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2. Técnica del Sí, pero.. (Inventa un ejemplo para tu producto)

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2. Técnica del Sí, pero.. (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo:

C: “Su precio es muy alto”
V: “Es cierto señora, pero esta marca significa garantía absoluta en diseño y calidad”

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1. Técnica de resumir los beneficios.
· En resumen, nuestro nuevo iPAD puede ofrecerle una gran versatilidad, gran variedad de colores que puede elegir a su gusto, varios accesorios para poder hacer cualquier operación con el y una gran pantalla y batería.
2. Técnica de ofrecer dos opciones al cliente.
· Tiene 2 opciones de almacenamiento, de 64GB o de 256GB ¿ Cual prefiere ?
3. Técnica de sí continuo.
· ¿ Le gusta al tamaño de pantalla ?
- Sí
· ¿ Le gusta las opciones de almacenamiento que tiene ?
- Sí
· ¿ Le gusta la variedad de colores que tiene ?

4. Técnica de supuesto.
· Entonces, se queda con el modelo en color azul y con el almacenamiento de 256 GB.

5. Técnica de prueba.
· Le damos la oportunidad de poder probar el producto 15 días sin ningún coste y si no le interesa puede devolverlo.

6. Técnica de premio/oferta.
· Si se lleva el nuevo iPad le regalamos con la compra una suscripción de 1 año a Apple TV +.

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C: Es muy caro, en una tienda de descuento está mucho más barato.
V: ¿Usted es patinadora verdad?
C: ¿Sí, pero qué tiene que ver eso con el robot de cocina?
V: Supongo que comprará sus patines y protectores en tiendas especializadas. En cambio, ¿Porque no lo compra en tiendas de descuento?
C: Porque es de mayor calidad
V: Pues lo mismo pasa con este robot de cocina.

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C: ¿Al ponerlo a la máxima potencia no salpicará?
V: No, el bol es lo suficientemente alto para que no salpique. Aún así el aparato incluye una tapadera.

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V: El precio es elevado porque contiene bastantes accesorios y realiza 8 funciones distintas.

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Mauro

V; Quizás pensar que estás máquinas son muy elevados los precios simplemente son prejuicios por que a la hora de utilizar es la mayor calidad y te pude parecer hasta barato este producto...

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C: No me gusta utilizar robots de cocina, ya que quita el sabor a los alimentos.
V: ¿Me podría decir porque piensa eso?

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V: la gente no se da cuenta de lo que cuesta arreglar esta máquina y siempre se quejan del precio pero no piensan lo que ganan después tras el arreglo que les he hecho.

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V: Hay muchos clientes que dicen que el precio es muy elevado para una aspiradora, esto se debe a que no piensan la calidad de ésta , sus funciones y la durabilidad que tiene , ya que es la aspiradora que más durabilidad tiene del mercado.

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Mauro

C; ¿Este mando no se romperá fácil no?
V; No, le puedo mostrar haciendo diferentes estudios durante años con planchas de acero midiendo así la fuerza a la que se puede romper este mando y son entre 550 - 600 kg de presión para poder romper este mando.

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V: Muchas personas piensan que estos pantalones cuestan mucho, pero no piensan en que son de una calidad tremenda y que les pueden durar mucho tiempo.

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9. Técnica de la anticipación al precio 

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9. Técnica de la anticipación al precio 

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V: Mucha gente se fija más en el precio que en la calidad del producto, este producto puede parecerte algo caro, pero para mi punto de vista es más barato que otros, con la cantidad de accesorios que tiene.

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Mauro

V; Es mucho dinero para unas simples zapatillas en la tienda de descuento estás casi regaladas.
C; Sr Pepe, usted hace paseos por la montaña verdad ?
V; Si, pero eso que tiene que ver ?
C; Me he fijado que compras la mejor ropa los mejores sombreros para poder estar preparado para ir por la montaña , por que no compra en una tienda de descuento toda esa ropa que en realidad es tan cara?
V; Por que sé que es buena calidad y que voy a estar satisfecho.
C; Pues aquí pasa lo mismo, estas zapatillas son las mejores aunque tengan un precio tan elevado.

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Comprador: ¿ No se romperá muy fácilmente ?
Vendedor: No, este iPhone está fabricado con Ceramic Shield que es el material más resistente en un movil hasta la fecha. Es 4 veces más resistente que el famoso Gorila Glass

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C: : ¿Este robot no es muy caro para la poca cantidad que trae?

V: No, porque tiene mucho mecanismo dentro, aparte tiene una garantía de cinco años, cuatro cambiadores de rodillo y mucho más tiempo de autonomía.

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C: no se romperá la tela si la plancho no?
V:no le puedo asegurar nada, en la etiqueta pondrá si se puede planchar con mucha temperatura o con menos. Aquí tiene la etiqueta ahí lo pone.

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9.
Vendedor: Muchas personas dicen que el precio de los productos de Apple es caro, pero esas mismas personas son las que no Sabel el potencial que tienen.

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C: Me da la impresión de que cuesta mucho de limpiar los accesorios.
V: Vamos a comprobarlo (ensucia el batidor y luego lo sumerge en un recipiente con agua y jabón, a lo que el batidor se contempla limpio)

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C: No se ensuciaran estas zapatillas?
V: No le puedo garantizar que no, pero a sido tratada y hecha con los mejores productos para que eso pase menos.

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C: ¿No se descolorará de tantos lavados?
V: No, porque esta mascarilla lleva un tejido especialmente homologado y además está tintado con unos productos especiales para que la tela no se descolore.

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C: ¿Este ordenador tendrá poco espacio de almacenamiento?
V: No, le puedo asegurar que tiene capacidad suficiente para aguantar el peso de las aplicaciones, descarga de documentos, etc. No necesitarás utilizar una unidad SSD.

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2 Técnica del sí pero
C: Y no hace mucho ruido?
V: Sí, pero lo puede reducir poniéndole una pieza que le regalamos con su compra, esta hace que se silencie su sonido

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Técnica de la utilización de un tercero (Silvia )

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Técnica de la utilización de un tercero (Silvia )

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C: Parece de mala calidad , puede ser  que se estrope con el tiempo
V:  Hace unos días me compré una tinta para tatto y le puedo  asegurar que va perfecta  , a mí personalmente me encanta

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C:eso es mucho dinero para ese coche tan pequeño, de segunda mano me cuesta la mitad.
V: y está tan perfecto como este sin una misera raya, yo le digo que se compre este.
C:pero es que es un coche muy pequeño y muy caro.
V:el coche es de muy buena calidad en cambio es muy buen material por eso vale tanto a que usted para el fútbol le gustan las mejores botas no va a las baratas porque?
C: porque son de mejor calidad y el producto es mucho mejor.
V: pues usted mismo se ha contestado a mi pregunta.

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C: Eso es mucho dinero para unas zapatillas
V: Señor Ferrandis, tu no juegas al futbol?
C: Si pero a que viene eso?
V: A que no es lo mismo jugar con un balon de playa que con uno de futbol reglamentario?
C: Obiamente no
V: Pues lo mismo pasa con las zapatillas que no vas a ir igual de comodo si es de menor gama y te gastas menos dinero, ademas tienes mas riesgo de lesión.

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3 demostración
C: Y si se cae por las escaleras el robot de limpieza?
V: tiene un sensor para frenarse cuando detecta una bajada o subida, fíjese... ( hace la demostración )

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C: Estas zapatillas me hacen sentir un poco rar@.
V: Es normal. Son nuevas y no son el mismo modelo que sueles llevar a menudo. Solo te ves distint@, pero te quedan muy bien.

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C: Este teléfono me parece muy poco pesado
V: Eso es lo que estamos buscando en nuestros productos que sean lo menos molestos posible para llevarlos encima.

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C: Esto es mucho dinero para el pienso de un perro.
V:  ¿ Usted que prefiere comprar verdura envasada o verdura fresca de una verdulería?¿Pescado fresco o congelado? Pues con nuestras mascotas ocurre lo mismo, debemos comprar pienso de buena calidad ya que eso puede evitar posibles   enfermedades . Y ademas es muy importante darles una buena alimentación para su desarrolllo.

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C: ¿No es muy caro para ser un aspirador? He visto mas baratas en la tienda de la esquina.
V: Sr. López ¿usted juega muy bien al fútbol verdad?
C: Si , pero ¿A que viene esto?
V: Me he fijado varías veces en que prefieres comprar los balones en la tienda de marca, porque no prefieres comprarlas en la tienda de aquí al lado?
C: Porque son más caras pero duran mucho más.
V: Pues lo mismo pasa con este aspirador, es más caro pero tiene más fiabilidad de que no se rompa y dure mucho más tiempo.

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4: técnica de la utilización de un tercero
V: Le aseguro que nuestro producto es totalmente eficaz, yo lo uso desde hace unos meses y es la mejor compra que he podido realizar

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C: Es demasiado grande.
V: Precisamente esa es la mejor cualidad que puede tener un robot de cocina, ya que de esta manera, el bol tiene mayor cavidad.

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C: No me gusta ir en avion por que se puede caer
V: Por que piensa esa tragedia tan grande?

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5: técnica de la explicación
V: a mi no me gustan esta clase de robots, no sirven para nada
C: me podría usted explicar en qué se basa?
V: compré uno de otro modelo y se me rompió enseguida, sus piezas no son resistentes
C: con nuestro modelo le garantizo que todas las piezas han pasado por un proceso de prueba para garantizar su resistencia ante posibles golpes

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Comprador: Me parece demasiado dinero para unos auriculares.
Vendedor: Sr Carlos, ¿ usted tiene un iPhone no ?
Comprador: Si
Vendedor: Y veo que también tiene el Apple Watch.
Comprador: Así es, ¿ Pero que tiene que ver eso con los auriculares ?
Vendedor: Pues me he fijado en los productos que lleva de nuestra marca y por que no tiene un móvil y un reloj más barato ?
Comprador: Por que es muy fácil de utilizar, me gusta mucho su diseño y es todo es general.
Vendedor: Pues lo mismo le pasará con los AirPods.

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C: Y este cristal es  resistentes para el coche a la hora de tener un impacto?
V: Por supuesto, son muy eficaces tienen mucho aguante. Le hago una demostración.

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Mauro

C; Este mando de videojuegos vibra mucho.
V; Eso es lo que tienes que buscar en un mando para jugar a los videojuegos por que te da una mayor experiencia virtual y puedes llegar a experimentar nuevas sensaciones, imaginase lo divertido que será poder jugar con ese mando,

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C: Este robot de cocina es muy caro.
V: Si pero debe de tener en cuenta que es muy completo, tiene 8 funciones con las cuales puede preparar cualquier plato.

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C: Me da la sensación de que este cable es muy largo.
V: Eso es exactamente lo que tiene que buscar en una aspiradora , ya que la longitud del clavel le permitirá un buen desplazamiento de una habitación a otra sin cambiar el enchufe de lugar.

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C:es muchísimo más cómodo ese nórdico que el mío
V: pues claro señora este nórdico está hecho con plumas de pato que no pesan nada y al ser pequeño su peso se reduce mucho también.

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6: técnica del boomerang
V: me parece que este robot de limpieza es muy pequeño, tardará mucho en limpiar las grandes zonas
C: Justo esa es su ventaja, si fuera grande no recorrería bien las esquinas y sitios estrechos, de este tamaño si lo puede hacer y además es muy rápido al ser pequeño y ligero

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C : Me parece que las botas de agua no desliza la suela
V: Coje el producto   y se lo demuestro en el agua  y para que compruebe el comprador que desliza la suela

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Comprador: Estos auriculares son muy ligeros y cómodos, se adaptan a la hora perfectamente y tienen un sonido espectacular.
Vendedor: Los AirPods son los mejores auriculares, tienen un buen soporte en la oreja y muy ligeros como usted ha dicho y sobre todo un gran sonido, la batería también es espectacular. Esas son las cosas que tiene que buscar en unos auriculares inalámbricos.

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Señor me podría explicar el porqué piensa así sobre nuestro producto?.

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C: Ahora mismo no necesito otras zapatillas de basquet, que solo las tengo de hace un año
V: Yo decia lo mismo cuando tenia unas de hace mas de 1 año hasta que me lesione y las voy actualizando cada 6 meses

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4. Técnica de la utilización de un tercero

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4. Técnica de la utilización de un tercero

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C: Este producto por ahora no me lo quiero comprar, el que tengo funciona bien.
V: Justamente ayer me llegó un amigo que me decía los mismo hasta que usted hasta que hoy a vuelto a venir para cogerlo ya que se le había roto.

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Mauro

C; Es muy bonito pero he tenido tres mandos inalámbricos como este y ninguno me ha funcionado bien siempre estoy comprando uno al mes por que no se conecta bien y siempre me da problemas
V; Me podía explicar que es lo que utiliza y por que no le van bien estos productos por más que los compre ?

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8: Técnica de la negación directa
C: Y no se acabará pronto la batería?
V: No, hemos hecho muchos tests de batería de este robot y tiene una duración de 5h en funcionamiento continuo

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Comprador: No me gusta IOS por que es muy difícil por no decir imposible de pasar datos desde un Android
Vendedor: ¿ Por que piensa eso ? Qué motivos tiene para creer eso ?

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C: Tengo la impresión de que este producto no es acuático.
V: Coge el producto y lo mete en agua para que el comprador pueda comprobar que si que es acuático.

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Mauro

V; Ahora mismo no necesito este móvil por que con el que tengo me va bien y veo un gasto innecesario.
C; Es cierto eso pero fíjese en este móvil con más calidad con más autonomía mucho más espacio de memoria para las fotos, justo tu hermano Paco vino la semana pasada y se llevó este teniendo así uno como el tuyo pero ahora tiene este móvil que es el mejor del mercado por el momento.

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4-técnica de la utilización de un tercero

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4-técnica de la utilización de un tercero

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C: estamos teniendo problemas de robos en la finca y querríamos ponernos timbres con cámara para ver quien viene.
V: póngaselo es muy bueno, eso mismo les pasaba en la casa de al lado a el señor Francisco y se lo pusimos y ahora están súper contentos

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Comprador: “ Creo que no necesito un Mac para la universidad con una tablet corriente me sobra.
Vendedor: Le entiendo Carlos, eso dicen muchos estudiantes, pero después lo acaban comprando y les hace la vida más fácil, encima usted que tiene iPhone, se lo hace todo más fácil.

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C: Creo que no necesito una bomba de agua para la piscina no tengo problema por ahora
V: Lo mismo me dijo hara unos meses la casa de al lado y el otro dia me dijo que como pudo pasar tanto tiempo sin esta bomba para la piscina

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C: Este coche es del año 2017
V: Si pero tiene todos los acabados y solo le han hecho 20.000km.

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C: Me da la sensación de que la tinta de ese bolígrafo se emborronará en seguida.
V: Ahora veremos, (escribe en un papel e inmediatamente pasa la por encima ), ha visto cómo  no se ha emborronado ni recién escrito.

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7 Técnica de preguntas:
V: Señor Sánchez, he visto que usted se dedica mucho tiempo al gimnasio, verdad?
C: Sí, me encanta pero siempre voy con prisas
V: Invierte mucho tiempo en la limpieza de la casa?
C: Sí
V: Pues con nuestro nuevo robot de limpieza automático podría dedicarle ese tiempo al gimnasio y no a la limpieza

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C: señor es que este abrigo está roto tiene bajo de la manga un raja.
V: Espere que lo mire y le digo se lo enseño y le digo mire como no hay ningún corte.

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Mauro

C; Quizás me da la sensación de que estas zapatillas Nike son muy bonitas pero no durarán ni un año.
V; Coge un par de zapatillas con la máquina apisonadora la aplasta durante 5 minutos y cuando las coge le dice al comprador “Mire ha visto esto se debe a la cámara de aire que tiene en la suela”

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Comprador: Pienso que el iPad Air es no es suficiente para un estudiante, se quedaría corto.
Vendedor: “ Le enseña las aplicaciones que puede tener, todos los accesorios...
Ves señor, es completamente un ordenador y encima mucho más ligero y cómodo.

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C: Es bastante caro.
V: Muchas personas hablan de los precios, también opinan que son caros. Son caros debido a los materiales con los que son fabricados estos productos. De hecho tienen una valoración muy positiva a la hora de su utilización. Tienen muy buena calidad.

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C: QUE IPHONE TIENE MEJOR CAMARA EL IPHONE 12 O EL 11 PRO?
V: ES CIERTO QUE LOS DOS TIENEN MUY BUENA CAMARA ESO YA ES COMO USTED VAYA A USARLO

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C: Me parece un precio muy caro para un champú.
V: Sí es cierto, pero con este champú sólido reduces el consumo de plástico y a su vez tiene la duración como dos botes de champú, por lo tanto el precio sale rentable.

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C: Tengo la impresion de que esta impresora no tiene una buena resolución
V: El señor se toma una foto delante de ella y la imprime, y dice: "Mira como imprime la foto igual que la ves en una cámara".

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C; Este modelo está pasado de moda
V; Si, es cierto, pero todo lo que pasa de moda al final  vuelve a serlo durante el tiempo y más con precios como estos....

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4. Técnica de la utilización de un tercero

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4. Técnica de la utilización de un tercero

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C: Parece de mala calidad, puede ser que al tiempo se estropee.
V: Hace uno año me compré este robot de cocina y le puedo asegurar que es una maravilla. Funciona perfectamente, a mí personalmente me encanta.

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Comprador: El IPad Pro tiene mejor pantalla que el iPad Air.
Vendedor: Si pero no hay mucha diferencia de la pantalla y puede utilizar los mismos accesorios como el teclado y el lápiz.

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C Podría ser de tamaño pequeño para se meta mejor
V: Si pero , así es más fácil de meter en el bolsillo  .

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C: Este producto es demasiado caro
V: Si pero, es el último modelo en ventas y es el más vendido. Ningún cliente que haya comprado este artículo se ha quedado insatisfecho.

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C: ¿No es muy caro este rumba?
V: Si, pero tiene que tener en cuenta todas las cualidades que tiene este producto, como por ejemplo tiene ahorro de batería y sobre todo es muy fácil de limpiar.

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9 Anticiparse al precio:
V: Hay personas que consideran que este robot de limpieza tiene un precio muy elevado, esto se debe a que no piensan en el tiempo que ahorras a la hora de limpiar.

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C: es que el producto que usted me vende es de muy mala calidad.
V:Si pero que quiere con lo que le cuesta esta súper bien valorado comparado al precio.

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C:
V:

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2. Técnica del Sí, pero.. (Inventa un ejemplo para tu producto)

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2. Técnica del Sí, pero.. (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo:

C: “Su precio es muy alto”
V: “Es cierto señora, pero esta marca significa garantía absoluta en diseño y calidad”

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3. Técnica de la demostración (Inventa un ejemplo para tu producto)

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3. Técnica de la demostración (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo:

C: “Tengo la impresión de que este tejido se arrugará mucho”
V: El vendedor cogiendo la tela, la enrolla firmemente con las manos y después de transcurridos unos segundos la suelta “Vea señora…, no hay ninguna arruga”

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4. Técnica de la utilización de un tercero (Inventa un ejemplo para tu producto)

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4. Técnica de la utilización de un tercero (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo:

C: “Creo que no necesito una depuradora para la piscina, no tengo problemas con el agua por el momento”
V: “Le entiendo, señor García. Eso mismo decía su vecino, el señor Ruiz, hace tres meses. Sin embargo, se llevó precisamente este modelo y el otro día me dijo que no sabía cómo había podido pasar tanto tiempo sin depuradora, sobre todo por el trabajo que se ha evitado”

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5. Técnica de la explicación (Inventa un ejemplo para tu producto)

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5. Técnica de la explicación (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo

C: “No me gusta cocinar con el microondas, porque envenena los alimentos” o V: “Me gustaría saber los motivos que le hacen pensar así. ¿Podría explicármelos?”

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6. Técnica del bumerán (Inventa un ejemplo para tu producto)

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6. Técnica del bumerán (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo

C: “Este saco de dormir me parece muy ligero, pesa poco”
V: “Eso es precisamente lo que usted debe buscar en un buen saco de dormir. Lo que a usted le interesa es calor, no peso. Este saco está relleno de plumas de oca y es tres veces más ligero que el que usted utilizaba, pero es más caliente. Imagínese lo cómodo que se sentirá con él en su próxima excursión”

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7. Técnica de las preguntas (Inventa un ejemplo para una tu producto)

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7. Técnica de las preguntas (Inventa un ejemplo para una tu producto)

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Ejemplo

C: “Eso es mucho dinero para unas llantas. En la tienda de descuento están más baratas”
V: “Sr. Gómez, ¿usted juega al golf bastante bien, verdad?”
C: “Así es, pero ¿qué tiene que ver eso con la compra de las llantas?”
V: “Me he fijado que compra las pelotas de golf en la tienda especializada de su club, que son bastante caras. ¿Por qué no las compra en la tienda de descuento que está frente a su oficina, donde las puede conseguir por menos de la mitad?
C: “Usted sabe que no aguantan lo mismo, son de peor calidad”
V: ”Lo mismo sucede con las llantas, y con el peligro que supone tener un reventón si tiene que conducir en condiciones duras y hacer trayectos largos. Nuestras llantas le ofrecen mayor seguridad y a la larga ahorrará dinero con ellas”

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9. Técnica de la anticipación al precio (Inventa un ejemplo para tu producto)

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9. Técnica de la anticipación al precio (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo:

V: “Hay personas que dicen que el precio de esta máquina es muy elevado, esto es debido a que sólo consideran el precio y no sus prestaciones”.

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8. Técnica de la negación directa (Inventa un ejemplo para tu producto)

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8. Técnica de la negación directa (Inventa un ejemplo para tu producto)

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Ejemplo

C: “¿No encogerá esta tela?”
V: “No, le puedo asegurar que no encoge, ha sido encogida previamente en la fábrica. Aquí tiene la etiqueta que lo garantiza”