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Entre las innovaciones que hacen historia, aquellas que se basan en nuevo conocimiento –sea científico, técnico o social– ocupan un lugar destacado. Son las superestrellas del emprendimiento; consiguen la publicidad y el dinero. Son a lo que la gente normalmente se refiere cuando habla de innovación. Las innovaciones basadas en conocimiento difieren de todas las demás en el tiempo que requieren, en sus tasas de fracasos y en su predictibilidad, así como en los desafíos que plantean a los emprendedores. Como la mayoría de las superestrellas, pueden ser temperamentales, caprichosas y difíciles de dirigir.

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“El vaso está medio lleno” y “el vaso está medio vacío” son descripciones de un mismo fenómeno, pero tienen significados muy diferentes. Cambiar la percepción de un ejecutivo de un vaso medio lleno a uno medio vacío abre grandes oportunidades de innovación.
Un cambio de percepción no altera los hechos. Pero sí cambia su significado, y muy rápidamente.

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De las fuentes externas de oportunidades de innovación, la más confiable es la demográfica. Los ejecutivos han sabido por mucho tiempo que la demografía importa, pero siempre han creído que las estadísticas de población cambian lentamente. Sin embargo, en este siglo no ha sido así. De hecho, las oportunidades de innovación hechas posibles por cambios en los números de personas –y en su distribución por edades, educación, ocupaciones y ubicación geográfica– están entre las más beneficiosas y menos arriesgadas búsquedas emprendedoras.

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Cuando un sector crece rápidamente su estructura cambia. Las empresas establecidas, concentradas en la defensa de lo que ya poseen, tienden a no contraatacar cuando un recién llegado las desafía. De hecho, cuando la estructura del sector o del mercado cambia, los líderes tradicionales descuidan una y otra vez los segmentos de mercado de más rápido crecimiento. Las nuevas oportunidades rara vez coinciden con la forma en que el sector acostumbra llegar al mercado, definirlo u organizarse para atenderlo. Los innovadores, por ende, tienen una buena posibilidad de ser dejados solos durante largo tiempo.

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Por lo general innovaciones de carácter social crean necesidades de procesos modernos y cambios obligatorios para darle continuidad al proceso de evolución.

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Incongruencias en la lógica o ritmo de un proceso es sólo una posibilidad de la cual pueden surgir oportunidades de innovación. Otra fuente es la incongruencia entre realidades económicas.

Una incongruencia entre las expectativas y los resultados también puede abrir posibilidades de innovación.

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Los éxitos y fracasos inesperados son fuentes tan fructíferas de oportunidades de innovación porque la mayoría de las empresas los descartan, los desconocen e incluso los resienten.
Un reporte mensual o trimestral típico tiene en su primera página una lista de problemas, esto es, las áreas donde los resultados estuvieron por debajo de las expectativas. Las empresas emprendedoras tienen dos “primeras páginas” –una de problemas y otra de oportunidades–, y sus ejecutivos les dedican el mismo tiempo a ambas.

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LA DISCIPLINA DE LA INNOVACIÓN DE DRUCKER

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LA DISCIPLINA DE LA INNOVACIÓN DE DRUCKER

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7 Aspectos Básicos