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Chiffres Clés RS Monde France / Avril 2018

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Chiffres Clés RS Monde France / Avril 2018

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Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde a augmenté de 100 millions sur les 3 premiers mois de 2018 atteignant quasiment les 3,3 milliards d'utilisateurs à fin mars.

Chiffres clés

Au premier trimestre 2018, nous avons assisté à une forte croissance de l'ensemble de l'écosytème digital.

Le nombre d'internautes a augmenté de 276 millions entre janvier et mars, pour atteindre 4,087 milliards.

Plus de 5 milliards de personnes à travers le monde utilisent un téléphone portable et environ 6 utilisateurs sur 10 un smartphone.

Les utilisateurs de mobiles ont augmenté d'environ 2% sur les 12 derniers mois, néanmoins, GSMA Intelligence a recalibré son ensemble de données en février, et cette croissance pourrait être encore plus élevée.

Parallèlement, la port du mobile dans l'utilisation des médias sociaux continue d'augmenter, avec 389 millions de personnes accédant aux réseaux sociaux via le mobile pour la première fois en Q1.

Cette augmentation de 14% porte le nombre d'utilisateurs mobiles sur les réseaux sociaux bien au-delà de la barre des 3 milliards, avec un total de 3,087 milliards en ce début du deuxième trimestre.

Vous trouverez l'ensemble des données Q2 dans le SlideShare ci-dessous. Pour une analyse plus complète, continuez votre lecture de l'article.

Aucun signe de comportement "anti-social"

Malgré la montée des inquiétudes sur la collecte des informations privées par les plateformes, les dernières données démontrent l'accélération de la croissance des médias sociaux.

390 millions nouveaux utilisateurs se sont inscrits à une plateforme sociale ces douze derniers mois ; c'est 8% plus rapide que trois mois plus tôt.

Ces tendances signifient que plus d'un million de personnes s'inscrit encore aux réseaux sociaux pour la première fois chaque jour, soit environ 12,4 nouveaux utilisateurs par seconde.

Par ailleurs, l'affaire Cambridge Analytica ne semble pas avoir affecté la croissance du nombre total d'utilisateurs sur Facebook.

Depuis début 2018, la plateforme a affiché une croissance de 3,2% de ses utilisateurs actifs mensuels l'outil publicitaire de Facebook rapportant un total de 2,234 milliards d'utilisateurs mondiaux à la fin du mois de mars.

Notons également que 67 millions de personnes ont commencé à utiliser Facebook au cours des trois derniers mois.

10 millions d'Américains ont ainsi commencé à utiliser Facebook entre janvier et mars 2018, soit une augmentation de 4% en seulement 3 mois.

Le Royaume-Uni a vu l'arrivée de 1 million de nouveaux utilisateurs Facebook sur cette même période, affichant une croissance de 2% sur un trimestre.

Mais c'est en Asie-Pacifique que Facebook connaît une croissance encore plus rapide.
L'Inde apporte à elle seule 20 millions de nouveaux comptes à Facebook depuis le début de l'année (en hausse de 8%), tandis que l'Indonésie connait une augmentation de 10 millions d'utilisateurs (également en hausse de 8%).

9 des 10 premiers pays du classement Facebook ont ​​connu une croissance positive de leurs utilisateurs actifs mensuels entre janvier et mars 2018 ; seul le Brésil restant stable à 130 millions.

Cependant, notre dernière série de chiffres révèle aussi quelques mauvaises nouvelles pour Zuck et son équipe.

C'est officiel : les jeunes délaissent Facebook

Les médias rapportent que les jeunes "désertent" Facebook depuis un certain temps, mais c'est la première fois depuis que nous faisons cette étude (7ans) que les propres chiffres de Facebook corroborent cette information.

Le nombre de jeunes de 13 à 17 ans utilisant Facebook a chuté de 10 millions depuis janvier - une baisse d'environ 6,5%.

Cependant, il est à noter que Facebook arrondit à 10 millions près les chiffres qu'il rapporte, il est donc probable que la baisse réelle soit inférieure à 10 millions (par exemple, une baisse de 176 à 174 millions d'utilisateurs aurait entraîné les mêmes chiffres rapportés)

Plus de personnes âgées rejoignent Facebook

La bonne nouvelle pour l'équipe de Menlo Park est que la chute des utilisateurs adolescents a été plus que compensée par la croissance impressionnante parmi les utilisateurs plus âgés.

Facebook a gagné 17 millions d'utilisateurs âgés de 45 ans et plus au cours des trois derniers mois, dont 3 millions âgés de 65 ans ou plus.

L'âge médian des utilisateurs actifs de Facebook est toujours inférieur à 30 ans, mais il continue à grimper chaque jour compte tenu des évolutions des usages des plus jeunes que nous avons analysée ci-dessous.

Qu'est-ce que (et qui) les utilisateurs de Facebook aiment-ils ?

La page la plus "aimée" sur Facebook est celle de Cristiano Ronaldo avec plus de 120 millions de fans (à noter que cette donnée peut inclure des utilisateurs inactifs).

Le Real Madrid, l'équipe de Ronaldo, prend la deuxième place dans le classement des pages Facebook, avec près de 107 millions de "j'aime".

Shakira, le FC Barcelone et Vin Diesel ont tous dépassé les 100 millions de fans sur Facebook. Le sport, la musique et les films dominent le reste du top 20

Malgré ces chiffres impressionnants, les données de la plateforme montrent que l'utilisateur typique de Facebook n'a jamais aimé plus d'une page

C'est un chiffre médian ( par opposition à une moyenne), mais il est assez révélateur sur le fait que la plupart des personnes ne semble pas particulièrement intéressée par un flux Facebook avec des mises à jour de célébrités ou d'équipes sportives, sans parler des mises à jour des marques ou des gouvernements.

Fait intéressant cependant, le même ensemble de données montre que l'utilisateur moyen de Facebook clique sur 10 publicités Facebook chaque mois, précisons que les femmes cliquent sur 12 emplacements rémunérés dans la période moyenne de 30 jours.

Les femmes sont plus susceptibles de cliquer sur "j'aime" sur un poste individuel que les hommes. Facebook rapporte également que l'utilisateur féminin typique aime 13 messages par mois, vs seulement 9 j'aime pour les hommes.

Les femmes sont plus susceptibles de commenter du contenu sur Facebook que les hommes, les femmes faisant en moyenne 7 commentaires par mois, contre 4 pour les hommes.

Cependant, aucun des deux sexes ne partage des postes très régulièrement ; les dernières données suggèrent que l'utilisateur typique publie une seule fois par mois.

La portée et l'engagement sur Facebook dégringolent

Ces informations sur les activités de l'utilisateur moyen sur Facebook ajoutent un contexte utile aux dernières données sur l'engagement de la firme d'analyse des réseaux sociaux : Locowise.

L'entreprise signale que l'engagement moyen a baissé de 3% au cours des trois premiers mois de 2018, passant d'une moyenne de 4,20% en 2017 à 4,08% au premier trimestre de cette année.

Les données de Locowise suggèrent que la portée de Facebook diminue encore plus rapidement, avec une moyenne de 8,9% de sa "base de fans" pour chaque publication au premier trimestre, contre une moyenne de 10,7% en 2017 - une baisse relative de 17%.

Cependant, pour la première fois, l'algorithme de Facebook n'est probablement pas la principale cause de ces fortes baisses.

Les données montrent que 13% de pages en moins ont investies en média au cours des trois premiers mois de 2018 par rapport à 2017. Une baisse d'investissement potentiellement dû aux inquiétudes persistantes concernant l'affaire Cambridge Analytica

La portée organique a connu une baisse plus faible de "seulement" 10% sur la même période - de 8,0% à 7,2% - ce qui conforte l'hypothèse selon laquelle la baisse la plus importante au premier trimestre est attribuable à la baisse d'investissement média.

Comme précisé dans notre précédent rapport, ces chiffres sur la portée et l'engagement (dans le monde et en France) sont des moyennes tous types de pages confondus : pour ses calculs, Locowise s'est basé sur toutes les catégories de pages (1 demi-million de pages pour le rapport digital global) dont les pages non-commerciales, notamment de célébrités, d'influenceurs..., sur lesquelles l'engagement est significativement plus élevé. Les moyennes d'engagement observées dans les différents rapports recouvrent des réalités disparates selon les pages, à interpréter avec précaution donc.

WeChat franchit le cap des 1 milliard d'utilisateurs

Depuis que nous avons publié le rapport détaillé sur le Digital en 2018 en janvier, WeChat - connu sous le nom de Weixin en Chine continentale - a passé le cap des 1 milliard d'utilisateurs actifs.

Le propriétaire de WeChat, Tencent, n'a cependant pas fait grand cas de cette performance en choisissant plutôt de révéler l'accomplissement majeur qu'il présente dans la mise à jour de ses résultats du quatrième trimestre.

Les derniers chiffres suggèrent qu'environ 93% des utilisateurs de WeChat vivent en Chine continentale, ce qui signifie que près des deux tiers de la population du pays utilise maintenant l'application.

Ces derniers chiffres placent WeChat dans le club très fermé des 5 plateformes qui revendiquent un milliard d'utilisateurs actifs ou plus:

Le nombre d'utilisateurs Instagram augmente

Instagram semble être le prochain membre de ce "club des milliardaire", même s'il n'atteindra vraisemblablement pas cette étape avant quelques mois.

La plateforme de Facebook a atteint 813 millions de MAU à la fin du mois de mars, soit une augmentation de plus de 35% par rapport à la même période l'année dernière.

Il est à noter que la base d'utilisateurs d'Instagram est majoritairement féminine (de très peu), contrairement aux bases d'utilisateurs à prédominance masculine de Facebook et de Twitter.

Instagram a également une base d'utilisateurs plus jeune que ces autres plateformes, avec un âge médian se situant entre 27 et 28 ans

L'Inde a connu la croissance la plus rapide de ses utilisateurs Instagram au cours des trois derniers mois. Avec 7 millions de nouveaux utilisateurs le pays affiche une croissance de 13% depuis le début de 2018.

L'Allemagne a connu une croissance tout aussi rapide, mais ce sont les États-Unis qui ont gagné le plus grand nombre de nouveaux utilisateurs, bien qu'ils soient déjà le premier pays en utilisateurs de la plateforme.

Selena Gomez reste le compte le plus populaire d'Instagram après l e propre compte de la plateforme.

Avec 135 millions de followers, le compte Instagram de Selena compte désormais 11% de "fans" de plus que Cristiano Ronaldo, ce qui suggère que les utilisateurs d'Instagram pourraient être plus à l'aise avec les comptes tiers comme ceux des célébrités contrairement aux utilisateur de Facebook.

Il est à noter que deux marques grand public - National Geographic et Nike - apparaissent toutes deux dans la liste des 20 comptes les plus suivis sur Instagram.

Et Twitter alors ?

Comme promis, voici le moment de vous révéler les insights les plus juteux, voici donc notre première analyse en profondeur de la répartition des utilisateurs mondiaux de Twitter par sexe, âge et pays.

La première chose à noter est que les utilisateurs de Twitter sont plus susceptibles d'être des hommes, les femmes représentant moins de 43% de la base totale d'utilisateurs actifs de la plate-forme.

De plus, les utilisateurs de Twitter sont généralement plus âgés que ceux de Facebook et Instagram. Plus de la moitié des utilisateurs de Twitter sont âgés de plus de 30 ans.

La plateforme compte en effet plus de 40% d'utilisateurs de plus de 35 ans qu'elle n'a d'utilisateurs de moins de 25 ans.

Dans l'ensemble, la croissance des utilisateurs de Twitter s'est aplatie au cours des derniers mois, mais elle est néanmoins de 5% sur un an.

Les États-Unis représentent environ un utilisateur Twitter sur cinq, mais le Japon est probablement l'exemple le plus frappant.

Les dernières données suggèrent que la plateforme compte maintenant plus de 50 millions d'utilisateurs dans le pays du Soleil Levant, contre 45 millions en octobre 2017.

Cela signifie que la pénétration de Twitter se situe à un taux impressionnant de 40% au Japon, ce qui le place juste derrière LINE, qui revendique 73 millions d'utilisateurs actifs dans le pays (57% de pénétration).

Plus généralement, il est intéressant de noter que plus d'utilisateurs d'iOS sont actifs sur Twitter que d'utilisateurs d'Android, contrairement à Facebook, où 70% des utilisateurs mondiaux accèdent à la plateforme via un appareil Android.

Cet écart par rapport aux appareils Apple pourrait être en partie dû au fait que Twitter a été historiquement intégré dans le tissu d'iOS, bien que l'on ne sache pas si cette intégration se poursuivra.

StatCounter indique qu'iOS est le leader du marché aux États-Unis, au Japon et au Royaume-Uni. L'empreinte géographique de Twitter peut donc jouer un rôle dans l'évolution de la part d'utilisateurs d'iOS.

Pendant ce temps, Twitter voit des niveaux beaucoup plus élevés d'accès à partir des ordinateurs portables et de bureau par rapport à Facebook : 17% des utilisateurs actifs sur Twitter, contre seulement 9% sur Facebook.

Malgré une base plus faible d'utilisateurs sur Twitter, trois comptes parviennent encore à rassembler plus de 100 millions de followers sur la plateforme : Katy Perry (109 millions de followers), Justin Bieber (106 millions de followers) et Barack Obama (102 millions de followers).

Et pour la petite histoire, le nombre total de followers de Donald Trump représente moins de la moitié des followers de Barack Obama.

Wait... Il y a plus !

Il y a beaucoup plus de trésors cachées dans les données de ce dernier rapport, mais votre tasse de café est sûrement vide à l'heure où vous lisez ce dernier paragraphe. Nous allons donc garder ces informations pour de prochains articles :)

En attendant, voici à nouveau le rapport complet. Bonne lecture !

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Les réseaux sociaux en forme malgré la crise de confiance

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Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde a augmenté de 100 millions sur les 3 premiers mois de 2018 atteignant quasiment les 3,3 milliards d'utilisateurs à fin mars. Au premier trimestre 2018, nous avons assisté à une forte croissance de l'ensemble de l'écosytème digital.

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Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2018

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Les différents objectifs des réseaux sociaux pour les entreprises

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Check List pour lancer sa stratégie sur RS / WIP

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Check List pour lancer sa stratégie sur RS / WIP

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Il existe de nombreux outils pour créer des images destinés aux réseaux sociaux parmi lesquels figure l'incontournable Photoshop d'Adobe. Cependant, les entreprises, les marketeurs et les blogueurs peuvent avoir des besoins plus basiques en terme de visuels ou de fonctionnalités, tout en privilégiant qualité, créativité et professionnalisme.

Dans un monde où " une image vaut mille mots ", il n'a jamais été aussi important d'intégrer des images dans une stratégie de communication sur les médias sociaux, même si aujourd'hui de nouvelles attentes s'expriment notamment pour la vidéo et la vidéo en direct.

Savez-vous que les tweets avec une image reçoivent 150% plus de retweets que ceux qui n'en ont pas ? Ou encore que les publications Facebook avec des images génèrent 2,3 fois plus d'engagement que les autres ?

Aujourd'hui, je souhaitais vous présenter 7 outils pour créer des images pour les réseaux sociaux. Etablir cette sélection n'a guère été facile car ce marché est saturé. Aussi, je me suis penchée sur des plateformes qui comprenaient le plus grand nombre de critères suivants : facilité et rapidité d'utilisation (productivité), adéquation pour les non-professionnels de la création graphique, disponibilité de ressources prêtes à l'emploi en quantité suffisante, adaptabilité pour le marketing sur les médias sociaux et accessibilité pour tous les budgets.

Note : cette liste n'est pas exhaustive et ne constitue pas un classement.

#1. Canva

Difficile d'aborder la création graphique en ligne sans parler de Canva, l'une des meilleures solutions sur le marché, et que pour ma part j'utilise depuis des années.

Canva permet de créer (et de retoucher) des graphiques professionnels avec facilité et rapidité, grâce notamment au système du glisser-déposer combiné à de nombreuses ressources : modèles, formes, photos, filtres, icônes, fonds, polices etc.

Cet outil est particulièrement bien adapté à la création de graphiques pour les médias sociaux grâce à des modèles personnalisés aux tailles standard des médias sociaux.

Au total (et toutes catégories confondues), Canva propose pas moins de 50 000 modèles et plusieurs millions de photos gratuites. Certains éléments sont payants et leur prix varie en fonction de la licence : 1$ " One Time Use ", 10$ " Multi Use " et 100$ " Extended ".

Quelques points appréciables : le mode collaboratif (10 membres gratuits), le système de rangement par dossier (2 gratuits) et le redimensionnement automatique des images pour les réseaux sociaux (à partir de la version Canva for Work).
En résumé : Canva est un outil très complet qui séduira tous les budgets.
Types : Photos de couverture, bannières, publications, stories, diaporamas, citations, infographies, diagrammes, collages, e-books.

Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube, LinkedIn, Google+.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter (+ e-mail, Tumblr, Medium).

Formules : Gratuit, 12,95$/mois, 9,95$/mois (abonnement annuel), entreprise (+30 utilisateurs).

Supports : Web, iPhone, iPad

Langue : Français

#2. PicMonkey

PicMonkey est une autre plateforme populaire qui autorise la réalisation d'images à partir d'une photo, d'un modèle ou d'un support vierge.

L'éditeur de photos comporte des options simples avec par exemple le réglage de l'exposition, des couleurs ou de la luminosité. Il présente aussi des filtres ou encore des options avancées pour la retouche de portraits (ex : rides, teint, dents). Les fonctionnalités Texte (polices) et Overlays (ajout d'éléments) sont particulièrement bien pensées.
En résumé : PicMonkey est une très bonne référence avec un éditeur de photos solide !
Types : Images, photos de couverture, bannières, collages, stories, geofilters (Snapchat), annonces publicitaires.

Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Google Plus.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest, Flickr (+ e-mail,Tumblr).

Formules : 7,49€/mois (abonnement annuel), 10,99€/mois(abonnement mensuel), 11,49€/mois (abonnement annuel).

Supports : Web, iOS, Android.

#3. BeFunky

BeFunky représente une alternative intéressante à PicMonkey. Cet outil est composé de trois parties principales. L'éditeur de photos comporte des options pour effectuer des réglages (ex : l'accentuation, la saturation et la réduction de bruit) ou ajouter du texte, des effets, des textures, des graphismes etc. La rubrique Collages permet d' agréger plusieurs photos dans une image. La rubrique Designer propose des modèles classés par catégorie dont " Social Media Headers " et " Social Media Graphics ".

Les options ou ressources payantes sont plus nombreuses qu'avec les deux autres références citées précédemment.

Bon à savoir : BeFunky peut être utilisé dans sa version gratuite sans qu'il soit besoin de s'inscrire.
En résumé : BeFunky est un produit qui offre moins de possibilités et s'adresse aux petits budgets ou aux besoins basiques.
Types : Photos de couverture, bannières, publications.

Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google Plus, YouTube, Pinterest.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest (+Tumblr).

Formules : Gratuit, 2,91$/mois (abonnement annuel), 4,95$/mois.

Supports : Web, iOS, Android.

Langue : Français.

#4. Snappa

Snappa se distingue des autres solutions grâce à une interface très simple dont l'unique objectif est de permettre la création rapide de visuels adaptés aux médias sociaux.

Ainsi, vous êtes invité d'emblée à utiliser une des tailles pré-définies de formats standard ou bien à définir vos dimensions.

Snappa propose 50 000+ photos HD provenant de Stocksnap.io, ainsi que 3 500+ graphiques, 200+ polices et des modèles dont certains sont accessibles seulement à partir de la version " pro ".

Disponibles en un clic, certaines fonctionnalités sont très utiles telles que la superposition d'une couleur - pour faire ressortir le texte sur une image -, ou la superposition de couches par exemple.

Comme Canva, vous pouvez redimensionner une image pour d'autres réseaux sociaux très facilement.

En résumé : Snappa facilite la création rapide de visuels professionnels et attractifs grâce à une interface minimaliste et des ressources créatives. La version professionnelle s'avère rapidement nécessaire pour contourner les limitations (5 téléchargements gratuits mais pas de sauvegarde de visuels en version freemium).

Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google Plus.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter + Intégration Buffer.

Types : Publications, blogs, photos de couverture, bannières, annonces sociales, e-books.

Formules : Gratuit, 15$/mois ou 10$/mois (abonnement annuel), 30$/mois ou 20$/mois (abonnement annuel).

Support : Web.

#5. Crello

Crello m'apparaît comme une combinaison de Snappa et Canva. L'utilisateur est invité à sélectionner un format (ex : publication Facebook) - ou définir des dimensions - dans une interface qui rappelle le fonctionnement de Snappa (sans toutefois réussir aussi bien), avant d'être redirigé vers l'éditeur graphique, très identique à l'environnement de Canva.

L'éditeur graphique permet d'accéder à 65 millions de photos (!), 30 thèmes, 10 000 modèles, 240 polices et de nombreux objets : icônes, stickers, formes etc. Il est même possible de réaliser des publications animées.

Côté prix, Crello se distingue de ses concurrents en ne proposant aucune formule d'abonnement. Vous payez seulement lorsque vous achetez des photos (0,99$ par unité). Mais nombreuses sont les ressources et photos gratuites.
En résumé : Dans l'ensemble, Crello est relativement semblable à Canva avec de nombreuses ressources très qualitatives. Cette solution est plus centrée sur la production d'images pour les réseaux sociaux et facilite l'affranchissement de quelques limitations de Canva en version freemium (ex : nombre de dossiers gratuits, ajout de polices).
Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google Plus, LinedkIn, Pinterest (+Tumblr).

Types : Publications, blogs, photos de couverture, bannières, annonces sociales.

Support : Web.

Interface : Français.

#6. Stencil

Stencil est une solution de création d'images qui fait de la rapidité d'exécution son atout principal. Ainsi, lorsque vous prenez en main la plateforme, vous construisez votre visuel à partir d'une interface volontairement minimaliste où figurent au centre votre contenu, entouré de 5 outils basiques et 4 catégories (photos, icônes, modèles, citations) prêtes à l'emploi. Deux fonctionnalités à noter : l'adaptation en un clic à la taille du format social souhaité (38+ tailles pré-définies toutes catégories confondues), et le contour couleur pour le texte.

L'entreprise met à votre disposition 1+ million de photos provenant de Pixabay & Pexels, 1+ million d'icônes et graphiques et 650+ modèles.

Stencil propose des extensions Chrome et Firefox pour récupérer des images directement dans l'interface à partir du web.
En résumé : S tencil peut satisfaire des besoins basiques de création graphique. Une formule pro est nécessaire pour accéder à des ressources plus importantes.
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google Plus, LinkedIn, Pinterest.

Partage réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest + intégration de Buffer.

Types : Publications, blogs, photos de couverture, bannières, annonces sociales, e-books.

Formules : Gratuit (10 images par mois), 9$/mois (abonnement annuel), 12$/mois (abonnement annuel).

Support : Web.

#7. Spark Post

Compris dans la suite Spark d'Adobe, Post facilite la génération rapide de visuels professionnels grâce à une interface très intuitive et des outils simples. C'est pour moi le point fort principal de Spark Post, qui permet ainsi une productivité optimale.

La création de visuels s'effectue à partir de thèmes, avec un choix plutôt réduit comparé à ce que proposent ses concurrents, ou d'un support pré-formaté, comprenant une photo et un texte. Les images gratuites proviennent d'Unsplash et Pixabay et peuvent être complétées par des ressources importées d'Adobe Stock, Google Drive ou Google Photos par exemple.

Il existe 5 rubriques principales : design, layout, palettes, background et texte. Les fonctionnalités qui m'ont le plus intéressée sont : les palettes de couleurs coordonnées, le magic layout pour le redimensionnement du texte lors de l'essai des layouts ou de l'adaptation des visuels aux différents réseaux sociaux, les styles suggestions pour un aperçu très rapide de polices et mises en forme suggérées.

En résumé : On retrouve chez Post toute la puissance d'Adobe dans une solution très agréable et facile d'utilisation. La version pro est indispensable pour supprimer le filigrane Adobe Spark.

Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, LinkedIn.

Partage réseaux sociaux : aucun.

Types : Publications, stories, photos de couverture, bannières, blogs, annonces sociales.

Formules Spark : Gratuit, 11,99€/mois ou 119,99€ (abonnement annuel).

Supports : Web, iPhone, iPad.
A votre tour : quel(s) outil(s) utilisez-vous pour créer des images pour les réseaux sociaux et pourquoi ?
Note : cet article contient des liens d'affiliation.

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7 Outils pour Créer des Images pour les Réseaux Sociaux | Emarketinglicious

# data[].attributes.attachment_link.description
Découvrez 7 outils pour créer des images pour les réseaux sociaux sélectionnés selon les caractéristiques suivantes : productivité, adéquation pour les non-professionnels de la création graphique, nombreuses ressources prêtes à l'emploi, adaptabilité pour le social media marketing, accessibilité pour tous les budgets.

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Si votre marque est mentionnée sur les médias sociaux, de nombreux facteurs vont déterminer l'attitude à adopter. Votre réponse devra souvent s'adapter selon le fond et de la forme de cette mention.

En bref

1. Si la mention est positive

et vraie : remerciez et alimentez la conversation

et fausse : remerciez et corrigez avec tact

2. Si la mention est négative

si c'est un troll : contentez-vous de surveiller

si elle colporte des erreurs : rappelez les faits en citant les sources

si elle résulte d'une mauvaise expérience : essayez d'apporter une solution

Relisez votre réponse à la lumière de ces critères

Source Social Media Response Flow Chart for Small Businesses

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Médias sociaux : faut-il répondre aux mentions ? Arbre de décision #CM - Choblab

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Si votre marque est mentionnée sur les médias sociaux, de nombreux facteurs vont déterminer l'attitude à adopter. Votre réponse devra souvent s'adapter

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Maintenant que vous savez que votre plan marketing digital nécessite une stratégie de contenu exceptionnelle, il est possible que vous vous sentiez dépassé. La création et la publication d'un contenu excellent peuvent représenter une lourde tâche. Il est donc nécessaire de s'organiser et de mettre en place un calendrier adapté à votre entreprise. Lorsque vous disposez d'un calendrier de contenu que vous pouvez suivre, le marketing digital est beaucoup moins décourageant.
La création d'un plan, d'un modèle ou d'un calendrier implique simplement la mise à disposition de toutes les informations nécessaires aux différents intervenants en un seul document. Il implique tous vos canaux et toutes vos ressources organisés de sorte à faciliter l'accès aux informations nécessaires, au moment voulu.
Qu'est-ce qu'un calendrier de contenu digital ?
Un calendrier de contenu digital doit organiser la manière dont vous gérez et créez du contenu, ainsi que vous aider à développer votre stratégie éditoriale. Un calendrier des médias sociaux libère du temps dans votre stratégie de marketing de contenu et vous aide à affecter vos ressources avec discernement. Ainsi, votre marque publie systématiquement des éléments de contenu de haute qualité, bien rédigés et aux performances élevées.

Il ne devrait pas y avoir besoin de légende pour lire et comprendre votre calendrier de contenu digital. Il doit contenir toutes les informations nécessaires à votre stratégie de marketing de contenu. La manière la plus simple d'organiser un calendrier des médias sociaux est d'utiliser une page par mois et de décliner les activités par mois ou par jour, en fonction du volume de contenu que vous prévoyez de publier. Si vous avez plusieurs rédacteurs à votre service, votre calendrier doit établir les responsabilités de chacun d'entre eux en matière de rédaction, de publication et de promotion de chaque élément de contenu. Si vous disposez de plusieurs canaux de médias sociaux pour promouvoir le contenu, il peut être utile d'intégrer des icônes représentant chaque réseau à côté du titre de la publication. Vous pouvez ainsi rationaliser vos stratégies de marketing de contenu et des médias sociaux.
Voici à quoi peut ressembler un calendrier de contenu digital
Pourquoi votre entreprise doit-elle disposer d'un calendrier de contenu digital ? Si un responsable du contenu décide de renoncer à utiliser un calendrier de contenu digital pour son équipe, il risque de se retrouver face à plusieurs conséquences. C'est que nous allons voir ci-dessous avant d'étudier comment un calendrier peut aider à éviter ces problèmes.

5 défis relevés grâce à un calendrier de contenu digital

Publier du contenu qui ne donne pas de résultats

Vous disposez d'une équipe de rédacteurs talentueux, d'une magnifique stratégie de promotion sur les médias sociaux et de nombreux sujets intéressants à traiter. Malgré toutes ces ressources, vos efforts en matière de marketing de contenu ne donnent pas les résultats espérés. L'équipe de direction commence à se demander si l'investissement dans une stratégie de marketing de contenu vaut vraiment la peine.

De nombreux éditeurs débutants dans le domaine du marketing de contenu font l'erreur d'orienter toutes les ressources dans la direction qu'ils croient être la meilleure, sans connaître les besoins et les centres d'intérêt de leur public. Si vous n'avez pas de public cible, votre contenu risque de produire des résultats irréguliers. Le retour sur investissement de votre stratégie dans son ensemble sera remis en question.

Vous avez probablement vécu ça : votre journée se déroule et vous réalisez en plein après-midi, uniquement grâce à un rappel sur Facebook, que vous avez oublié l'anniversaire d'un ami. Vous vous sentez mal à l'idée d'avoir oublié, mais les choses seraient pires si rien ne vous l'avait rappelé. L'organisation de tout votre contenu en un seul endroit est une sécurité, tout comme les rappels de Facebook. Elle permet de s'assurer de ne pas manquer de créer du contenu pertinent pour des dates importantes dans votre secteur d'activité, pour des lancements de produits ou de campagnes.
Exemple de calendrier éditorial

Avoir des rédacteurs de contenu croulant sous le travail

Si vous êtes à la tête d'une petite entreprise, il vous faut être certain que vos ressources sont allouées de la manière la plus bénéfique qui soit pour votre marque. La décision de recruter des collaborateurs dédiés à vos canaux des médias sociaux a pu s'avérer rentable, mais leur charge de travail ne semble pas régulière. Il est impossible de prédire si l'activité d'une journée sera calme ou très animée. En conséquence, la qualité de leur travail est également irrégulière.

Pendant les journées où la publication d'aucun contenu n'est prévue ou celles dont le volume de contenu est plus faible, confiez une recherche sur les publications précédemment publiées qui peuvent être mises à jour par un rédacteur. Il peut aussi s'agir d'efforts supplémentaires en matière de médias sociaux (en fonction de votre analyse hebdomadaire, comme nous l'avons vu plus haut).

Spammer un réseau social et en négliger un autre

Après avoir établi votre calendrier de publication, vous voici dans une routine confortable : planifier, rédiger, publier et promouvoir. Vous avez effectué toutes les recherches en matière de sujets et de connaissance du public, mais votre contenu n'atteint toujours pas le public souhaité. Le calendrier de promotion de votre contenu des médias sociaux a fait fuir votre public sur un canal, tandis que vous n'obtenez pas la visibilité nécessaire pour attirer des lecteurs sur un autre.

Pour choisir les canaux de médias sociaux à utiliser, fiez-vous aux mesures des sources de références digitales obtenues suite à vos analyses hebdomadaires. Votre objectif est de promouvoir du contenu sur le réseau fréquenté par votre public cible, mais il ne faut pas non plus abandonner un réseau qui touche le plus grand nombre de lecteurs.

Vous avez prévu une publication excellente, mais face à la page blanche, vous réalisez que le sujet nécessite beaucoup plus de connaissances que vous n'en avez. L'échéance est imminente, les responsables sont en colère et vous luttez pour produire ce qui, vous le savez, sera un élément de contenu médiocre. Tout ceci peut être évité en effectuant quelques recherches avant de définir une échéance. Cela exige par contre l'utilisation d'un calendrier de contenu.

Comment un calendrier des médias sociaux peut-il résoudre ce problème ?
Si la date de publication est prévue et la tâche confiée au rédacteur à l'avance, ce dernier peut évaluer son expertise sur le sujet. Si des recherches supplémentaires doivent être effectuées ou qu'un autre rédacteur est plus compétent, un calendrier de contenu permet à votre marque d'éviter le non-respect des échéances.
Rationalisez votre processus de publication avec Hootsuite ! Doper ma stratégie de marketing de contenu

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5 raisons d'avoir un calendrier de contenu digital

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Maintenant que vous savez que votre plan marketing digital nécessite une stratégie de contenu exceptionnelle, il est possible que vous vous sentiez dépassé. La création et la publication d'un contenu excellent peuvent représenter une lourde tâche. Il est donc nécessaire de s'organiser et de mettre en place un calendrier adapté à votre entreprise.

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Avec une explosion de l'usage des réseaux sociaux, le rôle du community manager dans le développement d'une marque est plus que jamais central. Tour à tour gestionnaire de communauté, fédérateur de clientèle, détecteur de leads, ce spécialiste du social media s'active sur plusieurs fronts d'une stratégie social media.

1) Un story-telling basé sur l'éphémère et l'exclusif

Des plateformes telles que Snapchat et Instagram ont connu une progression plus que fulgurante au cours des dernières années. Quand le premier revendique déjà plus de 8 millions d'utilisateurs actifs par jour en France, le second (dont Facebook est le propriétaire) peut se vanter quant à lui de fédérer 100 millions d'utilisateurs dans le monde.

Leur point commun ?

Se focaliser sur des contenus éphémères, (une option appellée "story" dans les deux cas) disponibles dans un cas comme dans l'autre durant 24 h maximum. Et les utilisateurs en sont particulièrement friands.

De plus en plus d'entreprises B2B optent pour un story-telling basé sur un tel format car en plus d'être en adéquation avec les usages actuels, le caractère intrinsèquement éphémère génère des avantages dans la relation client.

La pratique est intéressante à plusieurs égards :

Créer un sentiment d'urgence

Susciter l'envie

Valoriser la communauté de clients et prospects par du contenu exclusif et qui leur est exclusivement destiné

Ce dernier point est crucial. Les marques ont tout à gagner à diffuser des "offres spéciales limitées", du contenu "meilleurs clients" (ebooks, études, enquêtes...) ; en somme, tout ce qui peut ajouter une dose d'exclusivité.

L'exclusivité bonifie la relation entre une marque et ses clients. Les clients se sentant de facto considérés, chouchoutés.

Instagram peut quant à lui, être également utilisé pour montrer l'envers du décor, les "coulisses", fédérer une communauté et faire ressortir une adhésion forte à un projet d'entreprise par la bonne ambiance de travail qu'elle dégage.

Un bon exemple ici avec Hootsuite, qui s'attache à mettre la mascotte de son logo dans toutes sortes de situations via le hashtag #Lifeofowly :

2) Du contenu live et immersif

Les vidéos live diffusées sur Twitter et Facebook et les photos à 360° ouvrent de nouvelles opportunités pour les marques.

Ce contenu par nature immersif offre une plongée au cœur de l'univers de l'entreprise, permet aux clients de devenir acteurs, en s'impliquant eux-mêmes dans la publication. Les vidéos live peuvent en effet être commentées en direct, partagées, et il est même facile de diriger la caméras. Pour les photos à 360°, il est possible de changer à loisir l'angle de vue. Intel, par exemple, s'atèle à mettre en avant cette nouvelle technologie qu'elle développe et met en place avec la NBA qui propose désormais sur son facebook ce type de vidéos. Elle le présente dans plusieurs vidéos comme ici :

Cette interaction est bénéfique pour la marque : elle enrichit son story-telling grâce à un support engageant. D'autant que du côté des clients et leads, cette nouvelle pratique est génératrice d'authenticité, de vérité, de proximité avec l'entreprise. Que du bon donc.

3) Miser sur WhatsApp pour le service client

Avec 1 milliard d'utilisateurs dans 180 pays, WhatsApp est la première application de messagerie au monde.

En matière de community management, initier la mise en place d'un service client grâce à l'appli est une piste à suivre pour cette année.

Pourquoi ? car WhatsApp est particulièrement aimé en raison de sa simplicité d'utilisation, de l'immédiateté de la mise en relation entre un client et l'entreprise. Autre point fort et non des moindres : la disponibilité totale de la marque, peu importe le support : pc, tablette, mobile.

L'expérience client est là encore améliorée, notamment grâce à la proximité et à la modernité qui résultent de ce service client d'un nouveau genre.

4) Mettre en place un chatbot

Autre tendance forte : les chatbots. Grâce à leur intelligence artificielle, ces modules de dialogue en ligne entre l'utilisateur de Twitter, de Facebook ou d'un site sont d'excellentes cartes à jouer dans une relation client.

Le lien est facilement créé et maintenu entre la marque et le client/prospect. Là encore, la disponibilité de l'entreprise est totale : 24/24, 7j/7, 365j/an. Une question sur un produit ou un service peut être facilement, rapidement et efficacement résolue. Ces outils permettent par ailleurs de répondre à un désir d'autonomie de la part des clients et prospects.

5) Passer aux "instant articles"

Facebook a lancé depuis quelques temps les instant articles. Il s'agit d'articles de presse ou de blog qui s'affichent directement sur la plateforme. Avec les instant articles, plus besoin pour l'utilisateur d'attendre que le contenu s'ouvre dans Safari ou dans un autre navigateur.

Un gain de temps conséquent qui présente une très belle opportunité pour les entreprises. Le contenu qu'elles publient peut ainsi être immédiatement visionné, sans effort, sans attente. Cela offre également comme grand intérêt de répondre à une demande forte des utilisateurs de la plateforme qui sont 63% à s'y rendre pour s'informer.

Il sera donc plus que judicieux d'adapter le contenu de son blog à ce nouveau format afin d'élargir son audience, d'augmenter la visibilité des publications et de capter de nouveaux leads. D'autant que les instant articles sont particulièrement adaptés au format mobile, dont l'usage ne cesse de croître par ailleurs.

6) Veillez toujours à l'équilibre Curation et Création de contenu

Le community manager doit être en veille permanente. Le web est sa source d'information et d'inspiration continue. Objectif ? Alimenter sa capacité à être force de proposition auprès de son audience. En tant que représentant de l'entreprise sur internet, il doit assurer une présence digitale 7 jours sur 7.

7) Mettez la vidéo au centre de votre dispositif

Pourquoi ?

De plus, la vidéo est l'un des formats les plus partagés sur les médias sociaux.

Le saviez-vous ? 8 milliards de vidéos sont visionnées chaque jour sur Facebook.

Ce format est un moyen facile d'accès à l'information, offre d'innombrables possibilités en termes de réalisation et vous permet d'améliorer votre référencement.

8) L'Humain d'abord !

Créer une relation avec sa communauté implique de l'humain. Il s'agit de créer une relation pas seulement avec la marque mais également avec sa représentation humaine virtuelle. C'est une pratique fondamentale du Community Manager. Comme en témoigne cet échange,

Vous pouvez informer, éduquer, faire rire, même faire des blagues, parler à la première personne du singulier, être un véritable commercial virtuel...

Tout dépend de votre audience et du style que votre entreprise doit incarner.

Dans tous les cas, n'essayez pas de vendre votre produit ou service, soyez dans le conseil et l'apport de valeur ajoutée. Pensez à l'internaute qui se demandera toujours : " Qu'est-ce que cela m'apporte ? ".

N'hésitez pas à utiliser les émojis également, qui attirent l'œil des abonnés et leur engagement. 92% des personnes connectées utilisent des emojis dans leur conversation. C'est un signe !

9) La mobilité, 100% connecté

Les internautes consomment du contenu partout et tout le temps.

Surtout en mobilité !

En effet, ces derniers se connectent essentiellement depuis leur mobile pour faire une pause, pour patienter lorsqu'ils prennent le métro ou sont dans une salle d'attente, dans les embouteillages, ou encore à leur pause déjeuner.

Ce sont ces fameux "bore moments" ou "tue l'ennui"... Ils ont pour habitude - on peut même dire pour réflexe - de sortir leur mobile et de consulter les médias sociaux.

Vous devez ainsi absolument adapter les contenus aux formats mobiles pour les encourager à consulter votre page à tout moment

Principes de base :

Les photos doivent s'afficher sur les smartphones, donc avec un poids optimisé pour le chargement,

Les vidéos doivent être hébergés sur les plateformes qui gèrent le mobile (en plus du streaming),

Les textes doivent être lisibles sur des écrans de taille réduite.

10) Donnez toujours une part de pouvoir à vos ambassadeurs

Il n'y a rien de plus sacré comme client qu'un ambassadeur.

Comment ?

En donnant plus de pouvoir à votre communauté. En sélectionnant les plus actifs de vos leads engagés.

Parmi vos followers, déterminez ceux qui interagissent le plus avec vous et offrez-leur des occasions de participer aux coulisses de votre entreprise, dans un esprit de co-création : demandez leurs avis sur la conception de votre futur site / app, proposez un accès à la beta avant tout le monde, invitez-les à des événements privés.. Exemple ici avec Apple qui a selectionné des étudiants pour en faire des ambassadeurs de son nouveau service de streaming musical :

Soyez ouvert, écoutez-les davantage et surtout donnez-leur d'avantages occasions de s'exprimer à vos côtés.

Votre marque existe grâce à sa communauté, la co-création de contenus leur montre aussi combien ils comptent pour votre entreprise.

Si vous souhaitez voir vos utilisateurs partager votre contenu ou le "liker", la meilleure des choses à faire est de les y inviter.

11) Utilisez de vrais Call-to-Action

Sur ce point, les Call-to-Action ont prouvé leur efficacité.

N'hésitez pas à faire de l'approche directe, à aller chercher vos fans via des CTAs.

Qu'en ont-ils pensé ?

Quelles sont leurs réactions ?

Leur point de vue ?

Ou alors une demande de partager le contenu...

12) Interagir avec la communauté

Soyez attentifs. Vos utilisateurs s'expriment sur le net, vous ne devez jamais négliger ce qu'ils ont à dire.

Pourquoi ?

Parce qu'ils voient sans doute des points possibles d'amélioration, ils ont des requêtes que vous n'aviez jusqu'alors pas prises en compte et puis ils ont probablement des idées que vous n'avez pas.

Quels types de contenus mes utilisateurs préfèrent-ils voir ?

Quelles images les interpellent le plus ?

Quels sujets les font réagir ?

En les écoutant, en notant leurs remarques et leurs demandes vous pourrez améliorer votre stratégie online et par là même améliorer votre stratégie globale. Un bon exemple ici avec Xbox qui est à l'écoute de sa communauté et reçoit de très bons retours :

13) Employez le hashtag à bon escient

L'utilisation du hashtag

Pour commencer, utilisez-les comme filtres afin de trouver les conversations dans lesquelles on parle de vous et celles où vous n'êtes pas mentionné.

Utilisez les hashtags dans vos posts, mais n'en abusez pas ! Privilégiez ceux qui sont pertinents et qui vous donneront de la visibilité, et également ceux qui créeront de l'engagement. Un hashtag qui crée de l'engagement est un hashtag qui peut être repris par la communauté et faire le tour des réseaux sociaux tout en se référant toujours à vous (effet boomerang ).

Nos outils favoris pour trouver le bon hashtag

RiteTag : Un outil qui vous permettra d'identifier les hashtags. La solution passe au crible plus de 10 millions de hashtags afin de dresser un classement des plus en vue sur telle ou telle thématique. Il conseil également les heures les plus propices pour utiliser un hashtag, les hashtags annexes etc... en bref un must-have !

hashtagify.me : Une base de données immense (plus de 35 millions de hashtags recensés). Pratique pour trouver les hashtags qui buzzent et surtout établir une campagne autour.

#tagdef : qui permet de faire le dictionnaire des hashtags populaires. Les hashtags sont souvent des acronymes, il est difficile de les trouver et de les comprendre. Avec Tagdef on nous explique ce que veut dire #TGIF, comment on l'utilise et quelle est sa cote de popularité.

14) Développez les qualités nécessaires à ce métier

Le community management nécessite des qualités, des compétences diverses et variées qui forment un cocktail détonnant (mais excellent !) :

Implication et courtoisie : envers la marque et envers la communauté. Chacun doit ressentir que vous prenez soin de lui, que vous êtes disponible et à son écoute ; être amical tout en étant capable de vous imposer pour gérer les éventuels conflits.

Réactivité et curiosité : impossible de ne pas répondre à un twittos qui nous parle, à un commentaire sur Facebook, une demande d'informations sur Linkedin . Vous devez vous montrer réactif pour satisfaire votre communauté ; et curieux pour vous adapter à tous les changements et renouvellements des outils disponibles.

Patience : la relation client, qu'elle soit virtuelle ou physique, nécessite d'être patient. Voilà un magnifique exemple de Bouygues qui réagit calmement face à un twittos.

Créativité et force de proposition : mettre en place des quiz, réagir à l'actualité avec des images, des montages, soyez créatif ! Cela demande aussi d'avoir quelques (bonnes) idées et des outils nécessaires à leur réalisation. Exemple concret avec le jeu mis en place par Carambar sur twitter qui pendant plus de 2 mois a fédéré toute une communauté qui jouait pour retrouver l'identité d'un rédacteur et gagner un voyage à Pointe-À-Pitre :

Maintenant que vous connaissez les tendances à suivre il ne vous manque plus qu'à connaître les outils adaptés à tous les réseaux sociaux pour gagner du temps , améliorer la qualité de vos contenus ou encore, afin d'optimiser les résultats de vos performances .

15) Les outils du Community Manager

Afin de mieux gérer les réseaux sociaux utilisés, sur une seule et même plateforme , nous vous conseillons l'un de ses 3 outils : Buffer ou Hootsuite, notre préféré, Crowdfire (copie d'écran ci-dessous).

Vous pouvez l'utiliser pour gérer plusieurs comptes : Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin, etc. Aussi bien les comptes pro que perso.

La dernière petite astuce va concerner la création de visuel pour vos réseaux sociaux, si vous ne maitrisez pas Photoshop ou Illustrator, pas de panique ces outils vont vous changer la vie :

Canva : idéal pour créer des visuels à la taille adaptée à chaque média

Adobe Spark : idéal pour créer des visuels et poster directement sur le réseau

Vous avez toutes les clés en main pour piloter votre communauté, d'être présent au bon moment, au bon endroit, avec les bons outils, maintenant c'est à vous de jouer !

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15 pratiques incontournables du community manager en 2018

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Avec une explosion de l'usage des réseaux sociaux, le rôle du community manager dans le développement d'une marque est plus que jamais central. Tour à tour gestionnaire de communauté, fédérateur de clientèle, détecteur de leads, ce spécialiste du social media s'active sur plusieurs fronts d'une stratégie social media.

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Feedly

Agrégateurs de Flux

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Pour sa deuxième année consécutive, Reech a publié une étude sur la relation entre les influenceurs et les marques . Elle a été menée sur 909 influenceurs français. Le marketing social devient un réel courant du marketing digital. En effet, les campagnes de communication impliquent de plus en plus de blogueurs. Mais quelle relation s'instaure entre les marques et les influenceurs ? Quelle stratégie adopter pour votre entreprise ?

Le profil des influenceurs en 2018

L'influenceur est un leader d'opinion. Il devient une déclinaison de l'ambassadeur ou de l'égérie de marque sur l'espace digital : blog, réseau social, plateforme vidéo, podcasts... Sa capacité à engager l'audience et à interagir avec elle en fait un allié de choix pour les marques.

En 2018, la moitié d'entre eux ont entre 19 et 30 ans. On note qu'ils sont de plus en plus jeunes. La part des 12-18 ans a doublé (passant de 9% à 17,4%). La tranche des 19-25 ans a elle aussi augmenté. Elle est passée de 26% à 31,7% et représente le segment le plus important. Les 26-30 ans suivent avec 24,6%. 74% d'entre eux ont entre 1k et 50k followers. Les influenceurs ayant plus de 100k followers ont majoritairement plus de 3 ans d'ancienneté.

Le réseau préféré : Instagram

Les influenceurs sont sur quels réseaux sociaux en 2018 ?

L'apparition d'influenceurs de plus en plus jeunes aurait pu nous laisser croire que le réseau social plébiscité en 2018 serait Snapchat. Mais Instagram est de loin le réseau social préféré des influenceurs à 69,2%.

Si l'on compare sur l'année précédente, on enregistre un désintérêt du blog, même s'il reste le deuxième canal préféré. Enfin, on note une nette baisse de l'intérêt pour Facebook. De ce fait, c'est YouTube qui occupe la troisième place sur le podium avec 7,3%. Snapchat reste cantonné à son segment des très jeunes âgés de 12 à 18 ans.

De plus en plus de stories

En 2018, 95,2% des instagrameurs publient des stories. Pour autant, 85,2% d'entre eux privilégient les posts aux stories qui sont préférées à 83% sur Instagram plutôt que sur Snapchat.

Comment établir un partenariat marques - influenceurs ?

Les influenceurs ayant donc une grande capacité à engager, ils apportent notoriété et conversion aux marques. Ils sont devenus un réel levier de marketing digital. Bref, ils sont incontournables en 2018.

Parce que le numérique permet en plus de mesurer les retombées, les marques sont de plus en plus nombreuses à contacter ces prescripteurs pour qu'ils participent à un événement ou pour nouer un partenariat qui serait en adéquation avec leurs produits ou leurs services.

En quoi consiste un partenariat marques-influenceurs ?

La créativité n'a pas de limite. Les influenceurs peuvent tester un produit, donner un avis sur un service, mais aussi co-concevoir des produits, etc. Ils sont un parfait organe d'écoute des attentes des consommateurs. Ils ont été parfaitement appréhendés dans ce sens par les marques dites digital natives et ont contribué à leurs succès.

Les influenceurs sont contactés de plus en plus tôt par les marques. En général, c'est dès le début de leur activité sur les réseaux sociaux, entre 6 mois et 1 an 1/2. Néanmoins, on note que presque la moitié sont approchés dans les 6 premiers mois !

Le plus souvent (49,3%), c'est sur Instagram que le post est demandé. On remarque qu'en 2017, les marques préféraient solliciter pour le premier partenariat un billet sur le blog. Ce type de demande a diminué pratiquement de moitié en un an (de 61,2% à 33,3%), tandis que la demande d'un premier post sur Instagram a plus que doublé en un an (de 19,32% à 49,3%). Plus de la moitié des influenceurs avait entre 1k et 10k followers lors de leur premier partenariat.

Exemples de sollicitation des marques

L'étude de Reech nous montre que les sollicitations des marques auprès des influenceurs est dense. Elle dépasse largement le " one-shot ". La plupart des influenceurs français sont sollicités entre 1 à 3 fois la semaine (37,7%). Mais seulement 1 influenceur sur 4 répond à la totalité des sollicitations des marques.

Sur quel critère un influenceur accepte un partenariat de marque ?

58% se fixent sur le produit proposé. Suit de près l'ADN de la marque, pour 47%. Enfin, on note que la prise de contact vaut pour 42% comme critère pour décider un influenceur de représenter votre marque, votre produit ou votre service. L'étude montre que la rémunération n'est un critère qu'à 22% et que la notoriété de la marque ne compte que pour 39%.

Cette étude souligne donc que le Social Marketing redistribue les cartes habituelles. Il faut bien comprendre ce qui anime les influenceurs avant de les démarcher. Ce qui compte pour eux, c'est avant tout de gagner en notoriété. Par conséquent, ils ne prendront pas le risque de perdre en crédibilité en publiant n'importe quel contenu ou en se rapprochant de n'importe quelle marque.

Le montant de rémunération d'un influenceur

La rémunération, on vient de le voir, n'est pas un paramètre décisif. La plupart des posts sont rétribués à moins de 500 euros (94,8%). Pour la moitié des influenceurs, le montant navigue davantage autour de 100 euros. Pour 86,7% des influenceurs, cette activité sur les réseaux sociaux est secondaire.

Comment entrer en contact avec des influenceurs et mettre en place une stratégie ?

Nous recommandons aux marques qui souhaitent travailler avec un influenceur de créer des campagnes qui auraient du sens. Il s'agit d'être en adéquation avec la personnalité de celui-ci. La relation de confiance est donc importante. Patrice Hillaire, directeur des Médias Sociaux de La Poste, résume la stratégie à adopter :

" Ne comptez pas les consommateurs que vous voulez toucher, mais les consommateurs qui comptent "

Ainsi, La Poste a fait le choix de cibler des micro-influenceurs. Pourquoi ? Parce qu'ils ont une meilleure portée locale. Pour les sélectionner, cette grande entreprise de service public est passée par une agence, grâce à laquelle a été identifiée une influenceuse de 15 ans qui compte 30 millions de vues sur YouTube !
Notre agence Powertrafic maîtrise parfaitement les réseaux sociaux, que ce soit pour le Community Management ou la création de campagnes publicitaires, sans ou avec influenceurs ou blogueurs.
Source : l'étude de Reech

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La relation marque - influenceurs : la bonne stratégie digitale

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Pour sa deuxième année consécutive, Reech a publié une étude sur la relation entre les influenceurs et les marques . Elle a été menée sur 909 influenceurs français. Le marketing social devient un réel courant du marketing digital. En effet, les campagnes de communication impliquent de plus en plus de blogueurs.

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Slant - 5 Best social media dashboards as of 2018

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HootSuite, Social Harvest, and Sprout Social are probably your best bets out of the 5 options considered. "Customizable feed aggregation" is the primary reason people pick HootSuite over the competition. This page is powered by a community of volunteer enthusiasts helping you make an informed decision.

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E-reputation / Arbre de décision Exemples

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E-reputation / Arbre de décision Exemples

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Nouveaux outils Social media management 2018

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Nouveaux outils Social media management 2018

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Focus Buffer :
https://www.youtube.com/watch?v=dJszDIr40N8

Focus Hootsuite :
https://www.youtube.com/watch?v=c1l86Gw8dGo

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Comment booster votre stratégie social media ?

En utilisant des outils efficaces et créatifs pour optimiser tous les aspects de votre community management.

Voici justement une sélection de logiciels en ligne pratiques et originaux qui viennent tout juste de sortir.

1. Crello

À la recherche d'un nouvel outil pour créer rapidement et simplement des images pour vos réseaux sociaux ? Découvrez Crello et ses 10 000 images gratuites à utiliser librement.

Vous aurez même la possibilité de créer des animations professionnelles en quelques clics. Un format particulièrement apprécié sur les réseaux sociaux !

2. Fastory

Vous publiez régulièrement des stories sur Instagram, Snapchat et/ou Facebook ? L'éditeur graphique Fastory est fait pour vous.

Très intuitif, la réalisation d'un visuel s'effectue en 3 étapes : primo, vous choisissez une animation pour votre texte. Ensuite, vous téléchargez une photo ou une vidéo. Enfin, vous ajoutez votre logo.

Lorsque vous publiez vos créations sur Fastory, il vous les envoie systématiquement par e-mail. À vous de les télécharger et de les utiliser sur vos réseaux sociaux.

3. Storyheap

Storyheap vous permet de gérer vos stories Instagram et Snapchat sur une même plateforme. Comment ça marche ? Vous créez, vous planifiez et analysez vos histoires à partir d'un tableau de bord.

4. Botletter

Voici de quoi développer la liste d'abonnés à votre newsletter grâce à Facebook Messenger.

Avec Botletter, envoyez vos newsletters via l'outil de messagerie du réseau social. Cet outil très pratique vous offre aussi des statistiques utiles pour connaître le taux d'ouverture, de clics et de désabonnement à votre infolettre.

Vous pouvez envoyer jusqu'à 1000 messages par mois en freemium.

5. Typito

Typito vous offre la possibilité de créer de belles vidéos, facilement et rapidement, grâce au glisser-déposer. Vous téléchargez vos clips vidéo et vos images sur Typito, vous ajoutez du texte, des icônes, de la musique et le tour est joué !

6. Adioma

Les infographies deviennent faciles à créer avec Adioma. Tapez simplement le texte et l'outil se charge de vous proposer des icônes pertinentes.

Vous pouvez même télécharger l'intégralité de votre texte : Adioma génère l'infographie adaptée.

7. Campsite

Sur Instagram, vous ne pouvez mettre qu'un seul lien dans votre bio. Avec Campsite, surmontez cet obstacle !

Cet outil vous permet de créer une page mobile-friendly à partir de laquelle vous pouvez lister plusieurs liens : votre site, votre blog, votre e-commerce, vos autres pages social media...

8. Tagwin

Organisez vos concours Instagram de façon simplifiée avec Tagwin ! Il vous suffit d'y définir les conditions du concours pour le lancer, suivre les participations et tirer au sort le gagnant.

Un outil qui offre un gain de temps impressionnant pour les marques qui organisent souvent des concours sur Instagram.

9. Story Slicer

Comme son nom l'indique, Story Slicer vous aide à découper de longues vidéos en plusieurs tranches. Vous pouvez les transformer en stories pour Instagram, Facebook ou Snapchat.

Choisissez votre vidéo et sélectionnez votre plateforme de publication. Story Slicer fait le reste.

10. MetaShort

MetaShort ajuste vos publications au format souhaité sur Twitter et Facebook.

Le fonctionnement est simple : vous lui soumettez votre URL et l'outil vous propose plusieurs éléments à modifier pour élaborer un post de qualité.

Et vous, quels sont vos outils social media préférés ?

# data[].attributes.attachment_link.title
10 nouveaux outils social media à tester cette année

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Comment booster votre stratégie social media ? En utilisant des outils efficaces et créatifs pour optimiser tous les aspects de votre community management. Voici justement une sélection de logiciels en ligne pratiques et originaux qui viennent tout juste de sortir. Besoin d'un Développeur Webmaster Rédacteur Déposez gratuitement votre projet sur Codeur.com et recevez rapidement des propositions ...

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Charte médias sociaux & modération Facebook exemples

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Charte médias sociaux & modération Facebook exemples

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Exemple orange
https://www.orange.com/fr/smgsite/guides-des-medias-sociaux-pour-Orange

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Talkwalker
https://www.talkwalker.com/fr/blog/guide-ereputation

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D'après l'agence experte en crise digitale MMC, près de 900 "bad buzz" se sont produits en 2016, c'est 40% de plus qu'en 2015. Grandes marques, petites entreprises, associations, aucune organisation n'est à l'abri de recevoir des critiques qui peuvent impacter sa réputation, mais également ses finances. Marie Muzard, auteur de l'ouvrage Very Bad Buzz (2015) souligne que dans 40% des cas, le bad buzz a un impact négatif sur l'organisation, comme des surcoûts financiers.

Une des craintes de nos clients est de ne pas voir survenir le départ d'une crise et ne pas pouvoir mettre en place une organisation efficace et adéquate pour répondre à la situation.

Dans ce contexte, nous avons réalisé une infographie sur les bonnes pratiques de gestion de crise sur le web et les réseaux sociaux, recueillies auprès de nos client. Notre infographie synthétise certaines de ces recommandations. Il convient d'organiser vos actions en 3 temps : avant, pendant et après la crise.

Ce qu'il faut savoir...

Les médias sociaux doivent être intégrés à votre stratégie de gestion et veille de crise car ce sont des canaux à la fois amplificateurs et facilitateurs : 65% des entreprises ayant subi une crise de réputation estiment que les médias sociaux ont rendu la crise plus difficile à gérer mais parallèlement 55% estiment que les médias sociaux ont rendu le process de revalorisation plus facile (source : ODM Group).

Voici une sélection parmi de Quelles sont les bonnes pratiques à suivre ?nombreux usages :

Mettez à jour vos comptes sociaux : il est impératif d'animer et de muscler votre présence sur les médias sociaux : grâce à la mise à jour de vos pages sociales, les internautes peuvent identifier clairement vos espaces de communication privilégiés.

Définissez l'équipe qui sera en charge de la crise : il convient de définir l'équipe qui sera à la manœuvre lors d'une crise potentielle. Celle-ci doit être pluridisciplinaire et connectée à ceux qui gèrent la réputation de l'entreprise au quotidien.

Cartographiez toutes les parties prenantes potentielles : il est important de connaître les influenceurs, les leaders d'opinions et les dirigeants susceptibles de relayer une crise.

Enfin, il est crucial de surveiller au-delà de la marque de votre client : concurrents, secteurs, produits à risque, sujets, tendances...!

Mesurez l'impact sur les réseaux sociaux en Earned Media, en Owned Media mais aussi sur Google via une analyse des requêtes, des suggestions et des requêtes.

Respectez la règle "canal émetteur = canal de réponse" : si les messages les plus virulents sont postés sur Facebook, il faut répondre sur Facebook et non via un communiqué de presse....

Faîtes un bilan post-crise et pensez à intégrer les nouveaux insights découverts lors de la crise (médias, influenceurs, expressions, thèmes) dans votre veille.

Réalisez des audits de réputation récurrents pour scruter l'évolution de votre réputation.

Retrouvez les indicateurs essentiels pour mesurer votre réputation, l'impact des crises socialmedia et vos performances sur les médias sociaux dans cet ebook gratuit :

Christophe est Evangeliste et Content Specialist @ Digimind. Fan du web depuis Compuserve, Netscape, Altavista, Ecila et les modems 28k, de l'e-réputation depuis 2007, il aime discuter et écrire sur les internets, les marques, les usages et les bonnes pratiques.

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Infographie : les bonnes pratiques en gestion de crise sur le web social

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D'après l'agence experte en crise digitale MMC, près de 900 "bad buzz" se sont produits en 2016, c'est 40% de plus qu'en 2015. Grandes marques, petites entreprises, associations, aucune organisation n'est à l'abri de recevoir des critiques qui peuvent impacter sa réputation, mais également ses finances.

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Qu'est ce qu'un inflienceur ?

https://www.powertrafic.fr/marque-influenceurs-strategie-digitale/

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Le marketing d'influence est une tendance forte de cette année 2017, comme vient le confirmer une récente étude menée par la plateforme Reech.
Les chiffres et les tendances mise en avant viennent compléter et conforter l'étude menée parallèlement par l'agence Heaven que nous vous présentions dernièrement.

Il n'y a pas d'age pour être influenceur

Si les influenceurs étaient il y a encore quelques années exclusivement des étudiants et de jeunes actifs, désormais ils sont 9% à avoir moins de 18 ans et 37% à avoir plus de 30 ans.

Instagram premier réseau d'influence

Cette étude vient confirmer ce que soulignait déjà l'étude Heaven : Instagram est en passe de devenir le média principal d'influence devant Facebook et les sites internet

Des communautés de toutes les tailles, qui mettent du temps à se consolider

Les tailles des communautés sont très variables :

1 influenceur sur 3 a moins de 5000 abonnés ou visiteurs

1 influenceur sur 3 a entre 5000 et 30.000 abonnés ou visiteurs

et 1 influenceur sur 3 plus de 30.000 abonnés ou visiteurs

A noter que 6,7% ont des communautés de plus de 100.000 abonnés ou visiteurs, ce qui en fait de petits média.

Sans surprise, il faut du temps pour construire sa communauté et si les 500 premiers fans peuvent s'acquérir en 6 mois il faut en moyenne plus de 4 ans pour passer la barre des 100.000 abonnés :

Néanmoins les marques n'hésitent pas à contacter les nouveaux influenceurs dès leurs premiers pas sur la toile, 78% ayant été contactés moins d'un an et demi après le début de leur activité.
Un chiffre à prendre avec du recul, car ces partenariats jouent souvent sur la flaterie afin de négocier des deals qui ne sont pas à la faveur des jeunes influenceurs...

Des influenceurs sursollicités

En moyenne, les influenceurs français sont sollicités 1 à 3 fois par semaine par des marques, des chiffres qui peuvent dépasser les 50 sollicitations, en particulier pour les sites sur Google Actualités, les comptes twitter à plus de 10.000 abonnés et les comptes Facebook à plus de 50.000 fans.

Beaucoup de partenariats en nature

Si un influenceur sur deux accepte de parler d'un produit offert, 37% portent une attention particulière aux valeurs de la marque et 35% valorisent la qualité de la prise de contact.
En effet les agences et marques continuent encore à spammer et à mal personnaliser leurs sollicitations, bien que ce point noir ait été de nombreuses fois souligné par les influenceurs.

Et si on parlait d'argent ?

A noter que seuls 30% des partenariats donnent lieu à rémunération financière, et qu'une grande majorité des compensations est inférieure au montant assez ridicule de 100€ :

Les chiffres qui suivent soulignent à quel point les motivations des influenceurs sont difficiles à qualifier en amont, puisque ces montants semblent globalement les satisfaire :

Si 4,2% des influenceurs tirent de leurs partenariats un vrai salaire, 89,5% des influenceurs français gagnent moins de 5000 € par an avec leurs réseaux sociaux.

Etude Complète Les Influenceurs et les Marques en 2017

Infographie Les Influenceurs et les Marques

Source Reech

Etude Reech sur les influenceurs et les marques en 2017

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Etude Reech sur les influenceurs et les marques en 2017

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Le marketing d'influence est une tendance forte de cette année 2017, comme vient le confirmer une récente étude menée par la plateforme Reech. Les chiffres et les tendances mise en avant viennent compléter et conforter l'étude menée parallèlement par l'agence Heaven que nous vous présentions dernièrement. Il n'y a

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Focus Instagram / Bonnes pratiques
https://www.forbes.fr/business/instagram-pour-votre-marque-50-astuces-pour-obtenir-plus-dabonnes/

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Un bon nombre d'utilisateurs d'Instagram sont en froid avec l'application depuis quelques semaines. Après la grosse mise à jour de Facebook, c'est maintenant Instagram qui change les règles. Est-ce que vous aussi, vous n'avez plus du tout le même engagement sur vos contenus sur Instagram ? Ne vous inquiétez pas, ça m'est aussi arrivé...

Que vous soyez un particulier avec une petite communauté regroupant vos amis et votre famille, une entreprise qui met en avant ses produits ou services pour capter de nouveaux clients, un entrepreneur qui utilise le réseau pour mieux connaître ses clients et échanger avec eux, ou encore un miro-influenceur basant son modèle économique sur l'engagement de ses abonnés, vous avez probablement été touché par ce nouvel algorithme !

Face à une baisse de l'engagement général, l'expérience sur Instagram a beaucoup changé et plus particulièrement pour les nouveaux comptes qui ont davantage de difficultés à fédérer une communauté.

Donc, clairement, aujourd'hui deux options s'offrent à vous :

1. Soit vous payez pour être davantage visible sur Instagram ;

2. Soit vous apprenez à comprendre l'algorithme Instagram.

Si vous souhaitez suivre l'option 2, cet article va vraiment vous plaire !

Ces dernières semaines il y a eu de nombreux articles et vidéos sur le sujet, mais je n'ai pas encore trouvé d'article assez complet sur tous ces changements.

Après des heures de lecture, de visionnages et d'expérimentations sur mon compte, voici toutes les informations que je peux vous donner pour vous aider à mieux appréhender ce changement d'Algorithme.

Il faudra tout de même user de votre force d'adaptation avec ces changements et les tourner à votre avantage.

Restez créatif, trouver les bons hashtags, suivre des comptes influents, interagir régulièrement, donner votre avis en commentaire, répondre aux commentaires ou encore avoir un feed pertinent.

J'expérimente énormément sur Instagram et c'est ce qui me permet de comprendre de mieux en mieux la plateforme.

Voyez dorénavant Instagram comme un ami. Plus vous apprenez à le connaître, plus vous pouvez lui faire plaisir.

Mais avant de parler de ce nouvel algorithme, qu'est-ce qu'un algorithme

#1 DÉFINISSONS UN ALGORITHME

Tout le monde parle des changements du nouvel algorithme, mais savez-vous ce qu'est un algorithme ?

Avant d'expliquer comment il fonctionne et comment le contourner, prenons le temps de savoir ce qu'il est vraiment.

Un algorithme permet d'automatiser une tâche pour que l'homme n'ait pas besoin de la reproduire.

Il faut donc en premier lieu, traiter la tâche de manière manuelle, être conscient des capacités de l'ordinateur et anticiper la logique d'exécution de ces étapes.

Donc avant de demander à un ordinateur de faire une tâche de manière automatique, il faut d'abord que l'homme lui montre toutes les étapes pour arriver au résultat.

Ensuite, toutes ces étapes sont codées, c'est à dire rassemblées dans un programme sous forme de caractères alphanumériques.

L'ensemble de toutes les étapes qui ont été codées dans le programme donne la définition d'un algorithme.

Si vous êtes développeur et que vous lisez cet article, un mot pour vous.

Je suis conscient que c'est une démarche assez complexe, mais l'idée que je veux développer ici n'est pas "comment construire" un algorithme ", mais "comment fonctionne" l'algorithme Instagram.

Sans plus tarder, passons maintenant aux points clés qu'il faut absolument connaître pour contourner intelligemment l'algorithme.

Mais au fait, pourquoi on se plaint de ce nouvel algorithme ?

#2 COMMENT SOMMES-NOUS AFFECTÉS

MOINS D'ENGAGEMENT

Je ne sais pas si vous êtes nouveau sur Instagram, mais les temps ont bien changé. En effet, il y a encore quelques années, l'ensemble de vos abonnés avait directement accès à vos nouvelles publications.

Cela faisait donc 100% de visibilité au lieu de 10% à ce jour

Rassurez-vous, on reviendra sur ce point en détail dans quelques lignes.

Oui, si vous voulez créer une communauté il faudra être très persévérant, mais ce n'est absolument pas impossible.

Si vous êtes un particulier, c'est juste une histoire d'ego.

Mais les micro-influenceurs ou les influenceurs qui travaillent directement avec des marques sont aussi touchés. Évidemment moins que vous et moi, mais ils le sont aussi.

Si un particulier n'a pas beaucoup de Likes sur le dernier burger qu'il a mangé, il peut se coucher quand même avec l'esprit libre.

Mais pour un influenceur qui vient de mettre en avant le nouveau produit d'une marque, il n'a pas le droit de se rater.

C'est donc un combat aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

UN FIL NON CHRONOLOGIQUE

Il vous est déjà arrivé de voir une publication datant d'un jour, à côté d'une publication qui vient d'être publiée il y a 10 minutes ?

Rien d'anormal, avec ce nouvel algorithme puisqu'il ne favorise plus la chronologie.

Aujourd'hui, Instagram vous montre ce que vous n'avez pas vu des comptes que vous appréciez même si les contenus datent de plusieurs jours.

Instagram veut proposer un contenu de meilleure qualité, mais il y a tout de même un bon nombre d'incohérences.

Actuellement, on remarque une grande quantité de posts sponsorisés ou encore provenant d'un gros influenceur dans votre fil d'actualité.

Ce dernier perd donc toute sa cohérence anciennement chronologique.

LES DÉSABONNEMENTS AUTOMATIQUES

Aujourd'hui Instagram est plus que jamais déterminé à faire disparaître les comptes inactifs.

C'est une véritable chasse aux bots ( robots) qui est lancée !

Alors ce n'est absolument pas une mauvaise chose, mais aujourd'hui nous ne savons pas quels sont les critères d'Instagram pour définir un bot.

À ce jour, il y a de nombreux témoignages et je connais des personnes qui perdent des dizaines d'abonnés toutes les semaines sans raison valable.

De manière globale, nous perdons tous des abonnés de manière fréquente et le nombre d'abonnés n'augmente plus aussi rapidement qu'il y a quelques mois.

Tout ça se fait de manière automatique et nous n'avons pas de visibilité sur le sujet.

Nous savons maintenant ce qu'est un algorithme, ce programme qui travaille pour l'homme et nous venons de voir quels étaient les mauvais points pour nos comptes Instagram.

Mais, nous arrivons à la partie la plus importante et la plus intéressante de cet article : les solutions pour palier à tout cela.

Voici toutes les solutions connues pour retrouver un engagement correct !

#3 L'ENGAGEMENT, C'EST MAINTENANT

Lorsque vous postez une publication sur Instagram savez-vous quel est le pourcentage de votre audience en première vue ?

Et bien c'est 10%.

Ce n'est pas énorme, je vous l'accorde, mais c'est Instagram qui décide.

L'algorithme met en avant votre publication à 10% de votre audience puis en fonction des réactions elle sera diffusée à une audience plus large.

Si le contenu comptabilise un nombre d'engagements (like, commentaire, partage en privé) assez important dans l'heure qui suit sa publication, l'algorithme va juger votre contenu intéressant. Votre photo ou vidéo sera ensuite rendue visible à une partie plus importante de vos abonnés.

L'algorithme prend en compte différentes réactions pour mesurer l'engagement :

Les likes pour une publication ;

Les commentaires ;

Les partages en message privé ;

La sauvegarde d'une publication ;

Le nombre de vues pour une vidéo ;

Le nombre de vues si vous faites des stories ;

Le nombre de vues si vous faites une vidéo en live.

Plus vous avez de réactions, plus votre publication sera affichée en priorité dans le fil d'actualité de vos abonnés.
Donc, je vous propose de faire un peu de mathématique.
Ah, je sais que le seul fait d'entendre le mot "mathématique" peut en effrayer certains, mais rassurez-vous, j'ai moi aussi quelques difficultés avec cette matière.

Donc, si vous êtes "matheux", vous allez vous régaler, car le calcul est relativement simple.

Et, si vous n'êtes pas matheux (comme-moi), je vais faire en sorte d'être clair, pour vous aider à comprendre.

Allez c'est parti !

Imaginons, vous avez un compte avec 500 abonnés.

Vous postez une publication et Instagram la montre à 10% de vos 500 abonnés.

10% de vos 500 abonnés correspond à 50 personnes.

Quelques semaines plus tard, vous décidez de faire grossir votre nombre d'abonnés (500) pour en acheter 200 de plus.

Vous avez donc maintenant 500 abonnés + 200 abonnés ce qui fait 700 abonnés.

Vous postez une nouvelle publication pensant que vous aurez plus d'engagements comme vous avez davantage d'abonnés.

Sauf que ces nouveaux abonnés sont des bots (robot en anglais) et non des humains.

Instagram va donc prendre 10% de 700 abonnés et mettre en avant votre publication.

10% de 700 abonnés ?

Ca fait 70, bien joué !

Sauf, que dans ces 70 abonnés sélectionnés par Instagram il y a des bots comme je disais plus haut.

Donc, dans ces 70 abonnés (10% de votre audience) un bon nombre ne vont pas réagir à votre publication, car ce sont des machines.

Supposons que dans ses 70 abonnés il y a 20 bots, par exemple.

Votre publication sera vue par 50 humains seulement.

En conclusion, vous aurez donc la même visibilité que lorsque vous lorsque vous aviez 500 abonnés, car 10% de 500 correspondant aussi à 50 personnes.

Voilà le petit calcul est fini !

Finalement, cet exemple est là pour vous montrer que l'achat de bots ne sert qu'à modifier le nombre de vos abonnés et ça n'aura pas d'impact sur votre taux engagement. C'est juste un chiffre sur un compte rien d'autre.

Je vous laisse imaginer les communautés qui se sont construites uniquement avec des bots...

Aujourd'hui leur créateur doit s'en mordre un peu les doigts.

Avant de recevoir, il faut savoir donner.

Vous connaissez cette formule ?

Et bien elle s'applique parfaitement avec ce nouvel algorithme.

Instagram est un réseau social fait par des humains pour des humains, alors restons humains dans notre utilisation avec ce nouvel algorithme.

Par exemple avec l'utilisation des commentaires.

#4 VOUS AVEZ UN COMMENTAIRE ?

Les commentaires sont l'une des interactions importantes avec ce nouvel algorithme.

Vous devez maintenant répondre à vos commentaires en moins d'une heure pour montrer que vous êtes actif sur le réseau et faire augmenter votre taux d'engagement.

Pour qu'un commentaire soit perçu comme pertinent par Instagram il faut qu'il comptabilise 4 mots ou plus. Vous pouvez donc arrêter les commentaires du style "Top :)" ou encore "Super photo !".

Je vous recommande plutôt de poser une question. Vous sortirez facilement du lot des commentaires bateaux et ça vous permettra également de tisser une véritable relation avec le créateur de contenu.

Autre point important.

Les " pods ", qui sont de petits groupes privés sur Instagram, qui commentent entre eux leurs propres publications en se tenant au courant de leur sortie, ne seront plus tolérés.

À titre personnel, j'ai déjà fait partie d'un groupe comme ça, et je ne sais pas vous dire à quel degré mon engagement a été ou non défavorisé.

De manière générale, et vous l'aurez compris, Instagram veut favoriser une relation authentique d'humain à humain.

Le fait que ce soit toujours les mêmes personnes qui commentent tous vos posts peut maintenant avoir un impact sur Instagram.

Je suppose que c'est simplement pour filtrer les bots, qui généralement mettent un très court commentaire sur une quantité énorme de photos.

#5 UNE HISTOIRE, UNE HISTOIRE

J'ai fait un article dédié aux stories sur mon blog, car c'est un redoutable outil pour augmenter l'engagement de votre entreprise.

Il est plein d'exemples, donc si vous voulez en savoir plus, c'est gratuit. Servez-vous, c'est pour moi.

Globalement, la production de stories Instagram va vraiment aider votre compte à gagner en engagement.

Les stories que vous voyez en premier sont celles des comptes avec lesquels vous interagissez le plus. Donc plus vous interagissez avec un membre, plus il aura de chance de voir vos stories.

L'une des clés fondamentales du succès sur Instagram c'est d'être soi même à travers son propre style.

Et les Stories vous permettent de révéler votre personnalité. C'est pour ça que les gens vont vous suivre, c'est comme ça qu'ils vont vous choisir !

La pire des choses à faire c'est de copier-coller d'autres personnes en les imitant. Mais vous savez ce qui marche chez les autres, ne marchera pas forcément chez vous.

Parlez de vous comme à un ami, rappelez-vous, Instagram est votre ami !

Personnellement, ce sont les personnes les plus accessibles et les plus authentiques que j'apprécie le plus suivre en storie et de manière générale sur Instagram.

Inspirez-vous des autres, sans jamais perdre votre "ADN" qui fait que c'est vous et pas une autre personne.

#6 LES AMIS SONT TES HASHTAGS

Je sais, ils vous prennent la tête, mais une fois que vous avez trouvé les bons, tout roule.

Alors oui, ça va demander du temps et beaucoup d'expérimentation, mais trouver les bons hashtags vous permettra de booster votre engagement.

Si vous avez un bon contenu sans hashtags (à moins d'être David Beckham) ça ne pourra pas fonctionner.

Les hashtags c'est exactement comme le référencement naturel de votre site. Vous pouvez avoir le plus beau site du monde, s'il est mal référencé, personne ne le trouvera.

Sur Instagram on ne va pas parler de mots clés, mais de Hashtags pour améliorer la visibilité et donc, l'engagement de votre publication.

VARIER LES HASHTAGS

Il n'est plus recommandé de mettre sans cesse les mêmes hashtags. Sinon Instagram se doute que vous avez une liste prédéfinie que vous copiez-collez ou bien que vous êtes un robot.

J'ai testé personnellement, même si vous les mélangez les hashtags, Instagram le voit. Vous devez les changer tous à chaque post !

Oui, je fais vraiment ce genre de test ! 😉

Les hashtags postés en commentaire n'auront plus d'effet, il faut les poster directement en description. Je sais que c'est plus esthétique, mais il existe différentes manières d'arranger ça. Ca peut-être avec des points ou encore tous les # à la ligne.

LE NOMBRE DE HASHTAGS

Il est toujours possible de mettre 30 hashtags mais si vous en mettez le maximum Instagram peut considérer ça comme du spamming. C'est-à-dire qu'il considère votre contenu comme inapproprié pour les utilisateurs de la plateforme.

Mon engagement a légèrement augmenté depuis que je suis passé de 20 à 30 hashtags par publication.

Oui je dois avouer que c'est assez étonnant !

Vous pouvez oublier tous les hashtags qui n'ont aucun lien avec la photo. Instagram ne veut que de la pertinence.

Si vous publiez une photo d'un hamburger et que vous mettez #lunettes ça n'est pas pertinent. Finalement c'est juste du bon sens.

Ne modifiez pas vos hashtags dans les premières heures après la publication de votre post, car ils n'auront plus aucun effet.

Je vous assure que c'est vrai, j'ai testé, et vos hashtags, même s'il y en a 30, seront complètement morts avec ces changements.

J'ai récemment fait un petit sondage pour savoir combien les utilisateurs de la plateforme mettent de hashtags sous les publications.

Pour mon compte j'utilise entre 15 et 20 hashtags mélangeant des hashtags populaires (#business par exemple) et des moins populaires (#aider par exemple).

#7 PUBLIONS MIEUX

NON AU PERFECTIONNISME

Si vous souhaitez modifier une publication, attendez 24h avant de le faire. Sinon l'impact sur l'engagement sera négatif. Rappelez-vous toujours qu'Instagram veut vraiment conserver le côté spontané et non perfectionniste.

Si vous souhaitez supprimer une publication pour la poster à nouveau, cela produira également un effet négatif sur la visibilité de cette dernière.

QUALITÉ DES CONTENUS

Vous devez monter d'un cran la qualité des vos publications, car Instagram favorise les contenus qui sont susceptibles d'être appréciés par un maximum de personnes. Ça passe par une belle qualité d'image, une bonne qualité de photo, une bonne retouche, l'utilisation des filtres, etc.

FRÉQUENCE DE PUBLICATION

C'est également recommandé de publier tous les jours à la même heure. Vous pouvez aller voir vos statistiques Instagram pour connaître l'heure où votre audience est la plus active ou encore faire des tests par vous-même.

Vous pouvez aussi faire un sondage pour savoir quand vos abonnés préfèrent consulter les publications.

Si votre compte est basculé en mode professionnel, vous avez la possibilité de voir les publications les plus appréciées par vos abonnés. Avec ces statistiques vous pouvez ainsi ajuster votre stratégie de contenu.

Plus le contenu est récent, plus il sera jugé pertinent par l'algorithme.

Donc, vous l'aurez compris, plus vous postez, plus vous augmentez vos chances d'être prioritaire dans le fil d'actualité de vos abonnés.

Une petite astuce !

Ne publiez pas en même temps que vos concurrents.

Par exemple si la majorité de vos concurrents postent à 18h, postez plutôt le matin ou avant midi.

Regardez aussi à quelle heure votre audience est la plus engagée.Si elle est présente de manière régulière toute la journée, évitez de publier à la même heure que vos concurrents.

TEMPS PASSÉ SUR UNE PUBLICATION

L'algorithme d'Instagram souhaite que vous montriez des contenus pertinents liés à vos intérêts. Plus vous passez de temps sur une publication, plus l'algorithme va juger que ce genre de contenu est pertinent pour votre compte.

Pour exemple, si vous passez davantage de temps sur le post A que sur le post B l'algorithme va privilégier le style de contenu se rapprochant du contenu A.

Si vous souhaitez qu'un internaute passe plus de temps sur une publication, ne négligez pas la description de votre post qui vient compléter votre contenu.

#8 SHADOW BANNING

C'est quoi cette histoire de shadow banning ?

Ça vous est peut-être déjà arrivé de ne plus avoir aucun engagement sur vos publications ?

Vous postez et rien ne se passe comme d'habitude ?

Parfois même rien ne se passe ?

Si vous avez répondu, il y a des chances que vous ayez subi une opération de référencement naturel comme on dit sur Instagram.

Cela signifie que vos publications ne seront plus visibles avec les recherches de hashtags, la localisation de votre photo ou l'identification d'une personne sur votre publication.

#9 LES INTERACTIONS

Le principe même d'un réseau social c'est d'inciter au partage, à l'échange et aux interactions.

Cette vision est maintenant renforcée via ce nouvel algorithme.

Si vous vous focalisez sur l'échange avec vos premiers abonnés, les autres arriveront par centaines au fil des mois.

C'est quand même plus convivial un compte Instagram où il y a des interactions, où les membres interagissent entre eux et se parlent, non ?

Oubliez les likes, pensez à l'engagement !

Pour avoir de l'engagement, vous devez d'abord montrer que vous êtes une personne engagée.

Intéressez-vous avant de devenir intéressant !

En laissant des commentaires et en interagissant avec le contenu des autres instagrammeurs.

Vos photos ou vidéos seront davantage visibles auprès des utilisateurs qui interagissent régulièrement avec vous via des likes, partages, commentaires ou encore messages privés.

En revanche dans les dernières publications que vous voyez, vous serez davantage exposé aux personnes pour lesquelles vous manifestez de l'intérêt.

LE SEO INSTAGRAM

Sur votre site, plus vous avez de trafic, plus votre contenu est pertinent aux yeux de Google.

Sur Instagram, le trafic correspond au nombre de visites sur votre profil. Plus un utilisateur se rend sur votre profil, plus votre contenu lui sera proposé en priorité.

Comme l'utilisateur porte un intérêt en venant sur votre profil régulièrement, l'algorithme comprend que votre contenu lui plaît. Vous allez donc être bien placé dans son fil d'actualité.

En plus d'une visite sur votre profil, on entend par interaction le fait de visionner une storie ou encore de parler en message privé avec un abonné.

LES COMMENTAIRES

Si vous répondez en moins de 60 minutes à vos abonnés, vous allez également gagner en visibilité. En revanche, si vous répondez à un commentaire 1h après sa publication vous serez désavantagé par l'algorithme. Instagram veut simplement vous encourager à revenir régulièrement sur l'application pour répondre le plus rapidement possible aux commentaires de votre communauté.

Comme je vous le dis depuis le début de cet article Instagram valorise les réflexes humains sur l'application comme dans la vraie vie. Pour exemple si quelqu'un vous pose une question ou fait parvenir un mail à votre travail c'est toujours agréable d'avoir une réponse en moins de 60 minutes.

Quand vous répondez à un commentaire, n'hésitez pas à encourager la personne à en mettre un nouveau en la relançant par une simple question.

D'une part, ça montre à Instagram que vous avez une véritable interaction avec votre communauté et d'autre part, à vos abonnés que vous êtes humain et que vous êtes intéressé par eux.

10 CONSEILS POUR AMÉLIORER VOTRE ENGAGEMENT

1 :Faites davantage de stories. C'est un véritable moyen de créer une relation avec votre audience tout en augmentant votre taux d'engagement. À ce jour, il y a 300 millions de stories qui sont partagées tous les jours. Aujourd'hui il est aussi plus ludique de naviguer en story que dans le fil d'actualité. Toutes les interactions que vous avez en storie (envoi d'un emoji, commentaire, discussion, etc..) a un impact sur votre engagement.

2 : Incitez vos abonnés à poster des commentaires régulièrement. Pour exemple, posez une question en description directement sous votre photo. Cette technique fonctionne toujours. Il suffit de poser une question qui ne demande pas un temps de réponse trop long, et qui permettra à l'abonné de se mettre en avant sous votre publication.

3 : Géolocalisez vos photos pour obtenir 50% d'engagement en plus. On prend beaucoup de temps pour préparer la photo, la description, ou encore pour choisir les hashtags. Mais ne délaissez pas la géolocalisation, même en storie. Dans le moteur de recherche Instagram un bon nombre d'utilisateurs (même moi) cherchent des contenus par type de hashtag.

4 : Montrez une personne de face sur la photo. Je vous invite à regarder vos statistiques Instagram et vous serez agréablement surpris de voir que quand vous vous mettez en valeur de face il y a un engagement plus fort. Je ne connais pas la raison, mais les statistiques globales le prouvent.

5 : Mentionnez d'autres comptes dans la légende augmente de 56% votre taux d'engagement. Je vous invite vraiment à mettre en avant des comptes liés à votre contenu. Ils recevront directement une notification qui leur annoncera que vous les avez tagués sur votre contenu. Avec cette méthode plus de souci d'être présent dans le fil d'actualité vous serez directement présent chez vos abonnés.

6 : Demandez à vos visiteurs de s'abonner à vos notifications. Beaucoup n'osent pas, mais c'est une méthode simple pour améliorer votre engagement. Vos abonnés les plus engagés le feront, soyez-en sûr, et ils constitueront le noyau dur des personnes qui vous suivent. Sur le long terme, ces personnes engagées vont vous amener d'autres personnes engagées et ainsi de suite.

7 : Répondez à un maximum de commentaire en message privé et même à tous si vous le pouvez. Lorsque vous recevez un message vous avez 1h pour répondre et favoriser votre la visibilité de votre compte aux yeux d'Instagram. C'est comme dans la vie de tous les jours, les personnes les plus engagées sont souvent les plus récompensées.

8 : Pensez à la vidéo ! Nous sommes de plus en plus consommateurs de vidéos, et pour cause, Instagram est aussi l'endroit où vous pouvez en poster. Il y a encore beaucoup plus de contenus photo qui sont partagés, mais Instagram annonce une augmentation de 40% ces six derniers mois sur la plateforme. Un chiffre qui s'explique facilement avec les stories.

9 : Postez tous les jours à la même heure pour créer une habitude pour l'algorithme, mais aussi et surtout pour vos abonnés. Vous avez probablement déjà entendu ce conseil, mais je vous assure que l'humain aime les routines.

10 : Soyez humain, soyez vous même ! C'est un conseil simple et bateau, mais qui fait largement ses preuves dans un monde où tout tend à s'uniformiser. Sur vos photos, dans la rédaction de vos descriptions, dans vos stories et même dans la personnalisation de vos hashtags. Souvenez-vous, Instagram donne une grande importance à l'aspect humain et spontané depuis ce début d'année.

CONCLUSION
Si vous ne deviez retenir que 2 choses du nouvel algorithme instagram :
1 : SOYEZ HUMAIN

Comme vous l'aurez très certainement compris avec son nouvel algorithme Instagram veut remettre l'humain, l'authentique et le côté spontané au goût du jour.

Quand vous demandez si ce que vous faites peut convenir au nouvel algorithme posez-vous simplement la question suivante :

Est-ce une réaction naturelle et humaine de ma part ?

Avec cette simple question puis-je pallier à toutes les réponses sur Instagram ?

Le fait de poser des questions, d'avoir des discussions en lien direct avec le contenu proposé, d'aller vers les autres sans attendre que les choses se fassent toute seule sont des manières qui vont vous permettre d'avoir plus d'engagements.

Voilà des réactions humaines et engagées !

Je vous invite vraiment à rompre avec les techniques qui engendrent des actions non naturelles pour accroître votre engagement.

Pour avoir une communauté active, il faut l'être soi-même.

L'achat de followers ou les interactions "forcées" ne mèneront pas à un compte authentique

2 : SOYEZ MALIN

Focaliser toute votre énergie sur Instagram serait une erreur de votre part.

Comme le dit si bien l'expression "il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier".

Vous l'avez vu avec le nouvel algorithme Facebook et puis maintenant Instagram, les choses bougent continuellement et ça peut aller très vite.

Se focaliser sur un seul réseau social ou une seule plateforme est une grosse prise de risque.

C'est comme si une entreprise avait une exclusivité avec un seul gros client. Le jour où le client vous lâche, vous n'avez plus de client.

Je ne veux pas vous effrayer, mais je suis intimement persuadé qu'Instagram a encore de très longues années devant lui. L'idée est de vous faire réaliser qu'il faut avoir plusieurs roues de secours pour ne pas se faire piéger.

Le conseil que je vous donne est de créer votre propre plateforme où vous gérez vous même en grande partie l'engagement de cette dernière.

Il est vrai que les changements de l'algorithme instagram peuvent vraiment nous agacer ces derniers temps, et nous ne savons pas ce que nous réservent les prochains jours.

Mais en expérimentant un petit peu plus tous les jours, il est possible de comprendre ces changements pour mieux les appréhender.

J'espère vous avoir éclairé sur ces différents changements liés à Instagram. N'hésitez pas si vous avez des questions ou des choses à ajouter pour faire vivre cet article.

Vous souhaitez découvrir les conseils d'influenceurs Instagram comme Oliver Lambert, Karynny Ank ou encore Hanine de Goodbye Comfort Zone ?

Et bien, j'ai réussi à les contacter avec une dizaine d'autres d'influenceurs dont des blogueuses et un professionnel d'Instagram.

Ils m'ont tous donné 10 conseils (+ des bonus) pour véritablement booster votre compte Instagram.

Voici le lien pour télécharger 37 conseils simples pour booster votre compte Instagram!

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Comprendre le nouvel algorithme Instagram et enfin retrouver de l'engagement

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Un bon nombre d'utilisateurs d'Instagram sont en froid avec l'application depuis quelques semaines. Après la grosse mise à jour de Facebook, c'est maintenant Instagram qui change les règles. Est-ce que vous aussi, vous n'avez plus du tout le même engagement sur vos contenus sur Instagram ? Ne vous inquiétez pas, ça m'est aussi arrivé...