# data[].attributes.headline
Un cliente q le encanta el mascarpone y justo no había cuando vino y le di frutos rojos al agua y le gustó x suerte se fue contento 

# data[].attributes.subject
Un cliente q le encanta el mascarpone y justo no había cuando vino y le di frutos rojos al agua y le gustó x suerte se fue contento 

# data[].attributes.body
Escuchar con atención al cliente a la hora de realizar su pedido para que al momento de prepararlos no haya discusiones de que le cobramos mal,que no era lo que él pidió.

# data[].attributes.body
Lo primordial es recordar que no vendemos un producto, vendemos "momentos felices", el producto se derrite, el momento feliz queda. Por eso, es importante una atención que haga sentir al cliente que se lo tiene en cuenta. Aunque muchas veces sea difícil validar sus sentimientos o sus quejas. Tener en cuenta que su estado de ánimo no es algo personal nuestro, facilita la atención.

# data[].attributes.headline
explicar que contiene cadasaber y que degusten y queden satisfechos 

# data[].attributes.subject
explicar que contiene cadasaber y que degusten y queden satisfechos 

# data[].attributes.body
Es importante más allá de la cantidad de gente que tengamos, mantener la calma para poder escuchar al cliente y evitar los malos momentos.

Estar atentos.

# data[].attributes.body
Mejorar el escuchar

# data[].attributes.body
Hace unas semanas vino una familia muy amable a comprar helado, la familia se llevó varios helados de 3 bochas y al momento de despedirlos, a uno de los niños le gustaba mucho el chocolate, entonces había pedido las 3 bochas de chocolate, y cuando se fueron, al salir, el niño se cayó y junto a el, su helado, al verlo le ofrecí a la madre atención para ver si el niño estaba bien y resultó ser así, lo único malo fue que el niño lloraba x su helado, asique le prepare otro helado de 3 bochas de chocolate, y también le agregué baño de chocolate y el niño se fue feliz con su helado, y la madre muy amable con todo el personal, nos dió las gracias.

# data[].attributes.headline
Se había agotado su sabor favorito, entonces le sugerí probar sabores que no había probado antes basándome en sus gustos, al final le recomendé el tramontana que le termino encantando 

# data[].attributes.subject
Se había agotado su sabor favorito, entonces le sugerí probar sabores que no había probado antes basándome en sus gustos, al final le recomendé el tramontana que le termino encantando 

# data[].attributes.body
cuando un señor me dijo que le de de probar un gusto y el señor no agarraba la cuchara con el helado a probar y se lo tuve que introducir en la boca

# data[].attributes.body
Hace unas semanas ,un día de mucho movimiento de delivery como de clientes en el local, uno de los clientes vino a consultarme que el había llegado hace un rato pero que todavía no era atendido ,mientras que los pedidos de delivery entraban y salían

Me consulto amablemente si le debía dar prioridad a los envíos antes que a las personas que estaban esperando a ser atendidas

# data[].attributes.body
El momento que un cliente pidió cambiar un producto por otro, para no generar discusiones tuve que cambiar el producto

# data[].attributes.body
hace unos meses vino una clienta comentando que tiene un bar y buscaba palitos de crema que es el postre que añade al menu de niños , se los llevo y a los 20 minutos volvio con que se le habian derretido en el camino (dia de mucho sol,se fue caminando ) nos hicimos cargo del cambio de producto y verificamos que la nueva caja que le entregamos este en condiciones . Se fue feliz y agradeciendo la atencion , vuelve todas las semanas a buscar palitos😁

# data[].attributes.body
Mejorar la escucha y la comunicación optimizando los tiempos de respuesta y ofreciendo un trato personalizado lo que permite aumentar la satisfacción y la fidelización de los clientes.

# data[].attributes.body
Cuando llega una clienta que no le gusta esperar y hay clientes antes

# data[].attributes.body
Cuando no por culpa del internet un cliente se quejó de la tardanza y lo resolvimos dándole explicaciones

# data[].attributes.headline
Cuando llega un cliente frecuente y se encuentra con una gran fila, lo saludo por su nombre y lo invito a sentarse, sin hacer la fila y que lo atenderé lo antes posible.

# data[].attributes.subject
Cuando llega un cliente frecuente y se encuentra con una gran fila, lo saludo por su nombre y lo invito a sentarse, sin hacer la fila y que lo atenderé lo antes posible.

# data[].attributes.headline
explicar que contiene cada sabor y que degusten quedan facinados por que no cualquier heladeria lo permite

# data[].attributes.subject
explicar que contiene cada sabor y que degusten quedan facinados por que no cualquier heladeria lo permite

# data[].attributes.body
Lo mejor es la degustación de sabores al momento de elegir, el cliente se siente apreciado al ofrecerle ello y aumenta su buen humor

# data[].attributes.body
Considero importante siempre la minima atencion en cada detalle del minimo problema que se presente, por ejemplo cuando no pasa la tarjeta, fijarse si es de debito pasarla como credito, o en todo caso buscar otro medio de pago.

# data[].attributes.headline
Ofrecer la variedad de sabores y también degustaron hace que el cliente quede satisfecho con su compra 

# data[].attributes.subject
Ofrecer la variedad de sabores y también degustaron hace que el cliente quede satisfecho con su compra 

# data[].attributes.headline
Mejorar siempre que se pueda, poder brindarle toda la ayuda posible al cliente para que éste mismo se lleve una buena impresión del local y de sus trabajadores y tenga toda la intención de volver.

# data[].attributes.subject
Mejorar siempre que se pueda, poder brindarle toda la ayuda posible al cliente para que éste mismo se lleve una buena impresión del local y de sus trabajadores y tenga toda la intención de volver.

# data[].attributes.body
Hay que priorizar que el cliente se vaya con una buena atencion de parte del colaborador.

# data[].attributes.body
hay muchas personas q son celiacas y nos piden constantemente helados de bochitas para los chicos con celiaquia, y tenemos solo yogur helados para celiacos y a muchos chicos no les gusta ,ellos prefieren helados !

# data[].attributes.body
Mejorar y dar sorpresas ayuda a que el cliente confíe más y desee venir constante

# data[].attributes.body
Lo primordial es que el cliente entre y salga de la sucursal con el producto que desea, de esa forma ya se siente conforme, podemos ofrecerle algún que otro producto que le pueda llegar a interesar como así también las promos y nuevos sabores, de esa forma el cliente tiene la elección de aceptar o negarse, pero así conoce todas las novedades

# data[].attributes.body
Lo ideal es que el cliente se vaya conforme con el producto y con la atención

# data[].attributes.body
a los clientes le importa la variedad de sabores a elegir tuve la oportunidad de compartir un momento agradable con una cliente y me comento eso

# data[].attributes.body
La idea es que el cliente que nos visita se vaya conforme y contento con su compra, por tal motivo, si lo que busca no lo tenemos, ofrecemos y le contamos un poquito de nuestros productos para que puede elegir y saciar sus deseos!! En el caso de que se haya ido a otro lugar en busca de precios ofrecemos los beneficios de nuestro club, enseñando al cliente a poder disfrutar

# data[].attributes.headline
es buenísimo que el cliente se valla satisfecho de la sucursal.solucionar su problema es fundamental para no perderla relación con el cliente 

# data[].attributes.subject
es buenísimo que el cliente se valla satisfecho de la sucursal.solucionar su problema es fundamental para no perderla relación con el cliente 

# data[].attributes.body
ES BUENISIMO QUE EL CLIENTE SE VAYA SATISFECHO. SOLUCIONAR SU PROBLEMA ES FUNDAMENTAL

# data[].attributes.body
Cuando viene algun cliente buscando un sabor en especial y no hay en stock de el, se sugiere otro dando detalles de sabores y aprovechando de desgustar

# data[].attributes.body
siempre que veo niños les ofrezo las tacitas en vez de cucuruchos para que sea mas facil para ellos poder consumir las bochas de helado sin que se les caiga

# data[].attributes.headline
a mi me paso que una clienta no quedo sastifecha cuando vio las bochitas del helado y me dijo que le parecian muy chiquitas a lo que yo le pedi disculpas y se la volvi a servir un poco mas grande para no generar una discursion inecesaria con el cliente

# data[].attributes.subject
a mi me paso que una clienta no quedo sastifecha cuando vio las bochitas del helado y me dijo que le parecian muy chiquitas a lo que yo le pedi disculpas y se la volvi a servir un poco mas grande para no generar una discursion inecesaria con el cliente

# data[].attributes.body
Si a un niño se le cae el cucurucho, procedo a armar una tacita con los mismos sabores. Para que no vuelva a ocurrir el incidente y lo pueda disfrutar tranquilo, sin la preocupacion de "se me va caer otra vez" o "tengo que comerlo rapido". De esta manera evitamos que se arruine el momento y evitamos tambien las emociones negativas de estres, preocupacion y tristeza, tanto en la madre como en el niño. Remplazandolas con emociones como felicidad, alivio y confort.

# data[].attributes.headline
Ofrecerles la tacita y prepararle como lo decea el cliente siempre es lindo poder solucionarle cualquier producto que no deje conforme al cliente asi se va contento y nos vuelve a elejir

# data[].attributes.subject
Ofrecerles la tacita y prepararle como lo decea el cliente siempre es lindo poder solucionarle cualquier producto que no deje conforme al cliente asi se va contento y nos vuelve a elejir

# data[].attributes.body
Ofrecer en tacita y llevar tranquilidad a los padres.

# data[].attributes.headline
si al niño se le cayo su helado le preparamos otro ofreciéndole hacerlo en tasita así tiene mas estabilidad 

# data[].attributes.subject
si al niño se le cayo su helado le preparamos otro ofreciéndole hacerlo en tasita así tiene mas estabilidad 

# data[].attributes.body
cuando a los niños se les rompe el cucurucho al agarrar el helado, se lo cambiamos y le damos el roto para que coma como galletita encima del helado

# data[].attributes.body
Muchos clientes van y en el momento de pedir los sabores se quedan pensando porque no saben cual llevar, pero siempre terminan llevando los mismos sabores.

ahí es cuando le recomiendo sabores diferentes para tener una muy buena variedad y disfrutar de los otros sabores!!

# data[].attributes.body
Siempre busco ofrecer nuevos sabores para que el cliente conozca la variedad

# data[].attributes.headline
Si el cliente viene indeciso un domingo y quiere comprar helado para la juntada familiar, siempre trato de darles buenas opciones y va satisfecho! También asocio a muchos clientes.

# data[].attributes.subject
Si el cliente viene indeciso un domingo y quiere comprar helado para la juntada familiar, siempre trato de darles buenas opciones y va satisfecho! También asocio a muchos clientes.

# data[].attributes.body
mencionar los sabores nuevos y ofrezco para que lo prueben

# data[].attributes.headline
simpre ofrezco los sabores nuevos para que los conozcan

# data[].attributes.subject
simpre ofrezco los sabores nuevos para que los conozcan

# data[].attributes.body
la mayoria de los clientes siempre vienen a lo seguro, me acuerdo de uno en particular que tenia un evento y me pidio que le recomiende algo rico, practico y economico. Le ofreci un producto y se termino llevando otro para el que no habia probado antes. Ahora siempre que viene lleva lo mismo.

# data[].attributes.body
Si a un nene se le cae su cucurucho le preparamos uno nuevo y podemos preveer esa situación ofreciéndoles un vasito en la entrega de los cucuruchos

# data[].attributes.body
El trato al cliente es muy importante. Recomendarle nuevos sabores y combinaciones de sabores. Cuando me pueden que recomiendo, les digo que se que es B eno, porque lo he probado.

# data[].attributes.headline
Un cliente me dijo que sabor me recomienda usted .. y le recomendé dulce de leche con nuez y lo probó y quedó encantado ahora siempre lleva ese sabor 

# data[].attributes.subject
Un cliente me dijo que sabor me recomienda usted .. y le recomendé dulce de leche con nuez y lo probó y quedó encantado ahora siempre lleva ese sabor 

# data[].attributes.body
En el local siempre que piden un helado de bocha para un niño proporcionamos un vasito para que si se le rompe el cucurucho así puede colocarlo en el vasito.

# data[].attributes.body
Siempre es bueno que al cliente se le brinde la oportunidad de probar los nuevos sabores, o sabores que no halla probado para que así pueda tener una la oportunidad de cambiar los sabores conocidos con los que sean nuevos para el cliente.

# data[].attributes.body
Siempre intentamos hacer que los clientes conozcan todos los sabores, les recomiendo que lo prueben asi tener mas variedad al momento de pedir en un futuro, cuestión de que si no se encuentra el sabor que ellos buscaban inicialmente puedan elegir otro que también les agrade

# data[].attributes.headline
Si a un niño se le cae su cucurucho le doy otro.. empatia siempre para nuestros clientes 

# data[].attributes.subject
Si a un niño se le cae su cucurucho le doy otro.. empatia siempre para nuestros clientes 

# data[].attributes.body
Siempre ofresco los sabores nuevos para que los conozcan

# data[].attributes.body
Un cliente nos contactó para comprar una torta

helada para el cumpleños de su pareja, le comenté

que teníamos delivery a partir de las 14:00 debido

a que era el único presente en la heladería. Me dijo

que no tenía problemas en que se la enviaramos

a esa hora pero que por favor no nos olvidaramos.

Preparé el pedido y personalice la bolsa deseandole

un muy feliz cumpleaños. El pedido lo tenía que llevar yo a si que infle un globo y se lo llevé. Cuando regrecé de entregar el pedido tenía un mensaje que decía "Les agradezco mucho el detalle, la verdad se pasaron"

# data[].attributes.body
El cliente siempre llevaba los mismos sabores le recomendé chocolate blanco con oreo y desde ahí cambio.. le encantó

# data[].attributes.headline
A un niño se le cayo su cucurucho y le hicimos otro

# data[].attributes.subject
A un niño se le cayo su cucurucho y le hicimos otro

# data[].attributes.headline
Un cliente me preguntó por el sabor de marroc que nunca lo había probado . Siempre llevaba los mismos sabores , le recomendé ese y ahora siempre lleva marroc . 

# data[].attributes.subject
Un cliente me preguntó por el sabor de marroc que nunca lo había probado . Siempre llevaba los mismos sabores , le recomendé ese y ahora siempre lleva marroc . 

# data[].attributes.body
El cliente vino al local en busca de su sabor favorito (crema rusa), como no había en stock le ofreci probar capuchino granizado y quedo encantado, siempre viene a la heladería y me dice "señorita capuchino". Situaciones donde la sonrisa que generamos al cliente nos ayuda y los momentos felices no se rompan.

# data[].attributes.headline
 pérdida de algún producto por accidente 

# data[].attributes.subject
 pérdida de algún producto por accidente 

# data[].attributes.body
Se le puede ofrecer el cambio de unidad o algún otro producto , ofrecer descuento , promociones para solucionar su problema y satisfacer el cliente ya que un cliente conforme puede recomendar a otras personas el local y volver a ser más compras en un futuro

# data[].attributes.body
Quería elegir un gusto que no conocía entonces le hice probar ese gusto así Se lo lleva confiado

# data[].attributes.body
Una clienta vino buscando una promocion que en nuestro local no habia, la solucion mas rapida y eficaz fue ofrecerle una que si teniamos, ademas que adecuaba a lo que en un principio buscaba.

# data[].attributes.body
Al comenzar a trabajar en este rubro, me equivoque de sabor con un cliente. Cuando el señor regresó a los minutos, me dijo que no era el sabor que me había pedido, le pedí disculpas y se lo tuve que realizar nuevamente.

# data[].attributes.body
en la capacitación una mujer pidió un medio kilo que solo va con 3 sabores pero quería que sean 4 al momento de preparar el pote faltaban un par de gramos para completar el medio kilo y el capacitador dijo que podíamos completar con un cuarto sabor para mejorar la experiencia del cliente