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Se refiere a una segunda generación en la historia de los sitios web. Su denominador común es que están basados en el modelo de una comunidad de usuarios. Abarca una amplia variedad de redes sociales, blogs, wikis y servicios multimedia interconectados cuyo propósito es el intercambio ágil de información entre los usuarios y la colaboración en la producción de contenidos.

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1. Posicionamiento estratégico

- La Web como plataforma

2. Posicionamiento del usuario

- Usted controla sus propios datos

3. Competencias centrales

- Servicios, no software empaquetado

- Arquitectura de la participación

- Actualización costo efectiva

- Mezcla de la fuente y transformación de los datos

- El software está por encima del nivel de un solo dispositivo.

- Aprovechar la inteligencia colectiva

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Características principales que  derivan ejemplos prácticos:

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Características principales que  derivan ejemplos prácticos:

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Etiquetado, no taxonomía: Flickr.

Experiencias ricas para el usuario: Gmail, Google Maps, AJAX

El usuario como aportante: PageRank, eBay, revisiones de Amazon

Blogs: participación y no sólo publicación

Descentralización radical: BitTorrent

Confianza radical en el usuario: Wikipedia. Si no hay confianza total no tiene ningún sentido abrir espacios para la participación. El concepto de darwikinismo permite desarrollar los mecanismos de control para corregir la información errada o malintencionada.

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Los siete conceptos fundamentales Web 2.0.

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Los siete conceptos fundamentales Web 2.0.

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1. La Web como plataforma.
2. Hacer uso de la inteligencia colectiva.
3. Los datos son el "Intel inside"
4. El final del ciclo de liberación de software.
5. Modelos de programación livianos.
6. El software por encima del nivel de un solo dispositivo.
7. Experiencias ricas para el usuario.