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la escucha activa pertenece a la categoría de escucha empática. la definición mas practica seria escuchar para comprender lo que alguien esta diciendo.

Cuando practicas la escucha activa, te concentras exclusivamente en lo que dice la otra persona, Para confirmar que comprendes lo que la otra persona dijo, debes parafrasear lo que escuchaste. Dependiendo de la conversación, también puedes hacer una pregunta específica y abierta para profundizar en el tema. (Julia Martins, 2022, pág 1).

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la escucha activa te permite tener conversaciones mas significativas y profundas. cuando prestas atención a todo lo que dice otra persona. Desarrollas una habilidad de comunicación mas efectivas.

Si practicas la escucha activa la otra persona se sentirá escuchado.

Cuando la persona a la que escuchas se siente escuchada disminuye su estrés o agobio y está más dispuesta y abierta a mantener una conversación honesta.

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Parafrasean y resumen lo que dice otra persona para asegurarse de que lo comprendieron.

Utilizan preguntas abiertas para obtener mas información.

Practican la escucha activa sin emitir juicios propios o puntos de vista.

Demuestra paciencia al centrar su atención en la otra persona.

Demuestra una comunicación no verbal positiva.

Evita las distracciones.

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Técnicas y habilidades de la escucha activa

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Técnicas y habilidades de la escucha activa

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la escucha activa es una habilidad cuyo desarrollo lleva tiempo. A la hora de poner en practica las tecnicas de escucha activa deberas tener en cuenta las señales verbales como las señales no verbales.

cuando hablamos de señales no verbales nos referimos a la postura corporal a la expresion facial o incluso la sonrisa.

En cambio las señales verbales se refiere a la capacidad para hacer preguntas, parafrasear y para transmitir empatía.

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para practicar la escucha activa, dedica toda tu atención y energía a lo que dice la otra persona.

trata de hacer a un lado tus pensamientos y comentarios para poder entender mejor lo que te dicen.

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Cuando nos dicen escuchar sin emitir juicio se refiere a escuchar sin emitir un juicio ya sea positivo o negativo. Mas bien se refiere a mantener en tu interior cualquier pensamiento ya sea positivo o negativo, que surja con respecto a o que dice otra persona.

siempre que sea posible. Así, el otro se sentirá escuchado, no juzgado. Sentirse escuchado es un magnífico comienzo para cualquier conversación.

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parafrasear te ayuda a asegurarte de que entendiste lo que la otra persona estaba tratando de expresar.

si al parafrasear lo haces de forma incorrecta o te falta algo la otra persona te lo puede aclarar. Al parafrasear y resumir, en lugar de agregar información adicional, también estás demostrando que estabas prestando atención.

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Muestra un comportamiento no verbal positivo

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Muestra un comportamiento no verbal positivo

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la comunicación no verbal es todo lo que se comunica sin palabras, como la expresión facial, los gestos, la postura y el lenguaje corporal.

para demostrar un comportamiento no verbal positivo, haz contacto visual, evita cruzar los los brazos o inquietarte ya que esos suelen indicar distracción.

también puedes intentar sonreír y asentir con la cabeza.

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Una vez que la persona termine de expresar su idea, demuestra que estas interesado realizando preguntas especificas y abiertas.

Evita agregar a tu propio juicio a esas preguntas.

por ejemplo puedes decir: “Cuéntame más al respecto”. “¿Cómo te sentiste?”

“¿Qué fue lo que te hizo ir tras esa opción?” “¿Qué puedo hacer para ayudar?”

Evita hacer preguntas o declaraciones que indiquen que estás emitiendo juicio.

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Principios de negociación en un Secuestro

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Principios de negociación en un Secuestro

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Por lo general es a través de una llamada telefónica como los delincuentes avisan que alguno de nuestros familiares ha sido secuestrado. con frecuensia se acude a la autoridad responsable de la investigacion,

presenta al domicilio del rehén para tomar el control del caso y comienza lo que se conoce en el argot policiaco como el “proceso de negociación.

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Identificar al sujeto: se toma en cuenta el punto de vista del victimario.

Escuchar activamente: debemos identificar emociones del victimario y motivo

Estrategia: consumir todo el tiempo posible.

Tomar decisiones: después de haber estudiado varias opciones, recordar siempre proteger a la victima.

Contención: evite la expansión del delito, tratando de no demostrar consternación.

La percepción: es necesario tratar de manejar la situación con delicadeza. Una actividad excesiva de personas en el interior de la casa familiar aumenta el riesgo.

En cuanto al rescate: trata de obtener lo máximo con lo mínimo, Para ello, no hay que elevar las aspiraciones de los plagiarios.

Control: antes de iniciar una conversación debemos estar preparados para grabar y ubicar al probable responsable. Evite utilizar la palabra no durante la negociación.

Evite hablar demasiado: evite hablar demasiado de la víctima con los secuestradores, para no incrementar su valor.

Progreso: para saber si están mejorando las negociaciones, debemos observar si durante la llamada dejó de haber amenazas o éstas se hicieron menos constantes.

Repasar: Trate de repasar cada una de las conversaciones telefónicas para saber qué se dijo y evitar regresar a un evento ya superado; recuerde que se puede cometer un error que podría perjudicar todo el proceso de negociación.

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Proceso de Negociación.

En el Delito de Secuestro, siempre se desarrolla una negociación entre los familiares del plagiado y los victimarios. Este intento de acuerdo puede realizarse de diferentes maneras, ya sea por escrito o por teléfono, e incluso hasta por Internet.

El proceso de negociación en materia de secuestro es esencial e indispensable, ya que en esta etapa se tiene contacto con los responsables del delito y es necesario conseguir datos que permitan en el futuro la aprehensión de los responsables, regularmente es una tarea que le corresponde a la policía.

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la fase de Investigación Previa o mejor conocida como indagación fiscal, le corresponde al fiscal. Procede a la recolección de todos los elementos de convicción, vestigios, presunciones, en torno a la fase investigativa.

la fiscalía de hallar mérito acusara a los presuntos infractores ante el juez competente, e impulsara la acusación en la sustanciación del juicio penal.

el fiscal en la fase pre procesal dispondrá de todos los medios a fin de facilitar su trabajo investigativo, Con el COIP, el Fiscal se constituye, en la persona que dirige la investigación pre procesal y procesal penal, ya que, el sistema acusatorio, lo ubica, en un sitial especialísimo, a él nos sometemos y de él dependemos.

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La persona que llegue a conocer que se a cometido un delito puede presentar su denuncia ante la fiscalía, al personal del sistema especializado integral de investigación, medicina legal o ciencias forenses o ante el organismo competente en materia de transito.

la denuncia será publica sin el perjuicio que los datos personales del denunciante sean almacenados. Cualquier persona podrá presentar una denuncia en el caso de infracciones que afecten derechos colectivos, difusos o de naturaleza.

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La denuncia puede ser verbal o escrita. los escritos anónimos que no den evidencia o datos concretos se archivaran por la o el fiscal correspondiente.

Denuncia escrita: será firmada por el denunciante y si este no puede o no sabe firmar se podrá estampar su huela dactilar o un testigo firmara por el o ella.

Denuncia verbal: Se sentara la acta correspondiente y al pie de dicha acta firmara el solicitante si este no puede o no sabe se sujetara a lo descrito en el anterior.

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la investigacion previa no podra superar los siguientes plazos, contados desde la fecha de su inicio:

1. en los delitos sancionados con pena privativa de libertad de hasta cinco años, la investigacion previa durara hasta un año.

2. en los delitos que la pena supera los cinco años la investigación previa durara hasta dos años.

3. En casos de desaparición de personas no se podrá concluir hasta que la persona aparezca o se tenga los elementos para formular una imputación por el delito correspondiente.

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