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Describe a tu cliente metaforizando las 3 imágenes de abajo (ej. turista nacional joven, familias internacionales, escuelas).

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Describe a tu cliente metaforizando las 3 imágenes de abajo (ej. turista nacional joven, familias internacionales, escuelas).

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El emprendedor adquiere el rol del cliente y contesta las siguientes preguntas:

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El emprendedor adquiere el rol del cliente y contesta las siguientes preguntas:

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¿Qué quieres en tu viaje?

¿Qué temes encontrar?

¿Qué experiencia ideal imaginas?

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A conversational AI system that listens, learns, and challenges

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naturaleza, cultural, aventura, wellness, rural, etc

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Input A (Monteverde – naturaleza):

Producto turístico funcional: Tour nocturno guiado en bosque nuboso de Monteverde con observación de fauna y sendero de bajo impacto.

Cliente potencial: Parejas internacionales de 25–40 años, eco-conscientes, con presupuesto medio–alto.

Tipo de destino turístico: Naturaleza / aventura suave (bosque nuboso).

Input B (Turismo rural comunitario):

Producto turístico funcional: Experiencia de un día en finca rural con recorrido agroecológico y taller de cocina tradicional.

Cliente potencial: Jóvenes nacionales de 20–30 años de áreas urbanas que buscan autenticidad y precio accesible.

Tipo de destino turístico: Rural / cultural comunitario.

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Peronas inseguras, falsas

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Incertidumbre de espacios desconocidos e inseguridad

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Improvisacion

personas no capacitadas

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mala organización

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Personas inseguras, falsas

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information oculta del tour, cobros extras.

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cambios de clima

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Incertidumbre de espacios desconocidos e inseguridad

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Guia no presente

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informacion erronea o falsa

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Improvisación, personas no capacitadas

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Falta de espacios tranquilos o de pausa dentro del recorrido urbano.

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experiencia no satisfactoria

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mala organización

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poca planificación

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poca exclusividad

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pagos altos, sin recompensa

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informacion oculta del tour, cobros extras

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cambios de clima

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guía no presente

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información errónea o falsa

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falta de espacios tranquilos o de pausa durante el recorrido

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experiencia no satisfactoria

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poca planificación

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poca exclusividad

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pagos altos, sin recompensa

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Dolores

1. Carta SSP: Tarjeta 9 (persona preocupada en avenida tranquila, ícono de grupo).
Dolor: Falta de conexión auténtica con la comunidad local.
Metáfora: Así como el personaje está inmerso en una ciudad pero se siente aislado, algunos turistas urbanos pueden sentirse desconectados de la realidad social del destino, al no lograr un contacto humano o comunitario profundo.

2. Carta SSP: Tarjeta 15 (estación de tren con entorno rural).
Dolor: Dificultad para desplazarse entre áreas urbanas y rurales.
Metáfora: La estación representa el punto de transición, y muchos visitantes sufren por la falta de enlaces fluidos entre la ciudad y los espacios rurales donde se desarrollan las experiencias de turismo comunitario.

3. Carta SSP: Tarjeta 3 (explorador con binoculares en un bosque).
Dolor: Limitado acceso a espacios naturales dentro de la ciudad.
Metáfora: El explorador busca con binoculares, símbolo de la curiosidad y el deseo de descubrir, pero dentro del entorno urbano esto se ve restringido; los turistas sienten que “les falta naturaleza” en un contexto citadino.

⚡ Frustraciones

1. Carta SSP: Tarjeta 13 (chef cocinando con ingredientes frescos).
Frustración: Experiencias poco auténticas o “artificiales”.
Metáfora: Así como un buen chef necesita ingredientes reales y frescos, los viajeros frustran sus expectativas cuando perciben tours demasiado comerciales, sin el “sabor” local o natural que buscan.

2. Carta SSP: Tarjeta 25 (fotógrafo explorador con cámara).
Frustración: No lograr capturar o vivir momentos memorables.
Metáfora: El fotógrafo simboliza la búsqueda del instante perfecto; sin embargo, cuando la experiencia está mal guiada o apresurada, los visitantes sienten que “no logran la foto ni el recuerdo”.

3. Carta SSP: Tarjeta 35 (pueblo europeo acogedor con bicicletas).
Frustración: Falta de espacios tranquilos o de pausa dentro del recorrido urbano.
Metáfora: Este pueblo refleja calma y armonía; la frustración surge cuando el tour urbano no deja momentos de contemplación ni permite respirar la esencia del lugar.

😟 Miedos

1. Carta SSP: Tarjeta 27 (persona en paracaídas).
Miedo: Perder el control o sentirse inseguros durante la experiencia.
Metáfora: El paracaidista confía en su equipo; los visitantes temen “soltarse” si no perciben que el guía o la organización brindan confianza y seguridad.

2. Carta SSP: Tarjeta 55 (cofre del tesoro cerrado con candado).
Miedo: Que la experiencia prometida no revele su verdadero valor.
Metáfora: El cofre representa la promesa del tesoro oculto: los turistas temen pagar por algo que no cumple o no se abre realmente a lo genuino del destino.

3. Carta SSP: Tarjeta 57 (el hombre invisible).
Miedo: Pasar desapercibidos o no sentirse parte del grupo.
Metáfora: Como el hombre invisible, algunos visitantes temen que el guía no los incluya, que no haya atención personalizada o que su participación se diluya en el grupo.

🌈 Síntesis final

El uso de distintas cartas SSP permitió abordar los dolores, frustraciones y miedos desde perspectivas simbólicas muy diversas: la introspección urbana (Tarjeta 9), la conexión comunitaria (Tarjeta 15), la búsqueda de autenticidad (Tarjeta 13), y la emoción de la aventura (Tarjeta 27).
Esta variedad de metáforas enriquece la comprensión del visitante urbano-naturalista, permitiendo diseñar experiencias más humanas, seguras y emocionalmente significativas.