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Este enfoque parte del principio de que el Proceso es la forma natural de organización del trabajo, pues en él se combinan elementos tales como personas, materiales, equipos e información en el desarrollo de las actividades necesarias para producir bienes o prestar servicios. La Psicología por su parte, puede proporcionar estrategias e información que contribuya a los procesos requeridos en este enfoque, sobre todo para un mejor trabajo en equipo, así como el correcto manejo de la información a la hora de conocer los factores individuales.

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Administración Basada en Actividades (ABM)

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Administración Basada en Actividades (ABM)

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El ABM evalúa el desempeño de las actividades que integran la operación del negocio y los recursos que se emplean. Identifica la relación que existe entre las actividades y sus costos inherentes, la eficiencia, eficacia, efectividad y valor agregado.  Además,  permite racionalizar, al eliminar, fusionar o replantear actividades que no generan valor agregado o que no se están ejecutando adecuadamente. En estos casos, la Psicología puede proporcionar estrategias que faciliten la racionalización en las actividades que deberán ser eliminadas, con un proceso de toma de decisiones acertadas.

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Osorio Agudelo, J. A., Gómez Montoya, L. F., & Duque Roldán, M. I. (s. f.). La Gestión por Procesos y su relación con las nuevas tendencias de Administración y Gestión. La Gestión por Procesos y su relación con las nuevas tendencias de Administración y Gestión. https://www.intercostos.org/documentos/apellidos/Osorio%201.pdf

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Es un método que define la forma en que deberá optimizarse un sistema de producción de manera que las materias o componentes que se necesitan lleguen a la línea de producción justo a tiempo; es decir, en el momento oportuno y en la cantidad necesaria.
Es importante que se produzca  sólo la cantidad exacta, en la calidad requerida, en el momento preciso y al más bajo costo.
Esta tendencia surge en el Japón, durante década de los cincuenta,  aplicado por la empresa automovilística Toyota.
La forma en que la psicología puede aportar en este proceso es ni más ni menos que buscando al candidato perfecto para el puesto, si bien se necesita de mucha responsabilidad a la hora de brindar este cargo, por desde el área de psicología encargarse del análisis, la experiencia y sobre todo que se tenga tolerancia a la frustración y actitudes de liderazgo.

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El factor humano es elemento fundamental en las actividades de la empresa, porque si bajan su desempeño, la empresa se verá afectada de manera directa.
*Los empleados no son sólo un instrumento o medio para lograr los objetivos, sino su capital más importante y vital.
*Empoderamiento como nuevo paradigma de gestión organizacional, procurando involucrar, como miembros activos y con capacidad de decisión, a todas y cada uno de las personas que laboran en una organización descentralizando el poder y fomentando la comunicación.
*Delega poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo
*Consiste en que la toma de decisiones se ha bajado a niveles más bajos de la organización.
*El individuo tiene un rol activo y puede actuar en cualquier programa de desarrollo gracias a su actitud crítica.
*Adopta un estilo gerencial que capacita a los empleados para obtener resultados por sí mismos y alienta el compromiso con la organización, de manera tal que cada uno se comporte como si fuera el dueño de la empresa.
Creo que de los modelos expuestos este es uno de los que en su mayoría aqueja el trabajo del área psicológica, ya que esta estimulación y capacitación de habilidades de liderazgo, sociales y de seguridad son chamba del la propia área, para que a través de orientación, atención y dirección los empleados logren responder ante tal responsabilidad, y estos mismos forjen una percepción e identidad de acuerdo a su cargo.

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Facultad de estudios a distancia (S.F) Tendencias administrativas, Universidad Militar Nueva Granada, FAEDIS.

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Considero que estás tendencias son muy adecuadas para el desarrollo y asesoramiento; La psicología evalúa los procesos, promueve, desarrolla herramientas que pueden ayudar al crecimiento del equipo de trabajo, de tal manera que orienta en la percepción de diferentes individuos y promueve el dialogo para poder expresar de manera asertiva en cada punto de vista.

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Este modelo es conocido como el tablero de comando o cuadro de mando integral, es una herramienta que facilita la interpretación de la visión de la organización, esto con la finalidad de asegurar una correcta ejecución de las estrategias en tiempo y forma.
Este proceso incluye la determinación de objetivos que se desean alcanzar, mediciones o parámetros observables , metas e iniciativas que iniciaran para lograrlas.
Tiene como ventaja la oportunidad de darle a todas las funciones de la organización una dimensión estratégica; comunicar de manera clara el propósito e importancia de su trabajo; entender que los esfuerzos son desarrollados por competencias, relaciones con los clientes y mejoras de procesos para poder encontrar mejores resultados.

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Los programas de outoplacement ayudan al personal que está por dejar de  formar parte de la empresa, ayudando al trabajador a que no vea el despido como una situación fatal, sino como un nuevo desafío para afrontar en la búsqueda de un nuevo empleo u ocupación.
Este programa consta de 7 etapas:
1.- adecuada evaluación de las capacidades, conocimientos, experiencias y actitudes de la persona.
2.- revisar como se pueden potencializar las cualidades de la persona. Intentando promover la autoestima, motivación, seguridad y confianza.
3.- trabajar junto con el empleado a buscar nuevas ofertas de trabajo en áreas similares, a partir de los resultados de la etapa 1 y 2.
4.- estudio de posibilidades de un cambio de tareas.
5.- acceso de herramientas físicas, bases de datos y demás documentación.
6.- orientación y asesoría para emprender nuevos proyectos.
7.- seguimiento del desempleado al menos un año después para saber como se encuentra en su nuevo entorno.
Algunas de las ventajas son: humanizar las relaciones laborales, suavizar la situación personal del despedido, mostrar el interés de la empresa en el personal, mejora el clima de las negociaciones ante una reducción de personal, mantenimiento de la moral en la planta, entre muchas otras.

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Kaizen es un término japones que significa cambiar para mejorar, describe un proceso de progreso constante, caracterizado por una mejora paso a paso que no requiere de grandes inversiones sino que más bien necesita de la participación de todos los empleados dentro de una empresa, esta tendencia genera un aumento en la motivación de los empleados lo que desencadena un adecuado trabajo de equipo en el que sus miembros laboran de manera organizada y eficiente esforzándose y alejándose de la salida más fácil, esta filosofía busca la disminución de desperdicios lo que a su vez aminora los costos de elaboración y aumenta la calidad de los productos.

Se requiere que todos los colaboradores sean capaces de reconocer los desperdicios y las causas de estas, las cuales pueden ser por ejecución, material, técnica empleada, método, tiempo utilizado, instalaciones, herramientas, materiales, productos en existencia, pedidos en espera, forma de pensar y comportarse.

La psicología puede intervenir en este proceso de distintas maneras, primeramente mediante el impulso de la motivación de los empleados por medio de la estimulación de sus habilidades para que estos sean capaces de identificar los desperdicios y de trabajar en equipo, otra manera en la que la disciplina puede aportar es con la implementación de talleres que le brinden las competencias necesarias a los colaboradores para aplicar Kaizen y finalmente en la decantación de los candidatos que mejor se puedan adaptar a esta tendencia.

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González  

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González  

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Al mejorar la dinámica de trabajo por medio de la motivación y el reconocimiento de los actos que son fructíferos o los que entorpecen las labores de la institución no solo ayudan a mejorara la producción sino también hacen que aumente la capacidad de resolución de problemas y mejoraran la manera de buscar nuevas alternativas y eliminar las que no sirven, aparte tomando en cuenta que ya ellos tendrán mayor iniciativa para mejorar puesto que se encontraran mas motivados con su labor en la empresa.

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González 

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González 

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El modelo Just in time ayuda a gestionar de una mejor manera el tiempo de los empleados, manteniendo un ritmo y rutina ayudando al personal a que se sientan cómodos teniendo ya un plan pre-establecido haciéndolos sentir mejor con sus aportes a su trabajo. Considero que el hecho de que los trabajadores tengan un nivel mayor de tolerancia a la frustración y buenas actitudes de liderazgo abonan mas a que este modelo funcione.

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Considero que en este modelo la estrategia tiene que estar puesta en motivar al empleado, conocer sus necesidades, atender sus miedos y bueno de alguna manera impulsar sus habilidades y destrezas, además de desarrollar mayor seguridad; la psicología tiene muchas aportaciones desde talleres, intervenciones grupales, intervenciones individuales.

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González  

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Aportación-Griselda Guadalupe Torres González  

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El gestionar todos los procesos que se llevaran a cabo dentro de la empresa ayuda a que nada llegue de imprevisto y no haya malos entendidos, puesto que se tendrá una planeación estructurada a la que todos los empleados podrán acceder a la información, lo cual puede darles mayor seguridad y posibilidad de organizarse en sus labores del día.

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La relación que el Balance scorecard tiene con la psicología va orientada hacia la manera en que ayudan a los empleados a determinar objetivos y crear estrategias para poder alcanzarlos, ayudándolos a mejorar sus habilidades de planeación y motivación por alcanzar sus cometidos.

El outoplacement tiene una relación nata con la psicología por la importancia que le dan a la estabilidad emocional de los empleados a la hora de salir de la empresa, como es que afrontan la situación y se les dan herramientas para poder seguir con su vida después de deslindarse de la institución.

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Es un procedimiento en el cual una persona capacitada con experiencia, nombrada como mentor ayuda a desarrollarse a otro individuo (tutelado) de manera profesional a través del ofrecimiento de sus conocimientos y su tiempo, es importante destacar que no existe una edad adecuada para que una persona sea un mentor pues en realidad lo que importa es que tenga más experiencia que su tutelado aunque sea menor en edad, un mentor no solo guía en el ámbito profesional sino que también lo puede hacer en el personal mediante consejos en base a su experiencia que guíen al otro individuo a ser cada vez mejor persona y trabajador.

Un guía necesita de tiempo y energía para brindar sus conocimientos de manera desinteresada y honesta a los demás, también requiere estas características si desea crear y mantener relaciones de este tipo, junto con el mentor y el tutelado, existen otras dos figuras presentes en esta tendencia administrativa, una de ellas es el jefe del tutelado que solo percibirá las mejoras en su subordinado tomando un rol muy secundario, por otro lado esta el coordinador cuyo objetivo es detectar rápidamente si existe un problema entre las dos figuras protagonistas para en caso de encontrar esta característica logre identificar una solución adecuada, asimismo se encarga de mantener a raya la relación entre el mentor y el tutelado para que se cumplan los objetivos de la organización y del empleado que desea mejorar.

Existen tres etapas en Mentoring, la primera es llamada orientación y construcción de la base, en esta se establecen los objetivos, se planifican las sesiones y se crea el vínculo entre los participantes, la segunda etapa recibe el nombre de desarrollo o periodo medio, en dicha etapa se revisan los avances del tutelado y se ajustan objetivos, expectativas y tiempos, finalmente en la fase de separación o disolución de la relación, el alumno habla con su guía con la idea de establecer nuevos objetivos o por le contrario para buscar un nuevo individuo al que se le pueda ayudar en nuevo viaje de aprendizaje.

La relación de la psicología con esta tendencia es que a través de los conocimientos en psicología se puede detectar aquellos individuos que tienen habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, compromiso y altos conocimientos en los labores de la organización así como inteligencia emocional con el objetivo de convertirlos en mentores de individuos con ganas de aprender, proactivos, flexibles, entusiastas y con habilidades de comunicación que puedan ser tutelado , de igual manera se necesita de la piscología para poder evaluar los progresos del aprendiz.

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Estoy de acuerdo en la importancia del factor humano dentro de una organización pues sin este sencillamente no existiría producción, por lo tanto, me parece muy adecuada la tendencia administrativa expuesta por mi compañera titulada “Empowerment” ya que los empleados se perciben como agentes valiosos dentro de la organización con el poder de tomar decisiones por sí mismos generando a su vez la habilidad de ser proactivos.

Esta tendencia también involucra que los empleados trabajen con armonía sin sentirse presionados por estar siendo vigilados constantemente ya que bajo este proceso cada participante sabe lo que tiene que hacer y asume su propia responsabilidad en lo que esta realizando o dejando de hacer, coincido en que la psicología interviene en esta tendencia por medio de capacitaciones pues a partir de estas el empleado puede adquirir habilidades para elegir el camino que lo lleve a ser más productivo y  que lo ayuden a sentir que es amo de su trabajo.

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Dentro de la Administración Basada en Actividades (ABM) podemos encontrar la intervención de la piscología organizacional al momento de cuantificar el desempeño de los empleados en la realización de las distintas actividades para después tomar cartas en el asunto en la mejora del ejercicio laboral de cada uno de los integrantes de la empresa y de paso aumentar la efectividad de la organización, además esta ciencia debe participar en capacitar al personal para  que este actúe para  satisfacer los necesidades de los consumidores y no  tanto para cumplir los requerimiento de sus jefes, de esta manera  se pueden eliminar aquellas actividades que no generan un valor agregado.

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En cuanto al Kaizen, considero que es una estrategia muy útil para lograr un ambiente laboral en el que todos tengan la oportunidad de participar y de aportar diversos punto de vista en la realización del trabajo en equipo, así como la compensación de habilidades, es decir, si un individuo no logra llevar a cabo determinada tarea, tendrá otros integrantes del equipo que se servirán de respaldo para realizarla.

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El Outoplacement es una estrategia bastante adecuada para ayudar a los trabajadores en las cuestiones que conciernen a la motivación. Ciertamente, el despido pueda jugar un papel importante en la salud mental del empleado, pues al pasar por uno, éste puede percibirlo como un fracasa, truncando su vida laboral. Pero con la técnica del Outoplacement el mismo trabajador sentirá tener un respaldo por parte de la misma empresa, lo cual le ayudará a abrir su perspectiva a la hora de conseguir un nuevo empleo sin ver afectadas sus aptitudes y hasta su propia autoestima y productividad.

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Considero que el modelo Just in Time aportará mucho en la calidad del trabajo en los empleados, pues al establecer horarios fijos, estos podrán organizar de mejor manera su jornada, repartiendo el tiempo que dedicarán a su labor. Este modelo puede traer como resultado una considerable disminución en el estrés y, por consiguiente, en la posibilidad de adquirir Bornout, síndrome que ha estado muy presente en los trabajadores de la actualidad y que podría significar una de las principales causas de pérdidas empresariales debido a la incapacidad de realizar sus labores por parte de los empleados.

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Me parece muy valiosa la tendencia de Outplacement pues casi siempre un despido produce malestar emocional en las personas además de ponerlos en situaciones difíciles al no encontrar un trabajo con características similares a su anterior empleo, sin embargo por medio de este proceso la empresa acompaña a su antiguo colaborador en la búsqueda de actividades similares a las que realizaba y  le brinda asesoramiento en la identificación y potencialización de sus habilidades, por lo que es fácil señalar el actuar de la psicología pues gracias a esta se pueden realizar evaluaciones de los conocimientos, herramientas, destrezas y aptitudes con las que el empleado cuenta y asimismo interviene en el incremento de las cualidades del antiguo empleado, considero que gracias a esto, el desempleo puede disminuir pues muchas veces las personas encuentran oportunidades de trabajo pero no las toman al ser muy diferentes a su anterior puesto, creyendo que no tienen lo que se necesita lo que los lleva también a la frustración, sin embargo con esta estrategia los individuos se pueden dar cuenta de los labores que pueden hacer y se cubren las ofertas que van de acorde a sus habilidades.

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Considero que ambas herramientas son de gran interés para la rama de la psicología ya que en ambas se capacita y se le da importancia a que el empleado afronte, busque habilidades y alcance las metas de una manera en que se sienta pleno, que crea en su potencial y busque nuevos retos.