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Desarrollo histórico del modelo de consultoría

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PERÍODO

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Christian Felber

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Balance SociaL
XES: Xarxa d'Economia Solidària

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1992: Premio Europeo a la Calidad para empresas europeas

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INTERNATIONAL STANDARIZATION ORGANIZATION

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John Maynard Keynes

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Frederic Von Hayek

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Prevenir errores
Reducir costes

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Satisfacer las necesidades técnicas del producto

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Satisfacer las necesidades técnicas del producto

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Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra

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Satisfacer la gran demanda de bienes causada por la guerra

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Satisfacer al cliente
Ser competitivo

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Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y en el momento preciso

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Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y en el momento preciso

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Obtener beneficios

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Salisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho
Crear un producto único

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Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos

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Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos

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Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos

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Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de bienes defectuosos

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Asegurar la eficacia del armamento sin importar el coste, con la mayor y más rápida producción (eficacia+plazo=calidad)

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Asegurar la eficacia del armamento sin importar el coste, con la mayor y más rápida producción (eficacia+plazo=calidad)

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Hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad (se identifica producción con calidad)

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Hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad (se identifica producción con calidad)

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Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello

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Hacer las cosas bien independientemente del coste o esfuerzo necesario para ello

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ETAPA

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PERÍODO

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DENOMINACIÓN

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MODELO DE DIRECCIÓN

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MODELO DE CONDUCTA LABORAL

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Dirección Estratégica de Recursos Humanos

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Dirección de Recursos Humanos

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Dirección de personal

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Relaciones industriales

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Administración de personal

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Revolución industrial

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Desarrollo 1945-1970

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Inicios 1880-1945

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Asegurando la calidad

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FINALIDAD

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Control de calidad

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Postguerra (Resto del mundo)

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Segunda Guerra mundial

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Persona como máquina

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Artesanal