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Lo definimos como un proceso donde convergen una serie de personas considerados expertos con el fin de obtener un consenso frente a una temática o problemática en común.

Generalmente se consulta a personas con experiencia, diferente formación y/o jerarquía. Es iterativo y estructurado al considerar una serie de etapas que tiene como objetivo alcanzar un consenso entre los asistentes a la reunión.

Ventajas y desventajas del método Delphi

Como ventajas tenemos:

Es flexible al captar diversidad de opiniones, las cuales son entregadas de forma anónima y confidencial.

El consenso logrado presenta alto grado de confiabilidad.

Algunas de las desventajas:

Al involucrar y comunicar a diversos actores, el tiempo que se puede tomar la aplicación del método puede ser más del esperado.

Requiere de expertos. Si, esto podría ser una desventaja dependiendo de la temática a abordar.

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Al recolectar datos cualitativos se obtiene información  no-numérica. Está orientada hacia la exploración, descripción y entendimiento de los significados y experiencias de las personas. Estos datos cualitativos pueden recogerse utilizando instrumentos como: grabación de entrevistas individuales, vídeos de observaciones de eventos particulares, testimonios escritos de las personas con respecto al tema a investigar, fotografías, historias de vida, documentos escritos como: actas, recortes de prensa.

Las técnicas cualitativas  aportan:

Profundidad  de los datos.

Riqueza interpretativa.

Contextualización del ambiente o entorno. Detalles y experiencias únicas.

Flexibilidad.

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También conocida como brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta aplicada al trabajo en equipo, cuyo objetivo es facilitar la obtención de ideas originales en función de un tema determinado, mediante la exposición libre de los conceptos o propuestas de cada uno de los integrantes.

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LAS CLAVES PARA HACER UNA LLUVIA DE IDEAS O BRAINSTORMING

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Los focus groups constituyen una de las formas de investigación cualitativa en la que se reúne a un grupo de personas para indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un producto, un servicio, una marca, una pieza publicitaria, o una combinación de todos.

Las sesiones de grupo son una herramienta fundamental para recibir una retroalimentación de diversos temas concernientes al mix de marketing. En particular se utiliza para detectar deseos, necesidades, fantasías, prejuicios, motivaciones, o sea el «qué» y el «por qué».

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Es una herramienta habitual en los procesos de selección de personal o en otros en los que se quiera obtener información sobre el perfil de los trabajadores. Se define por lo general como un diálogo y puede ser de diferentes clases: estructurada, semiestructurada, en profundidad o incluso informal.

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Técnica cualitativa: Entrevista a profundidad