# data[].attributes.body
Incluye tu mail para enviarte la respuesta

# data[].attributes.headline
Me toca renovar mi cédula A , pero quiero tener cédula para vender autos,¿ que trámite tengo que realizar ?

# data[].attributes.subject
Me toca renovar mi cédula A , pero quiero tener cédula para vender autos,¿ que trámite tengo que realizar ?

# data[].attributes.body
Si tu cédula es Tipo A, tienes autorización para comercializar seguros de automóviles individuales, por lo que no deberías tener problema para poder ofrecer a tus clientes el seguro de automóviles. Tendrías impedimento para hacerlo si tu cédula es A1, por favor revisa tu cédula para asegurar que la que tienes autorizada sea la cédula A.

# data[].attributes.body
BUENOS DIAS

COMO SABER CUÁL MODULO TENGO PENDIENTE DE PRESENTAR?

ROLC6903207Y5

V338581

CARLAROMAN.LIFE@GMAIL.COM

CARLAROMAN.TUAGENTESEGUROQGMAIL.COM

GRACIAS!

Si desconoces tus calificaciones puedes enviar correo a agentes@cnsf.gob.mx solicitando las últimas calificaciones registradas, deberás incluir en el correo tu cédula vigente o tu INE como identificación.

# data[].attributes.body
cómo puedo saber cuál módulo necesito presentar si no lo recuerdo

ROLC6903207Y5

CEDULA V338581

gracias!

Si desconoces tus calificaciones puedes enviar correo a agentes@cnsf.gob.mx solicitando las últimas calificaciones registradas, deberás incluir en el correo tu cédula vigente o tu INE como identificación.

# data[].attributes.headline
MI CEDULA DICE: TIPO DE CEDULA DEFINITIVO. ESTO QUIERE DECIR QUE YA NO TENGO QUE PRESENTAR EXAMENES, SOLO HACER EL REFRENDO? MI CEDULA TIENE VIGENCIA DE 20 OCTUBRE 2025

# data[].attributes.subject
MI CEDULA DICE: TIPO DE CEDULA DEFINITIVO. ESTO QUIERE DECIR QUE YA NO TENGO QUE PRESENTAR EXAMENES, SOLO HACER EL REFRENDO? MI CEDULA TIENE VIGENCIA DE 20 OCTUBRE 2025

# data[].attributes.body
La cédula definitiva tiene una vigencia de 3 años, si tu calificación en los módulos del examen fué de 80 a 100, no tendrías que volver a presentalo, sin embargo, si tu calificación fue menor a 80, deberás presentar el examen cada tres años hasta que tu calificación sea de 80 a 100.

Si desconoces tus calificaciones puedes enviar correo a agentes@cnsf.gob.mx solicitando las últimas calificaciones registradas, deberás incluir en el correo tu cédula vigente o tu INE como identificación.

# data[].attributes.body
en mayo se renueva mi cedula B de agente persona física. Estamos en enero y tengo pensado en febrero hacer el cambio a agente persona moral.... Si renuevo mi cedula agente persona física y al mes queda mi cambio para agente persona moral, tengo que pagar el 100% de la nueva cedula de agente persona moral apoderado o un % menor, considerando que estaría recién renovada y pagada mi cedula de agente persona física?

Gracias andresflores@novattiseguros.com

Para obtener una autorización como agente apoderado teniendo una autorización como agente persona física el proceso es:
1.  Ingresar a SICREP y adjuntar el pago de derechos (el cual deberá ser por concepto de duplicado) y en la opción “Tipo de pago” señalar “Cambio físico a apoderado.”
2.  Una vez que se cargue el pago, deberá esperar a que éste sea aprobado por el área de tesorería.
3.  Aprobado se le notificará al correo electrónico registrado en SICREP y podrá generar la solicitud correspondiente, en este caso debe realizarse como NUEVA AUTORIZACIÓN.

IMPORTANTE: ELLO APLICA ÚNICAMENTE CUANDO YA SE CUENTA CON UNA AUTORIZACIÓN COMO AGENTE QUE OPERA CON BASE EN CONTRATOS MERCANTILES (POR CUENTA PROPIA) Y DESEA OBTENER UNA AUTORIZACIÓN COMO AGENTE APODERADO.

# data[].attributes.body
Hola buenas tardes, no me llega el correo para bajar la cédula digital y enviarla a GNP

Te sugerimos revisar en seguimiento a trámite si tu trámite ya fue autorizado, en caso de que así sea, revisar el correo que tienes registrado en el sistema de la Comisión (SICREP) ya que es ahí donde se envía el correo con la liga para descargar tu cédula digital, si el correo es correcto, revisa las carpetas de spam o correos no deseados, ya que en ocasiones pueden dirigirse a esas carpetas de tu correo. Si aún no lo recibes, te sugerimos enviar correo a buzon@cnsf.gob.mx solicitando apoyo para el envío de tu cédula.

# data[].attributes.body
Consulta el documento de preguntas frecuentes.

# data[].attributes.body
Como puedo ingresar a los simuladores ya que no tengo acceso en el portal ideas como lo mencionan.

Por favor ponte en contacto con la responsable de capacitación de tu regional, para que te apoye con tu usuario del portal de IDEAS. Anexo imagen con la información de cada regional.

# data[].attributes.body
Con quien puedo ver para que me proporcionen las clabes de acceso al portal de ideas y pueda tomar los cursos para la renovación de cédula.

Por favor ponte en contacto con la responsable de capacitación de tu regional, para que te apoye con tu usuario del portal de IDEAS. Anexo imagen con la información de cada regional.

# data[].attributes.headline
Ya fue aprobado mi pago con los complementos requeridos para refrendo, sin embargo cuando intentó subir los documentos para generar la cita y no me da la opción de CONTINUAR, solo aparece reingresar pero no tengo ninguna cita en tramite. Llamo a mesa de ayuda y después de 2 hrs en espera nadie atiende. 

# data[].attributes.subject
Ya fue aprobado mi pago con los complementos requeridos para refrendo, sin embargo cuando intentó subir los documentos para generar la cita y no me da la opción de CONTINUAR, solo aparece reingresar pero no tengo ninguna cita en tramite. Llamo a mesa de ayuda y después de 2 hrs en espera nadie atiende. 

# data[].attributes.body
segurospremium.asesores@gmail.com

Te sugerimos enviar un correo a soporte_ma@cnsf.gob.mx, solicitando apoyo explicando la situación de su portal.

# data[].attributes.headline
No he podido refrendar mi cédula A, por errores en los formatos y en enero de 2024 me enviaron un mensaje que mi pago sería bloqueado y ya no podría solo pagar la diferencia de 2024, no se que debo hacer, debo volver a pagar el total de la cédula A? y realizar exámenes para poder refrendar (me tocaba refrendo en diciembre 2021, cédula C219223) 

segurospremium.asesores@gmail.com

# data[].attributes.subject
No he podido refrendar mi cédula A, por errores en los formatos y en enero de 2024 me enviaron un mensaje que mi pago sería bloqueado y ya no podría solo pagar la diferencia de 2024, no se que debo hacer, debo volver a pagar el total de la cédula A? y realizar exámenes para poder refrendar (me tocaba refrendo en diciembre 2021, cédula C219223) 

segurospremium.asesores@gmail.com

# data[].attributes.body
En caso de que la CNSF haya bloqueado el pago, será necesario pagar nuevamente el total del monto del trámite para el 2024, sin embargo, sería conveniente enviar correo a buzon@cnsf.gob.mx, solicitando apoyo para mantener el pago y solo pagar la diferencia.

# data[].attributes.headline
ADJUNTO C+EDULA RENOVADA EL PRIMERO DE MARZO DE 2022, VIGENTE HASTA EL PRIMERO DE MARZO DE 2025

# data[].attributes.subject
ADJUNTO C+EDULA RENOVADA EL PRIMERO DE MARZO DE 2022, VIGENTE HASTA EL PRIMERO DE MARZO DE 2025

# data[].attributes.body
1- Te pedimos que por favor envíes tu refrendo en formato pdf a la dirección de correo electrónico de conexión de agentes, que es: cagentes@gnp.com.mx, para dar por concluido

el trámite.

2- También puedes comunicarte al área de Servicio Agentes, marcando al 55 5227 3790,

opción 2. Ahí deberás elegir la opción 4 “refrendo de cédula de agente persona física” y

deberás dar tu número de cédula actualizado.

3- También puedes hacerlo a través de la App de Agentes: Mi Perfil > Mi GNP > Documento

de Cédula. Da clic en el lápiz para llenar los campos correspondientes

# data[].attributes.attachment_link.title
ALBERTO VARGAS DÍAZ CEDULA SEGUROS 3278  2022-2025

# data[].attributes.headline
donde puedo tomar el curso en Puebla para cedula A ya pase 2 modulos me faltan el de Autos y Hogar 

# data[].attributes.subject
donde puedo tomar el curso en Puebla para cedula A ya pase 2 modulos me faltan el de Autos y Hogar 

# data[].attributes.body
Por favor escribe al correo zuemy.salazar@gnp.com.mx, quien es la responsable de capacitación de la Regional Sureste, para que te proporcione información de los nuevos cursos modulares que tendremos disponibles para refrendos.

# data[].attributes.headline
Gracias nesecito ayuda para tomar los cursos.  A y b  mi nombre es José Luis Mejía rojas soy de Uruapan michoacan gracias por su amabilidad.

# data[].attributes.subject
Gracias nesecito ayuda para tomar los cursos.  A y b  mi nombre es José Luis Mejía rojas soy de Uruapan michoacan gracias por su amabilidad.

# data[].attributes.body
Hola José Luis, puedes ponerte en contacto con la responsable de capacitación de tu Regional para que te apoye en la inscripción de los cursos, en caso de que no la ubiques por favor escríbenos a capacitacionventas@gnp.com.mx y con gusto te proporcionamos la información.

# data[].attributes.headline
mi cedúla me llego con fecha 2022-2025 , en el 2025 debeo presentar mis examenes, porqué en el sentido estricto los tenía que presentar en el 2023 pero no se si por pandemia se retraso todo

# data[].attributes.subject
mi cedúla me llego con fecha 2022-2025 , en el 2025 debeo presentar mis examenes, porqué en el sentido estricto los tenía que presentar en el 2023 pero no se si por pandemia se retraso todo

# data[].attributes.body
La vigencia de la cédula es la que determina el vencimiento y por consecuencia la fecha en que deberás presentar los módulos que no tengas exentos y realizar el trámite del refrendo.

# data[].attributes.headline
Tengo toda la documentación y los exámenes realizados y aprobados, solo tenia que presentar dos módulos ya que los otros los tenia ya exentos y ahora no me los validan o dicen que no encuentran el dato. Tengo como comprobar; que hago.

# data[].attributes.subject
Tengo toda la documentación y los exámenes realizados y aprobados, solo tenia que presentar dos módulos ya que los otros los tenia ya exentos y ahora no me los validan o dicen que no encuentran el dato. Tengo como comprobar; que hago.

# data[].attributes.body
marthaugalde.611@hotmail.com

Si cuentas con tu comprobante de calificaciones es necesario enviarlos al correo electrónico buzon@cnsf.gob.mx, para que validen tus calificaciones. La CNSF es el único organismo que puede validar tus calificaciones registradas.

# data[].attributes.headline
Guía rápida de registro de pago para derecho de agentes de seguros y fianzas

# data[].attributes.subject
Guía rápida de registro de pago para derecho de agentes de seguros y fianzas

# data[].attributes.body
Consulta el manual de la CNSF

# data[].attributes.attachment_link.title
Manual de registro de pago de derechos de agentes (1)

# data[].attributes.headline
Yo aun no renuevo mi cedula porque me faltan pasar 2 modulo ya hable para sacar fecha de examen pero me la dieron hasta el 09 de Enero 2024 porque me comentaron que ya no tenian espacion en Diciembre que se hace en estos casos?? 

# data[].attributes.subject
Yo aun no renuevo mi cedula porque me faltan pasar 2 modulo ya hable para sacar fecha de examen pero me la dieron hasta el 09 de Enero 2024 porque me comentaron que ya no tenian espacion en Diciembre que se hace en estos casos?? 

# data[].attributes.body
Mi correo es sandraortegagnp@gmail.com

La prórroga para el trámite del refrendo sigue vigente hasta el 30 de septiembre de 2024, por lo que aún tienes hasta 60 días antes de este término para iniciar el trámite del refrendo. Es importante que en cuanto tengas acreditado tu examen, realices el trámite correspondiente.

# data[].attributes.headline
Cuentas con 2 opciones para presentar tu examen

# data[].attributes.subject
Cuentas con 2 opciones para presentar tu examen

# data[].attributes.body
1) Ante la CNSF o
2) CEI

# data[].attributes.attachment_link.title
PROCESO DE REFRENDO CÉDULAS (DOCUMENTOS)nuevo

# data[].attributes.body
Un agente tiene cédula A y la quiere refrendar pero también quiere sacar la cédula B

¿Cómo es este trámite? ¿Tiene que presentar ambos exámenes o sólo sacar B como nueva y ya no refrendar la A?

Mi correo es paguirre@soluciones-financieras.com

Es necesario presentar los exámenes de los módulos correspondientes a la cédula A que no haya obtenido calificación de 80 o superior, así como los dos módulos empresariales. El trámite que realizará será como cédula nueva considerando el cambio de la cédula A a B.

# data[].attributes.body
hola

Se realizó el pago de derechos del refrendo en 2022 pero por activación de documentos que no estaban correctos, no se pudo concretar el tramite. se volvió a solicitar pero nos piden pagar la diferencia del costo por que en 2023 se actualizaron. la pregunta es, se paga la diferencia con la misma referencia y cadena que se utiliza para refrendo auqnue la cantidad es menor?

gracias

Valentina Guerrero

vguerreros@guerrerosconsultores.com

Así es, los pagos de complementarios se realizan con la misma referencia y cada que corresponde al trámite a realizar, en este caso la de autorización de refrendo.

# data[].attributes.headline
aun no llega mi cedula la tramite el año pasado

# data[].attributes.subject
aun no llega mi cedula la tramite el año pasado

# data[].attributes.body
Envía un correo a buzon@cnsf.gob.mx con la siguiente información:

- Nombre completo

- Número de folio

- Captura del sistema donde se visualice que tu trámite se

encuentre en estatus de revisión

# data[].attributes.body
Consulta los medios disponibles para reportar tu refrendo a GNP

# data[].attributes.attachment_link.title
Proceso para generar cita para examen en CNSF.pptx

# data[].attributes.attachment_link.title
Microclase SICREP Proceso Refrendos ajustes 23 mayo.mp4

# data[].attributes.headline
Formato de Ayuda para Pago en Ventanilla

# data[].attributes.subject
Formato de Ayuda para Pago en Ventanilla

# data[].attributes.attachment_link.title
Editable video hoja de ayuda REFRENDOS_abr23

# data[].attributes.body
https://drive.google.com/file/d/1DVA9Xt9B44ilL_wElFGIrJPvR4buZ9F6/view?usp=sharing

# data[].attributes.attachment_link.title
Formato para el pago del examen de la comisión.mp4

# data[].attributes.body
Hoja de Ayuda para el pago en ventanilla bancaria

# data[].attributes.body
Prepárate para tu examen, tenemos 3 opciones de apoyo que podrás encontrar en el PORTAL IDEAS:

Cursos modulares en VIVO todas las semanas. Inscríbete en Portal IDEAS - Calendario Cursos.

Un E-learning disponible en el portal de IDEAS > Autoestudio

Simulador de examen, encuéntralo en Autoestudio - Cédula A o B

# data[].attributes.headline
Instructivo de uso del Sistema de Citas y Registro de Personas

# data[].attributes.subject
Instructivo de uso del Sistema de Citas y Registro de Personas

# data[].attributes.body
Consulta los pasos del proceso para realizar tu trámite

# data[].attributes.headline
Video: Para el ingreso al autoestudio y simulador IDEAS

# data[].attributes.subject
Video: Para el ingreso al autoestudio y simulador IDEAS

# data[].attributes.attachment_link.title
Cursos y materiales en portal IDEAS de Cédula A y B.mp4

# data[].attributes.headline
Proceso para solicitar una devolución de pago

# data[].attributes.subject
Proceso para solicitar una devolución de pago

# data[].attributes.attachment_link.title
Proceso para trámite de devolución.pptx (1)