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Se partirá desde el básico concepto, el conflicto es un enfrentamiento en el que participan dos o más partes pertenecientes a un mismo contexto, una misma realidad, cuyos objetivos pueden ser simbólicos o concretos, este, se puede clasificar según sea su tipología, y cuenta además con una serie de elementos y características, el desarrollo del conflicto puede influir en la solidificación o debilitamiento de un grupo, además los aspectos cognitivos, psicológicos y dinámicos juegan un papel importante, puesto que todo conflicto inicia en el desarrollo de la personalidad o transformación del carácter de un individuo, del mismo modo, las razones del conflicto pueden nacer en diferentes temas como política, religión, u otras ideologías, por tanto, es valido manifestar que el conflicto estará presente en cada aspecto que guarde relación con el tejido social y se puede evidenciar en procesos entre los que constantemente las personas se ven envueltas, sus expresiones pueden ir desde debates intelectuales hasta manifestaciones tan arbitrarias como los conflictos violentos.

A continuación, se tendrá en cuenta el desarrollo de un conflicto dado en el Salado – Carmen de Bolívar, Colombia, posteriormente se realizará un análisis sobre el mismo teniendo en cuenta diferentes herramientas, esto con el objetivo de demostrar las implicaciones que un conflicto tiene.

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ANÁLISIS DEL CONFLICTO – ESTUDIO DE CASO

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ANÁLISIS DEL CONFLICTO – ESTUDIO DE CASO

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Durante el análisis de este caso se encontró que, este conflicto se identifica como una expresión histórica, debido a que, durante décadas, los habitantes del Salado, han vivido en medio del conflicto, mismo que nace de la distribución de la coerción según ideología, los enfrentamientos de izquierdistas con agentes pertenecientes a la extrema derecha, han dejado daños irreparables durante años. La pobreza y desigualdad social también ha tenido lugar en este proceso, hay que recordar que los fines territorialistas de este conflicto obedecen a la consecución de poder y acumulación de riquezas, por alguna razón siempre existirán victimas que sufren por las acciones que buscan alcanzar estos objetivos, implícito se encuentra el narcotráfico, la extorsión y distintas actividades ilícitas, que también han perneado la historia del país durante años.

Este conflicto es una expresión social, puesto que cuenta con características propias de la condición humana, esferas racionales se evidencian en los procesos resultantes del aspecto cognitivo, pues el ser humano siempre realizará conexiones de coherencia, utilizará lo aprendido durante su desarrollo para obedecer a su motivación y conseguir aquello que desea. La estabilidad es algo que toda persona desea alcanzar, en este caso, esta reside en el resultado de la lucha contra las reconocidas FARC, el territorio y enriquecimiento es lo que encontrarían al vencer a sus adversarios, pues durante años, el sustento de estas organizaciones ha sido respaldado por el narcotráfico. La necesidad de satisfacer sus necesidades y alcanzar sus intereses olvidando la barrera de la moralidad, es propio de la condición humana. Por otro lado, la estabilidad es también una necesidad de los Saladeños, mismos que han sido víctimas del conflicto, pues al regresar a su pueblo a pesar de los riesgos a los que se enfrentan, es muestra de búsqueda de comodidad, se debe tener en cuenta que en otros lugares apenas sobrevivirían, en cambio, su lugar de origen cuenta con todas las condiciones que los mismos necesitan para tener equilibrio, eso podría tener más peso que cualquier cosa, ya que no son pocas las posibilidades de que sucesos como el mencionado se repita en este territorio, por lo que se puede mencionar que, este conflicto, como todos guarda consigo riesgos y oportunidades.

Los Saladeños, poseen formas de transformar e incluso supera el conflicto, si bien las peticiones y exigencias que las víctimas han hecho al gobierno poco han sido acatadas, encuentran una luz de esperanza al regresar al lugar en el que se llenaron de sufrimiento para construir sobre el dolor, sus cultivos, sus actividades de ganadería, entre otros, les motiva para superar lo ocurrido.

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Es definida  como una búsqueda de intereses no compatibles con el resto del grupo social al cual se pertenece, por ende este conflicto es de carácter estructurado porque, no todos estaban involucrados, sino que  específicamente estaba determinado por el grupo de las  AUTODEFENSAS siendo los  actores primarios que  habían surgido en Colombia como un mecanismo de defensa privada de la propiedad frente a las guerrillas de extrema izquierda con la idea de acabar con las FARC por intereses económicos de gamonales que veían amenazado su patrimonio por las acciones de este grupo y  autoridades  políticas que ya tenían en curso un plan de control total de la Costa donde se establecida las FARC.

Por otro lado, las personas del Salado de una manera indirecta se vieron afectados por parte de ese conflicto armado, siendo víctimas de la conducta sanguinaria, causando daños físicos y emocionales; cabe resaltar que se evidencia una relación interpersonal generado por confrontaciones entre varios individuos y tuvo lugar por incompatibilidad en ideologías generando un quiebre entre estos subgrupos, tomando represarías que dejaron como huella una masacre sobre las personas del Salado.

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El 16 de febrero de 2000, en el Salado, Colombia, se vivieron dolorosos acontecimientos, enfrentamientos entre grupos de las Autodefensas Unidas de Colombia, en cabeza del Bloque Norte y el Bloque Héroes de Montes de María protagonizaron atroces crímenes. Las calles del Salado se mancharon de sangre cuando los mencionados grupos armados llegaron a violentar de la manera más cruel a los habitantes de este pueblo, hombres, mujeres, niños, niñas y ancianos fueron las víctimas de siniestras violaciones y torturas, entre los sangrientos actos hubo desmembramientos, decapitaciones, quemaduras, e inimaginables aniquilaciones. Casas fueron quemadas y destruidas, al igual que cultivos, establecimientos de comercio, entre otros. Oficialmente y ante el pueblo colombiano, se reconocieron 60 muertes, sin embargo, sobrevivientes aseguran que las cifras logran superar los 100. La Cierra y el pueblo de Ovejas sufrieron por las mismas razones esos días, en la justificación que los victimarios aportaron, se mantuvo el hecho de que buscaban combatir contra las reconocidas “guerrillas”, por tanto, los habitantes del Salado eran para ellos parte de grupos izquierdistas o protegidos por los mismos, motivos por los cuales se realizó esta ejecución.

Los despertadores que se escucharon el día 18 de febrero, no fueron más que los sonidos de disparos, imaginando que los helicópteros que escuchaban pertenecían al ejercito nacional, muchos salieron de sus casas a un encuentro seguro con la muerte, varios de quienes intentaron huir fueron alcanzados y asesinados fríamente, otros quedaron perdidos entre las penumbras del bosque, algunos de ellos fueron abrazados por la muerte que llegó tras la deshidratación y el hambre. Sin señales de vida, muchos cuerpos fueron violentados enfrente de quienes fueron sus familiares, la degradación de estos actores los llevó a jugar sádicamente con sus víctimas antes de asesinarlos, sin escrúpulos, estos hombres manchaban sus manos de sangre y a medida que avanzaba el proceso, la necesidad de ejercer poder y autoridad pronto se convirtieron en satisfacciones enfermizas, distintos teóricos observarían estos hechos como productos del mero desprendimiento de la moralidad y de una distorsión de la realidad, que les llevaría a la máxima expresión de hostilidad. Algunos de los sobrevivientes manifiestan que varias muertes fueron causadas por “principiantes” con curiosidad, pues querían experimentar aquello que llenaba las venas de un veterano antes, durante y después de cometer su mayor delito.

Una vez se retiraron aquellos victimarios, el escenario no mejoró para quienes sobrevivieron en el lugar, se encontraron sus seres amados no solo muertos sino también destrozados, sin duda un espectáculo desbordante de terror. Por si fuese poco, los olores que expedían sus cuerpos en proceso de pudrirse eran innegablemente perceptible, las enfermedades infecciosas que luego brotaron por la contaminación también les jugaron una mala pasada. Como negligencia, fue observada la tardanza de las fuerzas armadas de la nación, además, no cumplieron con las labores para las cuales se les requería. Muchos habitantes del Salado, tuvieron que buscar la manera para sepultar los cuerpos de sus familiares y, por si fuera poco, por sus propios medios tuvieron que ingeniar una manera para salir del lugar. Agotados de caminar por horas largos tramos, quienes llegaron a las ciudades vecinas se toparon con puertas cerradas, pues poca fue la confianza que generaron al pedir ayuda y hablar de su lugar de origen.

Sin duda, los pueblos aledaños y las ciudades se vieron gravemente afectadas por el conflicto del Salado, pues este lugar era una fuente de la que muchos se beneficiaban, igualmente, se debe tomar en cuenta el éxodo de los habitantes como “sobrepoblación” de estos lugares, el rechazo y los malos tratos que recibieron tras llegar a las ciudades, les motivó a regresar tiempo después a su pueblo. Ya en el Salado, emprendieron acciones para recuperar los espacios que más pudieron. Frente a esta situación, altos dirigentes del Estado, no tuvieron más que manifestar que, se estaba buscando la reparación para aquellos sobrevivientes y la justicia para quienes cometieron los macabros crímenes, sin embargo, poco o nada fue lo que el Gobierno hizo frente al asunto, la recuperación de los Saladeños ha sido la que ellos, bajos sus propios criterios han podido alcanzar. A pesar de esto, las marcas que dejaron los victimarios difícilmente se borrarán, no solo de sus vidas, sino del recuerdo y la historia de Colombia.

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El Salado: recuerdos de una masacre cruel y desgarradora

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A partir de este momento serán mencionados algunos puntos que, desde la perspectiva de quienes suscriben, se logran identificar en el desarrollo del conflicto:
·         PRIMERO HABILIDADES SOCIALES:

Ámbito cognitivo: lo que piensa

Ámbito emocional: lo que siente

Ámbito instrumental: lo que hace

Ámbito comunicativo: lo que expresa

·         SEGUNDO:

Buscar los hechos relevantes del conflicto.

Analizar todas las alternativas para asegurarse que satisfaga ambas partes y evaluar críticamente las diferencias.

Elegir el momento y el lugar más apropiado.

·         TERCERO HABILIDADES:

Regulación emocional para poder tranquilizarse y ver el conflicto desde una perspectiva más objetiva.

Buena comunicación el saber escuchar y entender para recibir y comprender los mensajes que nos llegan desde otras personas.

Empatía en la manera de ver la situación que tienen las otras personas ampliamos nuestro propio punto de vista y es más fácil llegar a un acuerdo.

Asertividad capaz de exponer su opinión sobre el problema planteado controlando las emociones y respetando en todo momento los derechos propios y de los demás.

·         CUARTO - MECANISMOS:

ENDÓGENOS

Confrontación la manera más básica para llegar a una solución.

Negociación llegar a un común acuerdo por medio de diálogos o mediaciones que se utilizan para la acción.

Acomodación generar aceptación y apropiación de interés siendo objetivos o estrategias ajenas a las propias.

EXÓGENOS

Justicia intervención que hace el estado siendo soluciones que proponen bajo los parámetros de la legalidad.

Mediación por medio de un tercero facilitador que entra a participar propiciando la comunicación, negociación y consecución de acuerdos entre las partes.

Arbitraje el facilitador brinda soluciones intervención de medidas legales sin embargo tiene autoridad institucional para hacer valer los acuerdos.

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Nosotros como grupo quisimos abordar el conflicto desde un punto de vista en generar una nueva mirada donde involucra atender, entender y actuar sobre ese tipo de situaciones lo cual brinde un proceso de cambio de transformación y reconstrucción humana ante las realidades sociales. Además, analizando las alternativas más adecuadas que podría llegar a lograrse una reconciliación y que el querer expresar algo a lo que vivimos inconformes no cobre vidas a personas ajenas.

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SEGUNDA PARTICIPACIÓN: PROPUESTA ALTERNATIVAS AL CONFLICTO

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SEGUNDA PARTICIPACIÓN: PROPUESTA ALTERNATIVAS AL CONFLICTO

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Alternativa al conflicto: Propuesta de conciliación - Propuesta de reparación a las víctimas

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Alternativa al conflicto: Propuesta de conciliación - Propuesta de reparación a las víctimas

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Justificación:
Teniendo en cuenta los diferentes insumos sobre la definición de conflicto, elementos y características, a continuación se plantearán dos propuestas, cada una de ellas con una alternativa al conflicto, las dos opciones han sido puestas en mesa de análisis puesto que la situación permite ser observada desde dos perspectivas, una de ellas parte de que, si bien la Masacre de Salado tuvo lugar hace ya varios años, aún se identifican amenazas contra aquellos que regresaron a su lugar de origen con el objetivo de hacer de ésta una zona habitable nuevamente, de esta manera se propondrá una alternativa de para la resolución del conflicto. Por otro lado, el caso puede ser observado como un acontecimiento con inicio y fin, valga la redundancia, es decir, a pesar de las amenazas que se han reconocido, como tal, la masacre es algo que no sigue en curso, por lo tanto, se realizará una propuesta que reclame por los derechos de las víctimas, solicitando una reparación que conste de pertinentes ayudas para estos habitantes.

Propuesta de conciliación:

Para el primero de los casos, aquel en el que aún participa la violencia mediante amenazas a la población de Salado y aledaños, por parte de las autodefensas del bloque Héroes del Monte de María, se descartan las alternativas al conflicto tales como la negociación, la mediación y el arbitraje puesto que, estos procesos, al ser formales y regidos por las leyes Colombianas, acogerían una serie de penalidades previas a cualquier tipo de acuerdo, lo que alertaría a una de las partes y propiciaría la salida de los mismos del mecanismo de participación mediante el dialogo, esto su vez, anularía las posibilidades de cooperar en la construcción de la paz, puesto que se tiene en cuenta, aquellos que ocupan el lugar de victimarios poco se interesan por favorecer o brindar beneficios a los pobladores, pues se encuentran en calidad de marginalidad, de manera que, al ser un grupo autodefensa poseedor de todos los medios para satisfacer sus necesidades y alcanzar sus intereses, han encontrado la manera de evitar las leyes del Estado Colombiano y con ello las penitencias del mismo por crímenes de lesa humanidad. Sin embargo, trayendo a contexto el caso hipotético en el que se encuentre alguna “puerta de sensibilidad” en estos actores, se les hace un llamado a reunirse de manera formal en una mesa de dialogo mediante un representante elegido para que de esta manera se llegue a un acuerdo común junto a un vocero o representante de la parte afectada, garantizando que durante el proceso, el Estado se comprometa a propiciar la conciliación sin intervenciones judiciales tales como capturas o procedimientos fuera de lo establecido.

Suponiendo que las partes involucradas en el conflicto hayan aceptado reunirse para aclarar sucesos y llegar a acuerdos, y habiendo determinado lo anterior, se procede a explicar las etapas o fases de la alternativa propuesta:

El proceso inicia desde el llamado de al menos una de las partes a conciliación con la otra, mediante esta herramienta se busca obtener beneficios para todos los actores. El proceso de conciliación no debe tener un número límite de sesiones, al ser una alternativa informal, son los actores involucrados en el conflicto quienes establecerán las reuniones pertinentes hasta llegar a un acuerdo. Existe una serie de pasos previos a la primera fase del proceso de conciliación, ésta, obedece a la elaboración de una lista en la que se hayan consignado, datos del vocero o representante, datos del grupo a quien representa, datos que justifiquen cada una de las posiciones e intereses, de este modo, la reunión iniciaría con fluidez. El primer momento de la sesión está dedicado a la identificación de cada uno de los actores, quienes en este caso serían, un representante del grupo Autodefensa y un representante de la población del Salado, asimismo, se haría el reconocimiento de quien sería el conciliador o facilitador.

Habiéndose identificado los actores, el conciliador tiene a su cargo el deber de explicar tanto el problema propiciador de conflicto como debe conceder espacio para que los actores participen con la exposición de objetivos, necesidades e intereses, para este momento, quien hace las veces de conciliador ya debería haber establecido reglas para la sesión basadas en el respeto para que de esta manera el proceso sea ameno. En la segunda fase, ya con la manifestación de posiciones e intereses, el conciliador, quien es totalmente imparcial, debe encargarse de que ambas partes expresen las propuestas para alcanzar la paz de la región. Este es el momento en que las victimas pedirían el cese de fuego en la región, solicitando les concedan la libre circulación a estos habitantes, del mismo modo, quienes fueran los victimarios, expresarían la necesidad de utilizar el terreno para sus cultivos. El tercer momento sería el de la privacidad con el conciliador, aquí, cada uno de los actores tiene derecho a proponer más ideas, objetar los planteamientos de la contraparte y/o aceptar las propuestas de los mismos, una vez determinadas nuevamente las posiciones, el conciliador hace lectura de las propuestas para alcanzar la identificación de la divergencia y puntos de encuentro de las partes.

La siguiente fase es la del acuerdo, aquí cada uno de los individuos, manifestaría si cede o no ante los intereses de su contraparte, de no llegar a un acuerdo, el conciliador debe proponer el replanteamiento de las solicitudes hasta llegar a un resultado que beneficie a todos los actores. Por último, una vez llegado a un acuerdo, el conciliador, se debe encargar de generar el acta en que se consignan los compromisos y acuerdos, garantizando el cumplimiento de lo pactado.

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La historia de El Salado contada por las víctimas

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Desde una visión psicológica es  tratamiento psicosocial no es solo tratar las heridas emocionales donde solo necesitan hablar y es valioso que lo hagan porque así pueden elaborar emociones paralizantes y dolorosas, como la culpa o la rabia, comunes entre esta población, otros casos implican ayudarlos a capacitarse para que puedan trabajar o a resolver necesidades materiales. A veces se cree erróneamente que las comunidades están afectadas por los hechos victimizantes pero no se percatan  en  ver que les preocupan las condiciones actuales,  el poder contar con profesionales entre los cuales hay psicólogos, trabajadores sociales, médicos y un promotor comunitario, por lo general una víctima, que hace el enlace con los afectados. La primera fase después del contacto es caracterizar los problemas detectados para diseñar una estrategia en Es lograr una  construcción de paz ante las violaciones graves a los derechos humanos como consecuencia del conflicto armado

El Congreso colombiano  aprobó la Ley 1448, conocida como Ley de Víctimas y Restitución de Tierras, con el objetivo de proporcionar una reparación integral a las víctimas del conflicto. Esta reparación se diseñó con el objetivo de superar el mero enfoque de la indemnización económica por lo que incluyó otras medidas materiales como proporcionar asistencia psicosocial, viviendas dignas, o la restitución de tierras; pero también medidas simbólicas, como el establecimiento Día Nacional de la Memoria y Solidaridad con las Víctimas, que desde entonces se celebra el 9 de abril. La Ley generó muchas expectativas entre las víctimas y fue presentada como un instrumento que aspiraba a reparar pero también a transformar “las vidas” y la situación de las víctimas. Pero en  profundidad los aspectos positivos y las falencias tanto en el diseño como en la implementación de este programa, se han generado recomendaciones para hacer más efectiva la ambiciosa tarea de reparar a las víctimas colombianas, que actualmente sienten que la promesa de la reparación solo ha sido parcialmente cumplida como lo son las personas del Salado.

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·         Mecanismo: La alternativa elegida es la conciliación, en esta, son los actores quienes se encargan de gestionar y abordar por sí mismos el problema y cuentan con la capacidad de plantear soluciones, a las que llegarían mediante un acuerdo ayudados por un tercero conciliador, quien debe ser imparcial. Este proceso, al ser informa y voluntario, no necesita la intervención de algún juez o entidad de ley.

·         Actores involucrados:

Víctimas: Habitantes del Salado

Victimarios: Grupo Autodefensa Héroes del Monte de María

Conciliador: Tercero Imparcial (profesional de cualquier área)

·         Estilo de conducta durante el proceso:  Sería ideal manejar un estilo Cooperativo, el trabajo en equipo rinde cuantas, mediante los resultados, el asertividad y cooperativo, esta conducta propicia la obtención de beneficios para todos los implicados en el conflicto, pues se satisfacen los intereses de cada miembro o actor. Una de las características de este tipo de conductas es que genera un ambiente en que con ayuda de la creatividad lograrían evitar conflictos futuros.

·         Mecanismos de defensa:  El mecanismo de adaptación sería eficaz, pues de esta manera se logra hacer que los actores se pongan en el lugar de otros, identificando cuales han sido las motivaciones que les han hecho actuar como se evidencia, para que de tal manera y con la ayuda de ejercicios de introspección se puedan conocer situaciones de común acuerdo.

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Algunas experiencias:

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El Salado: Una década de verguenza - Testigo Directo

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Tenido en cuenta el conflicto expuesto en el blog se conjuga una práctica vivencias cotidiana de el impacto en la guerra, me siento en la capacidad ética, moral y policía para proponer a  la sociedad  colombiana en conjunto con la población urbana que es la hora de contribuir en forma de mancomunidad a desplegar de manera intensa los anhelos que  descontrolan la paz dando solución a los conflictos ayudando de esta manera a planificar un futuro donde se proporcione consciente-mente a las nuevas generaciones a emprender un camino que nos ayude a conducir un trámite distinto fuera de la violencia construyendo de esta manera la paz atraves  de un justicia social.

También se debe tener en cuenta una solución política ya que esta genera condiciones que ayudan bordar un debate nacional sobre las causas del conflicto armado en Colombia  y de esta forma buscar soluciones, ya que el país necesita asumir a fondo la raíz de su problemática buscando acciones colectivas, las soluciones políticas  contribuyen abrir un espacio acerca de las reformas sociales y económicas el cual es necesaria para la superación de las desigualdades que agobian el país. dando de esta manera beneficios a  los implicados del conflicto  debido a que se les  proporcionaría impactos económicos favorables.

Somos conscientes que la perspectiva de solución política posee muchos enemigos, especialmente aquellos que se benefician del conflicto  al desactivar la guerra  aquellos que han hecho una negociación lucrativa  y que avanzan  en esa dirección lleva a  las nuevas generaciones a un clima favorable , por ello considero que las partes comprometidas de manera directa  podrán contemplar como gesto mutuo  frente a la sociedad colombiana a un cese bilateral de hostilidades llevando a la posibilidad de un dialogo que genere una solución de paz donde donde se lleguen acuerdo como son la reparación de víctimas o restitución de tierras y apoyo psicológico remembrando de esta manera un acuerdo por el daño causado  otorgándole a los  victimarios continuar con un modelo de vida diferente.

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Masacre el salado, una triste y aterradora historia, que dejo huellas imborrables. 

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Masacre el salado, una triste y aterradora historia, que dejo huellas imborrables. 

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Huellas de El Salado - Testigo Directo HD

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¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la formulación de alternativas para resolver conflictos en cualquier escenario de la vida humana?

Partiendo desde el concepto de liderazgo como agrupación de habilidades para dirigir, quien se considere candidato apto para liderar debe tener además de habilidades, la capacidad para bajar de su posición e indagar en medio de los conflictos externos a él, de esta manera identificar la raíz del problema que concluye en conflicto y de este modo tratar de corregirlo, asegurando la participación de los involucrados y motivando a encontrar un camino de unidad y reconciliación. El buen líder sabrá gestionar e influir para que las circunstancias estén a favor de los procesos y concluir en beneficio equitativo para todos los involucrados, sin embargo, el líder ideal, es quien apoya y trabaja junto a su equipo, adoptando posición de igualdad para demostrar que desde el lugar en el que se encuentran sus compañeros es posible alcanzar el éxito. El líder, sabrá aprovechar el potencial de su equipo y las ventajas de las circunstancias, así, no solo actuará una única vez, también aportará las herramientas necesarias para que las partes obtengan la capacidad de defender sus posturas y sin evadir la resolución del conflicto. El líder transformacional sería el mejor respaldo en la formulación de alternativas al conflicto, ya que éste puede influir en preconceptos, valores morales y conductas de los individuos, generando nuevas perspectivas en ellos, logrando que vayan por el bien común.

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Visualización del Salado como territorio guerrillero: Estigmatización y discurso erróneo.

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CONTRAVÍA - El Salado: 11 años de indiferencia

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¿ como se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de conflictos?
Para ser un líder debemos tomar decisiones sabias y equitativas, enfatizando en el dialogo como principal fuente de solución de conflictos y el bienestar social de la comunidad. Así mismo es transcendental contar con habilidades, que permitan buscar alternativas de solución que sean beneficiosas para la comunidad.
por otro lado el liderazgo se debe partir del respeto, honestidad, responsabilidad y disposición para tener una adecuada interacción con las personas victimas de conflictos.
para concluir, como futuros psicólogos se puede lograr influir en la conducta de las personas y así mismo mediar en una comunicación asertiva, equilibrando el problema y buscando alternativas con el fin de lograr una sanación y una mejor salud mental.

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¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de resolución de conflictos?
Como agente social de una comunidad es eficaz un liderazgo cuando tenemos nuestro logro en mente, manteniendo así la habilidades humanas en enfocar los pensamientos y acciones ante los objetivos, donde se vean reflejados por medio de la transformación; siendo importante  influir a la comunidad en poder comenzar  a realizar una introspección,  porque muchas veces no podemos proyectar lo que no es para esa persona o  no puedes convencer a otros de lo que no se están seguros,  y se pueda obtener una claridad hacia  a dónde queremos llegar.
Este tipo de liderazgo que ejerce el agente social  es capaz de influir en la toma de decisiones y posteriores acciones en pro de satisfacer las necesidades o intereses comunes  de la comunidad no de manera de arbitraria, sino con el apoyo de estas; además contar con ciertos conocimientos básicos; no solo en lo que concierne a los elementos que unen a los miembros de la comunidad, sino en organización, planificación y evaluación, siendo de gran  importancia a la hora de abordar las diferentes situaciones, en ganar respeto y brindar confiabilidad.

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Un Proceso cognitivo  de resolución de conflictos implican modificar los pensamientos y procesamiento de  la solución de problema  psicológico superior o proceso mental complejos, en la solución de problemas cognitivos, como en toda función psicológica superior, existe entrelazamiento con manera uniforme   es así como cualquier obstáculo que se interpongan  los esfuerzos del sujeto en la solución de problema, el sujeto al ser incapaz de realzar todas las operaciones necesarias se dirige a las personas para obtener ayuda inmediata.

La solución de problemas en la ciencia cognitiva, la cual enfatiza en el análisis de una serie de procesos y estrategias heurísticas utilizadas en la solución. En primer lugar, la ciencia cognitiva compara el pensamiento humano con el funcionamiento del ordenador, posteriormente introduce la noción de cognición distribuida. La actividad cognitiva se encuentra distribuida dentro de las redes sociales y entre las personas. Llegar a saber algo es una acción a la vez distribuida y situada dentro de un continuo de un mundo cultural determinado, La solución de problemas en el conflicto socio cognitivo, desde la psicología social cognitiva genética, que analiza el conflicto operatorio  sobre una base social. Que  enfatice  la forma más peculiar del pensamiento, tal vez la más importante para el ser humano bajo la cual se manifiesta, es la solución y la formulación de problemas, el pensamiento humano permite, ordenar, analizar y sintetizar la información y de esta manera  relacionar los hechos perceptibles con determinadas categorías y así  rebasar los marcos de la información directa, el sujeto puede hacer deducciones y llegar a conclusiones, incluso sin disponer de hechos directos, basándose en la información verbal obtenida, y razonar y resolver problemas lógicos, sin incluir el proceso de resolución en la actividad práctica. En concreto, el proceso del pensamiento es una actividad especial, teórica que lleva a nuevas conclusiones y que entraña carácter productivo es decir que el sujeto debe aceptar las premisas como verdaderas y luego derivar una conclusión lógica.

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ELEMENTOS
Las personas: 
Como involucrados en el conflicto se pueden identificar diferentes actores, los habitantes del Salado y los pueblos aledaños, como los grupos Autodefensas tienen gran protagonismo aquí, los primeros como víctimas y los segundos como victimarios, sin embargo, otros implicados en esta situación serían los grupos de izquierda contra los que luchas y el Gobierno, tanto el ente mismo, como el ejército, jugaron un papel lejano a este conflicto.

El proceso: 
Este conflicto tiene su raíz comprometida con tintes territoriales y de dominación, la ocupación de un territorio es florero de Llorente que desató las más frías expresiones de violencia. Una de las partes lanza acusaciones sobre la otra y en ellas se justifica para ejecutar las acciones planeadas con previa, la transformación del carácter de los individuos debido a factores situacionales y podría decirse que sistemáticas, hacen que la barrera de la moralidad sea fracturada y traspasada, por tanto, se obtiene la aparición de la hostilidad, llegando luego de distorsión de la realidad. Como todo conflicto, este inicia con un objetivo, una motivación y las herramientas que se utilizan para alcanzar el objetivo, que en este caso se resume al genocidio.

El problema:
El problema nace de la ocupación del territorio por parte de los Saladeños, las fuerzas armadas hicieron su justificación señalando injustamente a los habitantes del sector como militantes de las guerrillas, fuerzas que se oponen a su ideología, sin embargo, la verdad existente detrás de este conflicto, es que le territorio es un punto estratégico para las siembras de cultivos ilícitos, así como para los intercambios de valor, puesto que geográficamente cumple con condiciones adecuadas para la reproducción distintos ecosistemas, de este modo, los negocios de narcotráfico podrían dejar grandes ganancias a quienes ejercen esta actividad.