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A Lojas Renner é a líder no setor de varejo de moda no Brasil. Sendo assim, ela atua com foco na venda de itens de vestuário em geral para todos os públicos.

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Além de suas 20 marcas próprias de roupas, a Renner não se mantém apenas no segmento de moda. Além da Renner – marca própria da Lojas Renner – a empresa também opera com mais duas marcas principais, a Camicado e a Youcom. Cada marca tem por objetivo transmitir personalidade, levando em consideração o conceito Lifestyles.

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A Renner que a maioria de nós conhecemos é a maior varejista de moda no Brasil. Com foco no público entre 18 e 39 anos a gigante do varejo comercializa diversos acessórios de vestuário e moda em geral. Dentre os acessórios oferecidos em suas unidades podemos citar: Relógios, perfumes, itens de maquiagem, acessórios de vestuário, roupas e vestuário no geral.

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Além do varejo e comercialização de diversas marcas, a Renner conta com 20 marcas próprias de roupas.

Os produtos de suas marcas são voltados tanto para o público masculino quanto para o feminino. A empresa atende os mais variados públicos, prova disso é o seu marcante slogan: Você tem seu estilo, a Renner tem todos

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Atualmente a Renner apresenta 380 lojas da Renner, 114 da Camicado, e 101 da Youcom, além das 08 lojas piloto da Ashua, considerando sua distribuição em todos os países atuantes: Brasil, Argentina e Uruguai. Ademais, vale ressaltar que a maioria das lojas da empresa está situada em Shoppings.

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Mais recentemente, em 2017, a Lojas Renner deu um grande passo em sua história, inaugurando sua primeira loja fora do país, em Montevidéu no Uruguai.
Atualmente, a empresa conta com 09 lojas no Uruguai, além de 4 lojas na Argentina, inauguradas em 2019. Por fim, a Lojas Renner possui um total de 600 lojas operando em território brasileiro e no exterior.

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A história da Lojas Renner nos remete ao ano de 1922, quando a Renner inaugurou, em Porto Alegre, um ponto de venda de artigos têxteis. Nesse período, a empresa fazia parte do grupo A. J. Renner e, após ampliar o portfólio de produtos, se estabeleceu como loja de departamento.
Logo depois, em 1965, o grupo A.J decidiu por tornar independentes suas empresas e, assim, surgiu a Companhia Lojas Renner S.A, que já contava com um expressivo crescimento coorporativo e busca pelos produtos.

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Definitivamente, a Lojas Renner, dentre as varejistas de moda no Brasil, possui um amplo posicionamento de mercado. Sendo assim, ela consegue englobar um público desde a classe social C- até a A-. Portanto, a empresa abarca grande parte do consumo no setor varejista de moda.

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Evidentemente, a Lojas Renner possui marcas fortes no setor varejista de moda. Mais que isso, a consolidação de suas vendas para diversos públicos e para classes sociais distintas favorece o fortalecimento contínuo da empresa.

Com foco na qualidade de gestão e nos resultados de longo prazo, a Companhia tende a realizar expansões nos países em que atua. Portanto, ela frequentemente trabalha com metas de número de lojas e criação de valor, além de objetivos para melhorar os produtos e o desenvolvimento de forma sustentável e eficiente.

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A Lojas Renner busca sua transformação tecnológica e ampliação da estratégia omnichannel, promovendo maior sinergia entre o canal online e as lojas físicas. Sob esse ponto de vista, ela já atua com a estratégia “clique e retire”, que possui grande potencial de aumento de vendas, e com pagamento móvel o qual agiliza as filas e melhora a experiência com o cliente.

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Alice, o brand persona escolhido para a representação das Lojas Rener

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Alice é uma menina de 22 anos de idade, apaixonada por internet e redes sociais. Há 03 anos atrás começou a trabalhar com o marketing digital e encontrou na Lojas Renner sua vocação.

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Diariamente ela usa de suas redes sociais e seu canal no Youtube para compartilhar com seus muitos seguidores sua rotina, desde a hora que acorda para tomar café até sua rotina na empresa.

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Com seu perfil criativo, comunicativo, proativo e influente, ela gerencia a plataforma da Lojas Renner, principalmente ajudando os clientes a escolherem seu tamanho ideal para a peça de roupa escolhida, tirando dúvidas, recebendo feedbacks, disponibilizando cupons de desconto e prestando atendimento pela plataforma de comunicação.

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No mês de março do ano de 2022, foi realizada uma pesquisa de satisfação com os clientes da Lojas Renner, contendo muitas respostas positivas.
Os clientes informaram que foi muito mais tranquila a experiência de comprar online, pois Alice pode solucionar suas dúvidas como tamanho, modelo, tempo estimado para entrega entre outras, e os dando uma maior segurança e pessoalidade no serviço prestado.

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Além disso, outros clientes informaram que puderam ter mais conhecimento sobre as Lojas Renner com as divulgações nas redes sociais de Alice.  E com seus recebidos Renner puderam aprender a montar looks básicos e por um preço acessível com as peças da Renner.

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A conclusão que podemos tirar com a história de Alice é que o brand persona é de suma importância para o perfil, crescimento, pessoalidade e visibilidade em uma empresa.    Além disso, traz mais confiança e tranquilidade para seus clientes.

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Link utilizado para a pesquisa sobre as lojas Renner:
Lojas Renner - LREN3 - (r7.com)

ALUNA: ISADORA LILGE FERRAZ

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O que a empresa faz?

A Lojas Renner é a líder no setor de varejo de moda no Brasil. Sendo assim, ela atua com foco na venda de itens de vestuário em geral para todos os públicos.

Além de suas 20 marcas próprias de roupas, a Renner não se mantém apenas no segmento de moda. Além da Renner - marca própria da Lojas Renner - a empresa também opera com mais duas marcas principais, a Camicado e a Youcom. Cada marca tem por objetivo transmitir personalidade, levando em consideração o conceito Lifestyles.

A companhia foi a primeira dentre as varejistas do Brasil a ter 100% das ações negociadas na B3, a bolsa de valores brasileira. Além disso, está listada no Novo Mercado, que representa o mais elevado grau de governança corporativa dentro da bolsa.

Surpreendentemente, a gigante da moda é dona de um grupo de empresas que se estabelece em outros setores do mercado brasileiro. Uma de suas empresas, a Camicado tem como foco itens de decoração e objetos domésticos.

Além das marcas próprias que a Lojas Renner possui, a empresa também trabalha com a Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento. Ou seja, é a parte responsável pelo setor financeira da companhia, como o gerenciamento do Meu Cartão, bem como a disponibilização do Cartão Renner, SOS Casa, Seguros e Saque Rápido.

Além disto, a Renner atua também em serviços financeiros por meio de seu cartão, através da Realize. Por meio das marcas próprias, a Lojas Renner oferece produtos voltados para diversos estilos e tendências da moda, separados por variados setores, como bazar, banho, cama, artigos para presente, móveis, artigos esportivos, etc.

Negócios da Lojas Renner

Renner

A Renner que a maioria de nós conhecemos é a maior varejista de moda no Brasil. Com foco no público entre 18 e 39 anos a gigante do varejo comercializa diversos acessórios de vestuário e moda em geral. Dentre os acessórios oferecidos em suas unidades podemos citar:

Além do varejo e comercialização de diversas marcas, a Renner conta com 20 marcas próprias de roupas.

Os produtos de suas marcas são voltados tanto para o público masculino quanto para o feminino. A empresa atende os mais variados públicos, prova disso é o seu marcante slogan: Você tem seu estilo, a Renner tem todos.

Camicado

Adquirida em 2011, a Camicado atua com a venda de itens de decoração para casa; utensílios de cozinha; mesa posta; eletroportáteis; cama, mesa e banho; entre outros.

Possui mais de 114 lojas físicas, atuando também com os canais de E-commerce e Marketplace. Nesse cenário, ela atua com alvo nas classes sociais A-, B e C+ com experiência de mais de 25 anos no mercado.

Youcom

A princípio a Youcom é uma marca com foco no público jovem entre 18 e 28 anos. Lançada em 2013, ela também consegue abranger as classes sociais A-, B e C+ nas mais de 100 lojas. Ainda assim, ela atua no E-commerce e representa cerca de 3% do lucro líquido consolidado da Lojas Renner.

Ashua

A Ashua trabalha, principalmente, com moda de formato Curve e Plus size, incluindo tamanhos 46 a 54, para o público de 25 a 45 anos.

Lançada em 2016, possui ainda poucas lojas piloto no Sul e Sudeste do Brasil. Da mesma forma, alcança as classes sociais A-, B e C+ e atua através das vendas no E-commerce.

Realize CFI

A Realize é uma instituição financeira própria da Lojas Renner atuante desde 2017. Nesse sentido, ela auxilia nas vendas do varejo por meio da oferta e gestão do Cartão Renner, Cartão Co-branded, seguros e assistências.

Além disso, sua plataforma tecnológica e flexível permite fidelizar os clientes de forma ágil para aumentar as vendas. Como resultado, a Realize conta com mais de 12 milhões de clientes aptos.

Atualmente a Renner apresenta 380 lojas da Renner, 114 da Camicado, e 101 da Youcom, além das 8 lojas piloto da Ashua, considerando sua distribuição em todos os países atuantes: Brasil, Argentina e Uruguai. Ademais, vale ressaltar que a maioria das lojas da empresa está situada em Shoppings.

Definitivamente, a Lojas Renner, dentre as varejistas de moda no Brasil, possui um amplo posicionamento de mercado. Sendo assim, ela consegue englobar um público desde a classe social C- até a A-. Portanto, a empresa abarca grande parte do consumo no setor varejista de moda.

Breve história da empresa

A história da Lojas Renner nos remete ao ano de 1922, quando a Renner inaugurou, em Porto Alegre, um ponto de venda de artigos têxteis. Nesse período, a empresa fazia parte do grupo A. J. Renner e, após ampliar o portfólio de produtos, se estabeleceu como loja de departamento.

Logo depois, em 1965, o grupo A.J decidiu por tornar independentes suas empresas e, assim, surgiu a Companhia Lojas Renner S.A, que já contava com um expressivo crescimento coorporativo e busca pelos produtos.

Expansão no Brasil

Posteriormente, na década de 90, a empresa começou a se especializar em moda e iniciou sua expansão para os estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e para o Distrito Federal.

Como resultado de sua filosofia de encantamento: "não apenas satisfazer, mas superar as expectativas dos clientes", a empresa se consolidou no mercado da moda.

Mais adiante, em 2002, surgiu o slogan "Você tem seu estilo. A Renner tem todos." e a companhia passou a trabalhar de forma coordenada, exibindo suas coleções que procuravam exibir 5 estilos de vida diferentes.

Após oferta pública de seu capital no Novo Mercado da Bovespa, em 2005, a Lojas Renner aprofundou seu plano de expansão. Com isso, foi possível abrir unidades nos estados de Pernambuco, Ceará e Bahia em 2006, e, 1 ano depois, a empresa iniciou suas operações na Região Norte.

E-commerce da Renner

Em 2010, a Companhia deu um passo gigante e lançou o E-commerce da Renner, além de consolidar suas operações financeiras de empréstimo pessoal, saque rápido e oferta do cartão Renner.

Em seguida, a empresa seguiu suas operações de expansão, adquirindo a Camicado, em 2011, e lançando a Youcom, em 2013, com foco no público jovem em um ambiente de loja especializado. Logo depois, a empresa lançou a Ashua, em 2016, com foco no modelo Curve e Plus Size em lojas piloto no Brasil.

Além do Brasil

Mais recentemente, em 2017, a Lojas Renner deu um grande passo em sua história, inaugurando sua primeira loja fora do país, em Montevidéu no Uruguai.

Atualmente, a empresa conta com 9 lojas no Uruguai, além de 4 lojas na Argentina, inauguradas em 2019. Por fim, a Lojas Renner possui um total de 600 lojas operando em território brasileiro e no exterior.

Fábio Adegas Faccio (Diretor-Presidente e Diretor Interino de TI e Gestão)

Clarice Martins Costa (Diretora de Recursos Humanos)

Laurence Beltrão Gomes (Diretor Administrativo e Financeiro e de RI)

Henry Costa (Diretor de Produto)

Fabiana Silva Taccola (Diretora de Operações)

Conselho administrativo

Osvaldo Burgos Schirmer (Vice-Presidente do Conselho de Administração)

Principais concorrentes

Lojas Marisa (AMAR3)
José Galló (Presidente do Conselho de Administração)
CIA Hering SA (HGTX3)
Carlos Fernando Couto de Oliveira Souto
Perspectiva para o futuro
Fábio de Barros Pinheiro
Evidentemente, a Lojas Renner possui marcas fortes no setor varejista de moda. Mais que isso, a consolidação de suas vendas para diversos públicos e para classes sociais distintas favorece o fortalecimento contínuo da empresa.
Alexandre Vartuli Gouvea
Com foco na qualidade de gestão e nos resultados de longo prazo, a Companhia tende a realizar expansões nos países em que atua. Portanto, ela frequentemente trabalha com metas de número de lojas e criação de valor, além de objetivos para melhorar os produtos e o desenvolvimento de forma sustentável e eficiente.
Christiane Almeida Edington
A Lojas Renner busca sua transformação tecnológica e ampliação da estratégia omnichannel, promovendo maior sinergia entre o canal online e as lojas físicas. Sob esse ponto de vista, ela já atua com a estratégia "clique e retire", que possui grande potencial de aumento de vendas, e com pagamento móvel o qual agiliza as filas e melhora a experiência com o cliente.
Thomas Bier Herrmann Juliana Rozenbaum Munemori
Composição acionária

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A Lojas Renner é a líder no setor de varejo de moda no Brasil. Sendo assim, ela atua com foco na venda de itens de vestuário em geral para todos os públicos. Além de suas 20 marcas próprias de roupas, a Renner não se mantém apenas no segmento de moda.