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Concepto

La información es un conjunto de datos con significado que estructura el pensamiento de losseres vivos, especialmente, del ser humano.

La comunicación organizacional (conocida también como comunicación corporativa cuando se trata de una empresa, o comunicación institucional cuando se trata de una institución pública) consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.

Reglamentarios, órdenes e instrucciones.

Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.

Diferencias

Se dice que la información es unidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y al recibirla éste, ya cumple su función.

En cambio, la comunicación es un conjunto de datos organizados que pretende obtener una respuesta al ser recibida por uno o varios destinatarios.

Se dice que la comunicación es bidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y espera una respuesta de éste. Cuando el receptor otorga una respuesta al emisor, se cumple la función de la comunicación.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN Y DESARROLLO DE UN EQUIPO HUMANO

Fase de formación

En el que las personas experimentan cierto miedo y desconfianza.

Fase de conflicto o “tormenta”

Es la etapa en la que empiezan a surgir desacuerdos entre los miembros del equipo.

Fase de estructuración o de establecimiento de normas

El grupo va progresivamente estableciendo normas y clarificando su estructura, experimentando, resolviendo los conflictos iniciales y ampliando su confianza en los demás.

Fase de desarrollo o desempeño

Los miembros desarrollan un sentido crítico claro y abierto respecto a las tareas, lo que asegura también una alta eficacia en el desempeño.

Fase de clausura o conclusión

El equipo, una vez alcanzados sus objetivos iniciales  se plantea otros nuevos en los que seguir avanzando, o bien termina su actividad como equipo y, finalmente, se deshace como tal. MERBMQA1MEIzMUUwNzZFRDZFOThG

FOTOS EL PEPE (ALMACÉN)

EL PIÑA (ARTI)

PONDERACIÓN

Lugar: Cocina de un restaurant

Escala:

0 – Malo

1 – Regular

2 – Bueno

3 – Excelente

0 – No logra que el equipo de cocina entienda las ordenes que el chef desea ejecutar, o no las dice con la claridad suficiente para que el equipo las realice.

1 – Solo algunos de los miembros del equipo  de trabajo saben cuales son las acciones que el chef quiere que realicen.

2 – Los cocineros tienen la información necesaria para realizar la producción en cocina y poder trabajar de una manera ordenada en cada área.

3 – El chef esta perfectamente organizado como para dar las ordenes y cada área tenga lo necesario para hacerlo de una manera eficiente, se puede dar el caso que este tan organizado que no es del todo necesario que el chef este presente para que los cocineros realicen las acciones correpondientes.

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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo.

Ejemplo: dentro del la área de trabajo encontramos que deberá a ver cierta comunicación para elaborar tareas operaciones, en respectivo orden y tiempo.

ETAPAS DE EVOLUCIÓN Y  DESARROLLO DE UN GRUPO  HUMANO

·         Fase de formación: Esta fase es un periodo inicial, más individualista, en el que las personas experimentan cierto miedo y desconfianza. Los individuos no se conocen aún, y avanzan progresivamente en el conocimiento mutuo. Durante esta fase se elaboran y se aceptan las primeras reglas, y se establecen métodos de trabajo adecuados.

·         Fase de conflicto o :Es la etapa en la que empiezan a surgir desacuerdos entre los miembros del equipo. Es una etapa para negociar intereses personales, ceder en algunos aspectos y conciliar otros.

·         Fase de estructuración o de establecimiento de normas: El grupo va progresivamente estableciendo normas y clarificando su estructura, experimentando, resolviendo los conflictos iníciales y ampliando su confianza en los demás. Aumenta la cohesión, la cooperación, el sentimiento de pertenencia y la identificación con el grupo. Se forman subgrupos y se distribuyen papeles.

·         Fase de desarrollo o desempeño: Es un momento de madurez del equipo, que vuelca sus esfuerzos en la tarea, en resolver problemas, en encontrar alternativas.

·         Fase de clausura o conclusión: En esta última fase, el equipo, una vez alcanzados sus objetivos iníciales, o bien se plantea otros nuevos en los que seguir avanzando, o bien termina su actividad como equipo y, finalmente, se deshace como tal. Ya hemos comentado en otras ocasiones que, una vez realizadas las tareas para las que se creó el grupo de trabajo, no tiene razón de ser, por lo que lo lógico es que deje de existir.

DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

La información es una serie de datos para construir un mensaje que dará solución conocimiento y toma de decisiones. Y la comunicación nos sirve para poder dar a conocer o compartir alguna información.

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ELENA
RAYMUNDO

Etapa 1: Formación de un equipo:  La union de varias personas (desde ejecutivos hasta empleados) para esperar resultados deseados. El foco esta en concentrarse en los objetivos de la empresa.

Etapa 2. Tormenta. Empiezan a surgir conflictos a media que se va avanzando en el proyecto.
Conflictos de lidegarzo del grupo.
Surgen dudas de como resolver problemas.

Etapa 3. Normalización. Se logran superar los problemas y el equipo empieza avanzar y tienen las reglas claras para el funcionamiento.

Etapa 4. Rendimiento o desempeño. Con un rumbo claro y superados los conflictos de integración del equipo, por fin se puede poner las energías en el trabajo. En poco tiempo puede lograrse lo que durante las primeras etapas parecía imposible y todos trabajan tras la consecución de los objetivos. Los equipos bien constituidos y aceitados, en cambio, pueden rápidamente volcarse a una nueva tarea y alcanzar el mejor desempeño sin nuevos conflictos.

Etapa 5. Desarticulación. Cuando el grupo ya está cerca de finalizar su tarea, por lo general la atención decae, ya que cada p
ersona comienza a preocuparse por lo que viene a continuación. Mantener el foco y la motivación es tarea esencial del líder para que el desempeño permita alcanzar los objetivos propuestos.

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MONTSERRAT
RAYMUNDO

Comunicación organizacional

Herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades. Nos permite conocer el recurso humano y evaluar su desempeño  y productividad.

EJEMPLO:
En algunos restaurantes de la misma cadena, hay veces que no se venden  por igual los platillos y algunas de las veces faltan ingredientes que a otra sucursal les sobran, así que intercambian productos conforme a las necesidades de cada uno de los  restaurantes.