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Consiste en mantener un contacto visual con el sujeto, al tiempo que se asiente con leves. De este modo, podemos estimular que el entrevistado hable en caso de mutismo. Hay que empatizar.

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Proporciona al entrevistado la sensación de que se valoran sus criterios, de que su opinión es importante para el que pregunta, permite conocer nueva información, verificar lo que conocemos o conocer otra forma de interpretar las cosas, mantienen activo al entrevistado.

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Nivel de conocimientos, nivel de experiencia y nivel de personalidad.

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Despedida, final y evaluación.

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Recepción, establecimiento de rapport, comunicación de las normas, intercambio de información, toma de datos o preparación del cierre.

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Preparar, crear ambiente apropiado, citación de candidatos, conocimiento del puesto a cubrir, conocimiento del perfil ideal y preconocimiento del candidato.

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¿Qué se puede hacer para mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas en una empresa?

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¿Qué se puede hacer para mejorar la fiabilidad y validez de las entrevistas en una empresa?

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Sustituir puntuaciones por clasificaciones, utilizar cuestionarios o guías de entrevistas, procurar una formación y un perfeccionamiento continuo a los entrevistadores.

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¿Qué podemos descubrir con la entrevista? 

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¿Qué podemos descubrir con la entrevista? 

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Si el candidato posee la formación y experiencia necesaria para ocupar el puesto que pretende o si puede adquirirla en un tiempo prudencial.

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Que nos ha producido la lectura de su currículo.

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La importancia de la entrevista como prueba

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La importancia de la entrevista como prueba

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Es la única prueba capaz de analizar el comportamiento no verbal del candidato y de captar sus problemas físicos.

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Permite juzgar acerca de la reacción del sujeto ante las distintas situaciones que se le presenten, así como sus dotes de persuación, la calidad de la expresión verbal, su capacidad de reacción ante preguntas inesperadas.

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Es el único método directo para evaluar la apariencia, porte y modo de expresión del candidato.

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En el corazón de una organización está el capital humano. Recursos Humanos se encarga precisamente de proporcionar a la empresa el personal necesario para su buen funcionamiento.

Esto implica, por lo tanto, asegurar un número suficiente, pero también competente y motivado para el buen funcionamiento de la organización. Hoy vamos a conocer más sobre su función dentro de las empresas.

¿Qué son los Recursos Humanos?

Recursos Humanos es el departamento de una empresa que se encarga de encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a las personas que solicitan un empleo, así como administrar las prestaciones o beneficios que se les otorgan.

El departamento de Recursos Humanos es una parte vital de cualquier empresa, ya que su trabajo se desarrolla a la par de los cambios que se presenten y a la búsqueda de un crecimiento, al mismo tiempo que se trabaja en la búsqueda de empleados de calidad para los propósitos requeridos.

Esta área, independientemente del tamaño de la empresa, debe trabajar en hacer crecer la productividad de los empleados y prever cualquier situación que perjudique el clima laboral, así como otorgar compensaciones, beneficios, mantener en orden y de acuerdo a la ley las prestaciones de los empleados y hasta encargarse de los despidos de personal.

Tipos de Recursos Humanos

La gestión del capital humano no es tarea fácil, además son diversas actividades que se deben llevar a cabo continuamente, desde gestionar los contratos y las nóminas, contratar nuevo personal (pero también posiblemente despedirlo) y anticipar las necesidades futuras, mejorar las carreras y los salarios, desarrollar las competencias individuales y colectivas, gestionar las relaciones sociales y los posibles conflictos, etc.

Para poder atacar todos estos temas, existen diferentes personas que se especializan en cierta actividad. A continuación, tenemos para ti los diferentes tipos de Recursos Humanos que existen:

Compensación y beneficios: Se aseguran de que los empleados reciban un pago correcto y que obtengan beneficios como seguro de salud, seguro de vida y cobertura de discapacidad.

Los profesionales de recursos humanos en esta área, pueden realizar unaencuesta salarial, realizar un análisis de datos de lo que se gana en la industria, preparar y distribuir informes de compensación y negociar paquetes de beneficios con proveedores externos.

Formación y desarrollo: Los profesionales de capacitación y desarrollo evalúan las necesidades de capacitación de una organización, brindan capacitación a los empleados y evalúan los resultados de programas de capacitación completados.

Estos profesionales también pueden realizar programas de orientación para nuevos empleados. Los profesionales de capacitación se aseguran de que los empleados completen la capacitación.

Descubrecómo medir el desempeño laboral para mejorar tu programa de empleados.

Gestión de Recursos Humanos

El objetivo de la gestión de Recursos Humanos es que la empresa cuente con el personal más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor cantidad de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la compañía realice su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener amplio conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de liderazgo del personal a cargo.

Características del departamento de Recursos Humanos

Al pensar en el área de Recursos Humanos de una organización, es posible que te imagines las cualidades, características y habilidades que posee. Estas son las más representativas:

Comunicación: El personal de Recursos Humanos debe de contar con buenas habilidades de comunicación. Es decir, que puedan escuchar y tratar con las personas de forma amigable y profesional para que las personas puedan relacionarse fácilmente. Te compartimos algunos consejos para mejorar lacomunicación con los empleados.

Mentoría: La última característica de un profesional de Recursos Humanos es su capacidad de mentoría a los empleados, con el objetivo de mantenerlos actualizados y con el conocimiento de las habilidades necesarias para mejorar su desempeño laboral.

Funciones de un departamento de Recursos Humanos

Para eficientar el proceso de un departamento de RH de una empresa, es necesario crear una estructura y tener la capacidad de satisfacer a los empleados. Para ello hay que llevar a cabo diversas actividades, entre ellas:

Cuidar de la seguridad y salud de los trabajadores en el espacio laboral. Dentro de las funciones de un departamento de Recursos Humanos de una empresa está también las relacionadas con el cumplimiento de las leyes que benefician a los trabajadores en materia de seguridad y salud, esto implica el cumplimiento de leyes o regulaciones, dependiendo de cada país. Los empleadores tienen la obligación de proporcionar un ambiente de trabajo seguro.

Quizá te interese conocer más sobre la NOM-035-STPS-2018 y cómo cumplirla.

Herramientas indispensables para el departamento de Recursos Humanos

Para que el departamento de recursos humanos pueda funcionar adecuadamente, es necesario contar con herramientas que ayuden a lograrlo eficazmente.

Plataformas para incentivar empleados: Estas herramientas permiten crear actividades o dinámicas que ayuden a motivar a los empleados y fomentar su participación. Aquí 5estrategias para motivar a tus empleados modelo y retenerlos.

Plataforma para gestionar el pago de empleados: Estas herramientas permiten administrar una base de datos con el objetivo de conocer la nómina de los empleados, periodos vacacionales, etc.

Cómo organizar un departamento de Recursos Humanos

La planeación del área de Recursos Humanos es un proceso que requiere de la selección de personal adecuado para cada puesto de trabajo. Para lograrlo, es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:

Monitoreo y retroalimentación: Consiste en implementar el plan de acción, de acuerdo a los requisitos. Este debe ser monitoreado para identificar las deficiencias y eliminarlas.

Una vez tomado en cuenta estos puntos, lo ideal es organizar el área de Recursos Humanos de tal manera que cuente con los perfiles adecuados para cumplir con las diferentes actividades.

La forma en que se estructura el departamento y cómo se distribuyen las tareas entre sus miembros varía en cada empresa. Este es un punto clave, ya que la gestión del personal y las decisiones que se toman en este departamento tienen un gran impacto en el funcionamiento de la empresa.

Los organigramas suelen utilizarse para mostrar la estructura del departamento y el papel de cada profesional de recursos humanos. Es una forma muy útil de representar visualmente la organización, lo que se puede esperar de cada miembro del equipo y de quién depende.

Ejemplo de organigrama para organizar el área de Recursos Humanos

Existen diferentes estructuras organizativas para ayduarte a cumplir con las diversas actividades del área de RH; Este es un organigrama clásico para organizar un departamento de Recursos Humanos:

En este ejemplo vemos que el Área de RH cuenta con distintos departamentos, aquí algunas de su principales funciones:

Departamento de evaluación de desempeño: Esta área es la responsable de promover la evaluación de empleados y observar su rendimiento y evolución en relación con el entorno, el contexto y cultura de la organización.

Importancia del departamento de Recursos Humanos dentro de una organización

El objetivo del departamento de Recursos Humanos es que la empresa cuente con el personal más apto y calificado, que sean bien remunerados, buscar la mayor cantidad de beneficios y establecer las funciones a fin de que cada miembro de la compañía realice su mejor trabajo en cumplimiento de los objetivos de la organización.

Para hacer una buena gestión de recursos humanos es necesario también tener amplio conocimiento de la industria en la que se labora y contar con capacidad de liderazgo del personal a cargo.

El buen manejo de los Recursos Humanos es independiente al tamaño de la empresa, cualquier negocio, por grande o chico que sea, enfrenta problemas de gestión de personal que puede afectar su crecimiento. Aquí lo importante es reconocer la importancia de este departamento, que si no se gestiona eficazmente difícilmente se logre el éxito de la organización.

¿Qué se dice de tu empresa en materia de Recursos Humanos?

El Employer Branding es el proceso que lleva a cabo una empresa para gestionar una contratación y retener a los mejores empleados. Las empresas que trabajan por ser reconocidos en este rubro, logran que las personas quieran trabajar en dicha organización, lo que ayuda a tener más talentos para llevar a cabo el plan de negocios.

No pienses que está de más el hecho de tener un plan de acción para atraer empleados a tu empresa, aquí lo importante es el trabajo que se realiza para captar a lo mejor de lo mejor y retenerlos.

Con el constante cambio que vive el mundo hoy en día derivado de las transformaciones tecnológicas, se necesita día tras días a personas más preparadas en distintos ámbitos, y hay que buscar siempre al que cumpla con nuestras expectativas, pero también al que quiera trabajar por superarlas.

Mantener a tus empleados satisfechos es parte importante de esta área, y para lograrlo hay que ¡escucharlos! Herramientas como una encuesta de clima laboral será de gran ayuda para recolectar toda esa información que es vital para mantener la organización por buen rumbo.

QuestionPro ofrece un software de evaluación y desempeño y clima laboral que ayudará a mejorar el desempeño de tu organización. Agenda una demostración o crea tu cuenta gratis y conoce todas nuestras funciones.

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Qué son los Recursos Humanos: Conceptos e importancia

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En el corazón de una organización está el capital humano. Recursos Humanos se encarga precisamente de proporcionar a la empresa el personal necesario para su buen funcionamiento. Esto implica, por lo tanto, asegurar un número suficiente, pero también competente y motivado para el buen funcionamiento de la organización.