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(Definicion de Percepcion (imagen), 2023)

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Según,(Chiavenato, I. 2022,p.99) La vida en las organizaciones depende de la forma en que las personas perciben su entorno mediato e inmediato ,toman decisiones y adoptan comportamientos.

Aunado a lo anterior, en las empresas, influye mucho ya que, es una manera en la que los trabajadores ven sus propios trabajos, el de los compañeros y el de su líder, una percepción clara es esencial para una toma de decisiones.

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“La atribución es el proceso cognitivo que la persona emplea para sacar conclusiones sobre hechos que tienen sentido o influyen en el comportamiento ajeno”. Con base en,(Chiavenato, I. 2022,p.199)

Se puede decir que las personas deducen las causas de los acontecimientos, ya sean propios o ajenos, atribuir el éxito y el fracaso impacta la motivación en el ámbito laboral

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(Definicion de actitud (Fotografia), 2020)

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Como dice, (Chiavenato, I. 2022,p.203) “La actitud es un proceso cognitivo y significativo un estado mental de alerta, organizado por la experiencia personal, el cual influye en la respuesta de una persona ante objetos, situaciones y otras personas.”

En el ámbito laboral, una actitud positiva puede perfeccionar el rendimiento, a diferencia de una actitud negativa puede provocar conflictos.

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(Definicion de una decision (imagen), 2024)

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El éxito o el fracaso de las organizaciones es resultado de las decisiones que toman sus miembros, principalmente sus administradores, sobre su presente y futuro.

Las decisiones pueden ser estratégicas y operativas que afectan directamente el éxito o fracaso de una empresa.” A juicio de, (Chiavenato, I. 2022,p.205)

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	c-Piense que le contratan para realizar una consultoría para mejorar los procesos en la toma de decisiones de una empresa. Plantee una problemática   que se presente y la posible solución

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	c-Piense que le contratan para realizar una consultoría para mejorar los procesos en la toma de decisiones de una empresa. Plantee una problemática   que se presente y la posible solución

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Consultoría para Mejorar la Toma de Decisiones en una Empresa de Cafeterías:

Problemática:

Una cafetería tiene problemas porque las ventas han bajado y la dueña no sabe si variar el menú, disminuir los costos o realizar más publicidad, hasta el momento cada decisión que se a tomado frente a la problemática, en el cual a llevado errores de como invertir en promociones que no resulten y provoquen más perdidas.

Posible Solución:

Llevar un registro de ventas y preferencia de los clientes:

Implementar un punto de ventas que permita conocer los postres y panes más vendidos, asimismo se puede hacer una encuesta para conocer las preferencias de nuestros clientes.

Investigación de costos:

Evaluar cuales son los panes, postres y bebidas con mayores ganancias y cuales representan una pérdida para la cafetería

Estrategia de marketing:

Conocer los días con menos cantidad de personas y ofrecer promociones como, por ejemplo; por la compra de un pan se le regala el café el lunes de cada semana y colocar, también colocar ofertas de los panes y bebidas, se puede ayudar con las redes sociales para que los clientes conozcan dicha promoción.

Capacitación :

-Capacitar al personal para atraer mas clientes con ofertas

-Escuchar a los empelados ya que ellos son los que atienden día con día el negocio.

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-Plantea ampliamente 2 problemáticas en la comunicación ascendente y dos en la comunicación descendente. Plantee una solución para mejorar la comunicación en los cuatro casos planteados. Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita

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-Plantea ampliamente 2 problemáticas en la comunicación ascendente y dos en la comunicación descendente. Plantee una solución para mejorar la comunicación en los cuatro casos planteados. Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita

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Problemáticas en la Comunicación Ascendente (De empleados a jefes)

Los empleados no creen que sus opiniones son tomadas en cuenta:

Problemática:

Los empelados suelen colaborar ideas valiosas para mejorar la empresa, pero sus opiniones no son tomadas en cuenta por su líder, por ende, se sienten excluidos y pierden su motivación, por el cual pierden su rendimiento y compromiso en la empresa.

Solución:

Para establecer un ambiente laboral mas participativo, se pueden aplicar mecanismos que ayuden en la parte de comunicación de sugerencias, como, por ejemplo; colocar una cajita donde los empleados puedan aportar ideas de forma anónima en el que los jefes vean sus opiniones y les brinden respuestas, ya que es esencial que asimismo las tome en cuenta y les muestren a sus empleados que sus opiniones si importan.

Los empleados tienen miedo de explicar sus preocupaciones:

Problemática:

En repetidas ocasiones, los empleados ven problemas o circunstancias que podrían crecer dentro de la empresa, pero evaden mencionarlas por miedo a venganzas y su opinión cause conflictos, en el que esta falta de comunicación puede llevar a cabo problemas que en un tiempo sean mas graves y los trabajadores se sientan inseguros.

Solución:

Es importante establecer una cultura organizacional donde se motive la confianza y el respeto mutuo entre los empleados, en el que la empresa debe garantizar que los trabajadores puedan comunicar sus inquietudes sin miedo a tener consecuencias, para poder realizar dicha solución se puede realizar reuniones donde hayan capacitaciones donde los lideres escuchen a su equipo de trabajo en el que es importante escuchar las aportaciones que tienen los empleados y tomar en cuenta sus aportaciones en la toma de decisiones.

Problemáticas en la Comunicación Ascendente (jefes a empleados)

Ordenes poco claras:

Problemática:

Cuando los jefes o lideres dan indicaciones de forma compleja donde los empleados no logran captar las indicaciones o lo que esperan de ellos mismo, esto crea errores y disminuye la eficiencia en el cumplimiento de sus labores. Adicionalmente, la falta de claridad puede generar frustración y afectar en su desempeño.

Solución:

Es esencial que los lideres ofrezcan instrucciones claras y detalladas para que los empleados comprendan bien sus responsabilidades y también es provechoso donde haya un espacio donde los empleados puedan llegar a ser sus preguntas sin miedo y poder aclarar alguna duda y de paso recibir explicaciones adicionales.

Información que no llega a todos lo empleados de la empresa:

Problemática:

En diversas empresas las decisiones mas importantes no siempre se les comunica a todos los empleados, es decir que puede provocar que algunos trabajadores sigan trabajando con información desactualizada ,lo que ocasiona confusión a la hora de ejecutar sus actividades y puede provocar mal entendidos e incumplimiento entre los empleados.

Solución:

Para evadir estos inconvenientes es importante colocar un sistema operativo donde a todos los empleados reciban esa información, en el que se pueda utilizar diversos medios como por ejemplos; correos electrónicos, WhatsApp o grupos corporativos para asegurar que los supervisores difundan el mensaje con sus respectivos lideres y así mejorar la transparencia y coordinación en el interior de la empresa.

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(El futuro de la digitalizacion en RRHH, 2021)

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Comente con argumentación propia ¿cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita. 

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Comente con argumentación propia ¿cuál es el impacto que tienen las nuevas tecnologías de información y la era digital en las estrategias de comunicación en el ámbito laboral? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita. 

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En el ámbito laboral, la digitalización ha transformado considerablemente de manera en que las organizaciones cambian información y dirige los procesos, la incorporación de tecnologías o herramientas como, por ejemplo, las videollamadas, el correo electrónico, Facebook, aplicaciones de mensajería y otras plataformas que han mejorado la comunicación que también en empresas con operaciones a nivel mundial. Uno de los puntos más importantes es la rapidez, ya que en el tiempo pasado las empresas tenían de imprimir todo y dar los documentos en físico porque no había herramientas como Microsoft o WhatsApp que permiten la transmisión instantánea de mensajes, agilizando las respuestas.

Otro elemento esencial es la optimización y la automatización en el uso de la información, herramientas como trello que ayudan la planificación y seguimiento de tareas y proyectos en tiempo real, permitiendo que todos los miembros del equipo estén alineados con las metas establecidas.

Sin embargo, dichos avances también significan ciertos retos ,la acumulación de información y el uso excesivo de plataformas digitales puede causar cansancio a los trabajadores, también la disminución de la comunicación presencial puede enredar la correcta interpretación de los mensajes y afectar la dinámica del equipo de trabajo.

La era digital ha transformo la comunicación en el interior del ámbito laboral, proporcionando mayor rapidez y accesibilidad a la información. Sin embargo, es importante establecer un balance correcto para evitar la sobrecarga tecnológica y proteger que las herramientas se utilicen de manera eficaz.

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(Sobre carga de informacion (Fotografia), 2024)

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Comente con argumentación propia ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita 

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Comente con argumentación propia ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita 

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La comunicación es un pilar fundamental en cualquier empresa, ya que permite coordinar actividades, mejorar la productividad y fortalecer el ambiente laboral a continuación algunas recomendaciones:

Incentivar la escucha y la retroalimentación:

Es importante que los trabajadores no solamente reciban información, sino que también sean tomados en cuenta en la conversación, los lideres de cada equipo deben permitir aclaraciones y generar un espacio de diálogo para sus trabajadores y poder expresar sus inquietudes.

Evitar la sobrecarga de información:

El exceso de mensajes y correos electrónicos no importantes puede ocasionar saturación y no ver mensajes de gran importancia, para evitar esto es esencial ver bien la información antes de enviarla.

Crear un ambiente de confianza y apertura:

En muchas ocasiones los trabajadores tienen miedo a expresar sus ideas o preocupación por que sienten que su opinión no vale, para evitar estas barreras las empresas deben promover el respeto para todas las personas del equipo y hacer una reunión con lluvia de ideas para que los empleados sientan escuchados.

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Comente con argumentación propia ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita 

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Comente con argumentación propia ¿Qué recomendaciones desde su formación profesional brindarían a las personas de una empresa con respecto a las barreras de comunicación (exponga al menos 5 recomendaciones detalladas)? Extensión mínima 200 palabras. Además, complementen la respuesta con al menos uno de los siguientes elementos: imágenes, videos, audios u otros elementos que ofrezca la herramienta en la versión gratuita 

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Seleccionar un medio de comunicación adecuado:

Es primordial elegir un medio de comunicación correcto según la urgencia y el contenido del mensaje. Por ejemplo, para temas urgentes los mensajes instantáneos pueden ser útiles, en cambio temas no tan importantes pueden esperar para solucionarlo por medio de reuniones presenciales o Microsoft Teams que faciliten la comunicación.

Establecer herramientas tecnológicas:

El uso de tecnología en el ámbito laboral facilita la comunicación interna. Plataformas como Microsoft Teams, Zoom y Google Drive permiten estar de acuerdo con información en tiempo real estas herramientas ayudan a mejorar la coordinación entre equipos y a disminuir las barreras de comunicación en empresas.

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Referencias

Chiavenato, I. (2022). Comportamiento Organizacional. Mexico: Mc Graw Hill.

Comunicacion Organizacional (Fotografia). (2020). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=88QdPjSi&id=67F20DA40CD9434FAB557FAE22B634FC0EAD6F48&thid=OIP.88QdPjSiV3bEgG1OBgUwfQHaE7&mediaurl=https%3A%2F%2Fmoronesconsultores.com.mx%2Fuploads%2F2019%2F01%2Fcomunicacion-organizacional2.jpg&exph=9

Comunicaion ( Fotografia). (2022). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=FhdAwsY6&id=9572BFA116540ADD1C62612479B0ACB600B2A14F&thid=OIP.FhdAwsY6sCK4EN_aRCY4nwHaE8&mediaurl=https%3a%2f%2fwww.a-company.es%2fwp-content%2fuploads%2f2021%2f09%2ffeedback-constructivo.jpg&cdnurl=ht

Definicion de actitud (Fotografia). (2020). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=vOcJ1TMw&id=2DB4F4A88E3EBF54A1A9F0E935022918CDF0F85D&thid=OIP.vOcJ1TMwBGqOGC7DdlTUoQHaDt&mediaurl=https%3A%2F%2Fconcepto.de%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F05%2Factitud-e1552171495769.jpg&cdnurl=https%

Definicion de digitalizacion (imagen). (2022). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=YnRw3d1m&id=A5F27FF703297B924FCBC5969A1A5EF738281C98&thid=OIP.YnRw3d1my-lt1dtSovW8RAHaE8&mediaurl=https%3a%2f%2facsrecycling.es%2fwp-content%2fuploads%2f2022%2f01%2fdigitalizacion-sostenible.jpg&cdnurl

Definicion de Percepcion (imagen). (2023). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=8luo2Z85&id=06EDD7C7EB7869C190A5A964C8845D8D930F6A44&thid=OIP.8luo2Z85x6pzpslyCfV7CAHaFw&mediaurl=https%3a%2f%2fcdn.goconqr.com%2fuploads%2fmedia%2fimage%2f21984006%2fdesktop_940400a6-357c-498c-978c-5d

Definicion de una decision (imagen). (2024). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=2PdyvirV&id=53531DE1020BD1861495B024073C2A2E34081259&thid=OIP.2PdyvirVyRfBZZXWYU2N8wHaEK&mediaurl=https%3A%2F%2Fwww.proscont.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F09%2Ftoma-decisiones-768x431.jpg&cdnurl=

El futuro de la digitalizacion en RRHH. (2021). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=aG5Q1N3%2B&id=2D7E36FFCCC60A63E614732DFAB4E9DF3E24745B&thid=OIP.aG5Q1N3-

Modelos de atribucion (imagen). (2023). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=%2bOZm2MTL&id=BAFC8D0AD498E49EDC713BD3A4937C184331EC98&thid=OIP.-OZm2MTLdqq2aoK-hfxC_AHaE8&mediaurl=https%3a%2f%2flabateriarecargable.com%2fnoticias-negocio-online%2fwp-content%2fuploads%2f2022%2f12%2f

Para que sirve la comunicacion organizacional (imagen). (2023). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=witmeUyh&id=A9162BB3D67173FFCADA5C48B9AB7DA51E414B08&thid=OIP.witmeUyhkeozpaLoD3uDgAHaFD&mediaurl=https%3A%2F%2Freisdigital.es%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F10%2Fpara-que-sirve-la-comunicacion-organi

Sobre carga de informacion (Fotografia). (2024). Obtenido de Google: https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=a%2fwSDBdo&id=2B74D941F98D31E56727FACAEC1C010AD74DFED1&thid=OIP.a_wSDBdoYWAS7m1Fl2uNUgHaE8&mediaurl=https%3a%2f%2fblog.axontraining.com%2fwp-content%2fuploads%2f2023%2f09%2fsobrecarga-de-informacion-ax