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Tenemos que tener en cuenta un pensamiento terapéutico, mostrando empatia, escuchar con interés y acompañar al paciente.

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Tenemos que tener en cuenta un pensamiento terapéutico, mostrando empatia, escuchar con interés y acompañar al paciente.

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No hay que juzgar los comportamientos, hay que pensar, que al paciente le ocurre algo porque debajo de ese comportamiento hay una emoción que es la que hay que tratar de entender y tratar de ayudarlo.

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Son distintos los elementos básicos que conforman el acto comunicativo, pudiendo diferenciarse en: 

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Son distintos los elementos básicos que conforman el acto comunicativo, pudiendo diferenciarse en: 

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•Transmisor
•Receptor
•Mensajes
•Canal
•Emisor

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Al iniciar una entrevista hay ciertos recursos para fomentar la empatia:
▪︎ Comunicándole al paciente lo que eres, lo que haces.
▪︎ Reconocer al paciente por su nombre y saber como prefiere ser llamada.
▪︎ Dar confianza.
▪︎ Hacer contacto visual.
▪︎ Ser consciente del lenguaje corporal.
▪︎ Tranquilizar al paciente.
▪︎ Acegurar mi comprensión de su pregunta o solicitud.
▪︎ Involucrar a los miembros de la familia.

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La comunicación es una herramienta para la enfermería. Nuestro objetivo con el paciente es proporcionarles información y confirmar la comprensión.

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La comunicación es un arte, una habilidad que debe ser dominada por el personal enfermero ya que tenemos que hacer frente no sólo a nuestros pacientes sino también a sus familias, a los médicos, y al resto de profesionales sanitarios del equipo.