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En mi organización he visto que se han implementado sistemas pequeños temporales que ayudan a resolver problemas específicos pero no se integran con el sistema global y terminan siendo reemplazados rápidamente. Es frustrante para los usuarios estar aprendiendo nuevos sistemas frequentemente.

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Decisiones desacertadas en adquisición de tecnología

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Decisiones desacertadas en adquisición de tecnología

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Fases para trabajar en un proyecto de Business Intelligence

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Fases para trabajar en un proyecto de Business Intelligence

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Partiendo del principio de la ética pública y más exactamente en la utilización de los recursos públicos, hay entidades del Estado que por cubrir en su totalidad el presupuesto anual asignado, realizan compras de bienes o servicios sin una planificación y justificación asertiva, lo cual, no permite explotar o a su vez comercializar tales bienes o servicios; por otra parte, he evidenciado que tercerizan un servició pero se tiende a generar ANS (Acuerdos de Niveles de Servicios) por la mala ejecución operativa en vigencias pasadas por parte de proveedores o contratistas.

Es por ello que el análisis de la información, permite detectar cualquier cambio en los hábitos de consumo de los clientes para así tomar correctivos rápidamente, indagar qué puede estar sucediendo con la prestación de un servicio, detectar problemas de índole legal, financiera, logística o de mercadeo.

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Tecnologias como soporte oi como inversion? (Fases para trabajar proyectos de Business Intelligence). 

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Tecnologias como soporte oi como inversion? (Fases para trabajar proyectos de Business Intelligence). 

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Muchas veces en nuestras organizaciones vamos comprando soluciones que vienen a contribuir los resultados de un departamento o de una parte de un proceso sin ver el end to end y mucho menos pensar en un proyecto de business intellingence. Esto sucede porque las organizaciones ven los proyectos aun como silo y no como una afectación a nivel transversal en cuanto a que la afectación sera para la organización. El problema se agrava cuando decidimos convertir la organización en una relación de experencia positiva al cliente, en donde dar un producto o servicio este evalua como considera su experiencia y manifiesta las oportunidades que tenemos.

Es necesario, pensar en un cambio de visión y propósito, pensar en la experiencia que el cliente debe de tener cada vez que le servimos un producto o servicios, implica que todas las áreas son participe de rendir su trabajo basado en una cadena de valor de un proceso de inicio a fin y esto hace que aquellas aplicaciones data shadow systems que estan limitadas a solo resolver una parte del proceso, queden fuera ante la necesidad de desarrollar un sistema que venga a integrar todo las àreas del proceso de inicio a fin. Para esto es pensar en un proyecto de Business Intelligence que nos lleve a poder cubrir todas las aristas sobre nuestro propósito y de una vuelta holística a que de soporte a mejorar los resultados de nuestro negocio y la experiencia con nuestro cliente.

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Fases para trabajar en un proyecto de Business Intelligence

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Fases para trabajar en un proyecto de Business Intelligence

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Me ha pasado que compran una licencia y consultores externos para supuestamente mejorar el proceso pero lo que pasa es que no consultan a los trabajadores del día a día primero. Esto resulta en una mala utilización del tiempo de los trabajadores ya que ahora tiene que analizar si o si que esta nueva herramienta funcione con sus trabajos diarios.

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Si bien es cierto la contratación de personal externo en muchos casos es beneficioso, si no se gestiona adecuadamente puede llevar a malas acciones como la no continuidad en los proyectos o la falta de alineación estratégica en la empresa, lo cual en los subalternos (empleados) puede llegar a causar desinterés en sus funciones, ya sea por ver faltas de compromiso de los agentes externos, o el no poder involucrarse en el proyecto y por ende no hay traslado de conocimiento, relacionado a esto también se despierta la desmotivación de los empleados al creer que las empresas no creen en sus potenciales para desarrollar ciertos proyecto y prefieren contratar agentes externos.

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Contrataciones poco efectivas y reprocesos

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Contrataciones poco efectivas y reprocesos

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He visto empresas (donde he trabajado) que invierten mucho dinero en soluciones externas que no cumplen con las necesidades estratégicas que el negocio necesita. Algunas de estas empresas con un equipo técnico interno bien capacitado que podría desarrollar la solución ofrecida por externo, y que quizá podrían hacerlo mejor, pues conocen desde adentro las necesidades de la organización. Otras veces, solicitan al equipo técnico trabajar en soluciones que no tienen unos requisitos definidos a conciencia y terminan en tener que hacer las cosas de nuevo, perdiendo muchas horas de trabajo y esfuerzo.

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Hola Compañeros,

Adjunto mis comentarios.

Saludos

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Muchas veces no aprovechan el talento que se encuentra en la misma empresa, y terminan adquiriendo soluciones de terceros mas costosas, que por el poco expertis en el negocio no la realizan bien, y termina habiendo perdida de tiempo y desmotivacion al saber que no se confia en las soluciones internas.