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Repensar al cliente (oferta) en un nuevo contexto más pobre (Nuevo Segmento)

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Repensar al cliente (oferta) en un nuevo contexto más pobre (Nuevo Segmento)

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Servicios contratados ya no le agregan valor al cliente

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Servicios contratados ya no le agregan valor al cliente

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Empresas cerrando o reduciendo actividades e infraestructura.

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Empresas cerrando o reduciendo actividades e infraestructura.

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Falta de personal técnico dedicado a cierto tipo de clientes

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Falta de personal técnico dedicado a cierto tipo de clientes

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Problemas de facturación desde el inicio del servicio

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Problemas de facturación desde el inicio del servicio

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Minimizar los servicios y valor agregado de la competencia

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Minimizar los servicios y valor agregado de la competencia

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Falta de adaptabilidad frente a las circunstancias de cambio

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Falta de adaptabilidad frente a las circunstancias de cambio

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Lentitud en soporte

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Poca eficiencia en integración de procesos entre áreas

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Poca eficiencia en integración de procesos entre áreas

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Procesos poco automatizados

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Estructuras basadas en objetivos diferentes ( Ventas y Rentabilidad )

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El mercado esta evolucionando nuevas necesidades cada vez más especializadas.

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Cancelación de Servicios