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La mediación y la negociación a pesar de ser conceptos distintos, ambos persiguen el mismo resultado.

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La mediación, es un método alterno de resolución de conflictos, canalizado por un mediador que no siendo juez o árbitro, es quien sirve como puente entre las partes, a las cuales dentro del marco del respeto les permite comprender los intereses legítimos, para que se comprometan en beneficio mutuo, conforme a los principios de voluntariedad, confidencialidad, flexibilidad, neutralidad, imparcialidad, equidad, legalidad, honestidad y la buena fe

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La negociación, es un proceso en el que dos partes intentan resolver un conflicto de manera directa alterando sus aspiraciones originales, de forma tal que puedan convenir un resultado aceptable para ambas partes.

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-Ayuda a reconocer y valorar los sentimientos, intereses, necesidades y valores propios y de los otros.

-Aumenta el desarrollo de actitudes cooperativas en el tratamiento de los conflictos, al buscar juntos soluciones satisfactorias para ambos.

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Es un diálogo con preguntas y respuestas sobre temas profesionales, formativos y personales, en el cual tanto la persona entrevistadora como la entrevistada intentan resolver sus dudas.

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https://www.digeca.gob.pa/tmp/file/1153/Mediacion%20y%20Negociacion.pdf

https://ceice.gva.es/orientados/profesorado/descargas/la%20mediacion%20en%20la%20resolucion%20de%20conflictos.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=3187FqIuX2Q

https://www.questionpro.com/blog/es/entrevista-personal/

https://www.youtube.com/watch?v=FgtUKWV4C6Q