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¿Qué haremos de manera difernete la proxima vez que nos toque facilitar un proceso?

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No basta con dar el mensaje, si no se entendió/recibió, la comunicación no ocurrió

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Que somos guardianes del espacio.

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El poder del silencio en las preguntas

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Recordar las expectativas previo a dar feeedback

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¿Qué haremos de manera difernete la proxima vez que nos toque facilitar un proceso?

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Tipos de escucha, la escucha generativa se escucha con voluntad abierta, desde lo que lograr en el futuro

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Definir expectativas al incio

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Invitar a ir a la raíz del problema

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Enfocar el feedback en los hechos y comportamientos observables para hacerlo lo mas objetivo posible.

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Método Sandwich: Positivo-crítica/sugerencia de cambio-positivo

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Hacer preguntas abiertas.

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Definir los roles de cada participante.

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Que es dificil hacer preguntas poderosas, debemos pensarlas bien. Preguntar para entender.

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Enfocarse en la herramienta independiente de los perfiles/rangos de los participantes.

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Estar presente y atento a lo que se dice, a lo que no se dice y al lenguaje no verbal.

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Dando claridad a los lineamientos establecidos.

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Buscar generar reflexión.
Preparar preguntas para situaciones comunes.

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Generar un circulo virtuoso de mejora continua.

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¿Qué imagen podriamos usar para graficar este módulo?

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