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La introducción al negocio, se refiere a la etapa inicial en la que se establece la visión, misión y objetivos del proyecto empresarial.

Esta introducción incluye la identificación del mercado objetivo, el análisis de la competencia, la definición del producto o servicio a ofrecer y la elaboración de un plan estratégico para alcanzar los objetivos establecidos, es el punto de partida para cualquier emprendedor, donde se establecen las bases sólidas sobre las cuales se construirá la empresa y se define la dirección que se seguirá para alcanzar el éxito empresarial.

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2. PROCESO CREATIVO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

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2. PROCESO CREATIVO PARA DETERMINAR EL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA

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Implica identificar necesidades del mercado, generar ideas, evaluarlas, desarrollar conceptos y realizar pruebas antes de lanzar el producto final al mercado. Es un proceso iterativo que requiere creatividad, investigación y análisis cuidadoso para garantizar el éxito empresarial.

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Explicación o argumentación que respalda la necesidad o viabilidad de crear y operar dicha empresa en el mercado. Esta justificación es esencial para convencer a inversionistas, socios comerciales, empleados y otros interesados de que la empresa tiene un propósito válido y que su creación traerá beneficios tangibles.

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Es la declaración que describe los beneficios clave que un cliente puede esperar recibir al adquirir un producto o servicio de una empresa específica. En otras palabras, es lo que hace que un producto o servicio sea atractivo y valioso para los clientes, y que lo diferencie de la competencia en el mercado (lo que lo hace diferente a los otros).

Existen aspectos que pueden ayudar al consumidor a querer comprar el producto:

1. Precio.

2. Calidad.

3. Servicio.

4. Posventa.

5. Utilidad.

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En este artículo anterior hablaba sobre el CANVAS como una herramienta que, como tal, nos sirve para trabajar el modelo de negocios. Mencionaba allí uno de los puntos salientes: la construcción de una propuesta de valor. Decía en aquel artículo ≪no hay productos con potencial exitoso [...]Hay propuestas de valor que, en tanto soluciones a problemas, en tanto aliviadores de dolores, las personas están dispuestas a pagar para conseguirlas≫.

Claro, es muy sencillo decirlo ero... ¿cómo puedo pensar y diseñar una propuesta de valor si siempre pienso en términos de producto? Bueno, tengo una buena y una mala noticia: la buena, hay herramientas que ayudan mucho en este proceso; la mala, hay que trabajar mucho para hacerlo!

Voy a compartir acá dos herramientas que ya tienen mucha difusión y son muy efectivas (combinadas con el compromiso y trabajo del emprendedor) para elaborar una propuesta de valor desde el producto. Estas herramientas son: el mapa de empatía y el CANVAS de la propuesta de valor.

Empecemos por el principio. Como dije en su momento: solo cuando conozco al segmento puedo pensar en la propuesta de valor. En este sentido el mapa de empatía es una herramienta que me ayuda a conocer empáticamente al potencial cliente. Concretamente lo que esta herramienta me pide es indagar (preguntar, investigar y luego conocer) seis percepciones de nuestros futuros clientes: 1) qué piensa y siente, 2) qué oye, 3) qué ve , 4) qué dice y hace, 5) qué esfuerzos realiza y, 6) qué resultados espera y, con todo esto resuelto, tendremos el mapa de empatía de nuestro potencial cliente.

Vamos paso por paso:

Antes de empezar a indagar, es importante que comprendamos que se trata de entender empáticamente al futuro cliente, algo así como ponerse en sus zapatos, esto implica una comprensión general de sus percecpiones, no solo de aquello vinculado al producto o servicio que queremos venderle. Por otro lado, no está de más enfatizar que no se trata de inferir o asumir al cliente sino de buscarlo y preguntarle!

1) Piensa y siente: se trata de relevar qué ocupa la cabeza de nuestro potencial segmento en términos de pensamientos y sentimientos. ¿Cuáles son sus principales preocupaciones?, ¿qué es lo que realmente le importa?, ¿qué siente?, ¿qué impulsa o mueve sus sentimientos?

2) Oye: aquí, se trata de entender qué información, opiniones, mandatos, etc., recibe de su entorno este potencial cliente. Se trata de conocer la percepción de estas personas respecto de lo que dice su entorno: ¿qué dicen sus amigos?, ¿qué dice su familia?, ¿quiénes influyen en esta persona?, ¿cuál es el mensaje de esta gente influyente?

3) Ve: en este caso, se trata de conocer dónde enfoca su percepción el segmento. ¿qué cosas le llaman la atención?, ¿qué perspectivas tiene respecto de su vida personal y/o profesional?, ¿qué ve del mercado?

4) Dice y hace: se trata de identificar cómo se comporta este segmento. ¿cómo se comporta?, ¿qué dice?, ¿cómo actúa?, ¿cuán coherente es entre lo que dice y lo que hace?

5) Esfuerzos: tendremos aquí que conocer cuáles son los sacrificios que, desde su perspectiva, el segmento tiene que enfrentar. ¿A qué le tiene miedo?, ¿qué lo frustra?, ¿cuáles son los principales obstáculos que tiene que enfrentar?.

6) Resultados esperados: finalemente, tendremos que conocer cuáles son las expectativas de estos potenciales clientes. ¿Qué beneficios esperan?, ¿cuáles son sus objetivos/metas?, ¿cómo piensan lograrlos?

Ahora queda un poco más claro a qué me refiero cuando hablo de ≪conocer al cliente≫. Se trata, justamente, de tener una cantidad de información que me permita entender lo más empáticamente posible cómo decide y qué influye en sus decisiones.

Al mismo tiempo, es muy interesante indagar sobre las tensiones que puedan producirse entre aquello que oye y aquello que ve, o entre lo que piensa y lo que hace, y así en las varias intersecciones de este mapa de empatía. Por ejemplo, aquello que oye y, por lo tanto, se le presenta como mandato, ¿se corresponde con lo que ve?, ¿en qué medida se contradice?, ¿cómo resuelve esas contradicciones? ¿hay coherencia entre lo que siente y lo que hace?, etc.

Si conociéramos todo lo antes mencionado de nuestros potenciales clientes estaríamos en muy buenas condiciones para comenzar a construir una propuesta de valor utilizando la otra herramienta: el CANVAS de la propuesta de valor.

Uno de los elementos más interesantes del CANVAS de la propuesta de valor es que propone iniciar la construcción de la propuesta de valor desde el producto. Como dije, normalmente este es el punto de partida de los/as emprendedores/as, suele decirse que los/as emprendedores/as piensan en términos de producto y este es el punto de partida de esta herramienta.

Ya sé qué quiero ofrecer, sé cuál es el producto. Con este dato, lo que el CANVAS de la propuesta de valor sugiere es que pensemos en tres elementos: 1) los trabajos que realiza el cliente (relacionados con el producto o servicio que voy a ofrecer), 2) los beneficios que obtiene y, 3) dolores que tiene que enfrentar. Desarmemos esto:

1) Trabajos: son todas aquellas actividades que el potencial cliente realiza para obtener solucionar su problema, incluso para obtener el producto o servicio que se ofrece. Descubriremos aquí que algunos trabajos que se realizan son funcionales (sacar plata de un cajero, encontrar estacionamiento, leer un manual de instrucciones, etc.), otros trabajos son sociales (comprar en determinados locales o shoppings, invitar o compartir con amigos/as, etc.) y otros trabajos son emocionales (buscar garantías para tener seguridad, leer etiquetas para estar tranquilo/a, etc.)

2) Beneficios: suelen también mencionarse como ≪alegrías≫, refieren a todos los beneficios que valora el potencial cliente de ese producto/servicio. Descubriremos que hay beneficios mínimos (sin los cuales no tiene sentido el producto/servicio, por ejemplo, si compro un reloj espero que me de la hora con precisión), beneficios esperados (beneficios básicos que no son estrictamente necesarios, por ejemplo, también espero que mi reloj sea lindo y combine con mi forma de vestir), beneficios deseados (es lo que normalmente el cliente menciona cuando se le pregunta, refiere a beneficios que van más allá de la solución concreta, por ejemplo, también esperaría de mi reloj que le guste a mis amigos, que sea ≪canchero≫) y, finalmente, beneficios inesperados, es decir, aquellos que van más allá de las expectativas y deseos (por ejemplo, descubrir que mi reloj se conecta con mi teléfono y computadora).

3) Dolores: se denomina así a aquellas frustraciones o momentos negativos que enfrenta el cliente y están vinculados al consumo del producto/servicio. Descubriremos que hay dolores funcionales (cuando el producto/servicio no funciona o es deficiente, siguiendo con el ejemplo del reloj, si deja de dar la hora o lo hace de forma deficiente), hay dolores vinculados a obstáculos (aquellos elementos que impiden que los clientes se acerquen a la solución buscada o los hace ir más lentos, por ejemplo, que configurar mi reloj me lleve demasiado tiempo y sea muy complejo), otros dolores vinculados a sensaciones no deseadas (por ejemplo, creo que el reloj no me queda bien, que estoy grande para usar estos relojes o que es un reloj de viejos) y, finalmente, los vinculados a los riesgos (es decir, que pueda suceder algo que no deseo que suceda, por ejemplo, mi reloj es muy vistoso tengo miedo que me lo roben).

Cuando tengamos toda esta información podremos construir desde nuestro producto/servicio una propuesta de valor. ¿Cómo hacemos eso?, será cuestión de contar nuestro producto en términos de proveedor de beneficiosy aliviador de dolores. Sigo con el ejemplo del reloj (qué cosa curiosa que cada vez se usen menos los relojes, de hecho muchos de los que están leyendo no solo no tienen reloj ahora, nunca tuvieron!!): El producto es, efectivamente, un reloj, pero la propuesta de valor será ≪este reloj, que viene en diferentes modelos para combinar con diferentes estilos, es preciso y sencillo de utilizar, tiene garantía de funcionamiento de por vida y con seguro en caso de robo, es el reloj que todos sus amigos quieren!≫

Algunas reflexiones finales:

· Nadie compra un producto, todos compramos propuestas de valor que nos generen alegrías y reduzcan nuestras frustraciones,

· Comprender empáticamente a nuestros futuros clientes nos permite conectar y hablar mejor con ellos/as. Por lo tanto, no es solo una tarea del/la emprendedor/a, es una obligación!

· Toda la información necesaria para armar el mapa de empatía y el CANVAS de la propuesta de valor surge de conversar con los potenciales clientes. Nada de esta información debe asumirse o suponerse, toda se releva.

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En este artículo anterior hablaba sobre el CANVAS como una herramienta que, como tal, nos sirve para trabajar el modelo de negocios. Mencionaba allí uno de los puntos salientes: la construcción de una propuesta de valor.

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"ES LA CARA DE LA EMPRESA"

Algunas caracteristicas a seguir son:

CON SIGNIFICADO

Es importante que el nombre deje en claro de qué se trata la marca y qué beneficio le ofrece al consumidor, evitando ser genérico.

ATRACTIVO

El objetivo del nombre para empresa también es atraer clientes, por lo que esta es una característica esencial. El nombre no tiene por qué parecer bonito en general, sino resultar atractivo para la audiencia meta; una combinación de palabras raras puede funcionar, si se ha tomado en cuenta quién es el consumidor.

FÁCIL DE RECORDAR

Un cliente que olvida el nombre de la marca es un cliente perdido, por lo que esto debe evitarse a toda costa, lo mejor es ofrecerle al consumidor un nombre fácil de recordar; las claves para lograrlo consisten en hacerlo corto, que tenga una pronunciación familiar, pero que sea único a su vez.

FONÉTICA CUIDADA

La idea es tener un nombre memorable. Además, algunas combinaciones de letras son más atractivas que otras. Lo mejor es pronunciar el nombre en voz alta y asegurarse de que sea tanto fácil de pronunciar como agradable al oído.

MODERNO Y ATEMPORAL

Por un lado, la marca debe tener un nombre moderno para conectar mejor con la audiencia. Por el otro, es muy probable que las tendencias de hoy estén pasadas de moda el próximo año. Es por ello que hay que elegir estratégicamente el nombre y sin limitarse por las tendencias, asegurándose de que se mantenga de forma atemporal.

ÚNICO

Finalmente, un nombre para empresa único es más propenso a quedarse en la mente del consumidor que uno que utiliza términos genéricos. Ya sea al inventar una nueva palabra o con una combinación de palabras memorables, si el nombre apenas se diferencia de un competidor con más tiempo en el mercado, será difícil superarlo.

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Crear un nombre de marca es un punto crucial para tu empresa. Es el nombre por el que vas a ser reconocido en cualquier canal de ventas e incluso las marcas más famosas tuvieron más de un 'debate' para decidir cómo llamarse.

Por eso, en ocasiones las ideas escasean, llega la frustración y ya no sabes por dónde seguir para elegir el nombre ideal de tu negocio. Para que esto no te atormente, hoy te traemos unas cuantas herramientas que funcionan como creadores de nombres de marca para comenzar tu negocio.

¡Comenzamos!

Pero primero te compartimos esta vídeo para entrar en materia

Consejos para crear tu nombre de marca

Antes de entrar en materia con las herramientas para crear un nombre de marca, queremos compartir contigo las claves que consideramos fundamentales para que puedas crear un nombre de marca exitoso y atractivo.
Sé único y distintivo
Un nombre de marca único y distintivo captura la atención de los consumidores y se diferencia de la competencia. Debe ser memorable y evocar una impresión positiva.

Ejemplo: "Tesla" es un nombre único en la industria automotriz que sugiere innovación y tecnología avanzada.
Simplicidad y facilidad de pronunciación
Un nombre de marca debe ser fácil de decir y recordar. Evita complicaciones lingüísticas o pronunciaciones difíciles.

Ejemplo: "Amazon" es un nombre simple y fácil de pronunciar en varios idiomas.
Relevancia y coherencia
El nombre debe relacionarse directamente con lo que ofrece tu negocio o los valores que representa. Debe ser coherente con la identidad de tu empresa.

Ejemplo: "Patagonia" es una marca de ropa exterior que toma su nombre de la región montañosa de la Patagonia, lo que evoca la idea de aventura y exploración.
Considera la internacionalización
Si tienes planes de expansión global, elige un nombre que sea fácilmente comprensible y pronunciable en diferentes idiomas y culturas.

Ejemplo: "Nike" es un nombre corto y fácilmente reconocible en todo el mundo.
Verifica la disponibilidad del dominio web
Asegúrate de que el nombre de dominio correspondiente esté disponible para que puedas tener una presencia en línea sólida y coherente.

Ejemplo: "www.apple.com" coincide con la marca "Apple" y es su sitio web oficial.
Registra legalmente tu marca
Registrar legalmente tu marca te otorga derechos exclusivos sobre el nombre y te protege de la competencia que intente utilizar un nombre similar.

Ejemplo: "McDonald's" es una marca registrada en todo el mundo que protege su identidad y propiedades intelectuales.
Piensa a largo plazo
Evita modas y tendencias temporales al elegir un nombre de marca. Debe ser lo suficientemente atemporal como para perdurar a lo largo de los años.

Ejemplo: "Microsoft" ha mantenido su relevancia a lo largo de décadas.
Consistencia en todos los aspectos de la marca
Utiliza el nombre de marca de manera coherente en logotipos, publicidad, comunicaciones y productos para construir una identidad sólida y reconocible.

Ejemplo: "Coca-Cola" es una marca que mantiene la coherencia en su imagen y mensaje en todo el mundo.
Realiza una búsqueda de marcas registradas
Investiga si el nombre que deseas está registrado como marca en tu industria y jurisdicción para evitar posibles problemas legales.

Ejemplo: "Tesla" es una marca registrada que protege la empresa de infracciones de propiedad intelectual.
Evalúa las connotaciones culturales
Asegúrate de que el nombre de tu marca no tenga significados negativos o malentendidos en diferentes culturas o idiomas en las áreas donde planeas operar.

Ejemplo: "Nova" podría no ser apropiado en países de habla hispana ya que suena como "no va" (no funciona).

Ahora que ya tenemos un mapa claro de qué tipo de nombres de marca son ideales, vamos a revisar las herramientas que nos ayudarán a crear un nombre de marca que sea memorable y único.

¿Sabes qué es el generador de nombre de marca de Shopify?

Esta es una herramienta gratuita de Shopify para ayudarte a crear un nombre de marca que sea exitoso, original y atractivo.

¿Cómo funciona? Combina tu palabra clave con otras comunes y genera una gran lista de nombres de dominio disponibles.

Te servirá si estás buscando inspiración y un dominio disponible para tu tienda.

¿Qué es? Lean Domain Search es una página web para generar dominios. Y tener un dominio disponible es clave para crear un buen nombre de marca.

¿Cómo funciona? Te permite combinar tu palabra preferida con otras palabras y genera una lista de nombres de marca y sus correspondientes dominios disponibles. Puedes ordenar los resultados según su popularidad, longitud y orden alfabético.

¿Debería considerar las palabras clave de mi producto o servicio a la hora de elegir mi nombre de empresa?

Sí. De hecho deberías buscar la mayor similitud posible entre la palabra clave de tu producto - a nivel de marketing y posicionamiento - y el nombre de tu dominio o empresa.

☝🏻 En el ejemplo de LeanDomainSearch, hemos buscado dominios disponibles que incluyesen la palabra "case".

Solo falta elegir la que esté relacionada con tu negocio.

¿Qué es? Una herramienta que permite buscar y crear nombres según diferentes categorías.

¿Cómo funciona? Introduces tu palabra clave y te ofrece un rango de resultados para ayudarte a tener nombres de negocio. ¿Debería tener diferentes tipos de dominio? Siempre es bueno que aumentes las posibilidades de ser visto o ser indexado.

Para eso Name Mesh te servirá muy bien, si quieres tener diferentes tipos de dominios: comunes, cortos, divertidos o similares al tuyo.

¿Qué es? Se trata de una "herramienta inteligente" que te proporciona una lista de nombres al azar de palabras que "lucen bien".

¿Cómo funciona? Escribes una palabra clave sobre tu negocio y la herramienta busca nombres que contengan, que comiencen o que acaben por esa palabra y después muestra combinaciones para ser registrada.

¿Puedo explorar diferentes combinaciones de palabra clave para el nombre de la empresa y el dominio? Eso es una excelente idea.

Para eso Wordoid te servirá de maravilla, pues te ayudará si quieres tener diferentes combinaciones de tu palabra clave y escoger el idioma del dominio a la misma vez.

Solicita la guía gratis

¿Qué es? Una herramienta a través de la que crear nombres de dominios usando listas de categorías de inicio y final de la propia herramienta.

¿Cómo funciona? Introduces una palabra o palabras en la caja de la izquierda (inicio) y luego eliges una en la derecha (final). Con la herramienta las combinas y genera una lista de dominios disponibles.

¿Puedo combinar palabras clave para crear nuevos dominios? Esa es una idea genial para crear un nombre de empresa único y divertido.

Para esto Dot-o-mator te servirá de maravilla, si lo que quieres es unir dos términos diferentes para tu tienda online y crear un dominio a partir de sus combinaciones.

¿Qué es? Se trata de una herramienta que crea ideas relevantes, tiene búsqueda por guía y sugerencia de palabras clave según tus criterios de búsqueda.

¿Cómo funciona? Introduces tu palabra clave principal para luego seleccionar la categoría que mejor quede con tu negocio, la herramienta generará una lista de sugerencias disponibles de nombres de dominio.

¿Y si lo que busco es un nombre de empresa o dominio que esté relacionado con mi mercado? En este caso Namestation es la herramienta que te ayudará a conseguir un dominio relacionado con el mercado en el que trabajarás tu producto.

En el ejemplo de Namstation introduje la palabra 'shoe' y elegí la categoría 'Shopping and Deals' y encontré dominios interesantes como "shoedime" o "shoebudget".

¿Qué es? Una herramienta para generar dominios a través de diferentes tipos de búsqueda: expirada, ruleta de nombres o brainstromer.

¿Cómo funciona? Introduces una palabra clave y puedes filtrar buscando en una base de dominio expirada, combinar varios nombres diferentes, etc.

¿Cómo podría revisar en una base de datos grande de dominios que tenga buenos registros históricos?

Para ello te recomendamos usar Domainhole.Te servirá si quieres un generador de dominios potente para elegir el nombre de tu tienda online y necesitas una gran base de datos.

¿Qué es? Es una página web que te ayuda a encontrar el dominio ideal para tu tienda online.

¿Cómo funciona? Introduces una palabra clave en el buscador, tantas como quieras, y la herramienta te ofrece los dominios disponibles para usar.

¿Cómo puedo explorar diferentes opciones de dominio y guardarlas para luego decidir?

Para eso lo mejor será que aproveches la funcionalidad que trae Bustaname. Te servirá si quieres combinar diferentes palabras para buscar un dominio, y además, puedes guardar tu búsqueda y realizar la compra luego desde la web.

¿Qué es? Una herramienta para encontrar tu nombre y dominio explorando todo el espacio posible, además de los clásicos .com, .net y .org.

¿Cómo funciona? Introduces una palabra clave y te ofrece información de todos los dominios disponibles o no y un botón para hacer una oferta. Quiero un dominio corto y eficiente ¿Qué herramienta uso?

Domainr te servirá si quieres tener un dominio corto para tu ecommerce, es la mejor herramienta para ello.

¿Qué es? Un generador de nombres y de dominio para el nombre de tu empresa.
¿Cómo funciona? Eliges tu palabra clave y las combinas con sustantivos, verbos y adjetivos para crear una lista de dominios sin registrar.

¿Y si conozco la palabra clave pero no sé con qué verbo combinarla para tener más impacto? Entonces Impossibility! es una buena opción.

Te servirá si quieres añadir un elemento anterior o posterior a tu nombre de dominio, como un adjetivo o un verbo.

Seguro que estas listas de generadores de nombres de empresa te ha ayudado a tener ideas increíbles para tu empresa y tu dominio.

Prueba las diferentes combinaciones y elige la que más te guste. ¡Ahora te toca a ti ponerte manos a la obra para generar tu nombre de empresa!

Tienes gratis para crear tu tienda online.

Sin tarjeta de crédito, fácil e intuitivo.

¿Te has quedado con dudas sobre cómo crear el nombre de tu marca?

Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para Latinoamérica.

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10 herramientas para crear un nombre de marca perfecto

# data[].attributes.attachment_link.description
Encuentra aquí el nombre de marca ideal para tu ecommerce. Esta lista tienes el mejor generador de nombres de empresa para tu ecommerce es para ti.

# data[].attributes.body
1. Según la forma jurídica o estructura legal:

Sociedad Anónima (S.A.): Una empresa cuyo capital social está dividido en acciones y cuyos socios tienen responsabilidad limitada.

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.): Similar a la sociedad anónima, pero con un número limitado de socios y con responsabilidad limitada.

Empresa Individual: Una empresa propiedad de una sola persona que asume toda la responsabilidad legal y financiera.

Sociedad Cooperativa: Una empresa propiedad y gestionada por los propios trabajadores o usuarios.

Sociedad en Comandita: Una sociedad en la que hay dos tipos de socios: comanditarios, que tienen responsabilidad limitada, y comanditarios, que tienen responsabilidad ilimitada.

2. SERVICIOS:

Microempresa: 1-20 empleados.

Pequeña empresa: 21-50 empleados.

Mediana empresa: 51-100.

Grande empresa: +100.

1. INDUSTRIA:

Microempresa: 1-10 empleados.

Pequeña empresa: 31-100 empleados.

Mediana empresa: 101-500.

Grande empresa: +500.

2. COMERCIO:

Microempresa: 1-5 empleados.

Pequeña empresa: 6-20 empleados.

Mediana empresa: 21-100.

Grande empresa: + 100.

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Una vez que se identifican y analizan estos cuatro componentes, el siguiente paso es utilizar esta información para desarrollar estrategias que capitalicen las fortalezas, mitiguen las debilidades, aprovechen las oportunidades y mitiguen las amenazas.

Esto puede incluir estrategias ofensivas para aprovechar las fortalezas y oportunidades, estrategias defensivas para abordar las debilidades y amenazas, y estrategias de adaptación para ajustarse a los cambios en el entorno.

El análisis FODA proporciona una visión integral de la situación actual de la empresa y su entorno, lo que permite a los líderes empresariales tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos empresariales.

# data[].attributes.body
Características de la misión

﻿﻿Atención (orientación al cliente).

﻿﻿Alta calidad en sus productos y/o servicios.

﻿﻿Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.

﻿﻿Innovación y/o distingos competitivos, que le den a sus productos y servicios especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía, sencillez de uso).

Toda misión debe contestar tres

preguntas básicas:

1. ¿Qué? (Necesidad que satisface o problema que resuelve.)

2. ﻿﻿﻿¿Quién? (Clientes a los cuales se pretende llegar.)

3. ﻿﻿﻿¿Cómo? (Forma en que será satisfecha la necesidad prevista como oportunidad.

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Es una declaración que describe el futuro deseado o la imagen a largo plazo que la empresa aspira a alcanzar. Es una representación inspiradora y ambiciosa de lo que la empresa pretende lograr en el futuro y cómo espera impactar en el mundo que la rodea.

Para escribir la visión de su empresa, el emprendedor puede iniciar por responder las siguientes preguntas:

﻿﻿¿Cómo será mi empresa en unos años?

﻿﻿¿Cómo quiero que mi empresa sea reconocida por los clientes?

﻿﻿¿Qué ofrece esta empresa a los clientes, proveedores y sociedad?

﻿﻿¿Hasta dónde quiero llegar con esta empresa?

﻿﻿¿Cuáles son los valores y principios que

rigen las operaciones de esta empresa?

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Son metas específicas y medibles que la empresa se fija para guiar su dirección y medir su progreso hacia el logro de su visión y misión.

Estos objetivos pueden variar según la naturaleza de la empresa y sus circunstancias, pero generalmente incluyen una combinación de objetivos a corto, mediano y largo plazo.

1. Objetivos financieros: Establecer metas relacionadas con el crecimiento de los ingresos, la rentabilidad, la liquidez, la reducción de costos o el retorno sobre la inversión (ROI).

2. Objetivos de crecimiento: Establecer metas para aumentar la cuota de mercado, expandirse a nuevos mercados geográficos, introducir nuevos productos o servicios, o aumentar la base de clientes.

3. Objetivos operativos: Establecer metas relacionadas con la eficiencia operativa, la calidad del producto o servicio, la satisfacción del cliente, o la mejora de los procesos internos.

4. Objetivos de recursos humanos: Establecer metas para reclutar y retener talento, mejorar la capacitación y desarrollo del personal, fomentar un ambiente de trabajo positivo, o aumentar la diversidad y la inclusión en la fuerza laboral.

5. Objetivos de responsabilidad social corporativa (RSC): Establecer metas relacionadas con la sostenibilidad ambiental, la responsabilidad social, la ética empresarial, o el impacto positivo en la comunidad.

Es importante que los objetivos de la empresa sean SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido. Además, los objetivos deben estar alineados con la visión, misión y valores de la empresa, y ser comunicados de manera efectiva a todos los niveles de la organización para garantizar el compromiso y la colaboración en su consecución.

# data[].attributes.body
Son aquellas características o atributos que hacen que una empresa se destaque en su industria o mercado en comparación con sus competidores. Estas ventajas permiten a la empresa ofrecer algo único o superior que le permite atraer y retener clientes, y obtener un rendimiento superior.

1. Innovación: La capacidad de una empresa para innovar y desarrollar nuevos productos, servicios o procesos que sean únicos y deseables para los clientes puede ser una ventaja competitiva significativa.

2. Calidad: Ofrecer productos o servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes puede diferenciar a una empresa de la competencia y construir una sólida reputación en el mercado.

3. Costos bajos: Ser capaz de producir o entregar productos o servicios a un costo más bajo que la competencia puede permitir a una empresa ofrecer precios más competitivos y/o márgenes de beneficio más altos.

4. Liderazgo en el mercado: Ser el líder en un segmento específico del mercado puede proporcionar ventajas competitivas, como una mayor visibilidad de la marca, economías de escala, y acceso a recursos y oportunidades exclusivas.

5. Servicio al cliente: Proporcionar un excelente servicio al cliente, que incluya atención personalizada, rápida resolución de problemas y soporte postventa, puede generar lealtad y satisfacción del cliente, lo que a su vez puede conducir a una ventaja competitiva sostenible.

6. Diferenciación de marca: Crear una marca sólida y reconocible que transmita valores únicos y una identidad distintiva puede ayudar a una empresa a diferenciarse en el mercado y atraer a clientes que valoran esos atributos específicos.

7. Red de distribución: Tener una red de distribución eficiente y bien desarrollada puede permitir a una empresa llegar a más clientes, más rápido y de manera más efectiva que la competencia.

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Las ventajas competitivas permiten a las empresas lograr márgenes superiores en comparación con la competencia, agregando valor al negocio y sus propios clientes. Determinar las características que hacen sobresalir a tu empresa en la industria, puede tomar varios años.

Sin embargo, no hay que caer en la frustración, porque con la volatilidad del mercado actual y los constantes cambios de gustos y preferencias de los consumidores, la ventaja competitiva puede cambiar drásticamente de un año a otro.

¿Qué hace mi negocio diferente de la competencia?

La ventaja competitiva es una característica con la que debe contar cualquier empresa que desee tener un mejor lugar en el mercado, y de este modo, reflejar o comparar el prestigio de otras empresas respecto de la propia, tomando en cuenta las estrategias que se hayan adoptado para alcanzar dicho prestigio.

No olvides analizar y estudiar constantemente tu competencia directa para ver qué te hace mejor y planificar una estrategia diferente, que sea más atractiva y superior que la que el resto ofrece.

1.- Estrategia de liderazgo basada en costos:

Permite a las empresas vender una serie de productos en el sector que participa activamente, al mismo precio que la competencia pero con un costo de producción menor que el resto.

Esto se consigue a través de la producción a gran escala donde las empresas pueden explotar economías de escala. Es decir, tu empresa es capaz de usar economías de escala y producir productos a un costo menor que los competidores, para que de este modo puedas establecer un precio de venta que no puedan imitar.

2.- Brinda una excelente calidad de servicio y atención post-venta:

En los negocios actuales no basta con atraer prospectos, convertirlos en clientes, cerrar el negocio y nada más.

Si quieres diferenciarte efectivamente de la competencia, tienes que tener claro el valor del servicio que ofreces y la experiencia post venta. Según Salesforce, las recomendaciones de los pares genera el 90% de las compras B2B.

Es lógico, porque finalmente los clientes quieren ser bien atendidos y este es un factor clave al momento de elegir una u otra marca.

"En 2020, la experiencia del cliente será el principal factor diferenciador de una marca a la hora de decidir una compra, por sobre el precio y el producto".
"Customers 2020: A progress report", Walker.

Recuerda que solo ser un buen vendedor y entregar un excelente servicio momentáneo, hoy ya no es suficiente. El servicio post venta consiste en seguir ofreciendo atención al cliente después de la compra, por lo que se ha convertido en un factor relevante para enamorar a los clientes y recibir nuevos prospectos por las buenas referencias de tu empresa.

3.- Crea valores culturales únicos:

Un aspecto clave para ser más competitivo y que muchas compañías no están considerando, es la capacidad de retener grandes talentos como estrategia esencial para los diferentes tipos de organizaciones.

Aquí toma fuerza la importancia de crear valores culturales únicos, es decir, enfocados en las necesidades de cada trabajador. Esto se convierte sin duda en una ventaja competitiva difícil, sino imposible de duplicar. Si ves que tu estrategia diferenciadora se copia o imita fácilmente, entonces no es una ventaja competitiva.

Por ejemplo Coca-Cola. Su funcionamiento interno es tan importante como el externo, por eso cuentan con diferentes estrategias para mantener motivados y felices a sus trabajadores.

Revisa algunas formas de cómo hacerlo:

Tienen horarios diferenciados y flexibles dependiendo de las necesidades de las personas.

Cuentan con importantes beneficios, como financiamiento parcial de estudios, seguros médicos, de vida o de invalidez.

Cuentan con variados programas de becas para sus colaboradores.

Crean foros de talento, lo que motiva la sana competencia y el crecimiento profesional

El secreto para establecer valores culturales únicos es seguir teniendo conversaciones para definir qué hace que tu empresa sea mejor que el resto de la competencia. No olvides medir los resultados y realizar evaluaciones de desempeño y clima laboral de forma periódica.

En resumen, crear valores culturales únicos en tu empresa, te permitirá armar una estrategia real para mantener a grandes talentos, marcando una diferencia que te da una ventaja hoy y en el futuro próximo.

Si quieres aprender a generar una cultura corporativa basada en el bienestar (sin realizar grandes inversiones) te recomendamos escuchar el capítulo 23 de nuestro nanopodcast HR Breakfast llamado "Employee Wellbeing: Cómo crear una estrategia de bienestar con un bajo presupuesto"

Por otra parte, si te interesa saber cómo estos cambios pueden transformar completamente a una empresa, puedes ver la grabación de nuestro webinar "Construir una cultura resiliente: herramientas ágiles para potenciar y medir el bienestar", en donde revisamos el caso de éxito de la compañía Transbank en su cambio de modelo cultural:

Una ventaja competitiva distingue a una empresa de sus competidores, ya que genera más clientes leales a la marca.

Establecer tal ventaja es uno de los objetivos más importantes de cualquier empresa, especialmente si se aplica desde el lado humano, factor clave para el desarrollo de todos los negocios.

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Qué tipos de ventajas competitivas existen en las empresas actuales

# data[].attributes.attachment_link.description
Las ventajas competitivas permiten a las empresas lograr márgenes superiores en comparación con la competencia, agregando valor al negocio y sus propios clientes. Determinar las características que hacen sobresalir a tu empresa en la industria, puede tomar varios años.

# data[].attributes.body
Es una evaluación detallada del entorno en el que opera una empresa, sector o industria en particular. Este análisis proporciona información crucial que puede ayudar a las empresas a comprender mejor su posición en el mercado, identificar oportunidades y amenazas, y desarrollar estrategias efectivas.

Pasos comunes en el proceso de análisis de la industria:

1. Identificación de la industria: Esto puede incluir aspectos como la industria de la tecnología, la industria automotriz, la industria de la salud, etc.

2. Recopilación de datos: Reúne datos relevantes sobre la industria, incluyendo información sobre el tamaño del mercado, tasas de crecimiento, tendencias del mercado, ciclos económicos, regulaciones gubernamentales, innovaciones tecnológicas, entre otros.

3. Análisis de la competencia: Examina a los competidores clave en la industria, identificando sus fortalezas, debilidades, estrategias de mercado, participación en el mercado y capacidad de innovación.

4. Análisis del ciclo de vida de la industria: Determina en qué etapa del ciclo de vida se encuentra la industria (introducción, crecimiento, madurez o declive) y cómo esto puede afectar las oportunidades y amenazas para las empresas que operan en ella.

5. Análisis de las cinco fuerzas de Porter: Utiliza el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competencia dentro de la industria, la amenaza de nuevos participantes, el poder de negociación de los proveedores y los clientes, y la amenaza de productos sustitutos.

6. Identificación de tendencias y oportunidades: Analiza las tendencias actuales y emergentes en la industria, como cambios en la tecnología, preferencias del consumidor, regulaciones gubernamentales, etc., y determina cómo estas tendencias pueden crear oportunidades para el crecimiento empresarial.

7. Evaluación de riesgos y amenazas.

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13. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA 

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13. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA 

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Productos:

1. Bienes de consumo: Productos tangibles destinados al uso personal o doméstico, como alimentos, ropa, dispositivos electrónicos, muebles, etc.

2. Bienes duraderos: Productos que tienen una vida útil prolongada y no se consumen rápidamente, como automóviles, electrodomésticos, equipos electrónicos, etc.

3. Bienes no duraderos: Productos que se consumen rápidamente o tienen una vida útil limitada, como alimentos perecederos, productos de limpieza, artículos de papelería, etc.

4. Bienes industriales: Productos utilizados por otras empresas para fabricar otros productos o llevar a cabo sus operaciones, como maquinaria, equipos, materias primas, etc.

Servicios:

1. Servicios profesionales: Servicios prestados por profesionales cualificados en áreas como consultoría, contabilidad, derecho, servicios de TI, servicios de marketing, etc.

2. Servicios financieros: Servicios relacionados con la gestión del dinero, como banca, seguros, inversiones, préstamos, etc.

3. Servicios de salud: Servicios relacionados con la atención médica, como hospitales, consultorios médicos, servicios de diagnóstico, servicios de salud mental, etc.

4. Servicios de tecnología: Servicios relacionados con la tecnología de la información, como desarrollo de software, servicios de redes, servicios de alojamiento web, etc.

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Es importante investigar las expectativas y requisitos específicos del área en la que estás interesado, y trabajar en desarrollar las habilidades y calificaciones necesarias para destacar en ese campo. Además, la pasión y el compromiso con el área de interés suelen ser aspectos valorados por los empleadores.