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https://www.unesco.org/es/international-programme-development-communication/duty-bearers

https://www.defensorianinez.cl/preguntas_frecuentes/quienes-son-los-responsables-de-garantizar-los-derechos-de-nna/

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Una revisión detallada de una propuesta de síntesis diagnóstica fallida reveló una laguna significativa en la información que se maneja durante los procesos de derivación de estudiantes. Existe una hipótesis, respaldada por observaciones recurrentes dentro del colegio, que señala una profunda desconfianza y sentimientos negativos de los apoderados hacia la institución educativa.

Esta hostilidad se manifiesta con frecuencia cuando el colegio activa protocolos para derivar a estudiantes y sus familias a programas de apoyo externos, como los Programas de Prevención Focalizada (PPF), la Oficina Local de la Niñez (OLN) u otras redes de apoyo institucionales que ofrece la institución educativa.

La barrera de la desconfianza

Esta problemática es compleja de investigar. La posible resistencia de los apoderados a colaborar dificulta la comprensión de las verdaderas causas de su malestar. La desconfianza inicial hacia el colegio se convierte en un obstáculo para indagar en las razones detrás de su rechazo a las derivaciones. Esta situación nos lleva a una pregunta crucial de vacío de conocimiento: ¿entienden realmente los apoderados los conceptos y obligaciones del colegio como "Garante de Derechos"? Pese a existir numerosos protocolos diseñados para diversas situaciones, no se puede asumir que esta información se transmita eficazmente y la comunidad educativa comprenda. La "bajada de información", es decir, el proceso de comunicar estos conceptos y procedimientos, parece ser el eslabón más débil en estos protocolos educativos.

La carencia de investigación y la evidencia de la pandemia.

Al iniciar la búsqueda bibliográfica, se descubrió una notable ausencia de estudios que aborden esta problemática específica. Sin embargo, un análisis minucioso de varios protocolos revela un factor recurrente en sus conclusiones y limitaciones: la bajada de información se menciona una y otra vez como un problema central.

La pandemia de COVID-19, que comenzó en 2020, dejó una huella significativa en la educación, especialmente en la adopción de nuevos protocolos de seguridad, los cuales fueron cruciales para la contención de contagios dentro de los establecimientos educativos. Vásquez (2021) menciona en su investigación que:

Se logra reconocer los desafíos y soluciones, que enfrentó el colegio de La Serena, para la implementación de los pasos del protocolo destinado a la prevención de contagio del COVID-19 dentro del establecimiento, entre los cuales se encuentran: ..., bajada de información a la comunidad (P.63)

Este caso es particularmente revelador, ya que, los protocolos de COVID-19 fueron extremadamente visibles y se aplicaron a diario durante casi tres años, pero, aun así, no eran plenamente conocidos por sus respectivas comunidades educativas. Esto plantea un interrogante fundamental: si protocolos tan evidentes no lograron una comprensión total, ¿qué tan conocidos son los protocolos de derivación, que rara vez se discuten abiertamente en los colegios? Esta falta de conocimiento podría deberse a diversas causas, aunque su análisis escapa a los objetivos de este texto.

El Rol Compartido como Garantes de Derechos

La existencia de estos protocolos es vital, ya que los establecimientos educativos trabajan con niños, niñas y adolescentes (NNA), que pueden enfrentar situaciones que requieren prevención e intervención inmediata. Así, el colegio asume el rol de Garante de Derechos.

Según la UNESCO (2023), "Los garantes de derechos son entidades o personas que tienen una obligación o la responsabilidad particular de respetar, promover y garantizar el ejercicio de los derechos humanos, así como de abstenerse de vulnerarlos"

No obstante, la responsabilidad de garantizar los derechos no recae exclusivamente en los establecimientos educaciones, ya que, como señala la Defensoría de la Niñez (s,f)

La Convención de los Derechos del Niño (CDN) identifica tres actores relevantes para garantizar los derechos de niños, niñas y adolescentes: Estado, sociedad, y familia. En este sentido, todos los habitantes de Chile están llamados a ser garantes de Derecho; esto significa que todos las instituciones públicas y privadas, y los adultos en general están llamados a respetar y promover los derechos que se encuentran en la Convención sobre los Derechos del Niño.

Esto destaca que la protección de la infancia es una responsabilidad colectiva y multisectorial que va mucho más allá de las puertas del colegio, involucrando a toda la comunidad.

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Directora: Maricel Torres

Es la encargada del liderazgo de la institución, supervisando el cumplimiento de los objetivos de convivencia y académicos, gestionando los recursos financieros y humanos, además de representar ante autoridades y la comunidad al colegio.

Jefa administrativa: Paola Pontillo

Responsable de la gestión administrativa del colegio, incluyendo la supervisión de los procesos financieros, materiales, recursos y apoyo en la toma de decisiones estratégicas.

Encargada de Educación Parvularia: Giovanna Vidal

Lidera el área de educación parvularia, diseñando e implementando estrategias pedagógicas para el correcto desarrollo integral de los niños en sus primeros años de educación.

Subdirector de Enseñanza Básica: Abraham Cisternas

Supervisa y coordina las actividades académicas de enseñanza básica, apoyando así a estudiantes y docentes en el proceso de aprendizaje.

Subdirector de Enseñanza Media: Patricio Monsalve

Se encarga de la gestión académica en la enseñanza media, velando así por la calidad educativa y el desarrollo integral de los estudiantes de enseñanza media.

Subdirectora de Formación y Convivencia: Ximena Tell

Promueve la formación integral de los estudiantes y la buena convivencia escolar.

Además, implementa programas que fomenten un ambiente respetuoso y valórico dentro de la comunidad educativa.

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El colegio Arzobispo Crescente Errázuriz, es un colegio subvencionado y gratuito que pertenece a la Fundación Belén Educa, además desde el año 2021 el colegio pasó a ser un Liceo Bicentenario, destacando así su calidad y excelencia.

El colegio imparte una educación polivalente, esto significa que ofrecen una enseñanza Humanista-Científica y una enseñanza Técnica Profesional, permitiendo así que sus estudiantes puedan decidir sobre su educación.

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Subdirectora de Formacion y Convivencia: Ximena Tell

Promueve la formación integral de los estudiantes y la buena convivencia escolar.

Además implementa programas que fomenten un ambiente respetuoso y valorico dentro de la comunidad educativa.

Prebásica.

Inspectora: Kathy Gayan

Supervisa el ingreso y salida de los estudiantes, realiza turnos de patio, acude a salas para apoyo en la gestión del comportamiento, interviene en situaciones de conducta, controla la asistencia diaria y colabora con la encargada de formación para la promoción de una sana convivencia.

Primer ciclo:

Líder de Primer Ciclo:  Camila Rodríguez

Lidera y supervisa el desarrollo formativo y académico del primer ciclo, promueve prácticas que favorecen el bienestar y aprendizaje de los estudiantes, representa al Primer Ciclo en instancias institucionales de toma de decisiones, además es la encargada de llevar a cabo los protocolos del reglamento interno.

Encargada de Formación: Nicole Chipon

Diseña y ejecuta actividades para los estudiantes de formación valórica y habilidades socioemocionales, coordina con la psicóloga e inspectoras de ciclo en la prevención e intervención de situaciones conductuales, además acompaña a los docentes en la gestión del clima de aula.

Psicóloga de orientación: Catalina Contreras

Realiza intervenciones grupales, diseña y realiza talleres a cursos con diversas problemáticas y necesidades que presenten, colabora con los docentes en la implementación de estrategias psicoeducativas y promueve acciones que favorezcan la resolución de conflictos, la regulación emocional y la adaptación.

Inspectoras: Mariana Saavedra & Fabiola Lepe

Controlan el ingreso y salida de los estudiantes, intervienen en situaciones de conducta en los recreos o en sala, colaboran con la encargada de formación para el seguimiento de casos y aplicación de normas de convivencia, realizan turnos de patios. Además, están a cargo del control de asistencia y contribuyen a la mantención de un ambiente escolar positivo y seguro.

Segundo Ciclo

Líder de Segundo Ciclo: Eduardo Morales

Lidera y supervisa el desarrollo formativo y académico del primer ciclo, promueve prácticas que favorecen el bienestar y aprendizaje de los estudiantes, representa al Segundo Ciclo en instancias institucionales de toma de decisiones, además es el encargado de llevar a cabo los protocolos del reglamento interno.

Encargada de Formación: Mariluz Cisternas

Planifica y ejecuta actividades formativas con un enfoque socioemocional para los estudiantes en coordinación con la psicóloga e inspectoras de ciclo. Además apoya a los docentes en la aplicación de estrategias de convivencia y realiza el seguimiento a casos conductuales y emocionales.

Psicóloga de Formación: Camila Guzmán

Desarrolla intervenciones reactivas y preventivas, colabora con docentes y familias en la gestión de dificultades socioemocionales, además de promover el bienestar integral de los estudiantes. Colabora con los docentes en la implementación de estrategias psicosocioeducativas y diseña talleres en cursos con diversas problemáticas y necesidades que presenten, además brinda orientación y acompañamiento a estudiantes del Segundo Ciclo.

Inspectora: Yanina Apiolaza

Se encarga de controlar el ingreso y salida de los estudiantes, interviene en situaciones de conducta dentro y fuera del aula, apoya en el equipo de formación en la aplicación de normas y estrategias de convivencia, realiza turnos de patio, lleva a cabo el control diario de asistencia, y favorece un entorno escolar acogedor, ordenado y seguro.

Dupla Psicosocial

Psicóloga de Convivencia Escolar: Carolina Vilches

Realiza contenciones emocionales a los estudiantes, derivación y seguimiento en casos de salud mental. Implementa estrategias institucionales para la promoción de la buena convivencia, interviene en conflictos escolares y acciones restaurativas, además de colaborar con los distintos estamentos de la comunidad educativa para la construcción de un ambiente escolar participativo, inclusivo y respetuoso. Además, diseña e implementa estrategias institucionales para la promoción en temáticas socioemocionales.

Trabajadora Social: Ángela González

Realiza contención emocional y aborda las situaciones sociales que afecten a estudiantes y sus familias, realiza intervenciones psicosociales en coordinación con la psicóloga y el resto del equipo, gestiona redes de apoyo externas cuando sea necesario y contribuye en el seguimiento de casos prioritarios, además realiza apertura de protocolos de vulneración de derechos, junto con derivaciones a la red de Mejor Niñez.

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Al realizar un análisis FODA de los estudiantes, se encuentra que

Sus principales fortalezas son:

La resiliencia

Un respeto generalizado hacia la comunidad educativa (existen excepciones).

Ambiente inclusivo

Sus principales oportunidades son:

Colegio como red de apoyo presente

Posibilidades de obtener un título técnico profesional.

Sus principales debilidades son:

Contexto sectorial vulnerable

Vulnerabilidad socioeconómica

Sus principales amenazas son:

Estigmatización social

Riesgo social del entorno

En mi apreciación profesional, se observan estudiantes con múltiples factores de riesgo, tampoco familiares como socioeconómicos; sin embargo, el colegio actúa como un importante factor protector para los estudiantes.

Sin embargo, el colegio como red de apoyo es limitada, ya que sus implicancias se ven limitadas a los protocolos, ej.: un estudiante que sufre una vulneración, es sujeto de una derivación a un programa o tribunal de familia; sin embargo, el colegio solo puede realizar un seguimiento del caso, más nada más, luego de hacer la respectiva derivación.

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La misión del Colegio Crescente Errazuriz es entregar educación de calidad a niñas, niños y jóvenes de sectores vulnerables, junto a sus familias

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El Proyecto Educativo del colegio Arzobispo Crescente Errázuriz busca que cada día todos nuestros docentes y asistentes de la educación cumplan la misión de entregar educación de calidad a niñas, niños y jóvenes de sectores de escasos recursos, desarrollando un proyecto católico e incentivando el compromiso de las familias en la formación de sus hijas(os).

Junto con ello el colegio, al igual que sus pares que integran la red Belén Educa, se compromete a formar estudiantes conscientes de su dignidad de hijas e hijos de Dios, que desarrollen aprendizajes significativos para desplegar proyectos de vida de manera autónoma, al servicio de la construcción de una sociedad más justa, solidaria y sostenible. Fundación Belén Educa (s, f)

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El colegio cuenta con 110 profesores, 24 profesionales PIE y un total de 1.682 alumnos, más equipos administrativos y de limpieza, entre otros.

Es un colegio grande, en las cercanías, si bien existen algunos colegios de similar tamaño, no es una característica principal en todos los establecimientos educativos del sector.

Otro aspecto importante de destacar es la existencia de solo 2 colegios cercanos al sector que ofrecen una educación técnico profesional, siendo uno de estos el Colegio Arzobispo Crescente Errázuriz, sin embargo, el CACE, es el único colegio Polivalente del sector, esto quiere decir el único colegio del sector que ofrece dos tipos de enseñanza a su estudiante de 3.º y 4.º medio

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En mi primer día, al ingresar al establecimiento, Ángela nos da un mini tour y algunas orientaciones de dónde están baños, casinos, etc. Además, nos explica algunas de las actividades planificadas del día en las que ella realiza a veces en conjunto con la psicóloga de la dupla Psicosocial.

Por motivo de paralización de las funcionarias Junaeb, el colegio entregaría solo colaciones frías en los distintos horarios de comida a los estudiantes que forman parte del programa Junaeb.

El colegio asignó a Trabajo Social para encargarse y organizar que todo funcionara bien.

Se pidieron apoderados voluntarios para preparar el desayuno (pan con queso), y fuimos encargadas de entregar el desayuno, tercera colación y almuerzo a los estudiantes Junaeb. Se forma un ambiente muy agradable en las horas de almuerzo, tanto el primer día como el segundo, ya que además de supervisar que los alumnos se estén alimentando de buena forma y lleven una buena convivencia dentro del casino, las tías que apoyan a la hora de almuerzo, como las funcionarias junaeb, siempre están atentas por si necesitamos algo

También el primer día se pidió ayuda para supervisar el proceso de vacunación a 1 eros básico, quienes la mayoría no se tuvo inconvenientes o grandes objeciones, aun así hubo casos en los que tuvo que venir el apoderado o llamarlo para confirmar hechos, en esa instancia se trabajó en conjunto con los profesores de cada curso y ocasionalmente una inspectora, ya que las Tens que asistieron para las vacunaciones, tenían un buen trato con los estudiantes y ayudaban a calmarlos, explicándoles paso a paso lo que harían y dando stickers.

Casi al final de la jornada de ese día se tuvo una entrevista con una apoderada de 1.er ciclo, ya que profesoras habían recogido un testimonio en un recreo sobre una situación que requería abrir un caso, ya que el establecimiento es “Garante de Derechos” y está obligado a ponerle atención e investigar todas las situaciones que puedan afectar a los estudiantes. En el momento de recoger el testimonio por parte de las profesoras, se encargaron de llevarlo a convivencia a Ángela, quien se encargó de abrir el protocolo.

En este caso, el alumno sufre una vulneración de parte de la madre en horas de la mañana, lo que provoca síntomas físicos, que se repiten durante el día.

La Trabajadora Social pidió una entrevista con la apoderada, ya que es necesario saber un mayor contexto y poder escuchar ambas partes, sin embargo, independiente los resultados de esta reunión Ángela debe derivar a la apoderada, ya que la institución que lleve el caso deberá tomar las desciciones tras una investigación, ya que el colegio al ser Garante de derechos, siempre debe creer en el relato de los estudiantes.

Esta reunión se lleva a cabo en una sala cerrada con la apoderada (sin el estudiante) la Trabajadora Social a cargo y 2 practicantes de Trabajo Social. En la reunión se preguntan algunos aspectos generales, se comenta el relato del estudiante y se pide la versión de la apoderada.

La madre relata que hay 4 personas en la casa. Ella, su esposo y sus 2 hijos (ambos en 1.er ciclo), comenta que la vulneración se dio a causa de un atraso en la rutina de la mañana antes del colegio

La apoderada comenta que este tipo de situaciones en las mañanas las maneja ella sola, ya que su esposo no se mete.

Ella refiere que no suele cometer este tipo de acciones normalmente, sino muy de vez en cuando, ya que lo ocupa más como un método correctivo.

Se le explica a la apoderada que se le derivara a un PPF para que los orienten y ayuden a ambos para que no se deba llegar al punto de ocupar golpes como métodos correctivos, la apoderada dice no estar de acuerdo, pero que lo aceptara, ya que ella piensa que no es una mala madre y que le da rabia llegar a esta situación por algo tan pequeño como lo expresa ella, y no logra comprender por qué se debe hacer todo esto (el protocolo) por algo tan pequeño.

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En mi segunda semana no sucedieron cosas que llamaran especialmente mi atención. Agregado a eso de los 3 días, pude asistir 2 días, ya que las lluvias en el sector eran de carácter importante, y por seguridad de los niños y comunidad del colegio, se decidió cancelar las clases.

Sin embargo, el día jueves, en horas de la mañana 11:20 aproximadamente, se nos informa que existía un retiro de la comunidad creciente en el que participaría un grupo de niños.

Originalmente, debía asistir nuestra supervisora, sin embargo, tenía compromisos en la tarde, por lo que alguien de las practicantes (mi compañera o yo) debía ir.

En esta ocasión asistí yo.

El encuentro tenía como objetivo promover la comunidad entre colegios, y en específico promover la solidaridad, ya que agosto es el mes de la solidaridad.

Después del viaje hasta el Colegio Lorenzo Sazié, colegio perteneciente a la Fundación Belén Educa, ubicado en Toesca. Debimos supervisar que los niños se inscribieran para recibir la polera del encuentro, más su respectiva colación.

Los niños debieron pegar stickers en un lienzo. Como arte de su actividad parecía conocer a qué colegios pertenecían y cuándo habían ingresado a su colegio.

Como tal, el inicio fue muy lúdico. Los niños hicieron la actividad de los stickers, y un baile entretenido con canciones de carácter religioso. Estas canciones son conocidas por la comunidad, ya que son recurrentes en actividades religiosas propias de los Colegios Belén Educa.

Luego de eso, un hombre perteneciente a la Fundación Belén Educa actuó como animador e hizo una pequeña charla sobre qué era la solidaridad y por qué se celebraba el mes de agosto, en este caso se celebra en honor al Padre Hurtado.

Luego de esto, cada persona inscrita debía fiarse en un número que existía en su sticker del nombre. A través de este número se dividieron las personal de manera aleatoria, para una actividad en la cual promovía la interacción entre las personas de los distintos colegios. En la actividad se nos pidió presentarnos con el nombre y colegio al cual pertenecíamos, luego de eso, se presenta una actividad con un reloj.

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Yáñez, B. V. (2021). " Análisis de la implementación del Protocolo N 2 MINEDUC para la Contingencia Sanitaria COVID-19, por parte del Equipo de Gestión de un colegio particular subvencionado de la ciudad de La Serena (Doctoral dissertation, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación).

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En esta semana empezamos con la misión Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb 2025. Esta encuesta pretende medir los niveles reales de vulnerabilidad de los estudiantes y sus familias. Comenzaremos llamando a los apoderados del ciclo inicial, es decir, Pre-Kínder y Kínder.

La idea principal de poder diagnosticar los niveles de vulnerabilidad, es poder mejorar o crear nuevas políticas públicas para los estudiantes.

Durante la semana sigo con mis labores en el casino, esta semana en específico, hubo una situación que me dejó un poco shockeada sin saber cómo reaccionar o qué pensar.

Mientras sucedía el 2.º recreo donde se entrega la llamada tercera colación, mientras daba vueltas dentro del casino, se escucha un grito "desgarrador", al darme vuelta había un niño pequeño del cual luego supe era de 3.º básico con diagnóstico tea, sin embargo, en el momento no supe reaccionar, entre la sorpresa y lo rápido de la situación, me di vuelta, y el niño ya se iba.

Esta situación me deja reflexionando sobre mi velocidad para responder ante situaciones sorpresivas, espero poder mejorarlo con las semanas.

Ángela me enseño como se realiza la derivación a una OLN, lo anote todo en mi libreta, paso por paso, me sentí muy feliz de aprender eso, para en un futuro cuando sea profesional y si trabajo en colegios, poder hacer todo lo posible por contribuir en el bienestar de los estudiantes, pero a la vez no me gusta, ya que, me gustaría que no existieran derivaciones, porque a mi percepción personal siempre pasan por situaciones que afectan a los estudiantes

El día jueves tuvimos la primera experiencia de reunión de apoderados, este momento fue salvador, ya que en mi caso me permitió completar casi por completo las horas que debía de la semana pasada por las clases que fueron canceladas el viernes por lluvias.

Fue un poco agotador, ya que comenzamos a interceptar a apoderados a la EVJ en la entrada del colegio, los apoderados que aceptaban realizarla se debían llevar al 3.er piso a la sala de computación, por lo que subí y baje las escaleras al rededor de unas 10 veces, luego de eso nos tocó supervisar a los alumnos que esperaban a sus padres jugando en el patio, la última reunión finalizo cerca de las 8:30, hora en la que marcamos nuestra salida.

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Me presento, soy Daniela Carreño, actualmente cursé mi 6.º semestre en Trabajo Social (3.er año).

A lo largo de mi experiencia en esta carrera, he participado sobre todo en cargo de representación en mis grupos de trabajo, así como una asistencia muy responsable de mi parte a las clases de cada semestre.

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En la semana 4 seguimos con nuestros habituales turnos de patio y casino, observando que los alumnos beneficiarios de junaeb, reciban su beneficio de alimentación, además continuamos con la misión Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb 2025 (EVJ), esta misión nos toma bastante tiempo, me mantiene ocupada y concentrada, además sigo llamando para ofrecer cajas de mercadería, las cuales seguido de eso debemos entregar en el día y hora acordado.

También pudimos presenciar la aplicación de un taller a un curso 7.º básico, en el cual había antecedentes de maltratos físicos y verbales entre compañeros, en mi opinión propia, fuera de lo profesional, sentí que no le había importado mucho al curso, en mi opinión más "profesional" si bien no se alcanzó el éxito completo del taller, se logró un avance con cierta parte del curso, quienes pudieron ser informados y comprender que aquellas cosas que hacían compañeros, no estaba bien y no debían porque aceptarlo.

Fue un taller complicado, ya que era en un curso considerado foco, por la cantidad de niños que regularmente reciben llamadas de atención, anotaciones y derivaciones a convivencia. Al entrar en la sala, existía un ambiente de caos y desorden. A pesar de que ingresamos 4 adultos a la sala con la profesora adentro, en mi caso se me pidió ir al fondo de la sala para pedir que pongan atención cada vez que los estudiantes de mi sector asignado se desordenaran.

También tuvimos la primera reunión del equipo de convivencia. Se hablaron de algunas problemáticas que estaban existiendo, como la mala organización de los patios, que como consecuencia existían espacios sin supervisión que eran reclamados por apoderados. Esta organización deficiente también se debe a la falta de personas, que hagan turnos de patio.

Además, se informó que los baños de estudiantes en el colegio no pueden quedar solos en los recreos, sino cubiertos por las trabajadoras del aseo, quienes se encuentran afuera de los baños, a modo de prevención para los niños más pequeños quienes habían informado que a veces eran desalojados por alumnos más grandes para poder grabar "tiktoks".

Siguiendo con el tema de la organización de patios, se nos pidió como practicantes que apoyemos en el segundo almuerzo en el patio de la cancha atlética, por lo que desde esta semana en el primer almuerzo(ciclo básico) apoyaremos en casino y en el segundo almuerzo(ciclo media) estaremos en la pista atlética.

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Esta semana no tengo muchas cosas nuevas que informar seguimos con la misión Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb 2025 (EVJ), esta misión es larga y repetitiva al ser 15 cursos en los cuales por curso son más de 30 alumnos, si bien no son todos a los cuales hay que llamar, porque hay apoderados que ya han rellenado la encuesta, si son sobre 20 apoderados por curso que llamar, además comenzamos a citar a los apoderados para tomar la encuesta, ya que existe muy baja adherencia aún y varios apoderados han tenido problemas para ingresar y rellenar la encuesta, por lo que pienso que desde esta semana la misión se volverá mucho más interactiva.

El martes también hubo reunión de equipo, pero no pude asistir, ya que tuve una hora al psicólogo por consejo de Ángela. Creo que me sirvio y a la vez no, ya que ahora sé que debo buscar un psicólogo y psiquiatra, pero el profesional que vi no me puede atender por la complejidad del caso.

También como una tarea más alejada del trabajo social, ayudamos a recortar figuritas de cada uno de nosotros (el equipo de convivencia), ya que habíamos escogido una foto nuestra para poder vestirla, en mi caso de caporal, luego eso se plastificó, lo volvimos a cortar ahora ya en su fase final y luego fueron puestas en una guirnalda que decoro nuestra sala de convivencia, me sentí muy feliz con ver mi figurita entre el resto del equipo.

Los bailes fueron la instancia más esperada de la semana. El día jueves, a la salida, se me informó que podía vestirme de chinita, por lo que tuve una travesía personal para poder llevar a cabo mi deseo.

Pasando a lo importante de los bailes, tuve turnos de seguridad, lo que significaba que debía estar en puntos estratégico para mantener el orden con los alumnos y apoderados, en mi caso me tocaron las escaleras, en las cuales los apoderados no se podían instalar a grabar o ver los bailes, ya que en caso de evacuación es sumamente peligroso que haya mucha gente parada ahí.

Existieron muchos apoderados respetuosos que siguieron las reglas sin quejarse o molestarse, pero también existieron apoderados a los que se les tuvo que repetir más de 3 veces que este no era un lugar habilitado para observar. También tuve la misión de grabar desde el segundo piso a algunos cursos, y en especial a los 4tos medios, quienes tenían una "Fantasía Folklórica". Ellos realizaban su último baile y presentación del lienzo del curso.

Lo más esperado en la semana para mí fueron los bailes.

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Esta semana tenía un solo día laboral como tal, sin embargo, el colegio decidió dar la semana libre a modo de mini vacaciones de 18, para toda la comunidad del colegio, es decir, alumnos, apoderados, profesores, directivos y funcionarios.

TIKI TIKI TII

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Esta semana la comenzamos con una visita al Cesfam Bernardo Leighton, ya que se llevaría a cabo la comisión mixta de este mes, se realiza cada 3.er martes de cada mes, y es una instancia donde un aproximado de 10 establecimientos educacionales, colegios y jardines infantiles, los cuales en conjunto con un equipo representativo de 3 profesionales del Cesfam, en esta instancia se colabora para coordinar actividades que ayuden en la promoción y prevención de la salud estudiantil.

En este caso se presentó un resultado de un proyecto participativo de fondos, el cual le permitió al Cesfam Bernardo Leighton que pudiera contratar 2 preparadores físicos de 22 horas a la semana cada uno, para que realicen "recreos divertidos u pausas activas" a los estudiantes, esto bajo previa coordinación con los establecimientos educacionales interesados de la comisión mixta. También se habló sobre la semana de la salud mental, por lo que el cesfam estaba disponible para hacer stand para los alumnos con esta temática. En nuestro caso, en el colegio se hará una feria de emociones en la cual el cesfam tendrá su propio stand. El Cesfam hace relativamente muy poco tuvo un cambio de directivo por lo que la nueva directora del Cesfam se presentó con el grupo de comisión mixta, la directora Fátima Baeza es psicóloga, quien anteriormente trabajo durante un periodo en el Cesfam Bernardo Leighton, se mostró muy complacida y contenta con el trabajo realizado por la comisión mixta.

Ángela nos enseñó a solicitar una medida de protección en el poder judicial, como en el caso anterior de aprendizaje de protocolo, anote todo en mi libreta paso por paso, me sentí muy nerviosa en el momento, por sentir que se me podía pasar algún dato importante, sin embargo, le preguntaba a Ángela cada vez que no entendía algo de los pasos, y me explico con mucha paciencia y de una forma que yo entendiera completamente.

Hablando sobre más rutina, tuvimos turnos de patio y casino en los cuales no hubo mayores novedades, sin embargo, hablando sobre mi misión Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb 2025 (EVJ) comencé a atender apoderados para realizar la encuesta de vulnerabilidad, no llevo una cuenta de cuantos atendí esta semana, sin embargo, de todas las encuestas realizadas que claramente fueron más de 6, en ninguna la pregunta a si conocía uno de los servicios para la niñez, en los cuales estaba la OLN, Chile Crece Contigo entre otros, todos los apoderados me respondieron que no los conocían, y a mi percepción siempre la cara era la misma, de extrañeza, solo existió una excepción quien era una profesora del colegio, la cual conocía estos programas.

Además, esta semana teníamos agendadas 2 visitas domiciliares con distintos motivos, sin embargo, el motivo de una se solucionó en la mañana del mismo día, sin embargo, en el segundo caso, debimos asistir a la vivienda de una estudiante por una inasistencia crónica, sin embargo, la apoderada no se encontraba en la vivienda, pero sí otro familiar que nos pudo dar una entrevista en la cual se pudieron esclarecer algunas situaciones.

Hubo una operación Daisy, creo que ahora tiene otro nombre, algo de Cooper, pero no estoy segura, lamentablemente no pude participar, por precaución y seguridad propia, ya que existen varias alarmas fuertes que tienen un efecto negativo, por lo que me tuve que quedar en biblioteca, donde se escucha menos lo que pasa en el colegio, aunque fue una situación un poco incómoda y estresante para mí, ya que, a pesar de que yo sabía hace más de 1 día que biblioteca sería el lugar seguro para personas con sensibilidad auditiva, cuando llegamos a la biblioteca la encargada de ella, no sabía de esta información, y termine quedando a cargo de 2 estudiantes sin mucha información sobre como actuar, sin embargo, nadie se desreguló en ese momento.

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En mi caso quiero partir desde mi experiencia personal por 9 colegios distintos, en cada uno de ellos nunca supe qué protocolos existían más allá de la operación Daisy que era lo que llegábamos a comprender más, sin embargo, al entrar en este colegio me di cuenta de que existen muchos protocolos más sobre situaciones que como colegio están obligados a intervenir, situaciones por las que pasé en múltiples ocasiones y jamás vi intervención a mí o mis compañeros. Este es un aspecto que destaco positivamente de esta institución educativa, que aun en lo más “mínimo” como podrían decir los apoderados, se preocupa por el estudiante.

En la entrevista, la apoderada escucha la explicación de ser garante de derechos, pero tengo el conocimiento de que escuchar no significa comprender.

Pienso que con una correcta bajada de información los apoderados podrían llevar de mejor manera los procesos de derivación, ya que estarían mejor informados, esto visto desde el ámbito del trabajo social en colegio, ayudaría a una buena convivencia reduciendo así los sentimientos de malestar de parte de la comunidad educativa.

Esto se podría realizar con jornadas informativas dirigidas a los apoderados, además de trípticos que puedan circular por correo y grupos de curso, definiendo así que es ser garante de derecho y bajo qué circunstancias se deben activar protocolos de intervención.

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Esta semana sigo con mi misión de Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb 2025 (EVJ) citando y atendiendo apoderados, sin embargo, esta semana atendí a 1 profesora del colegio, la cual fue la segunda persona en conocer sobre la OLN y otros programas dedicados a la niñez, sin embargo, los demás apoderados nadie conocía los programas.

Además, tuve mi retroalimentación, en la cual, le mostré ya oficialmente los objetivos de intervención, y las preguntas ya oficiales para la encuesta, ya que necesito pruebas más oficiales sobre la desinformación, si bien sabemos que existe por relato de los apoderados y la falta de difusión de parte del colegio, aun así necesito hacer la mini encuesta, con Ángela habíamos pensado la primera vez (hace algunas semanas) pedir la cooperación en la encuesta a apoderados de centro de padres, directivas y voluntariado del casino, ya que ellos suelen estar en el colegio y tienen buena disposición

Además, se realizó la segunda Jornada de Fluoración a cursos del ciclo inicial (PK y K) en este caso se haría a un Pre Kinder en específico quienes no habían alcanzado la jornada anterior por término del stock de flúor que llevaban de parte del Cesfam, esta situación se tornó en urgente, ya que no se enviaron las autorizaciones correspondientes con anterioridad, por lo que se debió llamar a cada apoderado para pedir la autorización vía telefónica para realizar el procedimiento, esta tarea se logró exitosamente.

Sin embargo, al realizar la fluoración del Pk B, tarea inicialmente por parte de Ángela y yo, se nos comunica que un Kinder también debía ser llamado, por lo que en el momento debimos comenzar a llamar todo el equipo de Ts a los apoderados, en cuanto terminamos de llamar, Ángela tenía una reunión con las profesoras de práctica y mi compañera de práctica fue a atender a un apoderado por EVJ. En ese momento quede solita para acompañar a K C a su fluoración con la profesora, al terminar K, los profesionales del Cesfam me avisan que además de esos cursos eran todos los rezagados los cuales claramente no tenían autorización, por lo que comencé a llamar a los apoderados con urgencia y apenas conseguía la autorización iba al curso para informar la situación de fluoración, personalmente sentí miedo de no alcanzar a llamar a todos los apoderados, ya que no sabía hasta qué hora podían estar los profesionales, y no quería que un niño se quedara sin su atención, aun así además de ese sentimiento y presión propia que impuse sobre mí, logre superar con éxito mi misión, lo que me hizo sentir orgullosa de mí :).

También Ángela me pidió traspasar los datos de un Informe Social de redes de apoyo, documento requerido por un estudiante para la obtención de una credencial de discapacidad, esta tarea me hizo reflexionar mucho sobre mi propio crecimiento profesional dentro de la carrera, ya que mi primer acercamiento a lo practico de la carrera fue en un A+S en mi primer semestre de carrera, el cual realice en la oficina de discapacidad de San Ramón, con un producto final de un tríptico con información sobre como solicitar una credencial de discapacidad.

Y ahora, en mi 3.er año de carrera, 6.º semestre, ayudé con un paso importantísimo en la obtención de la credencial. Pude completar lo que me pidieron con los puntos importantes que tenía, los cuales pude unir para escribir lo que se solicitaba. Realmente pude visualizar lo que he logrado, sin posibilidad alguna de autosabotearme, con evidencias de mi progreso.

También fuimos parte de la postulación al FUAS de un 4.º Medio, esta experiencia fue un poco caótica para mí, por un caso en el cual los datos para ingresar del carnet del estudiante no concordaban, lo que nos llevó al profesor jefe y yo a cranearnos, porque sucedía esto, además pude escuchar a 2 estudiantes con preocupaciones por su futura elección de carrera y futuro, sin poder evitar pensar, que en algún momento mis compañeros de curso y yo pasamos, siento lejano y cercano a la vez la experiencia, a veces aún pienso que no llevo nada, solo soy yo saboteándome.

También seguí con mis labores de turno de patio y casino, las cuales no tuvieron novedades, y realizamos 2 veces a la semana la oración de la mañana.

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Deteccion, analisis, relevancia de la Problematica y plan de intervención.

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Deteccion, analisis, relevancia de la Problematica y plan de intervención.

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El proceso diagnóstico se desarrolló a partir de observaciones directas, la aplicación de una encuesta, conversaciones informales con apoderados, una entrevista con la trabajadora social del establecimiento, y el análisis de las encuestas de vulnerabilidad JUNAEB 2025. Estas fuentes permitieron construir una mirada integral del contexto escolar y comunitario.

En un inicio, identifiqué la aparición de emociones de carácter negativo ante la posibilidad de derivaciones a programas de protección a la infancia. Comence con la hipótesis de que esta reacción se debía principalmente a la estigmatización y al desconocimiento respecto de dichos programas, sin embargo, el análisis posterior permitió evidenciar que la situación es más profunda, si bien es innegable que existe desinformación sobre los programas de protección a la niñez, los apoderados poseen un conocimiento superficial de su existencia y función. La desinformación más profunda se relaciona con el desconocimiento de las vulneraciones de derechos de niños, niñas y adolescentes (NNA), ya que los apoderados tienden a reconocer únicamente las vulneraciones más graves como el maltrato físico grave o el abuso, pero no identifican como vulneraciones otras situaciones cotidianas, como la inasistencia crónica, los "métodos correctivos leves" (wates) o el uso de lenguaje ofensivo hacia los NNA. Estas acciones, aunque naturalizadas en la sociedad, constituyen vulneraciones que ameritan una derivación a programas de protección de la niñez.

Esta problemática se reflejó desde la primera semana de observación, sin embargo, no fue hasta mucho tiempo después que comprendí la principal problemática.

Fue cuando una derivación a un programa de protección focalizada (PPF) generó una reacción negativa de una apoderada, quien manifestó incomprensión respecto al motivo de la derivación, considerando que “no era algo grave o importante”. Esta apoderada expresó sentimientos de disgusto y culpa, señalando sentirse “mala madre” por haber sido derivada y tener una "una cruz roja encima". Este tipo de reacciones se presenta con cierta frecuencia, a pesar de que el programa en cuestión aborda casos no complejos, enfocados en reforzar habilidades parentales y fortalecer vínculos familiares.

A partir de estos antecedentes, se comenzó a hipotetizar una problemática social de desinformación, la cual fue posteriormente confirmada mediante conversaciones con la trabajadora social del establecimiento. Ella señaló que las reacciones negativas de los apoderados ante las derivaciones son una situación recurrente, y que durante las reuniones debe explicar en profundidad conceptos como “garante de derechos”, “vulneración de derechos” y las funciones de organismos como la OLN o el PPF, entre otros. Estos términos resultan desconocidos para la mayoría de los apoderados.

Asimismo, al consultarle si el colegio ha realizado instancias informativas previas (reuniones, correos u otros medios) para exponer su labor como garante de derechos, se obtuvo una respuesta negativa. Se reconoció que esta información no se comunica de forma recurrente a la comunidad escolar, sino únicamente en el contexto de reuniones individuales cuando la derivación ya está en curso.

Esta situación también se evidencia en los resultados de la encuesta de vulnerabilidad JUNAEB 2025, donde se observó que, de cada seis apoderados, solo uno conocía programas como la OLN u otros de apoyo a la infancia. No obstante, este resultado se considera parcialmente inexacto, ya que quienes respondieron afirmativamente eran funcionarios del propio establecimiento, familiarizados con los protocolos institucionales.

Actualmente, se encuentra en desarrollo una encuesta complementaria destinada a medir con mayor precisión el nivel de conocimiento de los apoderados respecto de los procesos de derivación y de los organismos involucrados.

(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9exT6rMAVKQ1y54TxitqBUXklmLFQEQUXFQtICjXVJYvUtA/viewform?usp=header )

Esta, está siendo difundida actualmente con el fin de obtener datos más detallados sobre las percepciones y el nivel de información existente en la comunidad educativa.

En síntesis, los antecedentes expuestos permiten confirmar que las reacciones y sentimientos negativos ante las derivaciones se deben principalmente al escaso conocimiento y familiaridad con los términos, protocolos y funciones institucionales vinculadas a la protección de derechos de la infancia. Este fenómeno tiene su origen en una débil estrategia de comunicación interna desde el establecimiento hacia los apoderados y la comunidad educativa, lo que refuerza la necesidad de implementar medidas de intervención orientadas a contrarrestar la desinformación existente.

En consecuencia, a la problemática identificada, se diseña un plan de intervención con enfoque sistémico, considerando a la sociedad como actor fundamental en la garantía y difusión de los derechos de los NNA.

Desde esta perspectiva, el Colegio Arzobispo Crescente Errázuriz se posiciona como un agente clave en la difusión de información accesible, orientada a combatir la desinformación existente respecto de las vulneraciones de derechos, especialmente en el contexto educativo.

De manera específica, la intervención contempla la implementación de un taller informativo de carácter voluntario, dirigido a los apoderados del establecimiento, con el propósito de fortalecer sus conocimientos y competencias en torno a la protección integral de los NNA.

El taller busca que los apoderados:

Comprendan el significado de ser garantes de derechos y su relevancia en el ámbito educativo.

Reconozcan qué situaciones constituyen vulneraciones de derechos, incluso aquellas naturalizadas socialmente.

Conozcan las funciones y roles de los organismos especializados, como la Oficina Local de la Niñez (OLN) y los Programas de Prevención focalizada (PPF).

Sean capaces de identificar las causas de vulneración que deben derivarse, comprendiendo el procedimiento y su finalidad.

Como cierre del proceso, se propone una actividad práctica de aplicación de conocimientos, en la cual los apoderados deberán analizar casos hipotéticos e identificar correctamente el tipo de vulneración y el organismo al cual derivar, justificando su elección.

Este plan de intervención busca fortalecer las redes familiares de apoyo y promover una cultura de corresponsabilidad, en la que los apoderados y la comunidad educativa participen activamente en la protección y promoción de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

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Por motivos de confidencialidad de identidad de NNA, presento el documento en blanco, sin embargo, estuve a cargo de rellenar gran parte del documento con información dada por trabajadora social.

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Por confidencialidad, distorsione la imagen, para que los datos sean los menos legibles. Existe una segunda página de apuntes, sin embargo, considero no imperativo ponerla.

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En mi punto de vista considero más eficiente poner una sola hoja, sin embargo, existen más de 5 hojas con llamadas a cursos, ya que en total he realizado llamadas a más de 6 cursos, y en mi sensación personal, he llamado más de 150 veces el último mes.

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De un total de más de 20 cajas de mercadería se han entregado más de un 75%

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Para empezar mi ciclo reflexivo, quiero esclarecer que, más que hablar sobre una situación, hablaré sobre una temática. Una temática que siempre ha estado presente en mi vida y que dentro de mi ruta en trabajo social estuvo presente desde mi primer semestre de carrera.

Este ciclo reflexivo trata sobre la discapacidad.

La discapacidad es algo que dentro de mi vida personal siempre estuvo presente, tanto personalmente siendo transitoria, tanto en mi entorno, sin embargo, no fue hasta entrar a mí, práctica que puedo más que saber que significa, puedo comprenderla mejor, aprendiendo como relacionarme con personas con discapacidad y más importante, como incluirlos.

Y es que siento yo, que simplemente la sociedad y el colegio no te enseñan realmente cómo son las personas con discapacidad, o cómo incluirlos, ya que la sociedad los aísla, y no es hasta que conoces una persona con discapacidad capaz de cambiar tu percepción, que se te cae la venda.

Y es que como sociedad no deberíamos "aprender" a incluir, debería ser algo que esté naturalizado, porque más allá de lo físico, sensorial, mental o intelectual, siguen siendo personas igual que yo, igual que mi profesora, igual que mi supervisora.

Y realmente me apena que no haya sido hasta entrar a la carrera de trabajo social en 3.er año, que puedo analizar y comprender mejor esto.

En mi primer semestre de trabajo social, me tocó cursar "Desafíos del Trabajo Social" un curso A+S, donde el organismo con el cual trabajé junto a mi grupo, fue la Oficina de Discapacidad de San Ramón. En ese entonces admito haberme sentido a veces un poco incómoda, al no saber hablar con algunos de los trabajadores de esa oficina los cuales tenían una discapacidad, ahora reflexiono y creo pensar que mi yo de ese entonces, pensaba tenían el trabajo por inclusión, más, sin embargo, no creía en la capacidad de hacerlo; ahora pienso que equivocada estaba.

En el CACE existe el sello distintivo de la inclusión, y en el inicio, hubo situaciones donde tuve miedo por no saber cómo reaccionar y cómo relacionarme con niños que tuvieran alguna discapacidad.

Recuerdo la primera situación, en la cual, me sentí tan impotente por mí actuar, además de pensar qué tipo de trabajadora social sería si no era capaz de reaccionar ante situaciones así.

Recuerdo estar en el casino en el 2.º recreo y de la nada escuche un grito desgarrador y me quede petrificada, viendo a un niño el cual después de gritar se iba con los ojos llorosos, era un niño con el cual no supe reaccionar, porque no sabía que pasaba o porque gritaba, no sabía nada, solo pensaba porque hizo eso. Luego de eso supe que era un niño con un diagnóstico TEA, que cabe destacar, que no necesariamente es una discapacidad por sí misma, aun así al inicio y aun cuando comencé a escribir este ciclo, pensaba que mi capacidad de poca reacción había sido porque era un niño con TEA, sin embargo, ahora pienso y reflexiono, su diagnóstico no tenía nada que ver con mi reacción, no sabía en ese entonces sus antecedentes, más desde ese momento hasta ahora me torture a mí misma pensando que mi incapacidad de reacción dependía de su diagnóstico, de él, un niño igual que otros.

Mi segunda situación paso un día x, saliendo del baño, recuerdo salir y encontrarme con una alumna y su profesora de apoyo, esa alumna no conozco su historia sus antecedentes nada, solo sé que tiene una discapacidad visible; sin embargo, sentí tanto miedo de responder mal, o de como hablar con ella, cuando me pregunto si yo iba al concierto de Chayanne, era una pregunta supersimple, la cual personas me han hecho antes con otros cantantes, sin embargo, yo tenía miedo solo por su discapacidad, y fue una situación que omití por completo hasta que comencé a pensar sobre mi relación con la discapacidad, y cuando comencé a pensar sobre este ciclo reflexivo con esta temática, aún no sucedía una situación qué cambio completamente mi perspectiva y creo que mi rumbo como trabajadora social.

La semana pasada, una estudiante pequeña del ciclo básico, quien tiene una discapacidad, quiso que yo y una compañera de psicología, la acompañáramos a la sala, situación que a varios profesionales fuera del equipo pie, muchas veces lo ven como una tarea complicada solo por ser esa niña.

Había que llevarla a la sala; sin embargo, antes pasamos a la sala de PIE, a jugar un rato a la cocina, ella nos cocinó, sirvio 2 paltos y 3 tazas de té, como no había suficientes platos para las 3, ella compartió conmigo su plato, "comimos" y "bebimos" té juntas, sin embargo, en mi mente siempre estuvo el hecho de que lo hacía porque era una niña con una discapacidad, y qué equivocada estaba, ella no jugo con nosotras por tener una discapacidad, no nos hizo caso por tener una discapacidad, nada de lo que ella hacía era por una discapacidad, solo era una niña normal de su edad, y yo cometí el error de verla desde su discapacidad y no desde su persona.

El año pasado trabajamos con una fundación que trabajaba con mujeres y madres adolescentes y algo que criticaban y que yo concordaba completamente con ellos es que la sociedad no veía a la mujer detrás, solo a la madre adolescente. Y en esta situación yo hacia lo mismo con las personas, veía a la discapacidad y no a la persona, durante todo mi inicio en el trabajo social tuve miedo del área inclusiva, de las temáticas que tuvieran que ver con personas en distintas situaciones, no solo discapacidad, sino cualquier persona que tuviera una etiqueta distintiva, solo por no saber como relacionarme, porque veía las etiquetas y no al ser humano primero, comprendía las situaciones, las discriminaciones que yo misma condenaba; sin embargo, yo misma caía en una discriminación silenciosa, de la cual no me di cuenta hasta que jugué con una niña, que me enseño inconscientemente que yo tenía el problema.

Hasta recibí unas felicitaciones por haber logrado llevarla a la sala, sin embargo, creo que no recibiría las mismas felicitaciones si lo hiciera con otro niño que no tuviera una discapacidad. ¿Porqué tomamos como desafío saber relacionarnos con la discapacidad?

Al buscar bibliografía veo lo mismo, artículos de personas sin discapacidad hablando sobre

inclusión, sobre como hizo tal acción para incluir, se habla casi como que son héroes por incluir a las personas con discapacidad, siendo que no deberían existir esas barreras para las personas con discapacidad, porque la discapacidad está en el entorno no en la persona, y no es por desmeritar a las personas que hacen estas acciones, pero tampoco debemos glorificar, porque no debiese ser algo excepcional la inclusión, sino como mencionaba antes algo naturalizado.

¿Por qué necesito un plan de acción? Con una persona con discapacidad, si no la necesito, con una persona sin discapacidad, creo que más qué pensar en planes de acción con la discapacidad, debo tener planes de acción conmigo misma, que permitan derribar mis propias barreras.

Yo, como persona y profesional de trabajo social, debo comenzar a ver a las personas y no su etiqueta social.

Debo comenzar de ahora en adelante a relacionarme con personas con discapacidad, sin miedo a su discapacidad, jugar más, hablar más, pero todo con la persona, y no con la discapacidad.

Como tarea personal, debo dejar de huir de la discapacidad por mis miedos, porque las barreras las pongo yo misma, no la discapacidad de las personas, yo soy el entorno.

Acercarme a las personas con discapacidad estando consciente de mi lenguaje y postura física, tomar de ejemplo como me relaciono con otras personas de edad similar, y aplicarlo con personas que tengan una discapacidad, unificando mis formas de actuar con las personas, eliminando las diferencias entre una persona con o sin discapacidad.

Con esto pretendo mejorar el contacto y formas de actuar, cuando me relacione con alumnos del CACE y otras personas con discapacidad en el futuro.

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Mi misión encuesta vulnerabilidad junaeb 2025, se pospuso, por 2 semanas, ya que esta semana se realizara la feria de las emociones, como equipo psicosocial, nos sentimos un poco impotentes y tristes, ya que se nos comentó que el año pasado era una semana de emociones, en la cual cada día era una emoción distinta, y este año se redujo a un solo día todas las emociones juntas, y para más remate un día viernes, donde los alumnos salen mucho más temprano. Pero bueno, jefes, mandan, nosotros acatamos, por esto queremos que salga lo mejor posible y nos estamos esforzando mucho para que todo salga lindo, haciendo mucho material para que los alumnos se motiven y participen.

Se aprobó mi encuesta ya en el Google form, para el diagnóstico del fenómeno de la desinformación, en los procesos de derivación y relacionados. Ángela me dijo que podíamos difundirla a través del centro de padres y directivas para así llegar a más gente. Estoy feliz.

Se realizó la feria de emociones exitosamente, el stand del miedo fue furor, me sorprendía que a pesar de ser una emoción de carácter negativa, los niños corrían a nuestro stand, fue personalmente agotador, debía atraer la atención de los niños, instarlos a que se ordenaran y no empujaran, además de preguntarles si conocían el miedo y en que situaciones lo sentían, también hacia una mini dinámica de preguntar sobre algunos miedos generales y debían levantar la mano quien lo sintiera.

Después de eso, me devolvía atrás del stand donde manejaba la caja sensorial, la cual tenía un orificio donde los estudiantes ingresaban su mano y yo los tocaba con distintas texturas creando la ilusión de ratoncitos, arañas, serpientes, etc. les preguntaba acerca de sus miedos y hacia dinámicas donde les instaba a imaginar que las cosas sensoriales eran los animales antes mencionados, después se les invitaba a escribir cuáles eran sus miedos en una cartulina o goma eva negra.

Entre cada curso, si es que había un entretiempo, me tocaba ordenar la caja y recuperar todos los objetos sensoriales del enredo dentro de la caja para volver a ocuparlos cuando los necesitara y no tenerlos perdidos dentro.

Esto llegó a agotarme y sobre estimularme, y solo quería mayor apoyo de mi compañera, que me relevara en algún paso, o que simplemente fuera amable. Creo que fue lo único negativo de la instancia, me hizo muy feliz ver a los niños grandes y pequeños correr emocionados hacia nuestro stand.

Pd: A pesar de estar aprobada en su etapa final, mi  encuesta, siendo viernes aún no se difunde. Mi supervisora me dijo que la próxima semana va a difundirla.

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Creo que en esta práctica he aprendido mucho personalmente, a darme cuenta de ciertas situaciones que me afectan, a tolerar ciertas situaciones.

Yo personalmente suelo tener momentos donde el entorno (sonidos, texturas, etc.) me provocan ciertos malestares, sin embargo, he prendido a sobrellevarlo mejor, logrando no llegar al punto de una crisis disociativa, siento que la misma presión que me autoimpongo de no poder mostrar ese aspecto en mi vida profesional, me dio la fuerza para aprender a sobrellevarlo.

También aprendí que puedo tener ese tipo de malestares por personas, o acciones de personas, lo que me hace reflexionar sobre qué pasos debo seguir para no tocar ese fondo (mi percepción)

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Existe una diversidad de apoderados en el Colegio Arzobispo Crescente Errazúriz.

Existen voluntariados dentro del colegio, existen en los distintos ciclos, en prebásica hay apoderados voluntarios que retiran las bandejas de junaeb y las llevan hacia los cursos en carros térmicos especiales para llevar comida, así mismo estos apoderados son encargados de devolver las bandejas al casino de la junaeb y de la posterior limpieza y desinfección de los carros transportadores.

En el ciclo de básica, existen dos tipos de apoderados voluntarios, están los de 1.º a 2.º básico quienes se encargan de sacar a los estudiantes de sus salas unos minutos antes del toque de timbre, llevándolos al casino donde los ordenan y sientan en una misma mesa, posteriormente llevan las bandejas juntas hacia la mesa y se encargan de supervisar que los estudiantes almuercen.

El siguiente apoderado voluntario del ciclo básico, son apoderados que ayudan a que la entrega de bandejas a los alumnos sea más fluida y rápida, además de ayudar a llevar las bandejas que puedan ser dejadas en las mesas de vuelta al casino, y limpiando las mesas, luego del almuerzo de la básica.

Este último tipo de apoderado voluntario se repite en el ciclo de media, y también se encarga de calentar los almuerzos de los alumnos antes de que lleguen. Esto permite mantener un mejor orden en el casino, evitando atochamientos u accidentes debido al desorden, entre otras situaciones.

Así como existen apoderados muy activos en la comunidad, que participan en voluntariados, y están siempre atentos y actualizados con las informaciones y actividades del colegio de los cuales más puedo hablar por ser con quienes más converso y observo, también me he encontrado con muchos apoderados quienes no conocen el curso u apellido de sus alumnos (situaciones que han sido difíciles de creer para mí), además de no tener actualizados su número de contacto, en caso de necesitar contactarlos, hay muchos apoderados de los cuales se vuelve una tarea imposible.

Apoderados quienes si bien al realizar un análisis FODA, tienen grandes oportunidades al poder utilizar al colegio como red de apoyo, tienen una gran debilidad al no ocupar correctamente sus redes de apoyo, ya que saben que existe, pero no la utilizan, esto lo he podido comprobar con apoderados los cuales al entregar un apoyo solicitado por profesores jefes o directiva de sus cursos, los apoderados admiten que necesitaban el apoyo, pero que, sin embargo, no querían acercarse al colegio.

No está de más decir que los apoderados tienen la constante amenaza de provenir de un sector categorizado como vulnerable socialmente, económicamente y culturalmente.

Aún no logro encontrar una fortaleza muy evidente en el general de los apoderados, sin embargo, una fortaleza que encuentro en los que he podido conversar(más de 30), es que todos tienen una preocupación alta sobre sus estudiantes, aunque a veces no saben como sobrellevar de manera correcta la crianza, siempre lo hacen con la creencia que es lo mejor que pueden hacer.

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Yo como persona, más allá de una estudiante de trabajo social, creo que este colegio tiene un ambiente y gente maravillosa.

Observo día con día de los cuales asisto, cada mañana, cómo llegan los estudiantes, cómo los niños juegan y se corretean, y cómo los más grandes conversan, se ríen y se enamoran.

Todos ellos tienen historias detrás, algunas más difíciles que otras; sin embargo, todos comparten una gran resiliencia y ganas de querer tener un futuro mejor.

Estudiantes con grandes estigmas por pertenecer al sector, pero que, sin embargo, no dejan que eso los defina.

También observo a las personas de convivencia, a las profesionales del PIE, a las trabajadoras de la limpieza, y a las trabajadoras de la cocina, todos a pesar de tener tareas muy distintas y a veces no tener muchas cosas en común, todos comparten un querer por los estudiantes y una vocación increíble, y es que comparo mi propia experiencia en mis 9 colegios distintos con este colegio, y creo que este colegio, tiene muchos factores que lo vuelven un excelente colegio que entrega muchas herramientas para los estudiantes, que empodera, y que siempre está pendiente a cada uno de sus estudiantes, y conoce las historia detrás de cada estudiante.

Yo creo que es un colegio admirable por la preocupación que entrega por sus estudiantes.

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Por si falla el link

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Objetivo Principal: Fortalecer el conocimiento sobre los protocolos de derivación por vulneraciones de derechos, a los apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz en el 2do semestre del 2025.

Técnicas / Actividades: Taller informativo a apoderados: Diseñar y ejecutar un taller informativo dirigido a apoderados, abordando la temática de vulneración, rol del colegio y rol de OLN y PPF.

Indicadores: Porcentaje mayor a 60% de apoderados  logran una comprensión general de los protocolos de derivación

Medios de Verificación: Actividad de cierre, puede ser realizada a través de un Google form o un kahoot

Recursos: Recurso Humano (Trabajadora Social, Psicóloga de Convivencia). Material audiovisual (PPT, Trípticos y kahoot), infraestructura (Capilla) y proyector.

Objetivo Secundario 1: Describir el significado de vulneraciones de derechos en NNA, en apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz en el 2do semestre del 2025.

Técnicas / Actividades: Elaboración y Distribución de Trípticos y Ppt: Diseñar trípticos informativos y claros que definan qué es ser "Garante de Derechos" y qué se entiende por "Vulneración en NNA"(incluyendo acciones que sean una vulneración).

Indicadores: La totalidad de los apoderados asistentes al taller informativo reciben el material de apoyo(trípticos).

Medios de Verificación: Registro de la distribución de los trípticos(entrega física en taller informativo)

Recursos: Material de impresión y audiovisual (Trípticos y ppt)

Objetivo Secundario 2: Analizar las funciones de la OLN y PPF en la prevención y abordaje de las vulneraciones de derechos a los NNA, a los apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz en el 2do semestre del 2025.

Técnicas / Actividades: Módulo Explicativo en Taller : Desarrollar un módulo dentro del taller informativo que diferencie las funciones de la OLN y el PPF, utilizando ejemplos claros sobre su rol y funciones con los NNA. Además de incluir una sección en el ppt informativo como lo antes mencionado.

Indicadores: Los apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz, participantes del taller informativo logran diferenciar correctamente la función principal de la OLN y el PPF.

Medios de Verificación: Mini actividad a través de kahoot

Recursos: Material audiovisual(Ppt y Kahoot)

Objetivo Secundario 3: Identificar las distintas causas de una derivación a OLN y PPF a los apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz en el 2do semestre del 2025.

Técnicas / Actividades: Análisis de Casos Anónimos/Hipotéticos: Presentar y discutir dos o tres casos hipotéticos que ilustren por qué el colegio activa el protocolo como "Garante de Derechos" ante situaciones de vulneraciones de derechos en NNA.

Indicadores: Los apoderados del colegio Arzobispo Crescente Errazuriz, participantes del taller informativo, pueden identificar al menos dos tipos de situaciones que activan el protocolo de derivación, y a que organismo se deriva correspondientemente.

Medios de Verificación: Casos Hipotéticos derivados correctamente a OLN o PPF

Recursos: Material didáctico( 2 figuras en cartulina de NNA), Post-it, Lápices/Plumones.

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Acuerdo de Trabajo 2025 (Daniela Carreño) (1)

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Incompleta por ser mediados de mes.

Pd: se incluyen anotaciones de mis horas recuperadas y por recuperar.

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Por motivos de estar muy ocupada con el stand, no pude sacar fotos; sin embargo, mi compañera sacó varias fotos de las cuales ocuparé una para poder evidenciar la feria.

La fila larga que se ve al fondo, era la fila del stand del miedo, el cual en ese momento de la imagen manejaba yo sola. Claramente, se entiende el no poder sacar foto por la carga que tenía, sobre todo en esos momentos.

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Esta semana asisto solo el día martes, ya que el día viernes es el día del profesor y el colegio, por ese motivo no tiene clases, y el día jueves solo hay actividades relacionadas con los profesores, además de retirarse temprano los alumnos, por esta razón mi supervisora me dijo que no asistiera.

Sin embargo, el día martes hubo actividades de alianza, en las cuales realicé turnos de seguridad evitando que los alumnos subieran al 2.º piso, además retome mi misión de Encuesta de Vulnerabilidad Junaeb donde revise los estados de las encuestas y me sentí superbién de que los cursos en los cuales llame están casi listos faltando menos de la mitad en cada ciclo de encuestas por realizar; sin embargo, un curso que no habíamos llamado empecé a llamar, estos cursos son 5.º básicos quienes eran los únicos con más del 50% de encuestas sin responder.

También ese día una niña parte del pie, me escogió a mí y a la practicante de psicología, para ser las encargadas llevarla a su sala, así que nuestra primera parada fuera de la sala de convivencia, fue la sala de PIE, donde habían muchas cosas para hacer ejercicio y para jugar, como una caja donde habían muchos juguetes de comida, psique las 3 cocinamos el almuerzo, lo servimos y luego la estudiante y yo compartimos plato, también tomamos él te juntas, luego de eso, la estudiante se puso sus calcetas y zapatillas las cuales al inicio se sacó y no quería volver a ponerse. Fuera de la sala de PIE, la fuimos a dejar a su sala, donde no se quería quedar, pero en un segundo intento se quedó, pintando una actividad que le tenía la profesora.

PD: al final si fui el jueves me mintieron cruelmente, bromi

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Aquí jugamos con la alumna de basíca

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Día de las alianzas en la mañana.

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El principal fenómeno que aborda el colegio es la vulnerabilidad, ya que como menciona en su misión, sus estudiantes provienen de un sector catalogado como vulnerable, este fenómeno lo aborda el establecimiento educativo entregando una educación de excelencia, integrativa e inclusiva a los NNA de un sector catalogado como vulnerable, el establecimiento educativo se enfoca en mitigar los efectos de la vulnerabilidad social utilizando la educación como una herramienta clave para la reducción de las brechas que se crean, asociadas a la vulnerabilidad socioeconómica y cultural.

El establecimiento educativo se centra en garantizar el acceso y la permanencia en la educación, superando barreras económicas, sociales o familiares que puedan llevar a la deserción escolar de los estudiantes.

Ofrece una educación de calidad, asegurando que los estudiantes tengan las herramientas para tener un futuro más prometedor.

Proporciona apoyo integral, implementando un apoyo psicosocial, alimentario (junaeb), y un constante apoyo académico a los estudiantes.

Además de fomentar la inclusión y la equidad, esto a través de la creación de un ambiente educativo que valore la diversidad y la implementacion del Programa PIE.

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El proceso de inserción en el CACE ha sido complejo, logro observar que los distintos estamentos del colegio están fuertemente delimitados, existiendo grupos definidos y relaciones sociales muy estructuradas. Este tipo de organización institucional interna dificulta la integración de nuevos profesionales o practicantes, ya que los espacios de vinculación se encuentran previamente establecidos y son difíciles de borrar.

A pesar de ello, aún existen gestos amables y actitudes positivas por parte de algunos miembros de la comunidad educativa, quienes reconocen a las nuevas personas que puedan llegar al CACE. Sin embargo, incluso personas con más tiempo dentro del establecimiento se observan experiencias de aislamiento o dificultades para lograr una inserción, lo que evidencia las dinámicas relacionales marcadas por la segmentación interna y la permanencia de jerarquías informales.

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La intervención del Trabajo Social en el colegio depende meramente de las particularidades de cada caso, pero todo comparte un enfoque sistémico, que considera y utiliza las redes de apoyo institucionales y comunitarias disponibles en la comuna del colegio y de los estudiantes.

Un ejemplo de articulación interinstitucional es la Comisión Mixta, instancia mensual realizada cada 3er martes de cada mes, donde se reúne a representantes de distintos establecimientos educacionales y del CESFAM Bernardo Leighton. Esta coordinación permite agilizar procesos asociados a la atención de necesidades urgentes de los estudiantes, tales como la obtención de horas médicas prioritarias o la gestión de cupos en nuevos establecimientos educativos.

Todas las acciones se desarrollan conforme a protocolos institucionales establecidos, aunque cada caso presenta particularidades que requieren atenciones específicas. La intervención se realiza de manera interdisciplinaria, especialmente con el área de psicología, en situaciones relacionadas con identidad de género, autolesiones o diagnósticos psiquiátricos.

El proceso de intervención generalmente incluye:

Identificación de signos de alerta o acercamiento voluntario del estudiante (se realiza y existe información constante sobre cómo identificar señales de alerta a los profesores)

Contención emocional breve (no superior a 20 minutos, según protocolo).

Toma de relato y registro de antecedentes.

Apertura o actualización del caso en el sistema de seguimiento institucional.

Dependiendo de la situación, el procedimiento puede variar. Por ejemplo:

Algunos estudiantes se retiran a sus hogares cuando presentan desregulación emocional.

En ciertos casos se requiere la participación de más de una persona durante la entrevista, para resguardar la transparencia del proceso, por antecedentes de manipulación de relatos.

En situaciones específicas se limita el contacto directo con determinados estudiantes, atendiendo a consideraciones jerárquicas o de resguardo institucional.

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El CACE se caracteriza por una estructura completamente jerárquica y estamental, lo cual se evidencia tanto en la dinámica cotidiana como en las relaciones entre los distintos actores escolares. La circulación de información informal (“de pasillo”) refuerza estas jerarquías y genera climas laborales donde predominan sentimientos de inseguridad, sobre todo en fechas como diciembre, en la semana del 20, en la cual se realizan los despidos.

Se identifica la existencia de figuras con alto nivel de influencia, tanto en la dirección como en el centro de padres y apoderados. En algunos casos, se percibe que contradecir a estas personas puede traer consecuencias laborales, lo que genera un ambiente institucional de miedo por ciertas acciones

En relación con el cuerpo docente, observo que existe una fuerte tendencia al trabajo individualizado. Las situaciones que no ocurren dentro del aula de un profesor las consideran fuera de su responsabilidad, lo que limita la colaboración interdisciplinaria y el trabajo en conjunto con los otros estamentos. Este contexto representa un desafío para el fortalecimiento de una cultura de corresponsabilidad en la atención y bienestar de los estudiantes.

Hasta el momento he observado factores que indican un posible riesgo para mayor estrés en los trabajadores del CACE, ya que estas situaciones donde el poder se concentra en ciertas personas y existe una gran rotación de personal en algunas áreas por la no afinidad con las personas con poder, crea ambientes de gran estrés y hostilidad para los trabajadores, y como antes se mencionaba sobre todo en diciembre por la temporada de despidos, además con cada cambio de director/a cada 4 años, las dinámicas y grupos de poder cambian, siendo un factor estresante para los trabajadores.

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Dimensión Económica

El colegio depende económicamente de la Fundación Belén Educa, entidad sostenedora que provee recursos financieros, lineamientos institucionales al establecimiento. Además, al ser un establecimiento particular subvencionado, recibe financiamiento estatal, lo que implica la rendición de cuentas y el cumplimiento de las normativas ministeriales que existan.

También el colegio, gracias a la fundación Belén educa, mantiene alianzas con instituciones externas que aportan donaciones en materiales, capacitaciones y otros recursos que fortalecen la gestión educativa y pedagógica. Este modelo mixto de financiamiento refleja una dependencia tanto del sector público como del privado, lo que condiciona la planificación institucional y su autonomía presupuestaria.

Un claro ejemplo de esto fue un donativo a la biblioteca de más de 15 juegos interactivos, o la alianza con duoc uc para 3ero y 4to medio técnico profesional.

Dimensión Tecnológica

En el ámbito tecnológico, el colegio depende principalmente y utiliza la plataforma Syscol, herramienta central para la administración de los datos académicos de cada alumno y de gestiones, tales como asistencia, calificaciones y registros estudiantiles como particularidades de cada alumno, anotaciones, etc.

También se depende de plataformas de Google como Gmail, Drive, Formularios y Hojas de Cálculo, etc. utilizadas para la elaboración de bases de datos, coordinación de actividades y sistematización de información institucional.

Asimismo, el establecimiento utiliza redes sociales como medio de difusión y comunicación con la comunidad educativa, reforzando la comunidad y la accesibilidad a información importante para el estudiantado y sus familias. Sin embargo, todas estas dependencias tecnológicas también exigen una capacitación continua y una adecuada gestión de la privacidad de los datos personales.

Dimensión Sociocultural

El colegio presenta una marcada influencia de la religión católica, producto de su vínculo y dependencia de la Fundación Belén Educa. Esta orientación se expresa en prácticas cotidianas como la oración diaria durante los primeros 15 minutos de la jornada escolar y en la formación valórica impartida a los estudiantes, centrada en los principios católicos.

También, la institución promueve un enfoque inclusivo e integral, valorando la diversidad de género, nacionalidad y condición física o social de su comunidad estudiantil.

Dimensión Política

En el plano político, el colegio no manifiesta una postura partidista o ideológica explícita. Sin embargo, promueve fuertemente la participación informada y responsable de los estudiantes y la comunidad educativa en temas sociales y ciudadanos, y teniendo un ramo específico llamado educación ciudadana.

Aun así, la institución se ve influenciada por los cambios en las políticas públicas educativas, especialmente por las reformas o modificaciones emitidas por el Ministerio de Educación y de los gobiernos de turno. Estas variaciones pueden afectar la gestión interna, la planificación curricular y la asignación de recursos dentro del CACE.

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El colegio se ubica en un sector límite donde coexisten distintas realidades socioeconómicas . Por un lado, existen viviendas pertenecientes a familias con una situación económica relativamente más estable, mientras que, al otro lado, se encuentran hogares que enfrentan altos niveles de vulnerabilidad social y económica, evidenciados en problemáticas como la precariedad habitacional, el hacinamiento, el desempleo y la presencia de factores de riesgo comunitario, entre ellos el consumo problemático de sustancias en los espacios públicos.

A pesar de las diferencias económicas visibles, la estigmatización territorial es un elemento que une a los residentes del sector, ya que, independientemente del tipo de vivienda sea una casa bien conservada y bonita, hasta casas con materiales precarios, los vecinos comparten el estigma asociado al lugar donde viven. Esta percepción externa contribuye a una identidad barrial marcada por la exclusión simbólica, que afecta tanto la autoestima colectiva como las oportunidades sociales de sus residentes, en especial de sus estudiantes.

La mayoría de los estudiantes y sus familias provienen de los alrededores del colegio, especialmente de las comunas de La Florida, Puente Alto y La Pintana, todas estas se ubican a menos de diez minutos del establecimiento. Esta proximidad geográfica fortalece el vínculo entre el colegio y su comunidad, transformando al establecimiento en un referente educativo y social para las familias del sector.

Según comentarios escuchados de apoderados y vecinos, el colegio es percibido como esperanza dentro del territorio, ya que se considera el mejor colegio de la zona. Ingresar al CACE es visto como una oportunidad que no debe desaprovecharse, tanto por la calidad educativa como por la formación integral que entrega.

Sin embargo, las carencias económicas continúan siendo una realidad para un número significativo de familias, a través de las encuestas de vulnerabilidad JUNAEB que pude realizar personalmente y observaciones realizadas en espacios cercanos al colegio (mi trabajo), se evidencia la presencia de vulneraciones a derechos de niños, niñas y adolescentes (NNA), derivadas principalmente de condiciones de pobreza y exclusión, y si bien existe conciencia en la comunidad sobre la posibilidad de ser derivados a programas los cuales no conocen como tal, pero saben que son de ayuda, dicha posibilidad se cree solo frente a hechos graves o visibles, lo que refleja el desconocimiento respecto de los mecanismos de protección a los NNA.