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1) Sobre el resultado concreto de la tarea

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1) Sobre el resultado concreto de la tarea

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Se focaliza, principalmente, en el resultado.

Este es el tipo de retroalimentación más común dentro de la cultura escolar. Por lo general, ofrece información superficial y muy concreta. Se puede dar en formatos diversos, como puntuaciones numéricas o símbolos que representan si está muy bien, bien o regular.

Este feedback responde a la pregunta "¿dónde estoy?", si quisiéramos que respondiera "¿qué debo hacer?", es necesario incluir comentarios con indicaciones sobre cómo mejorar.

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La efectividad del feedback depende de muchos factores como:

Quién lo da

Cómo lo da

Cuándo lo da

Cómo lo interpreta el alumno

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Podríamos definir el feedback o retroalimentación como la acción de dar información a los estudiantes sobre su propios desempeños e indicaciones sobre cómo mejorar.

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Tres cosas que aprendí sobre el feedback...

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Tres cosas que aprendí sobre el feedback...

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Escriban un comentario enumerando tres cosas que aprendieron sobre el feedback al recorrer este Padlet y realizar la actividad.

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Funciona cuando...

Se traduce a algo que el otro pueda entender, conociendo a la persona.

No solo se ofrecen ejemplos abstractos, sino que se puede recrear la situación, bajarlo a algo lo físico o visual.

Se personaliza.

Se destacan  cualidades, el proceso y el resultado.

Se ofrecen sugerencias concretas sobre cómo mejorar.

Se dan distintas oportunidades de volver a hacerlo.

Se otorga feedback automático que le indica qué es lo que está haciendo, dónde está, en qué está errando.

Es muy concreto y claro.

Es sobre el trabajo y no sobre la persona

Se ofrece en un ambiente de cuidado emocional

Hay un balance entre valoración y sugerencias

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No funciona cuando...

No hay devolución, ni diálogo

No se le explica al individuo directamente. No se lo guía sobre cómo resolver la situación y se siente perdido, desesperado porque no lo logra y no sabe qué hacer.

La figura de la autoridad pone al alumno nervioso y entonces se obnubila y fracasa.

No es preciso. Por lo que no basta con decir “hace un trabajo más sofisticado”. El que recibe el feedback, ¿puede hacer algo con lo que se le está ofreciendo?

Se mina la reputación que el estudiante tiene sobre sí mismo o frente a los demás. Esto puede ocurrir en situaciones de feedback público, colectivo, que tienen un efecto distinto al privado.

Elogios genéricos sin sustento concreto

Críticas directas, “está mal”

Indicaciones ambiguas o no hay indicaciones sobre qué hacer después

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Una imagen que se me viene a la cabeza...

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Una imagen que se me viene a la cabeza...

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A continuación agreguen una publicación que incluya:

1. Una imagen que, en su opinión, se relacione con: "feedback", "retroalimentación" o "devolución".

2. Una breve explicación de por qué eligieron esa imagen.

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https://www.youtube.com/watch?v=LVLoc6FrLi0

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https://www.youtube.com/watch?v=SNS0RLc93DQ

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El gran premio de la cocina - Programa 29 03 21.mp4

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1. Mirar los tres videos (duración aprox. 4-5 minutos)
2. Elegir uno de los tres videos para trabajar
3. Agregar una publicación debajo del video elegido respondiendo a las siguientes preguntas:

¿Qué aspectos positivos destaco del feedback que se ofrece en el video? ¿Por qué?

¿Qué aspectos considero que no funcionan en el feedback que se ofrece en el video? ¿Por qué?

4. Realizar un comentario a la publicación de otro compañero/a, que haya trabajado sobre otro video, valorando algo y ofreciendo una sugerencia

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De acuerdo con Ruiz Martín (2020), el objetivo de ofrecer feedback es promover acciones por parte del alumno que lo ayuden a superar la diferencia que separa su desempeño actual, del que explicitan los objetivos de aprendizaje.

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2) Sobre el proceso realizado para alcanzar el resultado

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2) Sobre el proceso realizado para alcanzar el resultado

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Se focaliza en el proceso realizado para alcanzar el resultado.

Este tipo de retroalimentación no se limita a corregir el error en el resultado, sino que puede generalizarse para evitar futuros errores en problemas o casos similares.

Tiene un gran potencial para responder a la pregunta "¿qué debo hacer ahora?", dado que ofrece herramientas que podrán volver a ser utilizadas para avanzar.

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Si el feedback se enfoca en el resultado de la tarea, se ha demostrado que es más conveniente que se ofrezca de manera inmediata. Es importante que antes de ofrecer el feedback procuremos que el alumno pueda autoevaluarse y realizar las correcciones pertinentes, de lo contrario no sería efectivo.

Si el feedback se enfoca en los procesos o estrategias metacognitivas, entonces es mejor retrasarlo. Esto permitirá que el alumno revise sus procedimientos, razone y busque en su memoria.

¡El feedback permanente es tan poco deseable como el feedback muy poco frecuente!

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1. ¿A dónde voy?

2. ¿Dónde estoy?

3. ¿Qué debo hacer ahora?

En este sentido hablamos de la "metáfora del GPS" como una buena representación del feedback efectivo. El GPS nos señala a dónde vamos, en qué punto estamos respecto de nuestro destino y ofrece indicaciones claras sobre cómo llegar al destino.

Para que el feedback sea efectivo es necesario:
1) Que el alumno conozca y entienda los objetivos de aprendizaje (hacia dónde va).
2) Orientar al alumno sobre su nivel de desempeño actual (dónde está).
3) Ofrecer al alumno información clara y precisa sobre qué debe hacer para avanzar y acercarse a los objetivos de aprendizaje (qué debo hacer).

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3) Sobre los procesos metacognitivos implicados en la tarea

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3) Sobre los procesos metacognitivos implicados en la tarea

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Se focaliza en los procesos metacognitivos que pueden contribuir a mejorar el desempeño del alumno.

Se trata de promover hábitos y estrategias que ayuden al alumno a planificar, monitorear y evaluar su propio proceso de aprendizaje.

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De acuerdo con Hattie y Clarke (2019), el feedback más efectivo es el que va dirigido a ayudar al alumno para saber qué hacer para mejorar.

Cuando ofrecemos feedback sobre el proceso o las estrategias metacognitivas, podemos proporcionar información al alumno sobre:

1. Cómo mejorar su desempeño

2. Estrategias que sean generalizables para transferir a otras tareas

La efectividad del feedback se potencia cuando, en vez de dar la devolución de manera directa, primero ofrecemos pistas para que el alumno consiga evocar la respuesta correcta realizando su propio recorrido y conexiones.

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4) Sobre las cualidades del alumno frente a la tarea

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4) Sobre las cualidades del alumno frente a la tarea

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Se focaliza en las cualidades del alumno o en el esfuerzo que ha realizado al completar una tarea.

Se puede producir de manera implícita de acuerdo con el modo en el que el alumno interprete otros tipos de feedback, especialmente el que se focaliza en el resultado. Por ejemplo, cuando un alumno interpreta una calificación de una tarea como símbolo de sus habilidades para realizarla.

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La manera en la que los alumnos interpretan el feedback

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La manera en la que los alumnos interpretan el feedback

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La eficacia del feedback también depende de cómo el alumno lo interpreta. No se trata precisamente de si lo entiende o no, sino de qué hará con él y cómo impactará sobre su motivación.