# data[].attributes.headline
ЦУР. НПА, регламентирующие деятельность

# data[].attributes.subject
ЦУР. НПА, регламентирующие деятельность

# data[].attributes.body
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.11.2020 № 1844 "Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций "Диалог Регионы" на создание и обеспечение функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов и Правил создания и функционирования в субъектах Российской Федерации центров управления регионов"

# data[].attributes.body
Реализация ЦУР позволит перейти на более устойчивый путь экономического развития, создать справедливую систему распределения благ в обществе, существенно снизить риски для будущих поколений в дальнейшем существовании и развитии.

# data[].attributes.headline
Функции ЦУРа

# data[].attributes.subject
Функции ЦУРа

# data[].attributes.body
«Центр управления региона» – формируемый в субъекте РФ проектный офис, создание и деятельность которого регламентируется нормативным правовым актом субъекта РФ, осуществляющий:

координацию работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также граждан РФ, постоянно проживающих за пределами территории России, и юридических лиц любых организационно-правовых форм вне зависимости от места их государственной регистрации, поступающих в органы и организации, в том числе с использованием федеральных, региональных, муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений, а также публикуемых гражданами и юридическими лицами в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;

взаимодействие с гражданами через социальные сети, мессенджеры и иные средства электронной коммуникации по направлениям и тематикам деятельности центра управления региона;

оперативное реагирование по направлениям и тематикам деятельности ЦУР через взаимодействие с органами и организациями; предоставление дополнительной информации в целях территориального и стратегического планирования развития субъектов РФ.

# data[].attributes.headline
Задачи и направления

# data[].attributes.subject
Задачи и направления

# data[].attributes.body
Центр как принимает жалобы по конкретным вопросам, так и анализирует информацию из различных публичных источников по актуальным для граждан вопросам. Исходя из практики работы ЦУР, жители обращаются по таким темам, как:
некачественный ремонт дорог;
установка мусорных контейнеров;
школьное питание;
низкие темпы строительства социальных объектов;
качество и доступность медицинской помощи;
вакцинация от коронавируса;
проблемы с социальными пособиями.
После принятия жалобы сотрудники дают промежуточный ответ о направлении информации в ответственный орган, далее сообщают о принятом решении. Весь массив поступившей информации анализируется и предоставляется региональным властям в виде аналитического отчета.

Еще одним направлением деятельности является информирование. Так, в ряде регионов запускаются системы автоматического информирования граждан по насущным вопросам. Например, в Ленинградской области жители могут получить информацию о детских пособиях, в Оренбургской области чат-бот дает ответы на вопросы о бесплатной газификации, а во Владимирской области бот помогает решать вопрос с отсутствием сертификата о вакцинации от коронавируса на госуслугах.

# data[].attributes.headline
Структура ЦУРа

# data[].attributes.subject
Структура ЦУРа

# data[].attributes.headline
Система управления ЦУР на примере Санкт-Петербурга

# data[].attributes.subject
Система управления ЦУР на примере Санкт-Петербурга

# data[].attributes.body
ЦУРы не подчиняются регионам, а вся информация об их работе уходит в Москву. В итоге губернаторы оказываются в не самом приятном положении. Проблем в регионах за счет продвинутых мониторингов и ЦУРов собирают больше. Обо всём знают в Москве. А решать увеличившийся поток жалоб регионы должны сами — для этого выделенные 23 миллиарда не предусмотрены