# data[].attributes.body
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la
variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de Seis Sigma es llegar a un máximo de 3.4
defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto
cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente
(Gutiérrez, 2009).

# data[].attributes.body
Sigma es una letra griega (ç) que es utilizada en estadística para representar el desvío de una distribución muestral.
En estadística, las letras griegas son usadas para representar parámetros, siendo siempre sus valores desconocidos

# data[].attributes.body
Es una metodología de mejora de procesos desarrollada por Motorola en el año de 1980, con la finalidad de reducir los defectos en sus procesos.

# data[].attributes.body
Nace el padre del seis sigma "Bill Smith" en la ciudad de New York

# data[].attributes.body
La metodología Seis Sigma Motorola Inc. surgió a partir de la Gestión total de la Calidad, un elemento central de la ingeniería industrial (Wikipedia, 2014).

# data[].attributes.body
(Es tiempo de escuchar)
¡Oye! pon atención <3 !

# data[].attributes.body
En 1981 Bob Gavin director de Motorola, estableció el objetivo de mejorar 10 veces el desempeño en un periodo de 5 años, en 1985 Bill Smith en Motorola concluyó que si un producto se reparaba durante la producción, otros defectos quedarían escondidos y saldrían con el uso del cliente, adicionalmente si un producto se ensamblaba libre de errores.

# data[].attributes.body
La metodología seis sigma conocida como Six sigma, fue desarrollada en Motorola en los años 80 por el Ingeniero Bill Smith. Seis Sigma no es una técnica nueva ya que fue desarrollada durante los últimos 50 años gracias al trabajo de expertos en calidad tales como Deming, Juran y otros.

# data[].attributes.body
Motorola implementa las ideas de Smith en sus procesos. Mientras él fungía como Vicepresidente y gerente de aseguramiento de calidad de Land Mobile Product Sector

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
(redirected from Land Mobile Products Sector)

Want to thank TFD for its existence? Tell a friend about us, add a link to this page, or visit the webmaster's page for free fun content.

Link to this page:

# data[].attributes.attachment_link.keywords[]
definition of land mobile products sector

# data[].attributes.attachment_link.description
(redirected from Land Mobile Products Sector) Want to thank TFD for its existence? Tell a friend about us, add a link to this page, or visit the webmaster's page for free fun content. Link to this page:

# data[].attributes.body
En 1991 se implanta en Allied Signal lo cual contribuye en numerosas iniciativas como lo fue Texas Instruments, posteriormente su implementación continua en General Electric por Jack Welch lo cual genero resultados impactantes difundiendo a nivel internacional el potencial de su enfoque ya que ahí la metodología mejoro, numerosas empresas han introducido esta técnica dentro de sus organizaciones algunas de ellas son: Bombardier, Siebe, Sony, Polaroid Corporation, Toshiba, entre otras. Su aplicación en España ha llegado a empresas como Sony, Ericsson, ENUSA, etc

# data[].attributes.body
Las empresas se interesaron en analizarla. Motorola entre 1987 y 1994 redujo su nivel de defectos por un factor de 200. Redujo sus costos de manufactura en 1,4 billones de dólares. Incrementó la productividad de sus empleados en un 126,0 % y cuadruplicó el valor de las ganancias de sus accionistas.

# data[].attributes.body
Tras el nacimiento de Seis Sigma, Philip Crosby popularizó el concepto de cero defectos como orientación para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento.

# data[].attributes.body
Mikel Harry desarrolla la estrategia de cambio hacia Seis Sigma, sale de Motorola e inicia el “Six Sigma Research Institute” con la participación de IBM, TI,  ASEA y Kodak.

# data[].attributes.body
Crosby menciona que a las personas se le establecían estándares de desempeño mucho más holgados en sus trabajos que lo que regían sus vidas personales. Ellos esperaban hacer las cosas bien, cuando se trataba de sostener a un bebé

# data[].attributes.body
Motorola genera el "Malcom Baldrige National Quality Award"

# data[].attributes.body
Nace el "Six Sigma Academy" (Mikel Harry and Richard Schroeder ABB)

# data[].attributes.body
Muere  Bill Smith.

# data[].attributes.body
CEO de GE, Jack Welch, aporta en seis sigma y el paradigma del liderazgo. E importancia del servicio al cliente.

# data[].attributes.body
Mikel Harry desarrolla la estrategia de cambio hacia Seis Sigma, sale de Motorola e inicia el “Six Sigma Research Institute” con la participación de IBM, TI,  ASEA y Kodak.

# data[].attributes.body
A mediados de los años 90 empresas como American Express, Alliend Signal, Polaroid, Sony, Lockheed, NASA, Black & Decker, Bombardier, Dupont, Toshiba, Mabe, Johnson Controls, Kenworth, etc. ya estaban involucradas en la metodología Six Sigma. 

# data[].attributes.body
En Junio de 2001 durante una conferencia acerca de mejora de rendimiento, se interrogo a los participantes sobre el uso de Six Sigma en sus empresas. 

# data[].attributes.body
Sistema Seis Sigma (6ç) es aplicable a los procesos técnicos y no técnicos. Un proceso de fabricación es visto como técnico. En el proceso, tenemos entradas como: partes de piezas, montajes, sub-montajes, productos, partes, materias primas que físicamente fluyen a través del proceso. Otras entradas son temperatura, humedad, velocidad, presión.

# data[].attributes.body
Por otro lado, un proceso no-técnico es más difícil de ser visualizado. Procesos no-técnicos son los procesos administrativos, de servicios de transacciones. En esos procesos, las entradas pueden no ser tangibles, las salidas pueden ser no tangibles.

# data[].attributes.body
Benchmarking

Seis Sigma (6ç) se utiliza como parámetro para comparar los niveles de calidad de procesos, equipos, productos, servicios, maquinarias, operaciones, características, departamentos, culturas organizacionales, trabajo en equipos, insumos, proveedores, tiempo de respuesta,

# data[].attributes.body
DMAIC:

Definir

Medir

Analizar

Mejorar

Controlar

# data[].attributes.body
DMADOV: Definir, Medir, Analizar, Diseñar, Optimizar, Verificar

PDCA: Planificar, Ejecutar, Verificar, Actuar

SDVA: Estandarizar, Ejecutar, Verificar, Actuar

# data[].attributes.body
La metodología organizacional de Seis Sigma se compone de 5 niveles jerárquicos.
Director
Champions
Master Black Belts
Black Belts
Green Belts
Acción del programa

# data[].attributes.headline
Diferencia entre Lean Six Sigma y Seis Sigma

# data[].attributes.subject
Diferencia entre Lean Six Sigma y Seis Sigma

# data[].attributes.body
En pocas palabras, tanto Lean Six Sigma como Seis Sigma son metodologías centradas en el mejoramiento de la producción. 

Lean Six Sigma busca acelerar la productividad reduciendo los desperdicios, mientras que Six Sigma pretende mejorar la calidad reduciendo la variación de error o fallo al mínimo. 

# data[].attributes.body
1.- Objetivo
2.- Liderazgo
3.- Compromiso
4.- Requisitos
5.- Eficacia y satisfacción al cliente

# data[].attributes.body
Su inicio:
Es esencial que el compromiso con el enfoque Seis Sigma comience y permanezca en la alta dirección de la compañía. La experiencia demuestra que cuando:

la dirección no expresa su visión de la compañía,

no transmite firmeza y entusiasmo,

tampoco evalúa los resultados y

no reconoce los esfuerzos,

Los programas de mejora se transforman en una pérdida de recursos válidos.

# data[].attributes.body
Profesionales con capacidad y responsabilidad en sus áreas o funciones que van a ser intensivamente formados para liderar los proyectos de mejora. Muchos de estos empleados tendrán que dedicar una parte importante de su tiempo a los proyectos, si se pretenden resultados significativos.

# data[].attributes.body
Los candidatos tienen que demostrar los resultados conseguidos en el proyecto. Y éste nivel los capacita para continuar liderando nuevos equipos para nuevos proyectos de mejora.

# data[].attributes.body
El método aplicado, que se denomina DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar), utiliza herramientas estadísticas. Además, dispositivos que observan las variables de los procesos y sus relaciones, que ayudan a gestionar sus características. Conocido como DMAMC, el método Seis Sigma consiste en la aplicación, proyecto a proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases.

# data[].attributes.body
Se identifican los posibles proyectos Seis Sigma que deben ser evaluados por la dirección para evitar la infrautilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se prepara su misión y se selecciona el equipo más adecuado para el proyecto, asignándole la prioridad necesaria.

# data[].attributes.body
Consiste en la caracterización del proceso identificando:

los requisitos clave de los clientes,

las características clave del producto (o variables del resultado) y

los parámetros (variables de entrada) que afectan al funcionamiento del proceso y a las características o variables clave.

# data[].attributes.body
En esta fase, el equipo trata de determinar la relación causa-efecto (relación matemática entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese) para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso.

# data[].attributes.body
El equipo analiza los datos de resultados actuales e históricos. Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadísticas pertinentes.

# data[].attributes.body
Consiste en diseñar y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se mantenga una vez que se hayan implantado los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misión se da por finalizada, el equipo informa a la dirección y se disuelve

# data[].attributes.body
Fase nº 1. Durante esta fase se identifica y selecciona el proyecto.
Fase nº 2. Se constituye o conforma el equipo de trabajo.
Fase nº 3. Se encuadra el marco del documento. Se establecen los límites, metas, prohibiciones, etc.
Fase nº 4. Se capacita al equipo.
Fase nº 5. Puesta en marcha el proceso.
Fase nº 6. Traspaso hacia la resolución.


Fuente: https://www.caracteristicas.co/six-sigma/#ixzz6mKBOzRup

# data[].attributes.body
Existen 4 requisitos básicos para que se pueda llevar a cabo el six sigma:

El trabajo en equipo. Cada unidad funcional de la empresa es indispensable para que el proceso del negocio funcione. Por ende el trabajo aislado no funciona en este tipo de estrategias.

La capacitación de los empleados. Los empleados deben estar capacitados y ser capacitados por la empresa para optimizar tiempos y beneficiar a la compañía.

Herramientas básicas y sofisticadas. Independientemente del tipo de empresa de la que se trate, las herramientas básicas y las sofisticadas deben encontrarse al alcance de todo el personal de la empresa.

Comunicación con los clientes. La satisfacción con los clientes es el pilar central de la compañía y el objetivo central de la estrategia six sigma, por tanto la mirada de la empresa debe tener siempre en cuenta al cliente.

Fuente: https://www.caracteristicas.co/six-sigma/#ixzz6mKBktigo

# data[].attributes.body
El sistema Seis Sigma (6ç) promueve un cambio cultural en la organización, mediante una preparación cuyo resultado es la percepción por todos de la posibilidad de mejorar la calidad.

El Sistema Seis Sigma (6ç) es aplicable tanto a procesos técnicos como a no técnicos. En un proceso técnico existen oportunidades para recolectar datos y tomar decisiones; en cambio en un proceso no técnico es muy difícil de visualizarlos, porque carece de procesos administrativos, más aún estos procesos requieren ser tratados como sistemas para entenderlos mejor y así discernir los errores y fallas.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Seis Sigma (o en inglés: Six Sigma) es una metodología de trabajo que centra sus esfuerzos en reducir fallas en la prestación de servicios y procesos productivos.

La Metodología Seis Sigma nació como una estrategia de negocios en Motorola y fue tomando mayor reputación con el paso de los años en otros ámbitos empresariales.

En la actualidad, muchas compañías incluyen Six Sigma como parte de su filosofía para mejorar las características de un producto o servicio, logrando disminuir errores en procesos internos.

Hoy sabrás más sobre cómo funciona este método, cuáles son sus fases y por qué ofrece tantos beneficios.

Fases de Six Sigma

Las fases de Seis Sigma se conocen por combinaciones de acrónimos, salvo que no hay uno solo. Por lo general, los procesos de Seis Sigma se dividen en 5 etapas bien definidas conocidas como DMAIC:

Otros acrónimos que se utilizan con regularidad para referirse a las fases de la Metodología Seis Sigma son:

DMADOV: Definir, Medir, Analizar, Diseñar, Optimizar, Verificar

PDCA: Planificar, Ejecutar, Verificar, Actuar

SDVA: Estandarizar, Ejecutar, Verificar, Actuar

Estructura de Seis Sigma

La metodología organizacional de Seis Sigma se compone de 5 niveles jerárquicos y cada uno cumple una función específica:

Director: Define los objetivos y las responsabilidades de cada programa, poniendo en marcha la comunicación con el grupo de trabajo para ejecutar el proyecto.

Champions: Se ocupan de un área en especial, proveyendo a todos los integrantes las directivas y recursos necesarios para llevar las riendas del proyecto.

Master Black Belts: Son miembros Seis Sigma con amplia experiencia en el método. Gracias a su desempeño, pueden seleccionar y capacitar a otros miembros del equipo que ocupan el puesto Black Belts.

Black Belts: Grupo integrado por técnicos expertos capacitados para poner en práctica la metodología Six Sigma y asesorar en cada etapa del proceso. También están cualificados para capacitar a los Green Belts.

Green Belts: Técnicos especializados que trabajan avocándose a un área específica del plan de acción del programa. Además, conducen actividades resolutivas.

Ventajas y desventajas

Ventajas de Six Sigma

Desventajas de Six Sigma

- Control de calidad orientado al cliente.
- Mejora en la calidad de los productos y servicios.
- Margen de error disminuido: 3 o 4 defectos por 1 millón de procesos de servicios o productos.
- Constante desarrollo de mejoras, incluso antes de detectarse nuevos fallos.
- Ahorro y disminución de costos.

- Las capacitaciones para obtener la certificación Seis Sigma tienen un costo muy elevado.
- Hace falta un conocimiento profundo de Seis Sigma para conseguir buenos resultados.

Diferencia entre Lean Six Sigma y Seis Sigma

En pocas palabras, tanto Lean Six Sigma como Seis Sigma son metodologías centradas en el mejoramiento de la producción.

Lean Six Sigma busca acelerar la productividad reduciendo los desperdicios, mientras queSix Sigma pretende mejorar la calidad reduciendo la variación de error o fallo al mínimo.

¿Qué empresas usan Seis Sigma?

Seis Sigma ayuda a las empresas a reducir tiempos de producción y costos derivados de márgenes de falla o error elevados.

Hoy en día, el control estadístico de la calidad y Seis Sigma se ven reflejados en empresas que buscan dar respuestas oportunas a sus clientes, otorgándoles productos y servicios con altas tasas de eficiencia y productividad.

Algunos ejemplos populares de compañías que utilizan el método Six Sigma son:

# data[].attributes.attachment_link.title
▷ ¿Qué es Six Sigma? | Fases | Estructura | Ventajas ⏫

# data[].attributes.attachment_link.description
Seis Sigma (o en inglés: Six Sigma) es una metodología de trabajo que centra sus esfuerzos en reducir fallas en la prestación de servicios y procesos productivos. La Metodología Seis Sigma nació como una estrategia de negocios en Motorola y fue tomando mayor reputación con el paso de los años en otros ámbitos empresariales.

# data[].attributes.body
https://www.gestiopolis.com/que-es-seis-sigma-metodologia-e-implementacion/

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Te explicamos qué es Six Sigma, cuáles son sus objetivos y requisitos principales. Además, sus características, ventajas y herramientas.

¿Qué es Six sigma?

Six sigma o seis sigma es un tipo de estrategia comercial que tiene como objetivo o finalidad el control de calidad tanto en un área, departamento o empresa determinada.

Se orienta hacia la satisfacción de los clientes tanto internos como externos. A su vez, para poder implementar dicha estrategia se llevan a cabo diferentes puntos tales como, la reducción de costos, generación de oportunidades, captura de nuevos mercados, productos y procesos sin defectos, medición y análisis de procesos, mejoramiento de las áreas de operación, altos niveles de calidad, beneficios tanto para accionistas como para los empleados de la compañía, altos niveles de satisfacción de clientes y de los mercados e implementación de soluciones de tipo innovador.

Posee una filosofía de excelencia en la que se exige mucho de todo el personal pero también se brinda mucho. En pocas palabras, este proyecto o método se enfoca en la optimización de los procesos para obtener mejores resultados y una calidad de excelencia que apunta a la satisfacción completa de los clientes.

Ver además: Productividad.

Características de six sigma:

El objetivo principal de esta estrategia de mercado es lograr casi la perfección de los niveles de desempeño en un proceso determinado y para un producto específico.

Este sistema de mejora promueve los objetivos en el corto plazo. Esto último permite una reducción de los reclamos por parte de los clientes, disminución de costos, mejoras en la comunicación con los clientes y aumento de la confiabilidad y fidelidad de éstos. En otras palabras la estrategia six sigma responde tanto a las necesidades de la empresa como a las del cliente.

Este tipo de liderazgo es piramidal, es decir se compromete con el proyecto desde arriba (desde la cúspide) hacia abajo. Por tanto, dicho proyecto debe ser entendido y compartido por todos los miembros de la organización desde los altos mandos hasta los empleos menos complejos.

Existen 4 requisitos básicos para que se pueda llevar a cabo el six sigma:

El trabajo en equipo. Cada unidad funcional de la empresa es indispensable para que el proceso del negocio funcione. Por ende el trabajo aislado no funciona en este tipo de estrategias.

La capacitación de los empleados. Los empleados deben estar capacitados y ser capacitados por la empresa para optimizar tiempos y beneficiar a la compañía.

Herramientas básicas y sofisticadas. Independientemente del tipo de empresa de la que se trate, las herramientas básicas y las sofisticadas deben encontrarse al alcance de todo el personal de la empresa.

Comunicación con los clientes. La satisfacción con los clientes es el pilar central de la compañía y el objetivo central de la estrategia six sigma, por tanto la mirada de la empresa debe tener siempre en cuenta al cliente.

El six sigma opera con un 99,9% de rendimiento y efectividad. Esto garantiza una altísima eficacia en los resultados que se obtienen. Además puede medir los diferentes requerimientos o expectativas de aquellos clientes llamados "clientes críticos" para lograr mayores niveles de calidad.

El proyecto se basa en una metodología cuantificable, medible y robusta. No obstante siempre es conveniente la aplicación de un análisis cualitativo ya que éste favorece a la búsqueda de la optimización de los resultados.

Dentro de la metodología, existen diferentes protagonistas. Estos trabajan en orden jerárquico:

Champion. Son, literalmente, la figura del proyecto. Estos deben tener un amplio conocimiento puesto que son ellos quienes lideran los diferentes equipos. Estos son quienes deben obtener resultados significativos y generar proyectos. Son negociadores, facilitadores y figuras que enlazan la gerencia con el equipo de trabajo. También estos se encargan de conseguir los recursos.

Master Black Belt (o maestro cinta negra). También conocidos como los expertos que dirigen a los Black Belt. Este grupo de personas son miembros seleccionados y capacitados que ya han sido Black Belt anteriormente y conocen a la perfección sus funciones y oportunidades. Tiene habilidades administrativas y de liderazgo. A partir de él deben impulsarse los hábitos hacia el resto de la organización.

Black Belt o cinta negra. Estos dedican muchas horas de su tiempo a los proyectos de la compañía. Deben entrenar, inspirar y dirigir así como también se responsabilizan por el proyecto six sigma. Deben ser líderes natos con carácter y empatía a la vez.

Green Belt o cinta verde. Son personas especializadas que dedican su tiempo a los diferentes proyectos y tienen cierto grado de especialización en ciertos procesos. Son ellos quienes deben aplicar de forma real las herramientas y los conceptos de la six sigma en las actividades cotidianas.

Yellow Belt o cinta amarilla. Tiene como objetivo, transmitir los principios de la metodología.

Para este tipo de estrategias, existen diferentes ciclos de vida que se pueden dividir en fases o etapas.

Fase nº 1. Durante esta fase se identifica y selecciona el proyecto.

Fase nº 2. Se constituye o conforma el equipo de trabajo.

Fase nº 3. Se encuadra el marco del documento. Se establecen los límites, metas, prohibiciones, etc.

Fase nº 4. Se capacita al equipo.

Fase nº 5. Puesta en marcha el proceso.

Fase nº 6. Traspaso hacia la resolución.

A lo largo de las veces que este método se ha implementado se han podido rescatar diferentes ventajas, entre ellas, las más notables son:

Puede medir el problema y validarlo. Todo problema debe ser posible de medición.

Se enfoca tanto en el cliente interno como en el externo.

Saca a la luz malos hábitos de personas y promueve el cambio.

Medición de los resultados y verificación del impacto de éstos.

Las herramientas son aquellas técnicas que ayudan en la comprensión, gestión y mejora de un proceso determinado. Las herramientas de six sigma son:

Generan ideas y organizan la información.

Obtienen datos relevantes.

Procesamiento de datos.

Análisis estadístico de los datos.

Implementación y gestión de procesos.

Todo el sistema se basa en un eje central: la comunicación entre los empleados. Esto garantiza apoyo, comprensión y un alto compromiso tanto al interior como al exterior de la organización.

¿Cómo citar?

"Six Sigma". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para: Caracteristicas.co. Última edición: 18 de septiembre de 2019. Disponible en: https://www.caracteristicas.co/six-sigma/. Consultado: 12 de febrero de 2021.

# data[].attributes.attachment_link.description
Te explicamos qué es Six Sigma, cuáles son sus objetivos y requisitos principales. Además, sus características, ventajas y herramientas. Six sigma o seis sigma es un tipo de estrategia comercial que tiene como objetivo o finalidad el control de calidad tanto en un área, departamento o empresa determinada.