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-Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de procesos de Benchmarking internos y descubrir así las “mejores prácticas de la organización”.

´Es un proceso  sistemático, continuo de investigación  y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales .

-Método para el establecimiento de metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.

-Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.(David T. Kearns, Xerox Corporation).

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Investiga mediante una entrevista a un negocio o empresa en tu tu región como utilizan el benchmarking para ser competitivos y comparte tu información en los comentarios de esta publicación

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Características del benchmarking

1. Se basa en criterios objetivos bien definidos.

2. Busca mejorar un aspecto específico de la empresa.

3. Investiga y analiza estrategias ganadoras de competidores y empresas líderes.

4. Implica un proceso continuo.

5. Genera nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas.