# data[].attributes.headline
Lựa chọn 1 thương hiệu trong lĩnh vực được phân:  (1) Phân tích khách hàng mục tiêu của thương hiệu; (2) Phân tích đối thủ cạnh tranh; (3) Phân tích sự khác biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh

# data[].attributes.subject
Lựa chọn 1 thương hiệu trong lĩnh vực được phân:  (1) Phân tích khách hàng mục tiêu của thương hiệu; (2) Phân tích đối thủ cạnh tranh; (3) Phân tích sự khác biệt của thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh

# data[].attributes.headline
Nước rửa bát hữu cơ “Bồ Hòn Men Gạo” - Lành Homecare

# data[].attributes.subject
Nước rửa bát hữu cơ “Bồ Hòn Men Gạo” - Lành Homecare

# data[].attributes.body
B1: Xác định và phân tích thị trường mục tiêu:

Hành vi:

Người quan tâm đến sức khoẻ, tìm kiếm sản phẩm lành tính, ít chất hoá học gây kích ứng da (đặc biệt với trẻ nhỏ)

Sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn để sử dụng sản phẩm

Tìm hiểu kỹ lưỡng về sản phẩm như các thành phần, thương hiệu,…

Tần suất thường xuyên, sau bữa ăn.

Nhân khẩu học:

Giới tính: Nam và nữ

Độ tuổi: 25-45 tuổi

Là những người đã lập gia đình, có con nhỏ hoặc có thai

Tâm lý

lối sống: lành mạnh, an toàn

Thái độ: Yêu thích sản phẩm made in Việt Nam

Giá trị: Quan tâm đến sức khoẻ, môi trường, xu hướng tiêu dùng xanh.

Địa lý

Các thành phố lớn

-> Thị trường mục tiêu: Các bà mẹ có thai hoặc con nhỏ ở các thành phố lớn, có độ tuổi từ 25-35 tuổi.

Phân tích nhu cầu KH mục tiêu: Cần sản phẩm lành tính, an toàn sức khoẻ, không gây kích ứng

# data[].attributes.body
Câu1: Phân tích khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của Bear chủ yếu là giới trẻ, đặc biệt là nữ giới trong độ tuổi từ 18 đến 35, sinh sống tại các thành phố lớn và có lối sống hiện đại.

1. Đặc điểm khách hàng mục tiêu

Khách hàng của Bear thường là những người có thu nhập trung bình đến trung cao, bao gồm sinh viên, nhân viên văn phòng, cặp đôi trẻ và các gia đình nhỏ. Họ có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm gia dụng không chỉ tiện ích mà còn phải có thiết kế đẹp, phù hợp với không gian sống hiện đại và nhỏ gọn.

Nhóm khách hàng này đặc biệt quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ và công nghệ. Họ thường lựa chọn các sản phẩm có kiểu dáng hiện đại, màu sắc pastel nhẹ nhàng như hồng, xanh, trắng, đồng thời cũng mong muốn sự tiện lợi và dễ sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Với cuộc sống bận rộn, họ ưu tiên các thiết bị giúp tiết kiệm thời gian như nồi nấu cháo mini, máy làm sữa hạt nhỏ, nồi chiên không dầu mini hay lò nướng cá nhân.

2. Hành vi tiêu dùng

Khách hàng của Bear chủ yếu mua sắm qua các nền tảng thương mại điện tử như Tmall, Taobao, Shopee và Lazada. Họ có xu hướng theo dõi các chương trình giảm giá, khuyến mãi và bị ảnh hưởng nhiều bởi các KOLs (Key Opinion Leaders) trên TikTok, Weibo và Xiaohongshu (RED). Những người này thường ra quyết định mua hàng dựa trên đánh giá từ người dùng khác và các bài review sản phẩm trực tuyến.

Một đặc điểm nổi bật trong hành vi tiêu dùng của nhóm khách hàng này là họ thích thử nghiệm những sản phẩm mới và không ngại chi tiền cho các sản phẩm có thiết kế độc đáo. Tuy nhiên, họ cũng rất nhạy cảm với giá cả và thường so sánh nhiều thương hiệu trước khi đưa ra quyết định mua sắm.

# data[].attributes.body
Đối thủ chính

1. Mishio

Xuất xứ: Thương hiệu Việt Nam, thành lập năm 2013, nhập khẩu từ Trung Quốc.

Sản phẩm chủ đạo: Nồi chiên không dầu, máy ép trái cây, nồi cơm điện, máy làm sữa hạt, nồi lẩu điện.

Đặc điểm nổi bật: Sản phẩm nhập khẩu từ , giá cả phải chăng, thiết kế hiện đại, tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến.

Đối thủ tiềm ẩn

2. Rapido

Xuất xứ: Thương hiệu Việt Nam.

Sản phẩm chủ đạo: Nồi chiên không dầu, bếp từ, máy lọc nước, máy sưởi dầu.

Đặc điểm nổi bật: Áp dụng công nghệ Đức, sản phẩm chú trọng vào hiệu suất và tiết kiệm năng lượng.

3. Kalite

Xuất xứ: Thương hiệu Việt Nam.

Sản phẩm chủ đạo: Nồi chiên không dầu, máy ép chậm, máy làm sữa hạt, lò nướng.

Đặc điểm nổi bật: Sản phẩm thiết kế hiện đại, tích hợp nhiều chức năng, dung tích lớn, phù hợp với gia đình đông người.

# data[].attributes.body
Phần 1: Khách hàng mục tiêu

1. Tiêu chí Nhân khẩu học (Demographic Segmentation)

Tiêu chí này phân loại khách hàng theo các đặc điểm như độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, quy mô gia đình,...

Độ tuổi: 25 - 55 tuổi (tập trung vào người nội trợ và lao động phổ thông).

Giới tính: Chủ yếu là nữ giới (70 - 80%) vì họ là người quyết định chính trong việc mua sắm thực phẩm gia đình.

Thu nhập: Nhóm thu nhập trung bình – thấp (hộ gia đình phổ thông, công nhân, sinh viên). Một phần nhóm thu nhập trung bình – khá (những người thích sản phẩm tiện lợi).

Nghề nghiệp: Nội trợ, nhân viên văn phòng, công nhân, người kinh doanh nhỏ lẻ. Chủ quán ăn, tiểu thương mua nước mắm với số lượng lớn.

Quy mô gia đình:Hộ gia đình từ 2 - 5 thành viên là nhóm khách hàng chính.

Sinh viên, người lao động sống một mình hoặc ở trọ cũng là nhóm khách hàng tiềm năng.

2. Tiêu chí Địa lý (Geographic Segmentation)

Phân khúc khách hàng theo vùng miền, khu vực sinh sống.

Thị trường chính: Việt Nam (chiếm thị phần lớn nhất).

Phân bố theo khu vực:

Khu vực thành thị (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng…): Tập trung vào khách hàng có nhu cầu sử dụng nước mắm tiện lợi, dễ bảo quản, ít nặng mùi.

Khu vực nông thôn: Thị phần lớn do giá cả hợp lý, dễ tìm mua tại chợ, cửa hàng tạp hóa.

Thị trường quốc tế:

Xuất khẩu sang các nước có đông người Việt như Mỹ, Úc, Canada, Hàn Quốc...

Được phân phối tại các siêu thị châu Á ở nước ngoài.

3. Tiêu chí Tâm lý học (Psychographic Segmentation)

Phân tích khách hàng dựa trên lối sống, thói quen và động cơ mua hàng.

Nhóm khách hàng yêu thích sự tiện lợi

Thích các sản phẩm dễ sử dụng, không mất thời gian pha chế.

Thường chọn thương hiệu lớn, phổ biến thay vì tìm hiểu sản phẩm mới.

Nhóm khách hàng nhạy cảm về giá cả

Muốn mua sản phẩm giá hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

Ít quan tâm đến độ đạm cao như nước mắm truyền thống.

Nhóm khách hàng trung thành với thương hiệu

Chọn mua Nam Ngư vì đã quen dùng hoặc do quảng cáo tác động.

Có xu hướng mua lại thường xuyên mà không tìm hiểu thương hiệu khác.

4. Tiêu chí Hành vi tiêu dùng (Behavioral Segmentation)

Phân tích khách hàng dựa trên thói quen mua sắm, mức độ trung thành và cách sử dụng sản phẩm.

Tần suất sử dụng: Hàng ngày (trong bữa ăn gia đình hoặc quán ăn).

Lý do chọn Nam Ngư:

Giá cả hợp lý.

Dễ tìm mua (có mặt ở hầu hết các kênh phân phối).

Hương vị dễ ăn, không quá mặn, phù hợp khẩu vị số đông.

Hành vi mua sắm:

Mua tại siêu thị, chợ, cửa hàng tạp hóa.

Một số khách hàng mua online qua Shopee, Lazada, Tiki.

Mức độ trung thành: Cao, do thương hiệu phổ biến và dễ tiếp cận.

Phần 2: Nhận diện bản chất cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh

1.Lợi thế cạnh tranh

Masan có lợi thế cạnh tranh vượt nổi trội hơn với các đối thủ khi DN chiếm tới 65% thị phần sản phẩm.nắm trong tay hệ thống bán lẻ lớn nhất cả nước, gần 2.800 siêu thị  VinMart/VinMart+ và sẽ được nhân rộng thành 10.000 điểm tự vận hành

2. Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp cùng hãng của nước mắm Nam Ngư chính là nước mắm Chinsu của Masan.

Trên thị trường nước mắm, Nam Ngư có các đối thủ cạnh tranh như Maggi (Nestlé), Knorr Phú Quốc (Unilever), 584 Nha Trang (PAN Group), Đệ Nhất (Acecook), Thuận Phát (ICP), Kabin, Thái Long (Ngọc Nghĩa),..

a) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp (nước mắm công nghiệp)

Những thương hiệu này có mô hình sản xuất công nghiệp tương tự Nam Ngư, tập trung vào quy mô lớn, giá thành hợp lý và phân phối rộng rãi.

Chin-su (Masan)

Cùng thuộc Masan, nhưng định vị cao cấp hơn Nam Ngư.

Hương vị đậm đà, nhắm đến phân khúc khách hàng có thu nhập cao hơn.

Chiến lược marketing mạnh, nhiều chiến dịch quảng bá.

b) Đối thủ cạnh tranh gián tiếp (nước mắm truyền thống)

Đây là những thương hiệu nước mắm sản xuất theo phương pháp ủ chượp tự nhiên, nhắm đến phân khúc khách hàng quan tâm đến chất lượng nguyên liệu và phương pháp chế biến truyền thống.

Nước mắm Phú Quốc (Khải Hoàn, Thịnh Phát, Hưng Thịnh)

Được bảo hộ chỉ dẫn địa lý, nổi tiếng với quy trình sản xuất 100% tự nhiên.

Hương vị mặn và đậm đà hơn so với nước mắm công nghiệp.

Nước mắm Chollimex

Nước mắm Phan Thiết (Liên Thành, Mũi Né, Tĩn)

Một trong những vùng sản xuất nước mắm lâu đời, có thương hiệu mạnh về chất lượng.

c) Sự cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế

Ngoài nước mắm, một số loại gia vị khác cũng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

Xì dầu (nước tương): Một số người tiêu dùng chọn xì dầu để thay thế nước mắm trong nấu ăn.

Bột nêm, nước chấm chay: Các gia vị thay thế dành cho người không ăn nước mắm hoặc ăn chay.

TẠI SAO CHỌN NƯỚC MẮM MŨI NÉ VÀ NƯỚC MẮM PHAN THIẾT LÀM ĐTCT

Nước mắm Chin-su là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Nam Ngư vì:

1. Cùng phân khúc nước mắm công nghiệp – Cả hai đều là nước mắm pha chế, hướng đến số đông người tiêu dùng.

2. Chia sẻ chung hệ thống phân phối – Xuất hiện trên cùng kệ hàng tại siêu thị, chợ, tạp hóa, tạo sự so sánh khi mua.

3. Cạnh tranh về định vị và giá cả – Nam Ngư phổ thông, giá rẻ; Chin-su cao cấp hơn, giá nhỉnh hơn.

4. Truyền thông mạnh mẽ – Cả hai đều được Masan quảng bá rộng rãi, nhắm đến người tiêu dùng nước mắm công nghiệp.

5. Mở rộng thị trường tương tự – Cả hai cùng phát triển tại Việt Nam và thị trường quốc tế.

Nước mắm Chollimex, Phan Thiết,  Phú Quốc là đối thủ cạnh tranh gián tiếp vì:

Khác phân khúc – Đây là nước mắm truyền thống (ủ chượp tự nhiên), trong khi Nam Ngư là nước mắm công nghiệp (pha chế, tiện lợi).

Khác khách hàng mục tiêu – Nước mắm truyền thống nhắm vào người tiêu dùng sành ăn, yêu thích hương vị nguyên chất; Nam Ngư hướng đến hộ gia đình phổ thông, ưa sự tiện lợi.

Khác kênh phân phối – Nước mắm truyền thống bán qua cửa hàng đặc sản, kênh online; Nam Ngư có mặt rộng rãi ở siêu thị, chợ, tạp hóa.

Cạnh tranh về lựa chọn – Người tiêu dùng có thể chọn nước mắm truyền thống thay vì Nam Ngư, ảnh hưởng đến thị phần.

# data[].attributes.body
So sánh Mishio và Bear

Mishio là thương hiệu Việt Nam (nhập khẩu từ Trung Quốc), trong khi Bear là thương hiệu Trung Quốc chuyên về thiết bị gia dụng mini.

Sản phẩm chủ đạo:

Mishio: Nồi chiên không dầu, máy ép chậm, máy làm sữa hạt, nồi cơm điện.

Bear: Máy làm sữa hạt, nồi nấu chậm, máy trộn bột, nồi lẩu mini.

Khác biệt chính:

Mishio phù hợp với gia đình muốn thiết bị đa dụng, giá rẻ, dễ mua online.

Bear hướng đến người thích thiết kế nhỏ gọn, đáng yêu, phục vụ cá nhân hoặc gia đình ít người.

# data[].attributes.body
NƯỚC TẨY TRANG COCOON

1. Khách hàng mục tiêu

- Nhân khẩu:

Khách hàng của Cocoon là người quan tâm đến cái đẹp, đẹp về bản thân người dùng cũng như làm đẹp cho môi trường và hệ sinh thái.

+) Độ tuổi: Nhóm khách hàng trẻ từ 17 tuổi - 35 tuổi

+) Nghề nghiệp: Học sinh - sinh viên và nhân viên văn phòng

+) Giới tính: Nữ giới

+) Thu nhập: Những người có thu nhập tối thiểu từ 7 triệu

- Hành vi:

+) Cần làm sạch lớp trang điểm, kem chống nắng.

+) Da gặp vấn đề như mụn, kích ứng do dùng sản phẩm không phù hợp.

+) Thông tin Từ bạn bè, người thân sử dụng, thông tin onl, mxh, Kol,…

- Địa lí:

Thị trường mục tiêu chính mà Cocoon nhắm tới là tại các khu dân cư đô thị đông đúc. Bởi tại các khu vực này thường sẽ có mức độ ô nhiêm tương đối cao nên người dân sinh sống có một sự quan tâm lớn hơn đến việc giữ gìn môi trường. Tại các thành phố lớn trên cả nước như TPHCM, Hà Nội, Đà Năng, Hải Phòng, Bình Dương, Đông Nai...

- Tâm lý:

Giới trẻ ngày nay có xu hướng dễ thích nghi và mong muốn trải nghiệm các sản phẩm mới, vì vậy ngay từ khi Cocoon ra đời (2013) với thông điệp mới lạ là "sản phẩm thuần chay" đã đánh vào tâm lý tò mò của người dùng trẻ.

Ngoài ra, việc bảo vệ môi trường đang ngày càng được mọi người quan tâm hơn, đó cũng là một điểm cộng mà khách hàng lựa chọn Cocoon

2. Đối thủ cạnh tranh:

Nước tẩy trang Pond's: Thương hiệu lâu đời, với mức giá rẻ hơn so với Cocoon, nhưng các sản phẩm đến từ Pond's lại không phù hợp cho tất cả mọi người và mọi loại da. Thành phần có trong các sản phẩm từ Pond's đều có chứa các dưỡng chất hóa học có lợi cho da, nhưng lại không chứa các vitamin từ nguyên liệu tự nhiên.

# data[].attributes.body
B1.Phân tích khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu:

-Độ tuổi: 21-35 tuổi

-Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, tiếp xúc khách hàng, đối tác

-Thu nhập TB: 4-15 triệu (Trung bình khá)

-Hành vi: quan tâm tới các hoạt động tụ họp sau giờ làm việc, giờ học để giải tỏa và chia sẻ, đồ uống có cồn làm dịu đi sự mệt mỏi, xả stress, thả lỏng cơ thể và dễ dàng chia sẻ với nhau hơn. Tuy nhiện họ cũng quan tâm đến vấn đề sức khỏe và hướng tới thói quen ăn uống healthy.

-Tâm lý: là những người trẻ năng động, thích sự mới mẻ và mong muốn tìm kiếm sự thư giãn sau ngày hoạt động và làm việc mệt mỏi

→ KHMT là nhóm thanh niên trẻ năng động

Bước 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh của thương hiệu

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Chill Cocktail là một dòng nước hoa quả lên men của Goody Group, có nhiều hương vị đa dạng như dâu, vải, đào,…và 2 mức cồn 3% và 4%, được nhiều người trẻ ưa thích và lựa chọn, có mặt tại hầu hết các siêu thị và cửa hàng trên toàn quốc.

- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Bia Hoegaadern, một hãng bia truyền thống nổi tiếng lâu đời tại Bỉ, có vị truyền thống và vị hoa quả như phúc bồn tử và đào, được ưa chuộng bởi nhiều lứa tuổi.

# data[].attributes.body
1. Khách hàng mục tiêu

Nhân khẩu học

Độ tuổi: Phù hợp với mọi lứa tuổi tập trung từ 18-35 tuổi.

Giới tính: Nam và nữ (Theo sinh học)

Địa lý: Khách hàng sống chủ yếu ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,...

Thu nhập: 7-20 triệu VNĐ

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên,...

Hành vi

Ủng hộ “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam“, muốn tìm sản phẩm chất lượng có giá thành phù hợp với thu nhập

Khách hàng thường so sánh kỹ về giá cả, chất lượng và phong cách trước khi quyết định mua sắm.

Sở thích

Yêu thích các sản phẩm thời trang trẻ trung, năng động và đa dạng về mẫu mã, có thể mặc được trong nhiều hoàn cảnh: đi chơi, đi làm, đi học, …

2.Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, đối thủ cạnh tranh của Yody là nhiều thương hiệu thời trang nổi tiếng như: JUNO, OWEN, Việt Tiến, Novelty, PT2000, Canifa, An Phước Pierre Cardin, … mạnh cả về sản phẩm, thiết kế và thương hiệu.

2.1 Tổng quan thương hiệu

a) Canifa

Thành lập từ năm 2001, là một trong những thương hiệu thời trang nội địa hàng đầu Việt Nam.

Thông điệp thương hiệu: Canifa xây dựng hình ảnh của mình là một thương hiệu thời trang thân thiện, gần gũi và dễ tiếp cận. Canifa chủ yếu nhắm đến đối tượng gia đình, người trưởng thành và những người yêu thích sự đơn giản, dễ chịu trong phong cách thời trang. Thông điệp chính của Canifa là sự thoải mái, dễ dàng phối hợp và thích hợp cho nhiều dịp.

Màu sắc và phong cách truyền thông: Canifa sử dụng tông màu trung tính, trang nhã, thể hiện sự thanh lịch và đơn giản. Hình ảnh quảng cáo của Canifa thường mang tính gia đình và ấm cúng, phản ánh một phong cách sống nhẹ nhàng, dễ chịu.

b) Yody

Thành lập năm 2014, phát triển mạnh trong thời gian ngắn với mô hình bán hàng online kết hợp offline.

Thông điệp thương hiệu: Yody tập trung vào những giá trị như sự hiện đại, trẻ trung, và phong cách thời trang thay đổi nhanh chóng. Thương hiệu này nhắm đến đối tượng khách hàng là giới trẻ năng động, những người đam mê thời trang và xu hướng mới. Yody muốn khẳng định mình là một thương hiệu thời trang mang tính đột phá, không ngừng sáng tạo và cập nhật các xu hướng mới.

Màu sắc và phong cách truyền thông: Yody sử dụng màu sắc sống động, tươi sáng trong các chiến dịch quảng cáo, mang lại cảm giác trẻ trung, hiện đại và phóng khoáng. Hình ảnh quảng cáo của Yody thường tập trung vào sự năng động và cá tính của người mặc.

2.2 Sản phẩm

a) Canifa

Chất liệu và kiểu dáng: Canifa chủ yếu cung cấp các sản phẩm cơ bản, dễ mặc và dễ phối đồ như áo thun, áo sơ mi, quần jeans, và các bộ trang phục cho gia đình. Mẫu mã của Canifa không quá phức tạp, dễ dàng sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Chất liệu vải cũng khá mềm mại và dễ chịu, chủ yếu là cotton, polyester, và vải len.

Phong cách thiết kế: Canifa thiết kế những bộ trang phục đơn giản, tiện dụng, chú trọng vào tính ứng dụng cao. Các sản phẩm của Canifa không theo sát những xu hướng quá nổi bật mà thường mang tính ổn định và lâu dài.

b) Yody

Chất liệu và kiểu dáng: Yody cung cấp các sản phẩm có tính thời trang cao hơn, sử dụng chất liệu vải cao cấp và thiết kế những bộ sưu tập theo xu hướng mới. Sản phẩm của Yody được cập nhật liên tục để phản ánh các xu hướng thời trang quốc tế, đồng thời mang đến cảm giác trẻ trung, năng động.

Phong cách thiết kế: Các sản phẩm của Yody hướng đến những mẫu mã mới mẻ, sáng tạo hơn, có sự đổi mới và sáng tạo liên tục. Yody cung cấp nhiều dòng sản phẩm thời trang khác nhau, bao gồm trang phục công sở, trang phục đi chơi, hay các bộ sưu tập theo mùa (xuân, hè, thu, đông) và các thiết kế phá cách, tạo điểm nhấn.

Nhận xét: Yody đang có lợi thế về đổi mới và ứng dụng công nghệ trong vải vóc, trong khi Canifa thiên về sự bền vững và chất lượng truyền thống.

2.3 Kênh bán hàng

a) Canifa: Phát triển mạnh hệ thống cửa hàng bán lẻ truyền thống, kết hợp kênh online nhưng không quá vượt trội về kỹ thuật số.

b) Yody: Hệ thống bán hàng đa kênh mạnh mẽ, đặc biệt là độ phủ rộng không chỉ offline mà còn online

==> Nhận xét: Yody đang dẫn đầu về khả năng kết nối trực tuyến và truyền thông số, trong khi Canifa có thế mạnh về cửa hàng trực tiếp với trải nghiệm mua sắm truyền thống.

2.4 Chiến lược truyền thông

a) Canifa: Sử dụng các chiến dịch quảng bá truyền thống, tập trung vào chất liệu bền, chất lượng sản phẩm và sự gắn kết gia đình.

b) Yody: Tận dụng tối đa các kênh social media, TikTok, livestream bán hàng để tăng tương tác và thúc đẩy doanh số.

==> Nhận xét: Yody đang có lợi thế về truyền thông hiện đại và liên tục đổi mới hình ảnh, phù hợp với giới trẻ.

2.5 Giá cả

Canifa: Mức giá trung bình đến cận cao cấp, tập trung vào giá trị lâu dài thông qua chất lượng vải và thiết kế.

Yody: Giá cả hợp lý, phù hợp với khách hàng phổ thông và nhóm trẻ tuổi có nhu cầu thời trang cơ bản.

2.6 Điểm mạnh và điểm yếu

Canifa:

Điểm mạnh: Thương hiệu lâu năm, uy tín cao, sản phẩm chất lượng, đa dạng dòng thời trang gia đình.

Điểm yếu: Thiếu đổi mới trong thiết kế và chiến lược bán hàng online chưa nổi bật.

Yody:

Điểm mạnh: Linh hoạt trong chiến lược marketing, nổi bật về công nghệ vải và dòng sản phẩm trẻ trung.

Điểm yếu: Thương hiệu mới, mức độ nhận diện chưa sâu rộng bằng Canifa ở nhóm khách hàng lớn tuổi.

# data[].attributes.headline
Bước 2: Nhận diện bản chất cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh

# data[].attributes.subject
Bước 2: Nhận diện bản chất cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh

# data[].attributes.body
Đối thủ cạnh tranh: Ecocare và Sunlight quế và bồ hòn

-Ecocare : giá thành: 75k/ 500ml

điểm mạnh :

Là thương hiệu Việt Nam

Công nghệ lên men được tổ chức uy tín kiểm định

An toàn, lành tính với trẻ nhỏ

Điểm yếu:

Mới xuất hiện ở thị trường, chưa được nhiều người biết đến

Chỉ mới bán ở nền tảng online

- Sunlight bồ hòn& quế: giá thành 36k/725ml

Điểm mạnh:

+Giá thành hợp lý với nhiều đối tượng khách hàng

+Thương hiệu quen thuộc, được nhiều người biết đến

+Dễ tìm mua ở các cửa hàng tạp hoá, siêu thị và online

Điểm yếu:

Thành phần có chứa hoá chất

Gây khô da sau khi sử dụng

Mùi hương liệu

# data[].attributes.body
1.Phân đoạn thị trường

Theo vị trí địa lý: Honda tập trung KH trên toàn quốc và chủ yếu ở các tp lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh,..

Theo nhân khẩu học:

Giới tính: mọi giới tính

Thu nhập: từ 10tr trở lên

Độ tuổi: tập trung vào nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi) và Trưởng thành (25 – 35 tuổi).

Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, sinh viên,…

Theo tâm lý: Các khách hàng sử dụng hãng xe Honda quan tâm đến giá cả và có quan điểm thích gọn nhẹ, bộ máy nhẹ nhàng, bền lâu,..

Theo hành vi mua: di chuyển nhiều trong ngày, ngoài việc đi học hoặc đi làm, họ thường đi tới những quán ăn, tụ tập cùng bạn bè hoặc đi phượt dài ngày cùng nhóm bạn

2. Khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Honda là Nam và Nữ, tuổi từ 18 – 35, tập trung ở thành thị, tại Top 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ), thu nhập từ 10 triệu trở lên, thường di chuyển nhiều trong ngày, ngoài việc đi học hoặc đi làm, họ thường đi tới những quán ăn, tụ tập cùng bạn bè hoặc đi phượt dài ngày cùng nhóm bạn

# data[].attributes.headline
Đồ chơi giáo dục cho trẻ em 0-5 tuổi Kalo Toys

# data[].attributes.subject
Đồ chơi giáo dục cho trẻ em 0-5 tuổi Kalo Toys

# data[].attributes.body
1. Thị trường mục tiêu

Nhân khẩu học: Trẻ em 0-6 tuổi (chính), một số sản phẩm cho trẻ 7-12 tuổi; phụ huynh 25-40 tuổi; tập trung vào đô thị lớn và thị trường xuất khẩu.

Hành vi khách hàng: Thích đồ chơi an toàn, giáo dục; mua sắm online & offline; ưu tiên thương hiệu có chứng nhận chất lượng; mua theo giai đoạn phát triển và dịp lễ.

Tâm lý khách hàng: Quan tâm đến chất lượng, an toàn, giáo dục sớm; sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm có giá trị lâu dài.

2. Đối thủ cạnh tranh - Kendo Toy

Nhân khẩu học: Tương tự Kalo Toys nhưng tập trung nhiều vào thị trường xuất khẩu.

Hành vi khách hàng: Mua sản phẩm an toàn, chú trọng giáo dục, mua qua kênh thương mại điện tử & cửa hàng đồ chơi.

Tâm lý khách hàng: Ưu tiên chất lượng, thích đồ chơi có tính giáo dục, tránh sản phẩm kém an toàn.

3. Điểm khác biệt của Kalo Toys

Cá nhân hóa sản phẩm – Đồ chơi gỗ khắc tên riêng.

Thiết kế Montessori – Phát triển tư duy, vận động tinh.

Chất liệu an toàn – Gỗ tự nhiên, sơn gốc nước, đạt chuẩn quốc tế.

Thẩm mỹ tinh tế – Phong cách Scandinavian, màu pastel nhẹ nhàng.

Hướng đến quà tặng cao cấp – Bao bì đẹp, phù hợp làm quà tặng.

Thị trường quốc tế – Có mặt trên Amazon, Etsy.

Dịch vụ chuyên nghiệp – Đặt hàng theo yêu cầu, gói quà miễn phí, đổi trả linh hoạt

# data[].attributes.body
1.Phân đoạn thị trường

Theo vị trí địa lý: Honda tập trung KH trên toàn quốc và chủ yếu ở các tp lớn như: Hà Nội, Hồ Chí Minh,..

Theo nhân khẩu học:

Giới tính: mọi giới tính

Thu nhập: từ 10tr trở lên

Độ tuổi: tập trung vào nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi) và Trưởng thành (25 – 35 tuổi).

Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, sinh viên,…

Theo tâm lý: Các khách hàng sử dụng hãng xe Honda quan tâm đến giá cả và có quan điểm thích gọn nhẹ, bộ máy nhẹ nhàng, bền lâu,..

Theo hành vi mua: di chuyển nhiều trong ngày, ngoài việc đi học hoặc đi làm, họ thường đi tới những quán ăn, tụ tập cùng bạn bè hoặc đi phượt dài ngày cùng nhóm bạn

2. Khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Honda là Nam và Nữ, tuổi từ 18 – 35, tập trung ở thành thị, tại Top 5 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ), thu nhập nhóm A, thường di chuyển nhiều trong ngày, ngoài việc đi học hoặc đi làm, họ thường đi tới những quán ăn, tụ tập cùng bạn bè hoặc đi phượt dài ngày cùng nhóm bạn

3. Đối thủ cạnh tranh của Honda trên thị trường xe máy

*Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

-Yamaha là đối thủ lớn nhất của Honda tại thị trường xe máy ở Việt Nam với 25% thị phần. Các hãng còn lại như: SYM, Piaggio chiếm 10% thị phần.

-Công ty công nghiệp Yamaha là một công ty Nhật Bản chuyên nhiều lĩnh vực khác nhau từ những nhạc cụ, động cơ, xe gắn máy cho đến những thiết bị điện.

Yamaha ban đầu là một công ty chế tạo đàn piano, Torakusu Yamaha là người sáng lập vào năm 1887 tại thành phố Hamamatsu, Shizuoka, Nhật Bản.

Nhờ nắm được công nghệ chế tạo hợp kim nhẹ, bền trong các chi tiết của đàn piano nên từ sau Thế chiến 2, Yamaha bắt đầu ứng dụng thành công những kinh nghiệm đó vào sản xuất động cơ và xe máy.

Yamaha Motors hiện là nhà sản xuất xe máy lớn thứ 2 thế giới, đội đua Yamaha có tay đua kỳ cựu Valentino Rossi.

Hiện diện tại Việt Nam từ 1998, Yamaha Việt Nam đã đi đầu trong việc nghiên cứu và chế tạo ra các mẫu xe có thiết kế thể thao, đẹp mắt, động cơ, mạnh và ổn định như xe Mio Classical, nouvo, Jupiter, Sirius, noza

- Piaggio: Thương hiệu xe máy Ý nổi tiếng với các dòng xe tay ga Vespa. Piaggio có thiết kế độc đáo, sang trọng, hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao và yêu thích phong cách châu Âu.

-SYM: Thương hiệu Đài Loan này cũng có nhiều mẫu xe cạnh tranh với Honda, đặc biệt là trong phân khúc xe tay ga như SYM Attila, SYm Elite.

* Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: xe điện Vinfast

Với xu hướng chuyển dịch sang xe điện và các chính sách khuyến khích sử dụng phương tiện thân thiện với môi trường, xe máy điện của VinFast có thể trở thành đối thủ cạnh tranh với các dòng xe máy truyền thống của Honda.

Với Công Nghệ Hiện Đại: Hệ thống trợ lý ảo, màn hình cảm ứng lớn, kết nối thông minh với điện thoại. Hỗ trợ các tính năng ADAS (hỗ trợ lái xe nâng cao) như cảnh báo va chạm, giữ làn đường, kiểm soát hành trình thích ứng. Hệ thống cập nhật phần mềm từ xa (OTA)

# data[].attributes.body
Hình ảnh này thể hiện ba bóng đèn với mức độ sáng khác nhau, cùng từ "IDEA" (ý tưởng).

Sự sáng tạo trong quảng cáo: Bóng đèn thường là biểu tượng của ý tưởng mới. Hình ảnh này có thể liên quan đến việc phát triển những chiến dịch quảng cáo sáng tạo, độc đáo.

Quá trình phát triển ý tưởng: Ba bóng đèn có mức sáng khác nhau có thể tượng trưng cho sự hình thành và phát triển của một ý tưởng quảng cáo – từ ý tưởng sơ khai đến khi hoàn thiện và bùng sáng.

Thương hiệu và sự nổi bật: Trong một thị trường cạnh tranh, một ý tưởng quảng cáo ấn tượng có thể giúp thương hiệu "tỏa sáng" giống như bóng đèn sáng nhất trong hình

# data[].attributes.body
quảng cáo là một lĩnh vực đòi hỏi tư duy sáng tạo và đổi mới không ngừng. Những từ khóa như "Idea" (Ý tưởng), "Creative" (Sáng tạo), "Concept" (Khái niệm), "Planning" (Lập kế hoạch), "Innovation" (Đổi mới) trong hình ảnh cho thấy quảng cáo không chỉ đơn thuần là truyền tải thông điệp, mà còn là nghệ thuật kể chuyện, kết nối cảm xúc và tạo ra giá trị cho thương hiệu.

# data[].attributes.body
Khi nghĩ đến quảng cáo sẽ nghĩ đến những TVC được trình chiếu lên trong lúc đang xem Youtube từ đó tôi nghĩ đến quảng cáo sữa Milo

# data[].attributes.headline
Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho mỗi yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu và các phương án trả lời để đánh giá cảm nhận của khách hàng về: 

# data[].attributes.subject
Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho mỗi yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu và các phương án trả lời để đánh giá cảm nhận của khách hàng về: 

# data[].attributes.body
(1) Nhận diện thương hiệu;

(2) Chất lượng cảm nhận;

(3) Liên tưởng thương hiệu;

(4) Lòng trung thành với thương hiệu

# data[].attributes.headline
Nam Ngư của Massan với các câu hỏi của 4 yếu tố  

# data[].attributes.subject
Nam Ngư của Massan với các câu hỏi của 4 yếu tố  

# data[].attributes.body
Nhận diện thương hiệu

Bạn đã nghe về thương hiệu Cocoon trước đây chưa ?

1. Chưa từng nghe bao giờ

2. Nghe qua nhưng không rõ

3. Có nghe và biết một chút

4. Đã nghe và biết rõ về thương hiệu

5. Rất quen thuộc với thương hiệu Cocoon

Anh chị biết điển sản phẩm Cocoon qua đâu ?

1. Bạn bè người thân

2. Mạng xã hội

3. Quảng cáo

4. Khác

Tôi thấy ấn tượng về hình ảnh thương hiệu Cocoon

1. Rất đồng ý

2. Đồng ý

3. Bình thường

4. Không đồng ý

5. Rất không đồng ý

Lòng trung thành

Thương hiệu Cocoon khiến tôi tin tưởng và an tâm sử dụng

1. Rất đồng ý

2. Đồng ý

3. Bình thường

4. Không đồng ý

5. Rất không đồng ý

Tôi sẽ tiếp tục sử dụng Cocoon trong tương lai

1. Rất đồng ý

2. Đồng ý

3. Bình thường

4. Không đồng ý

5. Rất không đồng ý

Anh chị có sãn sàng giới thiệu lại Cocoon cho người thân không

1. Rất đồng ý

2. Đồng ý

3. Bình thường

4. Không đồng ý

5. Rất không đồng ý

Chất lượng cảm nhận

Bạn đánh giá chất lượng của các sản phẩm Cocoon như thế nào?

1. Rất cao, tôi hoàn toàn hài lòng

2. Tốt, nhưng vẫn có thể cải thiện

3. Trung bình, không có gì đặc biệt

4. Thấp, tôi không hài lòng

Bạn có cảm thấy sản phẩm Cocoon đáng với số tiền bỏ ra không?

1. Hoàn toàn xứng đáng

2. Khá xứng đáng, nhưng vẫn có thể cải thiện

3. Không quá đặc biệt so với giá

4. Không xứng đáng với giá tiền

Liên tưởng thương hiệu

Khi nghĩ về Cocoon, bạn liên tưởng đến đặc điểm nào nhất?

1. Sự thuần chay và thân thiện với môi trường

2. Chất lượng sản phẩm cao và hiệu quả rõ rệt

3. Giá cả hợp lý, dễ tiếp cận với nhiều người

4. Một thương hiệu bình thường, không có điểm nổi bật

Những từ khóa bào dưới đây bạn hay liên tưởng đến Cocoon ?

1. Tự nhiên

2. Sáng tạo

3. Chất lượng

4. Bền vững

5. Chăm sóc

6. Đổi mới

# data[].attributes.body
Line Extension:

Cà phê Weasel

Cà phê chồn Legendee

Cafe sáng tạo 1,2,3,..

Brand Extension:

Trung Nguyen Investment Corp

Trung Nguyên E-Coffee: Hệ thống cửa hàng nhượng quyền

Trung Nguyên Healing: Hoạt động của các công viên vui chơi và công viên theo chủ đề

Multibrand:

Cafe G7

New Brand:

Cream đặc có đường Brothers

# data[].attributes.body
- Mở rộng theo chiều ngang – Thêm hương vị và công dụng mới

Từ sản phẩm chủ lực là mì Hảo Hảo tôm chua cay, doanh nghiệp đã phát triển thêm nhiều biến thể như:

Hảo Hảo sườn heo tỏi phi, cua cay, gà nấm, kim chi.

Hảo Hảo chay, Hảo Hảo ít muối – phù hợp người ăn chay, người có nhu cầu dinh dưỡng đặc biệt.

- Mở rộng theo chiều dọc – Thay đổi định lượng và hình thức sản phẩm Doanh nghiệp đa dạng hình thức đóng gói để phục vụ các nhu cầu sử dụng khác nhau:

Hảo Hảo Big – dành cho người ăn nhiều.

Hảo Hảo ly – tiện lợi, phù hợp khi di chuyển.

Gói nhỏ – giá thấp, phù hợp với học sinh, người thu nhập thấp.

# data[].attributes.body
1. Line Extension (Mở rộng trong dòng sản phẩm)

Samsung Galaxy: từ điện thoại Galaxy S → mở rộng sang Galaxy S Ultra, Galaxy A, Galaxy Z (gập), Galaxy Tab, Galaxy Watch, Galaxy Buds… → Vẫn là thiết bị di động – chỉ mở rộng mẫu mã, tính năng, phân khúc.

Vinamilk: Thêm vị Sữa tươi dâu (mới) vào dòng sữa tươi Vinamilk.

2. Brand Extension (Mở rộng thương hiệu)

Từ thương hiệu điện tử (điện thoại, tivi) → mở rộng sang máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, laptop, smartwatch… → Cùng tên Samsung, nhưng là các dòng sản phẩm khác nhau phục vụ cuộc sống số.

3.Multibrand (Đa thương hiệu)

Toyota, với thương hiệu chủ lực tập trung vào xe đại chúng, đã cho ra đời Lexus như một thương hiệu hạng sang độc lập, nhằm phục vụ phân khúc thị trường cao cấp với các tiêu chuẩn về chất lượng và dịch vụ khác biệt.

# data[].attributes.body
1.Line Brand:

-Omo- bột giặt tay truyền thống, Omo matic cho cửa trên, omo matic cho cửa trước, Omo dịu nhẹ,....

-Pepsi- sản phẩm pepsi vị nguyên bản, được mở rộng thêm các vị như Pepsi zero, Pepsi vị chanh, Pepsi diet,...

2.Brand extension -Honda: Honda wave alpha, Honda lead, Honda vision,... - Dove: đầu gội dove, lăn khử mùi dove, sữa tắm dove

3.Multi- brand: L'Oréal S.A. là tập đoàn chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân của Pháp. L'Oréal hiện đang sở hữu và phát triển 36 thương hiệu khác nhau. -Đại chúng (Mass Market): L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline

Trung – Cận cao cấp (Premium): NYX, Kiehl's, IT Cosmetics

-Cao cấp (Luxury): Lancôme, Yves Saint Laurent (YSL Beauty), Giorgio Armani Beauty

-Chuyên biệt – Dược mỹ phẩm (Dermocosmetics): Vichy, La Roche-Posay, CeraVe, SkinCeuticals

-Chăm sóc tóc chuyên nghiệp (Professional Haircare): L’Oréal Professionnel, Kérastase, Redken

4.New brand

-Vinamilk – Thương hiệu "Green Farm":Green Farm như một thương hiệu mới chuyên cung cấp sữa tươi từ các trang trại "xanh" chuẩn quốc tế, nhấn mạnh yếu tố tự nhiên và công nghệ cao.

-Toyota – Thương hiệu "Lexus":Toyota là hãng ô tô nổi tiếng với các dòng xe bền, giá phải chăng. Tuy nhiên, khi muốn tấn công vào phân khúc xe sang cao cấp, Toyota đã không dùng tên Toyota, mà tạo ra một thương hiệu hoàn toàn mới: Lexus (ra mắt năm 1989).

# data[].attributes.body
Tập đoàn TH đã áp dụng cả hai chiến lược mở rộng dòng sản phẩm (line extension) và mở rộng thương hiệu (brand extension) để phát triển và đa dạng hóa danh mục sản phẩm của mình.​

1. Mở rộng dòng sản phẩm (Line Extension):

Tập đoàn TH đã mở rộng dòng sản phẩm trong cùng một danh mục bằng cách giới thiệu các biến thể mới, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

Trong dòng sản phẩm sữa tươi, TH đã phát triển các sản phẩm như sữa tươi nguyên chất, sữa tươi hạt, sữa chua và kem, tất cả đều mang thương hiệu TH true MILK.

2. Mở rộng thương hiệu (Brand Extension):

Ngoài việc mở rộng trong cùng một danh mục, TH cũng đã áp dụng chiến lược mở rộng thương hiệu để thâm nhập vào các danh mục sản phẩm mới.

TH đã giới thiệu các sản phẩm nước tinh khiết TH true WATER và nước trái cây TH true JUICE, mở rộng ra ngoài lĩnh vực sữa và đồ uống từ sữa.

# data[].attributes.body
1. Mở rộng trong dòng sản phẩm (Line Extension)

Ví dụ:

• Coca-Cola ra thêm Coca-Cola Zero, Coca-Cola Light.

• Omo ra thêm Omo Matic cho máy giặt cửa trước.

2. Mở rộng thương hiệu (Brand Extension)

Ví dụ:

• Vinamilk mở rộng từ sữa sang nước ép trái cây.

• Dove từ xà phòng sang dầu gội đầu và sữa tắm.

3. Đa thương hiệu (Multibrand)

Ví dụ:

Unilever có nhiều thương hiệu dầu gội như Sunsilk, Dove, Clear, mỗi thương hiệu hướng đến một nhóm khách hàng riêng.

Masan sở hữu cả Nam Ngư và Chin-su, cùng là nước mắm nhưng khác nhau về vị trí thị trường.

4. Thương hiệu mới (New Brand)

Ví dụ:

Vingroup thành lập thương hiệu VinFast cho ngành xe điện, tách biệt hoàn toàn với các thương hiệu như Vinmart hay Vinhomes.

Nestlé xây dựng thương hiệu Milo chuyên dành cho thức uống dinh dưỡng cho trẻ, thay vì dùng chung tên với Nescafé hay Nestea.

# data[].attributes.body
1. LG

Line extension

Tủ lạnh: Tủ lạnh 1 cánh, 2 cánh, tủ lạnh side by side, tủ lạnh ngăn đá ở trên, ngăn đá ở dưới

Brand Extension

Ti vi

tủ lạnh

máy giặt

điều hòa

Lò vi sóng

Máy hút bụi

Multi Brand

Mỹ phẩm: Whoo, Ohui,Sum, CNP, Glint,...

New brand : Mỹ phẩm(Whoo, Ohui,Sum, CNP, Glint), Thiết bị điện tử( TV,Tủ lạnh,..), Hóa chất ( Hóa chất dẻo DOP, Hóa chất dẻo DINP)

# data[].attributes.body
Branded house:

VinGroup, TH Group

House of Brand: Nestles, Toyota

# data[].attributes.body
Branded House

Samsung: Samsung Galaxy (điện thoại thông minh, máy tính bảng), TV Samsung QLED, Samsung SmartThings, SSD Samsung, Thiết bị gia dụng Samsung

Microsoft : Windows, Office, Xbox, Surface

House of Brands

PepsiCo: Pepsi, Lay's, Gatorade, Quaker, Tropicana

Nestlé : KitKat, Nescafé, Maggi

# data[].attributes.body
Branded house

PNJ: Tất cả các sản phẩm của PNJ từ trang sức vàng (PNJ Gold) , bạc(PNJ Slivers, đồng hồ(PNJ Watchs), trang sức đính kim cương của PNJ, kim cương đều chứa tên thương hiệu PNJ trong tên sản phẩm

LG Electronic: Các sản phẩm như Tivi LG, Máy giặt LG, Điều hòa LG, Tủ lạnh LG, máy hút bụi LG,... đều chứa"LG" trong tên sản phẩm

House of Brands

LG cosmedic: Whoo, Sum 37, Ohui, CNP, Glint...

Pepsico: Sting, 7UP, Lipton, Mirinda, Aquafina, Cheetos,...

# data[].attributes.body
1. Branded House (Nhà thương hiệu)

Ví dụ:

• VinGroup: VinHomes, VinFast, VinSchool, Vinmec

• Viettel: Viettel Telecom, Viettel Post, Viettel Money

2. House of Brands (Tập đoàn thương hiệu) Ví dụ:

• Masan Group: có các thương hiệu như Nam Ngư, Chin-su, Omachi, Vinacafé

• THACO: sở hữu nhiều thương hiệu xe như Kia, Mazda, Peugeot (tại Việt Nam)

# data[].attributes.body
-Branded House: Samsung- samsung electronic, samsung life insurance, samsung C&T

-House of Brand: Unilever- dove, omo, lifebuoy

# data[].attributes.body
Zing MP3

# data[].attributes.body
https://www.canva.com/design/DAGkx8uvHKg/d8hJa4hXQCePUWAKVCPJlQ/edit?utm_content=DAGkx8uvHKg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

# data[].attributes.attachment_link.title
Được khai sinh vào ngày 1/8/2007, Zing MP3 là dịch vụ nghe nhạc miễn phí được yêu thích nhất Việt Nam hiện nay. Với nhiều tính năng hữu ích giúp người nghe luôn có trải nghiệm âm nhạc tuyệt vời và xuyên suốt trên các thiết bị của mình (từ PC, điện thoại,