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O Ministério da Educação (MEC) deve instituir, nas escolas, palestras ministradas por psicólogos, que discutam o combate a intolerância e discurso de ódio nas redes sociais.

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As redes sociais juntamente com a Receita Federal poderiam criar uma espécie de elixir, o qual irá filtrar palavras agressivas ou de baixo calão promovendo o respeito nas plataformas sociais.

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Compete à mídia promover campanhas socioeducativas na TV, com o fito de alertar a população quanto à reprodução de imagens e textos associados ao discurso de ódio e, com isso, reduzir a sua disseminação.

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O Ministério da Justiça poderia criar delegacias e centros de investigação especializados em crimes virtuais, a fim de minimizar as ocorrências e evitar a impunidade.

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O Supremo Tribunal de Justiça poderia criar quantidades mais acessíveis e satisfatórias de delegacias virtuais, facilitando as denúncias e posteriormente as devidas providencias.

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Às corporativas responsáveis pelas redes sociais poderiam elaborar mecanismos de denúncia, além de contratar funcionários para monitorar as postagens irregulares e retirá-las de circulação. A partir disso, as vítimas teriam um sistema rápido e eficiente para recorrerem em um primeiro momento.

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5. Causa e consequência
No futuro distópico de 1984, a população se reunia nas ruas para os “dois minutos de ódio”, momento do dia dedicado a insultar aqueles considerados ameaça para a sociedade. A expressão de fúria vista no livro publicado por George Orwell em 1949 não parece tão diferente da prática do atual discurso de ódio na internet. Mas, enquanto na ficção o inimigo era um só, na realidade os alvos podem ser diversos.

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4. Exemplificação ou ilustração
Após se recusar a provar um prato com abóbora no programa de Ana Maria Braga, a atriz Taís Araújo foi vítima de ataques racistas na internet em maio de 2017.
Não é a primeira vez a atriz sofre ataques racistas na web. Em novembro de 2015, ela foi alvo de racismo. No Facebook ela recebeu diversos comentários chamando-a de "macaca", "criola", "cabelo de esfregão", entre outras ofensas. O episódio gerou comoção nas redes sociais, e a hashtag #SomosTodosTaisAraujo tornou-se uma das mais populares no Twitter.

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3. Citação
"Ninguém nasce a odiar outra pessoa devido à cor da sua pele, ao seu passado ou religião. As pessoas aprendem a odiar, e, se o podem fazer, também podem ser ensinadas a amar, porque o amor é mais natural no coração humano do que o seu oposto." - Nelson Mandela

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2. Alusão histórica
No Brasil, apesar de séculos de escravidão de povos vindos da África, e a consequente discriminação velada destes mesmos que ainda hoje ocorre, não houve experiência semelhante àquela vivida em outras regiões do globo, onde um grupo resolve se voltar contra outro no sentido de deslocar ou mesmo exterminá-lo. Isso não significa que o país não careça de uma legislação que busque suprimir o discurso de ódio
De fato, não há ainda no Brasil legislação especifica em relação ao discurso de ódio. Por outro lado, a Constituição Federal de 1988, promulgada após o fim da ditadura militar, garante a igualdade dos indivíduos perante a lei e a proteção legal contra a discriminação.

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1. Dados estatísticos
Entre abril e junho, um algoritmo vasculhou plataformas como Facebook, Twitter e Instagram atrás de mensagens e textos sobre temas sensíveis, como racismo, posicionamento político e homofobia. Foram identificadas 393.284 menções, sendo 84% delas com abordagem negativa, de exposição do preconceito e da discriminação.

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- É um tipo de texto dissertativo-argumentativo;
- Autor apresenta determinado tema a partir do seu ponto de vista;
- O principal objetivo é informar e persuadir o leitor sobre um assunto;
- Temas atuais;
- Linguagem simples, objetiva e subjetiva;
- Estrutura: introdução, desenvolvimento e conclusão.

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Os haters, gente que gosta de odiar pessoas, partidos, minorias, religiões ou mesmo gostos pessoais triviais, estão cada vez mais numerosos na internet. Comunidades são criadas em redes sociais apenas para depreciar desafetos ou adversários. Isso sem falar nos comentários às mais variadas notícias e postagens pessoais, que muitas vezes descambam para a grosseria, a agressão e a falta de bom senso. Esse comportamento pode ser mensurado pela quantidade de curtidas que determinadas páginas no Facebook dedicadas a odiar alguma coisa ou alguém conseguem angariar.

Odeio Segunda-Feria - 109 mil curtidas
Odeio Gente Falsa - 32 mil curtidas
Odeio Quem Odeia Luan Santana - 15 mil curtidas
Odeio Funk - 4 mil membros
Odeio Flamengo, Odeio Cúrínthians (sic) - 8 mil membros

O Ministério da Justiça chegou a lançar uma campanha na internet com o título Não Confunda Discurso de Ódio com Liberdade de Expressão, uma vez que as redes sociais se tornaram palco de enfrentamentos violentos de partidários de candidatos que disputam as eleições deste ano. Lembrando que manifestações de racismo ou ameaças feitas na internet podem gerar processos criminais contra seus autores.
Tem gente que odeia a Dilma, tem gente que não suporta o Aécio. Tem gente que detesta o Marconi, tem gente que é alérgica ao Iris. Tem gente que prefere a morte a torcer por determinado time, a ouvir um gênero de música específico, a elogiar certos artistas. E todas essas opiniões exacerbadas encontram na internet um campo vasto e fértil para se disseminarem sem limites, sem amarras, mesmo que denotando preconceitos, incitando crimes e violências, consolidando intolerâncias religiosas, sexuais, étnicas. Uma parte considerável dos usuários das redes sociais parece disposta a partir para a briga em comentários maldosos, agressivos, caluniosos e o fazem com naturalidade, como se amassem odiar alguém ou algo.

Quem ama detonar os outros na internet já ganhou até definição. São os haters (do verbo hate, odiar em inglês). "Uma característica das redes sociais é a não presença. As pessoas escrevem ali algo que não teriam coragem de dizer olhando nos olhos de seus interlocutores", explica Daniel Christino, doutor em Comunicação e professor do curso de Publicidade e Propaganda da UFG. Com pesquisas sobre o impacto das novas tecnologias no campo comunicacional, ele avalia que os dispositivos que a internet oferece aos usuários colaboram para a articulação de discursos mais inflamados. "No cotidiano, as pessoas expressam seus sentimentos de forma mais mitigada, guardando opiniões mais agressivas para sua consciência ou simplesmente falando mal dos outros por trás."

Para Daniel, há fenômenos embutidos em expressões mais raivosas. "A dita autenticidade passa pela retórica da justificação do ódio. As pessoas afirmam que falam tudo o que têm a dizer porque são francas. Além disso há um caráter de feira nas redes sociais, com códigos não muito sedimentados, e um certo espelhamento do indivíduo no que os outros publicam em seus perfis. As pessoas se sentem encorajadas a fazer o mesmo." O professor observa que todos nós separamos as pessoas em grupos. "Temos os amigos da faculdade, as pessoas que praticam o mesmo esporte. Criar categorias é até natural, mas não justifica usar essas distinções para oprimir seja quem for na internet. E o que se publica nas redes sociais tem grande repercussão."

Em sua avaliação, é possível separar opinião de discriminação, mas isso nem sempre é fácil. "Quando você não concorda com algo e expressa isso, tudo bem, mas quando afirma que determinado comportamento é errado, você está mobilizando pessoas em seu entorno contra quem o pratica. Isso fica pior quanto a racismos e homofobia, porque se ataca características intrínsecas do indivíduo, como a cor da pele, e não um ato que ele tenha feito." Daniel alerta para os impulsos que levam à publicação de ofensas e ataques na internet. "As redes sociais não são um meio de comunicação oral e sim escrito. Isso cria uma objetividade muito grande na expressão ali dada. O texto ganha certa independência. Pode-se chegar facilmente a níveis altos de aspereza."

A Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, mantida pela ONG Safer Net Brasil em parceria com diversos órgãos, tem um banco de dados com denúncias de abusos na internet.

* De 2006 a 2013, 3.417.208 denúncias foram feitas, referentes a 527.061 páginas.
* Desses sites, 13.342 são hospedados no Brasil.
* Ao todo, 34.927 identificações eletrônicas (IPs) foram rastreadas como origem dos abusos
* De 1º de julho e 6 de outubro deste ano, houve 965 denúncias de crimes de ódio e 25 de homofobia que teriam sido cometidos por mensagens no Twitter. Já quanto a postagens no Facebook, foram feitas 7950 denúncias quanto a crimes de ódio e 382 de homofobia. O número é quase o dobro do registrado no ano passado no mesmo período.
* As denúncias mais comuns, de acordo com a Central de Crimes Cibernéticos, são mensagens com intolerância religiosa, racismo, neo-nazismo, tráfico de pessoas, pornografia infantil, maus tratos a animais, xenofobia, apologia e incitação à violência e homofobia.

Políticos - Eles aprontam - e às vezes aprontam tanto - que fica difícil não se revoltar com suas ações. Isso gera, muitas vezes, reações raivosas na internet. Em outros casos, porém, as ofensas chegam à esfera pessoal, explorando possíveis deslizes e comportamentos inadequados.

Celebridades - Artista têm fã-clubes, mas também uma legião de desafetos que nem mesmo sabem quem são. Basta uma fofoca se disseminar para que milhares de internautas se achem no direito de dar palpites na vida pessoal das celebridades. Muitas vezes, fazendo comentários grosseiros.

Minorias - Postagens homofóbicas e brincadeiras de mau gosto se espalham na rede mundial de computadores com rapidez estarrecedora. Os homossexuais compõem um dos grupos mais visados, revelando que muitos internautas, das mais diferentes idades, ainda são muito preconceituosos.

Negros - Um menino que foi criticado por ter uma namorada negra e o africano que poderia ser portador do vírus ebola (algo que foi descartado depois) são dois casos em que o preconceito racial aflorou nas redes sociais. Comentários degradantes povoaram a repercussão às duas notícias.

Nordestinos - O resultado do 1º turno das eleições presidenciais, com vitória do PT no Nordeste e do PSDB em São Paulo, acirrou os ânimos. Houve ataques aos nordestinos com claro teor discriminatório. No revide, erros semelhantes foram cometidos, com ofensas aos paulistas.

Bullying - Os mais baixinhos, os gordinhos, quem usa óculos ou tem o rosto cheio de espinhas são alvos tradicionais de bullying entre os adolescentes. A questão é que essas ofensas têm se espalhado com mais força nas redes sociais, provocando brigas e problemas psicológicos às vítimas.

Divulgação

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Os haters, gente que gosta de odiar pessoas, partidos, minorias, religiões ou mesmo gostos pessoais triviais, estão cada vez mais numerosos na internet. Comunidades são criadas em redes sociais apenas para depreciar desafetos ou adversários. Isso sem falar nos comentários às mais variadas notícias e postagens pessoais, que muitas vezes descambam para a grosseria, a agressão e a falta de bom senso.

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- Normalmente dividido em: introdução, desenvolvimento do conflito, clímax (momento mais tenso) e desfecho (conclusão);
- Narrativa curta;
- Texto de ficção;
- Possui os elementos: enredo, personagens, espaço, tempo e narrador.

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- Texto narrativo curto;
- Assuntos do cotidiano;
- Linguagem informal e simples;
- Pode ter caráter humorístico, crítico ou irônico;
- Uso do coloquialismo na fala das personagens.

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As duas faces de um homem. Uma delas só se revela pelas redes sociais

Jaime*, cidadão comum, pai de família, com um casal de filhos lindos, bom emprego, marido dedicado.
Gosta de dar bom dia, dizer obrigado, e ensinar as regras da cordialidade aos pequenos.

De tradicional família, frequenta a missa todo santo domingo. Leva a família inteira. Costuma falar dos valores cristãos, frequenta encontro de casais, ajuda a recolher doações nas datas especiais, até contratou uma moça de baixa renda como aprendiz em sua empresa para fortalecer sua preocupação com o papel social.

Mas tem um negócio que mexe com os nervos de Jaime. Ele cultiva um certo vício secreto por polêmicas em redes sociais.

Há alguns dias meteu-se em uma discussão com outro usuário em um desses grupos do Facebook. Era sobre casamento gay.

"Homem é homem, mulher é mulher. Por mim gay não tem direito algum. Todos pervertidos", disparou. "Desculpe, mas sua opinião é uma m*****"", completou quando foi rebatido.

Morte de bandido, erro de policial, disputa política, Trump versus Hillary, Dilma versus Temer, esquerda versus direita, Yin versus Yang, onde há assunto sem consenso, lá está Jaime. O tempo foi passando e ele, meio que contaminado pelo discurso raivoso de muitos, acabou reproduzindo cada vez mais esse tal discurso. Não conseguia mais se segurar. "Você é burra ou o quê? Maldita inclusão digital", falou com uma moça do outro lado da rede durante uma discussão sobre PEC.

A coisa foi aumentando. Sem perceber, Jaime se envolvia em rusgas com pessoas reais. "Mas gente, esse é o Jaiminho da igreja? Minha nossa, que cara intolerante".

Uma amiga contou para outra e a história chegou até a esposa de Jaime, que pediu para que ele moderasse. Esperto que é, teve a brilhante ideia de criar um fake (quem nunca?) para poder falar o que pensa sem ser incomodado. Botou o nome "Sérgio Ricardo", tascou uma foto qualquer e pronto, nascia o alter ego virtual de Jaime.

O vício foi aumentando. Como um tarado por pornografia online, só invocava Sérgio Ricardo quando não havia ninguém por perto, para não levantar suspeitas. Costumava postar bem cedo, antes de as crianças acordarem. É autor do post "Estudante que ocupa escola tem de levar surra até chorar pedindo pela mamãe", que já tem 467 curtidas e 12 compartilhamentos.

Dia desses, no almoço de família, ouviu do sogro a reclamação de que a internet estava deixando os adolescentes muito mal educados. "Tem de tirar isso desses garotos. Internet é uma porcaria. Só tem ódio ultimamente", disparou o eloquente Jaime, arrancando elogios por sua retórica.

Mais tarde, em casa, invocou Sérgio Ricardo e publicou: "Bandido bom é bandido morto. Se você não concorda, problema seu! O post é meu, digo o que quero. Boa noite!".

Boa noite, Jaime.
* O nome retrata apenas um personagem fictício. Afinal de contas, Jaime não existe, certo?

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Crônica: O homem que vira outro nas redes sociais

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Jaime*, cidadão comum, pai de família, com um casal de filhos lindos, bom emprego, marido dedicado. Gosta de dar bom dia, dizer obrigado, e ensinar as regras da cordialidade aos pequenos. De tradicional família, frequenta a missa todo santo domingo. Leva a família inteira.