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¿Qué es el ”coaching”? ¿Qué es el “mentoring”? ¿Son lo mismo?

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Descubre las diferencias y similitudes que hay entre estas dos técnicas de desarrollo que ganan popularidad en la gestión del talento.

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El mentoring tiene como fin el enfoque en el desarrollo de las personas desde la mentoría, esto se refiere a una persona experta en aquel tema a tratar. El mentor es una persona que ofrece sus vivencias y conocimientos y se enfoca más en lo emocional, no solo observa, inspira.

El mentoring no tiene como propósito alcanzar una meta solamente, sino ser una buena referencia en lo que se vaya a enfrentar.

Algunos beneficios del mentoring son:

Identificar las fortalezas y aquellas áreas por mejorar.

Autoconfianza y mejor comunicación.

Mayor relación con colegas u otros profesionales que aportan al crecimiento profesional.

Mejora en la retención de talento y satisfacción laboral.

Desarrollar habilidades de liderazgo.

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El coaching tiene como fin utilizar métodos que se centren en el acompañamiento a una persona mientras logra el objetivo que se fijó. Este proceso nos encontraremos una meta por cumplir y por consecuencia, una situación para solucionar y el tiempo puede ser indefinido.

Algunos beneficios del coaching son:

Autoconocimiento.

Autonomía.

Aumenta la capacidad de analizar, surge la determinación al fijarse objetivos y lograrlos.

Progreso en la comunicación social.

Mejora la gestión del estrés, te vuelves mas creativo y encuentras mayor motivación.

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Justificación para los escenarios de coaching

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Justificación para los escenarios de coaching

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Los tres pilares del coaching son según Peralta (2020) "la conciencia, la autocreencia y la responsabilidad".

En empresas que se rigen por metas resulta útil el coaching para empleados que buscan alcanzan sus objetivos. Este apoya al empleado a crear conciencia sobre las causas que están afectando su rendimiento, no desde el juicio, si no desde la reflexión propia con el fin de construir un plan lo cual ayuda a reforzar la autocreencia, pues empodera al colaborador a confiar en sus propias capacidades y a su vez, promueve la responsabilidad y obtiene el compromiso de mejorar sus resultados.

En el caso de una persona que desea desarrollar liderazgo como supervisor, el coaching resulta muy útil en su formación, ya que le proporciona herramientas que lo llevan a descubrir cómo desarrollar aquellas habilidades necesarias. Esto le permite ser autónomo y confiar en su autocreencia, mientras por otro lado, establece objetivos medibles y claros asumiendo la responsabilidad de lo que conlleva.

Y por último, en la integración de nuevos empleados, el coaching permite facilitar la adaptación. No se trata de enseñarle actividades especificas, sino ayudarle a reflexionar sobre aquellos retos que se le presentan en su nuevo rol para crear conciencia y de esta manera se fortalece su autocreencia al trabajar la confianza en sus propias capacidades, le permite resolver problemas y aportar cosas positivas a su equipo de trabajo y a su vez, desarrollar la responsabilidad individual al comprometerse con su propio desarrollo.

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Dentro de una empresa se trabaja bajo objetivos y dentro de la misma, se encuentran empleados que no están alcanzando sus objetivos, entonces se aplica coaching con ellos, ayudándoles a identificar aquellos obstáculos que los están llevando a no lograrlos y les ayudan con el diseño de un plan para mejorar.

Una persona tiene como meta ser un buen líder en su trabajo, pues su puesto lo requiere (supervisor), contar con un coaching le ayudará a desarrollar aquellas habilidades de liderazgo, a delegar, a motivar, mejorar la toma de decisiones, comunicarse con su equipo y la correcta gestión de su equipo a cargo, así como la gestión emocional al tener tanto a su cargo y enfrentarse con muchos tipos de empleados y sus ideales y necesidades, así como las personales.

Como empresa, contar con un coaching para ayudar a los nuevos empleados a integrarse a su nuevo puesto y apoyarlo en su desarrollo y adaptación es un gran plus para ayudar al empleado a sentirse más familiarizado y parte del proyecto, apoya la autoconfianza y el pensamiento estratégico.

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Un empleado con más experiencia dentro de la empresa puede ser mentoring de otro empleado que recién ingresa ayudándole a adaptarse a los procesos de la empresa, las actividades, dinámicas, ayudándole a mejorar su estancia y su trabajo.

Mentoría para un gerente de recursos humanos le ayudaría a desarrollar habilidades que le ayuden a lograr un ascenso en su carrera laboral y profesional.

Una empresa tiene como fin identificar aquellos líderes que cuentan con alto potencial y buscan prepararlos para estar a la altura de uno de mayor experiencia orientándolos y apoyándolos en el proceso. Esto lo realiza una persona con mayor experiencia.

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Justificación para los escenarios de mentoring

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Justificación para los escenarios de mentoring

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Según The Home Of Scrum (s/f) lo más importante es que el mentor y el aprendiz quieran trabajar juntos en la mentoría. La relación debe basarse en la confianza y el respeto mutuos. A esto le llama conexión.

Al requerir de un empleado con mayor experiencia para hacer uno de mentoring para empleados nuevos se tiene como propósito facilitar la adaptación a los procesos de la empresa. El mentor trabaja como guía y como referencia al compartir sus conocimientos y favorece en la creación de un ambiente colaborativo.

En el caso del desarrollo profesional de un gerente de recursos humanos, el mentor busca ayudar al gerente a desarrollar habilidades que le permitan alcanzar un ascenso y/o avanzar en su trayectoria profesional. Esto se logra a través de la experiencia del mentor, reflexionando sobre sus decisiones y fortaleciendo el liderazgo y la comunicación.

Por otro lado, al preparar líderes con alto potencial se asignan mentores con mayor experiencia para guiarlos hacia puestos de liderazgo. Los mentores muestran su trayectoria con el propósito de guiarlo hacia un crecimiento sostenible.

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(Santander Universidades, 2021) Las empresas de Fortune 500 con programas de mentoría obtuvieron de media un 18% más de ganancias en comparación con las que no contaban con mentoring, cuyas ganancias fueron un 45% inferiores que la media? Esto es lo que señala un estudio de Forbes, que confirma que un buen mentoring puede ser un poderoso catalizador para el crecimiento empresarial y personal.

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Según Cantalupo, G (2022) Empresas de todo el mundo recurren a las empresas de Fortune 500 para inspirarse en estrategias empresariales exitosas. Por eso, los investigadores las analizan minuciosamente y analizan todos los aspectos, incluyendo los valores más comunes que defienden.

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Santander (2023) Coaching” y “mentoring”: un impulso a las habilidades profesionales y personales. Recuperado de: https://www.santander.com/es/stories/coaching-vs-mentoring

Red de Universidades Anáhuac (2023) ¿Cómo se puede aplicar el coaching en el ámbito laboral? Recuperado de: https://www.anahuac.mx/blog/como-aplicar-el-coaching-en-el-ambito-laboral#:~:text=Definir%20un%20rumbo%20de%20acci%C3%B3n,Adquisici%C3%B3n%20de%20habilidades%20espec%C3%ADficas

Santander (2021) Mentoring: ¿qué es y cómo puede ayudarte a conseguir tus metas? Recuperado de: https://www.santanderopenacademy.com/es/blog/mentoring.html

Scrum.org. Principios de mentoría. Recuperado de: https://www.scrum.org/resources/mentoring-principles

Peralta, D. (2020) Los tres pilares del coaching: conciencia, autocreencia y responsabilidad. Creative Coaching. Recuperado de: https://creativecoaching.es/es_es/tres-pilares-del-coaching/

Cantalupo, G (2022) ¿Sigue siendo importante la mentoría para las empresas Fortune 500? Forbes. Recuperado de: https://www.forbes.com/councils/forbescommunicationscouncil/2022/05/19/does-mentoring-still-matter-for-fortune-500-companies/