# data[].attributes.body
Syndrome vicariant : « Il peut nous affecter lorsque nous intervenons auprès d'une clientèle traumatisée et que nous entendons à répétition des descriptions détaillées de scènes perturbantes et traumatiques. Ces images troublantes peuvent devenir les nôtres et entraîner des reviviscences. » ( Brillon, 2013)

Fatigue de compassion : « Elle peut nous toucher si nous sommes exposés de façon répétée à des degrés de souffrance intense. Il s’agit d’une usure profonde, douloureuse, à la détresse d’autrui. Nous devenons hypersensibles à leur état émotionnel. » ( Brillon, 2013, p.30).

# data[].attributes.body
- Fatigue
- Épuisement
- Démotivation ·
- Hypertension
- Trouble digestif
- Trouble du sommeil
- Modification de la personnalité
- Absentéisme
- Tabagisme
- Consommation
- Problèmes familiaux
- Déni
- Retrait
- Détachement
- Compensation

# data[].attributes.body
Biron, L. (2006). La souffrance des intervenants : perte d’idéal collectif et confusion sur le plan des valeurs. Cahiers critiques de thérapie familiale et de pratiques de réseaux, 36, 209-224. https://www.cairn.info/revue-cahiers-critiques-de-therapie-familiale-2006-1-page-209.htm

CCHST. (2021). Fiches d'information Réponses SST. https://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/mentalhealth_jobburnout.html

Cormier, C. (2015). Santé mentale et organisation du travail. [Présentation PowerPoint]. file:///C:/Users/olsa3003/Downloads/PPt%20C%C3%A9cile%20Cormier%20-%20Mod%C3%A8le%20int%C3%A9grateur%20CSN%20(3).pdf

Larivière, C. (2013). Le mieux-être des travailleurs sociaux au travail. Reflets, 19(2), 72-84. https://www.erudit.org/fr/revues/ref/2013-v19-n2-ref01059/1021180ar/

Pauzé, M. (2016). Regard sur le social et la souffrance psychique : réflexion sur les enjeux actuels auxquels font face les travailleurs sociaux œuvrant dans le réseau de la santé et des services sociaux au Québec. Intervention, 144, 21-27. https://revueintervention.org/numeros-en-ligne/144/

Réhaume, J. (2008). Santé mentale et travail, entre plaisir et souffrance : quand le normal devient pathologique. Revue Internationale de Sociologie, 457-467.

Réseau québécois d’action pour la santé des femmes (RQASF) (s.d.). Du sentiment d’impuissance à l’épuisement professionnel. http://rqasf.qc.ca/sante-mentale/du-sentiment-dimpuissance-a-lepuisement-professionnel

# data[].attributes.body
- Réactions psycho-physiologoiques et comportementales (Phase I)
- Maladies réversibles (Phase II)
- Atteintes irréversibles (Phase III)

# data[].attributes.body
- Instauration de programme pour les nouveaux employés
- Supervision des nouveaux diplômés et pairage de ceux-ci avec des collègues expérimentés
- Consultation face aux problématiques complexes
- Groupes de pairs
- Communiquer et affirmer ses besoins
- Travailler ses habiletés de résolution de problèmes, de gestion du temps ou de la tension
- Utilisation et développement des habiletés et connaissances
- S'appuyer sur le soutien social
- Certaines personnes utilisent des stratégies compensatoires (prise de médicaments, prise d'alcool, etc.)
- Stratégies collectives : formation pour réduire le stress et mise en place de groupes pour décompresser
- La reconnaissance et l'acceptation de la souffrance existentielle peuvent être compatibles avec un certain bonheur

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Qu'est-ce que l'épuisement professionnel ?

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Qu'est-ce que l'épuisement professionnel ?

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Il n'existe pas de définition officielle de l'épuisement professionnel. Cependant, l'American Psychiatric Association le décrit ainsi :

« épuisement émotionnel – se sentir frustré, être fatigué d'aller travailler, avoir de la difficulté à composer avec les autres au travail;

détachement ou cynisme – éprouver moins d'empathie pour les autres, se sentir détaché de son travail, percevoir son travail ou des éléments de celui-ci comme une source de frustration;

faible niveau de réalisation personnelle – trouver son travail peu gratifiant, avoir l'impression de l'accomplir machinalement;

dépersonnalisation – les pensées et les sentiments semblent irréels ou ne pas appartenir à soi-même.

L'American Psychiatric Association décrit également l'épuisement professionnel comme la réaction de la personne à un problème systémique. »

CCHST. (2021). Fiches d'information Réponses SST. https://www.cchst.ca/oshanswers/psychosocial/mentalhealth_jobburnout.html

Nous pouvons remarquer qu'il est décrit par des symptômes, c'est pourquoi il est important d'être vigilants !

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- Absence et/ou très peu d'aide offerte
- Les intervenants sont seuls dans un environnement appauvri de sens
- Polyvalence et performance sont de plus en plus demandés aux intervenants
- Mouvement continuel des TS dans divers programmes ce qui engendre un stress important
- Charge de travail qui augmente de plus en plus
- Charges administratives plus importantes qu'auparavant
- Restructuration du système fréquente
- Climat de travail difficile
- Les valeurs de l'organisation peut aller contre les valeurs du travail social, donc ceci crée un conflit de valeurs dans lequel le TS doit vivre
- Le financement dans le domaine de la santé et des services sociaux influencent les conditions de travail des TS, car ceci influence les grosses décisions institutionnelles
- Les gestionnaires ne sont pas toujours habiletés à soutenir les TS et à faire face aux changements dans la structure organisationnelle
- Le style de gestion, une moindre préoccupation pour les ressources humaines et le soutien organisationnel peut empêcher les gestionnaires d'offrir un meilleur climat de travail aux TS
- Une majorité des TS sont réaffectés vers de nouvelles tâches avec des charges de cas accrues, une perte d’expertise,  un manque de soutien et d’encadrement
- La quête identitaire est souvent présente en travail social et certaines personnes n'arrivent pas à se retrouver dans leur travail
- Le manque d'autonomie décisionnelle, le manque de clarté des rôles, le manque de supervision ont une influence sur la quête identitaire du TS
- La poursuite du moi idéal est particulièrement présente en travail social
- La tension entre la façon du travailleur social d’aborder les problèmes sociaux et l’impossibilité de la mettre en pratique, où les problèmes sont définis en terme individuels qui entraînerait une souffrance chez le ce dernier
- Risque de vivre un excès de responsabilités
- Individualisation des problématiques, traitement individuel de problèmes sociaux
- Standardisation des pratiques qui sont favorisées
- L'impossibilité ou du moins la contrainte de pouvoir mettre en oeuvre ce qui est propre à sa profession peut créer une souffrance psychique chez le TS
- La nouvelle gestion publique s'appuie beaucoup sur les résultats, l'efficacité, le contrôle des coûts, la qualité des services offerts aux clients et la flexibilité organisationnel. Ceci ajoute de la pression sur les professionnels
- Les CIUSSS n’assurent pas toujours une concordance entre leur mission et la réponse aux besoins de la clientèle, ceci peut créer des conflits de valeurs chez les TS
- Les femmes sont plus à risque de vivre un épuisement professionnel, car elles ont tendance à être plus impliquée émotionnellement

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- Hypertension artérielle
- Anxiété généralisée
- Dépression sévère
- Trouble de l'adaptation
- Alcoolisme
- Mortalité prématurée reliée aux pathologies de la phase II
- Maladies cardiovasculaires
- Suicide
- Trauma vicariant
- Fatigue de compassion