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La escuela de negocios te da las herramientas suficientes para que tu carrera despegue en uno de los sectores más demandados en la actualidad

La escuela de negocios Spain Business School comienza la recta final para las candidaturas de sus masters más demandados. Todos aquellos que quieran formarse en el mundo digital, uno de los sectores con más demanda de perfiles profesionales en la actualidad, tienen su hueco en una de las escuelas pioneras en nuestro país en este tipo de formación.

Spain Business School está especializada en formación digital con conciencia social, consultoría y transformación de las organizaciones a través de programas de áreas específicas como negocio digital, marketing digital y emprendimiento. Además tiene una fuerte conciencia social: pretende dar la oportunidad y las herramientas necesarias a todos aquellos que quieran llevar a cabo su sueño de crecer profesionalmente sin que la barrera económica sea un impedimento.

La mayor parte de sus masters arrancan el próximo 27 de octubre y ya sólo quedan las últimas plazas. Destacan programas como: Master en Digital Business, Master en Dirección y Administración de Empresas Digitales, Master en Emprendimiento, Master en Analítica Web y Big Data, Master Community Manager y Social Media, Master en Marketing Digital con varias especializaciones: e-commerce, estrategia online, publicidad online; y Master presencial en Internet Business.

Toda la formación es online y semipresencial, y este año como novedad algunos programas también serán presenciales.

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Últimas plazas para los masters de Spain Business School, pioneros en España en formación digital con conciencia social - elEconomista.es

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La escuela de negocios te da las herramientas suficientes para que tu carrera despegue en uno de los sectores más demandados en la actualidad La escuela de negocios Spain Business School comienza la recta final para las candidaturas de sus masters más demandados.

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Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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El próximo 27 de Octubre empiezan los másteres en Spain Business School, escuela de marcado carácter social especializada en formación digital. Spain Business School tiene la prioridad de dar la oportunidad a cualquier persona de crecer profesionalmente y alcanzar sus objetivos, sin que la barrera económica sea un impedimento para ello. Esto es posible mediante un amplio programa de becas.

Las armas de Spain Business School para competir en el sector

La escuela ha impartido cursos a más de 2.500 alumnos.

Cuenta con una experiencia de más de 200.000 horas de clase impartidas.

Su claustro cuenta con más de 100 de profesionales, directivos del sector y con gran experiencia en la docencia, que desean aportar su experiencia adquirida dando mucho valor al contenido de las clases. Entre los miembros del equipo de docencia de Spain Business School destacan:

Marta Panera, Head of Trade Marketing en Showroomprive

Pedro Garicano, Responsable de Fidelización en Orange

María José González, Social Media en ING Direct

Concha Blázquez, Directora de Operaciones en PRISA Brand Solutions

Arturo Sempere, Operations and Logistics Manager en Amazon

La Fundación Spain Business School ha repartido más de 1 millón de euros en becas para los estudios de los cursos y másteres.

Programa de cursos en Spain Business School

Los estudiantes pueden elegir entre máster, cursos de postgrado, programas de desarrollo en Digital Business... Más de una centena de cursos para elegir según sus necesidades. Presenta una gran variedad de cursos en los que podrán elegir entre la modalidad presencial, semipresencial y online, siguiendo una metodología elearning usada por las principales escuelas de negocio de todo el mundo

Spain Bussines School cuenta con una bolsa de empleo y de prácticas. Muchas de las empresas más punteras del momento tienen convenio con la escuela y muchos de los alumnos acaban consiguiendo un puesto de trabajo en la empresa donde han desarrollado sus prácticas.

Si estás buscando el reinventarte profesionalmente o si has trabajado de manera tradicional y quieres dar un salto al mundo digital, estas podrían ser muy buenas opciones.

Destacan los dos másteres siguientes, pilares de la escuela:

Máster presencial Internet Business: Enfocado a nuevos profesionales que quieren incorporarse el mundo digital enfocado al negocio. Uno de los mejores másteres del sector digital que ofrecerá las herramientas necesarias para liderar tu negocio. 700 horas de curso. Duración 12 meses

Máster en Digital Business: ( todas las modalidades) : Conocer en profundidad las bases de cualquier empresa y saberlas llevar en práctica pero desde la visión del nuevo mercado: el digital. Duración 12 meses.

Además de todo esto, la fundación Spanish Business School ofrece Becas con un descuento de hasta el 40%, sólo tienes que ponerte en contacto y solicitar la información. ¿A qué estás esperando?

Imagen: Depositphotos

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Spain Business School: una escuela de negocios para el marketing digital

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El próximo 27 de Octubre empiezan los másteres en Spain Business School, escuela de marcado carácter social especializada en formación digital. Spain Business School tiene la prioridad de dar la oportunidad a cualquier persona de crecer profesionalmente y alcanzar sus objetivos, sin que la barrera económica sea un impedimento para ello.

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Las tres áreas básicas en las que se inscriben las principales operaciones que se llevan a cabo en Business Intelligence son la triada: análisis y gestión, medición y visualización. La visualización de estas operaciones como un ecosistema de la inteligencia de negocios puede presentarte como una pirámide en cuya base se encuentra el análisis y la gestión de datos, mientras que la toma de decisiones se encuentra en la cúspide de la pirámide.

Análisis y gestión de datos: la toma de decisiones debe estar apoyada por un análisis exhaustivo de los datos disponibles. Dada la velocidad con la que se incrementan la variedad y el volumen de los conjuntos de datos que manejan las empresas u organizaciones, es fundamental contar con una estrategia de análisis de datos corporativos suficientemente sólida, apoyada por herramientas de análisis y gestión de datos eficaces y eficientes. Aquí es donde entra en juego el Business Intelligence, permitiendo no solo un análisis y una gestión óptimos, sino también facilitando la identificación de datos relevantes y su decodificación en información sensible para la compañía.

Medición. La importancia de lo que es medible en el entorno de BI radica en el hecho que no solo ha motivado la invención del CMI -herramienta central de BI- sino también el desarrollo de soluciones Business Intelligence integrales. La medición en el ecosistema de BI abarca la métrica, reportes, informes de desempeño, predicción, etc., que devienen en elementos centrales en el conjunto de operaciones realizadas en el entorno BI, incluyendo los informes históricos hasta el diseño de escenarios what-if.

Visualización: el colofón de los recursos Business Intelligence para el apoyo a la toma de decisiones son los sistemas y las herramientas de visualización, cada vez más imprescindibles a la hora no solo de obtener conocimiento casi inmediato a partir de datos relevantes traducidos en información gráfica y amigable, sino también para mostrar y exponer datos a terceros implicados en el devenir de la organización (clientes, inversores...).

Spain Business School dispone de un máster en Analítica Web y Big Data, con el que puedes convertirte en el perfil analista que están demandado las empresas.

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La triada: Análisis y Gestión, Medición y Visualización

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Las tres áreas básicas en las que se inscriben las principales operaciones que se llevan a cabo en Business Intelligence son la triada: análisis y gestión, medición y visualización. La visualización de estas operaciones como un ecosistema de la inteligencia de negocios puede presentarte como una pirámide en cuya base se encuentra el análisis y ...

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El 80% de los estudiantes matriculados en la edición de este año del Máster en Emprendimiento que imparte la Spain Business School son mujeres.

Miembros del equipo decente de la Spain Business School.

"La mayoría ya llegan con con una idea clara de negocio que les lleva tiempo rondando la cabeza", lo que ejemplifica el hecho de que cada vez son más las mujeres que se lanzan a emprender, según un comunicado de la Spain Business School.

"El perfil es de universitarias de una media de edad de 30 años", con experiencia laboral, y con la concepción de construir negocios relacionados con el ámbito digital de las nuevas tecnologías.

El máster tiene por objetivo ofrecer asesoramiento sobre cómo gestionar la creación de una empresa desde la gestación del modelo, hasta su materialización y búsqueda de financiación.

Además, el curso brinda "la formación necesaria para la gestión de una startup, proporcionándoles las habilidades y competencias necesarias para la dirección del negocio ".

Aumento de mujeres emprendedoras

Desde la Spain Business School destacan los últimos datos del informe de Global Entrepreneurship Monitor (GEM), en el cual se refleja que "antes de 2015 el número de emprendedoras en España tuvo un crecimiento del 7%".

"En el mundo lideran empresas consolidadas 128 millones de mujeres y Spain Business School se suma a apoyar el talento femenino para que la cifra siga subiendo", destacan desde la escuela.

La idea de este curso orientado para los emprendedores es "brindar a sus alumnos la formación necesaria para llegar a su meta personal y profesional".

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80% estudiantes del Máster de Spain Business School son mujeres

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El 80% de los estudiantes matriculados en la edición de este año del Máster en Emprendimiento que imparte la Spain Business School son mujeres. Miembros del equipo decente de la Spain Business School.

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Tribuna de opinión Jesús Pérez Pico

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Desde que la tecnología ha entrado en nuestras vidas, estas han cambiado radicalmente y en muy poco tiempo. Tenemos que adaptarnos a una gran multitud de cambios y en un espacio de tiempo muy corto. Esta velocidad de cambio hace que aceptemos determinados conceptos sin profundizar en ellos, simplemente por el hecho de que alguien o determinada comunidad con cierto criterio (a veces cuestionable) afirma los beneficios de algo, con el afán de asimilar los cambios a la mayor velocidad posible, empezamos a practicar una especie de creencia dogmática sin racionalizar mucho los conceptos, y los predicamos con rotundidad.

Hoy me gustaría hablar sobre un concepto que se está poniendo de moda entre los círculos de tertulia digital y algunos (no todos) no tienen muy claro qué es y para qué sirve concretamente el 'Growth Hacking'.

El 'Growth Hacking' son técnicas cargadas normalmente de una gran dosis de creatividad que tienen como objetivo el crecimiento. No obstante, este crecimiento no tiene por qué ser exclusivamente de nuevos clientes, también puede tratarse de un crecimiento de engagement o mancha social entre otras.

La verdad es que las prácticas de 'Growth Hacking' aunque buscan ser técnicas replicables y escalables, no son una varita mágica capaz de producir crecimiento exponencial inmediato, tampoco es una técnica que puedas leer en un artículo, conferencia o tutorial en YouTube y que puedas poner en práctica en tu empresa al día siguiente. El crecimiento solo viene dado por una experiencia superlativa del usuario con nuestro producto o servicio, de tal forma que garantice la tracción y genere crecimiento sólido.

Como decía antes, el 'Growth Hacking' no es un truco de magia que genera crecimiento sin recursos y en muy poco tiempo, sino que son técnicas que siempre deben venir acompañadas por los siguientes elementos para garantizar su éxito:

- Un producto atractivo

- Un público objetivo

- Una buena base de clientes

- Una estrategia de "growth" clara
Un producto atractivo
Tener un producto atractivo es fundamental, pero ¿qué es un producto atractivo? Un producto atractivo es aquel que está demandado o que resuelve un "punto de dolor" o problemática entre los potenciales consumidores. En conclusión, el producto tiene que gustar a los consumidores no a los productores.

Recientemente leí un análisis realizado por CB Insights, donde especifica que el 42% de las 'startups' fracasan porque no producen un producto que está demandado por los potenciales clientes. Este error, que aparentemente suena ridículo y básico, lo cometen grandes compañías también con consecuencias, como pueden ser los casos de Nokia o de Windows Vista. Cuando no tenemos un producto atractivo no importa qué técnica de 'Growth Hacking' quieras poner en marcha, esta no funcionará.

Tus clientes son los que son, no los que quieras que sean
Los clientes o usuarios son aquellos que utilizan o quieren utilizar tus servicios. Para ello tienes que conocer de dónde vienen y por qué vienen.

Si tuviera que resaltar algún beneficio del Marketing Digital frente al "tradicional" diría que es la información que nos aporta. Es decir, gracias al Marketing Digital, podemos cuantificar todas nuestras acciones y evaluar si están funcionando como esperábamos en tiempo real.

No sólo tenemos que cuantificar nuestros visitantes, tenemos que hacer un amplio ejercicio de cualificar a nuestro usuario. Saber de dónde viene y qué alternativas a nuestros servicios usa. Diseñar perfiles de nuestros potenciales clientes nos ayudará a definir acciones de 'Growth Hacking' específicas a nuestro público objetivo. Puede que no nos traiga una gran masa de usuarios, pero seguro que serán más receptivos a nuestros mensajes y, por ende, tendremos un mayor dato de conversión.

' Growth Hacking' entre nuestros clientes

Creer que las técnicas de Growth Hacking sólo se puede aplicar a generar clientes nuevos es un error. La tendencia es vincular automáticamente que el objetivo del 'Growth Hacking' significa exclusivamente generar más clientes y hacer crecer nuestra base de datos de clientes, no obstante, esto no es del todo cierto.

Si tenemos presente que el mejor embajador de nuestra marca es aquel usuario que recomienda nuestros servicios, el aumento de 'engagement' entre nuestros usuarios puede tener un impacto directo no sólo en el crecimiento de nuestra base de datos de nuevos clientes, sino también en el incremento de consumo medio por usuario.

Estrategia y ejecución
Ya hemos visto que no existe una receta mágica para la correcta aplicación de las técnicas de 'Growth Hacking', sino que es el mercado y tus propios usuarios quienes determinan qué tácticas funcionan y cuáles no. No obstante, esto no quiere decir que no deba existir una estrategia detrás de cualquier acción de 'Growth Hacking'. Determinar una estrategia es fundamental para poder sopesar correctamente los datos obtenidos, determinar el público objetivo y saber cuán cerca nos encontramos de los objetivos finales de negocio.

Jesús Pérez Picó es profesor de Analítica y Google Analytics en el Master en Marketing Digital de Spain Business School

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Explorando el 'Growth Hacking' - Opinión - Varios - MarketingNews.es

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Varios: Desde que la tecnología ha entrado en nuestras vidas, estas han cambiado radicalmente y en muy poco tiempo. Tenemos que adaptarnos a una gran multitud de cambios y en un espacio de tiempo muy corto.

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Nota de prensa Master de Emprendimiento

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El 80% de alumnos del Master en Emprendimiento de Spain Business School son mujeres

POR RRHH Digital, 15:00 | 27 de Octubre del 2017

Cada vez son más las mujeres en España que se lanzan a emprender. Así lo demuestra el alto porcentaje de alumnas matriculadas en el Master en Emprendimiento de la escuela de negocios Spain Business School, un 80%. Es un master mentorizado en el que se acompaña a los interesados en todo el proceso emprendedor, desde el asesoramiento en la idea, hasta su materialización y búsqueda de financiación para ponerlo en marcha. Y por supuesto les brinda la formación necesaria para la gestión de una startup, proporcionándoles las habilidades y competencias necesarias para la dirección del negocio.

Además del dato significativo del 80% de mujeres, cabe destacar que la mayoría ya llegan con una idea clara de negocio que les lleva tiempo rondando la cabeza. El perfil es de universitarias, de una media de edad de 30 años y que ya han trabajado o siguen trabajando pero quieren apostar por un sueño. Casi todos los negocios, además, están vinculados al mundo online.

Según el último informe de GEM (Global Entrepreneurship Monitor) sobre emprendimiento femenino, antes de 2015 el número de emprendedoras en España tuvo un crecimiento del 7%. La principal razón es la visión de nuevas oportunidades de mercado. En el mundo lideran empresas consolidadas 128 millones de mujeres y Spain Business School se suma a apoyar el talento femenino para que la cifra siga subiendo.

De hecho, Spain Business School es la escuela pionera en formación digital con conciencia social, y su objetivo es brindar a sus alumnos la formación necesaria para llegar a su meta personal y profesional. En el caso del Master en Emprendimiento es una formación con un grupo reducido en el que la escuela acompaña a los alumnos en todo el proceso, asesorándoles y ayudándoles a buscar todas las oportunidades posibles para llevar a cabo la puesta en marcha de la startup.

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RRHHDigital

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El 80% de alumnos del Master en Emprendimiento de Spain Business School son mujeres

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El 80% de alumnos del Master en Emprendimiento de Spain Business School son mujeres POR RRHH Digital, 15:00 | 27 de Octubre del 2017 Cada vez son más las mujeres en España que se lanzan a emprender. Así lo demuestra el alto porcentaje de alumnas matriculadas en el Master en Emprendimiento de la escuela de negocios Spain Business School, un 80%.

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Entrega de premios Emprende III Edición

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Las empresas The Heroes Club, Badi, Interacpedia, Eyesynth, PODiPrint y beBee recogieron ayer los Premios RTVE Emprende, en la tercera edición de estos galardones que organiza el programa sobre empleo y emprendimiento de Canal 24 Horas. Reconocen a emprendedores y empresas noveles que han logrado consolidarse y crear riqueza y empleo.

The Heroes Club, empresa que impulsa ideas y proyectos con mentorización, networking y acceso a mercados internacionales, ha ganado el premio RTVE Emprende en Comunicación. El proyecto medioambiental Apadrinaunolivo.org, para la recuperación de 100.000 olivos centenarios abandonados, ha sido la finalista en este apartado.

En la categoría de Empresas Emergentes la ganadora ha sido Badi, plataforma que permite buscar o anunciar habitaciones disponibles en pisos compartidos y encontrar al compañero de piso perfecto según edad, gustos y aficiones. La web Reclamador.es, que ofrece servicios legales gracias a la integración de las nuevas tecnologías, ha resultado finalista.

En la nueva categoría de Empresa Iberoamericana se ha premiado a Interacpedia, plataforma que reúne los proyectos de estudiantes de universidades de todo el mundo para darles un uso real en la sociedad. En esta categoría no ha habido ningún finalista.

En el apartado de Idea Innovadora el premio ha recaído en Eyesynth, que ofrece un sistema de comprensión visual para invidentes que convierte el espacio en audio. En esta categoría ha sido finalista Foundspot, web que conecta a personas que han perdido un objeto o su mascota, con la persona u organismo que lo ha encontrado.

El premio a la Internacionalización ha sido para PODiPrint, que ofrece distribución internacional e impresión bajo demanda. La finalista en este apartado ha sido Moonrise Pictures, dedicada a la distribución internacional de derechos del cine.

Por último, el premio de Redes Sociales ha sido para beBee, una red social profesional orientada a la Marca Personal en la que se realizan conexiones a través de aficiones e intereses personales y profesionales. La finalista ha sido Wuolah, red social que pone en contacto a estudiantes que quieran compartir sus apuntes.

En la entrega de premios han estado presentes, entre otras personalidades, el director general de red.es, José Manuel Leceta; el director general de Casa de América, Santiago Miralles y el director de Comunicación y Relaciones Institucionales de RTVE, Manuel Ventero. El director general de red.es, en su alocución, dio la "enhorabuena a los premiados y a los organizadores, por crear un cauce de comunicación tan potente y creíble como RTVE, para llevar el emprendimiento al lugar que corresponde. Emprender no es obligación de nadie y es la oportunidad de todos". Santiago Miralles recordó que "Iberoamaérica es la zona con más oportunidades para el mundo del emprendimiento", al tiempo que destacó que estos Premios "cuenten con un galardón a la Empresa Iberoamericana". Manuel Ventero destacó que "Emprende es en sí mismo un ejemplo de emprendimiento. La Corporación RTVE está muy orgullosa de tener en su parrilla un programa como este, que representa muy bien lo que es una televisión de servicio público, en la que se informa, se anima y se vive, la aventura del emprendimiento".

Premios RTVE Emprende

Se crearon en 2015 para reconocer anualmente a emprendedores o empresas que no lleven más de cinco años en el mercado y que hayan demostrado que su idea funciona y genera riqueza y empleo. El objetivo es dar a conocer a personas y empresas que han destacado en su ámbito profesional por su excelencia y por aportar valores inherentes al emprendedor como el trabajo, la constancia, el esfuerzo, la dedicación, la visión de futuro o el éxito.

Los Premios RTVE Emprende, con un valor simbólico, darán visibilidad y respaldo a los ganadores a través de entrevistas en 'Emprende', seguimiento de los proyectos en TVE, RNE y RTVE.es, y ofrecerán un curso especializado en comunicación empresarial a través del Instituto RTVE.

El jurado ha estado compuesto por un número impar de representantes de empresas y emprendedores españoles de reconocido prestigio, que han logrado éxito en sus sectores y apuestas empresariales y son conocedores del mercado actual: Alberto Calvo, asesor de Comunicación y PPRR de DC Asociados e Innevento; Ami Bondía, jefa de prensa de Alejandro Sanz; Ana Caballero, socia de la firma CÓDIGO LEGAL abogados; Andrés Dulanto, director de EFEemprende, EFEempresas y EFEmotor; Beatriz Morilla, directora de RSC de la Asociación Española de la Banca (AEB); Francisco Javier Méndez, director general de Cámara Certifica, la entidad de Certificación de Cámaras Españolas; José Luis Peinó, socio director de Spain Business School; Juanma Revuelta, director general de la Fundación Finnova y profesor del IE Business School; Lola Baños, directora de Comunicación de Facebook España; Manuel Bermejo, profesor de empresa Familiar IR Business School; María Millán, consultora de marcas; Nuria Marcos, experta en propiedad intelectual e industrial y responsable de la firma PONS Patentes y Marcas; Rodrigo Miranda, director general del ISDI e internetAcademi; Silvia Leal, experta en inno-liderazgo y transformación digital; Emilio Corchado, CEO de Startup Olé, y director de los programas de pre-aceleración Emprende en Salamanca; Isidro Laso; Head of Startup and Scaleup; y Roberto de Saint Malo, socio fundador de BetaAngels Management.

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The Heroes Club, Badi, Interacpedia, Eyesynth, PODiPrint y beBee recogen los Premios Emprende en su III edición - RTVE.es

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Las empresas The Heroes Club, Badi, Interacpedia, Eyesynth, PODiPrint y beBee recogieron ayer los Premios RTVE Emprende, en la tercera edición de estos galardones que organiza el programa sobre empleo y emprendimiento de Canal 24 Horas. Reconocen a emprendedores y empresas noveles que han logrado consolidarse y crear riqueza y empleo.

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Transformación Tecnológica

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Proptech, fintech, legaltech... ¿Burbuja tecnológica o cuarta revolución industrial?

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Entrevista de Miguel Mangas a Clelia Morales de WOOM Fertility

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Clelia Morales, cofundadora de Woom fertility y Miguel Mangas, director del Master Digital de Spain Business School charlan sobre el papel de la mujer como emprendedora.

¿Es necesaria la formación a la hora de emprender, o es algo nato?

Para comenzar esta conversación, Clelia Morales, cofundadora de WOOM Fertility, nos explica cómo siendo una app de fertilidad no sólo te da a conocer cuáles son tus días más fértiles y tus reglas, sino que te aporta también contenido de interés que recibirás en la aplicación, basado en tu edad, ciclo, estilo de vida y tiempo de estar intentando un embarazo entre otros, con el fin de brindarte una experiencia completamente personalizada.

Nuestro colaborador Miguel Mangas, de la escuela de negocios Spain Business School, la ha entrevistado, destacando su perfil de emprendedora tecnológica. Actualmente hay pocos programas formativos que cubran estas áreas, en ocasiones porque no son perfiles definidos claramente, y, por ello, se está acudiendo a personas de formación más técnica o científica: ingenieros, estadísticos, matemáticos...

¿Por qué hay proyectos que tienen éxito? ¿Y cuál es el éxito principal de WOOM Fertility?

Según Clelia lo más importante es tener visión, especialmente una visión internacional, y ambición, pero también ser realista. El mundo tecnológico da muchas oportunidades, pero tienes que basar todo en datos y cifras que te abalen, ser riguroso en entender el mercado, cuál es el problema que estás resolviendo y dar paso al usuario para que sea partícipe e interactuar con él, que te de un feedback de una manera rápida para poder mejorar. Woom Fertility nace para ayudar a la mujer a que pueda concebir de forma natural o que pueda ir a visitar a un médico cuanto antes. Además nos dimos cuenta de que la tecnología podía ser uno de nuestros mejores aliados y que nos podía ayudar a mejorar, en este caso la salud de la mujer, empezando por la fertilidad, pero también avanzando en el tema de la salud femenina de una manera más amplia.

Woom funciona con los datos que recopilamos de la mujer: datos del ciclo, datos de estilo de vida... y lo que hace la app es ir dando recomendaciones muy personalizadas, ya que una chica de 38 años va a tener una experiencia distinta a una de 32. Rápidamente nos dimos cuenta, también por el feedback de las usuarias, de que tiene mucho sentido caminar hacia la salud de la mujer por lo que ya estamos en la etapa de ir desarrollando un producto de embarazo enfocado a la mujer, y posteriormente podemos ir entrando en temas de parenty o menopausia, que también es otro gran tabú. Ya van por su tercera ronda de financiación y 25.000 embarazos. Tienen 250.000 usuarias registradas y están presentes en España y en México. ¿Cuál ha sido el éxito? Identificar un problema e intentar darle solución. En Europa cerca de un 20-25% de las parejas tienen un reto de fertilidad y en México es un 17%. Las dudas, los miedos, los tabús... son muy parecidos.

¿Cómo ha influido ser mujer en tu carrera profesional? ¿Cómo te has enfrentado a los obstáculos que surgen en un mundo en el que prima la visión del hombre?

Siempre he pensado que l as mujeres podemos aportar mucho a las organizaciones y negocios. Tenemos un "gut feeling" o intuición que combinados con datos pueden ser muy potentes a la hora de gestionar o tomar decisiones en un negocio, lo mismo en gestionar personas y crear equipos sólidos y finalmente nuestra capacidad de resiliencia, que nos ayuda a reinventarnos para salir fortalecidas de situaciones que a primera vista parecen complicadas.

En mi caso ha sido clave tener una red de apoyo, que va desde mentores dentro y fuera de las organizaciones en las que he trabajado, que me han ayudado a ver desde diferentes puntos de vista mi desarrollo profesional; como un apoyo familiar que ha hecho que la conciliación y la igualdad de oportunidades comiencen en casa. Está claro que no hubiera podido conseguir mi desarrollo profesional sin contar con el apoyo de mi marido, y no hablo de un apoyo emocional, que también es importante, pero además un apoyo operativo.

¿Quiénes son las mujeres que te han inspirado en tu carrera?

Nací y crecí en Honduras donde la situación de la mujer es mucho mas dificil que en España, por lo que he sido testigo de mujeres que han salido adelante y han sido exitosas a pesar del entorno desde hace muchos años. He trabajado con mujeres maravillosas, estratégicas, enfocadas y además muy empáticas, un ejemplo de ello es mi actual social Laurence Fontinoy, que coincidimos durante un par de años en eBay y aún hoy inspira mi día a día.

¿Qué opinas sobre el discurso del eurodiputado polaco Janusz Korwin-Mikke sobre el problema de la baja natalidad en Europa, en el que indica que esta obedece a que "todos se empeñan en que la mujer trabaje fuera de casa"? ¿Cómo crees que sería posible un crecimiento de la natalidad en Europa?

Son declaraciones obsoletas y no responden a la realidad actual y mucho menos al futuro próximo. No olvidemos que la natalidad -en la inmensa mayoría de los casos- es un tema de dos personas. Por un lado comenzaremos a ver un aumento en las técnicas de preservación de la fertilidad indicado a mujeres o parejas que deseen postergar la maternidad, así como iniciativas como WOOM que ayudan al conocimiento acelerado del cuerpo de la mujer para que puedan concebir de forma mas rápida o ver a un médico lo mas rápido posible. En 1 año hemos ayudado a 25 mil mujeres a quedarse embarazadas, lo que ya en España significa un impacto en el 3% de la natalidad.

Luego está la parte de legislación donde hay mucho camino por recorrer. Tradicionalmente las mujeres somos las que nos ausentamos de nuestras carreras para poder cuidar de nuestros hijos, pienso que debe de ir por igual a un hombre. Para él es un derecho, porque podrá disfrutar durante el mismo tiempo que la mujer de sus hijos, y a nosotras no se nos estigmatizaría por esas ausencias tipo la baja por maternidad o reducciones de jornadas y nos pondría en el mismo nivel de oportunidades; solo por poner un ejemplo.

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Clelia Morales, emprendedora en Woom, app de fertilidad

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Clelia Morales, cofundadora de Woom fertility y Miguel Mangas, director del Master Digital de Spain Business School charlan sobre el papel de la mujer como emprendedora. ¿Es necesaria la formación a la hora de emprender, o es algo nato?

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Tribuna de Cristina Tarodo

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ARTÍCULO DE CRISTINA TARODO, RESPONSABLE DE SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL

Content Curation: cómo aportar contenido de valor en un mundo infoxicado

Internet es un océano de información en el que cada día se generan infinidad de nuevos contenidos. ¿Sabías que en Google se realizan 3,5 millones de búsquedas por minuto o que en Youtube se visualizan 4,1 millones de vídeos?

POR CRISTINA TARODO, RESPONSABLE DE SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL. miércoles 13 de diciembre de 2017

Ante este contexto nos preguntamos si es posible generar valor añadido a todo lo que ya está publicado. La respuesta: SÍ, todavía podemos buscar la diferencia y aportar ese toque personal a nuestra audiencia. ¿Cómo? Aquí es donde entra en juego la labor del content curator o curador de contenidos.

Para los profesionales del marketing, los social media o la comunicación es importante saber qué es la curación de contenidos y qué no. Por ejemplo, buscar información en internet para resolver una duda no es hacer curación de contenidos. El trabajo del content curator va mucho más allá y engloba desde conocer las necesidades de su público a elaborar ese contenido de valor a lo que ya está publicado.

Empecemos por el principio... ¿sabemos realmente qué es la curación de contenidos?

Vivimos en un mundo infoxicado o de sobrecarga informativa y ante ello, es necesario que seamos capaces de identificar lo que es útil y lo que no. Podemos decir que la curación de contenidos consiste en buscar, seleccionar y filtrar información que ya está publicada para después aportar nuestro sello personal y compartirlo con nuestro público. ¿Y quién es el profesional que realiza este trabajo? El content curator o curador de contenidos es la persona encargada de llevar a cabo esta labor.

La primera persona en definir este perfil profesional fue Rohit Bhargava en un artículo publicado en 2009 con el título "Manifesto For The Content Curator: The Next Big Social Media Job Of The Future". Este profesional del marketing definió al content curator como:

"Alguien que constantemente encuentra, agrupa, organiza y comparte continuamente el contenido mejor y más relevante sobre un tema específico online".

Esta definición tiene sus matices. No solo se trata de buscar información y compatirla, sino que el content curator debe ser capaz de dar ese toque personal que diferencie ese contenido del resto. Esta característica es una de las razones por la que es necesario un profesional que se encargue de esta labor.

4 características de un buen Content Curator

¿Cómo debe ser el profesional que se encargue de la curación de contenidos? No existe un perfil concreto que sea el perfecto para esta labor, pero sí es verdad que es recomendable que el content curator reúna las siguienes características:

Debe conocer a su público para tener claros sus intereses y gustos y así saber qué ofrecerle. Conocer a nuestra audiencia es un requisito indispensable.

Debe estar informado sobre las tendencias y últimas noticias de su sector.

Debe tener capacidad analítica para identificar contenido de valor entre toda clase de fuentes: artículos, post, tweets, vídeos, presentaciones...

Debe ser capaz de adaptar la información seleccionada y filtrada para añadir su toque diferencial y ofrecer ese contenido de valor para su público.

Cuando consultamos diferentes fuentes sobre cuáles son los pasos para realizar una buena curación de contenidos, observamos que no existe un consenso sobré cuántas son las fases del proceso. Por su parte, los expertos Javier Guallar y Javier Leiva-Aguilera hablan de las 4S´s de la content curation: Search (Búsqueda), Select (Selección), Sense making (Caracterización) y Share (Difusión). Otros autores añaden más fases o las aglutinan en la misma.

En este ocasión vamos a definir las siguientes fases o pasos en la curación de cotenidos:

1) Identificar nuestra audiencia. Antes de comenzar con la curación de contenidos en sí debemos saber los gustos e intereses de nuestro público objetivo para saber cómo debemos comunicarnos con ellos. Si no sabemos a quién nos dirigimos, seremos incapaces de ofrecerles lo que esperan.

2) Búsqueda de información. Esta fase la debemos realizar a través de diferentes fuentes como motores de búsquedas, redes sociales, newsletters o lectores RSS como Feedly, Inoreader o Google Reader.

3) Seleccionar y filtrar la información. Aquí es donde entrea en juego la capacidad del content curator para seleccionar aquella información de calidad. No se trata de guardar toda la información que encontremos sobre un tema, sino escoger aquella que nos interesa y sea de calidad.

4) Añadir valor. Ya sabemos lo que queremos publicar y ahora debemos ser capaces de encontrar ese elemento diferenciador o sello personal que añada valor a todo lo que ya está publicado sobre esa temática. Puede ser, por ejemplo, elaborar un vídeo o una infografía o añadir información de expertos sobre la temática. La creatividad y personalización son importantísimos en esta etapa.

5) Difusión del contenido. Ya tenemos nuestro contenido personalizado, pero si no lo compartirmos nadie lo podrá ver. Tendremos entonces que difundirlo a través de los canales de los que disponemos: redes sociales, blog, web, boletín... Siempre el mensaje más adecuado para cada canal de difusión con el objetivo de conseguir el impacto que buscamos.

6) Medir resultados . Al igual que cuando llevamos a cabo una campaña de publicidad depués medimos su repercusión, en este caso también tendremos que medir los resultados para saber si hemos conseguido los objetivos que nos proponíamos. Esta tarea se puede realizar a través de diferentes herramientas como Google Analytics, Facebook Insights, Hootsuite, Twitter Analytics o cualquier herramienta de medición que utilicemos en nuestro trabajo diario.
Cristina Tarodo Pisonero es Licenciada en Periodismo y Máster en Comunicación Política y Empresarial. Su especialización es la redacción de contenido digital especializado en temas de marketing. Actualmente trabaja como social media gestionando las redes sociales y el blog corporativo de Spain Business School.
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content curation: cómo aportar contenido de valor en un mundo infoxicado

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Top Comunicación - Content Curation: cómo aportar contenido de valor en un mundo infoxicado

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ARTÍCULO DE CRISTINA TARODO, RESPONSABLE DE SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL Internet es un océano de información en el que cada día se generan infinidad de nuevos contenidos. ¿Sabías que en Google se realizan 3,5 millones de búsquedas por minuto o que en Youtube se visualizan 4,1 millones de vídeos?

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Entrevista a MA Cedrún

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Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y decano de la escuela de negocios Spain Business School, repasa las competencias más demandadas por las empresas que abanderan la transformación digital y la formación necesaria para trabajar en el ámbito online.
¿Cuál es el perfil de los estudiantes de escuelas de negocios digitales?
Tenemos tres perfiles diferenciados. Por un lado, profesionales que trabajan en el sector online, pero necesitan actualizarse o ampliar la perspectiva que poseen. Por otro, profesionales del mundo offline o de sectores tradicionales que se están reconvirtiendo, ya sea porque ven peligrar sus puestos de trabajo o por la transformación digital que están llevando las empresas a cabo. El tercero de los perfiles se corresponde con recién licenciados o graduados que salen a comerse el mundo. La gran mayoría de estos alumnos coinciden en un grupo de edad que oscila entre los 25 y los 35 años y que tienen estudios superiores.

¿Qué consejos darías a alguien que quiera reciclarse laboralmente en el sector digital?

Sobre todo no tener miedo al cambio. Es cierto que para los que no están habituados hay temas que apabullan, pero una vez que te los explican profesionales, de forma entendible, y los pones en práctica con el método del caso, no es para tanto. Mentiría si digo que no hay que ponerse las pilas y practicar, pero como suele decirse, no es tan fiero el león como lo pintan. Una vez tomada la decisión de querer formarse, es importante que te asesoren profesionales, teniendo en cuenta qué haces y cuáles son tus objetivos.

¿Cuáles son los estudios más demandados por los alumnos?

Tenemos tres áreas diferenciadas, por un lado, la de emprendimiento. Hemos observado un crecimiento impresionante en este terreno en 2017. Ahora los emprendedores quieren aprender, quieren ser mentorizados por otros emprendedores de éxito, quieren que les ayudes con ideas a poner sus proyectos en marcha, quieren aprender a buscar financiación...

Por otro lado, los programas de marketing digital. El Máster en Marketing Digital + Especialización es el que está teniendo más tirón en este momento, ya que te permite formarte en marketing digital y especializarte en diferentes áreas. Al ser un máster tutorizado, el director del programa guía al alumno a adquirir las competencias que más falta le van a hacer, según sus necesidades.

Y por último un máster, con menos demanda en cuanto a número de alumnos, pero con más experiencia y enfocado a perfiles más concretos, tenemos nuestro buque insignia: el Máster en Digital Business. Es un máster 360º que te capacita para dirigir cualquier tipo de empresa. Uno de los perfiles que más lo demanda es el encaminado a ser CMO.

¿Coinciden con los perfiles más solicitados por las empresas?

En los referentes a marketing sí. Nosotros tenemos convenios de prácticas con numerosas empresas y continuamente nos demandan perfiles en marketing digital, y luego ya con diferentes especializaciones (que sepan sobre social media, sobre estrategia online, sobre e-commerce, etc.). En el último año, la más demandada ha sido la de analista web y big data. Lo mejor es que, al ser perfiles todavía novedosos, gran parte de los alumnos se quedan como parte de las plantillas en las empresas en las que comienzan su andadura laboral.

¿Qué competencias clave son esenciales en la empresa del siglo XXI?

Creo que hoy en día es importante, da igual el puesto que ocupe cada uno, entender que el mundo offline y el online van de la mano, ya no son escenarios separados. En cualquiera de ellos, las personas están en el centro, tanto clientes como trabajadores como todo tipo de Stakeholders, y en ambos "mundos" y a todas las personas hay que saber escucharlos. Es primordial saber escuchar y, además, hacerlo con empatía. Después, digitalmente, son básicas dos competencias: conocer y saber manejar las herramientas que nos ayudan en nuestras tareas, y saber interpretar los datos, para poder lograr objetivos.

¿Y los profesionales más demandados de 2018?

Entiendo que los de big data van a seguir teniendo mucho tirón y los productores de contenido que sepan llegar al corazón de los usuarios (storyteller), también. Luego habrá otros perfiles más específicos, como los expertos en experiencia de usuario, o más generalistas, como los expertos en transformación digital.

¿Cuáles son las ventajas e inconvenientes de la formación online? ¿Es la opción más adecuada para todos los perfiles?

Pros:

- Adaptar el tiempo de estudio a tu propia gestión. El campus está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.

- Escasa limitación geográfica, ya que puede realizarse a miles de kilómetros, siempre que se disponga de Internet.

- La calidad de los expertos que imparten las clases, ya que en muchos casos son personas fuertemente ocupadas y que no podrían impartir clases presenciales, aunque les encante compartir sus conocimientos y experiencias.

- La metodología online también beneficia los horarios de los docentes.

- Menor gasto, tanto por parte de la escuela como de la del alumno. Siempre digo que la calidad no tiene por qué estar reñida con la cantidad.

- Herramientas capaces de realizar y fomentar un aprendizaje colaborativo, como por ejemplo los foros.
Contras:
- El networking con el resto de compañeros y profesores.Para aquellas personas que no sean constantes y organizadas, la falta de horarios establecidos que les obliguen a seguir unas pautas y una disciplina.

En mi opinión, la opción ideal sería la formación semipresencial. Es decir, con la mayor carga lectiva online, para acceder a ella cuando queramos, pero con varias horas de clases presenciales en las que poder conocer a los expertos y aprender a manejar las herramientas en "vivo".

¿Qué tipo de formación ofrece un MBA de emprendimiento? ¿Consideras que el emprendedor nace o se hace?
Creo que todos somos emprendedores. Debemos tener un gen escondido con información sobre el emprendimiento: ¿quién lo va llevar a cabo y salta a la luz o quién lo mantiene escondido toda su vida?, ¿quién va a hacerlo en una edad temprana?, ¿quien prefiere emprender por libre o hacerlo con el intraemprendimiento?... y también ¿quién desconoce que lo tiene, pero le gustaría descubrirlo? En este caso hago referencia a los emprendedores que "se hacen" y que comienzan, posiblemente, con una base más sólida. El emprendedor que "nace", emprende hasta sin saberlo, y tiene la tarea de ir aprendiendo sobre la marcha de sus aciertos, pero también de sus errores El emprendedor que "se hace" tiene la fortuna de conocer las experiencias por las que han pasado otros y saber cuáles los pueden llevar al éxito y cuáles al fracaso, y evitar cometer los mismos fallos.
Para finalizar, ¿qué consideras que diferencia a Spain Business School respecto a otras escuelas de negocios?
La principal diferencia es el marcado carácter social con el que nace. Somos conscientes de que el talento no tiene las mismas posibilidades por diferentes componentes, entre ellos por el estatus social o por la situación financiera y las necesidades de las distintas zonas geográficas. La escuela cuenta con una Fundación, que lógicamente es un organismo independiente, que concede becas por muchos y variados motivos. Ha habido ocasiones que las becas que han concedido han llegado al 60% de ayuda sobre el valor del programa y, en algunos casos concretos, al 100%.

Por ejemplo, a diario comprobamos que muchos de los países LATAM tienen carencias digitales que provocan una brecha importante con gran parte de los países europeos. Hay alumnos realmente interesados en formarse, pero por problemas que todos conocemos, como puede ser el caso de Venezuela, no alcanzan a pagar un programa que les provea de esas competencias. Con las ayudas de la Fundación y la posibilidad de financiarlo a plazos sin intereses, pueden tener su formación como cualquier otro. Realmente esto es lo que nos interesa, pero también he de decir que estos alumnos se convierten en los mejores embajadores de Spain Business School.

Queremos saber tu opinión

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"En 2018 los especialistas en 'big data' y los 'storytellers' van a tener mucho tirón"

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Compartir: Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y decano de la escuela de negocios Spain Business School, repasa las competencias más demandadas por las empresas que abanderan la transformación digital y la formación necesaria para trabajar en el ámbito online. ¿Cuál es el perfil de los estudiantes de escuelas de negocios digitales?

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Tendencias en Big-Data

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NOTICIAS

19/12/2017 El término Big Data es uno de esos conceptos que parece estar en boca de todo el mundo en el sector del business, la tecnología y el consumo. Se trata de unos datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento dificultan su captura, gestión, procesamiento o análisis mediante tecnologías y herramientas convencionales. Por ello, Spain Business School, experta en formación digital con conciencia social, ha analizado los avances que experimentará el análisis de datos para este nuevo año y su impacto real en la sociedad.

Según Juan Luis Peñaloza Figeroa, profesor del Master en Analítica Web y Big-Data de Spain Business School, " 2018 será un año de generalización y consolidación del ecosistema de Big-Data, donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor". "Los desafíos que nos presenta Big-Data suponen un reto para la inteligencia colectiva y para la sociedad en su conjunto", añade.

Teniendo en cuenta que cada vez más habrá una colaboración real entre humanos y máquinas gracias a las interfaces mejoradas, a la mejora en las soluciones de analítica e inteligencia empresarial y al desplazamiento de recursos a la nube, el Big Data será uno de los grandes protagonistas del nuevo año. En este sentido, la escuela de negocios ha identificado las cinco tendencias que dominarán la escena empresarial.

"Las soluciones Big-Data -indican desde Spain Business School- penetrarán cada vez más en todos los sectores económicos y productivos, desde la venta al por menor hasta las administraciones públicas". Asimismo, señalan que profundizará en la vida diaria y la actividad económica y social, generará valor y proporcionará inteligencia procesable tanto en las decisiones empresariales como en el manejo de la información en tiempo real.

Por otro lado, el análisis de datos fomentará la fusión de la empresa y la innovación tecnológica (TI), a medida que el uso de las plataformas de autoservicio se generalicen y se acentúe su inmersión en el ecosistema de Big-Data.

"Las empresas con entornos complejos y heterogéneos ya no desean contar con tecnologías para una sola fuente de datos (p.e. Hadoop), ya que las respuestas a sus preguntas se encuentran en el interior de un conjunto de distintas fuentes, que abarcan desde sistemas de registros y almacenes de datos en la nube, hasta datos estructurados y no estructurados incluidos en fuentes de Hadoop u otros tipos de fuentes, incluidas las bases de datos relacionales que se van adaptando al ecosistema de Big-Data", revelan.

En tercer lugar, señalan que la implementación de Business Intelligence como modelo empresarial en el ecosistema de Big-Data se extenderá a un amplio número de pequeñas y medianas empresas e incluso a las start-ups.

Asimismo, los "Gemelos Digitales", en el contexto de proyectos inteligentes, serán "necesarios" en los próximos años y "ofrecerán capacidades de simulación y análisis del comportamiento humano y empresarial". En particular, la escuela señala que 2018 "marcará el punto de inflexión en el uso de las representaciones digitales como modelos de referencia y de simulación del comportamiento de los negocios y productos".

Finalmente, desde Spain Business School concluyen que la comprensión e integración de las nuevas herramientas analíticas en las prácticas comerciales existentes - como la realidad aumentada, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, etc., que ayudan a las empresas a comprender mejor a sus proveedores, consumidores y competidores, y a lograr una ventaja competitiva- no sólo se expandirán sino que "se consolidarán a lo largo del 2018".

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2018, el año en el que se consolidará el Big-Data en las empresas

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El término Big Data es uno de esos conceptos que parece estar en boca de todo el mundo en el sector del business, la tecnología y el consumo. Se trata de unos datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento dificultan su captura, gestión, procesamiento o análisis mediante tecnologías y herramientas convencionales.

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Los de mayor edad necesitan formación en digital

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19/12/2017 · Spain Business School ha dado a conocer las conclusiones de un estudio interno que ha llevado a cabo con estadísticas de su alumnado. De él se desprenden datos como, por ejemplo, el aumento del número de profesionales -con más de 10 años de experiencia- que necesitan volver a formarse, es decir, según señala la escuela de negocios, "cuanta más experiencia y edad tiene un profesional, más necesidad tiene de actualizarse laboralmente".

La era digital ha propiciado que el mundo se mueva a una velocidad vertiginosa, y no nos queda más remedio que intentar adaptarnos. Algunos de los sectores que más han acusado esta revolución son precisamente los digitales, aunque algunos de los más tradicionales también se han visto obligados a ajustarse a nuevos escenarios, como son el turismo, el periodismo, la banca y la educación.

Spain Business School ha elaborado un estudio para determinar cuál es el perfil de profesional que actualmente está buscando formación y por qué. De los resultados se deduce que son los profesionales con más experiencia los que están necesitando una formación más específica en digital para poder hacer frente a los nuevos desafíos laborales que se les presentan.

En este sentido, un 33.70% del alumnado analizado en el estudio tiene más de 10 años de experiencia, seguido de un 27.60% que tiene una experiencia de 1 a 5 años y que también necesita estar al día de las últimas tendencias.

Además destacaque un 52,15%, más de la mitad del alumnado, son profesionales que están actualmente trabajando aunque, eso sí, por diversos motivos como la necesidad de reinventarse profesionalmente, de ascender en su empresa o actualizar sus conocimientos. Es por esto, que son ellos los que se lanzan a formarse en entornos digitales y tecnológicos.

También es relevante el dato de emprendedores -un 12.11%- que ven necesaria una formación específica en este campo. Big Data, Marketing Digital, E-Commerce o tendencias como el Growth Hacking son de los programas más demandados. "La mayor parte de los estudiantes vienen de sectores como el marketing, el turismo en segundo lugar, la comunicación, publicidad o informática", indican desde Spain Business School.

En este sentido, la escuela de negocios ofrece formación a medida con master y cursos online, semipresenciales y presenciales y "se adapta a las necesidades y particularidades de cada uno de sus alumnos con un objetivo claro: facilitarles el acceso a una formación en digital de calidad con precios honestos", tal y como destacan.

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Crece la necesidad de formación digital entre los profesionales de más edad

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Spain Business School ha dado a conocer las conclusiones de un estudio interno que ha llevado a cabo con estadísticas de su alumnado.

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Tendencias en Big-Data para 2018

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Según Juan Luis Peñaloza, profesor del Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School: " 2018 será un año de generalización y consolidación del ecosistema de Big-Data, donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor. Los desafíos que nos presenta Big-Data suponen un reto para la inteligencia colectiva y para la sociedad en su conjunto".

Teniendo en cuenta que cada vez más habrá una colaboración real entre humanos y máquinas gracias a las interfaces mejoradas, a la mejora en las soluciones de analítica e inteligencia empresarial y al desplazamiento de recursos a la nube, el Big Data será uno de los grandes protagonistas del nuevo año. Dicho esto, analicemos las tendencias:

Las tecnologías digitales, el almacenamiento de datos de bajo coste, el hardware de alto rendimiento y el software integrado acentuarán el cambio en la forma de interactuar con las máquinas y el entorno interno y externo. Por ejemplo, las start-ups utilizan datos relativos al comportamiento de los clientes para tomar decisiones basadas en información en tiempo real y crear mejores experiencias para sus clientes.

Los aceleradores de consulta terminarán por eliminar la división entre el almacén de datos tradicionales y la analítica de los mismos. Motores como SQL en Hadoop (Apache Impala, Hive LLAP, Presto, Phoenix y Drill, etc.) y tecnologías OLAP en Hadoop (ATScale, Jethro Data y Kyvos Insight, entre otros) ayudarán a desdibujar definitivamente está línea divisoria.

Las grandes capacidades de cómputo en el ecosistema de Big-Data pondrán en primer plano a las plataformas que ofrecen aprendizaje automático que incluya cálculo exhaustivo, inteligencia artificial y algoritmos gráficos. En particular, la tecnología de Microsoft de aprendizaje automático destacará aún más, gracias a su facilidad de uso y adaptación para principiantes, así como por las posibilidades de integración con plataformas ya existentes. Poner el aprendizaje automático a disposición de las masas conducirá a la creación de más modelos y aplicaciones que generarán petabytes de datos. A medida que las máquinas aprendan y los sistemas se vuelvan más inteligentes, el software de autoservicio se convertirá en la estrella del ecosistema de Big-Data.

Los clientes cada vez más requerirán tecnologías analíticas que sean compatibles con todo tipo de datos y fuentes. Las plataformas compatibles con múltiples tipos de datos y fuentes prosperarán, mientras que las diseñadas para ser utilizadas con una única fuente quedarán obsoletas. En particular, se extenderá la compatibilidad de JSON con las distintas tecnologías, dado que puede ser leído por cualquier lenguaje de programación.

Se acentuará la convergencia entre el ecosistema de Big-Data e Internet de las cosas, debido a la generalización de los sistemas y procesos automáticos en la gestión de datos y transacciones en las empresas y la sociedad.

La arquitectura del ecosistema de Big-Data evolucionará hacia un marco de trabajo multifuncional, paralelo y remoto, superando las limitaciones de la estandarización y la actividad por departamentos estancos. La extensión del uso de la inteligencia colectiva y las necesidades de eficiencia en el uso del tiempo en la preparación y procesamiento de datos de diversos tipos y formatos, constituyen claros indicadores de la senda que ha de seguir el desarrollo de la arquitectura Big-Data.

Las plataformas de conversación que han alcanzado su punto de inflexión en la comprensión del lenguaje y la intencionalidad de los usuarios impulsarán el siguiente gran cambio del paradigma de cómo los seres humanos interactúan con el mundo digital. En el 2018, las interfaces de conversación se convertirán en un objetivo primordial de diseño para la interacción del usuario y el desarrollo de hardware dedicado (diseño de tareas específicas).

El blockchain evolucionarán más rápidamente hacia una plataforma orientada al proceso de transformación digital de las distintas dimensiones de la sociedad del conocimiento. Esta tecnología ofrece una salida radical a los problemas derivados del uso de los actuales mecanismos centralizados de transacción y mantenimiento de registros, y pueden servir como una base de muchas aplicaciones potenciales, incluyendo la actividad de la Administración Pública, el cuidado de la salud, la fabricación de bienes y servicios, la distribución de medios, la verificación de identidades, el registro de títulos y las cadenas de suministros.

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Retos y tendencias que nos deparará el Big Data para 2018 " MCPRO

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Según Juan Luis Peñaloza, profesor del Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School: " 2018 será un año de generalización y consolidación del ecosistema de Big-Data, donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor.

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Mención a la escuela

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Entre las palabras que podrían resumir el año tecnológico figuran por derecho propio fake news, ransomware o blockchain, pero hay un término -más bien un concepto- que está en boca de todo el mundo: Big Data. Coloquialmente sería la manera de aprovechar y sacar partido a los gigantescos volúmenes de información que se producen a diario.

El Spain Business School asegura en un informe que el 2018 será un año de generalización y consolidación de este ecosistema en el que los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor. Teniendo en cuenta que cada vez habrá una mayor colaboración entre humanos y máquinas gracias a las interfaces mejoradas, a la mejora en las soluciones de analítica e inteligencia empresarial y al desplazamiento de recursos a la nube, el Big Data será uno de los grandes protagonistas del próximo año.

El estudio destaca varias tendencias que se acentuarán, como la utilización por parte de las start-ups de datos relativos al comportamiento de los clientes para tomar decisiones basadas en información en tiempo real. También aumentará la convergencia entre el ecosistema de Big Data y el Internet de las cosas, y las plataformas de conversación automatizada (los famosos bots) alcanzarán su punto de inflexión e impulsarán el siguiente gran cambio del paradigma de cómo los seres humanos interactúan con el mundo digital.

Coche autónomo

El Big Data está detrás de todo, desde el coche autónomo -que a algunos les parecerá ciencia ficción pero no lo duden, lo veremos o, mejor dicho, lo viviremos- a la tecnología de cadenas de bloques, que revolucionará los actuales mecanismos centralizados de transacciones económicas y mantenimiento de registros. El blockchain puede servir como base de muchas aplicaciones potenciales, incluyendo la actividad de la Administración Pública, el cuidado de la salud, la fabricación de bienes y servicios, la verificación de identidades... Vamos a pasar del gobierno de las empresas a que nos gobiernen los datos, y las políticas se diseñarán y aplicarán en función de lo que digan estos.

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Entre las palabras que podrían resumir el año tecnológico figuran por derecho propio fake news, ransomware o blockchain, pero hay un término -más bien un concepto- que está en boca de todo el mundo: Big Data. Coloquialmente sería la manera de aprovechar y sacar partido a los gigantescos volúmenes de información que se producen a diario.

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Mención a la escuela

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Entre las palabras que podrían resumir el año tecnológico figuran por derecho propio fake news, ransomware o blockchain, pero hay un término -más bien un concepto- que está en boca de todo el mundo: Big Data. Coloquialmente sería la manera de aprovechar y sacar partido a los gigantescos volúmenes de información que se producen a diario.

El Spain Business School asegura en un informe que el 2018 será un año de generalización y consolidación de este ecosistema en el que los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor. Teniendo en cuenta que cada vez habrá una mayor colaboración entre humanos y máquinas gracias a las interfaces mejoradas, a la mejora en las soluciones de analítica e inteligencia empresarial y al desplazamiento de recursos a la nube, el Big Data será uno de los grandes protagonistas del próximo año.

El estudio destaca varias tendencias que se acentuarán, como la utilización por parte de las start-ups de datos relativos al comportamiento de los clientes para tomar decisiones basadas en información en tiempo real. También aumentará la convergencia entre el ecosistema de Big Data y el Internet de las cosas, y las plataformas de conversación automatizada (los famosos bots) alcanzarán su punto de inflexión e impulsarán el siguiente gran cambio del paradigma de cómo los seres humanos interactúan con el mundo digital.

Coche autónomo

El Big Data está detrás de todo, desde el coche autónomo -que a algunos les parecerá ciencia ficción pero no lo duden, lo veremos o, mejor dicho, lo viviremos- a la tecnología de cadenas de bloques, que revolucionará los actuales mecanismos centralizados de transacciones económicas y mantenimiento de registros. El blockchain puede servir como base de muchas aplicaciones potenciales, incluyendo la actividad de la Administración Pública, el cuidado de la salud, la fabricación de bienes y servicios, la verificación de identidades... Vamos a pasar del gobierno de las empresas a que nos gobiernen los datos, y las políticas se diseñarán y aplicarán en función de lo que digan estos.

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Entre las palabras que podrían resumir el año tecnológico figuran por derecho propio fake news, ransomware o blockchain, pero hay un término -más bien un concepto- que está en boca de todo el mundo: Big Data. Coloquialmente sería la manera de aprovechar y sacar partido a los gigantescos volúmenes de información que se producen a diario.

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Tendencias en Big Data

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Llega el nuevo año y, con él, el momento de establecer prioridades y analizar cuál va a ser el devenir de algunas de las tendencias que pueblan las mentes de los CIO en nuestro país y alrededor de todo el planeta. Y es que, más allá de la inteligencia artificial o la ciberseguridad, otros aspectos menos atractivos ofrecerán desafíos igual o más considerables a lo largo de 2018.

Uno de ellos es el futuro que le espera a los centros de datos. Los antaño santuarios de la informática corporativa se enfrentan actualmente a una profunda reinvención fruto de la irrupción del cloud computing pero, también, de la aparición de fenómenos como el edge computing o el Internet de las Cosas.

¿Seguirán existiendo los CPD como tal en unos años? ¿Es 2018 el año clave para transformar estos centros de datos hacia los nuevos entornos y paradigmas computacionales? ¿Cómo debemos entender los 'data center' en relación a las redes de nueva generación y la interconexión cada vez más necesaria?

En TICbeat hemos reunido la opinión de 12 empresas clave de este sector para ofrecerles la mejor panorámica del segmento de los centros de datos y su potencial, desafíos y perspectivas de cara a este 2018 que apenas está por comenzar.

IoT y edge computing

Una de estas firmas de referencia es Equinix, recién aterrizada en nuestro país tras la compra de Itconic y Cloudmas. Su vicepresidente de Tecnología e Innovación, Kaladhar Vorunganti, apela directamente al IoT como el principal catalizador del cambio en este segmento de actividad.

"Gartner pronostica que, en 2017, existirán 8.400 millones de dispositivos conectados en todo el mundo, un aumento del 31 por ciento con respecto a 2016, y esta cifra llegará a los 20.400 millones en 2020. En 2018, a medida que el número de estos dispositivos se multiplica, las necesidades de computación en el Internet de las Cosas serán cada vez más vanguardistas", explica el ejecutivo.

"Mantener una baja latencia es una de las principales razones por las que las compañías están moviendo grandes cantidades de datos desde dispositivos IoT más cercanos al procesamiento y analítica en la nube", continúa Vorunganti. "Pero llevar la interconexión al propio objeto también ahorrará en costes de red, ya que las empresas podrán depurar volúmenes de datos inútiles del Internet de las Cosas cerca de la fuente para obtener el acceso más rápido a información valiosa y necesaria para tecnologías tan importantes como los hospitales inteligentes. Y en un número creciente de regiones, los datos deben procesarse en el borde para cumplir con los requisitos de protección de datos".

Igual opinión guarda Roberto Beitia, presidente de Sarenet. "Los centros de datos evolucionarán hacia la proximidad. Los clientes demandarán que sus datos estén geográficamente cercanos por la seguridad que supone y, sobre todo, para que la latencia sea mínima, tanto para enviar como para recabar información", afirma el directivo.

En la misma línea se posiciona Erik Ekudden, director tecnológico de Ericsson: "Veremos una aproximación holística al Internet de las Cosas que obligará a varios cambios. El primero de ellos es el desbloqueo de las redes computacionales de nueva generación, lo cual permitirá acelerar el desarrollo de una plataforma IoT extendida y distribuida, con comunicación inmersiva que llegue a la experiencia del usuario en el mundo físico".

Juan Luis Peñaloza Figueroa, profesor de la asignatura Arquitectura del Big Data del Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School, adelanta otro elemento en esta ecuación hacia la computación en el extremo: los content delivery network. "Junto con los proveedores de banda ancha inalámbrica, serán los demandantes de los nuevos formatos de CPD (Centro de Procesamiento de Datos) que guiarán su ubicación según la demanda de servicios. Esto supone que las nuevas aplicaciones se alojarán en infraestructuras convergentes, híperconvergentes, y de conversación, donde los micro data centers facilitarán la gestión de los mismos y proporcionarán seguridad y escalabilidad".

Un CPD más abierto y flexible

El centro de datos seguirá en 2018 su evolución a un modelo más abierto y flexible que le permita responder más rápidamente a las necesidades del negocio. Eso es lo que cree Alex Caballero, Infrastructure & Data Management CTO en Atos Iberia: "Esta evolución se centra en cuatro elementos clave: modelo híbrido, automatización, flexibilidad y disponibilidad", dice. Para este experto, el modelo será híbrido porque no existe una única arquitectura que en estos momentos responda a todas las necesidades del negocio. "Cloud, pública y privada, junto a infraestructura convergente e hiperconvergentes, e incluso mainframes, continuarán coexistiendo durante mucho tiempo porque cada entorno se adecúa a diferentes cargas de trabajo y requerimientos por lo que veremos el traspaso de cargas entre los diferentes modelos pero sin la desaparición de ninguno de ello"

Este modelo lleva asociado el incremento de la complejidad general, tanto por su diversidad como por la necesidad de integración y gestión de todo el ecosistema. "Es por ello que la automatización y aumentar la flexibilidad en el 'data center' sean elementos clave para mantenerla a raya y reducir los costes totales de operación", afirma el directivo de Atos.

A su vez, la automatización evolucionará de la que vemos hoy en día en muchos CPD a un uso cada vez extenso de conceptos relacionados con la inteligencia artificial. Mientras, la flexibilidad se consolidará con el imparable avance del 'Software Defined Everything (SDx)' que promete tanto abaratar los costes como flexibilizar y agilizar el cambio en el centro de datos.

Blockchain como sistema biológico del nuevo CPD

Otra de las amenazas, oportunidad quizás, reto seguro, para los centros de datos tiene nombre propio: blockchain.

"Surgirán mecanismos para gestionar los datos de forma inmutable, verdaderamente distribuida y con toda confianza (es decir, sin autoridad central) que van a tener un impacto profundo en los centros de datos. El blockchain es un buen ejemplo de esto", explica a este medio Mark Bregman, responsable tecnológico de NetApp. "Los mecanismos descentralizados representan un reto al concepto tradicional de la protección y la gestión de datos. Como no hay un punto central de control, como un servidor centralizado, es imposible cambiar o eliminar la información en un blockchain y, además, todas las transacciones son irreversibles".

Este experto nos invita a pensar en ello como si se tratara de un sistema biológico: "Tiene una serie de pequeños organismos que saben lo que se supone que tienen que hacer, sin tener que comunicarse con algo más o que les digan lo que deben hacer. A continuación, les proporcionamos algunos nutrientes (en este caso, los datos). Los nutrientes saben lo que hacer y todo empieza a funcionar de manera cooperativa, sin ningún control central. Como un arrecife coralino".

Por el contrario, los centros de datos actuales y las aplicaciones funcionan como granjas gestionadas de forma comercial, con una unidad central de control (el granjero) que gestiona el entorno que tiene a su alrededor. ¿Cómo conjugar ambos conceptos? "Los mecanismos inmutables descentralizados para la gestión de datos ofrecerán microservicios que los datos pueden usar para realizar las funciones necesarias. Los microservicios y los datos trabajarán de forma cooperativa, sin un control general gestionado de forma centralizada", concluye Bregman.

Larga vida al mainframe

No estaba muerto, estaba de parranda. Eso reza una popular canción y eso mismo es lo que le sucede al 'mainframe', ese equipo condenado a muerte que resurgió de sus cenizas. Veronique Dufour-Thery, vicepresidenta Sur de Europa, Oriente Medio y Norte de África en Compuware, confirma esta impresión. "El mainframe tiene asegurado un puesto de honor en el panorama TI no solo de 2018, sino de años venideros", afirma.
"Todos los datos auguran la omnipresencia del mainframe en la evolución hacia la economía digital. Según la consultora Gartner, el 80% de los datos corporativos del mundo se gestionan en entornos mainframe; nueve de cada diez de las entidades financieras más grandes del globo continúan utilizando estos sistemas transaccionales y de registro y, además, lo hacen porque sus costes de operación son más eficientes que los de los sistemas distribuidos. Entre otras ventajas, un mainframe actual, del tamaño de una nevera, puede ejecutar 100.000 servidores Linux de manera concurrente".
¿Qué supone eso, trasladado a números que todos podamos entender? Pues que, si pensamos en grandes volúmenes de transacciones, 7.000 tweets, 30.000 me gusta en Facebook y 60.000 búsquedas de Google por segundo, que se producen actualmente en el universo de las redes sociales, no pueden compararse con la capacidad mainframe del Sistema de Control de Información de Clientes (CICS): 1,1 millones de transacciones por segundo. "Creado hace 50 años, el mainframe lejos de sucumbir ante las nuevas tecnologías, se mantiene como el soporte principal de los grandes sectores económicos, desde las finanzas a las grandes distribuidoras, pasando por las telcos y las compañías energéticas", concluye la ejecutiva.

In-house 'vs' cloud híbrida

Tras muchos años en los que los datos y aplicaciones han residido en las instalaciones propias de la empresa o bien utilizando las instalaciones de un tercero las modalidades de housing o hosting, parece que la tendencia impone el modelo de cloud híbrida utilizando servicios cloud tanto públicos como privados para dar soporte a distintas áreas de la organización.

"Muchas organizaciones quieren gestionar cargas de trabajo en un modelo cloud pero manteniendo los datos y los sistemas en sus propias instalaciones, garantizando así el cumplimiento de ciertas normativas y requisitos de seguridad y simplificando la interacción con otras aplicaciones que residan en sus centros de datos y que se exploten de una manera tradicional", explica Álvaro Travesí, Systems Sales Consulting Manager en Oracle.

Tendencia que también ven desde Eurecat. "Seguirá habiendo migración de parte de los procesos digitales de las empresas hacia tecnologías de la nube. En algunos casos, la migración se hará a nubes públicas, pero, en general, las empresas seguirán manteniendo internamente una parte de sus activos digitales, los más estratégicos o sensibles, que migrarán hacia nubes privadas".

Hacia el centro de datos intuitivo

A su vez, Roberto Moral, Director de Arquitecturas en Cisco España, adelanta un nuevo concepto que pronto oiremos por doquier: el del centro de datos intuitivo. "Durante 2018 veremos la creciente adopción de una nueva aproximación para el data center: Intent-based Data Center o Data Center intuitivo/auto-adaptable a las necesidades de negocio. Está informado por el contexto, impulsado por la intención, y preparado para entornos multi-cloud".

La idea es que los administradores del data center puedan definir las políticas de uso y el estado deseado de la red y de los servidores. Y después, que el software provisione y reconfigure automáticamente los recursos para obtener ese estado previamente definido, y de forma óptima.

"Este nuevo centro de datos está siempre aprendiendo (monitorizando la red, las aplicaciones, el cumplimento con las políticas, los cambios, las anomalías y el comportamiento de los clientes), siempre adaptándose (definiendo lo que se necesita para cada aplicación, escalando bajo demanda y adaptándose para integrar) y siempre protegiendo (segmentando, aislando, analizando mediantes técnicas forenses, resolviendo los problemas y garantizando el cumplimento con las políticas y regulaciones en tiempo real", sintetiza Moral.

Computación cuántica

Pero los centros de datos tienen un límite, y es posible que en 2018 alcancemos ese umbral de no retorno.

"La computación clásica es extraordinariamente potente y continuará avanzando y dando soporte a todo lo que hagamos en los negocios y en la sociedad. Sin embargo, hay ciertos tipos de problemas cuyo tiempo de resolución en un computador clásico crece exponencialmente con respecto a la complejidad del propio problema, lo cual los hace inabordables desde la perspectiva actual de la computación clásica", Francisco Gálvez, experto en computación cuántica en IBM España.
"Para generar conocimiento a partir de una mayor complejidad necesitamos adoptar un nuevo enfoque y es aquí donde la computación cuántica se presenta como un firme candidato para el tratamiento de problemas altamente complejos en tiempos asumibles".
El impacto del GDPR

En 2018 se aprobarán varias normas importantes sobre privacidad, seguridad y soberanía de datos, y todas ellas tendrán importantes repercusiones para las empresas. El Reglamento General de Protección de Datos (GPDR en sus siglas en inglés) restringe la transferencia de datos en la Unión Europea a los países que aprueban esta normativa, lo que podría afectar a las transferencias de datos entre las compañías de la Unión Europea e importantes partners de negocio internacionales.

Igualmente, el Registro de Auditoría Consolidada (CAT en sus siglas en inglés) requiere que en los Estados Unidos las compañías registren todas las transacciones de seguridad y aseguren la precisión de los servicios a un nivel de nanosegundos. Por su parte, la Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros (MiFID en sus siglas en inglés) en Europa impone nuevos requisitos de información y análisis a las empresas de inversión.

"La aplicación del GDPR y de leyes similares de soberanía de datos en todo el mundo provocará que las organizaciones cuenten con data centers en múltiples regiones para almacenar datos a nivel local. Las leyes CAT y MiFID II también exigen que las organizaciones registren las transacciones financieras a un nivel detallado", añade Kaladhar Vorunganti, de Equinix. "Esto, a su vez, hace necesario que las organizaciones deban cumplir con un alto nivel de sincronía entre sus múltiples centros".

España, epicentro de la interconectividad con LATAM y África

En los últimos meses hemos asistido al gran interés de muchos operadores, redes de contenidos internacionales, proveedores de servicios de Internet en colocar sus centros de datos de interconexión en España y Portugal. Estos avances no sólo mejoran las capacidades TIC del mercado español, sino que además, permitirán que países emergentes en África mejoren su experiencia de conexión en 2018 y que la relación con Latinoamérica sea más directa que nunca.

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Llega el nuevo año y, con él, el momento de establecer prioridades y analizar cuál va a ser el devenir de algunas de las tendencias que pueblan las mentes de los CIO en nuestro país y alrededor de todo el planeta.

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Tribuna de opinión Miguel Mangas

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Las escuelas de negocios se dejan guiar por las disciplinas tradicionales, buscando profesionales de prestigio, pero llegando con retraso a cubrir las necesidades del mercado. Existe un mayor empeño en competir por dar más prestigio a una formación tradicional que por arriesgar en implementar programas disruptivos, que se consideran muy de nicho y poco rentables.
Hablando con una persona que se había lanzado al emprendimiento, me comentó, "¿Miguel, sabes qué es lo que me falta y que nadie me da una solución? Una formación para poder entenderme con un técnico, hablando su mismo lenguaje". Y es que esta carencia me la han comentado más emprendedores. Decía Voltaire que "hay alguien tan inteligente, que aprende de la experiencia de los demás", pero parece que ese concepto lo estamos olvidando a nivel formativo. Por el contrario, los emprendedores se lo aplican a sí mismos, ante la falta de soluciones en el mercado.

Con respecto a las escuelas de negocios, cada vez se adaptan más al contexto, pero casi siempre lo hacen con retraso. La palabra "disruptiva" está de moda, pero pocos son los que la aplican con propiedad. Ser disruptivo significa "que produce disrupción; rotura o interrupción brusca". Sin embargo, la línea que se sigue tiende hacia un clasicismo académico, que se deja arrastrar por las tendencias en las grandes organizaciones, buscando profesionales de empresas de referencia que den una reputación al programa. A menudo se olvida que los pequeños son los que tienen más agilidad para implementar antes nuevos procesos, o para adelantarse a la vanguardia; así, disciplinas como el Growth Hacking, que han surgido en el seno de las startups, han agudizado el ingenio ante la falta de recursos frente a las grandes organizaciones.

Pocas son las escuelas que miran hacia las startups de una forma efectiva, es decir, desde sus programas, con contenidos que cubran las necesidades tecnológicas y de conocimiento que se demandan. La pura mención como anécdota está presente en muchas clases magistrales, pero, normalmente, son los alumnos los que indagan y se adentran en estas nuevas disciplinas. Análogamente, muchos emprendedores tienen que buscarse la vida porque no han tenido este tipo de formación.

Por otra parte, en relación a los perfiles técnicos con conocimientos de Marketing, no se puede hablar de un perfil deseado, pero sí del más frecuente, el de alguien analítico -generalmente ingenieros, matemáticos y estadísticos- que se forman en Marketing. No es que alguien de Humanidades no pueda responder a este perfil, pero no es tan frecuente. Es fundamental encontrar a una persona que le guste la tecnología, que entienda el producto y que sea capaz de pensar con mentalidad tecnológica. Pero si este perfil no existe, debemos contribuir a formarlo, proveyendo un contenido con claro enfoque en la tecnología y en las herramientas. Ya hemos dado el primer paso con los programas en Analítica Web y Big Data, así como la inclusión del Growth Hacking en el Master en Marketing Digital. Lo siguiente será crear un programa en el que la tecnología tenga un papel protagonista, que, aún yendo de la mano del Marketing, sea el elemento vertebrador del contenido. Pensemos en un emprendedor que necesita esos conocimientos; no es fácil encontrar alguien con un perfil que cubra negocio, marketing y tecnología. Tenemos que aunar todo ello, con un claro enfoque en esta última pata, para así dar respuesta al mercado.
Miguel Mangas Director del Master en Marketing Digital de Spain Business School

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¿Qué necesidades formativas demandan los emprendedores?

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Las escuelas de negocios se dejan guiar por las disciplinas tradicionales, buscando profesionales de prestigio, pero llegando con retraso a cubrir las necesidades del mercado. Existe un mayor empeño en competir por dar más prestigio a una formación tradicional que por arriesgar en implementar programas disruptivos, que se consideran muy de nicho y poco rentables.

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Tendencias en Big-Data 2018

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Spain BS Blog. ¿Qué tendencias en big data veremos en 2018? Juan Luis Peñaloza, profesor del Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School, junto a la profesora Carmen Vargas Pérez de la Universidad Complutense, han escrito sus predicciones para el 2018.

Los expertos opinan que "el 2018 será un año de generalización y consolidación del ecosistema de Big-Data, donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas, porque alguien los explota y los transforma en valor [...] Los desafíos que nos presenta Big-Data suponen un reto para la inteligencia colectiva y para la sociedad en su conjunto".
Acá, cinco tendencias en Big Data para 2018

1. Las soluciones Big Data penetrarán cada vez más en todos los sectores económicos y productivos, desde la venta al por menor hasta las administraciones públicas. También generará valor y proporcionará inteligencia procesable tanto en las decisiones empresariales como en el manejo de la información en tiempo real.

2. El análisis de datos fomentará la fusión de la empresa y la innovación tecnológica (TI), a medida que el uso de las plataformas de autoservicio se generalicen y se acentúe su inmersión en el ecosistema de Big-Data.

3. La implementación de Business Intelligence como modelo empresarial en el ecosistema de Big-Data se extenderá a un amplio número de pequeñas y medianas empresas e incluso a las start-ups.

4. Los "Gemelos Digitales", en el contexto de proyectos inteligentes, serán necesarios en los próximos años y ofrecerán capacidades de simulación y análisis del comportamiento humano y empresarial. El 2018 marcará el punto de inflexión en el uso de las representaciones digitales como modelos de referencia y de simulación del comportamiento de los negocios y productos.

5. Consolidación de la comprensión e integración de las nuevas herramientas analíticas en las prácticas comerciales existentes como la realidad aumentada, el aprendizaje automático o la inteligencia artificial, que ayudan a las empresas a comprender mejor a sus proveedores, consumidores y competidores, y a lograr una ventaja competitiva.

FOTO: PEXELS.COM

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Conoce las principales tendencias de Big Data para 2018

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Spain BS Blog. ¿Qué tendencias en big data veremos en 2018? Juan Luis Peñaloza, profesor del Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School, junto a la profesora Carmen Vargas Pérez de la Universidad Complutense, han escrito sus predicciones para el 2018.

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Tribuna de Opinión de Miguel Mangas

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¿Por qué la publicidad nativa se considera una de las fuentes principales de ingresos para soportes online en un futuro cercano? ¿es intrusiva? Está claro que la respuesta a la segunda pregunta contesta a la primera: resulta menos intrusiva que la convencional.
La mejora en la experiencia de navegación como causa
Una de las principales quejas de los usuarios cuando navegan por Internet es lo molesta que les resulta la publicidad, y no les falta razón. Lo cierto es que, de un tiempo a esta parte, se han desarrollado nuevos formatos buscando siempre la máxima visibilidad para las marcas, pero con un efecto contraproducente: al usuario le molesta y los cierra o ignora, en el mejor de los casos. Al final, se produce un efecto de rechazo que algunas plataformas como Google tratan de minimizar lanzando una pequeña encuesta sobre las causas del mismo. Como ocurre habitualmente, se busca un feedback por parte del usuario para "mejorar" y buscar formatos más efectivos.

En la búsqueda de la eficacia surgió el content advertising o publicidad nativa, con la intención de ofrecer una solución no intrusiva y relevante para el consumidor. El objetivo no es sólo que el usuario mejore su experiencia de navegación, sino también que el anunciante conecte mejor con él, al generar más confianza e interés. A día de hoy no se ha generalizado aún como formato publicitario, pero va ganando cada vez más espacio, y es de prever que en los próximos meses tienda a generalizarse, sin que ello suponga la extinción completa de los formatos tradicionales. Por otro lado ¿qué podemos entender por formato tradicional, si la publicidad es un medio en continua evolución?
Un formato fácil de reconocer, pero no siempre perceptible
Cualquier profesional de la publicidad reconocería el content advertising, pero lo bueno es que el usuario no siempre lo percibe así, lo que, por otro lado, se convierte en un hándicap para los anunciantes que buscan construir marca mediante este formato; la respuesta a esto es que, probablemente, éste no sea el medio más adecuado para un branding visible. No obstante, entre las características de la publicidad nativa encontramos las siguientes:

-Integra la publicidad en las páginas, empleando el contenido como soporte. Puede parecer que se está leyendo un contenido editorial, pero es importante que se indique claramente que se trata de publicidad.

-El producto o servicio se presenta habitualmente como una solución. De no ser así, corremos el riesgo de que esa integración editorial se pierda y, de nuevo, se perciba la intrusión (encubierta o no).

-El contenido que la rodea presenta un interés para el usuario. Los soportes se esforzarán en captar la atención con contenidos atractivos que atrapen al usuario y contextualicen la publicidad.
El ascenso imparable de este formato
Las ventajas de la publicidad nativa para consumidores y anunciantes la sitúan en un momento dulce, con unas perspectivas halagüeñas para los próximos meses. Pero no todo está inventado: antes o después se quemará y habrá que buscar alternativas. Mientras tanto, disfrutemos de sus ventajas:

-Los usuarios se sienten más atraídos por este tipo de publicidad.

-Revoluciona los funnels: La consideración se acorta y aumenta la intención de compra.

-Tiene un importante impacto social, al utilizarse las redes sociales como amplificadoras del mensaje y viralizar los contenidos.

Prueba de este ascenso son las numerosas plataformas y empresas que se han especializado en estos formatos en los últimos años, así como las que siguen apareciendo. Seguiremos viendo nuevas durante 2018.
Por Miguel Mangas, CMO y director del Master en Marketing Digital de Spain Business School

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Publicidad nativa vs publicidad convencional - Opinión - Tendencias - MarketingNews.es

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Tendencias: ¿Por qué la publicidad nativa se considera una de las fuentes principales de ingresos para soportes online en un futuro cercano? ¿es intrusiva? Está claro que la respuesta a la segunda pregunta contesta a la primera: resulta menos intrusiva que la convencional.

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Big Data

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La vuelta al trabajo siempre es un paso complicado. El nuevo año, recién estrenado, emplaza a los trabajadores dentro de un escenario similar al que dejaron en 2017 aunque, eso sí, con unas perspectivas de futuro que sitúan en el centro de las preocupaciones empresariales a la buena gestión del talento, el reto de la ciberseguridad, el impulso del Big Data en las corporaciones y, en definitiva, la necesidad de completar muchas de esas transformaciones que se iniciaron hace unos años.

En relación con esto, los expertos de Up SPAIN, empresa experta en la gestión de beneficios para los empleados, señalan que la atracción y retención del personal será clave para impulsar dichos cambios organizacionales. Según indican, los nuevos perfiles digitales, tan demandados en la actualidad, junto a la necesidad de una correcta implementación de la tecnología en los negocios seguirán en tendencia este año.

Por ello desde Up SPAIN inciden en la importancia de seguir ahondando en el impulso de medidas que convierten a las empresas en saludables, tanto física como mentalmente. Esta corriente ya se asentó el pasado año y son varias las pequeñas, medianas y grandes empresas las que comenzaron a apostar económicamente por este tipo de planes, compuestos en gran medida por el ofrecimiento de beneficios sociales, dado su retorno en términos de fidelidad, compromiso, productividad y motivación.

Así lo confirmaban los protagonistas del reportaje llevado a cabo por Equipos & Talento, donde se afirmaba que los modelos retributivos han cambiado, ampliando así sus opciones. Al respecto, la consultora ManpowerGroup situaba en un estudio a la flexibilidad como el tercer factor que más pesa para los españoles en la toma de decisiones de su carrera profesional.

Asimismo, desde The Adecco Group reconocían la importancia de poner en marcha procesos y herramientas que favorezcan la satisfacción del empleado y que hagan que su nivel de engagement se vea incrementado.

No obstante, a la buena gestión del talento interno y externo, se sumarán nuevas tendencias como el cada vez mayor peso que cobrará la ciberseguridad en las empresas. De hecho, según Laura García-Quismondo, Associate Principal de Page Executive, "en la actualidad, existe más demanda que oferta en ciertos perfiles del sector tecnológico". "El protagonismo de la digitalización en las empresas es tal, que ha llevado a que el papel del Chief Information Officer y Chief Digital Officer sea esencial y esté dentro del Comité de Dirección".

Lo mismo ocurre con los analistas de datos, dado que -en palabras del profesor de Spain Business School, Juan Luis Peñaloza- "los desafíos que nos presenta Big Data suponen un reto para la inteligencia colectiva y para la sociedad en su conjunto".

"Teniendo en cuenta que cada vez más habrá una colaboración real entre humanos y máquinas gracias a las interfaces mejoradas, a la mejora en las soluciones de analítica e inteligencia empresarial y al desplazamiento de recursos a la nube, el Big Data será uno de los grandes protagonistas del nuevo año", explica.

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3 retos que deberán superar las empresas este año

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2018 se estrena con multitud de informes y estudios que avanzan lo que está por llegar a los espacios de trabajo. Las tendencias que se iniciaron en 2017 continuarán este año de forma aún más contundente si cabe. De este modo, las empresas deberán seguir afianzando sus posiciones frente al talento, así como reforzando sus estrategias digitales.

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Growth Hacking

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De la mano de la escuela de negocios digital Spain Business School, vamos a profundizar en uno de los nuevos perfiles profesionales que más demandas genera en la actualidad: El Growth Hacker. A través de un artículo en dos entregas, la escuela nos explica por qué es importante conocer en qué consiste el Growth Hacking, qué habilidades y aptitudes tiene que tener el profesional que lo desempeñe, y por último pero no menos importante, por qué necesitas uno urgentemente en tu negocio.

Growth Hacking. Seguro que muchos de vosotros, los que no os dediquéis al mundo digital, nunca habéis oído hablar de este término. E incluso muchos expertos tampoco sabrían definirlo con exactitud. La realidad es que es un término muy de moda en EEUU pero que en nuestro país aún está en pleno desarrollo. El término surgió en el 2010, hace relativamente poco, a través de un artículo de Sean Ellis titulado: " Busca un growth hacker para tu startup ". Ellis acuñó esta expresión cuando, después de ayudar a varias empresas a conseguir ingentes cantidades de tráfico a su web y usuarios interesados a través de las técnicas que él desarrollaba, no encontraba el término adecuado para nombrar a una persona que realizase esas funciones.

Pero, ¿qué es el growth hacking exactamente? De una manera rápida y sencilla: es una disciplina que busca, a través del mínimo gasto de recursos y esfuerzo posibles, incrementar de una manera rápida y llamativa el volumen de usuarios, o de impactos, o de ingresos para una empresa o negocio. Hay que tener en cuenta que al intentar usar siempre el mínimo de recursos posibles, tendremos que agudizar el ingenio y potenciar nuestra creatividad.

Aún así hay una cosa importante a tener en cuenta: no debemos permitir que nuestras prácticas a la hora de conseguir estos objetivos traspasen la delgada línea de la legalidad y la ética profesional. No se pueden conseguir usuarios o visitas a nuestra página a cualquier precio. Siempre tenemos que tener cuidado y equilibrar la balanza a la hora de saber qué necesitamos y qué debemos hacer para mantener a nuestra marca bajo el halo de prestigio y reputación que se merece.

Por eso, el Growth Hacker debe fusionar varias aptitudes: programación, analítica, creatividad, desarrollo... Y todo ello incluye tener conocimiento sobre técnicas SEO, SEM, A/B testing, social media, usabilidad ... Analicemos un poco más qué cualidades tiene que tener este perfil:

- Ser analítico: debe ser una persona con una gran capacidad para el análisis, ya que analizar todo es clave para probar si las técnicas que utilizamos son las adecuadas o no. Pero además de ser analítico también es inteligente e intuitivo, porque sabe en qué momento hay que redefinir estrategias y reconducir las acciones para mejorar los resultados.

-Es creativo: es uno de los puntos fuertes de un Growth Hacker. Como comentábamos al principio de este artículo, lo interesante del Growth Hacking es conseguir un enorme crecimiento con pocos recursos, por lo que debemos diferenciarnos claramente de lo que haga el resto. Sino esa capacidad de crecimiento se verá limitada.

- Es multidisciplinar y tiene visión de negocio: tiene que ser un perfil que sepa un poco de todo y tener una amplia visión empresarial para poder identificar las fortalezas, las debilidades, oportunidades y amenazas de su empresa para definir así las estrategias y objetivos.

- Tiene que ser curioso: esta es una gran cualidad para los Growth Hackers, ya que tienen que investigar diferentes sectores, buscar inspiración, desarrollar nuevas ideas... Es muy importante el pensamiento lateral, combinar de manera ponderada el trabajo duro con dosis de creatividad y estimulaciones a tu cerebro.

- Rápido y ágil: un growth hacker tiene que probar las cosas rápido para saber si funcionan o no. Además tiene que tener como objetivo aumentar las conversiones, por lo que necesita conocimientos en usabilidad web, UX (experiencia de usuario)... con el objetivo de hacer crecer a la empresa.

- Captar tráfico: Para conseguirlo debe poseer conocimientos en SEO, SEM, social media, email marketing, programática... y todo aquello que consiga captar el mayor tráfico posible.

Y tras conocer más en profundidad qué es el Growth Haking y en que consiste la figura de este nuevo profesional, en una segunda entrega desgranaremos por qué es tan importante que cuentes con uno de ellos en tu equipo. Y no hace falta que seas una startup, puedes tener un negocio de lo más convencional y necesitar esa dosis de creatividad e inquietud para aumentar tus ventas.

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¿Qué es el Growth Hacking y por qué es tan importante su figura en las empresas?

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De la mano de la escuela de negocios digital Spain Business School, vamos a profundizar en uno de los nuevos perfiles profesionales que más demandas genera en la actualidad: El Growth Hacker. A través de un artículo en dos entregas, la escuela nos explica por qué es importante conocer en qué consiste el Growth Hacking, [...]

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Growth Hacking

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¿Qué es el Growth Hacking y por qué es tan importante su figura en las empresas?

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De la mano de la escuela de negocios digital Spain Business School, vamos a profundizar en uno de los nuevos perfiles profesionales que más demandas genera en la actualidad: El Growth Hacker. A través ...

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Growth Hacking

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En una primera entrega, la escuela de negocios especializada en formación digital, Spain Business School, nos explicaba el significado de Growth Hacking y las cualidades esenciales que ha de tener un experto growth hacking. Aunque sigue siendo una profesión un tanto desconocida en España, todas aquellas empresas que comprenden su labor, saben que es una pieza clave en el desarrollo del negocio.
¿Por qué es tan esencial que incorpores este tipo de profesional a tu equipo?
Según Jesús Pérez Picó, profesor de Analítica y Google Analytics en el Máster en Marketing Digital de la escuela, porque la principal función de un growth hacker es la de incrementar las ventas y las visitas de clientes, y hacer que tu negocio pueda expandirse sin contar necesariamente con un presupuesto demasiado elevado. Este tipo de profesional empieza por someter un producto o servicio a un análisis exhaustivo para detectar todas las posibilidades que éste tiene y hacer crecer la empresa. Luego realiza su distribución por medio de distintos canales con los que conseguirá despertar el interés de muchos usuarios potenciales que destacan en tu audiencia. Todas las acciones estarán enfocadas a incrementar las ventas a cambio de un presupuesto muy bajo. Este es el principal motivo por el que la demanda de growth hackers está creciendo de manera exponencial.

Y, ¿cuáles son las técnicas de Growth Hacking más conocidas e interesantes para poder aplicar?

- Pruebas gratis o el modelo freemium: es una de las técnicas más utilizadas, especialmente por Startups. Su funcionamiento es sencillo. Consiste en ofrecer productos o servicios de pago pero dar la posibilidad a los usuarios de probarlos gratis durante un tiempo determinado -de ahí lo de freemium- para que así luego deseen pasarse al formato premium una vez agotado el tiempo de uso o límites de descargas.

- Sorprende a los clientes: ¿A quién no le gusta recibir regalos o sentirse especial? Esta técnica consiste precisamente en eso, y aunque no es la más usada, suele funcionar. Consiste en ofrecer a los usuarios más de lo que ellos esperan y sin pedir nada a cambio: desde una llamada post-venta para saber qué le pareció el producto hasta un regalo de empresa o prestarle un servicio extra que no contrató. El cliente no solo se sentirá agradecido sino que es más que probable que si le regalas algo termine posteándolo en las redes sociales con lo cual ganarás visibilidad, reputación y buena imagen de marca.

- Invitación exclusiva: o también la técnica de 'recomienda a un amigo'. Consiste en que un número restringido de personas podrás acceder a probar el producto y a su vez pueden ofrecérselo a otros por medio de una invitación que sólo los primeros pueden proveer. Con este tipo de técnica se busca aumentar la expectativa hacia el producto despertando el interés de cada vez más personas, quienes buscan ansiosamente poder conseguir esa invitación.

- Técnica de la gamificación: es un término muy de actualidad ahora mismo. Por medio de esta técnica se busca que los usuarios realicen las acciones que la empresa desea -descargas, conectarse con sus RRSS, invitar a otras personas, etc- por medio de juegos que despiertan su interés y diversión.

- No nos podemos olvidar del poder de las redes sociales: aprovecha su integración en nuestro día a día para utilizarlas como ventaja. Si tienes que registrarte en una página para poder usar un servicio determinado, es más probable que lo hagas si el sitio te permite registrarte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social en lugar de tener que completar todo el registro desde cero. Esta técnica de Growth Hacking se basa precisamente en eso: en simplificar el proceso de incorporación a una determinada web y beneficiarse de la base de datos de la red social mediante la cual se registra el usuario.

- Diseño de imanes para atraer clientes: Imagina que necesitas una información en concreto sobre algo y la encuentras en Internet. Es gratis, pero a cambio te piden tu correo electrónico. ¿Aceptas? La gran mayoría lo hace, y esta es una gran técnica de Growth Hacking. Tú te beneficias del contenido, ellos se quedan con tus datos y automáticamente pasas a estar en la base de datos de la empresa aceptando mantener futuras comunicaciones sin que te sientas invadido por ello.

-Los concursos: bien utilizada, esta técnica hará que tu empresa crezca de una manera rápida y que probablemente no alcanzabas a prever. Se trata de lanzar un concurso o sortear un producto que resulte atractivo para tu comunidad, con la condición que para participar es necesario generar una interacción con la marca ya sea dar "me gusta" en Facebook, un RT en Twitter o un Follow en Instagram.

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¿Por qué necesitas incorporar a tu equipo un growth hacker?

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En una primera entrega, la escuela de negocios especializada en formación digital, Spain Business School, nos explicaba el significado de Growth Hacking y las cualidades esenciales que ha de tener un experto growth hacking. Aunque sigue siendo una profesión un tanto desconocida en España, todas aquellas empresas que comprenden su labor, saben que es una [...]

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Growth Hacking 2

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¿Por qué necesitas incorporar a tu equipo un growth hacker?

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En una primera entrega, la escuela de negocios especializada en formación digital, Spain Business School, nos explicaba el significado de Growth Hacking y las cualidades esenciales que ha de tener un ...

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Growth Hacking

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La motivación emprendedora es una materia que debería verse desde que somos niños, ya que el espíritu emprendedor es una capacidad que se puede desarrollar, así que cuanto más jóvenes, mejor. Tendría que haber profesores capaces de potenciar el desarrollo de ciertas aptitudes y actitudes..., pero no es el caso en la mayoría de los países. Hablo de fomentar el espíritu emprendedor, no la cultura emprendedora, que también es fundamental para el desarrollo y progreso de los países.

Profesores capaces de hacer pensar, no de memorizar, de plantear problemas cotidianos y hacerles defender sus respuestas, de trabajar con el método del caso -adaptado a sus edades, lógicamente- de introducir la economía básica de cualquier negocio, de que ejerciten las habilidades comunicativas necesarias, de invitarles a descubrir las necesidades de los clientes, de darles la posibilidad de relacionarse con emprendedores, que les hablen de sus experiencias, etc.
El entorno
El entorno en el que nos movemos es vital para poder desarrollar nuestro espíritu. En un entorno familiar con progenitores emprendedores, es difícil que alguno de los hijos no monte su propio negocio o se haga cargo del familiar.

El entorno socioeconómico también influye. No todos los negocios se emprenden porque nos hace ilusión y tenemos una idea en la cabeza. Muchos de ellos surgen de la necesidad. Es más, en épocas de crisis se crean numerosos negocios.

El entorno geográfico también contribuye en el desarrollo del espíritu emprendedor. No suelen tener la misma visión y ambición los emprendedores locales que los que viven en grandes urbes. El espíritu es el mismo, pero la mentalidad emprendedora suele ser diferente, al igual que los modelos de negocio. El entorno institucional es también un factor clave a la hora de emprender, ya que será el responsable de incentivarnos o no para la puesta en marcha de nuevas iniciativas.
Aparte, tenemos que estar convencidos:

De que nosotros valemos y podemos hacerlo. La confianza en nosotros mismos es vital.

No podemos ser conformistas, tanto si las cosas salen mal como bien... casi todo se puede arreglar y también mejorar.

De luchar por ambiciones y objetivos reales. Las utopías no encajan en el emprendimiento.

De que vamos a tener riesgos, seguramente más de los que imaginamos, pero somos capaces de asumirlos.

Una vez que te decides:

Rodéate de personas expertas que sepan más que tú en el área en el que van a trabajar.

Aprende de tus errores.

No tengas miedo a los cambios, sino no serás capaz de adaptarte al entorno tan cambiante en el que vivimos.

Analiza si las acciones que haces se dirigen a los objetivos marcados y los resultados son los esperados.

Aprende de las experiencias.

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¿Cómo fomentar el espíritu emprendedor? Tips y consejos | Marketing Directo

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La motivación emprendedora es una materia que debería verse desde que somos niños, ya que el espíritu emprendedor es una capacidad que se puede desarrollar, así que cuanto más jóvenes, mejor. Tendría que haber profesores capaces de potenciar el desarrollo de ciertas aptitudes y actitudes..., pero no es el caso en la mayoría de los ...

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Big Data

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No hace falta decirlo: vivimos en la Era de la Tecnología. Esto tiene múltiples consecuencias... entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad. Bernardo Posada (@bernardoposada) comunicador, experto en el seguimiento de medios e innovador del análisis informativo a través de la Inteligencia Artificial, es Director General de Eprensa y socio fundador de Puntonews.com. En su opinión "para las empresas se ha convertido en una necesidad (imperiosa) disponer de las herramientas y capacidad suficientes para sacar provecho a su Big Data. Esto es lo que se llama aplicar el Business Intelligence (BI) a la empresa".

Puntonews acaba de lanzar Hallon Reports 2.0, un servicio de análisis y métrica que permite el seguimiento de la aparición en medios de comunicación.

Una vez que la empresa ha asumido que no tiene otra que que gestionar, del mejor modo posible, el caudal de datos del que dispone, surge la necesidad de buscar herramientas eficaces que le permitan recopilar y analizar todo ese Big Data. Según explica el CEO de Puntonews.com "un ejemplo de BI, habitual en cualquier empresa, es la recolección de información detallada sobre sus clientes para, posteriormente, predecir comportamientos, hacer proyecciones de ventas o identificar patrones de consumo". Precisamente Puntonews acaba de lanzar Hallon Reports 2.0, un servicio de análisis y métrica que permite el seguimiento de la aparición en medios de comunicación. Bernardo explica que "la herramienta permite la creación de gráficos de manera flexible, incluso con datos de diferente origen, lo cual aporta una visión mucho más global al análisis. Los nuevos gráficos son diagramas de barras, circulares, tartas, series temporales y mapas de presencia y dispersión geográfica, tanto de España como de cualquier país en el que se está realizando el seguimiento".
Los dark data
¿A qué nos referimos los tecnólogos cuando hablamos de Dark Data y cuál es su diferencia con otros tipos de datos generados en el uso de dispositivos electrónicos, en las redes o en los procesos industriales? ¿Cómo puedo explotar mejor estos "datos ocultos" en la actividad diaria de mi empresa y qué beneficio tiene su análisis? Mauricio Marchant (@mmarchant_ec), Director de proyectos, especialista en marketing digital y optimización SEM, además de "growth hacker" y "data scientist" con experiencia en grandes multinacionales, da respuesta a estas preguntas. Para él "lo primero que hay que señalar es que, si BI son los datos que la empresa utiliza en su operativa diaria, Dark Data son los datos que resultan del uso de las infraestructuras de telecomunicación, redes, navegación, y procesos industriales y que hasta hace poco, ni se coleccionaban, ni se almacenaban ni explotaban".

Según un estudio reciente de IBM el 80% de los datos generados son Dark Data o datos desestructurados y esta cifra llegará al 93% en 2020.

Ejemplos de Dark Data son los datos de registro de un TPV de un comercio, los datos de repetición de una antena de telecomunicación, la localización por GPS de un transporte, o las señales de los sensores de una máquina industrial o de un aparato de salud. Según un estudio reciente de IBM el 80% de los datos generados son Dark Data o datos desestructurados y esta cifra llegará al 93% en 2020. IBM también estima que el 60% de los datos pierden su valor si no se utilizan dentro de una ventana temporal adecuada.
Transformar los datos en información... y en dinero
Para Bernardo Posada "ésta es, quizás, la propiedad más importante de BI, tener la capacidad de convertir los datos en información y ésta en conocimiento". ¿El objetivo final? El fundador de Puntonews.com lo tiene claro "optimizar la toma de decisiones en la empresa, tales como reducción de costes, proyecciones financieras, planificación de ventas, eficiencia en la producción, gestión de inventarios..." Juan José Gilsanz (@gilsanzjj) es director general de MBIT. Para él, y sobre la opinión de Bernardo Posada "la clave para que una empresa pueda alcanzar todos estos objetivos está en contar con analistas especializados tanto en Big Data como en Data Science como en el uso de las herramientas y metodologías adecuadas. Esto es casi obligatorio, puesto que con las herramientas y tecnologías convencionales resultaría prácticamente imposible capturar, gestionar, procesar y analizar tanta información disponible".
2018, año clave para BI
Esto es lo que opina Juan Luis Peñaloza Figueroa (jluispf@emp.ucm.es). Para este profesor, de Analítica Web y Big Data en la escuela de negocios Spain Business School "2018 será un año de generalización y consolidación del sistema Big Data donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas. Esto es posible, precisamente, gracias al trabajo de unos analistas que tienen los conocimientos necesarios para explotar estos datos y transformarlos en valor". En palabras del profesor Peñaloza, "las soluciones Big Data, penetrarán, cada vez más, en todos los sectores productivos y económicos. Esto abarca desde la venta al por menor hasta la Administración Pública, la vida diaria de las personas y, en general, toda actividad económica y social".
De la gran empresa a la pyme
Este será, según diversos expertos, otro de los grandes pasos que dará la implantación de BI para este 2018. Para Elena Díaz de Liaño, consultora de transformación digital "lo primero que deben hacer las pymes es tener un plan para saber si son digitales. Muchos pueden creer que son digitales por el simple hecho de tener una agenda con los datos de sus clientes. Esto es un error bastante común. Además, hay que tener paciencia. Siempre hay proyectos fallidos. El que diga que todo sale bien a la primera, sencillamente miente".

"Todo comenzó con Jeff Bezos (el fundador de Amazon), quien a comienzos del año 2000 utilizó BI para relanzar su empresa".

Sobre como del Big Data surgió el Business Intelligence, como análisis de la empresa y sus clientes, Díaz de Liaño recordó que "todo comenzó con Jeff Bezos (el fundador de Amazon), quien a comienzos del año 2000 utilizó BI para relanzar su empresa". La verdad es que 2018 promete ser un año para recordar en el entorno Big Data y BI. Lo veremos.

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Big Data, Dark Data... ¿dinero que las empresas tiran a la basura? | ParcelaDigital

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No hace falta decirlo: vivimos en la Era de la Tecnología. Esto tiene múltiples consecuencias... entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad.

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Big Data

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No hace falta decirlo: vivimos en la Era de la Tecnología. Esto tiene múltiples consecuencias... entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad. Bernardo Posada (@bernardoposada) comunicador, experto en el seguimiento de medios e innovador del análisis informativo a través de la Inteligencia Artificial, es Director General de Eprensa y socio fundador de Puntonews.com. En su opinión " para las empresas se ha convertido en una necesidad (imperiosa) disponer de las herramientas y capacidad suficientes para sacar provecho a su Big Data. Esto es lo que se llama aplicar el Business Intelligence (BI) a la empresa ".

Una vez que la empresa ha asumido que no tiene otra que gestionar, del mejor modo posible, el caudal de datos del que dispone, surge la necesidad de buscar herramientas eficaces que le permitan recopilar y analizar todo ese Big Data. Según explica el CEO de Puntonews.com "un ejemplo de BI, habitual en cualquier empresa, es la recolección de información detallada sobre sus clientes para, posteriormente, predecir comportamientos, hacer proyecciones de ventas o identificar patrones de consumo". Precisamente Puntonews acaba de lanzar Hallon Reports 2.0, un servicio de análisis y métrica que permite el seguimiento de la aparición en medios de comunicación. Bernardo explica que "la herramienta permite la creación de gráficos de manera flexible, incluso con datos de diferente origen, lo cual aporta una visión mucho más global al análisis. Los nuevos gráficos son diagramas de barras, circulares, tartas, series temporales y mapas de presencia y dispersión geográfica, tanto de España como de cualquier país en el que se está realizando el seguimiento ".

Los dark data

¿A qué nos referimos los tecnólogos cuando hablamos de Dark Data y cuál es su diferencia con otros tipos de datos generados en el uso de dispositivos electrónicos, en las redes o en los procesos industriales? ¿Cómo puedo explotar mejor estos 'datos ocultos' en la actividad diaria de mi empresa y qué beneficio tiene su análisis? Mauricio Marchant (@mmarchant_ec), director de proyectos, especialista en marketing digital y optimización SEM, además de growth hacker y data scientist con experiencia en grandes multinacionales, da respuesta a estas preguntas. Para él " lo primero que hay que señalar es que, si BI son los datos que la empresa utiliza en su operativa diaria, Dark Data son los datos que resultan del uso de las infraestructuras de telecomunicación, redes, navegación, y procesos industriales y que hasta hace poco, ni se coleccionaban, ni se almacenaban ni explotaban ".

Ejemplos de Dark Data son los datos de registro de un TPV de un comercio, los datos de repetición de una antena de telecomunicación, la localización por GPS de un transporte, o las señales de los sensores de una máquina industrial o de un aparato de salud. Según un estudio reciente de IBM el 80% de los datos generados son Dark Data o datos desestructurados y esta cifra llegará al 93% en 2020. IBM también estima que el 60% de los datos pierden su valor si no se utilizan dentro de una ventana temporal adecuada.

Dark Data son los datos que resultan del uso de las infraestructuras de telecomunicación, redes, navegación, y procesos industriales

Transformar los datos en información... y en dinero

Para Bernardo Posada " esta es, quizás, la propiedad más importante de BI, tener la capacidad de convertir los datos en información y ésta en conocimiento". ¿El objetivo final? El fundador de Puntonews.com lo tiene claro "optimizar la toma de decisiones en la empresa, tales como reducción de costes, proyecciones financieras, planificación de ventas, eficiencia en la producción, gestión de inventarios..." Juan José Gilsanz (@gilsanzjj) es director general de MBIT. Para él, y sobre la opinión de Bernardo Posada " la clave para que una empresa pueda alcanzar todos estos objetivos está en contar con analistas especializados tanto en Big Data como en Data Science como en el uso de las herramientas y metodologías adecuadas. Esto es casi obligatorio, puesto que con las herramientas y tecnologías convencionales resultaría prácticamente imposible capturar, gestionar, procesar y analizar tanta información disponible ".

2018, año clave para BI

Esto es lo que opina Juan Luis Peñaloza Figueroa (jluispf@emp.ucm.es). Para este profesor, de Analítica Web y Big Data en la escuela de negocios Spain Business School " 2018 será un año de generalización y consolidación del sistema Big Data donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas. Esto es posible, precisamente, gracias al trabajo de unos analistas que tienen los conocimientos necesarios para explotar estos datos y transformarlos en valor". En palabras del profesor Peñaloza, "las soluciones Big Data, penetrarán, cada vez más, en todos los sectores productivos y económicos. Esto abarca desde la venta al por menor hasta la Administración Pública, la vida diaria de las personas y, en general, toda actividad económica y social".

De la gran empresa a la pyme

Este será, según diversos expertos, otro de los grandes pasos que dará la implantación de BI para este 2018. Para Elena Díaz de Liaño, consultora de transformación digital " lo primero que deben hacer las pymes es tener un plan para saber si son digitales. Muchos pueden creer que son digitales por el simple hecho de tener una agenda con los datos de sus clientes. Esto es un error bastante común. Además, hay que tener paciencia. Siempre hay proyectos fallidos. El que diga que todo sale bien a la primera, sencillamente miente".

Sobre como del Big Data surgió el Business Intelligence, como análisis de la empresa y sus clientes, Díaz de Liaño recordó que "todo comenzó con Jeff Bezos (el fundador de Amazon), quien a comienzos del año 2000 utilizó BI para relanzar su empresa". La verdad es que 2018 promete ser un año para recordar en el entorno Big Data y BI. Lo veremos.

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Big Data, Dark Data... ¿dinero que las empresas tiran a la basura?

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Un empresario es consciente de la realidad del Big Data, pero en pocos casos se obtiene toda la rentabilidad que se podría obtener con su uso. Por eso muchos se preguntan ¿como utilizar el Big Data y el Dark Data para generar rentabilidad? Pepe Varela, Periodista y community manager, da respuesta en este artículo.

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Qué no debes hacer en una entrevista de trabajo- Tribuna de Anabel Conesa

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:: Qué no debes hacer en una entrevista de trabajo :: Anabel Conesa Zamora ::

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Que nos mientan. Ya sea en el currículum o en la entrevista. Las ansias por conseguir el puesto de trabajo puedes enfocarlas en otros asuntos, pero nunca mintiendo porque, tarde o temprano, se descubre.

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Mención profesor Juan Luis Peñaloza

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Pepe Varela Periodista y community manager

No hace falta decirlo: vivimos en la Era de la Tecnología. Esto tiene múltiples consecuencias... entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad. Bernardo Posada (@bernardoposada) comunicador, experto en el seguimiento de medios e innovador del análisis informativo a través de la Inteligencia Artificial, es Director General de Eprensa y socio fundador de Puntonews.com. En su opinión "para las empresas se ha convertido en una necesidad (imperiosa) disponer de las herramientas y capacidad suficientes para sacar provecho a su Big Data. Esto es lo que se llama aplicar el Business Intelligence (BI) a la empresa".

Una vez que la empresa ha asumido que no tiene otra que que gestionar, del mejor modo posible, el caudal de datos del que dispone, surge la necesidad de buscar herramientas eficaces que le permitan recopilar y analizar todo ese Big Data. Según explica el CEO de Puntonews.com "un ejemplo de BI, habitual en cualquier empresa, es la recolección de información detallada sobre sus clientes para, posteriormente, predecir comportamientos, hacer proyecciones de ventas o identificar patrones de consumo". Precisamente Puntonews acaba de lanzar Hallon Reports 2.0, un servicio de análisis y métrica que permite el seguimiento de la aparición en medios de comunicación. Bernardo explica que "la herramienta permite la creación de gráficos de manera flexible, incluso con datos de diferente origen, lo cual aporta una visión mucho más global al análisis. Los nuevos gráficos son diagramas de barras, circulares, tartas, series temporales y mapas de presencia y dispersión geográfica, tanto de España como de cualquier país en el que se está realizando el seguimiento".
Los dark data
¿A qué nos referimos los tecnólogos cuando hablamos de Dark Data y cuál es su diferencia con otros tipos de datos generados en el uso de dispositivos electrónicos, en las redes o en los procesos industriales? ¿Cómo puedo explotar mejor estos "datos ocultos" en la actividad diaria de mi empresa y qué beneficio tiene su análisis? Mauricio Marchant (@mmarchant_ec), Director de proyectos, especialista en marketing digital y optimización SEM, además de growth hacker y data scientist con experiencia en grandes multinacionales, da respuesta a estas preguntas. Para él "lo primero que hay que señalar es que, si BI son los datos que la empresa utiliza en su operativa diaria, Dark Data son los datos que resultan del uso de las infraestructuras de telecomunicación, redes, navegación, y procesos industriales y que hasta hace poco, ni se coleccionaban, ni se almacenaban ni explotaban".

Ejemplos de Dark Data son los datos de registro de un TPV de un comercio, los datos de repetición de una antena de telecomunicación, la localización por GPS de un transporte, o las señales de los sensores de una máquina industrial o de un aparato de salud. Según un estudio reciente de IBM el 80% de los datos generados son Dark Data o datos desestructurados y esta cifra llegará al 93% en 2020. IBM también estima que el 60% de los datos pierden su valor si no se utilizan dentro de una ventana temporal adecuada.
Transformar los datos en información... y en dinero
Para Bernardo Posada "ésta es, quizás, la propiedad más importante de BI, tener la capacidad de convertir los datos en información y ésta en conocimiento". ¿El objetivo final? El fundador de Puntonews.com lo tiene claro "optimizar la toma de decisiones en la empresa, tales como reducción de costes, proyecciones financieras, planificación de ventas, eficiencia en la producción, gestión de inventarios..." Juan José Gilsanz (@gilsanzjj) es director general de MBIT. Para él, y sobre la opinión de Bernardo Posada "la clave para que una empresa pueda alcanzar todos estos objetivos está en contar con analistas especializados tanto en Big Data como en Data Science como en el uso de las herramientas y metodologías adecuadas. Esto es casi obligatorio, puesto que con las herramientas y tecnologías convencionales resultaría prácticamente imposible capturar, gestionar, procesar y analizar tanta información disponible".
2018, año clave para BI
Esto es lo que opina Juan Luis Peñaloza Figueroa ([email protected]). Para este profesor, de Analítica Web y Big Data en la escuela de negocios Spain Business School "2018 será un año de generalización y consolidación del sistema Big Data donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas. Esto es posible, precisamente, gracias al trabajo de unos analistas que tienen los conocimientos necesarios para explotar estos datos y transformarlos en valor". En palabras del profesor Peñaloza, "las soluciones Big Data, penetrarán, cada vez más, en todos los sectores productivos y económicos. Esto abarca desde la venta al por menor hasta la Administración Pública, la vida diaria de las personas y, en general, toda actividad económica y social".
De la gran empresa a la pyme
Este será, según diversos expertos, otro de los grandes pasos que dará la implantación de BI para este 2018. Para Elena Díaz de Liaño, consultora de transformación digital "lo primero que deben hacer las pymes es tener un plan para saber si son digitales. Muchos pueden creer que son digitales por el simple hecho de tener una agenda con los datos de sus clientes. Esto es un error bastante común. Además, hay que tener paciencia. Siempre hay proyectos fallidos. El que diga que todo sale bien a la primera, sencillamente miente". Sobre como del Big Data surgió el Business Intelligence, como análisis de la empresa y sus clientes, Díaz de Liaño recordó que "todo comenzó con Jeff Bezos (el fundador de Amazon), quien a comienzos del año 2000 utilizó BI para relanzar su empresa". La verdad es que 2018 promete ser un año para recordar en el entorno Big Data y BI. Lo veremos.

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Big Data, Dark Data... ¿dinero que las empresas tiran a la basura? - Pepe Varela | Marketing Directo

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No hace falta decirlo: vivimos en la Era de la Tecnología. Esto tiene múltiples consecuencias... entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad.

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Tribuna de Cristina Tarodo sobre cómo contestar un mal comentario en RRSS

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Cómo contestar a un comentario negativo en redes sociales

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Tribuna de Paula Aranegui sobre Marketing de Contenidos

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Permítanme que empiece este artículo contando una historia. La de cómo me inicié en este mundillo del marketing de contenidos sin saber que más tarde adquiriría la importancia que hoy tiene el content marketing. Corría el año 2004 y, mi primer trabajo marketiniano, fue en un gran Grupo Editorial. Mi cometido era vender contenidos "marca blanca" a empresas, para que los integraran en sus webs y les ayudaran a hablar de sus productos y, por extensión, venderlos.

¿De qué hablamos cuándo hablamos de marketing de contenidos?

Esta última frase, mi misión de entonces, parecerá de sentido común a los lectores de este artículo, ya que en toda estrategia de marketing debemos contemplar todas las herramientas que ayudan a conseguir objetivos, sean estos los que sean (branding, tráfico, leads, ventas). La irrupción y desarrollo de las redes sociales demostró que enganchar al usuario con contenido de calidad era y es esencial.

Más aún: las marcas que han desarrollado sus propios canales de comunicación, entiéndanse éstos sus webs, blogs, CRM, redes sociales etc. necesitan apoyarse en información útil, relevante, contextualizada y, a ser posible entretenida para completar el funnel de conversión. Por mostrarlo de una manera gráfica y entrenida, si la Marca es Batman, el Contenido es Robin. No sólo es que aporte valor, es que es una necesidad.

Por eso la evolución del Inbound Marketing o Marketing de Contenidos por fin pone una frase comprensible en mi trayectoria laboral. Una última licencia personal: solamente cuando contaba que también "vendía" acciones de product placement en series de TV, escuchaba un empático "ahhhh". Estoy segura que muchos de vosotros que me leéis y, compañeros del mundo del digital business, habéis pasado por situaciones de incomprensión hacia vuestros trabajos.

Cómo hacer marketing de contenidos: consejos para planificar tu estrategia

Por seguir el hilo, me atrevo a decir que aquellos product placement eran ya content marketing. Estábamos enseñando al consumidor (espectadores) una representación real de la utilización de un producto (Belén Rueda bebía producto lácteo), integrado de una manera natural en la que nos podíamos identificar. Aunque acabamos cansados de tanto "cantazo" y no podíamos decírselo a la Marca.

¿Qué ha cambiado? El entorno digital, principalmente, donde medimos el impacto que pueden tener nuestras acciones y donde además el contenido nos sirve para comunicarnos de forma bidireccional con el público. Esto amplifica dicho impacto y nos ofrece, si lo sabemos utilizar, oportunidades de generación de nuevos leads. ¿Estamos tomando nota?

Con el entorno digital podemos medir nuestras acciones de content marketing y, además, este nos sirve para comunicarnos bidireccionalmente con el público

Con lo cual podemos empezar a desarrollar ejemplos de buenas prácticas de marketing de contenidos a partir de las oportunidades presentes y el escenario actual.

 Piensa qué vendes, quién es tu público, dónde está y cómo vas a comunicarte con él: elige las formas más adecuadas de comunicación según los hábitos de tu target. ¿Qué dispositivo o definición de pantalla necesitas para comunicarte con él? ¿Ofreces productos financieros con un vocabulario complejo? ¿O acaso vendes productos DIY? ¿Te diriges a early adopters? ¿O tu target tiene presbicia (como yo)?

 Utiliza distintos tipos de formatos para adaptar tu información, no olvides el entretenimiento: texto, vídeos, comentarios, testimoniales, infografías. La idea es que estén contigo, pero a gusto. Aunque sea preguntando dudas a través de formularios de contacto. Tengo grandes esperanzas puestas en los chatbots, por ejemplo. ¿Por qué no?

 No tengas miedo de elegir varios canales simultáneamente: quién dijo que no podías tener un blog y desarrollar una aplicación (si los recursos lo permiten y el sentido común apoya la moción). Me encanta la App de Nike Training Club. ¿Desvelo un gran secreto? No creo, pero resume los puntos anteriores. Adapta el contenido al formato según la necesidad del público y sus características, diferenciando la parte transaccional de la informativa. Con lo cual aporta el valor adicional que apoyará la conversión y aumentará la Comunidad.

 Asegúrate que la convergencia de muchos puntos de contacto no dañe la coherencia del mensaje. De lo contrario, la falta de consistencia podría hacerte perder reconocimiento de marca.

Aquí me voy a referir al ejemplo de inside.repsol.com. Pura coherencia. Una marca de combustibles y energía que habla de las áreas que conoce. Innovación, de ellos, qué hacen y su estrategia, a través de contenidos entretenidos como "El efecto sostenible de una bola de billar" en un soporte a través del que no realizará una transacción. Pero es consistente con un mensaje que transmite en todos sus touchpoints, la innovación y el compromiso.

Los contenidos deben ser útiles y entretenidos para generar conversiones

Ya vamos a ir terminando. Ha sido un verdadero placer poder repasar esta temática. Si estás en medio de la planificación de esta estrategia, creo que estás ante uno de los retos más emocionantes del marketing. Solamente me quedaría añadir que siempre y cuando estén las bases bien cimentadas, recuerda disfrutar del viaje, porque se trata también de entretener.

Como todas las cosas bien hechas, las que parecen sencillas son las más difíciles de lograr. Permitid acabar con algunas recomendaciones que podrían dar al traste con todo lo trabajado.

- No dejes colgado a tu público. Si decides empezar la comunicación, cuídala y mantenla.

- Mide, mide y mide tu impacto.

- Porque al fin y al cabo, todo esto tenía un objetivo, ¿recuerdas? No lo pierdas de vista, por favor. El sentido común siempre será tu aliado.

- Sé humilde: si te faltan conocimientos o formación, fórmate. Es una disciplina apasionante.

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Marketing de contenidos: la historia de Paula Aranegui

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Permítanme que empiece este artículo contando una historia. La de cómo me inicié en este mundillo del marketing de contenidos sin saber que más tarde adquiriría la importancia que hoy tiene el content marketing. Corría el año 2004 y, mi primer trabajo marketiniano, fue en un gran Grupo Editorial.

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Tribuna de Anabel Conesa sobre cómo cuidar tus RRSS si estás buscando trabajo

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Anabel Conesa Zamora Directora de Recursos Humanos de Spain Business School

Las fiestas ya han terminado, volvemos "afortunadamente" a nuestras rutinas, y una de ellas, tras las típicas de apuntarnos una vez más al gym o matricularnos en un máster, es retomar la búsqueda de empleo. ¿Estás buscando trabajo, un cambio laboral o quieres cuidar tu marca personal de cara a tu carrera profesional? Entonces debes saber qué datos son los que las empresas reclutadoras buscamos en las redes sociales y, sobre todo, y más importante, saber qué no deberías hacer.

Búsqueda de perfiles, publicaciones, interacciones... cada vez son más las empresas que utilizamos las redes sociales para seleccionar candidatos, pero también para rastrear su actividad. De hecho, la mayor parte de las empresas consultan los perfiles sociales de sus preseleccionados antes de tomar una decisión de contratación.

Entonces, ¿cómo podemos cuidar lo que publiquemos en ellas? Para ello, te recuerdo las redes sociales más utilizadas y qué podemos hacer en cada una de ellas:

-LinkedIn es la red profesional por excelencia, así que utilízala para crearte un perfil acorde a tu sector: añade contactos que trabajen en él, sigue a empresas, publica con frecuencia temas de interés, interactúa y optimiza tu perfil. Es recomendable añadir palabras clave para que así te encuentren con más facilidad, rellenar la bio del perfil y utilizar una foto profesional. Recuerda que, en tu perfil, el protagonista eres tú.

-Twitter. En esta red social puedes crear tus propias listas de intereses, personas y marcas a las que seguir. Un consejo es hablar de temas relacionados con tu sector utilizando los hashtags y de esta manera podrás hacerte más visible.

-Facebook. Puedes utilizarla solo para temas personales, pero también puedes darle un toque más profesional rellenando los campos sobre dónde trabajas, intereses, empleos, etc. además de seguir a empresas que sean acordes a tu perfil con las que puedes interactuar. Por otro lado, si quieres realizar un uso personal de Facebook o de otras como Instagram, configura la privacidad de las mismas para que tengan un acceso restringido. Recuerda que las fotos siempre quedan.

-Snapchat. Es una de las redes sociales que tiene más fama actualmente, la puedes utilizar para seguir a las empresas, en la que te gustaría, algún día, trabajar.
Recuerda 5 cosas que debes evitar hacer en tus redes sociales si estás buscando trabajo:

Evita meterte en discusiones, o ridiculizar a alguien.

No hace falta que cuentes todos los detalles de lo que haces durante el día.

Evita temas políticos y religiosos. Tampoco comentarios forofos o exaltados sobre deportes, ya que puedes mostrar una imagen violenta que igual no se corresponde.

No descuides la ortografía y redacción.

Nunca hables mal de tus anteriores trabajos, jefes y compañeros.

No cuelgues fotos o conversaciones comprometidas, en las que se te vea con una imagen descuidada o consumiendo cualquier tipo de droga o alcohol.

Siempre debes separar tu perfil personal del profesional, y no olvides mostrarte tal y como eres, no publiques información falsa, sé tú mismo.

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Un básico: cómo cuidar nuestras redes sociales si estamos buscando trabajo | Marketing Directo

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Las fiestas ya han terminado, volvemos "afortunadamente" a nuestras rutinas, y una de ellas, tras las típicas de apuntarnos una vez más al gym o matricularnos en un máster, es retomar la búsqueda de empleo. ¿Estás buscando trabajo, un cambio laboral o quieres cuidar tu marca personal de cara a tu carrera profesional?

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Una escuela de formación digital investiga sobre el pasado de San Publicito

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La fiesta siempre se celebra en viernes, caiga cuando caiga

Este viernes, 26 de enero, se celebra el Día de la Publicidad, aunque su festividad en realidad tiene lugar el 25 de enero, día que celebra la conversión de San Pablo Apóstol, elegido como patrón de esta profesión. Spain Business School, escuela especializada en formación digital en marketing, comunicación y publicidad, ha querido buscar la explicación de esta escasa devoción por la fecha exacta del patrón.

Tiene una explicación muy fácil, apunta Cristina Tarodo Pisonero, social media de Spain Business School, que remite al Convenio Colectivo Estatal para las empresas de Publicidad, en el que se especifica que la celebración se realizará en el último viernes del mes de enero: "El día 25 de enero tendrá consideración de fiesta profesional y abonable y no laborable. Sin embargo su celebración, de no coincidir en viernes, quedará trasladada al primer viernes laborable posterior a dicha fecha".

En cuanto al sobrenombre con que es conocida la festividad de San Pablo Apóstol (elegido como patrón por ser el principal propagador de la palabra divina, según el Nuevo Testamento), la información recabada por Cristina Tadoro lleva hasta Marisa Rodríguez, productora audiovisual que a finales de la década de los 80 trabajaba en la entonces Bassat Ogilvy & Mather. En un vídeo aportado por Spain Business School, ella misma cuenta cómo surgió, aunque también reconoce no ser del todo consciente de haber sido ella quien pusiera el nombre popular a esta fiesta laboral.

También desde la escuela recuperan la iniciativa de la agencia Peanuts & Monkeys, que en 2015 decidió incorporar a San Publicito a la imaginería sectorial, para lo que contó con la colaboración de varios publicitarios de renombre, que cedieron su propia imagen para hacer del santo patrón un mártir (Antonio Montero), un obrero (Alfonso Fernández), un protector (Daniel Solana), un guerrero (Ignasi Giró), un monje (Roberto Lara) y hasta un Papa (Ricardo Pérez), con la idea de someter a votación popular cuál era el perfil que mejor encajaba. Tras semanas de votación, finalmente se optó por San Publicito Guerrero, "porque cada campaña hay que lucharla" y su imagen permanece en la sede del CdeC.

Finalmente, Cristina Tarodo se adelanta a los acontecimientos y advierte que en 2019 los astros se alinearán para que San Publicito coincida con San Pablo, el viernes, 25 de enero.

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Una escuela de formación digital investiga sobre el pasado de San Publicito

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La fiesta siempre se celebra en viernes, caiga cuando caiga Este viernes, 26 de enero, se celebra el Día de la Publicidad, aunque su festividad en realidad tiene lugar el 25 de enero, día que celebra la conversión de San Pablo Apóstol, elegido como patrón de esta profesión.

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Negocios que ya triunfan y otras ideas
que lo harán en un futuro inmediato

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Art. de Cristina Tarodo sobre San Publicito

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Cristina Tarodo Pisonero Social Media de Spain Business School

¿Sabes por qué el Día de la Publicidad debería celebrarse el 25 de enero pero laboralmente se pasa al último viernes del mes?, ¿has oído hablar de San Publicito? Hoy estarás viendo por redes sociales hablar del Día de la Publicidad y de San Publicito o tendrás conocidos que te estarán dando envidia porque hoy no trabajan. ¿Quieres saber por qué?

El 25 de enero de cada año se celebra la conversión de San Pablo Apóstol, elegido como patrón de la Publicidad por ser uno de los apóstoles que predicó la Palabra de Dios. Por ello, este día es cuando se debería felicitar a los profesionales del sector por el Día de la Publicidad. Entonces, ¿por qué este año se celebra el día 26? Tiene una explicación muy fácil y, es que, según el Convenio Colectivo Estatal para las empresas de Publicidad, la celebración se realiza el último viernes del mes de enero:

"El día 25 de enero tendrá consideración de fiesta profesional y abonable y no laborable. Sin embargo su celebración, de no coincidir en viernes, quedará trasladada al primer viernes laborable posterior a dicha fecha"

Este es el motivo por el que el día del patrón de los publicistas se celebra el último viernes de enero y se denomina coloquialmente San Publicito.

Los publicistas viven tanto este día que incluso la agencia Peanuts & Monkeys, impulsora de esta celebración, creó en 2015 la imagen de San Publicito con el objetivo de recrear la figura de su patrón para poder acudir cuando la inspiración se hace de rogar.
El origen de San Publicito https://www.youtube.com/watch?v=Lhy5P9tLmIc Votación Santo https://www.youtube.com/watch?v=-kr_Rdlwszs
Tras una votación de varias semanas, el elegido fue San Publicito Guerrero, "porque cada campaña hay que lucharla". Su acogida fue tan fuerte por parte de los publicitarios, que San Publicito tiene hasta su propia página web: http://www.sanpublicito.com desde la que cualquier agencia puede solicitar la estatuilla del Santo para que pase unos días en sus oficinas.

En la actualidad, el Club de Creativos de España es la sede oficial de San Publicito, donde este santo descansa cuando no está viajando por las diferentes agencias.

Y para terminar y como dato curioso, será en el 2019 cuando San Pablo y San Publicito coincidan en el mismo día.

¡Feliz Día de la Publicidad!

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San Publicito, ¿conoces el origen de esta celebración? - Cristina Tarodo Pisonero | Marketing Directo

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¿Sabes por qué el Día de la Publicidad debería celebrarse el 25 de enero pero laboralmente se pasa al último viernes del mes?, ¿has oído hablar de San Publicito? Hoy estarás viendo por redes sociales hablar del Día de la Publicidad y de San Publicito o tendrás conocidos que te estarán dando envidia porque hoy ...

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Art. íntegro del profesor Peñaloza sobre las Tendencias en Big Data para 2018

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Ecosistema de Big-Data: Tendencias y Retos en el 2018

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Tribuna de opinión de María Oriza sobre: ¿Abrumamos a los usuarios con contenidos?

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Una persona recibe más de 3.000 impactos publicitarios al día (más, si vive en una gran ciudad), de los que al final de la jornada se le olvidan más del 90%. Además, tiene acceso a libros, revistas, periódicos, programas de televisión y radio, post publicados en las redes sociales y en webs. Es decir, tiene acceso a infinidad de contenidos.

Siempre ha habido competencia, pero la de hoy es voraz y terriblemente numerosa. Las marcas se encuentran a diario con la tarea, no fácil, de ofrecer contenido capaces de atraer el interés del público por su valor informativo o de entretenimiento. Los usuarios se encuentran infoxicados, pero ávidos de recibir "noticias".

Los usuarios se encuentran infoxicados, pero ávidos de recibir noticias

Cantidad o calidad de los contenidos: ¡depende...!

Como usuarios, que también somos, pongámonos en el lugar del lector. ¿Qué preferimos, cantidad o calidad? Si contestamos cantidad posiblemente pensemos que cuanto más leamos, vamos a estar más informados, aunque no asimilemos y comprendamos lo que leemos. Si escogemos calidad, tendremos que bucear entre el mar de datos que se encuentran cada día a nuestro alcance. Aquí es donde se produce esa brecha que a veces no es fácil de rellenar: como marca o como autor ¿cómo saber qué quiere leer tu público?; y como usuario o lector ¿cómo saber dónde se encuentra la información que me aporta valor? Difícil..., pero no imposible.

Hace unos días me enteraba de la aparición de una nueva generación, la Hit, que se caracteriza por no estar en ninguna de las clasificaciones habituales (según su grupo de edad, sexo o lugar de nacimiento), sino por ser consumidores de contenido efímero y sin intención de profundizar en las informaciones. Posiblemente, la principal causa de esta falta de interés por indagar en los detalles se deba a la falta de tiempo. Buscan contenidos rápidos, que puedan leer o ver de un vistazo, y después pasar página a la siguiente tendencia o trending topics.

Sin embargo, hay otra audiencia a la que sí le interesa conocer los detalles de una información y sacar sus propias conclusiones. Es la audiencia a la que no le interesan solo los titulares. ¿Cuál es la nuestra?

Es necesario saber qué tipo de audiencia tenemos, para adaptar nuestros contenidos a la cantidad o a la calidad. Y, no todos los contenidos tienen que ser de calidad...

Esta claro que preparar cualquier contenido supone un esfuerzo, por pequeño que sea. Sin embargo, no todos tienen porqué ser necesariamente de calidad. Gracias a Internet, pero también al resto del mundo offline, los usuarios tienen un abanico inmenso de información para escoger. Elegir una u otra posibilidad depende de ellos. Que escojan nuestro texto, vídeo o audio, depende de nosotros.

Los usuarios tienen un abanico inmenso de información para escoger. Elegir calidad o cantidad depende de ellos, pero que escojan nuestro contenido, depende de nosotros.

En el mundo online existen varias técnicas para saber si el contenido que estamos ofreciendo le interesa al lector o no, como por ejemplo el tiempo de estancia del usuario en el mismo. Si permanece 15 segundos en un contenido que le llevaría dos minutos leerlo, algo falla: o solo le interesaba echar un vistazo o nuestro titular no se ajustaba a lo que le podría interesar.

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¿Abrumamos al usuario con contenidos que no le interesan?

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Qué es mejor cantidad o calidad en los contenidos: depende de quién sea nuestro público objetivo. En este artículo de opinión María Oriza Cedrún ,responsable de comunicación en Spain Business School nos explica cómo abordar el marketing de contenidos o branded content

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Art. profesor Peñaloza sobre Big Data

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Art. de Jose Luis Blanco Cedrún sobre Big Data y empleabilidad

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De todos es sabido que la cuarta revolución industrial ha traído consecuencias a las que todavía no hemos sabido adaptarnos: ha cambiado nuestra forma de comprar, de entretenernos, de manejar nuestras finanzas, de informarnos, incluso de comunicarnos. Y, de esta revolución, hay algo que ya sabemos: tiene mayor alcance y se está produciendo a mayor velocidad que las anteriores.

Un informe de Ericsson de hace ya unos años, predecía que, e n el año 2020, iba a haber más de 50.000 millones de dispositivos conectados, por lo que más o menos tocamos a seis dispositivos conectados por persona (móvil, ordenador, Smart TV, vehículo autónomo, Tablet y wearables. ¿Ves? ¡no es tan difícil sacar seis!).

Si solo con uno de los dispositivos generamos miles de millones de datos, con seis cada uno de nosotros la cifra se convierte en espectacular, incluso apabullante.

Hay datos por todos los sitios. La red está saturada de ellos, datos valiosos para las empresas. Según IBM, cada día se generan 2,5 trillones de bytes de información.

Muchas empresas se están perdiendo la oportunidad de sacar provecho a sus datos, aunque cada día son más las que están subiéndose al carro del Big Data y para el 2018 la subida será más "efusiva".

El Big Data dota de muchas ventajas a las organizaciones. A mi particularmente hay dos que me parecen fundamentales: el poder analizar tanto datos estructurados como no estructurados, y el poder tomar decisiones de forma rápida y eficaz, gracias a que parte de los datos provienen de fuentes en tiempo real.

Lo considero vital para la estrategia y gestión de las compañías.

El Big Data es aplicable en todos los sectores y a todos los niveles, pero como en todo, hay unos más espabilados que lo han visto mucho antes y que ya se están aprovechando de sus ventajas, como el de la moda, el de la belleza, el bancario, el turístico, el de la comunicación..., otros que están en ello y los que hasta que no vean sus virtudes, no se lanzan. Creo que el próximo año vamos a ver un despunte importante en el sector del motor, sobre todo el automovilístico y en el farmacéutico, entre otros. Por ello, si ahora hay escasez de perfiles en Big Data, en poco tiempo la demanda se va a multiplicar o incluso triplicar para los próximos años.

Este tipo de perfiles tendrá que ser capaz de analizar de forma rápida y eficaz los datos recolectados por las empresas. Deben encontrar la "información oculta", los patrones recurrentes o las nuevas correlaciones... y gestionarlos eficientemente para que las empresas salgan, no solo airosas sino triunfantes, de la vorágine competitiva en la que nos encontramos.

Algunas de las ventajas que consiguen las empresas con el Big Data es conocer mejor a sus clientes, a sus empleados, incluso a los productos o servicios que deseen hacer un seguimiento. Con esta información se puede segmentar a los clientes, tratarlos de forma personal, con ofertas adaptadas a sus necesidades y preferencias.

En cuanto a la empresa, la digitalización de los datos y el manejo de las herramientas necesarias por parte de los trabajadores también favorece la fluidez y la accesibilidad de la información.

Un perfil analista web/ big data debe saber manejar diferentes herramientas. Actualmente tenemos a nuestro alcance varias, como pueden ser Google Analytics, Adobe Sitecatalyst, Report and Analytics, Comscore o Excel para analistas.

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De todos es sabido que la cuarta revolución industrial ha traído consecuencias a las que todavía no hemos sabido adaptarnos: ha cambiado nuestra forma de comprar, de entretenernos, de manejar nuestras finanzas, de informarnos, incluso de comunicarnos. Y, de esta revolución, hay algo que ya sabemos: tiene mayor alcance y se está produciendo a mayor velocidad que las anteriores.

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Estrategia Marketing

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¿A quién le disgusta que respondan a sus preguntas en el momento y sin complicaciones? En la era de lo digital y la inmediatez, una atención al cliente rápida y eficaz es un valor añadido. Y esto es lo que hacen los 'chatbots', asistentes virtuales muy útiles en la atención al cliente, sobre todo en los e-commerce puesto que su tecnología permite ofrecer respuestas en tiempo real a las necesidades de sus clientes. Pero ¿sabes realmente qué es un 'chatbot' y por qué cada vez más empresas los incluyen en su web como herramientas de atención al cliente?
¿Qué es un 'chatbot'?
Un chatbot es un programa informático de mensajería que permite interactuar con los usuarios a través de un chat en tiempo real simulando ser una persona u operador.

Los chatbots son unas buenas herramientas de atención al cliente al ayudarlos y resolver sus dudas durante todo el proceso de compra. Su sistema de inteligencia artificial genera interacciones rápidas y sencillas al acompañar a los usuarios durante todo el proceso y conocer así sus gustos y preferencias.
Ventajas de los 'chatbots'
-Fáciles de implementar. Muchos 'chatbots' están desarrollados para que puedan integrarse de forma sencilla en una web o servicios de mensajería, lo que evita que los usuarios tengan que descargarse programas o apps.

-Permiten un contacto permanente con los clientes las 24 horas del día. Los 'chatbots' permiten responder preguntas a cualquier hora del día los 365 días del año. El que ofrezcan un servicio 24/7 no significa que reemplacen el trabajo humano, pero ayudan a agilizarlo.

-Ofrecen respuestas inmediatas. Acostumbrados a la instantaneidad e inmediatez de la red, encontrarnos con una atención al cliente que responda a nuestras preguntas en tiempo real hará que nuestra satisfacción como clientes sea mayor y será decisivo en el proceso de compra.

-Ahorro de tiempo y de costes. Muchos de tus usuarios tendrán preguntas similares y no perderán el tiempo en mirar en las FAQ de tu web. Los chatbots ayudan a ahorrar tiempo al ofrecer respuestas automatizadas y de manera personalizada a aquellas preguntas de los clientes.

-Recogen datos sobre el comportamiento de los usuarios. Los 'chatbots' ayudan a saber qué buscan y quieren nuestros usuarios. Al acompañarlos durante todo el proceso, conocen los problemas más comunes con los que se encuentran, así como la información sobre su forma de navegación, gustos, intereses, etc.

Como vemos, los beneficios de incluir un chatbot en una web hacen que cada vez sean más las empresas que los incluyan en su estrategia de marketing buscando nuevas formas de mejorar para conseguir objetivos como captura de leads, conocer los principales problemas con los que se encuentran los usuarios o para mejorar su atención al cliente.

Aunque la forma más común con la que nos encontramos los 'chatbots' es en las webs, también existen bots de otro tipo como Facebook Messenger o asistentes virtuales como Siri de Apple, Cortana de Windows o Alexa de Amazon.

El avance de la inteligencia artificial en los últimos años ha hecho que los bots sean capaces de mantener conversaciones con los usuarios de forma lógica simulando las respuestas que daría un ser humano. Esto, sumado al ahorro de costes, su fácil implementación y su ayuda en la captación de información, hace que las empresas que los introduzcan en sus estrategias aumenten su ventaja competitiva.
Cristina Tarodo Pisonero, 'Social Media' de Spain Business School

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Por qué introducir un 'chatbot' en tu estrategia de marketing - Opinión - Tendencias - MarketingNews.es

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Tendencias: ¿A quién le disgusta que respondan a sus preguntas en el momento y sin complicaciones? En la era de lo digital y la inmediatez, una atención al cliente rápida y eficaz es un valor añadido.

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CAC

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Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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El coste de adquisición de cliente o CAC es una de las métricas aplicadas al marketing online más importantes que nos ayuda a conocer el valor real de nuestros clientes, así como saber cuáles son los canales más efectivos a la hora de adquirir nuevos clientes.

Qué es el coste de adquisición de cliente

El CAC es la inversión económica que hemos realizado por cada nuevo cliente. Por ejemplo, si hemos gastado 3.000 euros en una campaña de marketing online y hemos conseguido 200 clientes, el CAC medio será de 15 euros. Lo más recomendable es que, además de calcular el CAC medio, realicemos esta misma operación en cada uno de los canales en los que hemos invertido (SEM, SEO, anuncios en Facebook, Email Marketing...) para saber cuál está siendo el coste en cada uno de ellos.

Pero ¿cómo sabemos si estamos realizando una buena inversión? Tomando el ejemplo anterior, si el CAC es de 15 euros, pero la compra media de cada cliente es de 20 euros, debemos replantearnos la estrategia ya que estamos gastando demasiado para conseguir nuevos clientes. Sin embargo, si nuestro coste de adquisición de cliente es de 200 euros, pero mi venta media es de 2.000 euros, estaremos haciendo una buena inversión. Todo depende de nuestros objetivos y el beneficio bruto que se obtiene de cada venta, ya que no es lo mismo vender bolígrafos o cuadernos que coches o productos de lujo.

Cómo se calcula el coste de adquisición de cliente

Para calcular el CAC tenemos que dividir el total de lo gastado en la campaña de marketing y ventas entre el número de nuevos clientes adquiridos con esa inversión y en ese periodo.

CAC= costes totales de la campaña de marketing / nuevos clientes conseguidos

¿Qué costes tenemos que incluir? Estos son algunos de los costes que tenemos que tener en cuenta cuando calculemos el CAC:

Publicidad en medios tradicionales (prensa, radio, televisión).

Publicidad online: banners en medios, artículos patrocinados, Adwords, publicidad en redes sociales, etc.

Costes del equipo de ventas, si es que hay contratados vendedores que nos ayuden en la campaña.

Eventos en los que queremos estar presentes para darnos a conocer como ferias, stands, etc.

Relación entre CAC y LTV

El cálculo del CAC debemos realizarlo con cierta periodicidad y teniendo en cuenta el Lifetime Value o LTV que podemos definir como el valor neto de los ingresos que genera un cliente durante su tiempo de vida como tal.

Para calcularlo debemos tener en cuenta los siguientes datos:

Tiempo de vida del cliente (TV)

Ratio de recurrencia de compra (RC)

Gasto medio neto del cliente (GM)

Una vez que los tenemos, el LTV se calcula con el gasto medio que realiza el cliente en cada compra multiplicado por la recurrencia de adquisición de los productos durante un periodo determinado y todo ello multiplicado por el tiempo de vida del cliente, es decir, el número de años que es nuestro cliente.

LTV= Gasto Medio x Recurrencia Adquisición x Vida Cliente

El Lifetime Value es una métrica muy importante ya que hace referencia a las compras que realizan quienes son ya nuestros clientes. Y está comprobado que la probabilidad de vender a quienes ya tenemos fidelizados es mayor que la de un cliente potencial.

Por tanto, no se puede calcular el CAC sin relacionarlo con el LTV ya que, si lo que pretendemos es rentabilizar lo que hemos invertido, el CAC deberá ser menor que el LTV porque de esta manera nos estará costando menos captar un cliente que lo que obtenemos de él. En concreto y según lo señalado por diferentes expertos, lo ideal para que el coste de cada nuevo cliente sea rentable es que el CAC represente el 10% del valor medio de su ciclo de vida o LTV.

Imagen: Depositphotos

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Qué es el CAC: cómo calcular (bien) el coste de adquisición de cliente

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El coste de adquisición de cliente o CAC es una de las métricas aplicadas al marketing online más importantes que nos ayuda a conocer el valor real de nuestros clientes, así como saber cuáles son los canales más efectivos a la hora de adquirir nuevos clientes.

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Mentorización Emprendedores

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El término 'mentor' nos lo regala por primera vez Homero en su obra La Odisea (siglo VIII a.C.). Méntor es el personaje encargado de ayudar a Ulises en su ausencia, encontrándose entre otras laborales la de ocuparse de la educación de Telémaco, hijo del héroe. Méntor es su persona de confianza, en la que Ulises delega sus intereses y los de su familia.

Miles de años después, la Real Academia Española define el término Mentor como "consejero o guía - maestro, padrino". Es cierto que en la última década es un término muy empleado en el ámbito del emprendimiento, pero como vemos, la acción de formar y aconsejar se remonta a varios siglos atrás y siempre ha estado presente en el mundo laboral, reflejada, por ejemplo, en la figura de los aprendices, que posteriormente se hacían cargo de los comercios o montaban el suyo propio.

Existen diferentes tipos de mentores y de mentorizaciones; sin embargo, todos tienen algo en común: se apoyan en los conocimientos y en la experiencia de empresarios asentados, que han vivido tanto aciertos como fracasos y han sabido aprender de ellos. La labor de los mentores es la de motivar e incentivar, saber provocar la generación de ideas en el emprendedor, incitar a resolver problemas y mostrarle otras soluciones, la de capacitar con ciertas técnicas o herramientas... nunca tratará de examinarle o de juzgarle, pero sí de que le muestre interés por lo que está haciendo.

Las sesiones de mentorización, ya sean individuales o colectivas, tienen que ser siempre prácticas y sacar de todas ellas algo productivo. Para ello, es necesario que el mentorizado acuda a las sesiones también preparado; por ejemplo, con anotaciones sobre aquellos aspectos que le preocupan o desconoce. Un buen mentor se convierte en uno de los mejores aliados del éxito del emprendedor, ampliando la relación mucho más allá de la puesta en marcha del proyecto, posiblemente de por vida.

Hay otra serie de factores de los que los emprendedores pueden beneficiarse a la hora de contar con un mentor, como son los contactos que le facilite el mentor y las ideas que éstos les aporten, además de las puertas que les puedan abrir o el apoyo económico que les puedan brindar. En networking es una herramienta muy empleada en todo el ámbito de los negocios y beneficiosa a todos los niveles.

Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red con el resultado de una mayor aceleración de su trayectoria profesional y del aumento de las probabilidades de que acierte más y más rápidamente.

Aunque en algunas empresas ya es una figura instaurada, creo que el mentor empresarial va a coger fuerza en los próximos años, en detrimento de los asesores profesionales, que perderán algo de su poder. No olvidemos que uno de los factores que ayudan a impulsar también a las empresas, son sus intraemprendedores.

Miguel Ángel Blanco Cedrún
CEO de Spain Business School

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La importancia de la mentorización en los emprendedores

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El término 'mentor' nos lo regala por primera vez Homero en su obra La Odisea (siglo VIII a.C.). Méntor es el personaje encargado de ayudar a Ulises en su ausencia, encontrándose entre otras laborales la de ocuparse de la educación de Telémaco, hijo del héroe.

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La importancia de la mentorización en los emprendedores

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Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red con el resultado de una mayor aceleración de su trayectoria profesional y del aumento de las probabilidades de que acierte más y más rápidamente.
El término Mentor nos lo regala por primera vez Homero en su obra La Odisea (siglo VIII a.C.). Méntor es el personaje encargado de ayudar a Ulises en su ausencia, encontrándose entre otras laborales la de ocuparse de la educación de Telémaco, hijo del héroe. Méntor es su persona de confianza, en la que Ulises delega sus intereses y los de su familia.

Miles de años después, la Real Academia Española define el término Mentor como "consejero o guía - maestro, padrino".

Es cierto que en la última década es un término muy empleado en el ámbito del emprendimiento, pero como vemos, la acción de formar y aconsejar se remonta a varios siglos atrás y siempre ha estado presente en el mundo laboral, reflejada, por ejemplo, en la figura de los aprendices, que posteriormente se hacían cargo de los comercios o montaban el suyo propio.

Existen diferentes tipos de mentores y de mentorizaciones; sin embargo, todos tienen algo en común: se apoyan en los conocimientos y en la experiencia de empresarios asentados, que han vivido tanto aciertos como fracasos y han sabido aprender de ellos. La labor de los mentores es la de motivar e incentivar, saber provocar la generación de ideas en el emprendedor, incitar a resolver problemas y mostrarle otras soluciones, la de capacitar con ciertas técnicas o herramientas... nunca tratará de examinarle o de juzgarle, pero sí de que le muestre interés por lo que está haciendo.

Las sesiones de mentorización, ya sean individuales o colectivas, tienen que ser siempre prácticas y sacar de todas ellas algo productivo. Para ello, es necesario que el mentorizado acuda a las sesiones también preparado; por ejemplo, con anotaciones sobre aquellos aspectos que le preocupan o desconoce. Un buen mentor se convierte en uno de los mejores aliados del éxito del emprendedor, ampliando la relación mucho más allá de la puesta en marcha del proyecto, posiblemente de por vida.

Hay otra serie de factores de los que los emprendedores pueden beneficiarse a la hora de contar con un mentor, como son los contactos que le facilite el mentor y las ideas que éstos les aporten, además de las puertas que les puedan abrir o el apoyo económico que les puedan brindar. En networking es una herramienta muy empleada en todo el ámbito de los negocios y beneficiosa a todos los niveles.

Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red con el resultado de una mayor aceleración de su trayectoria profesional y del aumento de las probabilidades de que acierte más y más rápidamente.

Aunque en algunas empresas ya es una figura instaurada, creo que el mentor empresarial va a coger fuerza en los próximos años, en detrimento de los asesores profesionales, que perderán algo de su poder. No olvidemos que uno de los factores que ayudan a impulsar también a las empresas, son sus intraemprendedores.

Miguel Ángel Blanco Cedrún - CEO de Spain Business School

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La importancia de la mentorización en los emprendedores - Emprendedores.News

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Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red con el resultado de una mayor aceleración de su trayectoria profesional y del aumento de las probabilidades de que acierte más y más rápidamente. El término Mentor nos lo regala por primera vez Homero en su obra La Odisea (siglo VIII a.C.).

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Branded Content

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María Oriza Cedrún Responsable de Comunicación de Spain Business School

El Contenido de Marca o Branded Content es una técnica que consiste en generar contenido relevante para el cliente, un contenido innovador, que consiga sorprenderle, con un mensaje que le interese... siempre relacionado con la marca -qué la rodea, qué la construye, qué permite que la marca sea como es, cuál es la conexión entre marca y cliente-.

A diario, las marcas se esfuerzan por descubrir la tecla mágica que active a los espectadores de sus mensajes. Trabajan con ahínco por hacer llegar este tipo de contenidos a sus usuarios, ya que es una técnica publicitaria mucho menos intrusiva que otras. Con ella conseguimos llegar a nuestros clientes de forma fácil, personalizada, aportándoles algún valor añadido y dejando la promoción como un mero detalle.

Esta propuesta para campañas de email marketing resulta muy efectiva para las bases de datos de marcas que se dirigen a nichos del mercado, donde los clientes reúnen una serie de características que los hacen ser muy seguidores de una marca, de sus productos o de sus servicios.

La estrategia de generar Branded Content a través del email marketing es una técnica poco explotada por las empresas, que sí que lo hacen a través de sus redes sociales. Sin embargo, es primordial fidelizar a los clientes por todos los canales existentes.

Hay una serie de recomendaciones para activar esa tecla mágica que consigue que los usuarios abran y lean nuestro email. Pero una predomina sobre todas: la calidad.

Un contenido de batalla no aporta nada de valor al usuario. No nos permite conectar con él. Podríamos "colar" uno, pero el siguiente provocará posiblemente la baja de la newsletter.

Un contenido de calidad es el que le sirve de utilidad al usuario, con el que se sienta identificado. No importa el mercado al que te dirijas, porque todos tienen cosas interesantes que contar.

Antes de sentarnos a rellenar la página en blanco es importante segmentar nuestra base de datos, conocer el público al que nos dirigimos: gustos, edades, incluso localización... ya que así podremos adaptar nuestro lenguaje a cada target, podremos utilizar un tono diferente para cada uno (no es lo mismo dirigirnos a jubilados que a millennials, ni a clientes locales que a los globales, etc.).

Además, es imprescindible conocer cuál es el objetivo que queremos conseguir y centrarnos en él, teniendo en cuenta que queremos crear contenidos relacionados con nuestra marca. Normalmente, los objetivos se encaminan a dar a conocer los compromisos adquiridos por la empresa, sus valores, su forma de trabajar... consiguiendo emocionar, entretener o educar (o triples posibilidades juntas).

Algunos ejemplos de Branded Content que podemos enviar por email son infografías, post, estudios o invitaciones a webinars, aunque la reina indiscutible del momento es el Storytelling. Es decir, la narración de historias que consiguen apelar a los sentimientos de los clientes.

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Branded Content, una propuesta efectiva para las campañas de email marketing | Marketing Directo

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El Contenido de Marca o Branded Content es una técnica que consiste en generar contenido relevante para el cliente, un contenido innovador, que consiga sorprenderle, con un mensaje que le interese... siempre relacionado con la marca -qué la rodea, qué la construye, qué permite que la marca sea como es, cuál es la conexión entre ...

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Entrevista Miguel Ángel Blanco Cedrún

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Saber adaptar los CV a las necesidades de la empresa y dedicar un tiempo a investigar cada oferta para ver qué puede aportar cada candidato son dos pasos importantes para encontrar empleo al terminar los estudios, a lo que se añade el cuidado de la "marca personal" en la red e intentar entrar en redes de "networking".

Al terminar los estudios universitarios los jóvenes tienen un abanico de posibilidades que, entre otras, pasan por realizar una segunda carrera, enviar sus CV a las empresas, opositar, emprender, estudiar un idioma, viajar al extranjero o estudiar un postgrado pero, "sea cual sea la opción, recomiendo trabajar la marca personal en las diferentes redes sociales, hacer el mayor networking posible y apuntarse al paro para saber los perfiles que se demandan", asegura el CEO y Decano de Spain Business School, Miguel Ángel Blanco Cedrún.

La "marca personal" que los jóvenes dejan en las redes sociales puede ser una ventaja o un inconveniente a la hora de encontrar trabajo, especialmente cuando cada vez son más los reclutadores que recurren a estos perfiles para conocer a los candidatos. "Antes de publicar algo debemos recordar que, con Internet, las palabras no se las lleva el viento, que cualquier comentario se puede hacer viral y es imposible ponerle freno", añade Cedrún, quien recuerda que "es importante dedicar un tiempo para trabajarse la imagen que queremos mostrar de nosotros".

-¿A partir de qué elementos clave deben construir los jóvenes su marca personal? ¿Qué deben tener en cuenta?

Sobre todo, se debe mantener una actitud positiva, también hacia el trabajo, aunque todavía no se tenga. Hay tres grandes aspectos a los que se debe dedicar más tiempo. Primero, la optimización del perfil, pero con cosas serias, no consiste en rellenarlo poniendo hasta el colegio en el que hiciste primaria. La segunda es interactuar con temas que nos importen y con los que tenga que ver nuestra profesión. Y, por último, intentar crear una red de contactos con las invitaciones.

-¿Es habitual cuando se terminan los estudios tener clara la imagen que se "debe" transmitir?

En general, no. Cada empresa busca perfiles diferentes con cualidades diferentes. Sin embargo, hay muchos puntos que desfavorecen la imagen como puede ser el consumo de drogas o alcohol. Está muy bien que se publiquen fotos de una fiesta con familia o con amigos pero no los excesos que allí se produzcan.

-¿Esa imagen va a condicionar o limitar su futuro?

La primera impresión es la que cuenta y, cuando es mala, es más difícil hacer el cambio a positivo que al contrario. Sin embargo, también se ven muchas imágenes ajustadas a las necesidades de las empresas. Cada sector tiene las suyas, pero imaginemos una empresa que busca un analista web y en una búsqueda en la red a través de una rueda de perfiles descubre algunos que han realizado cursos en Google Analitycs o han asistido a seminarios de expertos, etc. y lo han publicado. Lógicamente, suman en vez de restar. También es importante ir trazando los objetivos que se quieren alcanzar laboralmente.

-¿Cómo podemos destacar o nos podemos diferenciar?

Hay una cosa que a ninguna empresa le gusta y es que hablen mal de ella y, aunque parezca mentira, tampoco de la competencia. Un mal comentario sobre un producto o servicio es aceptable si se emplea un tono educado. Sin embargo, criticar el puesto en el que se va a comenzar a trabajar, hacer comentarios jocosos u obscenos sobre compañeros o jefes de trabajo, publicar fotos de mal gusto... no tienen justificación en ninguna edad. Si buscamos en la red encontramos cientos de ejemplos de personas que han sido despedidas, incluso antes de comenzar a trabajar, por expresar su más sincera opinión en las redes.

-¿Qué tipo de formación es más adecuada después de terminar los estudios? ¿Qué pasos recomienda seguir?

Encontrarse con recién egresados, o con alumnos del último curso, que tengan sus objetivos claros y definidos los hay, pero no es lo habitual. Si son jóvenes que ya han introducido la cabeza en el mundo laboral, aunque sea en prácticas, saben que hoy casi todos los perfiles laborales necesitan de formación continua. En muchos casos esta formación es facilitada por las empresas según las necesidades que contemplen en sus empleados pero en otras es una necesidad que corre por cuenta propia de los empleados. Las carencias digitales son muy grandes, tanto en España como en la mayoría de países. Pero también hay una tendencia a la especialización. Las empresas cada vez necesitan perfiles más concretos, más especializados, como puede ser por ejemplo el analista web.

-¿La situación del mercado laboral deja margen a los jóvenes para decidir lo que quieren hacer o tienen que aceptar lo primero que encuentran?

La situación actual no es muy brillante, sobre todo por el tipo de contratos que hay. Es muy fácil manipular las tasas de desempleo con contratos por horas. Sin embargo, también hay muy buenas oportunidades y muchas necesidades de perfiles por parte de las empresas. Actualmente, en España hay 350.000 puestos de trabajo que están sin cubrir por falta de formación digital. Si a esto le sumamos que ni siquiera la mitad de nuestras empresas están realizando la transformación digital, la demanda de dichos perfiles se multiplicará por 10 en los próximos años. Pero no solo hay demanda de expertos en el sector digital, también hay necesidad de ellos en campos como la robótica, la inteligencia artificial o la innovación.

-¿Es posible hacer networking en las primeras etapas profesionales? ¿Cómo captar la atención de posibles colaboradores?

Sobre todo, echándole cara y perdiendo la vergüenza a "vendernos". No se trata de presentarte ante directivos, CEOs, emprendedores... diciéndoles que eres el mejor, porque es falso (siempre habrá alguien mejor que tú, y que yo). Sin embargo, sí debes acudir a ellos con un estudio de su empresa, con un análisis de tus fortalezas y ofreciéndote para alcanzar unos objetivos que crees que pueden beneficiar a su organización. Es posible que te hagan caso y te den la oportunidad de probar.

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"Marca personal y networking ayudan a encontrar empleo" - www.efeescuela.es

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Saber adaptar los CV a las necesidades de la empresa y dedicar un tiempo a investigar cada oferta para ver qué puede aportar cada candidato son dos pasos importantes para encontrar empleo al terminar los estudios, a lo que se añade el cuidado de la "marca personal" en la red e intentar entrar en redes de "networking".

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Máster de Analítica Web y Big Data

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El máster para estas competencias es uno de los más demandadas.

La analítica web y el Big Data son de las competencias más demandadas en la actualidad por las empresas. La fuerte presencia de la tecnología en nuestras vidas y la transformación digital de los negocios ha hecho que proliferen nuevos perfiles profesionales en los que todavía muy pocos son expertos. La escuela de negocios Spain Business School, pionera en formación digital con conciencia social en nuestro país, es consciente de que una de las claras necesidades del mercado es que los empleados se formen en estas áreas para poder cubrir puestos de trabajo que requieren de una educación específica en la materia.

El próximo 14 de marzo dan comienzo a una segunda convocatoria de su Master en Analítica Web y Big Data, que ya cumple con ésta su octava edición. En palabras de la propia escuela: "Hemos experimentado un aumento considerable de la demanda de formación en este sentido. Actualmente, el 99% de los alumnos que han cursado este master están trabajando, y desde la escuela no somos capaces de cubrir todas las demandas de estos perfiles sólo con personas en prácticas, ya que es uno de los profesionales más buscados por las empresas".

Según Spain Business School, la gran mayoría de los alumnos que cursan su Master en Analítica Web y Big Data están trabajando, pero desde sus propias empresas les instan a que se formen en determinadas materias. Las compañías buscan un perfil mixto, entre los técnicos y los expertos en negocios, y se demandan profesionales que tengan habilidades en:

- Entornos tecnológicos y legales: con nociones sobre el mundo digital, en el que se asientan en la actualidad la mayoría de los negocios, y sobre políticas de privacidad de datos y propiedad intelectual.

- Habilidades de Analítica Web y manejo de herramientas relacionadas, como Google Analytics, Adobe Sitecatalyst, comScore, Excel para analistas, etc. y saber analizar al cliente como una fuente de datos.

- Creación de sitios web, pero lo más importante, saber crear estrategias digitales que mantengan esa web actualizada y optimizada para conseguir una buena experiencia de usuario.

- Analítica para redes sociales: saber analizar y establecer métricas en redes sociales, definir KPI y saber ajustar cada red social a las necesidades de una empresa.

- Análisis cuantitativo y cualitativo de los datos.

- Conocimientos de Big Data y saber desarrollar estrategias empresariales basadas en el análisis de la información.

- Conocimientos sobre la arquitectura del Business Intelligence.

Todas estas competencias se reflejan en dicho master, en el que cada vez se incorporan áreas y conocimientos más específicos porque el mercado así lo demanda. Además, dichos profesionales tienen que tener una gran capacidad de adaptación, reinvención y resiliencia, así como las escuelas de negocios, que tienen que actualizar sus temarios casi constantemente. En palabras de los alumnos de Spain Business School: "En cuanto pones en LinkedIn que has cursado un Master en Analítica Web y Big Data te llueven las ofertas de trabajo en todo tipo de empresas, ya sean pymes o multinacionales, de diferentes sectores y localización".

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Otras noticias

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Analítica web y Big Data: mucha demanda para pocos perfiles cualificados - elEconomista.es

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La analítica web y el Big Data son de las competencias más demandadas en la actualidad por las empresas. La fuerte presencia de la tecnología en nuestras vidas y la transformación digital de los negocios ha hecho que proliferen nuevos perfiles profesionales en los que todavía muy pocos son expertos.

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Tribuna de opinión de Miguel Ángel Blanco Cedrún sobre emprendimiento

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Requiere esfuerzo, disciplina, talento, formación y sobre todo pasión

Imagen de Dreamstime

Mi respuesta es no. Emprender es un eslabón de la existencia humana. Desde los orígenes de la humanidad existe el emprendimiento. Toda idea que cubra una necesidad es emprendimiento. El primer hombre o mujer que pensó en cazar con "armas" ya estaba llevando a cabo un emprendimiento; en este caso básico, de supervivencia. Pero, como todo, el emprendedor ha ido evolucionando y ya hace cientos de años que además de poner esa idea en marcha se busca también un beneficio.

Emprender requiere esfuerzo, disciplina, talento, formación y, sobre todo, mucha pasión y dedicación. Todos llevamos un emprendedor dentro, sin embargo, no todos trabajan ese espí-ritu y tampoco tenemos ayuda para fomentarlo cuando somos pequeños y estamos estudiando. Por eso, distinguimos principalmente entre dos tipos de emprendedores: los que lo hacen por convencimiento y los que lo hacen por necesidad.

Es cierto que últimamente se habla mucho de los emprendedores. Uno de los principales motivos que encuentro es la llegada de internet y los múltiples dispositivos desde los que accedemos. No porque el número de emprendedores y de emprendimientos haya aumentado escandalosamente, sino más bien por la difusión que se hace de ellos. En internet el espacio no tiene límites -de momento- y hay una competición importante por destacar sobre el resto. En internet tampoco existen las fronteras, por lo que podemos tener presencia en todo el mundo (casi).

Las facilidades de internet

Creo que internet, además, ha dado facilidades para la creación de empresas. En primer lugar, por la agilización de trámites burocráticos necesarios y, en segundo, porque ya no existe la necesidad de tener un lugar físico "puerta calle" para vender nuestros productos o servicios. Existen miles de ecommerce que se gestionan desde el móvil, cosa impensable hace diez años ¿Qué pasará con los nuevos negocios y los emprendedores dentro de diez años? Nadie lo sabe. Podemos intentar averiguar tendencias, pero el mundo digital, la robótica... tienen novedades todos los días. De lo único que estoy seguro es de que se va a seguir emprendiendo, con más o menos repercusión mediática.

Lo mismo que las empresas demandan nuevos perfiles como consecuencia del ámbito digital, los consumidores tendremos nuevas necesidades por el mismo motivo (y por otros) y ahí es donde los emprendedores iremos poniendo nuestras aportaciones a la sociedad futura. Tengo la gran suerte de mentorizar proyectos realmente valiosos, con futuro. Y puedo comprobar cada día que hay gente que ve soluciones donde la mayoría ni siquiera vemos "todavía" la necesidad.

Hace poco me he enterado de que hay dispo-nible un juego que fomenta la cultura emprendedora entre el alumnado de primaria (GEM), idea que me parece necesaria implantar en todos los centros. Desde siempre he mantenido que el emprendimiento es algo que debe aprenderse des-de pequeños. Por desgracia, en la gran mayoría de países no es considerado así. Esperemos que este sea un primer paso y que dentro de unos años podamos ver triplicado el número de emprendedores en todos los países.

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Otras noticias

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¿Está de moda el emprendimiento en españa? - elEconomista.es

# data[].attributes.attachment_link.description
Mi respuesta es no. Emprender es un eslabón de la existencia humana. Desde los orígenes de la humanidad existe el emprendimiento. Toda idea que cubra una necesidad es emprendimiento. El primer hombre o mujer que pensó en cazar con "armas" ya estaba llevando a cabo un emprendimiento; en este caso básico, de supervivencia.

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Educación de postgrado

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La escuela de negocios Spain Business School busca democratizar la educación universitaria, a través de másteres y cursos de postgrado, que son dos o tres veces más baratos que los que se imparten en otros centros educativos privados.

El decano de Spain Business School, Miguel Ángel Blanco.

La idea nació en 2012, cuando la crisis económica ya había provocado "la marcha al extranjero de parte del talento joven español", según ha explicado en una entrevista a Efe el decano de Spain Business School, Miguel Ángel Blanco.

La mayoría de talento que aún vivía en España no tenía una cualificación de postgrado de calidad, por lo que Blanco se lanzó junto a su hermano, José Luis Blanco, a crear una escuela de negocio con "un modelo de alta excelencia académica, pero con costes acordes y sin grandes volúmenes de beneficios", ha señalado.

Spain Business School comenzó a impartir cursos en 2013 y, desde entonces, han cumplido sus objetivos sociales, pero no los económicos.

Los estudiantes han valorado los cursos con una nota media de 4,65 sobre 5, pero lo que más ha sorprendido a Blanco es la cantidad de "personas que ya han realizado un máster y deciden estudiar otro curso" en esta escuela de negocios.

Sin embargo, no han cumplido los objetivos económicos que se habían marcado, pero el decano no se ha mostrado preocupado porque "es un proceso de larga duración" y aún tienen que hacerse un nombre en el mercado.

La fundación de Spain Business School beca a varios colectivos

Spain Business School cuenta con una fundación que ofrece becas a desempleados, estudiantes con un expediente académico excelente y alumnos de familia numerosa, entre otros.

Blanco ha hecho especial mención a las becas que facilitan al entorno de la mujer, con la intención de "fomentar la igualdad salarial".

La fundación se financia "con fondos de patronos y parte de las cuotas que pagan los alumnos de postgrado", con lo que se retroalimenta la ayuda social, ha indicado.

Entre los cursos que ofrece Spain Business School destaca el Máster Especializado en Emprendimiento, en el que 10 alumnos que ya tienen un proyecto de negocio en mente reciben ayuda de mentorización "para minimizar los riesgos", ha apuntado.

Miguel Ángel Blanco ha mostrado su intención de lanzar un Master in Business School (MBA), en el que los estudiantes trabajen en una empresa a la vez que se preparan para ser directos.

"Los MBA están en un proceso decadente, porque no tienen sentido para los perfiles no directivos", pero aún no han conseguido afinar su propuesta "para que sea económicamente rentable", ha aclarado.

Los primeros máster y cursos de postgrado eran completamente digitales, pero en 2017 decidieron ofrecer algunos programas semipresenciales, con el objetivo de impartir cursos totalmente presenciales en octubre de este año.

Para conseguirlo, ha solicitado a sus socios internos una aportación de capital de cerca de 250.000 euros, que se destinarán en su mayoría a obtener una sede física en Madrid en la que impartir los cursos.

En 2013 realizaron una ronda de inversión de 280.000 euros, en la que se incorporaron nuevos socios españoles, que son los que participarán en la nueva ampliación de capital.

La intención de los dos hermanos, que trabajaban como directos de grandes empresas, era "devolver a la sociedad parte de los que les había dado en los momentos buenos", ha concluido Blanco.

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Spain Business School abarata la educación de postgrado

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La escuela de negocios Spain Business School busca democratizar la educación universitaria, a través de másteres y cursos de postgrado, que son dos o tres veces más baratos que los que se imparten en otros centros educativos privados. El decano de Spain Business School, Miguel Ángel Blanco.

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Tribuna de opinión MA Blanco Cedrún

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Educación de postgrado

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Agencia EFE

La escuela de negocios Spain Business School ofrece másteres y cursos de postgrado dos o tres veces más baratos que los que imparten otros centros educativos privados, con el objetivo de facilitar esta formación a personas con menos recursos económicos.

La idea nació en 2012, cuando la crisis económica ya había provocado "la marcha al extranjero de parte del talento joven español", según ha explicado en una entrevista a Efe el decano de Spain Business School, Miguel Ángel Blanco.

La mayoría de talento que aún vivía en España no tenía una cualificación de postgrado de calidad, por lo que Blanco se lanzó junto a su hermano, José Luis Blanco, a crear una escuela de negocio con "un modelo de alta excelencia académica, pero con costes acordes y sin grandes volúmenes de beneficios", ha señalado.

Spain Business School comenzó a impartir cursos en 2013 y, desde entonces, han cumplido sus objetivos sociales, pero no los económicos.

Los estudiantes han valorado los cursos con una nota media de 4,65 sobre 5, pero lo que más ha sorprendido a Blanco es la cantidad de "personas que ya han realizado un máster y deciden estudiar otro curso" en esta escuela de negocios.

Sin embargo, no han cumplido los objetivos económicos que se habían marcado, pero el decano no se ha mostrado preocupado porque "es un proceso de larga duración" y aún tienen que hacerse un nombre en el mercado.

Spain Business School cuenta con una fundación que ofrece becas a desempleados, estudiantes con un expediente académico excelente y alumnos de familia numerosa, entre otros.

Blanco ha hecho especial mención a las becas que facilitan al entorno de la mujer, con la intención de "fomentar la igualdad salarial".

La fundación se financia "con fondos de patronos y parte de las cuotas que pagan los alumnos de postgrado", con lo que se retroalimenta la ayuda social, ha indicado.

Entre los cursos que ofrece Spain Business School destaca el Máster Especializado en Emprendimiento, en el que 10 alumnos que ya tienen un proyecto de negocio en mente reciben ayuda de mentorización "para minimizar los riesgos", ha apuntado.

Miguel Ángel Blanco ha mostrado su intención de lanzar un Master in Business School (MBA), en el que los estudiantes trabajen en una empresa a la vez que se preparan para ser directos.

"Los MBA están en un proceso decadente, porque no tienen sentido para los perfiles no directivos", pero aún no han conseguido afinar su propuesta "para que sea económicamente rentable", ha aclarado.

Los primeros máster y cursos de postgrado eran completamente digitales, pero en 2017 decidieron ofrecer algunos programas semipresenciales, con el objetivo de impartir cursos totalmente presenciales en octubre de este año.

Para conseguirlo, ha solicitado a sus socios internos una aportación de capital de cerca de 250.000 euros, que se destinarán en su mayoría a obtener una sede física en Madrid en la que impartir los cursos.

En 2013 realizaron una ronda de inversión de 280.000 euros, en la que se incorporaron nuevos socios españoles, que son los que participarán en la nueva ampliación de capital.

La intención de los dos hermanos, que trabajaban como directos de grandes empresas, era "devolver a la sociedad parte de los que les había dado en los momentos buenos", ha concluido Blanco.

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Spain Business School busca democratizar la educación de postgrado

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Agencia EFE La escuela de negocios Spain Business School ofrece másteres y cursos de postgrado dos o tres veces más baratos que los que imparten otros centros educativos privados, con el objetivo de facilitar esta formación a personas con menos recursos económicos.

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Hackers

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Muchas veces se utiliza, erróneamente, la palabra hacker como sinónimo de ciberdelincuente. Se ha generalizado la creencia de que un hacker es siempre una persona que se dedica a explotar vulnerabilidades informáticas -o incluso a provocarlas- en su propio beneficio, pero no tiene por qué ser así. De hecho, la mayor parte de las veces no es así.

Los medios de comunicación hemos contribuido también a esa imagen, puesto que muchas veces utilizamos las palabras hacker y ciberdelincuente de forma indistinta. Nosotros mismos lo hicimos la pasada semana, lo que originó un interesante debate en Twitter que nos hizo ver que era necesario aclarar el término para que todo el mundo sepa qué es y qué no es en realidad un hacker.

El hacker es un profesional informático experto, mientras que el cracker utiliza ese conocimiento con fines turbios

De un puñado de tuits, nació este reportaje. ¿Cuál es el origen de la palabra hacker? ¿Cómo deberíamos utilizarla? La primera referencia que debemos tomar es la definición que hace de la palabra la Real Academia Española de la Lengua. Según ella, existes dos acepciones

1-Pirata informático

2-Persona experta en el manejo de computadoras, que se ocupa de la seguridad de los sistemas y de desarrollar técnicas de mejora.

La segunda definición fue añadida recientemente, en diciembre de 2017, tras las quejas de muchos colectivos de hackers profesionales. De hecho, aún demandan que la RAE sea más explícita y señale como definición única a la persona experta en informática y no englobe en la primera definición a todos los hackers.

En TreceBits nos hemos puesto en contacto con la RAE para aclarar el uso del término, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta. Sí que la hemos obtenido de numerosos expertos en seguridad, gracias a cuya ayuda vamos a dibujar una radiografía del término para que no queden dudas de quién es un hacker.

"Un hacker es un investigador: un experto en seguridad y sistemas. En general deberían ser profesionales muy demandados por empresas e instituciones para realizar auditorías y buscar vulnerabilidades en sus infraestructuras de seguridad informática y técnicas de mejora. Solo sabiendo que existen esas brechas y vulnerabilidades, las organizaciones podrán ponerles remedio. En la actualidad, en nuestro país contamos con hackers muy profesionales y de reconocimiento internacional. Muchos de ellos dan conferencias en eventos nacionales e internacionales o trabajan para empresas multinacionales con la finalidad de hacer más seguros nuestros sistemas o protegernos mientras navegamos", señala Laura Grau Berlanga, directora de comunicación de ESET España, durante una entrevista mantenida para la elaboración de este reportaje.

Su definición no deja lugar a dudas y refleja a la perfección que un hacker es un profesional, un experto en seguridad. ¿Por qué entonces a menudo se le asemeja a la figura del cibercriminal? Principalmente, porque como en cualquier profesión, puede haber hackers buenos y hackers malos... es decir, gente -ya sea profesional o no- que utilice sus conocimientos para llevar a cabo acciones poco aceptables.

En este sentido, Iván Lastra, responsable de ciberseguridad de la empresa Vector ITC Group distingue tres tipos de figuras según el enfoque de sus actividades. Por un lado estarían los "hacker de sombrero blanco", que se caracterizan por buscar vulnerabilidades en sistemas o aplicaciones dentro del marco legal; los "hacker de sombrero negro", que se encargan de vulnerar o atacar un sistema de seguridad en su favor, muchas veces es para lucrarse, otras a modo de protesta o como simple desafío y también existen los "hacker de sombrero gris", que serían una mezcla del hacker de sombrero blanco y el negro.

Un ejemplo de este último podría ser una persona que en su vida laboral se dedica a seguridad informática y en su vida personal se enfoca en actividades de sombrero negro. "Una variante característica de un hacker de sombrero negro es el "cracker", este se dedica a crear cracks para vulnerar la seguridad de juegos, videos, etc, saltándose la ley de propiedad intelectual o el licenciamiento que tuviese", señala Lastra.

Para Nacho Heras, responsable de comunicación y marketing de G Data, la diferencia es clara: "El hacker no es ni un pirata informático ni un ciberdelincuente. Es una persona con unos conocimientos técnicos muy sólidos, capaz de infiltrarse en una red informática pero, y esto es lo más importante, no persigue ningún fin delictivo ni pretende lucrarse con sus habilidades ni estafar a nadie. El pirata informático y ciberdelincuente es en realidad el cracker (de crack, en inglés, que significa romper), que tiene esas mismas capacidades pero que lo que quiere es lucrarse con su actividad y sus fines son bastante turbios".

Hacker ético o de sombrero blanco son dos términos empleados para distinguir al hacker que hace bien su trabajo

Entonces... ¿por qué utilizamos uno y otro concepto de forma indistinta? Al final, parece que el término hacker ha asumido las connotaciones negativas del hacker. "Ahí están los teóricos del lenguaje para explicarlo. Quizás porque estamos ante dos palabras prestadas, dos anglicismos, y posiblemente las hayamos empezando a usar mal desde el principio (mal, "hacker" y, además, obviando "cracker") Ya hemos comprobado que el lenguaje evoluciona con sus propias leyes, principalmente la del uso cotidiano, y hay unas palabras que calan entre la gente más fácilmente que otras, con independencia de que se estén usando como Dios manda...", aclara Heras.

Hay quienes para evitar esta confusión, denominan al hacker como "hacker ético", en un intento por evitar que la palabra hacker quede empañada con esas connotaciones negativas que comúnmente se le atribuyen. "Hacking ético es una forma de referirse al conjunto de acciones que hacen uso de conocimientos y técnicas informáticas para realizar pruebas de seguridad y encontrar debilidades (vulnerabilidades) con el propósito de corregirlas para reducir su riesgo antes de que se produzcan daños. Los hacker éticos pueden ser contratados para descubrir las vulnerabilidades de sistemas informáticos con el fin de mejorar su seguridad", señala en este sentido Rodrigo Chávez, IT Security Services & Solutions de Unisys.

En definitiva, como vemos, el "hacker ético" sería ese mismo "hacker de sombrero blanco" al que antes nos referíamos. Parece que no queda más remedio que acudir a denominaciones aclaratorias para tratar de que el término "hacker" sea entendida como lo que debe ser: un profesional. Hay quienes incluso no son demasiado optimistas en este sentido. "Los hackers seguirán siendo considerados por la inmensa mayoría de la gente como ciberdelincuentes, ya que las noticias que salen a la luz pública de ellos es precisamente las que tienen que ver con el robo de datos de los usuarios o con la introducción de virus en grandes corporaciones empresariales o políticas", señalan David Cañamares, programador del departamento informático de Spain Business School y José Luis Blanco, director de operaciones de OpenIt y profesor de diferentes másteres de Spain Business School.

Sea como sea, y aunque no toda la culpa del uso erróneo pueda echarse a los medios de comunicación, sirva este reportaje para aclarar el significado del término y, de ahora en adelante, emplearlo con más precisión.

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Por qué un hacker no es un ciberdelincuente - TreceBits

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Muchas veces se utiliza, erróneamente, la palabra hacker como sinónimo de ciberdelincuente. Se ha generalizado la creencia de que un hacker es siempre una persona que se dedica a explotar vulnerabilidades informáticas -o incluso a provocarlas- en su propio beneficio, pero no tiene por qué ser así.

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Nuria Oriol,  gestión del tiempo

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Mejorar nuestra relación con el tiempo pide ser conscientes de que los recuerdos del pasado influyen también en nuestra percepción del tiempo. Por lo tanto, la secuencia temporal no es objetiva, aunque siempre una hora tenga sesenta minutos, y un día veinte y cuatro horas. Sentir que utilizamos el tiempo y no que es éste el que nos utiliza a nosotros, reside más en la posibilidad que en la realidad de control, puesto que la carga emocional influye en la percepción de los hechos y del paso del tiempo. Es cierto que un día tiene 24 horas, pero para cada uno de nosotros el tiempo no tiene el mismo valor.

El tiempo es:

Demasiado largo para los que se sienten agobiados.

Demasiado rápido para los que temen.

Demasiado lento para los que esperan.

Demasiado corto para los que gozan.

Podríamos decir, de algún modo, que somos lo que hacemos con nuestro tiempo. ¿De qué manera nos relacionamos con el tiempo? Nos falta, nos sobra, lo aprovechamos, lo malgastamos, lo perdemos.... Dime cómo gestionas el tiempo y te diré cómo eres.

A veces, no tener tiempo significa no atreverse a hacer algo por miedo al fracaso o al éxito...

En nuestra agenda personal y profesional es conveniente programar espacios en blanco. Son las pausas estratégicas: estas pausas son nuestro tiempo creativo y de retroalimentación. Hemos de determinar objetivos para cada tipo de tiempo: el personal, el profesional, el sociocultural y el intermedio, y limitar el tiempo que dedicamos a cada uno de ellos.

El tiempo personal es el que nos dedicamos a nosotros mismos (para reflexionar, para practicar algún deporte, para relajarnos...). Incluye el tiempo familiar, pero este último se ha de considerar compartido no exclusivamente nuestro.

El tiempo profesional, dedicado al trabajo y todo lo que tenga que ver con él (formación, lecturas e indagación/investigación, por ejemplo).

El tiempo sociocultural es el dedicado a los eventos sociales y culturales.

El tiempo intermedio es el que nos queda entre una acción y otra o cuando suceden imprevistos (dormir, el traslado en transporte a una reunión, la sala de espera en el aeropuerto, la cancelación de una entrevista, entre otros).

Si queremos dedicar 40 horas al trabajo y dedicamos 60 horas tenemos que analizarlo. Si queremos un tiempo personal de tres horas a la semana y éstas se reducen a 30 minutos tenemos que analizarlo. Por ello, es importante MARCARSE LOS OBJETIVOS para cada tiempo.

Planifiquemos la agenda personal y profesional incluyendo los objetivos, prioridades y trabajos concretos. A veces, especialmente cuando estamos apurados de tiempo, desearíamos poder estirar y encoger a nuestro antojo. No es así, pero podemos contribuir a que juegue a nuestro favor.
Jugar a favor
Posiblemente nosotros somos las personas en la historia que hasta el momento manejamos más datos -tan variados y complejos- en grandes cantidades y a gran velocidad.

La tecnología también ha hecho posible la rápida transmisión de datos que necesitamos para nuestro trabajo, administrar nuestras cuentas, comunicarnos con amigos y organizar la información que recibimos en grado creciente. Esta nueva dinámica ha hecho que el tiempo se redistribuya de forma que nuestras responsabilidades han aumentado de manera paralela al progreso tecnológico: los plazos de entrega se han acortado, la cantidad de trabajo ha aumentado y, en la actualidad, trabajamos más horas para poder controlar tanto el volumen creciente de información, como las nuevas responsabilidades.

Una consecuencia de todo lo anterior es que más que nunca el tiempo vale dinero y se mide en productividad. Somos dueños de nuestra productividad en la misma medida en que somos dueños de nuestro tiempo y existen una serie de técnicas que pueden contribuir a realizar un mejor uso del mismo.

Dentro del marco de la gestión del tiempo, el entorno lo constituyen las principales personas, lugares y cosas que influyen en la manera que tenemos de utilizar el tiempo. Algunos factores del entorno pueden estar fuera de nuestro control y, sin embargo, existen formas de superar casi todos los obstáculos. Si somos capaces de identificar cómo influye la conducta de otras personas en nuestra capacidad de administrar el tiempo, conseguiremos hallar la manera de cambiar dichas conductas o de moderar el impacto que éstas producen en nuestra propia vida.

En una segunda entrega seguiremos ahondando en las mejores técnicas de gestión del tiempo.
Núria Oriol Profesora de Habilidades y Comunicación en Spain Business School

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Dime cómo gestionas el tiempo y te diré cómo eres

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Mejorar nuestra relación con el tiempo pide ser conscientes de que los recuerdos del pasado influyen también en nuestra percepción del tiempo. Por lo tanto, la secuencia temporal no es objetiva, aunque siempre una hora tenga sesenta minutos, y un día veinte y cuatro horas.

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Big Data

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Entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad. Bernardo Posada (@bernardoposada) comunicador, experto en el seguimiento de medios e innovador del análisis informativo a través de la Inteligencia Artificial, es Director General de Eprensa y socio fundador de Puntonews.com. En su opinión "para las empresas se ha convertido en una necesidad (imperiosa) disponer de las herramientas y capacidad suficientes para sacar provecho a su Big Data. Esto es lo que se llama aplicar el Business Intelligence (BI) a la empresa".

Una vez que la empresa ha asumido que no tiene otra que que gestionar, del mejor modo posible, el caudal de datos del que dispone, surge la necesidad de buscar herramientas eficaces que le permitan recopilar y analizar todo ese Big Data. Según explica el CEO de Puntonews.com "un ejemplo de BI, habitual en cualquier empresa, es la recolección de información detallada sobre sus clientes para, posteriormente, predecir comportamientos, hacer proyecciones de ventas o identificar patrones de consumo". Precisamente Puntonews acaba de lanzar Hallon Reports 2.0, un servicio de análisis y métrica que permite el seguimiento de la aparición en medios de comunicación. Bernardo explica que "la herramienta permite la creación de gráficos de manera flexible, incluso con datos de diferente origen, lo cual aporta una visión mucho más global al análisis. Los nuevos gráficos son diagramas de barras, circulares, tartas, series temporales y mapas de presencia y dispersión geográfica, tanto de España como de cualquier país en el que se está realizando el seguimiento".

Los dark data

¿A qué nos referimos los tecnólogos cuando hablamos de Dark Data y cuál es su diferencia con otros tipos de datos generados en el uso de dispositivos electrónicos, en las redes o en los procesos industriales? ¿Cómo puedo explotar mejor estos "datos ocultos" en la actividad diaria de mi empresa y qué beneficio tiene su análisis? Mauricio Marchant (@mmarchant_ec), Director de proyectos, especialista en marketing digital y optimización SEM, además de growth hacker y data scientist con experiencia en grandes multinacionales, da respuesta a estas preguntas. Para él "lo primero que hay que señalar es que, si BI son los datos que la empresa utiliza en su operativa diaria, Dark Data son los datos que resultan del uso de las infraestructuras de telecomunicación, redes, navegación, y procesos industriales y que hasta hace poco, ni se coleccionaban, ni se almacenaban ni explotaban".

Ejemplos de Dark Data son los datos de registro de un TPV de un comercio, los datos de repetición de una antena de telecomunicación, la localización por GPS de un transporte, o las señales de los sensores de una máquina industrial o de un aparato de salud. Según un estudio reciente de IBM el 80% de los datos generados son Dark Data o datos desestructurados y esta cifra llegará al 93% en 2020. IBM también estima que el 60% de los datos pierden su valor si no se utilizan dentro de una ventana temporal adecuada.

Transformar los datos en información... y en dinero

Para Bernardo Posada "ésta es, quizás, la propiedad más importante de BI, tener la capacidad de convertir los datos en información y ésta en conocimiento". ¿El objetivo final? El fundador de Puntonews.com lo tiene claro "optimizar la toma de decisiones en la empresa, tales como reducción de costes, proyecciones financieras, planificación de ventas, eficiencia en la producción, gestión de inventarios..." Juan José Gilsanz (@gilsanzjj) es director general de MBIT. Para él, y sobre la opinión de Bernardo Posada "la clave para que una empresa pueda alcanzar todos estos objetivos está en contar con analistas especializados tanto en Big Data como en Data Science como en el uso de las herramientas y metodologías adecuadas. Esto es casi obligatorio, puesto que con las herramientas y tecnologías convencionales resultaría prácticamente imposible capturar, gestionar, procesar y analizar tanta información disponible".

2018, año clave para BI

Esto es lo que opina Juan Luis Peñaloza Figueroa (jluispf@emp.ucm.es). Para este profesor, de Analítica Web y Big Data en la escuela de negocios Spain Business School "2018 será un año de generalización y consolidación del sistema Big Data donde, de hecho, los datos gobiernan gran parte de nuestras vidas. Esto es posible, precisamente, gracias al trabajo de unos analistas que tienen los conocimientos necesarios para explotar estos datos y transformarlos en valor". En palabras del profesor Peñaloza, "las soluciones Big Data, penetrarán, cada vez más, en todos los sectores productivos y económicos. Esto abarca desde la venta al por menor hasta la Administración Pública, la vida diaria de las personas y, en general, toda actividad económica y social".

De la gran empresa a la pyme

Este será, según diversos expertos, otro de los grandes pasos que dará la implantación de BI para este 2018. Para Elena Díaz de Liaño, consultora de transformación digital "lo primero que deben hacer las pymes es tener un plan para saber si son digitales. Muchos pueden creer que son digitales por el simple hecho de tener una agenda con los datos de sus clientes. Esto es un error bastante común. Además, hay que tener paciencia. Siempre hay proyectos fallidos. El que diga que todo sale bien a la primera, sencillamente miente". Sobre como del Big Data surgió el Business Intelligence, como análisis de la empresa y sus clientes, Díaz de Liaño recordó que "todo comenzó con Jeff Bezos (el fundador de Amazon), quien a comienzos del año 2000 utilizó BI para relanzar su empresa". La verdad es que 2018 promete ser un año para recordar en el entorno Big Data y BI. Lo veremos.

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Big Data, Dark Data... ¿dinero que las empresas tiran?

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Entre las cuales no es la menos importante (precisamente) que las empresas disponen de una gran cantidad de datos (sobre sus clientes, la competencia, el mercado) que no siempre son capaces de analizar y aprovechar en su totalidad.

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Analítica Web y Big Data

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Spain Business School asegura que "una de las claras necesidades del mercado" es que los empleados se formen en analítica web y el Big Data para "poder cubrir puestos de trabajo que requieren de una educación específica en la materia". Por ello, el próximo 14 de marzo dará comienzo a una segunda convocatoria de su Máster especializado en éstas dos áreas y que ya cumple su octava edición.

"Hemos experimentado un aumento considerable de la demanda de formación en analítica web y el Big Data", indica en un comunicado la escuela de negocios. "Actualmente, el 99% de los alumnos que han cursado este master están trabajando, y desde la escuela no somos capaces de cubrir todas las demandas de estos perfiles sólo con personas en prácticas, ya que es uno de los profesionales más buscados por las empresas", explican.

Pero, ¿qué es lo que realmente buscan las compañías para cubrir sus puestos de trabajo en estas áreas? Según Spain Business School, "un perfil mixto, entre los técnicos y los expertos en negocios", así como "profesionales que tengan habilidades en entornos tecnológicos y legales", con nociones sobre el mundo digital, en el que se asientan en la actualidad la mayoría de los negocios, y sobre políticas de privacidad de datos y propiedad intelectual.

Tambien deben disponer de "habilidades de Analítica Web y manejo de herramientas relacionadas, como Google Analytics, Adobe Sitecatalyst, comScore, Excel para analistas, etc. y saber analizar al cliente como una fuente de datos", afirman. En esta línea, es clave saber saber crear estrategias digitales que mantengan las webs actualizadas y optimizadas para conseguir una buena experiencia de usuario.

Otros de los aspectos clave que indican desde la escuela de negocios es la capacidad analítica para redes sociales, es decir, saber analizar y establecer métricas, definir KPI y ajustar cada red social a las necesidades de una empresa; el desarrollo de análisis cuantitativos y cualitativos de los datos, los conocimientos de Big Data y saber desarrollar estrategias empresariales basadas en el análisis de la información; y lo conocimientos sobre la arquitectura del Business Intelligence.

Además, los profesionales tienen que tener una gran capacidad de adaptación, reinvención y resiliencia, así como las escuelas de negocios, que tienen que actualizar sus temarios casi constantemente.

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Analítica Web y Big Data: mucha demanda para pocos profesionales

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La analítica web y el Big Data son de las competencias más demandadas en la actualidad por las empresas. La presencia de la tecnología en nuestras vidas y la transformación digital de los negocios ha hecho que proliferen nuevos perfiles profesionales en los que todavía muy pocos son expertos.

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Chatbot

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ARTÍCULO DE CRISTINA TARODO PISONERO, SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL

Por qué introducir un chatbot en tu estrategia de marketing
¿A quién le disgusta que respondan a sus preguntas en el momento y sin complicaciones? En la era de lo digital y la inmediatez, una atención al cliente rápida y eficaz es un valor añadido. ARTÍCULO PATROCINADO POR PUNTONEWS
POR CRISTINA TARODO PISONERO, SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL. sábado 17 de marzo de 2018

Y esto es lo que hacen los chatbots, asistentes virtuales muy útiles en la atención al cliente, sobre todo en los e-commerce puesto que su tecnología permite ofrecer respuestas en tiempo real a las necesidades de sus clientes.

Pero ¿sabes realmente qué es un chatbot y por qué cada vez más empresas los incluyen en su web como herramientas de atención al cliente?

Un chatbot es un programa informático de mensajería que permite interactuar con los usuarios a través de un chat en tiempo real simulando ser una persona u operador.

Los chatbots son unas buenas herramientas de atención al cliente al ayudarlos y resolver sus dudas durante todo el proceso de compra. Su sistema de inteligencia artificial genera interacciones rápidas y sencillas al acompañar a los usuarios durante todo el proceso y conocer así sus gustos y preferencias.

Fáciles de implementar. Muchos chatbots están desarrollados para que puedan integrarse de forma sencilla en una web o servicios de mensajería, lo que evita que los usuarios tengan que descargarse programas o apps.

Permiten un contacto permanente con los clientes las 24 horas del día. Los chatbots permiten responder preguntas a cualquier hora del día los 365 días del año. El que ofrezcan un servicio 24/7 no significa que reemplacen el trabajo humano, pero ayudan a agilizarlo.

Ofrecen respuestas inmediatas. Acostumbrados a la instantaneidad e inmediatez de la red, encontrarnos con una atención al cliente que responda a nuestras preguntas en tiempo real hará que nuestra satisfacción como clientes sea mayor y será decisivo en el proceso de compra.

Ahorro de tiempo y de costes. Muchos de tus usuarios tendrán preguntas similares y no perderán el tiempo en mirar en las FAQ de tu web. Los chatbots ayudan a ahorrar tiempo al ofrecer respuestas automatizadas y de manera personalizada a aquellas preguntas de los clientes.

Recogen datos sobre el comportamiento de los usuarios. Los chatbots ayudan a saber qué buscan y quieren nuestros usuarios. Al acompañarlos durante todo el proceso, conocen los problemas más comunes con los que se encuentran, así como la información sobre su forma de navegación, gustos, intereses, etc.

Como vemos, los beneficios de incluir un chatbot en una web hacen que cada vez sean más las empresas que los incluyan en su estrategia de marketing buscando nuevas formas de mejorar para conseguir objetivos como captura de leads, conocer los principales problemas con los que se encuentran los usuarios o para mejorar su atención al cliente.

Aunque la forma más común con la que nos encontramos los chatbots es en las webs, también existen bots de otro tipo como Facebook Messenger o asistentes virtuales como Siri de Apple, Cortana de Windows o Alexa de Amazon.

El avance de la inteligencia artificial en los últimos años ha hecho que los bots sean capaces de mantener conversaciones con los usuarios de forma lógica simulando las respuestas que daría un ser humano. Esto, sumado al ahorro de costes, su fácil implementación y su ayuda en la captación de información, hace que las empresas que los introduzcan en sus estrategias aumenten su ventaja competitiva.

ARTÍCULO PATROCINADO POR PUNTONEWS

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Top Comunicación - Por qué introducir un chatbot en tu estrategia de marketing

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ARTÍCULO DE CRISTINA TARODO PISONERO, SOCIAL MEDIA DE SPAIN BUSINESS SCHOOL ¿A quién le disgusta que respondan a sus preguntas en el momento y sin complicaciones? En la era de lo digital y la inmediatez, una atención al cliente rápida y eficaz es un valor añadido.

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Tribuna María Oriza Cedrún

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:: Bendito feedback para retener el talento :: María Oriza Cedrún ::

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La comunicación es clave para retener el talento, destacando el feedback hacia los empleados. Dar feedback no se rige por ninguna normativa, aunque hay unas pautas recomendadas para llevarlo a cabo con eficacia. Así, por ejemplo, cuando el feedback sea positivo (ya sea para un solo miembro o para un equipo) conviene hacerlo en público para reforzar el reconocimiento y la autoestima del receptor.

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Núria Oriol, sobre la gestión del tiempo

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¿Eres hemisferio derecho o izquierdo? Respuestas de la neurociencia para la Gestión del Tiempo

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Tribuna María Oriza Cedrún

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En el mundo digital estamos hartos de escucharlo, "los tiempos han cambiado y la relación con nuestros clientes, también". Yo, todos los días, estoy más agradecida a estos cambios. A que a los clientes se nos pongan en el centro del negocio y nos hagan girar a su alrededor. No nos olvidemos que todos, sin excepción, somos clientes.

El 'engagement', o fidelización, ha existido siempre. Recuerdo, cuando era bastante más joven, esperar varias horas para sacar entradas para un concierto de mi grupo favorito, o recomendar a todas mis amigas tal o cual marca de ropa porque sentaba como ninguna y además no se deformaba. Ese "fanatismo" que teníamos antes por las marcas también lo difundíamos... pero su alcance era mucho menor que ahora. Por poner un ejemplo, antes comentábamos con 23 personas lo maravilloso que era nuestro coche nuevo, y hoy compartimos las publicaciones de la marca por nuestras redes sociales, o creamos nosotros los comentarios, con lo que el alcance llega a todos nuestros contactos, más a los contactos de nuestro contacto que haya compartido nuestra publicación, más a los contactos de los contactos... y, por supuesto, a los contactos de la propia marca que nos regala un 'like', un retuit o un compartir.

El 'engagement' es esa relación que cualquier marca ansía tener con su cliente. Es ese compromiso mutuo que, por nada del mundo, queremos que lleve a una ruptura. Pues bien, como en cualquier relación, es un estado muy difícil de conseguir, sobre todo para marcas pequeñas y con poco tiempo en el mercado.

Si hablamos de Apple, del Real Madrid o de Ferrari, es más difícil que se encuentren con clientes infieles, como sucede con otras marcas del mismo sector. Sin embargo, hay que intentar llegar a su nivel, aunque sea en un número mucho menor de seguidores. Muchos o pocos, la pasión de los fans es la misma.
La estrategia de fidelización a través de las redes sociales
Hay varios pilares para fidelizar a los clientes. Todos son importantes y gracias a la segmentación que podemos hacer de nuestros consumidores, sabremos qué le interesa más a cada uno de ellos (unos prefieren ofertas a través de email marketing, a otros les gustan las tarjetas de los programas de fidelización, otros prefieren enterarse de las tendencias a través de las redes sociales, etc.).

La fórmula mágica no existe, y mucho menos existe un solo método inviable para todos. Sin embargo, a través de las Redes Sociales podemos crear una estrategia que nos ayude a conseguir y mantener el 'engagement'. ¿Cómo? Pues antes de nada definiendo el contenido que vamos a publicar en cada una de las redes sociales y sabiendo en qué redes debemos estar. No consiste en crearse una cuenta en todas las redes sociales, publicar un par de cosas y olvidarnos de ellas.

Es importante conocer nuestro target de cliente. Es decir, el tipo de persona al que va dirigido el producto o servicio. Dependiendo de varios factores, como son la edad, la localización, el sexo... escogeremos las redes en las que se encuentran nuestro público interesado.

Una vez definido, tenemos que saber qué contenido le interesa, le aporta valor y ¡dárselo!
Sin escucha no conseguimos 'engagement'
El siguiente paso es escucharlos. Hay algo que desespera a cualquiera y es cuando llamas a una empresa para hacer una reclamación y no te escuchan. Algunas puede que simplemente te oigan y te den el parabién, pero cuando tienes un problema y buscas que te ayuden a solucionarlo, crispa que te ofrezcan otros servicios o te pasen de departamento en departamento sin conseguir nada. O que llames para informarte sobre un producto o servicio y la persona que te atiende no sepa darte respuesta sobre algo para lo que está trabajando.

La escucha es una de las acciones más importantes que debemos llevar a cabo en nuestras vidas, y con la que, además, aprendemos muchísimo. No se trata de escuchar solo las quejas de unos o las satisfacciones de otros, sino que hay que ser capaz de saber cuáles son las necesidades que tienen, e intentar cubrírselas. Se trata de ir trepando peldaños y que pasen de ser meros consumidores a fans de nuestra marca.

Podemos realizar la escucha a través de diferentes canales. Los comentarios pueden venir ellos solos, por ejemplo, con las observaciones de los usuarios en sus redes sociales, o con las llamadas que realizan al servicio de atención al cliente. Pero también podemos provocarla, como, por ejemplo, con las encuestas de satisfacción.

Existen otros muchos pilares importantes en la fidelización de nuestros clientes. Es importante trabajar con todas las herramientas disponibles, tanto las online como las offline, y, sobre todo, no esperar resultados a muy corto plazo. El engagement es una relación que hay que trabajar, cuidar, mimar y que suele chocar con los objetivos financieros a corto plazo.
María Oriza Cedrún, responsable de comunicación en Spain Business School

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'Engagement': cómo trabajarlo - Opinión - Varios - MarketingNews.es

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Varios: En el mundo digital estamos hartos de escucharlo, "los tiempos han cambiado y la relación con nuestros clientes, también". Yo, todos los días, estoy más agradecida a estos cambios. A que a los clientes se nos pongan en el centro del negocio y nos hagan girar a su alrededor.

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Nombramientos

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Mentorización emprendedores

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Miguel Ángel Blanco,
CEO y decano
Spain Business School

27/03/2018 · Del mismo modo que la formación está siendo clave para mejorar las habilidades que los profesionales disponen a fin de impulsar su perfil digital y, posteriormente, la innovación dentro de una empresa, la mentorización es para los emprendedores la fórmula perfecta por la que adquirir experiencia y conocimiento de otros profesionales, aprendiendo de sus errores y éxitos. De éste proceso habla Miguel Ángel Blanco, CEO y decano de Spain Business School, una Digital Business School experta en España en formación digital, consultoría y transformación de las organizaciones. Con Másteres adaptados a las nuevas demandas que requiere el mercado de trabajo -muchos de ellos ligados a las nuevas tecnologías- esta escuela de negocios ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos, incluyendo entre sus metodologías la formación semipresencial, la cual es clave para lograr capacitarse, mientras se disfruta de las ventajas del formato online, al tiempo que se mantiene el contacto con los expertos que conforman su profesorado. Toda una apuesta formativa con la que sus más de 2.500 alumnos se muestran satisfechos, ya que la formación en el centro cuenta con una valoración de 8,2 -sobre 10- por parte de los mismos.

El término mentor nos lo regala por primera vez Homero en su obra La Odisea (siglo VIII a.C.). Méntor es el personaje encargado de ayudar a Ulises en su ausencia, encontrándose entre otras laborales la de ocuparse de la educación de Telémaco, hijo del héroe. Méntor es su persona de confianza, en la que Ulises delega sus intereses y los de su familia.

Miles de años después, la Real Academia Española define el término mentor como " consejero o guía - maestro, padrino ".

Es cierto que en la última década es un término muy empleado en el ámbito del emprendimiento, pero como vemos, la acción de formar y aconsejar se remonta a varios siglos atrás y siempre ha estado presente en el mundo laboral, reflejada, por ejemplo, en la figura de los aprendices, que posteriormente se hacían cargo de los comercios o montaban el suyo propio.

La acción de formar y aconsejar siempre ha estado presente en el mundo laboral

Existen diferentes tipos de mentores y de mentorizaciones; sin embargo, todos tienen algo en común: se apoyan en los conocimientos y en la experiencia de empresarios asentados, que han vivido tanto aciertos como fracasos y han sabido aprender de ellos. La labor de los mentores es la de motivar e incentivar, saber provocar la generación de ideas en el emprendedor, incitar a resolver problemas y mostrarle otras soluciones, la de capacitar con ciertas técnicas o herramientas... nunca tratará de examinarle o de juzgarle, pero sí de que le muestre interés por lo que está haciendo.

Las sesiones de mentorización, ya sean individuales o colectivas, tienen que ser siempre prácticas y sacar de todas ellas algo productivo. Para ello, es necesario que el mentorizado acuda a las sesiones también preparado; por ejemplo, con anotaciones sobre aquellos aspectos que le preocupan o desconoce. Un buen mentor se convierte en uno de los mejores aliados del éxito del emprendedor, ampliando la relación mucho más allá de la puesta en marcha del proyecto, posiblemente de por vida.

Las sesiones de mentorización tienen que ser siempre prácticas y productivas

Hay otra serie de factores de los que los emprendedores pueden beneficiarse a la hora de contar con un mentor, como son los contactos que le facilite el mentor y las ideas que éstos les aporten, además de las puertas que les puedan abrir o el apoyo económico que les puedan brindar. En networking es una herramienta muy empleada en todo el ámbito de los negocios y beneficiosa a todos los niveles.

Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red con el resultado de una mayor aceleración de su trayectoria profesional y del aumento de las probabilidades de que acierte más y más rápidamente.

Un mentor en la vida de un emprendedor se traduce en un salto con red

Aunque en algunas empresas ya es una figura instaurada, creo que el mentor empresarial va a coger fuerza en los próximos años, en detrimento de los asesores profesionales, que perderán algo de su poder. No olvidemos que uno de los factores que ayudan a impulsar también a las empresas, son sus intraemprendedores.

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La importancia de la mentorización en los emprendedores

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Del mismo modo que la formación está siendo clave para mejorar las habilidades que los profesionales disponen a fin de impulsar su perfil digital y, posteriormente, la innovación dentro de una empresa, la mentorización es para los emprendedores la fórmula perfecta por la que adquirir experiencia y conocimiento de otros profesionales, aprendiendo de sus errores y éxitos.

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Cómo fomentar tu espíritu emprendedor

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En algún momento de nuestras vidas queremos dejar de trabajar para otros y labrar nuestro propio futuro a través de un emprendimiento . Son muchas las personas que quieren ser independientes pero lograr es dificil.

En el camino surgirán obstáculos y para que las cosas no quedes ahí se debe fomentar el espíritu emprendedor, pero ¿cómo? Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y Decano de Spain Business School nos cuenta más al respecto.

"Fomentar el espíritu emprendedor es fundamental para el desarrollo y progreso de los países", comenta Blanco Cedrún, quien añade que el entorno familiar, socioeconómico, geográfico e institucional influyen en el desarrollo de este espíritu.

"En un entorno familiar con progenitores emprendedores, es difícil que alguno de los hijos no monte su propio negocio o se haga cargo de la empresa familiar", comenta el especialista.

Respecto al entorno socioeconómico, Blanco Cedrún declara que este también influye: "Muchos de ellos surgen de la necesidad. Es más, en épocas de crisis se crean numerosos negocios".

Asimismo, el CEO y Decano de Spain Business School indica que el entorno geográfico también contribuye en el desarrollo del espíritu emprendedor. "No suelen tener la misma visión y ambición los emprendedores locales que los que viven en grandes urbes".

Sobre el entorno institucional, Blanco Cedrún declara que este un factor clave a la hora de emprender, ya que será el responsable de incentivarnos o no para la puesta en marcha de nuevas iniciativas.

"SE DEBE ESTAR CONVECIDO"

Si bien los entornos influyen en el espíritu emprendedor de las personas, Miguel Ángel Blanco Cedrún comenta que poder fomentarlo primero se debe estar convencido de lo siguiente:

* De que nosotros valemos y podemos hacerlo. La confianza en nosotros mismos es vital.

* No podemos ser conformistas, tanto si las cosas salen mal como bien... casi todo se puede arreglar y también mejorar.

* De luchar por ambiciones y objetivos reales. Las utopías no encajan en el emprendimiento.

* De que vamos a tener riesgos, seguramente más de los que imaginamos, pero somos capaces de asumirlos.

Por ello, el especialista recomienda que a las personas que quieren emprender que se rodeen de personas expertas que sepan más que uno en el área en el que van a trabajar.

Agrega además que aprender de nuestros errores y experiencias es clave y hace un llamado para no tener miedo a los cambios ya que vivimos en un entorno cambiante.

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¿Buscas emprender? Así puedes fomentar tu espíritu emprendedor para no fracasar en el intento

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En algún momento de nuestras vidas queremos dejar de trabajar para otros y labrar nuestro propio futuro a través de un emprendimiento . Son muchas las personas que quieren ser independientes pero lograr es dificil. En el camino surgirán obstáculos y para que las cosas no quedes ahí se debe fomentar el espíritu emprendedor, pero ¿cómo?

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Planificar tu tiempo, por Nuria Oriol

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En una primera entrega de este artículo, ya hablamos de la importancia de saber planificarnos bien nuestra agenda, tanto a nivel personal como profesional. Hoy quiero ahondar en uno de los 'frenos' que nos solemos poner las personas a la hora de hacer una planificación eficiente de nuestro tiempo. Hablamos del miedo al éxito o al fracaso.
Miedo al éxito y al fracaso
La gente pospone las cosas debido a algún conflicto o miedo oculto. Una persona puede tener la obligación -o querer- de lograr ciertas metas, sin embargo una multitud de emociones opuestas se cruzan en su camino. Expertos en gestión del tiempo han identificado las ocho razones que se aducen con más frecuencia para posponer las cosas:

Cuatro de ellas son internas (miedo al cambio, miedo al fracaso, dejarlo todo para el último momento y tendencia a adquirir demasiados compromisos).

Cuatro son externas (tareas desagradables, tareas demasiado complicadas, flujo de tareas difuso y metas difusas).

Teniendo en cuenta esta información, identifica cuáles son las razones por las que dejas para mañana las cosas que podrías hacer hoy. Si es por razones internas, el trabajo que debes emprender se encuentra en tu interior. Si por el contrario se trata de razones externas, tendrás que hacer todo lo posible por moldear el entorno en el que vives y trabajas.

Un ejercicio interesante es hacer una lista de los deberes laborales, las responsabilidades personales y los objetivos a largo plazo que has DESATENDIDO, las tareas a corto plazo, llamadas telefónicas, unas vacaciones, etc.: te sorprenderás de todas las cosas que has dejado de hacer. Y es que nos negamos a ver lo que no nos interesa. En algún momento todos aplazamos algo, de hecho, algunas empresas -como las de paquetería express- basan su estrategia comercial en dicho conocimiento. Sin embargo, si somos capaces de superar esta tendencia tan corriente, habremos dado un paso enorme.

"Si tienes ante ti un día duro, trágate un sapo cuando te levantes y todo irá bien". Este dicho señala algo esencial: si la tarea que tienes ante sí es desagradable te recomiendo que sea la primera que realices en el día, que se la pases a alguien que pueda disfrutar haciéndola o que elabores una lista de ventajas y desventajas. Si la tarea te sobrepasa, te propongo que la dividas, que encuentres un lugar tranquilo para hacerla y que, una vez la hayas comenzado, no te detengas. Lo concreto e inmediato nos da pistas para saber cómo dividir la tarea y empezar a hacerla. Y si las metas no están claras, lo mejor es volver a enunciarlas de forma explícita de manera que no nos conformaremos con decir "las ventas aumentarán de forma significativa", sino que diremos: "nuestra meta es aumentar las ventas en un 12%".

Ante el hecho de demorar las cosas porque estamos en un bache y tememos al cambio, existen algunos trucos que podrían funcionar bastante bien: cambiar de entorno físico (si cambiamos de habitación cambiaremos nuestro punto de vista) y cambiar rutinas y patrones (por ejemplo, tome una ruta diferente para llegar al trabajo). Si a lo que tememos es al fracaso, debemos tener el coraje y recordar las palabras de Roosevelt: "lo único a lo que hay que temer es al propio temor". Si tendemos a aceptar más compromisos de los que podemos cumplir porque somos incapaces de decir no, porque deseamos caer bien o simplemente porque vivimos intensamente y tenemos intereses muy amplios, debemos ser conscientes de que nadie puede hacer todo lo que desea todo el tiempo y entonces poner limitaciones.

En definitiva, el tiempo nos hace reflexionar sobre nuestra agenda, nuestras prioridades, el estrés, nuestras metas... el tiempo personal es el que nos facilita crecer interiormente, como individuos, y así somos más creativos en nuestra vida familiar y con los amigos y en el trabajo.
Núria Oriol Profesora de Habilidades y Comunicación en Spain Business School

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Planificación de nuestro tiempo: el miedo al éxito o al fracaso

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En una primera entrega de este artículo, ya hablamos de la importancia de saber planificarnos bien nuestra agenda, tanto a nivel personal como profesional. Hoy quiero ahondar en uno de los 'frenos' que nos solemos poner las personas a la hora de hacer una planificación eficiente de nuestro tiempo.

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El video en la estrategia de content marketing- Cristina Tarodo

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¿Sabías que el 97% de las empresas que usan vídeos explicativos aseguran que estos ayudan a sus usuarios a comprender mejor su negocio?, ¿conocías el dato de que el 73% de los consumidores dice que ha comprado un producto después de ver un vídeo? Estas cifras extraídas del informe "Video Marketing Statistics 2017", de Wyzowl, corroboran que el vídeo es uno de los canales más efectivos para distribuir nuestro mensaje.

El vídeo se ha convertido en una herramienta cada vez más efectiva y son muchas las empresas que lo incluyen en su estrategia de content marketing. ¿Por qué? Por datos como los siguientes: el 72% del tráfico por la red es en formato multimedia y se prevé que en 2020 alcance la cuota del 82%. Esto quiere decir que si no elaboramos contenido multimedia estaremos perdiendo muchas oportunidades. Otros datos que hacen del vídeo el contenido estrella son que el 54% de los consumidores prefieren ver vídeos de las marcas que siguen en lugar de recibir emails informativos (46%) o que el contenido en vídeo es más recordado (43%) que el texto (18%) y las imágenes (36%), según .

Si no elaboramos contenido multimedia estaremos perdiendo muchas oportunidades

Razones por las que incluir vídeo en tu estrategia de content marketing

Ya hemos visto cómo los datos avalan la eficacia del vídeo y ahora vamos a ver otro tipo de razones fundamentales:

Mejora el SEO. Las webs que ofrecen contenido multimedia tienen más posibilidades de mejorar su posicionamiento orgánico en Google puesto que los principales buscadores tienden a favorecer las webs que se adaptan a las preferencias de los usuarios y el vídeo es ahora un contenido muy solicitado. No basta con subir un vídeo a tu web o plataformas como Youtube, sino que tienen que estar bien etiquetado de cara al SEO.

Aumenta el engagement. Como venimos señalando durante todo el artículo, el vídeo se ha convertido en el contenido preferido de las marcas porque es el contenido que más gusta a los usuarios para consumir información. Por tanto, si les ofrecemos a nuestros usuarios lo que buscan, conseguiremos un mayor nivel de engagement.

Se consumen con facilidad y son muy compartidos. Un vídeo transmite una gran cantidad de información de forma visual en muy poco tiempo. Los usuarios buscan inmediatez y contenidos fáciles de consumir, por lo que el vídeo es perfecto. Además, si ven algo que les interesa lo querrán compartir con el resto de usuarios, lo que hace de los vídeos elementos muy virales.

Permiten diversidad de contenidos. Podemos elaborar multitud de vídeos del tipo: cómo funciona tu producto, experiencias de nuestros clientes, demostraciones, entrevistas... Lo importante es saber qué se quiere transmitir para escoger el tipo de vídeo que vamos a elaborar.

Más de la mitad de los consumidores prefieren ver vídeos de las marcas que siguen en lugar de recibir emails informativos . Además, el vídeo es más recordado que el texto y las imágenes

5 tipos de vídeos que puedes introducir en tu estrategia de content marketing

Siguiendo con el último punto, estos son algunos de los vídeos que más utilizan las empresas:

Estos vídeos muestran la visión, la misión y los productos y servicios de la compañía. El objetivo es crear conciencia en torno a su empresa y atraer a su público objetivo.

Son los vídeos que muestran cómo funciona un producto o cómo se puede adquirir un producto o servicio. Sirven de ayuda de cara a la compra.

Entrevistas a expertos

Vídeos con la opinión de líderes y expertos del sector al que pertenezca tu empresa. Es una buena forma de dirigir tráfico a la web e interactuar con tu audiencia.

Vídeos explicativos animados

Un vídeo animado explicativo de empresa es aquel que cuenta de forma sencilla y con la ayuda de dibujos una idea que se explica mejor de manera visual. Su misión es transformar un mensaje complicado en un discurso entendible para todos.

El vídeo en directo es uno de los formatos con más engagement en la actualidad. Se pueden transmitir desde la propia web o través de las redes sociales como Instagram Stories, Facebook Live o Periscope en Twitter.

Como podemos ver, son muchos los beneficios de introducir el vídeo en nuestra estrategia de content marketing, pero no se trata de generar un gran volumen de vídeos y publicarlos a la ligera. Tenemos que tener una estrategia a seguir para determinar los tipos de vídeo que vamos a publicar, en qué canales hacerlo y que cuenten con una buena calidad de grabación y de edición.

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El vídeo es clave en tu estrategia de content marketing

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En esta columna, Cristina Tarodo Pisonero, Responsable de Social Media de Spain Business School, relata la necesidad de contar con el vídeo en toda estrategia de content marketing. Argumentándolo con datos de estudios como Video Marketing Statistics 2017, de Wyzowl y subrayando razones y tipos de vídeos.

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La importancia de escuchar a los empleados- MA Blanco Cedrún

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Big Data- artículo de Jose Luis Blanco Cedrún

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Jose Luis Blanco Cedrún, Profesor de Spain Business School, nos da las claves para entender por qué los expertos en Big Data son tan demandados

No solo en Europa, en el resto del mundo también, la demanda de perfiles digitales es enorme por parte de las empresas. Sin embargo, el número de ofertantes preparados para cubrir esos puestos es mucho inferior. Perfiles especializados, expertos en un área, pero con conocimientos en otras. Uno de estos perfiles más demandados en el 2017 y con la misma tendencia en el 2018 es el de Big Data, pero... ¡existe más de un perfil en big data! ¿Cómo saber con cuál de ellos nos identificamos?

Big Data hace referencia a una cantidad ingente de datos que es imposible controlar si no es con las herramientas necesarias. Los profesionales en este campo hacen referencia al conjunto de datos que van desde 30-50 Terabytes a varios Petabytes.

Todo el mundo genera datos con sus acciones. Los usuarios de telefonía e Internet con su navegación por las webs, con las llamadas, con sus cuentas y perfiles, con el uso de apps y GPS, etc. En los trabajos más "tradicionales", también. Por ejemplo, los médicos con las altas, las bajas, las recetas y las operaciones de los pacientes; los administrativos con la generación de documentos; los comerciantes con los pedidos, facturas... Conjunto de datos cuyo tamaño, complejidad y velocidad de crecimiento dificultan su captura, gestión y análisis con las tecnologías y herramientas convencionales -como pueden ser las estadísticas, las bases de datos relacionales o los paquetes de visualización- para que sean útiles dentro de un periodo de tiempo.

Vemos, por tanto, que hay múltiples fuentes de generación de datos y tres tipos de datos diferentes. Los datos estructurados son un 20% de los datos que se generan. Los datos no estructurados son los vídeos, los audios, los documentos... y los datos semi-estructurados los informes y las hojas de cálculo, además de los softwares.

Las ventajas del Big Data para las empresas son muchas y muy variadas, pero podemos hablar principalmente de dos: que da respuestas a preguntas que se formulan y a otras que ni siquiera se habían planteado. De esta forma, las empresas pueden identificar los problemas de manera comprensible y rápida para darles solución lo antes posible.

Otra de sus ventajas principales es la identificación de nuevas oportunidades, por ejemplo, al poder medir las necesidades y satisfacción de sus clientes, lo que les posibilita la creación de nuevos productos o servicios.

Google, IBM, LinkedIn, Twitter, Amazon y el resto de grandes empresas han implantado el big data en su día a día para seguir en los primeros puestos.

Se dice que los datos son el petróleo del siglo XXI, pero yo iría más lejos y lo consideraría el diamante en bruto. Las empresas cuentan con miles de datos de sus clientes, de su competencia, del mercado... que sin una buena gestión no son capaces de tratar y sacarles el máximo provecho.

Antes de la llegada de Big Data, podíamos cargar la información estructurada que teníamos almacenada en el CRM o el ERP de nuestra empresa. Ahora contamos con información adicional que está fuera de los dominios de las compañías, como los comentarios o los likes en las redes sociales. Este tipo de datos cambian con mucha rapidez y para que nos resulten útiles necesitamos un poder de procesamiento muy alto. Un ejemplo claro lo vemos en el sector turístico. Imaginemos un cliente molesto con un hotel por cualquier motivo. El cliente, hace unos años, podía poner una reclamación rellenando una hoja que se tardaba días en tramitar y dar solución (si la había). Hoy en día, hace un comentario en sus redes sociales y el hotel lo sabe al momento, pudiendo solucionarlo antes de que salga de sus instalaciones y convirtiendo a un cliente enfadado en un cliente satisfecho. Más de la mitad de los datos pierden su valor si no se emplean en el espacio de tiempo adecuado.

Se estima que la previsión de datos sobre Big Data se multiplicará casi por tres: desde los 3,1 Zettabytes que se registraron en 2013 hasta los 8,6 Zettabytes en 2018. Esto puede traducirse en una mayor demanda de todos los perfiles en Big Data.

Definir un perfil completo en Big Data es difícil, ya que el perfil "perfecto" se correspondería con un profesional multidisciplinar en formaciones muy diferentes, como en informática, en tecnología, en estadísticas, en marketing, en administración de empresas, en inteligencia artificial, en comunicación... capaces de crear las herramientas, los algoritmos, de recopilar, gestionar y extraer el conocimiento de los datos.

Actualmente hablamos principalmente de tres perfiles en Big Data:

1. El arquitecto de datos, que son los encargados de diseñar los programas con los que se va a recoger y procesar la información. Definen la estructura para mantener esos datos y garantizar la calidad, fiabilidad y accesibilidad a los mismos.

2. Los científicos de datos (data scientist), que se encargan de traducir la información en conocimiento para que los analistas puedan tomar las decisiones en base a sus resultados. Deben de extraer la información útil y descartar la otra. Dentro de este perfil diferenciamos entre los profesionales orientados al campo de las matemáticas y las estadísticas, y entre los que proceden del ámbito de la inteligencia artificial y el machine learning.

3. El analista de datos se encarga de procesar la información y sacar las conclusiones. Aunque parezca chocante, gran parte de estos perfiles está formado por gente de "letras" (periodistas, sociólogos, psicólogos, etc.) que, aparte de las conclusiones visibles, también busca el trasfondo sentimental de esos datos, la utilidad que pueden tener.

Uf, gran pregunta para las empresas. Aunque por el adjetivo ya se puede adivinar que el volumen de datos no es ni parecido.

En 2018, la mitad de la población mundial tendrá acceso a Internet en sus hogares y, según Gartner, en 2020 el número de dispositivos conectados alcanzará los 20.400 millones de unidades... lo que quiere decir que se generarán más millones de datos.

El Small Data es apenas nombrado, pero no por falta de importancia sino por el menor alcance que tiene. El Small Data es el proceso en el que recogemos y analizamos datos de menor tamaño y simplicidad que en el caso del Big Data. Son datos que nos permiten analizar particularidades y conocer mejor nuestro entorno cercano. También mejorar los procesos y la relación con nuestros usuarios.

Dependiendo de los objetivos, la solución vendrá dada por el Small Data o por el Big Data. Un ejemplo lo vemos con los medicamentos. Gracias al Small Data, las etiquetas inteligentes de los medicamentos nos proporcionan información sobre ciertos atributos determinados, como puede ser su localización, mientras que con el Big Data podremos saber los motivos por los que caducan los medicamentos.

Pero, dadas las condiciones de crecimiento del número y variedad de datos, el paso siguiente es el Huge data. Ya se está trabajando en nuevas arquitecturas de almacenamiento y procesamiento de datos que creen oportunidades de negocio basadas en analíticas a gran escala y con resultados eficaces. Por desgracia, a los europeos nos queda un largo camino por andar para llegar al Huge Data, ya que en España ni siquiera tenemos implantado el Big Data, solo estamos en nuestros primeros pasos.

En el mundo digital existe una brecha muy importante entre el mundo académico universitario y el profesional. En las universidades no se da la formación necesaria y el mundo laboral es tan competitivo que necesitan cubrir varias áreas para no perderse de su competencia. Es por ello por lo que la mayoría de la formación digital se tiene que buscar en las escuelas de negocio, ya sea a través de sus aulas virtuales o presenciales.

Hay una cosa de la que no cabe duda en cualquiera de las especializaciones digitales que existen -y en las que vendrán, no nos olvidemos que la mayoría de puestos están todavía por descubrir- y es la formación continua de todos los empleados de una empresa, pero sobre todo de los mandos intermedios hacia arriba.

Como hemos dicho anteriormente, existen tres perfiles definidos en Big Data. Para formarte en cada de una de las especializaciones, te recomiendo:

Para ser Analista de Datos, el Máster en Analítica Web y Big Data de Spain Business School, que puedes realizarlo tanto de manera online como semipresencial, con una duración de 10 meses.

También su Programa Superior en Big Data, con una duración de seis meses. Spain Business School se caracteriza, aparte de por ser la escuela social con accesibilidad para todo el mundo, por su metodología práctica y aprendizaje con el método del caso.

Para saber en cuánto se queda cualquiera de los programas debes de ponerte en contacto con la escuela y solicitar las becas a su Fundación.

Para Científico de Datos: De esta disciplina hay mucha mas oferta pero quizá destacaría el postgrado de la Universidad Carlos III.

Para arquitecto de Datos: Difícil elección. Hay uno que me llama la atención y por eso lo puedo recomendar de la Universidad Católica de Avila.

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Jose Luis Blanco Cedrún, Profesor de Spain Business School

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Big Data, recíclate en la profesión más actual - Telva.com

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Jose Luis Blanco Cedrún, Profesor de Spain Business School, nos da las claves para entender por qué los expertos en Big Data son tan demandados No solo en Europa, en el resto del mundo también, la demanda de perfiles digitales es enorme por parte de las empresas.

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La importancia de escuchar a los empleados- MA Blanco Cedrún

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La importancia de escuchar a los empleados- MA Blanco Cedrún

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La importancia de escuchar a los empleados- MA Blanco Cedrún

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No existe nada más poderoso en el mundo que un grupo de personas alineadas entorno a un propósito común. Cuando éste es el corporativo, los resultados son gratificantes para cada uno de los que integran la empresa.

Es por esto que muchas empresas deben definir un propósito que les sirva de guía en la definición de la estrategia corporativa.

"El propósito de toda empresa es construir un mejor entorno de negocios, pero además de tener esa estrategia corporativa, se debe definir cómo quieren llegar a un objetivo institucional", afirma Nelson Beltrán, director ejecutivo de EY para Colombia.

Aunque muchas organizaciones cuentan con estas misiones y visiones, el cómo lograrlo es el gran obstáculo al que se enfrentan.

Beltrán resalta que son pocas las empresas que han definido explícitamente el propósito que enmarque la estrategia de la empresa, y menos que todos sus procesos, gente y tecnología se encuentren alineados hacia ese mismo norte.

"La definición de un propósito y su activación no solamente es un elemento indispensable en el fortalecimiento de la estrategia de una organización, sino que se convierte en la médula espinal para el fortalecimiento de la cultura organizacional", afirma Beltrán.

Si bien desde el área de Gestión Humana se deben apoyar ciertas labores como el reclutamiento y selección de personal, de acuerdo con Liliana Barreto, Business Manager de Digital Ware Advisory, allí también se debe gestionar encuestas de clima organizacional y evaluaciones de desempeño, entre muchas otras, que se requieran para promover buenas prácticas y un mejor entorno laboral.
Alineados con los empleados
Los empleados se convierten en elemento fundamental de una empresa, pero no solo por su aporte laboral y profesional, sino porque a través de ellos también se pueden recibir aportes que ayuden a conseguir ese objetivo corporativo que lleva a crecer. "Los empleados son uno de los motores de las empresas. Sin ellos, la empresa no avanza. Es fundamental escucharlos, saber qué les preocupa, qué les motiva, cuáles son sus metas y qué cambiarían, etc.", asegura Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y Decano de Spain Business School.

Además, aconseja Beltrán, deben implementar una metodología, puede ser a través de talleres con cada una de las áreas de la empresa, "donde se interactúe con el propósito de la empresa y que le piden a los empleados qué puntos se pueden modificar de los procesos para que el propósito de la organización se logre cumplir".

Entre tanto, precisa Blanco Cedrún, la selección del personal está enfocada en la forma que va a aportar beneficios a la empresa, ya que "tener a los empleados contrariados no es beneficioso para la empresa porque pueden crear un clima tóxico de trabajo, hacer que no se cumplan los objetivos y llevándolo al límite de hundir a la organización".

Una vez la organización ha logrado activar el propósito en la mayoría de los empleados de la empresa, es inevitable e imparable la transformación de la misma en dirección hacia los objetivos trazados, recuerde que un propósito define la razón de ser de una organización y el por qué existe.
En línea con sus empleados
Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y Decano de Spain Business School, menciona de qué forma ayuda al crecimiento de la empresa escuchar a los empleados:

* La selección del personal está enfocada en la forma que va a aportar beneficios a la empresa.

* Se debe formar a una persona en el método de trabajo empleado, en la visión de la empresa, en que los objetivos a lograr tienen un coste, tanto económico como físico y es un esfuerzo para ambas partes.

* Tanto la observación como la escucha es primordial. Hay que tener confianza en el empleado.

* En el área de Recursos humanos se deben crear plataformas con buzón de sugerencias, encuestas, entrevistas personales y reuniones grupales, entre otras actividades que permitan conocer los aportes de los empleados.

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Los empleados también aportan a los objetivos corporativos, escúchelos

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No existe nada más poderoso en el mundo que un grupo de personas alineadas entorno a un propósito común. Cuando éste es el corporativo, los resultados son gratificantes para cada uno de los que integran la empresa. Es por esto que muchas empresas deben definir un propósito que les sirva de guía en la definición de la estrategia corporativa.

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La importancia de escuchar a los empleados- MA Blanco Cedrún

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Los empleados son uno de los motores de la empresa. Es fundamental escucharlos, saber qué les preocupa, qué los motiva, cuáles son sus metas y qué cambiarían en la organización.

No existe nada más poderoso en el mundo que un grupo de personas alineadas entorno a un propósito común. Cuando éste es el corporativo, los resultados son gratificantes para cada uno de los que integran la empresa.

Es por esto que muchas empresas deben definir un propósito que les sirva de guía en la definición de la estrategia corporativa.

"El propósito de toda empresa es construir un mejor entorno de negocios, pero además de tener esa estrategia corporativa, se debe definir cómo quieren llegar a un objetivo institucional", afirma Nelson Beltrán, director ejecutivo de EY para Colombia.

Aunque muchas organizaciones cuentan con estas misiones y visiones, el cómo lograrlo es el gran obstáculo al que se enfrentan.

Beltrán resalta que son pocas las empresas que han definido explícitamente el propósito que enmarque la estrategia de la empresa, y menos que todos sus procesos, gente y tecnología se encuentren alineados hacia ese mismo norte.

"La definición de un propósito y su activación no solamente es un elemento indispensable en el fortalecimiento de la estrategia de una organización, sino que se convierte en la médula espinal para el fortalecimiento de la cultura organizacional", afirma Beltrán.

Si bien desde el área de Gestión Humana se deben apoyar ciertas labores como el reclutamiento y selección de personal, de acuerdo con Liliana Barreto, Business Manager de Digital Ware Advisory, allí también se deben gestionar encuestas de clima organizacional y evaluaciones de desempeño, entre muchas otras, que se requieran para promover buenas prácticas y un mejor entorno laboral.

Alineados con los empleados

Los empleados se convierten en elemento fundamental de una empresa, pero no solo por su aporte laboral y profesional, sino porque a través de ellos también se pueden recibir aportes que ayuden a conseguir ese objetivo corporativo que lleva a crecer. "Los empleados son uno de los motores de las empresas. Sin ellos, la empresa no avanza. Es fundamental escucharlos, saber qué les preocupa, qué les motiva, cuáles son sus metas y qué cambiarían, etc.", asegura Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y Decano de Spain Business School.

Además, aconseja Beltrán, deben implementar una metodología, puede ser a través de talleres con cada una de las áreas de la empresa, "donde se interactúe con el propósito de la empresa y que le piden a los empleados qué puntos se pueden modificar de los procesos para que el propósito de la organización se logre cumplir".

Entre tanto, precisa Blanco Cedrún, la selección del personal está enfocada en la forma que va a aportar beneficios a la empresa, ya que "tener a los empleados contrariados no es beneficioso para la empresa porque pueden crear un clima tóxico de trabajo, hacer que no se cumplan los objetivos y llevándolo al límite de hundir a la organización".

Una vez la organización ha logrado activar el propósito en la mayoría de los empleados de la empresa, es inevitable e imparable la transformación de la misma en dirección hacia los objetivos trazados, recuerde que un propósito define la razón de ser de una organización y el por qué existe.

En línea con sus empleados

¿Cómo hacer que los empleados de una organización vivan y actúen en línea con el propósito corporativo?

Nelson Beltrán, director ejecutivo de EY, menciona tres pasos para activar el propósito en una organización:

1. Entender. El propósito de una empresa debe ser compartido a todos sus integrantes a través de medios y talleres para asegurar una mejor compresión del mismo. Es importante recordarle a sus empleados permanentemente el propósito de la organización, así como mantener vivo ese mensaje para que los nuevos integrantes entiendan rápidamente cual es la razón de ser de la empresa.

2. Creer. No se da únicamente en que las personas lo entiendan, sino que vean y vivan la coherencia entre él y las acciones que la empresa toma. Para ello es necesario trabajar en recopilar a través de la organización aquellas demostraciones de cómo se vive el día a día a partir del propósito, así como compartirla y darla a conocer para impulsar el proceso de "creer" en el propósito.

3. Actuar. Para lograrlo es de gran importancia trabajar junto a los empleados y en línea con el propósito, esto se logra a través de la implementación de acciones y tareas que hagan explícita la aplicación del propósito en el día a día.
Cómo aporta escuchar a los empleados
Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y Decano de Spain Business School, menciona de qué forma ayuda al crecimiento de la empresa escuchar a los empleados:

* La selección del personal está enfocada en la forma que va a aportar beneficios a la empresa.

* Se debe formar a una persona en el método de trabajo empleado, en la visión de la empresa, en que los objetivos a lograr tienen un coste, tanto económico como físico y es un esfuerzo para ambas partes.

* Tanto la observación como la escucha es primordial. Hay que tener confianza en el empleado.

* En el área de Recursos humanos se deben crear plataformas con buzón de sugerencias, encuestas, entrevistas personales y reuniones grupales, entre otras actividades que permitan conocer los aportes de los empleados.

Las empresas que mantienen una comunicación fluida y tienen en cuenta las opiniones de los empleados logran los propósitos corporativos.

73% de las empresas en el ámbito mundial creen que es fundamental tener un propósito corporativo fuerte como brújula para navegar en tiempos de disrupción, según un estudio de EY.

dentro de una compañía existen distintos tipos de comunicación: la horizontal, que se produce entre empleados, y la vertical, que se da entre jefe y subordinados.

60% de los profesionales cree que el bienestar que le brinde la empresa es uno de los factores que valora al vincularse laboralmente, según una encuesta realizada por la firma de reclutamiento Michael Page.

"A través de la activación del propósito en cada uno de los empleados se logra mayor compromiso, mayor fidelización por parte de los clientes y mayores beneficios financieros", Nelson Beltrán, director ejecutivo de EY.

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Los empleados también aportan a los objetivos corporativos, escúchelos

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Los empleados son uno de los motores de la empresa. Es fundamental escucharlos, saber qué les preocupa, qué los motiva, cuáles son sus metas y qué cambiarían en la organización. No existe nada más poderoso en el mundo que un grupo de personas alineadas entorno a un propósito común.

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Tribuna de opinión de María Oriza sobre la importancia del mensaje de bienvenida en el email marketing

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La bienvenida, normalmente, es un momento efímero, pero que puede dejar huella. A todos nos gustan las bienvenidas, que nos reciban con amabilidad, que nos acojan. Luego están los tipos de bienvenida que le gustan a cada uno: a unos las solemnes, a otros las atípicas, las silenciosas, las ruidosas, las efusivas, las cariñosas... (¡qué bien que ahora podamos segmentar audiencias e intentar satisfacer a todas!). La bienvenida es el saludo más importante que vamos a tener con nuestro cliente y, lo mismo que la primera impresión, dura.

Al igual que en un negocio puerta-calle, en donde el cliente decide pasar al local, en un e-commerce o blog, es el usuario el que da sus datos porque quiere entrar en nuestro "establecimiento". Por lo tanto, el mensaje de bienvenida a través de internet es un momento clave en el comienzo de la relación marca/cliente. Es en este momento cuando la marca debe reforzar al cliente la propuesta de valor por la que el cliente ha decidido registrarse y darnos su información personal.

La bienvenida es la carta de presentación de la marca ante el cliente, por lo que debe de poseer toda la información relevante que queremos destacar de nuestra marca, y reflejar lo que la marca puede hacer por el cliente.

Los emails de bienvenida generan cuatro veces el total de las tasas de apertura y cinco veces las tasas de clic en comparación con otras promociones" (ExperianCheetahMail Strategic Services)

Cuidar cada detalle es muy importante en esta fase, recordemos que sólo hay una oportunidad para causar esa buena primera impresión. Según un estudio del grupo Experian CheetahMail Strategic Services, los mensajes de bienvenida son los que generan mayor ratio de aperturas, "Los emails de bienvenida generan cuatro veces el total de las tasas de apertura y cinco veces las tasas de clic en comparación con otras promociones".

Aspectos a tener en cuenta para la creación de un email de bienvenida

▪ Inmediatez: el usuario está esperando esta comunicación. Lo mismo que cuando entras en un restaurante y estás esperando a que alguien que trabaja allí te salude amablemente y te invite a pasar.

El mensaje de bienvenida es un mensaje de recibimiento, no es el mensaje de confirmación de que se han introducido bien los datos.

▪ Bienvenida tal cual: este email debe de llegar al finalizar un proceso de registro en una landing page o en un sitio web. Puede parecer muy obvio, pero no se nos puede olvidar dar la bienvenida al usuario por habernos elegido y también las gracias.

▪ Personalización del mensaje: ya que el usuario nos ha facilitado sus datos, hagamos uso de ellos. Cuando nos llaman por nuestro nombre se produce en nosotros una secuencia de atención, emoción, memoria. Proceso por el que nos sentimos singulares y exclusivos. Buscamos una experiencia de usuario lo más satisfactoria posible, así que hagámosles sentirse especiales, únicos.

Cuando nos llaman por nuestro nombre se produce en nosotros una secuencia de atención, emoción, memoria

▪ Explicar el servicio o el producto al que el usuario acaba de registrarse: si es un servicio o producto sencillo vale con explicarlo una vez, pero en el caso de que el servicio tenga cierta complejidad, es recomendable realizar una secuencia de emails -tipo tutorial- donde se le explique al usuario cómo funciona y facilitar la interacción entre ambos.

Otras cualidades importantes en el mensaje de bienvenida

El mensaje de bienvenida debe de tener coherencia con la marca. Coherencia en cuanto el tipo de tipografía empleada, las imágenes que vamos a insertar, el claim de la marca y el tono en el que nos dirigimos al cliente.

Además, hay que:

▪ Destacar la propuesta de valor: destacar cuales son los beneficios y ventajas que el cliente obtendrá con su suscripción, así como informarle también de cuándo recibirá una próxima comunicación. De esta forma generamos expectativa.

▪ Dar algún contenido relevante: ofrecer al usuario algún producto o contenido destacado en ese mismo momento. Por ejemplo, podemos ofrecerle algún artículo exclusivo, una oferta especial o una noticia de última hora.

▪ Hacerles saber que pueden seguirnos en nuestras Redes Sociales: recordar al nuevo cliente que puede seguirnos a través de otros canales... puede resultarle interesante.

Antes de dar el OK final a tu mensaje de bienvenida, es interesante recibir el feedback de colegas de la empresa, para saber si se sienten identificados y si a ellos les gustaría recibir un mensaje parecido cuando se suscriben a una marca.

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La importancia de mensaje de bienvenida en el email-marketing

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En esta columna, María Oriza Cedrún, responsable de Comunicación de Spain Business School, explica la importancia de mensaje de bienvenida en las acciones de email-marketing señalando los aspectos y las cualidades que debe poseer, como la inmediatez, la personalización, destacando la propuesta de valor.

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Cómo dar a conocer tu negocio. Art. de Miguel Ángel Blanco Cedrún

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Escrito por Redacción el 04 Mayo 2018

Después de meses de arduo trabajo ¡por fin tiene forma tu sueño! Todavía no te lo crees, pero ya estás de cara al público, aunque tengas un ecommerce.
Acabas de finalizar una de las partes más difíciles, pero ahora viene otra que tampoco es nada sencilla: que la gente nos conozca y la captación de clientes.

Hay diferentes métodos para darnos a conocer. Todo depende del presupuesto destinado a este fin, y del tiempo en el que queramos hacerlo. Pero todos los métodos tienen un punto en común y es la elaboración previa de un plan de comunicación en el que vamos a definir las estrategias a llevar a cabo, con los objetivos y las acciones concretas para darnos a conocer (o para dar a conocer un producto o servicio determinado).

Pongamos que somos una pyme y que el presupuesto destinado no es abundante. Comenzaremos con los métodos tradicionales, pero que hoy en día no garantizan el éxito de antaño:

Octavillas o flyers. Recomendado para pequeños negocios locales, en los que, además de anunciarnos, se puede ofrecer un descuento o algún tipo de promoción.

Publicidad en medios de comunicación. La realización de un anuncio no es barata y la emisión, normalmente, tampoco. En horas punta y en los medios más leídos, vistos u oídos, la emisión publicitaria queda reservada para las grandes corporaciones, debido a su alto coste.

El canal más actual ahora es Internet. Siempre recomiendo rodearse de expertos en el tema de la comunicación por las redes sociales. A través de este medio tenemos diferentes canales:

La página web

Tener una página web no es caro, y hoy en día es fundamental. Aunque seas un pequeñísimo comercio en el fin del mundo, te pueden llegar clientes a través de un sitio web. Algo que debes tener en cuenta a la hora de realizarla es que tenga un diseño responsive (para que pueda ser visto sin problemas en los móviles. No podemos olvidar que el celular es uno de los dispositivos más usados para realizar las búsquedas). En el caso de que no cuentes con un social media, tienes que hacerlo tú mismo, te recomiendo que dediques un poco de tiempo en formarte en estrategias de SEO, para que la web sea posicionada en los primeros puestos de los buscadores.

En la web se debe mostrar lo esencial de cada compañía, como es la cultura organizacional, los datos de contacto, los productos o servicios que ofrecemos, una vía de atención al cliente, entre otros.

Algo que también podemos incluir (siempre que le dediquemos tiempo y esfuerzo) es un blog de la empresa. Los contenidos que publicamos en ellos atraen tráfico hacia nuestra web, sobre todo de potenciales clientes que buscan información sobre algo que les interesa).

En el blog publicaremos con cierta asiduidad artículos en los que tratemos sobre temas referentes a nuestro sector. Por ejemplo, si tienes una floristería puedes escribir sobre los bulbos que se pueden plantar en la época estival y qué cuidados tenemos que proporcionarlos. En el artículo pondremos enlaces a productos que puedan comprar en tu tienda para plantarlos (los bulbos, las herramientas con las que pueden plantarlo, el fertilizante, la tierra, los tiestos). No tendría sentido escribir un post en el que hablásemos sobre el tipo de motores a gas en los camiones.

Redes Sociales

Tanto si eres un negocio puerta calle como si es un ecommerce debes tener presencia en las redes sociales. Pero no vale crearse una cuenta en todas las redes que existen y publicar de tanto en tanto. Consiste en hacer un estudio de nuestro target de cliente y ver en qué redes sociales se encuentra y elegir las más convenientes para nuestra empresa.

Las redes sociales, en los últimos años, son una herramienta muy potente para llegar a nuestros clientes y para establecer un canal de comunicación rápido y efectivo.

Para esta estrategia sí es necesario asesorarse de profesionales, ya que hablamos del posicionamiento de pago en los buscadores. Es decir, de la publicidad que se muestran en la navegación y viene definida por las palabras clave.

En comparación con los medios tradicionales, el presupuesto que necesitamos es bastante más pequeño y, en principio, nuestros anuncios van dirigidos a personas que están realizando búsquedas acordes a esas palabras clave.

Luego tenemos el marketing que yo considero más efectivo, pero con mucho menos alcance (aunque gracias a las redes sociales de las personas, se ha multiplicado por siete al de hace unos años), y es el boca a boca. Nada más seguro que te recomiende una persona a otra que le de confianza.
El autor: Miguel Ángel Blanco Cedrún es CEO y decano de Spain Business School, escuela de negocios española

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Escrito por Redacción el 04 Mayo 2018 Después de meses de arduo trabajo ¡por fin tiene forma tu sueño! Todavía no te lo crees, pero ya estás de cara al público, aunque tengas un ecommerce. Acabas de finalizar una de las partes más difíciles, pero ahora viene otra que tampoco es nada sencilla: que la gente nos conozca y la captación de clientes.

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Mención a la escuela

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O uso massivo de dados é comum na área de transportes, como mostra o sucesso de aplicações como Uber e Waze. No entanto, áreas como educação e saúde também podem fazer melhor uso das grandes quantidades de informação disponíveis para melhorar a vida de pacientes e alunos, defende Emílio Arias, especialista em uso de big data.

Entre as soluções possíveis: criar formas para detectar alunos que estão prestes a abandonar a escola e fazer um controle mais rigoroso dos recursos dos hospitais, para otimizar seu uso e evitar fraudes.

Arias, 46, é diretor da Stratebi, empresa espanhola que busca soluções para empresas e cidades lidarem melhor com as informações que possuem. Ele atua há mais de 20 anos com análise de dados e também é professor da Spain Business School, em Madri.

A empresa ajudou a implantar um novo sistema de gerenciamento das informações do serviço de saúde de Madri e a melhorar o uso de dados dos governos locais de Extremadura e de La Rioja, na Espanha.

A seguir, trechos da conversa com o blog após uma aula de Arias em Corunha.

Folha - Que decisões as cidades mais tomam hoje com base em big data?
Emílio Arias - As principais são para economizar energia, melhorar o uso do espaço público, especialmente de áreas de estacionamento e para o transporte público, automatização do sistema de irrigação de jardins e parques e melhora do serviço a cidadãos e a turistas, como dados de hoteis, reservas, descontos e eventos, . Há também sensores para medir o grau de contaminação por poluição e níveis de ruído. Em Santander, há anos monitores pela cidade acompanham os níveis de contaminação e de trânsito.

Quais setores estão mais avançados no uso de big data e quais menos?
As áreas de transporte, turismo e energia são as mais avançadas. Os setores de educação e saúde poderiam usar os dados de forma mais ampla e efetiva.

Como essas áreas poderiam usar melhor os dados?
Na saúde, é possível prevenir e detectar epidemias, personalizar cuidados preventivos e encontrar fraudes nos serviços. Na educação, criar sistemas de recomendação de cursos, prevenir o fracasso acadêmico e evitar a evasão escolar.

A troca de informações entre governos locais e empresas interessadas em usar os dados públicos funciona de forma adequada?
Desde alguns anos, devido a regras sobre transparência e "governo aberto", se estabelece que os dados de interesse público devem estar disponíveis para empresas que possam oferecer serviços que aportem valor à comunidade. Assim, em muitos contratos públicos já se marca como requisito que os dados gerados e armazenados pelas empresas contratadas devem ser colocados à disposição dos cidadãos, em formato aberto que permita reutilização.

O que dificulta a expansão do conceito de smart cities?
Essas iniciativas necessitam de apoio econômico e de colaboração público-privada para se desenvolver de forma efetiva. A Espanha é um dos países mais avançados quanto ao uso de big data pelas cidades em boa parte graças aos investimentos econômicos aportados pela União Europeia. No entanto, a melhora da tecnologia e dos custos de software, em sua maioria de código aberto, reduz as barreiras. Depende também de que os políticos tenham estratégia para apostar em iniciativas que podem durar mais de dez, quinze anos. É preciso de visão a longo prazo.

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Big data pode ajudar a conter evasão escolar e desvios na saúde, diz especialista - Blog Avenidas

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O uso massivo de dados é comum na área de transportes, como mostra o sucesso de aplicações como Uber e Waze. No entanto, áreas como educação e saúde também podem fazer melhor uso das grandes quantidades de informação disponíveis para melhorar a vida de pacientes e alunos, defende Emílio Arias, especialista em uso de big data.

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Entrevista contraportada Miguel Ángel Blanco Cedrún

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Encuentros comerciales, clave de buenos negocios

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Encuentros comerciales, clave de los buenos negocios

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Encuentros comerciales, clave de los buenos negocios

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Dicen que las oportunidades llegan solo una vez y por eso deben aprovecharse. En los negocios funciona igual. Una cita con un cliente es saber aprovechar cada minuto de ese encuentro para lograr ser el elegido entre las diversas opciones que tiene el mercado.

Y es que de no tener la preparación correcta, la oportunidad puede perderse, por lo que asegura Juliana Villegas Restrepo, vicepresidenta de Exportaciones de ProColombia, "son fundamentales los talleres que se dan antes de las citas de negocios, porque aprenden a abordar a ese potencial comprador, se les indica cómo llevar el catálogo que van a mostrar y en casos de relacionamientos internacionales se debe revisar que tenga la lista de precios en dólares. Son pocos minutos para improvisar".

Aunque conseguir esa química de negocio no siempre es tan fácil, Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y decano de Spain Business School, asegura que "da igual el tipo de cita que sea, con socios, con inversionistas, con clientes, con proveedores, antes de acudir a ella, debe prepararla y saber cuáles son los objetivos que quiere alcanzar. Si, además, tiene la posibilidad de conocer a las personas con las que va a tratar, mejor".

Sin embargo, señala Juan Diego Rojas, vicepresidente de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, CCB, el empresario debe saber en qué tipo de formato de relacionamiento va a participar: ruedas de negocios, salas de ventas, feria o show room, "una vez lo tenga claro, se construye el objetivo".

Las macrorruedas, citas de negocios, relacionamientos empresariales o ferias, entre otros eventos, se han convertido en el escenario perfecto para llevar que los empresarios den a conocer sus productos, bienes o servicios y conseguir mayor relación comercial, pero en ellas el tiempo es justo y los diálogos deben ser precisos.

Blanco Cedrún asegura que el secretó está en ofrecer valor agregado. "Entendido como, al menos, cumpliendo sus expectativas, y, de ser posible, superándolas. No todos los clientes dan valor a lo mismo: para unos prima la calidad, para otros el precio, para la mayoría el buen trato, las facilidades para poder realizar los pagos, el cumplimiento con la hora de entrega, el que la empresa ofrezca soluciones a sus problemas, etc.". En esa reunión, menciona el experto, hay tres aspectos fundamentales: la escucha activa, la empatía y mostrar siempre una postura corporal y verbal abierta y accesible.

Lo mismo aconseja Villegas Restrepo, quien sostiene que el empresario debe llegar con actitud positiva, "que conozca lo que vende, sea un defensor de la empresa, de su producto y de su equipo de trabajo". Además, que cumpla su palabra "porque a veces por buscar un ambiente positivo prometen y no cumplen, y eso pone en juego la credibilidad de los empresarios y del país", dice la Vicepresidenta de Exportaciones de ProColombia.

Para Alejandro Almeyda Camargo, director ejecutivo de Fenalco Santander, es importante que los empresarios mantengan buenas relaciones interpersonales, una alta capacidad de cerrar negocios, de tomar decisiones, además de hablar con seguridad y sinceridad sobre sus valores diferenciales.

Cronograma de ruedas de negocios en el país

Juan Diego Rojas, vicepresidente de Desarrollo Empresarial de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, CCB, comparte algunas claves a los empresarios para aplicar en las citas de negocios:

1 Conozca toda la oferta y los atributos de valor de su compañía. "Los clientes con los que se encontrarán no conocen nada de lo que ofrece y tiene que tener la habilidad de comunicar asertivamente, transmitirle el valor de su compañía".

2 Correcta comunicación verbal y no verbal. "La presentación personal debe ser impecable porque lo que transmite es la que proyecta la compañía. Además llevar tarjetas, folletos y tener claro lo que se ofrece, de manera precisa y concisa".

3 Hacer un seguimiento de los contactos que consiguió. "El verdadero contacto no se logra al momento del encuentro, muchas veces después de éste, por lo que debe mantener la comunicación".

4 El manejo de las expectativas. "Muchos empresarios no logran consolidar los negocios en estos encuentros y creen que fracasaron, pero no es así porque lo primero que logra es posicionamiento. Esto no es solo con los que interactúa sino el relacionamiento triangular que consigue".

5 Buena actitud. "Tener una actitud abierta, no sólo estar dispuesto a vender sino a buscar aliados, alianzas, consorcios, a conocer gente, aprender, conversar y escuchar".

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Relacionamiento comercial, la clave de buenos negocios

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Dicen que las oportunidades llegan solo una vez y por eso deben aprovecharse. En los negocios funciona igual. Una cita con un cliente es saber aprovechar cada minuto de ese encuentro para lograr ser el elegido entre las diversas opciones que tiene el mercado.

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Entrevista versión online Miguel Ángel Blanco Cedrún

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Miguel Ángel Cedrún Blanco es CEO fundador de Spain Business School

Spain Business School, especializada en formación digital, está enfocada a talentos que quieren decidir su futuro sin que la barrera económica sea un impedimento. De carácter privado, independiente y plural, nace en 2013 de la mano de su fundador Miguel Ángel Blanco Cedrún, un emprendedor nato que entre la creación de empresa y em-presa decide devolver a la sociedad todo lo bueno que ésta le había dado. En su proyecto se incluyen másteres, programas y cursos.
¿Cree que las escuelas han sufrido la crisis?
Como todos los sectores, el de la educación también ha sufrido la crisis. Desde las enseñanzas básicas a las superiores, afectando a todos los stakeholders: alumnos, profesores, trabajadores..., pero la real crisis en la educación está en el modelo de enseñanza.

En nuestro caso en particular, la crisis nos abrió los ojos para ver que había muchísimo talento que se estaba perdiendo en el camino, en la mayoría de los casos por la falta de recursos. El talento bien formado se estaba yendo de España y sin embargo nos dimos cuenta de que seguía quedando mucho talento, pero que no tenían los recursos económicos para poder canaliza ese talento en sabiduría y en proyectos.

Nacimos con ese fuerte componente social que vamos a mantener siempre. Hacemos y luchamos por mantener una formación de calidad que no sea única para unos pocos que pueden pagarlo. Mi objetivo es democratizar la formación de postgrado para que la persona con valía pueda lidiar en las mismas condiciones en el mercado laboral. Solo pedimos dos cosas: esfuerzo y ganas de aprender.
¿Qué perfil de alumnado tiene?
Tenemos tres perfiles diferenciados, que coinciden en que son personas con estudios superiores y la edad media se encuentra entre los 25 y los 35 años.

Dentro de estas características diferenciamos entre aquellos profesionales que trabajan en el sector online, pero necesitan actualizarse o ampliar la perspectiva que poseen. Profesionales del mundo offline o de sectores tradicionales que se están "poniendo las pilas" y el tercero de recién licenciados o graduados que salen a comerse el mundo.
¿Cómo pueden las escuelas de negocio mejorar la carrera profesional?
Hoy por hoy muchísimo.

Considero que la formación universitaria está obsoleta, no se encuentra a la altura de las circunstancias actuales del ecosistema empresarial. El mundo digital ha cambiado el ecosistema de forma abrumadora. Hoy en día todavía hay negocios que subsisten, y subsistirán unos años, viviendo en el offline, pero la gran mayoría están demandando perfiles tan nuevos que ni siquiera saben qué cualidades deben poseer. Para estos casos estamos las escuelas de negocio (hablo de las digitales, puesto que las de estudios tradicionales se mantienen en una línea parecida a la de hace años): preparamos analistas web, estrategas en línea, Chief Marketing Officer, Social Media, analistas del big data, etc.

La mayoría de los programas superiores tienen una duración inferior a un año. Es una inversión que merece la pena para mejorar el perfil laboral. Las inversiones formativas suelen traer devoluciones positivas.
¿Qué necesita el directivo del presente? ¿Y el del futuro?
Empatía, capacidad de liderazgo, constancia, creer en lo que hace, creer en su equipo, ciertas habilidades en formación directiva y en formación digital, pero sobre todo pasión por lo que hace. Hay una frase de Simon Sinek que se ajusta plenamente a mi forma de pensar: "Trabajar duro por algo que no nos importa se llama estrés. Trabajar duro por algo que nos importa se llama pasión".
¿Qué momento vivimos de transformación digital?
Creo que de momento en España estamos muy al comienzo. Como todas las revoluciones, la digital, es un periodo que se dilata en el tiempo, aunque en este caso hay cambios que suceden y ya. No necesitan periodo de adaptación.

La gente que sea de mi edad y más mayor saben lo que es el miedo al cambio, la expectativa a qué vendrá ahora. Sin embargo, las generaciones posteriores ya no perciben los cambios de igual forma. A las empresas les pasa lo mismo, las multinacionales, las empresas más grandes, las empresas que compiten en el mercado internacional y las empresas creadas por millennials están al día en el sector digital, la mayoría de ellas incluso dando un paso hacia delante para posicionarse por encima de su competencia. Las tradicionales, las más pequeñas, las empresas familiares del siglo pasado (o del anterior), etc. no saben qué es la transformación digital. Muchas de ellas piensan que, con tener presencia digital, por ejemplo en las redes sociales, ya son digitales, y nada más lejos de la realidad. Estas empresas deben dejarse asesorar por expertos, invertir en el futuro -tanto tecnológico como de personal-.
¿Qué opina de los MBA? ¿Cree que hay que reinventarlo?
Tanto lo creo que nosotros hemos diseñado un MBA, pero con el toque digital tan importante hoy en día. Es cierto que no es un MBA tradicional, en el que también estamos trabajando porque entendemos que es necesario para aquellas personas que tengan capacidades digitales y les falten las de administración y dirección de las empresas, pero ofrece todos los conocimientos imprescindibles para liderar las empresas de hoy. Los MBAs tradicionales, bajo mi humilde opinión, ya no sirven. Un MBA se inventó para formar a directivos, pero la dirección no se aprende, se práctica. Por eso aún no tenemos un MBA tradicional porque estamos buscando la forma de reinventarlo.
¿Cuáles son los sectores en los que hay que formarse en estos momentos?
Por supuesto en el digital. Pero más que sector hablaría de competencias. Las de mayor necesidad social y empresarial actualmente y en los próximos años son:

- Análisis de los datos (big data y analítica web).

- Ciberseguridad.

- Y el marketing, pero enfocado como blended o toda, lo que conocemos como 360.

Pero la formación que, independientemente como trabajador o como persona, debemos tener todos es en negocio. Todos debemos conocer la diferencia entre coste y gasto. Qué es ingreso y qué venta. Cómo funciona el mercado, la oferta y la demanda, qué es el PIB, etc. Si todos los conociéramos, la relación entre los trabajadores y el empresario, entre los jefes, entre todos los compañeros, sería mejor porque podríamos todos tener empatía con el otro.
¿Cree que España lo está haciendo bien? ¿Tenemos buenas escuelas?
Creo que sí en ambas preguntas. Es cierto que digitalmente no estamos al nivel de Estados Unidos ni a la vanguardia europea, pero tenemos muy buen nivel.

En cuanto a las escuelas de negocio, pienso que la mayoría nos esforzamos por dar lo mejor que tenemos. En nuestro caso, aparte del componente de expertos que imparten las clases, sería el apoyo económico a todos los que lo necesiten. La escuela cuenta con una Fundación, que, tras evaluar el caso personal de cada solicitud, concede becas por diferentes situaciones. Insisto en el caso de Spain Business School, la calidad no está ni mucho menos reñida con la cantidad.
¿Qué opina de los Moocs?
Pues para una iniciación está bien. Creo que la función principal de un MOOC debe ser dar a conocer un tema: bien porque se desconoce, porque lo necesitamos o porque quizá tengamos inquietud y posteriormente queramos profundizar.
¿Y de los rankings educativos?
Nosotros somos una escuela joven. Apenas 4 años y, de momento, no nos han dejado entrar en ningún ranking. Si no recuerdo mal, hay que tener un mínimo de años para aparecer en ellos.

De todas formas, como consumidor, creo que las opiniones están bien y que hay que tenerlas en cuenta, pero que cada uno debe de buscar lo que mejor le venga a sus necesidades.
¿Por qué las escuelas de negocio españolas están mejor posicionadas que las universidades?
Como he dicho antes, mucha de la oferta y de la formación universitaria está obsoleta.

La mayor parte de los estudiantes son gente joven que, cuando salen al mercado laboral, se llevan una bofetada y tienen que buscar formación complementaria a sus estudios.
¿Tenéis acuerdos con universidades? ¿Cómo se desarrollan?
Si. Actualmente somos cátedra de la Universidad Católica de Murcia.

Nuestros alumnos tienen la posibilidad de obtener la doble titulación, la profesional de Spain Business School y la universitaria de la UCAM, con 60 créditos ECTS. Ambas titulaciones tienen un alto reconocimiento en prácticamente todos los países. En los que no, se les puede poner la Apostilla de La Haya u otro tipo de acuerdos entre los ministerios que le den un carácter internacional.
¿Cuáles son los programas más demandados en la escuela?
Nuestro buque insignia es el Máster en Digital Business. Es un máster 360º que te capacita para dirigir cualquier tipo de empresa.

El Máster en Marketing Digital + Especialización es el que está teniendo más tirón en este momento, ya que te permite formarte en marketing digital y especializarte en diferentes áreas. En este máster es importante la figura del director del programa, ya que va guiando al alumno a adquirir las competencias que más falta le van a hacer.

También tiene un peso importante, sobre todo para recién graduados, la posibilidad de desarrollar sus conocimientos en prácticas con empresas. Siempre trabajamos con empresas punteras en el sector y, fundamental para nosotros, que remuneren las prácticas.

Y muy especial y con bastantes peticiones en los últimos meses es el Máster en Emprendimiento. Creo que ésta es una de las señales que indican que estamos saliendo de la crisis -aunque muchos negocios surgen precisamente en ellas-. Es un máster tutorizado y mentorizado, en el que hay cabida para muy pocos alumnos, ya que pensamos que es preferible acompañar bien a pocos emprendedores, y que sean capaces de hacer su sueño realidad, que a muchos y a dejarles en la mitad del camino porque no abarcamos tanto.

Y no me gustaría olvidar el máster en Big Data para analistas, con una demanda muy importante de sus profesionales en el mercado.

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Miguel Ángel Blanco Cedrún: ''La crisis real de la educación está en el modelo de enseñanza que tenemos'' - elEconomista.es

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Spain Business School, especializada en formación digital, está enfocada a talentos que quieren decidir su futuro sin que la barrera económica sea un impedimento. De carácter privado, independiente y plural, nace en 2013 de la mano de su fundador Miguel Ángel Blanco Cedrún, un emprendedor nato que entre la creación de empresa y em-presa decide devolver a la sociedad todo lo bueno que ésta le había dado.

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Especial Formación Directivos (pag. 44)

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:: ¿Cuáles son las competencias y perfiles digitales más buscados por las empresas? :: Cristina Tarodo Pisonero ::

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Growth hacker. Aúna diferentes habilidades como marketing digital, analítica web, desarrollo de producto para desarrollar estrategias de forma creativa con el objetivo de hacer crecer el negocio. Estos son solo algunos ejemplos de perfiles profesionales que están siendo demandados por las empresas, pero seguramente en menos de cinco años podremos ir aumentando esta lista con perfiles de los que todavía no hemos oído hablar.

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Especial Formación de Directivos

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La formación universitaria está obsoleta; no se encuentra a la altura de las circunstancias actuales. Es lo que dicen muchos expertos en educación terciaria que, además, apuestan por la especialización. La formación de máster y posgrado no es un requisito obligatorio para optar a un puesto de trabajo, pero sí es un elemento diferenciador en la empleabilidad de un candidato, según se desprende del Informe Infoempleo Adecco. Otra de las ventajas de cursar este tipo de estudios se puede notar en la diferencia salarial. Dentro de la categoría de directivos, el posgrado es más demandado en aquellas ofertas dirigidas al director comercial (36,6 por ciento), al director gerente (36,2 por ciento), al director financiero (35,3 por ciento) y al director de recursos humanos (35 por ciento). Cabe destacar que el porcentaje de estudiantes que al finalizar un grado comienzan un máster oficial está creciendo de manera clara en los últimos tres cursos (4,5 puntos porcentuales).

Formar a líderes que puedan tener un impacto positivo y duradero en las personas, en las empresas y en la sociedad gracias a su profesionalidad, integridad y espíritu de servicio es la misión que tienen las escuelas de negocio y universidades que aparecen a continuación.

Para el curso próximo sobresalen programas de formación interdisciplinar de alto nivel para ejecutivos que han de asumir puestos de alta responsabilidad. Entre las novedades se encuentran másteres sobre finanzas, marketing, recursos humanos, MBA, consultoría estratégica, abogacía, liderazgo, idiomas y gestión hospitalaria, entre otros.

Se ofertan programas en línea y blended -mixto, indicado para aquellos que necesitan compatibilizar agenda profesional y vida personal-, para que los nuevos empresarios estén en condiciones óptimas de dirigir con éxito cualquier tipo de pyme en los entornos cambiantes de la actualidad.
(Aenor) Gestión de empresas alimentarias
En los últimos años, el concepto de seguridad alimentaria es cada vez más exigente y ha hecho imprescindible en el sector la implantación de sistemas de gestión que identifiquen y controlen los peligros que puedan afectar negativamente a la seguridad de los alimentos. Para responder a esta necesidad, Aenor lanza el Máster en Seguridad Alimentaria, que permitirá a los participantes especializarse en un área de grandes oportunidades hoy y en el futuro. En octubre comenzará la 12ª edición del Máster en Sistemas Integrados de Gestión, que incluye prácticas.
(Cerem Inst. BS) Neuroliderazgo para un mundo globalizado
Los programas de Cerem están acreditados desde 1977. Su objetivo es formar directivos capaces de afrontar los nuevos retos del mundo de los negocios, desarrollar nuevas capacidades profesionales y gestionar y motivar equipos de alto rendimiento. El International MBA (10.000 euros) cuenta con contenido sobre neuroliderazgo, inteligencia artificial, neuromanagement, transformación digital, generación de valor, globalización, marketing y finanzas. El Big Data y Transformación Digital (8.000 euros) ofrece formación sobre el cambio tecnológico.
(Ceste) Dirección y administración de empresas
La Escuela Internacional de Negocios Ceste se ha convertido desde sus inicios en un centro de referencia en Aragón. Destaca su Máster en Dirección y Administración de Empresas orientado a profesionales, empresarios y ejecutivos con amplia experiencia profesional. Aporta una visión global del mundo de la empresa y promueve el intercambio de experiencias con los profesores (notables expertos en sus áreas) y entre alumnos. Su rasgo distintivo es el fomentar una experiencia humana didáctica, atrevida y práctica (9.550 euros).
(Cardenal Cisn.) Atención a la diversidad y apoyo educativo
El Centro Universitario Cardenal Cisneros (CUCC) es un centro privado de educación superior universitaria adscrito a la Universidad de Alcalá. Cuenta con un Máster en Atención a la diversidad y apoyos educativos (4.080 euros). La atención a la diversidad es uno de los grandes retos educativos de nuestro siglo. El maestro actual debe estar dotado de las competencias necesarias para atender de forma adecuada la diversidad de necesidades que pueden plantearse en el contexto del aula. En este sentido, el máster ofrece una cualificación especializada.
(Cedeu) Organización de eventos corporativos
Cedeu es un centro de estudios universitarios asociado a la Universidad Rey Juan Carlos. El Máster de Acceso a la Abogacía ofrece un desarrollo profesional indispensable para los juristas cuya meta es la abogacía, con un programa en el que el estudiante asume un papel activo en su formación apoyado en un profesorado de excelencia. Por su parte, el Máster en Organización de Eventos Corporativos e Institucionales capacita a los alumnos para dominar los aspectos de la organización de eventos en su planteamiento estratégico, producción, logística y ejecución.
(CEF.-) Programa en asesoría jurídico laboral
El Máster de CEF.- (Centro de Estudios Financieros) en Asesoría Jurídico-Laboral pretende dar respuesta a una demanda del mercado laboral: la necesidad de contar con profesionales que atesoren un alto grado de especialización en el ámbito de la asesoría jurídico-laboral. Con este título se ofrece la formación teórica y práctica para ejercer como abogado, auditor, consultor y asesor laboral en el campo de las relaciones laborales, ya sea organizando un despacho profesional propio o prestando servicios en distintos departamentos (7.140 euros).
(CEOE) Empoderar a las directivas españolas
El Proyecto Promociona de la CEOE fomenta que la mujer directiva ascienda hacia la primera línea de la organización, sensibilizando para ello a las empresas. El programa individual de Mentorización cuenta con los representantes del mayor nivel de las empresas participantes, sesiones individuales de coaching, comunidad 2.0, plataforma online y actividades de networking. Precio: 11.200 euros. El Fondo Social Europeo, a través del Instituto de la Mujer y en colaboración con CEOE, subvencionan 45 plazas en cada edición. Ya han participado 437 directivas.
(CES Cardenal) Gestión y liderazgo en RRHH
El Centro de Enseñanza Superior Cardenal Cisneros de Madrid, asociado a la Complutense, cuenta con formación personalizada (40 alumnos/aula). Se imparte Derecho, ADE, Derecho+ADE y Psicología. Máster en Psicología General Sanitaria, con 500 horas de prácticas en centros hospitalarios; Máster de Acceso a la Abogacía, con la colaboración de WoltersKluwers y ofrece formación complementaria gratuita que permite obtener dos títulos de especialista. Además, Máster en Dirección, Gestión y Liderazgo en RRHH; Máster en Criminología; entre otros.
(CEU IAM BS) Excelencia a la proyección internacional
El CEU IAM Business School (Institute for Advanced Management) es la escuela de negocios del grupo CEU. Vincula su excelencia académica a la proyección internacional de sus alumnos, potenciando su oferta en programas internacionales. Destaca el Global MBA (27.500 euros), que convierte a los participantes en líderes empresariales con espíritu global e innovador, con altos estándares éticos, que basen su estrategia en el uso de la tecnología, y que sean generadores de cambio en sus organizaciones y en las personas que las conforman.
(Ceupe) Ciberseguridad y 'hacker' ético en Madrid
El Máster en Ciberseguridad (precio con beca 1.995 euros) de Ceupe ofrece formación para securizar entornos cloud, del Internet de las Cosas e Industriales; auditar nueva normativa como GDPR; aprender los retos de ciberseguridad derivados de Blockchain; así como desarrollar las habilidades necesarias para trabajar como hacker ético. El Máster en Corporate Compliance (con beca, 1.990 euros) diseña e implanta un programa de prevención corporativo y desarrollo de las medidas de compliance necesarias para prevenir delitos fiscales o financieros.
(EIC) Programas pioneros en comunicación
La Escuela Internacional de Comunicación (EIC) oferta el Máster en Comunicación Corporativa e Institucional y el Máster en Brand Experience y Lifestyle. El mundo de la comunicación demanda profesionales capaces de desarrollar estrategias innovadoras que aporten valor a sus organizaciones. La EIC apuesta por programas disruptivos y pioneros que permiten adquirir las herramientas para abordar los retos que exige la sociedad de la información. El alumno vive una experiencia personalizada a través de orientación y coaching.
(Deusto BS) Dirección financiera para ejecutivos
La escuela de negocios de la Universidad de Deusto cuenta con un Executive MBA (versión presencial, 38.500 euros, y blended, 33.900 euros). Está dirigido a jóvenes profesionales con, al menos, cinco años de experiencia que deseen desarrollar su carrera en un entorno global con el objetivo de lograr una visión general de la organización, aprender a crear y gestionar su equipo y estar comprometidos con el progreso económico y social sostenible. El Programa Ejecutivo en Dirección Financiera (14.800 euros) proporciona una sólida y actualizada formación financiera.
(ENAE BS) Ejercer el liderazgo con estrategia
El Executive MBA es un programa diseñado para desarrollar las competencias directivas de profesionales con las que ejercer el liderazgo, definir la política estratégica de la organización y conocer el entorno en el que opera (precio: 16.500 euros con opción de beca de 4.500 euros). El Máster en Business Intelligence y Big Data tiene como objetivo responder a las necesidades de almacenamiento, gestión y análisis de datos en las empresas en el contexto competitivo, donde la toma de decisiones se basa en el valor extraído del estudio de estos (9.800 euros).
(EADA BS) Programas bilingües para ser global
EADA Business School, reconocida con la doble acreditación EQUIS/AMBA y rankings internacionales -Financial Times y The Economist- oferta el Master full time en bilingue inglés/español de 10 meses de duración. Inicio: 18 de septiembre. Experiencia requerida: 0-3 años (19.400 euros). El Master International in Management tiene 12 meses de duración (21.400 euros). El Master in Marketing full time en inglés tiene una duración de 10 meses (19.800 euros). El International MBA (en inglés, 36.000 euros) también tiene una duración de 10 meses.
(EOI) 'Big Data' para adaptarse al mundo actual
La Escuela de Organización Industria cuenta con un programa en Big Data & Business Analytics (7.400 euros) que dota a perfiles directivos de todas las áreas de los conocimientos técnicos para aplicar estas tecnologías en su ámbito profesional y dirigir proyectos de Big Data. El programa en Ciberseguridad (4.900 euros) ofrece una visión de los elementos de identificación, protección, detección, respuesta y recuperación ante una amenaza, con él se aprende a alinear los recursos que ofrecen las tecnologías de la información para los negocios.
(EAE BS) Análisis económico en Harvard
El Máster en Análisis Económico del Derecho y Gestión Pública

(12.750 euros) de EAE Business School es un programa donde los alumnos podrán optar al curso intensivo en análisis económico del derecho que se realiza anualmente en la Harvard Law School. El Máster en Design Thinking & Customer Experience (13.500 euros) está impartido en colaboración con Babson College, referente mundial en programas de emprendimiento. Busca formar a profesionales innovadores y con alta formación digital para que adquieran las herramientas para salir al mercado.
(Esade - URL) Entre Asia y Europa para altos directivos
El full time MBA de Esade permite realizar una formación a medida, customizando el MBA para que se adapte a los objetivos de cada estudiante, permitiéndole obtener el máximo provecho de sus estudios. Cuenta con tres fases obligatorias y una amplia oferta optativa para la segunda parte del programa (64.900 euros). El Esade-Aalto MBA for executives es un programa destinado a profesionales con diez o más años de experiencia. Se desarrolla entre Asia y Europa y se centra en innovación, expendeduría y diseño (59.000 euros).
(EENI GLOBAL) Hacer negocios en los países de África Oriental
La EENI (The Global Business School) es una escuela española de negocios creada en 1995. Oferta el Máster en Negocios en África subsahariana, diseñado para ofrecer una visión global y práctica sobre los mercados africanos y facilitar la toma de decisiones a los directivos de empresas que deseen negociar o implantarse en África. Con el objetivo de adaptar el Máster a las necesidades, se plantean tres itinerarios de diferente duración: un año, 60 ECTS (1.000 euros); dos años, 120 ECTS (2.000 euros); y un mínimo 60 y máximo 120 ECTS.
(ESCP Europe) Liderar y dirigir mercados internacionales
El Executive Master in International Business (12.000 euros) es un programa cien por cien online de 18 cursos centrados en management y habilidades directivas. Objetivo: formar a profesionales capaces de liderar y dirigir áreas estratégicas de empresas con presencia en mercados internacionales. El MBA in International Management (33.000 euros) es un programa de un año en dos países a tiempo completo. Proporciona las habilidades de negocios y mentalidad necesaria para una carrera internacional. Abarca todas las áreas funcionales de la gestión.
(ENyD) Herramientas para la toma decisiones
La Escuela de Negocios y Dirección es un centro de formación de postrado que cuenta con una dilatada trayectoria en el sector de la educación a distancia. El Máster en Dirección y Administración de Empresas (8.520 euros) proporciona las herramientas necesarias para facilitar la toma de decisiones estratégicas en la empresa. El Máster en Gestión y Análisis de Grandes Volúmenes de Datos: Big Data (6.520 euros) forma en la infraestructura de Big Data. Está dirigido a titulados en carreras técnicas, licenciados y graduados en ingeniería o perfiles profesionales TIC.
(Eseune BS) Estancia en Europa, China, India y EEUU
Eseune Business School (escuela del País Vasco, con presencia en China) destaca por su Global MBA (que este año cumple su 25º Aniversario). Un Máster en Dirección de Empresas (full time) con perspectiva global que incluye periodos lectivos en Europa (Campus de Eseune en Bilbao), China (Campus de Eseune en Tianjin), India (Bombay, Pune y Bangalore), Silicon Valley, Nueva York y Washington (Georgetown University). Como novedad este año presenta su Startup MBA, orientado al desarrollo de habilidades y conocimientos para poner en marcha startups.
(EUDE BS) Recursos humanos más 'Coaching'
EUDE Business School oferta su Máster en Administración y Dirección de Empresas. El objetivo es la creación de líderes altamente cualificados y con una visión global, capaces de desarrollar sus habilidades directivas y satisfacer las demandas actuales del mercado laboral. El Máster en Dirección de RRHH + Coaching tiene el fin de capacitar mediante la formación, la implementación de nuevas técnicas como Employer Branding & Experiencie y la aplicación de las últimas estrategias en gestión del capital humano del mercado a todo profesional interesado en el área de Recursos Humanos.
(Fundesem BS) Impulsar la carrera directiva
El MBA cuenta con dos vertientes según el perfil del alumno: MBA Empowerment, para postgraduados que desean impulsar su carrera directiva; y MBA Manager, para ejecutivos que quieren actualizar sus conocimientos de gestión. La metodología es cien por cien práctica y constan de un periodo de visión global y otro de especialización. Recientemente han incorporado la asignatura Big Data y Business Intelligence. Convocatorias anuales en abril y octubre (14.000 euros). En octubre comienza una nueva convocatoria del Máster en Marketing Digital.
(Garrigues) RRHH, Banca, Finanzas y Derecho
El Centro de Estudios Garrigues ofrece el Máster de Acceso a la Abogacía, el de Banca y Finanzas o el de Recursos Humanos. En este curso han ampliado su oferta con dos nuevos programas, uno de ellos, el programa Executive en Corporate Compliance y un nuevo curso executive en Blockchain e inteligencia artificial, ya que la era digital en la que estamos inmersos, está transformando los negocios, la economía en sentido amplio y a la sociedad. Por ello, el Centro ha desarrollado un programa para ayudar en ese tránsito hacia la economía digital a los directivos.
(Icade BS) Finanzas acreditadas por la CNMV
Icade Business School, de la Universidad Pontificia Comillas ICAI-Icade, ofrece programas con prácticas remuneradas en empresas y/o estancias internacionales. El Máster en RRHH imparte formación en nuevas tendencias para gestión del capital humano y un plan de acompañamiento personalizado, por el que los estudiantes impulsan sus fortalezas. También está el Máster en Finanzas, el primero oficial acreditado por la CNMV en materia de MiFID II. Y para los futuros managers de multinacionales, el Official Master's Degree in International Management.
(Esden BS) Una semana en London School of Economics
Esden ofrece un MBA y programas máster en modalidades presenciales, semi-presenciales y global (online, más dos semanas presenciales en Madrid). Utilizan la Metodología Reverse, enfocada a la toma de decisiones y a la resolución de problemas reales mediante los conocimientos adquiridos. El MBA full time con especializaciones (Big Data, Business, Dirección de Empresas de Moda, Comercio Internacional, Dirección de Hoteles, Project Management o RRHH). Tiene un precio de 16.500 euros e incluye una semana de inmersión global en London School of Economics.
(Esode Bs) Organización Integral de Eventos
Esode lleva desde 2009 trabajando en la especialización del sector de los eventos ofreciendo una formación dual. Con alumnos de más de diez nacionalidades son una escuela de alto rendimiento orientado a la profesionalización. El Máster en Organización Integral de Eventos ofrece formación para dominar todos los aspectos relativos a la organización integral de un evento, desde su concepción hasta su evaluación. Con el Máster en Meetings, Incentives, Conventions & Events (Mice) se adquiere una visión de la industria de los eventos y del turismo de negocios.
(ICEMD) Visión global del entorno digital actual
El Instituto de la Economía Digital de Esic oferta el Senior Management Program in Digital Business (matrícula: 1.000 euros, resto del curso: 2.500 euros). Es un programa intensivo de 48 horas impartido por expertos digitales con el que el alumno tendrá una visión global del entorno digital. El Máster en Big Data Management (matrícula: 1.000 euros, curso: 17.900 euros, nueve meses) está diseñado para aportar una visión transversal que profundiza en las tecnologías utilizadas para el procesamiento y diseño de arquitecturas de datos.
(IDE-Cesem) Consultoría SAP para un empleo asegurado
Los programas que más éxito tienen son SAP. Única escuela de negocios en España que oferta dos programas en el sector de Consultoría SAP: SAP-BPC (Inicio: septiembre / Duración: un mes / Precio: 10.500 euros) y SAP Business One (Inicio: mayo / Duración: tres meses / Precio: 3.995 euros). El 98 por ciento de los alumnos ha encontrado empleo en el sector. Ambos programas cuentan con certificación oficial. Por su parte, el Máster en Tecnologías de la Información, que incluye doble titulación en colaboración con la URJC, está dirigido a recién titulados.
(IE BS) Formación en 'fintech' en la escuela líder
Los Masters in Finance de IE Business School cuentan con una nueva especialización en fintech. Los alumnos de los programas MIF de IE podrán formarse en áreas como blockchain, crowdfunding, criptomonedas, ciberseguridad, información artificial en la industria financiera, gestión de algoritmos o generación Alpha, entre otras, para afrontar con garantías los nuevos retos de la gestión financiera en un mundo transformado por la tecnología. IE Business School se convierte así en la primera escuela de negocios de Europa en ofrecer estos programas.
(IEB) Finanzas corporativas en Hong Kong
El Instituto de Estudios Bursátiles oferta el MBA con especialización en Finanzas (21.500 euros). Busca desarrollar en el alumno una sólida base de conocimientos en técnicas de dirección y gestión. Para ello, utiliza un simulador empresarial en el que el alumno asumirá el rol de director general y aprenderá a tomar decisiones en diferentes áreas para solventar con éxito las dificultades empresariales y financieras. El plan de estudios está orientado al desarrollo de habilidades de liderazgo y cuenta con una estancia en The University Chinese of Hong Kong.
(IEBS) Transformación Digital de los negocios
IEBS, la Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores, ofrece el MBA in Digital Business con especializaciones: Big Data, Customer Experience, Mobile y Transformación Digital (7.500 euros). El Postgrado en Growth Hacking, estrategia de posicionamiento (2.975 euros), tiene como objetivo formar a profesionales que quieran generar una cultura de crecimiento en cualquier empresa, aplicando los modelos más indicados para atraer clientes, sin la necesidad de generar un gasto extra del presupuesto en canales publicitarios.
(IED Madrid) Marketing digital y gestión de moda
IED Madrid, Istituto Europeo di Design Madrid ofrece el Máster de Dirección de Marketing Digital (12.200 euros). Su misión es formar al alumno para dominar el plan de marketing digital: crearlo, implementarlo y gestionarlo de principio a fin. El Máster de Dirección y Gestión de Empresas de Moda (12.200 euros) está concebido para quienes desean formarse como directivos y empresarios en el sector moda, cosmética o lujo. Permite obtener una visión global de estos sectores, desde el entorno comercial al jurídico, administrativo y financiero.
(IEP) Certificación de auditor interno ISO21500
El Instituto Europeo de Postgrado tiene una metodología que ofrece últimas innovaciones educativas y flexibilidad, acompañado de tutores y docentes de primer nivel. Los programas más demandados son: Project Management, que incluye metodologías para la gestión de proyectos, simulador PMP para preparar la certificación del Project Management Institute y permite obtener el Certificado de Auditor Interno ISO21500 - Bureau Veritas. El programa Business Intelligence y Big Data está dedicado a la transformación digital en organizaciones, en concreto, al tratamiento de datos a gran escala.
(IQS - URL) Experiencia internacional y mercados
El Master in Global Entrepreneurial Management (MGEM) es un programa conjunto entre IQS School of Management (Universidad Ramon Llull), la University of San Francisco (USA) y la Fu Jen Catholic University en Taipei (Taiwán). Tiene una duración de un año y los estudiantes están cuatro meses en cada universidad. Ofrece una experiencia internacional y una formación práctica en mercados globales que les prepara para asumir cargos de gestión y dirección de empresas y organizaciones en mercados internacionales (38.000 dólares).
(La salle - URL) Neuroliderazgo, Pensamiento y creatividad
La Salle-URL apuesta por un modelo de liderazgo para los directivos que dan respuesta al reto de la transformación digital de las compañías con equipos multiculturales, multigeneracionales y multidisciplinares. El portfolio de programas está formado por el renovado Executive MBA Digital Leaders. Un programa que va más allá del management tradicional y aporta una visión transversal, tecnológica y creativa para afrontar nuevos modelos de negocios. La oferta se completa con programas en Neuroliderazgo, Design Thinking o Pensamiento y Creatividad.
(IESE BS) Aprendizaje a través del método del caso
La esencia de los programas del IESE es el aprendizaje a partir del método del caso y la interacción entre participantes. Sin alejarse de este modelo, los programas se están adaptando a los cambios en las necesidades de los directivos, en el entorno empresarial actual. El PDG (Programa de Dirección General) y el Gemba (Global MBA) son dos de los que se han adelantado en este proceso que incluyen nuevos contenidos, introducción de tecnología y talleres y simulaciones complementarias. El primero forma parte del área de Formación Ejecutiva y el segundo es un MBA.
(IME BS) Empresa familiar y sucesión
El IME Business School (Universidad de Salamanca) ofrece el Global MBA para graduados que deseen aumentar su empleabilidad en un entorno internacional, con la posibilidad de cursarlo en inglés, de ahí la internacionalidad del alumnado. El MBA DEF es un programa adaptado a la necesidad del tejido empresarial familiar que existe en nuestro país, formando en temas como en el proceso de sucesión. Es una herramienta para favorecer la profesionalización de la empresa. Y el Executive MBA se dirige a perfiles con más de cinco años de experiencia profesional (todos 6.960 euros).
(IMF BS) Especialidad en Gestión Sanitaria
El Máster en Dirección y Gestión de Proyectos (8.200 euros con posibilidad de beca de hasta el 65 por ciento). Este máster responde a la demanda empresarial, capacitando a profesionales para la dirección de proyectos complejos con un programa de estudios que integra las más actuales exigencias del estándar global del Project Management Institute (PMI). El MBA Especialidad en Gestión Sanitaria (9.100 euros) busca dar respuesta a un perfil cada vez más demandado dónde los avances científicos, las tecnologías y las condiciones demográficas de la población están transformando esta área.
(Uniseg) Director de planes de seguridad
El Iniseg, Instituto Internacional de Seguridad Global, ofrece el Curso Superior de Director de Seguridad, Título Universitario y reconocido y homologado por el MIR (modalidad online, 1.190euros). El director de Seguridad es el máximo líder del departamento de seguridad y su misión es garantizar la protección de las personas, de los bienes, y los valores de la empresa, además de asegurar el normal funcionamiento de la actividad diaria. Un profesional cada vez más necesitado en las empresas. Prepara al profesional para ser el encargado de realizar planes de seguridad.
(Isdi) Estancias en Harvard y Barcelona
El Global Master Digital Business (GMDB) está orientado a ejecutivos con proyección internacional que aspiran a liderar el cambio digital en proyectos multinacionales (31.365 euros). Es un programa pionero en su diseño y formato que oferta solo 30 plazas y se desarrolla con formato blended, con tres estancias en los campus de la escuela en RCC Harvard, Barcelona y Silicon Valley. El DiBEX (Digital Business Executive Program), 12.450 euros, está orientado a profesionales que necesitan una inmersión en Internet pero no tienen tiempo.
(Les Roches) Dirección Hotelera Internacional
Les Roches Marbella, la escuela especializada en formación de directivos hoteleros y del sector del lujo, ofrece el Postgrado en Dirección Hotelera Internacional y Empresas Turísticas (un año, 13.610 euros). El Posgrado en Dirección de Marketing para el Turismo de Lujo (un año) se centra en adquirir las competencias y conocimientos específicos orientados a los segmentos de clase alta, servicios exclusivos, productos de alta calidad y marcas de lujo (13.935 euros). El Postgrado Executive en Dirección Hotelera Internacional (15 meses, presencial y online).
(MBIT School) Inteligencia Artificial para la empresa
El MBIT School es una escuela especializada en Big Data, Data Science e Inteligencia Artificial. Ofrece un Programa Intensivo en Big Data y Data Science (120 horas) para diseñar y supervisar la implementación de una solución Big Data a partir de las necesidades de las diferentes áreas de negocio. El Programa Experto en IA para la Empresa (140 horas) proporciona conocer el valor estratégico de la Inteligencia Artificial como elemento de transformación en las organizaciones, así como las principales herramientas, proveedores y soluciones del mercado.
(Mondragon) Dirección de Sala y Atención al Cliente
Mondragon Unibertsitatea ampliará en 2018/2019 su oferta formativa con tres postgrados de los ámbitos de educación, ingeniería y gastronomía. El título experto: La Maestra y el Maestro en la innovación de Educación Infantil (2.850 euros). El Máster en Fabricación Aditiva Industrial (8.160 euros), es presencial y dura 1.500 horas. (De octubre a julio, Ordicia). El Título experto en Dirección de Sala y Atención al Cliente (2.900 euros). Basque Culinary Center impartirá un Título experto en Dirección de Sala y Atención al Cliente.
(MSMK) Marketing e innovación comercial
MSMK - Escuela de negocios especializada en marketing y ventas con visión tecnológica ofrece el Máster en Dirección de Marketing e Innovación Comercial, dirigido a profesionales que quieran adquirir las capacidades para desarrollar e implementar una estrategia de marketing innovadora basada en el análisis del entorno y el consumidor (9.500 euros). El Master in Digital Business & Disruptive Technology: facilita el desarrollo de competencia para gestionar toda la planificación, dirección de la innovación y transformación digital (10.700 euros).
(Nebrija BS) Experto Jurídico Empresarial y Compliance
La Universidad de Nebrija ofrece el MBA + Experto en Creación de Empresas (12.200 euros) con el que se dominan las estrategias y la gestión de los procesos de dirección, en general, y de creación de empresas, en particular las propias de la empresa familiar y las herramientas de gestión necesarias para su desarrollo. El MBA + Experto Jurídico Empresarial y Compliance Ecija (10.152 euros) forma abogados en el ámbito jurídico y con altos conocimientos de gestión y dirección empresarial, tanto a nivel nacional como internacional.
(Next IBS) Comercio exterior y comunicación
Next IBS - International Business School ofrece el Master in Big Data and Business Intelligence que proporciona a los participantes una visión estratégica en el desarrollo y administración de soluciones Big Data (16.000 euros). El Master in International Business, con titulación por la Universidad de Salamanca, está orientado a formar profesionales en el comercio exterior y los negocios internacionales (16.000 euros). El Máster en Dirección de Comunicación Corporativa y Marketing Digital, con titulación por la UIMP, está dirigido por el periodista Manuel Campo Vidal.
(Spain BS) Desarrollo Directivo Digial
Ofrece el Executive Master in Digital Business (6.500 euros) que proporciona las bases de cualquier empresa, pero desde la visión del mercado digital. El Experto en Desarrollo Directivo Digital (2.150 euros, duración: seis meses) forma para desarrollar una estrategia empresarial en un entorno digital centrado en el negocio 2.0. Capacita para dirigir equipos de trabajo, aprender a tomar decisiones estratégicas, desarrollar una visión global, gestionar el cambio y la transformación digital y para reforzar las habilidades directivas.
(UAB) Análisis económico y Management
La Universidad Autónoma de Barcelona ofrece el programa de Análisis Económico (65,87 euros por crédito) que cuenta con contenidos de economía, métodos cuantitativos, modelos económicos, inmersión en literatura específica, economía aplicada y cuantitativa, microeconomía avanzada, temas de macroeconomía, etc. El Máster en Business Management (11.000 euros) forma en cómo construir modelos de gestión modernos y flexibles para dar la mejor respuesta al mundo de las empresas y negocios globalizados.
(U. Almería) Gestión Internacional de la empresa
Destaca su Máster en Gestión Internacional de la Empresa e Idiomas, que está diseñado para desarrollar las competencias de los directivos en un entorno de negocios global y está centrado en la planificación estratégica de operaciones internacionales. El Máster en Dirección y Economía de la Empresa se orienta hacia una especialización académica en la dirección y gestión de todo tipo de organizaciones, dando cabida tanto a los intereses de investigación de los estudiantes, como a los meramente prácticos en la dirección de empresas.
(Structuralia) Gestión de la innovación internacional
El Executive MBA internacional en empresas del sector de las infraestructuras (17.160 euros) forma a directivos con una visión estratégica, dotándoles de una visión global del negocio y de los conocimientos, herramientas y habilidades directivas necesarias para desarrollar con éxito su gestión. El Executive MBA internacional en empresas del sector energético (17.160 euros) cuenta con contenidos en tres áreas: enfoque estratégico de la empresa, visión global de la gestión de las empresas del sector y gestión del negocio.
(Toulouse BS) Marketing con tres itinerarios especializados
Toulouse Business School es una escuela de negocios con campus en Barcelona con programas basados en la internacionalización. El MSc Marketing Management (16.500 euros todo el programa, 18 meses) está pensado para que se puedan personalizar los estudios en función de los objetivos profesionales. Para ello, ofrece la oportunidad de elegir entre tres itinerarios de especialización: Marketing B2C o Marketing B2B o Negocios Internacionales. Se dirige a jóvenes con un máximo de tres años de experiencia.
(UAO CEU) Comunicaión digital y nuevas tecnologías
La Universitat Abat Oliba CEU ofrece el Máster en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías. Comunicación, Tecnología y Marketing son, desde la óptica del máster, vértices del mismo triángulo. El Máster en Logística y Comercio Internacional abarca todos los aspectos que inciden en la cadena logística: comercio, transporte, economía, marketing y derecho. Ofrece un conjunto de actividades complementarias como el European Port Experience, especializado en el negocio portuario y que incluye desplazamiento a Rotterdam y Hamburgo.
(The Valley) Alta dirección en negocios digitales
El hub The Valley capacita a los directivos para conocer las palancas necesarias para actuar en la economía digital. Dispone del Programa de Alta Dirección en Digital Business (110 h. y 8.500 euros), que ayuda a entender el impacto del cambio digital en todos los ejes de la compañía, abordando las últimas tendencias y conocimientos sobre el sector digital. El Programa en Digitalización de Recursos Humanos (90 h. y 6.900 euros) busca capacitar para alinear liderazgo, estrategia y cultura.
(UCLM) Dirección de negocios turísticos
La Universidad de Castilla-La Mancha ofrece el único Máster centrado conjuntamente en Dirección Estratégica y Marketing Estratégico. Destinado a entender la competitividad empresarial, centrándose en la práctica directiva (727,8 euros). El programa en Dirección de Empresas Turísticas proporciona una formación integral, de alto nivel y multidisciplinar en herramientas y procesos de dirección y gestión, actividades e instituciones turísticas, tratando de dar respuesta a la necesidad de formación empresarial de quienes ocupan puestos de responsabilidad.
(Univ. Alicante) Comunicación e Industrias Creativas
El Máster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Alicante tiene la característica de ser un programa generalista que pretende ofrecer una visión amplia, analítica. El Máster en Dirección y Planificación del Turismo está dirigido a graduados en Turismo y titulados en económicas, sociales y jurídicas. El Máster en Comunicación e Industrias Creativas ofrece un tronco común de conocimientos, destrezas y habilidades, y dos itinerarios distintos de especialización entre los que puede optar el estudiante.
(UCM) Actividades hoteleras en Paris
La Universidad Complutense pone en marcha para el próximo curso 2018-19 un programa integrado con La Sorbona (París) en el que los estudiantes que provengan del tercer curso del Grado en Turismo cursarán durante su cuarto año en la Sorbona el programa del Master 1 mención Turisme en el itinerario de Gestion des Activités Touristiques et Hôtelières. A la presentación de su TFG obtendrán, además, el título de Grado en Turismo por la UCM. En quinto año, los estudiantes cursarán uno de los dos Másteres UCM (M2) y que son a elección del alumno.
(UDIMA) Redes Sociales y Marketing digital
La Universidad a Distancia de Madrid (Udima) oferta el Máster en Marketing Digital y Redes Sociales, un programa que proporciona conocimientos, tanto estratégicos como operativos, en uno de los ámbitos que más ha crecido en los últimos años en las organizaciones: el marketing en los canales digitales y las redes sociales como elemento de comunicación con el público. El Máster en Marketing Digital y Redes Sociales está dirigido a egresados de la rama de las Ciencias Sociales y Jurídicas. Su precio es de 5.220 euros.
(UFV) Prevención en Riesgos Laborales
El Máster en Humanidades de la Universidad Francisco de Vitoria introduce al alumno en la tradición humanística de Occidente, como camino sapiencial y vital de búsqueda de la Belleza, la Verdad y el Bien (4.965 euros). El máster da acceso al Doctorado en Humanidades: Historia, Filosofía y Estética. El Máster en Prevención de Riesgos Laborales está enfocado en la formación de riesgos laborales, incluye en su plan las funciones de nivel superior en las tres disciplinas: Seguridad, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicología Aplicada (2.890 euros).
(UIB) Análisis de Datos Masivos en Economía
La Universidad de las Islas Baleares ofrece el programa de Análisis de Datos Masivos en Economía y Empresa. Entre los contenidos impartidos pueden encontrarse las tecnologías necesarias para el análisis de datos masivos (Big Data), aprendizaje estadístico y toma de decisiones, econometría para datos masivos... El programa de Gestión de Recursos Humanos. Intervención Psicológica y Pedagógica permita al estudiante ejercer como un profesional en recursos humanos o desarrollo organizacional, especialmente en el ámbito de la dirección de equipos.
(UIC) Sistemas de producción clínica dental
La Universidad Internacional de Cataluña ofrece el Postgrado Creación y Gestión Clínica Dental (4.120 euros) que desarrolla un enfoque teórico-práctico que combina conceptos y herramientas con casos prácticos reales y ajustados a las problemáticas y casuísticas de las clínicas actuales y del sector. El Máster en Dirección de Empresas y Sistemas de Producción (7.920 euros) destaca por la orientación práctica, que se concreta en un amplio período de prácticas en empresas, y por su enfoque internacional, con un elevado número de extranjeros.
(UMH) Auditoría de Cuentas y Asesoría fiscal
La Universidad Miguel Hernández (UMH) de Elche oferta el Máster en Asesoría Fiscal con una formación avanzada, integral, práctica y especializada en materia tributaria, tanto desde una perspectiva interna como internacional. El Máster en Auditoría de Cuentas proporciona conocimientos precisos para la administración y gestión de empresas, el asesoramiento y la consultoría. Estudios vinculados con la profesión de auditor de cuentas, que únicamente pueden ejercer los inscritos en el registro oficial (42,97euros/crédito).
(UNAV) Reputación Corporativa y Comunicación
La Universidad de Navarra ofrece el Máster en Gestión de Empresas de Comunicación. Se imparte en los campus de Madrid y de Nueva York. El alumno objetivo es un directivo sénior que trabaja en Madrid y que haya estudiado carreras que estén relacionadas con las áreas de Comunicación, ADE y Economía. El Máster en Reputación Corporativa se imparte en el campus de Madrid y cuesta 24.000 euros, más el viaje y la estancia en Londres. En el máster se ofrece una visión interdisciplinar e innovadora de la reputación y la inteligencia social.
(UNIR) "Smart Data" para atraer los mejores talentos
El MBA de UNIR prepara al alumno para entender el contexto estratégico de la organización y de las distintas áreas funcionales (ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, logística), pudiendo así asumir una posición superior desde la que generar mayor valor a la compañía. El Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos enseña a usar herramientas de última generación, como las que permiten la selección y uso inteligente de datos (Smart Data) para atraer y retener los mejores talentos y alinearlos con los objetivos de la empresa.
(UPC) Instalaciones Energéticas Marítimas
La Universidad Politécnica de Cataluña ofrece el máster en Ingeniería de Organización (6.535 euros). Se imparte en dos centros ubicados en Barcelona y Terrassa. El Máster en Gestión de Empresas de Tecnología y de Ingeniería (4.901 euros) proporciona los conocimientos necesarios por ingenieros y científicos en la gestión de personas, proyectos, recursos y organizaciones en entornos técnicos. El máster en Gestión y Operación de Instalaciones Energéticas Marítimas aborda los aspectos de seguridad, medioambiental y económica de la ingeniería marina.
(UPV) Enfoque internacional para ejecutivos
La Universidad Politécnica de Valencia cuenta con un MBA para dar respuesta a las necesidades reales y actuales del mundo empresarial. El programa de Gestión de Empresas, Productos y Servicios forma a los alumnos en la práctica profesional e investigadora de la Gestión de Empresas y hacen especial hincapié en la gestión de los productos y servicios de organizaciones con un enfoque internacional en organizaciones tanto públicas como privadas. El Máster en Dirección Financiera y Fiscal está enfocado para los licenciados en ADE.
(URJC) Especialización para la alta dirección
La Universidad Rey Juan Carlos ofrece el programa en Alta Dirección a través del cual el alumno puede adquirir conocimientos especializados y de competencias analíticas y profesionales en materia de Gestión y Dirección de Empresas. Los estudios que se proponen en este máster no son sólo una continuación de los estudios de Grado en Administración de Empresas, Contabilidad y Finanzas o en Economía Financiera y Actuarial, sino que constituyen el pilar esencial para desarrollar actividades de dirección de empresas en el marco de la alta dirección.
(UVA) Comercio exterior y logística
En la Universidad de Valladolid destaca para el curso que viene el Máster en Comercio Exterior que dota de la visión, los conocimientos y las habilidades necesarias para dirigir y gestionar los negocios en mercados internacionales, organizando las operaciones asociadas a los mismos. Con el Máster en Logística el alumno será capaz de elegir y poner en funcionamiento los sistemas de información y TIC más adecuados que sirvan de apoyo al flujo de información y que faciliten el flujo físico de bienes en diferentes entornos empresariales.
(Vatel Madrid) Competencias directivas para liderar hoteles
Desde 2009, Vatel Madrid forma a grandes profesionales en dirección hotelera y turística con una metodología propia, basada en la combinación teoría-prácticas. Destaca su MBA in International Hotel & Tourism Management, un programa que persigue el desarrollo de las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para operar con éxito en un entorno global. El sólido plan de estudios permite desarrollar las competencias directivas, habilidades y conocimientos necesarios para mejorar la empleabilidad y las perspectivas de carrera.
(Univ. Rioja) Tecnología e Innovación Vitivinícola
El Máster en Enseñanza Bilingüe de la Universidad de La Rioja está dirigido a los que quieran dedicarse a la docencia bilingüe o de contenidos en lengua extranjera y se preparen mediante este máster para el desempeño de su ejercicio profesional (2.880 euros). El Máster en Tecnología, Gestión e Innovación Vitivinícola está destinado a graduados en Enología, Química, Bioquímica, Farmacia, Biología, Tecnología de los Alimentos, Ingenieros Agrónomos o titulaciones equivalentes. Se impartirá en formato semipresencial combinando con clases en Internet.
(UPNA) Sistemas integrados de información
La Universidad Pública de Navarra ofrece el Máster en Dirección de Empresas, que prepara profesionales con una visión amplia y profunda de los temas de empresa e incluye la posibilidad de realizar prácticas en empresas; el Máster en Prevención de Riesgos Laborales, que ofrece una sólida formación multidisciplinar; y el Máster en Gestión por Procesos con Sistemas Integrados de Información - ERP, una de las herramientas que proporciona mayor valor a las empresas. Estos másteres son presenciales, de un año de duración y su precio es de unos 1.700 euros.
(ZLC) Gestión de la cadena de suministro
ZLC es un instituto de investigación y formación especializado en logística y gestión de la cadena de suministro. Afiliado al Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y a la Universidad de Zaragoza, destacan sus másteres en inglés a tiempo completo de diez meses de duración. Además, ZLC imparte a tiempo parcial y en español el Máster en Dirección de Supply Chain con una duración de nueve meses. Susana Val, directora de ZLC: "El sector logístico en España está en auge, tiene un gran potencial y somos altamente competitivos".

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La digitalización de los negocios protagoniza la oferta formativa

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La formación universitaria está obsoleta; no se encuentra a la altura de las circunstancias actuales. Es lo que dicen muchos expertos en educación terciaria que, además, apuestan por la especialización. La formación de máster y posgrado no es un requisito obligatorio para optar a un puesto de trabajo, pero sí es un elemento diferenciador en la empleabilidad de un candidato, según se desprende del Informe Infoempleo Adecco.

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Tribuna de Cristina Tarodo sobre cómo responder a un mal comentario en RRSS

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Mención a la escuela

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Para obtener información acerca máster de Marketing Digital en Valencia debes ingresar al portal web oficial del máster de marketing digital para obtener la información que necesitas.

El máster en Marketing Digital en Valencia te prepara en todas las áreas relacionadas con el mercadeo, la comunicación y la venta, lo que fortalecerá tu crecimiento profesional y el de tu negocio, ya que estarás capacitado para desempeñarte en esta profesión que hoy marca la pauta en el mundo del mercadeo y la publicidad.

Realizar tus estudios de marketing online te abrirá las puertas a un mundo de conocimiento, donde desarrollarás un proyecto real en el que pondrás en práctica lo aprendido durante el curso.

En este espacio contarás con profesores de gran trayectoria y experiencia práctica que te enseñarán las mejores estrategias para que tu empresa, emprendimiento o negocio sea visible y se logre posicionar en Internet, además como profesional podrás adentrarte en una de las carreras más útiles del futuro.

El máster está orientado tanto para personas que quieren crear su propio proyecto en Internet como para profesionales que quieren formarse para conseguir trabajo en este sector.

Ya las inscripciones están abiertas, para reservar ingresa en el portal web oficial de marketing digital, busca en el centro del mismo un óvalo color naranja que al pulsarlo te llevará a un formulario donde podrás realizar la reserva de tu oportunidad para formar parte de este proceso de aprendizaje.

Tienes dos formas de participar; la presencial te permitirá conocer a gente del sector y hacer networking, además de tener un trato directo con los profesores, pero si no estás en Valencia, tienes la posibilidad de aprender todo acerca del marketing digital a través de la modalidad online.

Es importante que sepas que son pocas plazas para realizar este máster, ya que Miguel Florido ofrece un trato personalizado. Algo que debes tener en cuenta como garantía del curso son los resultados de su web, es decir, él te habla desde la práctica sin olvidar la teoría.

Un sitio que genera 700.000 visitas al mes y ha superado la barrera de los 90.000 suscriptores. Esto es el resultado de su pasión, trabajo y esfuerzo diario en su blog y el interés por aprender cada día.

Además tiene una trayectoria de más de 10 años formando a alumnos en diferentes escuelas y universidades como AulaCM, Eserp Business School, Windup Formación, Spain Business School, Wontalia y la Universidad Católica de Valencia, ha sido speaker y ponente en diferentes eventos y posee una gran experiencia en cursos, ya que es el fundador de Curso 365 Mkt, un curso gratuito con más de 20.000 alumnos durante el año 2016.

Para formar parte de esta experiencia debes hacerlo en los plazos de inscripción para la segunda edición del Máster de Marketing en Valencia (plazas limitadas).

El máster dará comienzo el 5 de octubre de 2018 y finalizará a principios de julio del 2019.

El precio del máster incluye:

65 sesiones con una duración de 4 horas por clase.

Acceso a los vídeos grabados para poder ver las clases las veces que quieras.

10 sesiones de Mentoring con Miguel Florido para poder trabajar de forma personalizada en tu proyecto.

Acceso a herramientas de SEO, WordPress y Social Media, de pago de forma gratuita.

Certificación en Google Analytics y Google Adwords

Esta es una gran oportunidad para ti o tu negocio, con este máster tienes la posibilidad de adentrarte a un mundo de éxito, que te abrirá las puertas en un terreno competitivo, que cada día evoluciona más rápido, en el cual no debes dejar que el miedo te arrope, sino estar dispuesto a crecer, aprender y avanzar para lograr tus metas.

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Aprende marketing digital con este máster de Miguel Florido

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Para obtener información acerca máster de Marketing Digital en Valencia debes ingresar al portal web oficial del máster de marketing digital para obtener la información que necesitas.

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Tribuna Cristina Tarodo sobre cómo utilizar el IG Stories en una empresa

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con mayor crecimiento. De acuerdo a los últimos datos anunciados por la propia red social, en octubre de 2017 contaba con 800 millones de usuarios activos al mes, lo que representa un aumento de 100 millones en los últimos seis meses.

Los datos del crecimiento imparable de Instagram han hecho que sean muchas las empresas que hayan introducido esta red social en su estrategia de marketing. Y parte de este aumento se debe a la llegada de Stories, la función copiada de Snapchat que nos permite compartir fotos y vídeos que se pueden ver durante un periodo de 24 horas y después desaparecen. Algunos datos que avalan por qué tu empresa debería estar en Instagram y utilizar Stories para conectar con nuestro público son los siguientes:

Instagram cuenta con más de 8 millones de perfiles de empresa y 2 millones de anunciantes.

El 60% de los usuarios dice conocer un producto o servicio gracias a Instagram.

Al menos 30% de los usuarios compraron un producto que vieron por primera vez en esta red.

Instagram Stories es utilizada por más de 250 millones de usuarios al día.

Con estas cifras de usuarios tan elevadas, las empresas han visto una gran oportunidad para llegar a su público desde que en 2016 Instagram activara la posibilidad de crear perfiles de empresa. Está demostrado que el contenido visual es el que mejor alcance tiene y de ahí que las marcas utilicen Instagram para generar un mayor engagement, mostrar su lado más humano o promocionar sus productos y servicios, y los Stories son las herramientas más eficaces para conseguirlo.

Beneficios de utilizar Instagram Stories en tu estrategia de marketing

Humaniza. El componente efímero de los stories ofrece la posibilidad de publicar contenido más informal y mostrar lo que hay detrás de la marca. Muchas empresas lo utilizan para mostrar cómo trabajan, compartir fotos de eventos, desayunos, de su equipo de trabajo, etc.

Aumenta el engagement. La audiencia de Instagram busca de manera continua contenido visual sin importar el día o la hora. Este contenido menos riguroso de los stories genera una sensación de mayor cercanía con nuestra audiencia.

Capta la atención del usuario. Los contenidos que se publican en Stories se muestran a pantalla completa, lo que facilita el impacto de nuestro mensaje.

Enlaces directos. A diferencia de las publicaciones tradicionales en el muro de Instagram en las que no existe la posibilidad de introducir una url, los stories permiten incluir enlaces a contenidos externos, lo que también aumenta el tráfico web.

Segmentación. Ofrece la posibilidad de elegir quién puede ver las fotos y vídeos que publicas.

Directo. Instagram Stories brinda la posibilidad de transmitir en directo, algo muy utilizado por las empresas para mostrar eventos, charlas, ponencias, etc.

Las nuevas funcionalidades que ofrecen las redes sociales deben verse como una oportunidad de marketing para las empresas siempre y cuando se utilicen siguiendo una planificación y una línea de publicación que sea acorde a tu marca.

Instagram Stories es un ejemplo de cómo, llevando a cabo una estrategia adecuada, podemos llegar a nuestro público de una forma diferente y más cercana, todo depende de la creatividad con que lo hagamos y siempre teniendo presente que hay que hacerlo con profesionalidad y evitando la saturación.

Firmado: Cristina Tarodo Pisonero - Responsable de Social Media de la escuela de negocios Spain Business School.

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Por qué debes utilizar Instagram Stories en tu empresa " MuyPymes

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con mayor crecimiento. De acuerdo a los últimos datos anunciados por la propia red social, en octubre de 2017 contaba con 800 millones de usuarios activos al mes, lo que representa un aumento de 100 millones en los últimos seis meses.

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Entrevista a MA Blanco Cedrún sobre cómo financiar un proyecto de emprendimiento

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Una idea de negocio para financiar. Tener la idea de negocio puede ser sencillo, basta con inspirarte y retocar la idea. Lo complicado empieza cuando de financiamiento se trata. ¿Por dónde empezar?

Conversamos con Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y decano del Spain Business School sobre qué hacer antes, durante y después de un financiamiento.

"Lo complicado dependerá del sector y el mercado al que va dirigido el emprendimiento. Hay proyectos para los que hay que buscar inversores muy concretos y otros no es necesario"

Mencionó también que hasta hace no muchos años, gran parte de la financiación de pequeñas empresas provenían principalmente de las tres F, "family, Friends and fools" (amigos, familiares y tontos).

En el caso de ser un crédito mayor, la siguiente fuente de financiación pasa a ser las entidades bancarias.

Sin embargo, en los últimos años, apareció una figura de los business angels. "Éstos son particulares que aportan su dinero, sus contactos y su experiencia a compañías jóvenes o StartUp con alto potencial de crecimiento a cambio de ganancias en el futuro (ya sea en forma de dividendos o de acciones)."

También encontramos un modelo de financiación en el Crowdlending, "Esto consiste en que varios inversores privados presten su dinero a cambio de recibir unas cuotas mensuales con las que recuperan su capital amortizado más los intereses devengados."

Más tarde, mencionó que antes de pedir un financiamiento lo primero que hay que considerar son las condiciones para devolverlo. "Nadie da nada por nada, así que habrá que valorar los intereses, el plazo máximo para devolverlo y en cuántas cuotas, lo que hay que poner al frente para que te concedan el préstamo o te apoyen financieramente, si tiene comisiones,etc"

Precisó también que antes de pedir un financiamiento, el emprendedor tiene que ver que exista una necesidad real en el mercado de lo que vas a ofrecer, detectar además las necesidades reales de tu proyecto, analizarlo en profundidad y no pedir por pedir.

Después pidió analizar, en el caso de que te financiasen, cuánto tendrás que pagar de cuotas y si serás capaz de hacerlas frente. "Hoy en día existen múltiples simuladores digitales con los que poder comprobar este tipo de cosas.", añadió.

"Una vez que te decidas dónde vas a buscar la financiación, la forma de hacerlo será diferente. Por ejemplo, a los bancos les interesan los datos objetivos y con aval al frente. A los inversores les interesa más el negocio en sí y, además de venderles la idea, puedes justificar la cantidad con facturas, presupuestos, previsiones"

"Antes de cerrar cualquier financiación lee bien los documentos que vas a firmar y, si hay algo que no entiendes, pregunta a expertos o si hay algo que acordaste y no está reflejado reclámalo. Lo mismo que si aparece algo que no debería estar, pide la supresión de la cláusula."

Mientras dura la financiación, Blanco dijo que lo mejor es hacer un seguimiento periódico de la operación. Esto con el fin de detectar cualquier tipo de problema, como liquidaciones o apuntes erróneos o no pactados.

"Una vez que acabes de devolver la financiación felicítate por haberlo conseguirlo.", acotó.

En caso de que el proyecto no funcione, Blanco aseguró que antes de echar el cierre, darle varias pensadas a las causas por las que no funciona y, si es posible, asesorarse con expertos.

"No es lo mismo que tu proyecto no funcione porque no hayas definido bien los objetivos, que sea porque el equipo que lo está llevando a cabo no esté bien seleccionado a que sea porque entre los socios no existe una buena comunicación o se produzcan conflictos. Los motivos pueden ser muchos y muy diferentes. Antes de nada, hay que llegar al origen del problema para poderle buscar la solución."

Finalmente, acotó que no existe una receta para el éxito de un proyecto. Sin embargo, sí hay una serie de condiciones que se deben de dar comenzando por tener claros los objetivos que se pretendan alcanzar. Siguiendo por la toma de decisiones que dependan de gran parte de los objetivos que marquemos.

"Vigilar y analizar a la competencia también es un factor a tener en cuenta, tanto por destacar en los productos o servicios (ya sea por precio, por calidad o por ser únicos) como para adelantarnos a las oportunidades y encontrar la ventaja competitiva.", finalizó.

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Tips para pedir un financiamiento, ¿qué hacer antes, durante y después?

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Una idea de negocio para financiar. Tener la idea de negocio puede ser sencillo, basta con inspirarte y retocar la idea. Lo complicado empieza cuando de financiamiento se trata. ¿Por dónde empezar? Conversamos con Miguel Ángel Blanco Cedrún, CEO y decano del Spain Business School sobre qué hacer antes, durante y después de un financiamiento.

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Entrevista MA Blanco Cedrún

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Hoy queremos acercaros a Miguel Ángel Blanco Cedrun, CEO y fundador de Spain Business School, una escuela pionera en formación digital con conciencia social.

Spain Business School y Womenalia se unen para ofrecer contenido de actualidad y relevante para nuestras usuarias. Miguel Ángel también es Co-fundador de FlyPal y OPEN IT. Una de sus principales pasiones es poder ayudar a nuevos emprendedores a que hagan realidad su idea. A continuación descubrirás de dónde le viene esta pasión.

Mi familia es un matriarcado y no lo digo como queja, no. Todo lo contrario. Estoy muy orgulloso de haber sido influenciado en un mayor porcentaje por mi madre y el resto de las mujeres de mi familia.

Mis abuelos, tanto los paternos como los maternos han tenido negocios. Los paternos una carnicería en el mercado de San Antón, con la que consiguieron dar carreras universitarias a sus tres hijos, en unos tiempos en los que la mano de obra familiar estaba muy cotizada. Por desgracia, nadie siguió con este negocio, por lo que yo ni siquiera lo conocí, aunque siempre he oído hablar de él.

El que sí he mamado durante 40 años ha sido la taberna de mis abuelos, Esteban y Luisa. Un negocio capitaneado por Esteban, pero con una tripulación imprescindible de tres mujeres. Mi abuelo fue un gran trabajador, tanto por ser avanzado en su época y conseguir su sueño de trabajar para sí mismo y sacar a su familia adelante, como en la capacidad que tenía. Yo creo que estaba hecho de "otro material". Lo digo porque después de trabajar más de 14 horas (y los que lo hagan en hostelería sabrán la dureza física del trabajo) tenía fortaleza para llevarnos a jugar a la Casa de Campo, al cine... ¡4 nietos de edades parecidas!

Pero tenía otro sueño. Cuando se jubilara quería vivir en Asturias, comprarse un par de vacas, gallinas, conejos, plantar sus propias verduras y disfrutar de la naturaleza todos los días. Llegado el día, dejó al frente del negocio a mi madre y a mi tía que, hoy en día puede parecer lo habitual, pero en aquellos tiempos lo "normal" es que las mujeres estuvieran en casa cuidando de sus hijos.

Las dos se negaron a perder lo que con tanto esfuerzo les había costado a sus padres levantar. Mi abuela, una de las mujeres más sabias que he conocido, tenía su vida dividida entre echar una mano a sus hijas a proseguir con el negocio y visitar cada cierto tiempo a mi abuelo, al que quería con locura.

Podría escribir un libro, o varios, con las vivencias de El Bocho. Sin embargo, he querido hacer esta introducción para me conozcáis un poquito más y que sepáis que he pasado mi infancia y juventud en un negocio familiar regentado por mujeres.

Horas y horas viendo cómo trabajaban, y a la par nos enseñaban sobre muchos asuntos; por ejemplo, a conocer por su nombre y tratar con mimo y respeto al cliente (algo de lo que hoy se habla mucho), a saber que no todo el dinero que entra en una caja son beneficios (más bien lo mínimo), a razonar por qué le compramos el género a Manolo y no en la tienda que tenemos más cerca y además es más barata y un largo etcétera... además de ayudarnos a realizar nuestras tareas escolares.

Seguro que si me hubiese criado en casa, como la mayoría de mis compañeros, también hubiese aprendido muchas cosas de ellas que habrían marcado mi trayectoria, aunque seguramente no tan enfocadas al emprendimiento. Del comportamiento que más orgulloso estoy de haber adquirido es de la actitud. Una actitud siempre proactiva ante el trabajo.

Las mujeres que han marcado, y marcan mí vida, cada día me provocan más admiración. Sobre todo, cuando al llegar a casa, después de 12 horas de trabajo, observo a mis hijos y veo el doble de trabajo que ellas llevaban... y siempre con una sonrisa y gesto cariñoso.

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Mujeres al frente de negocios familiares

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Hoy queremos acercaros a Miguel Ángel Blanco Cedrun, CEO y fundador de Spain Business School, una escuela pionera en formación digital con conciencia social. Spain Business School y Womenalia se unen para ofrecer contenido de actualidad y relevante para nuestras usuarias. Miguel Ángel también es Co-fundador de FlyPal y OPEN IT.

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Mención a la escuela

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Protagonistas Pequealmeria: Jules Van Bruggen Fundador de Sitly

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Plataforma online que ayuda a las familias a encontrar canguros por su zona de residencia

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¿Qué es el ROAS?

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Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

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Cuando realizamos una campaña de marketing digital contamos con diferentes métricas que nos ayudan a saber si estamos consiguiendo los objetivos que nos habíamos marcado. El poder analizar los datos que vamos obteniendo es una de las grandes ventajas de las campañas online y que debemos aprovechar para extraer toda la información que nos ayude a mejorar.

Dentro de la gran cantidad de métricas que tenemos a nuestro alcance, el ROAS o Retorno a la Inversión Publicitaria es una variable que nos ofrece Google y que tiene como objetivo medir la efectividad de las campañas de marketing digital según los objetivos que se hayan planteado. En concreto, el ROAS es el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con la inversión realizada y responde a una pregunta fundamental en marketing: Si invierto X cantidad de dinero en este canal, ¿cuánto recuperaré por cada euro gastado?

Cómo calcular el ROAS

La fórmula para calcular el Retorno de la Inversión Publicitaria es dividiendo los ingresos entre la inversión y multiplicando dicho resultado por 100.

ROAS = ingresos por ventas / gastos

Vamos a poner un ejemplo con una campaña en Adwords. Imaginemos que en una campaña para la venta de zapatos hemos obtenido unos ingresos por ventas totales de 8.000 euros al mes y la cuenta de Adwords nos cuesta unos 2.500 euros al mes.

ROAS = 8.000 / 2.500

Esto significa que por cada euro gastado nuestro ROAS es de 3,20 euros.

Diferencia con el ROI

Esta métrica es muy parecida a otra métrica de marketing, el ROI o retorno de la inversión.

El ROI es una métrica que nos ofrece el porcentaje de rentabilidad sobre la inversión realizada, es decir, nos permite saber si una acción llevada a cabo ha sido rentable o no. La fórmula para calcular el ROI es la siguiente:

ROI= Ingresos - gastos/Gastos x 100

La principal diferencia es que el ROAS nos da una ratio que se calcula comparando la cantidad ganada y la cantidad gastada, mientras que el ROI tiene en cuenta la cantidad ganada una vez se le han restado los gastos. El ROI mide las ganancias mientras que el ROAS mide los ingresos brutos generados por cada euro gastado en publicidad.

KPIs para eCommerce: 8 indicadores para optimizar tu estrategia y vender (más)

La importancia de entender el ROAS

El ROAS es una métrica esencial en comercio electrónico para evaluar cuantitativamente el rendimiento de las campañas publicitarias y cómo contribuyen al resultado final. Los eCommerce que controlen el ROAS podrán tomar decisiones más certeras sobre dónde invertir su dinero y cómo pueden ser más eficientes.

Una buena comprensión sobre el retorno de la inversión publicitaria de nuestras campañas nos ayudará a:

Fijar mejor el presupuesto en futuras campañas.

Desarrollar estrategias más efectivas que provoquen una respuesta en nuestros clientes.

Saber dónde invertir el presupuesto para publicidad.

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Qué es el ROAS: cómo medir el retorno de tu inversión publicitaria

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Cuando realizamos una campaña de marketing digital contamos con diferentes métricas que nos ayudan a saber si estamos consiguiendo los objetivos que nos habíamos marcado. El poder analizar los datos que vamos obteniendo es una de las grandes ventajas de las campañas online y que debemos aprovechar para extraer toda la información que nos ayude a mejorar.

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Diferencia entre el perfil profesional y el objetivo profesional

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Mención a la escuela por la alumna Miriam Romero

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"Vender en las plataformas digitales", un libro escrito por el periodista de TVE, director de Emprende, Juanma Romero y sus hijas Esther y Miriam, muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento. Son momentos de incertidumbre porque, aunque hayamos elegido un buen producto, no tenemos la certeza de que vaya a funcionar. De hecho, el ejemplo que ponen los autores es el de la primera tienda que montaron en Amazon y que fue un rotundo fracaso. Se encontraron con problemas inesperados, uno de ellos insalvable, lo que en un momento dado les obligó a echar el cierre.

Esto no significa que no sea interesante vender en las plataformas digitales, todo lo contrario. Pero hay que hacerlo conociendo todas las implicacione s. Los autores después de su primer fracaso han decidido montar una segunda tienda. La primera fue de un producto físico que había que fabricar en China, transportar a España y luego vender. No funcionó y perdieron prácticamente todo lo invertido. Por eso es importante no empeñarse hasta las cejas en el primer intento.

Ahora, con el conocimiento adquirido, han optado por montar una segunda tienda digital, pero en esta ocasión no será de productos físicos, sino de infoproductos. En vez de vender un mapa para rascar, una sombrilla para la playa o unas gafas de sol, han optado por vender esos infoproductos que no requieren de manufactura, que se hacen en casa y que se suben a las plataformas. Aquí es difícil perder dinero, aunque se puede perder el tiempo si el negocio no funciona, algo que no pasa por la cabeza de los autores. Y si funciona, que es lo más probable, contarán con una caja registradora que irá cogiendo dinero a cualquier hora del día y en cualquier país, sin tener que hacer nada más que promocionar sus productos.

"Vender en las plataformas digitales" nos muestra todos los pasos de este proceso, desde que tenemos la idea hasta que la tienda está funcionando, o tenemos que cerrarla. En cualquier caso, verse obligado a cerrar la tienda no es un fracaso sino una oportunidad de hacerlo mejor la próxima vez.

Juanma Romero es periodista, dirige y presenta el programa Emprende que emite RTVE y es especialista en comunicación.
Imparte charlas y seminarios sobre visibilidad en los medios de comunicación, hablar en público, dar bien las malas noticias en los ámbitos sanitario y empresarial, formación de portavoces, emprendimiento, cómo vender en las plataformas digitales y adicciones digitales.
Es moderador y presentador de eventos de todo tipo, desde empresariales hasta sociales y solidarios. Ha recibido más de treinta premios, nacionales e internacionales, en menos de cuatro años.

Esther Romero es licenciada en Periodismo y máster en Historia y Antropología de América. Actualmente trabaja en el departamento de Marketing y Comunicación en la red social beBee, gestionando las redes sociales de las cuentas que la empresa tiene en español y en inglés. Imparte conferencias sobre cómo vender en plataformas digitales.
Además de ser coautora del libro Carisma y Empatía, da conferencias sobre habilidades sociales.

Miriam Romero posee un título de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos. Ha estudiado un máster de Community Manager y Social Media en Spain Business School. Dirige la sección digital de la consultora de comunicación Hazte Visible gestionando los contenidos de varios clientes en diferentes redes sociales.
Imparte seminarios y conferencias sobre cómo vender en las plataformas digitales. Es coautora del libro Carisma y Empatía y da charlas sobre esta temática para ayudar a las personas a convertirse en personalidades.

Pie de foto: Los autores del libro firmando ejemplares en la Feria del Libro de Madrid.

¿Por qué habéis escrito el libro?
Este libro lo hemos escrito a raíz de una experiencia en Amazon, porque nosotros que montamos una tienda y fue un fracaso. Hemos escrito Vender en las plataformas digitales para mostrarle al lector nuestra experiencia vendiendo en Amazon, contando todo el proceso desde la elección del producto hasta la creación de la tienda, pasando por la búsqueda de proveedores, entre otros.

Experiencia de escribir el libro
Nuestra experiencia escribiendo este libro ha sido muy gratificante, hemos podido contar lo que nos ha pasado a nosotros cuando montamos una tienda en Amazon y de esta forma podemos informar al lector de nuestros aciertos y errores.

¿Para qué habéis hecho el libro?
Hemos escrito este libro para informar a la gente que quiera montar una tienda online y para contar nuestra experiencia. Contamos las ventajas y desventajas de tener una tienda online.

¿Qué ventajas tiene tener una tienda online?
La principal ventaja es que está abierta las 24 horas, y puedes comprar todo desde el móvil a la hora que quieras y desde donde quieras. No necesitas ni siquiera un ordenador.

¿Y la principal desventaja?
Que el trato personal entre el comprador y el vendedor no es el mismo que si es cara a cara en una tienda física.

¿Qué es lo más difícil de montar una tienda online?
Aunque el primer paso es elegir el producto haciendo un análisis de aquellos que en principio se podrían vender mejor, creo que lo más difícil ha sido buscar los proveedores (más de uno por si en algún momento uno de ellos te falla), ya que tienen que ser de confianza, para que no te engañen a la hora de mandar el producto y que venga defectuoso, por ejemplo.
¿Qué se puede aprender con el libro?
En este libro se aprende cómo es el proceso para elegir el producto, pero a la vez mostramos el fracaso que tuvimos y cómo Amazon nos cerró la tienda por un error. De todo se aprende, y es algo que queremos que sea el lector. Queremos que se lance al vacío, pero con paracaídas.

Pie de foto: Esther y Mirian Romero.
¿Cómo ha sido la experiencia de escribirlo junto a vuestro padre?
Ha sido una gran experiencia, hemos aprendido mucho de él y nos ha gustado mucho trabajar los 3 juntos. Él está encantado, y quiere repetir.

¿Cuáles son los errores más habituales cuando montamos una tienda en Amazon?
El error más habitual es pensar que si está en Amazon se va a vender seguro, y no es así. Hay que llevar a cabo un proceso de marketing para dar a conocer el producto o los productos y que la gente los compre en vez de otros. Muchas acciones que hay que coordinar, como mostramos en el libro.
¿Qué habéis aprendido vosotras escribiendo el libro?
Hemos aprendido cosas entre nosotros, cada uno ha aportado una información que los demás desconocíamos.
¿Cuál ha sido vuestra experiencia como vendedores en Amazon?
Nuestra experiencia como vendedores de Amazon ha sido muy gratificante ya que hemos aprendido lo que conlleva montar una tienda, que no es nada fácil, no solo por tener que elegir el producto adecuado, sino también por todo el papeleo a la hora de dar de alta la empresa o de patentar el artículo, entre otros temas.
¿Vais a montar otra tienda?
Sí. Hemos decidido montar una tienda de infoproductos para vender libros, cursos online y otros bienes y servicios. Algo sencillo que no conlleva costes y que puede dar buenos beneficios Y si no hay beneficios, al menos no perderemos dinero.
Si tuvieseis que dar un consejo, ¿cuál sería?
Que al principio no se invierta mucho dinero, porque si el producto no se vende bien o surgen problemas, entonces no se perderá tanto. Hay que procurar no emocionarse pensando que nos vamos a hacer ricos, poco a poco, y con los pies en el suelo.

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Vender en las plataformas digitales | ATALAYAR

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"Vender en las plataformas digitales", un libro escrito por el periodista de TVE, director de Emprende, Juanma Romero y sus hijas Esther y Miriam, muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento.

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Mención a la escuela por la alumni Miriam Romero

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Juanma Romero y sus hijas Esther y Miriam se encontraron con problemas inesperados a la hora de montar su primera tienda en Amazon, lo que en un momento dado les obligó a echar el cierre. Pero ellos explican en su libro 'Vender en las plataformas digitales' que eso no significa que no sea interesante vender a través de ese canal, todo lo contrario. Pero hay que hacerlo conociendo todas las implicaciones. Los autores después de su primer fracaso han decidido montar una segunda tienda. La primera fue de un producto físico que había que fabricar en China, transportar a España y luego vender. No funcionó y perdieron prácticamente todo lo invertido. Por eso es importante no empeñarse hasta las cejas en el primer intento.

Ahora, con el conocimiento adquirido, han optado por montar una segunda tienda digital, pero en esta ocasión no será de productos físicos, sino de infoproductos. En vez de vender un mapa para rascar, una sombrilla para la playa o unas gafas de sol, han optado por vender esos infoproductos que no requieren de manufactura, que se hacen en casa y que se suben a las plataformas. Según apuntan, así es difícil perder dinero, aunque se puede perder el tiempo si el negocio no funciona, algo que no pasa por la cabeza de los autores. Y si funciona, explican, contarán con una caja registradora que irá cogiendo dinero a cualquier hora del día y en cualquier país, sin tener que hacer nada más que promocionar sus productos.

"'Vender en las plataformas digitales' muestra todos los pasos de este proceso, desde que se tiene la idea hasta que la tienda está funcionando, o hay que cerrarla. En cualquier caso, verse obligado a cerrar la tienda no es un fracaso sino una oportunidad de hacerlo mejor la próxima vez.

Los autores

Juanma Romero es periodista, dirige y presenta el programa Emprende que emite RTVE y es especialista en comunicación. Imparte charlas y seminarios sobre visibilidad en los medios de comunicación, hablar en público, dar bien las malas noticias en los ámbitos sanitario y empresarial, formación de portavoces, emprendimiento, cómo vender en las plataformas digitales y adicciones digitales. Es moderador y presentador de eventos de todo tipo, desde empresariales hasta sociales y solidarios. Ha recibido más de treinta premios, nacionales e internacionales, en menos de cuatro años.

Esther Romero es licenciada en Periodismo y máster en Historia y Antropología de América. Actualmente trabaja en el departamento de Marketing y Comunicación en la red social beBee, gestionando las redes sociales de las cuentas que la empresa tiene en español y en inglés. Imparte conferencias sobre cómo vender en plataformas digitales. Además de ser coautora del libro Carisma y Empatía, da conferencias sobre habilidades sociales.

Miriam Romero posee un título de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos. Ha estudiado un máster de Community Manager y Social Media en Spain Business School. Dirige la sección digital de la consultora de comunicación Hazte Visible gestionando los contenidos de varios clientes en diferentes redes sociales. Imparte seminarios y conferencias sobre cómo vender en las plataformas digitales. Es coautora del libro Carisma y Empatía y da charlas sobre esta temática para ayudar a las personas a convertirse en personalidades.

-¿Por qué habéis escrito el libro?
-Este libro lo hemos escrito a raíz de una experiencia en Amazon, porque nosotros que montamos una tienda y fue un fracaso. Hemos escrito Vender en las plataformas digitales para mostrarle al lector nuestra experiencia vendiendo en Amazon, contando todo el proceso desde la elección del producto hasta la creación de la tienda, pasando por la búsqueda de proveedores, entre otros.

- ¿Cómo lo habéis pasado escribiendo el libro?
-Nuestra experiencia escribiendo este libro ha sido muy gratificante, hemos podido contar lo que nos ha pasado a nosotros cuando montamos una tienda en Amazon y de esta forma podemos informar al lector de nuestros aciertos y errores.

Juanma, Esther y Miriam Romero durante la Feria del Libro de Madrid.

-¿Con qué fin lo habéis escrito?
-Hemos escrito este libro para informar a la gente que quiera montar una tienda online y para contar nuestra experiencia. Contamos las ventajas y desventajas de tener una tienda online.

-¿Qué ventajas tiene tener una tienda online?
-La principal ventaja es que está abierta las 24 horas, y puedes comprar todo desde el móvi l a la hora que quieras y desde donde quieras. No necesitas ni siquiera un ordenador.

-¿Y la principal desventaja?
-Que el trato personal entre el comprador y el vendedor no es el mismo que si es cara a cara en una tienda física.

- ¿Qué es lo más difícil de montar una tienda online?
-Aunque el primer paso es elegir el producto haciendo un análisis de aquellos que en principio se podrían vender mejor, creo que lo más difícil ha sido buscar los proveedores (más de uno por si en algún momento uno de ellos te falla), ya que tienen que ser de confianza, para que no te engañen a la hora de mandar el producto y que venga defectuoso, por ejemplo.
-¿Qué se puede aprender con el libro?
-En este libro se aprende cómo es el proceso para elegir el producto, pero a la vez mostramos el fracaso que tuvimos y cómo Amazon nos cerró la tienda por un error. De todo se aprende, y es algo que queremos que sea el lector. Queremos que se lance al vacío, pero con paracaídas.
-¿Cómo ha sido la experiencia de escribirlo junto a vuestro padre?
-Ha sido una gran experiencia, hemos aprendido mucho de él y nos ha gustado mucho trabajar los 3 juntos. Él está encantado, y quiere repetir.

- ¿Cuáles son los errores más habituales cuando montamos una tienda en Amazon?
-El error más habitual es pensar que si está en Amazon se va a vender seguro, y no es así. Hay que llevar a cabo un proceso de marketing para dar a conocer el producto o los productos y que la gente los compre en vez de otros. Muchas acciones que hay que coordinar, como mostramos en el libro.
-¿Qué habéis aprendido vosotras escribiendo el libro?
-Hemos aprendido cosas entre nosotros, cada uno ha aportado una información que los demás desconocíamos.
-¿Cuál ha sido vuestra experiencia como vendedores en Amazon?
-Nuestra experiencia como vendedores de Amazon ha sido muy gratificante ya que hemos aprendido lo que conlleva montar una tienda, que no es nada fácil, no solo por tener que elegir el producto adecuado, sino también por todo el papeleo a la hora de dar de alta la empresa o de patentar el artículo, entre otros temas.

- ¿Vais a montar otra tienda?

-Sí. Hemos decidido montar una tienda de infoproductos para vender libros, cursos online y otros bienes y servicios. Algo sencillo que no conlleva costes y que puede dar buenos beneficios Y si no hay beneficios, al menos no perderemos dinero.

- Si tuvieseis que dar un consejo, ¿cuál sería?

-Que al principio no se invierta mucho dinero, porque si el producto no se vende bien o surgen problemas, entonces no se perderá tanto. Hay que procurar no emocionarse pensando que nos vamos a hacer ricos, poco a poco, y con los pies en el suelo.

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El libro que enseña a vender en las plataformas digitales

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"Vender en las plataformas digitales" es un libro escrito por el director del programa del TVE 'Emprende', Juanma Romero y sus hijas Esther y Miriam. Muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento.

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Tribuna Cristina Tarodo sobre cómo conseguir engagement en las RRSS

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Uno de los objetivos más deseados por las empresas con su presencia en redes sociales es conseguir mejorar el nivel de engagement con sus usuarios, pero ¿qué significa exactamente este término y por qué es uno de los retos de cualquier marca en redes sociales?

El engagement en social media es el grado de compromiso del usuario con la marca. ¿Cómo se puede explicar esta definición? Podemos decir que el engagement es la capacidad que tiene una marca de conseguir que sus usuarios interactúen creando así un compromiso a largo plazo.

Es importante señalar que la vía de comunicación para conseguir el engagement deseado tiene que ser bidireccional. Para lograr la fidelidad por parte de nuestra audiencia la marca también tiene que comprometerse y cuidar a sus usuarios y clientes.

Cuando hablamos de engagement hacemos referencia a una filosofía de marketing en la que se escucha al usuario por encima de todo para ofrecerle lo que busca o necesita.

¿Por qué es tan importante el engagement?

Como hemos señalado, el objetivo es construir relaciones a largo plazo con nuestra comunidad para que nuestros usuarios se conviertan en fans de nuestra marca y así lograr que compren nuestros productos, repitan, nos recomienden y compartan nuestro contenido con familiares y amigos. Y, qué mejor forma de hacerlo, que en las redes sociales que nos permiten establecer un contacto directo y más cercano que nunca con nuestros usuarios.

¿Cómo calculamos el engagement en redes sociales?

Existen muchas fórmulas para calcular nuestro engagement en social media, ya que hay una gran variedad de métricas y cada gestor de redes sociales puede utilizar la que crea más adecuada para su empresa. Una fórmula básica que podemos utilizar es la siguiente:

* Sumamos todas las interacciones, multiplicando el número de 'me gusta' por 1, los comentarios o respuestas por 2 y los retweets o compartidos por 3

(nº 'me gusta' x1) + (nº respuestas x2) + (nº RT o compartidos x3)

* Dividimos el resultado por el número de seguidores que tengamos, ya que no es lo mismo tener 50 seguidores y 10 interacciones, que 5000 seguidores y 10 interacciones.

* Multiplicamos el resultado por 100 y ya tenemos el porcentaje de interacción.

Consejos para conseguir engagement en redes sociales

Para conseguir una comunidad de usuarios fidelizados no basta con estar presentes en redes sociales y publicar por publicar, sino que es necesaria una estrategia que nos lleve al objetivo que buscamos: conseguir el deseado. engagement.

Algunos consejos prácticos son:

* Elabora una estrategia de publicación. Cada red social requiere de un contenido específico. No es lo mismo publicar en Twitter donde el contenido es más efímero que en Facebook. Ni el mensaje tiene que ser el mismo, por lo que lo mejor es que cuentes con una estrategia para cada una de las redes sociales en las que estés presente para conseguir llegar a los usuarios de cada una de ellas.

* Escucha a tu comunidad. Si quieres conseguir engagement es necesario una comunicación bidireccional. Escucha siempre a tus seguidores para aprender de los errores y saber qué esperan de ti.

* Responde siempre. Para ganar la confianza de tus usuarios, responde siempre a sus preguntas ofreciéndoles la mejor solución. Puedes comenzar la conversación en las redes y después continuarla por privado, pero siempre siempre responde.

* Sorprende. Con la gran cantidad de contenido que encontramos en la red, si quieres impactar a tus usuarios, intenta sorprenderles para llamar su atención. Lo bueno de las redes sociales es que nos permiten probar y probar hasta averiguar qué funciona.

* Investiga. Todo el mundo analiza a su competencia para saber qué están haciendo y qué les has funcionado. Así podrás evitar las acciones que hayan sido un error y analizar las de éxito.

* Mide resultados. Una ventaja de cualquier estrategia de marketing digital es que podemos y debemos medir resultados para saber si estamos consiguiendo los objetivos buscados y seguir por esa línea o cambiar de estrategia. Establece una periodicidad para medir resultados, así como los KPIs para cada uno de los objetivos.

Y, por último, hay que tener claro que cantidad no significa calidad. Tener una comunidad de un millón de seguidores no es sinónimo de engagement. Más vale pocos seguidores, pero que sean fieles e interactúen que millones que estén inactivos.

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Te contamos cómo conseguir engagement en redes sociales

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Uno de los objetivos más deseados por las empresas con su presencia en redes sociales es conseguir mejorar el nivel de engagement con sus usuarios, pero ¿qué significa exactamente este término y por qué es uno de los retos de cualquier marca en redes sociales?

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Tribuna de Cristina Tarodo sobre por qué debes utilizar IG Stories en tu empresa

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con mayor crecimiento. De acuerdo a los últimos datos anunciados por la propia red social, en octubre de 2017 contaba con 800 millones de usuarios activos al mes, lo que representa un aumento de 100 millones en los últimos seis meses.

Los datos del crecimiento imparable de Instagram han hecho que sean muchas las empresas que hayan introducido esta red social en su estrategia de marketing. Y parte de este aumento se debe a la llegada de Stories, la función copiada de Snapchat que nos permite compartir fotos y vídeos que se pueden ver durante un periodo de 24 horas y después desaparecen. Algunos datos que avalan por qué tu empresa debería estar en Instagram y utilizar Stories para conectar con nuestro público son los siguientes:

Instagram cuenta con más de 8 millones de perfiles de empresa y 2 millones de anunciantes.

El 60% de los usuarios dice conocer un producto o servicio gracias a Instagram.

Al menos 30% de los usuarios compraron un producto que vieron por primera vez en esta red.

Instagram Stories es utilizada por más de 250 millones de usuarios al día.

Con estas cifras de usuarios tan elevadas, las empresas han visto una gran oportunidad para llegar a su público desde que en 2016 Instagram activara la posibilidad de crear perfiles de empresa. Está demostrado que el contenido visual es el que mejor alcance tiene y de ahí que las marcas utilicen Instagram para generar un mayor engagement, mostrar su lado más humano o promocionar sus productos y servicios, y los Stories son las herramientas más eficaces para conseguirlo.

Beneficios de utilizar Instagram Stories en tu estrategia de marketing

Humaniza. El componente efímero de los stories ofrece la posibilidad de publicar contenido más informal y mostrar lo que hay detrás de la marca. Muchas empresas lo utilizan para mostrar cómo trabajan, compartir fotos de eventos, desayunos, de su equipo de trabajo, etc.

Aumenta el engagement. La audiencia de Instagram busca de manera continua contenido visual sin importar el día o la hora. Este contenido menos riguroso de los stories genera una sensación de mayor cercanía con nuestra audiencia.

Capta la atención del usuario. Los contenidos que se publican en Stories se muestran a pantalla completa, lo que facilita el impacto de nuestro mensaje.

Enlaces directos. A diferencia de las publicaciones tradicionales en el muro de Instagram en las que no existe la posibilidad de introducir una url, los stories permiten incluir enlaces a contenidos externos, lo que también aumenta el tráfico web.

Segmentación. Ofrece la posibilidad de elegir quién puede ver las fotos y vídeos que publicas.

Directo. Instagram Stories brinda la posibilidad de transmitir en directo, algo muy utilizado por las empresas para mostrar eventos, charlas, ponencias, etc.

Las nuevas funcionalidades que ofrecen las redes sociales deben verse como una oportunidad de marketing para las empresas siempre y cuando se utilicen siguiendo una planificación y una línea de publicación que sea acorde a tu marca.

Instagram Stories es un ejemplo de cómo, llevando a cabo una estrategia adecuada, podemos llegar a nuestro público de una forma diferente y más cercana, todo depende de la creatividad con que lo hagamos y siempre teniendo presente que hay que hacerlo con profesionalidad y evitando la saturación.
Firmado: Cristina Tarodo Pisonero - Responsable de Social Media de la escuela de negocios Spain Business School.

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Por qué debes utilizar Instagram Stories en tu empresa

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Instagram se ha convertido en una de las redes sociales con mayor crecimiento. De acuerdo a los últimos datos anunciados por la propia red social, en octubre de 2017 contaba con 800 millones de usuarios activos al mes, lo que representa un aumento de 100 millones en los últimos seis meses.

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Tribuna de María Oriza sobre cómo preparar nuestra primera entrevista de trabajo

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Cómo preparo mi primera entrevista de trabajo

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Tribuna de María Oriza sobre consejos para no aburrir en tus presentaciones

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Me acaban de pedir que haga una presentación ante unos clientes. ¡A mí! ¡qué no estoy acostumbrada a hablar en público! ¿Qué voy a hacer?... Pues muy bien. No pasa nada. Seguro que vas a hablar de un tema que dominas y, por lo tanto, nadie mejor que tú puede hacerlo.

Respira hondo y escucha. Todo el mundo puede realizar presentaciones públicas. Algunos tienen mucha facilidad (ya sea de forma innata o ensayada) y otros nos morimos de horror y nervios, pero podemos lograrlo.

Considérate una privilegiada (te han escogido a ti y no a otro compañero... ¡eso es porque eres la que mejor, controlas el tema!).

Algunos consejos muy rápidos para buscar el triunfo de la presentación son:

Conocer el tema del que vas a hablar

Conocer el público al que te vas a dirigir

Conocer el espacio en el que vas a realizarlo

Sentirte cómoda y segura contigo

Todos los puntos superados ¿verdad?

Ahora, vamos a ver algunos consejos que puedes emplear para captar la atención de la audiencia y que no se aburran y desconecten:

Comienza antes del discurso a darle forma a la historia que quieres contar (da igual que sea para presentar un nuevo producto o para comunicar el cambio de ubicación geográfica de la empresa). Es muy importante captar la atención al principio, y para ello existen diferentes técnicas como comenzar con una frase impactante, realizar una pregunta o utilizar un ejemplo llamativo.
Una vez compuesta la trama, ensaya (delante de un espejo o con personas que te aprecien y te den feedback). Cuanto más lo prepares menos posibilidades de quedarte en blanco o bloquearte.

Durante el discurso, trata de ser tú y siéntete cómoda en el escenario. Dirígete a tu audiencia con miradas y un lenguaje corporal abierto. Si consideras que aporta valor, apóyate con ayuda visual. No satures con datos y cifras. Céntrate en la idea principal y siempre enfocada en el objetivo que se persigue con esa presentación.

Observa a los asistentes y si ves que decae su atención, modula la voz, muévete sin brusquedad o gesticula más. Igual es el momento de preguntar si tienen alguna duda.

Y, ya si quieres dejar un buen sabor de boca a los asistentes, una vez finalizada la presentación da pie a que te pregunten las dudas que tengan, tanto de forma pública como privada. Si lo crees necesario, y además también te puede beneficiar para ampliar la red de contactos profesionales, comparte algunos de tus datos, como el número de teléfono del trabajo o tu dirección de email, tu cuenta de Twitter o el enlace a LinkedIn.

Una vez que pases la primera, el resto serán más fáciles.

Por María Oriza, Responsable de Comunicación en Spain Business School

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Consejos para no aburrir en tus presentaciones

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Me acaban de pedir que haga una presentación ante unos clientes. ¡A mí! ¡qué no estoy acostumbrada a hablar en público! ¿Qué voy a hacer?... Pues muy bien. No pasa nada. Seguro que vas a hablar de un tema que dominas y, por lo tanto, nadie mejor que tú puede hacerlo.

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Tribuna de Anabel Conesa sobre competencias digitales más demandadas en las empresas

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Recursos Humanos, el portal del Capital Humano | Guia empresas recursos humanos peru

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Anabel Conesa Zamora-Directora de RRHH en Spain Business School Capital Humano (Perú)
Después de 4 años colaborado con cientos de empresas que demandan perfiles digitales, elaborando una lista con las principales competencias que solicitan que tengan los candidatos, por cierto, hablar de competencias, no de formación digital, de lo que se hablará un poco más adelante.

Hoy en día, y debido al tsunami digital en el que nos vemos inmersos, la gran mayoría de las empresas buscan (o forman a sus empleados internamente) en el conocimiento sobre la transformación digital de los negocios. La integración de las tecnologías en las empresas es una realidad que se está produciendo en todos los sectores y en todas las organizaciones. Así, exigen perfiles que sepan trabajar en red y con conocimientos técnicos en herramientas concretas.
Perfiles digitales más demandados por las empresas en la primera mitad de 2018
Aparte, piden perfiles con:

Capacidad comunicativa y facilidad para el trabajo en equipo

Creatividad

Con capacidad de analizar y comprender la información

Facilidad en la resolución de problemas

Capacidad para centrarse en el cliente

Facilidad para adaptarse al cambio

Búsqueda de información

Organización del tiempo

Autodidacta

Multidisciplinar

Flexibilidad

Liderazgo

Pensamiento crítico

Como es bien sabido, las nuevas tecnologías han provocado que aparezcan nuevos perfiles profesionales que hace menos de una década no existían o la redefinición de otros que sí existían, pero han tenido que dar un giro vertiginoso.

Chief Digital Officer (CDO) o director de transformación digital.

Chief Information Officer (CIO) o director del departamento de sistemas de la información.

Digital Media Planner o planificador de medios digitales. Se encarga de encontrar los mejores sitios para las campañas publicitarias.

Digital Marketing Manager. Responsable de la puesta en marcha y el control del plan de marketing.

Científico de datos. Analiza e interpreta grandes volúmenes de datos.

Director de ciberseguridad. Es un rol desempeñado a nivel ejecutivo y su función principal es la de alinear la seguridad de la información con los objetivos de negocio.

Analista web. Es quien extrae e interpreta los datos a través de herramientas específicas para convertirlos en información que ayude.

Especialista en SEO. Su función es optimizar los resultados orgánicos de la empresa a través de estrategias concretas.

Especialista en SEM. Define e implementa campañas de pago.

Social Media Strategy. Es quien define la estrategia de social media de la compañía.

Especialista en comunicación digital. Diseña la estrategia de comunicación online manteniendo la imagen de marca.Se encarga de crear textos atractivos para cada tipo de canal.

Especialista en Inbound Marketing. Crea y define estrategias para conseguir clientes de forma no intrusiva.

Especialista en CRO. Diseña mejoras de optimización de la web para mejorar la usabilidad de la misma.

Diseñador de apps móviles. Con conocimientos técnicos para la creación y programación de aplicaciones móviles.

Especialista en comercio electrónico. Se encarga de mantener la tienda online y conseguir aumentar los clientes.

Growth hacker. Aúna diferentes habilidades como marketing digital, analítica web, desarrollo de producto para desarrollar estrategias de forma creativa con el objetivo de hacer crecer el negocio.

Seguramente, dentro de una década, algunos de estos perfiles hayan desaparecido o hayan tenido que redefinirse. Y por supuesto veremos aparecer nuevas posiciones en todas las empresas, algunas ya las podemos intuir, pero de otras no hemos oído ni hablar.

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¿Cuáles son las competencias digitales que más demandan las empresas en sus empleados?

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Anabel Conesa Zamora- Directora de RRHH en Spain Business School Capital Humano (Perú) Después de 4 años colaborado con cientos de empresas que demandan perfiles digitales, elaborando una lista con las principales competencias que solicitan que tengan los candidatos, por cierto, hablar de competencias, no de formación digital, de lo que se hablará un poco más adelante.

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Tribuna de Cristina Tarodo- cómo humanizar las marcas mediante el Storytelling

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Cristina Tarodo Responsable de Social Media de Spain Business School

¿Sabías que los anuncios que apelan a las emociones consiguen quedarse en la memoria a largo plazo y conectan con el punto de decisión de compra de los consumidores? El poder de los sentimientos ha hecho que en los últimos años sean cada vez más las empresas que buscan conectar con sus usuarios a través de las emociones. ¿Pero cómo podemos conseguirlo? El Storytelling es una de las técnicas de marketing emocional más efectiva para lograr llegar a nuestros clientes.
¿Qué es el Storytelling?
El Storytelling es una técnica que consiste en contar historias que conecten emocionalmente con el usuario y que transmitan la esencia y los valores de la empresa o marca. ¿Con qué objetivo? Captar, crear y mantener a largo plazo una comunidad fiel y leal a la marca.

El Storytelling no es ninguna novedad. Desde las pinturas rupestres a las narraciones de historias entre culturas el ser humano siempre ha tenido la necesidad de contar historias y así es cómo estas narraciones han dado lugar a lo que hoy llamamos Storytelling. Como vemos, esta técnica ha existido siempre, solo que a lo largo de la historia ha ido evolucionando hasta nuestros tiempos en los que la forma de contar historias se ha tenido que adaptar al entorno online.
¿Por qué es importante humanizar nuestra marca?
En un contexto en el que al día recibimos miles de impactos publicitarios, el elemento emocional está comprobado que logra quedarse en la memoria y afecta en la toma de decisiones de compra. Pero tiene que quedar claro que, aunque el fin último de cualquier empresa es vender, el Storytelling no solo sirve para eso, sino que una de sus características más importantes es la oportunidad que nos brinda para transmitir los mensajes y valores que queramos que lleguen a nuestra audiencia sobre nosotros.

Si queremos llegar a los sentimientos de nuestros usuarios, el Storytelling es un método idóneo para ello puesto que el contar buenas historias ofrece las siguientes ventajas:

Genera confianza.

Las historias bien contadas destacan sobre el resto.

Son fáciles de recordar.

Crean y aumentan el engagement.

Dan lugar a una mayor difusión.

Ayudan a humanizar tu marca.

Cómo hacer un buen Storytelling
Ahora que ya estamos convencidos del poder de contar historias, vamos a resumir algunos consejos para hacer un buen Storytelling:

Crea una historia de marca única que busque conectar con las emociones de las personas que tienen que interesarse por lo que haces.

Adapta el lenguaje y formato a tu público y al canal que utilices para difundir tu historia.

No te olvides de introducir elementos indispensables del Storytelling como el factor sorpresa y el lado más humano de tu marca a través de experiencias.

Busca captar la atención desde el primer segundo. Desde el momento en que la historia comienza, tienes que intentar ser capaz de captar la atención del público.

¿Cómo podemos conseguirlo? Emma Coats, artista del storyboard de Pixar, señaló hace un tiempo las 22 reglas de narrativa que aprendió en su trabajo y que podemos aplicar para realizar un buen Storytelling. Algunas de ellas son:

Ten en mente qué es interesante para tu audiencia, no lo que es divertido como escritor. Pueden ser cosas muy diferentes.

Concentra. Combina personajes. Sáltate los desvíos.

Plasmar algo en papel te permite empezar a llevarlo a cabo.

Descarta la primera cosa que te venga a la cabeza. Y la segunda, la tercera, la cuarta, la quinta... Descarta lo obvio. Sorpréndete.

¿Por qué debes contar ESTA historia? ¿Qué es lo que crees que alimenta esta historia? Eso será el corazón de la misma.

Si fueras tu personaje, en esa situación, ¿cómo te sentirías? La honestidad lleva a la credibilidad las situaciones increíbles.

Ejercicio: Coge los fragmentos principales de una historia que te desagrada. ¿Cómo los reordenarías para conseguir que te gustara?

Debes identificarte con las situaciones y personajes, no puedes escribir bien así como así.

¿Cuál es la esencia de tu historia, la manera más parca de contarla? Si conoces eso, construye desde allí.

Contar historias buenas y que consigan llegar a nuestro público es un trabajo complicado que requiere conocer los gustos y necesidades de nuestros usuarios. Ten en cuenta a quién quieres dirigirte y busca la forma de llegar a sus emociones. Aunque sea un trabajo difícil, si logras contar una buena historia, conseguirás que tu marca destaque y que tus usuarios no te olviden.
Cristina Tarodo, responsable de Social Media de Spain Business School

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Cómo humanizar las marcas con Storytelling | Marketing Directo

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¿Sabías que los anuncios que apelan a las emociones consiguen quedarse en la memoria a largo plazo y conectan con el punto de decisión de compra de los consumidores? El poder de los sentimientos ha hecho que en los últimos años sean cada vez más las empresas que buscan conectar con sus usuarios a través ...