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Finance

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Websérie consacrée à la création d'entreprise Suivez Karina et Léo, nos deux héros, dans leur aventure de création d'entreprise. Les deux premiers épisodes sont désormais disponibles. Il s'agit de " Définir son...

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La finance pour tous - Le site pédagogique sur l’argent et la finance

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Se sentir plus à l’aise avec les questions financières. Comprendre les enjeux économiques du monde dans lequel nous vivons.

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Accueillir, renseigner et orienter Ressources CEDES

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Accueillir, renseigner et orienter Ressources CEDES

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test de connaissances touristiques

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Citéco | Cité de l’économie et de la monnaie | Citéco

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Premier musée d’Europe consacré à l’économie, Citéco offre une expérience inédite au cœur d’un monument historique. Une exposition interactive et ludique, des activités pour petits et grands, pour tout comprendre sur l’économie !

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Processus Achat-Vente

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Site Finance

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Accueil et relations clients/ressources CEDES

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Accueil et relations clients/ressources CEDES

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Le tourisme wallon est géré par deux institutions principales dont les objectifs et les missions sont complémentaires :

Le Commissariat général au Tourime (CGT) est l'administration wallonne du Tourisme . Ses missions sont nombreuses et convergent vers le développement d'un tourisme de qualité. Il renforce la professionnalisation du secteur par ses missions de conseils, de reconnaissances, de labellisations et d'aides financières. En savoir +

Wallonie Belgique Tourisme (WBT) est chargé de la promotion du tourisme wallon en Belgique et sur les marchés étrangers. A cet effet, l'ASBL valorise l'offre touristique sur son site, réalise des brochures, participe à des foires et salons,... Elle est également responsable de la construction des produits touristiques de loisirs et de tourisme d'affaires. En savoir +

Le tourisme en Wallonie est par ailleurs composé d'Organismes touristiques qui valorisent chacun un bassin touristique.
On compte :
Complément d'information - téléchargez :

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Le tourisme wallon est géré par deux institutions principales dont les objectifs et les missions sont complémentaires :Le Commissariat général au Tourime (CGT) est l'administration wallonne du Tourisme . Ses missions sont nombreuses et convergent vers le développement d'un tourisme de qualité.

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Regards sur les inégalités aujourd'hui Cycle de conférences coordonné par Pascal Le Merrer et Laurent Simula, Professeurs, Ecole normale supérieure de Lyon. 5 conférences entre le 5 octobre 2018 et 18 mars 2019 inscription sur le site de l'Université Ouverte

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4 - Publipostage Word (mailing) : Pourquoi, comment et astuces

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Formation Vente : L'art de poser les bonnes questions - VendreAvecPlaisir #08

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Les Agences de voyages : NOUVELLES DISPOSITIONS AU 01 JANVIER 2018

Depuis le 1er janvier 2018, la profession d'agent de voyages peut être exercée sans nécessité de demander une autorisation auprès du Commissariat général au Tourisme.

En effet, depuis cette date, le décret wallon de 2010 portant statut des agences de voyages n'est plus d'application en Wallonie. Cette situation nouvelle résulte notamment d'exigences de l'Union européenne de libéralisation d'accès à de nombreuses professions, dont précisément les agences de voyages.
Dès lors, en concertation avec le secteur, le Ministre wallon en charge du tourisme, a proposé l'abrogation du décret wallon.
Le Parlement wallon a voté cette abrogation le 14 juin 2017, avec prise d'effets au 1er janvier 2018.

Il en résulte que d'anciennes obligations telles que faire la preuve de sa compétence professionnelle (nombre d'années d'expérience) et disposer d'un cautionnement bancaire ne sont désormais plus d'application.

Par contre, 2 obligations fédérales subsistent à savoir, être détenteur :

d'une assurance responsabilité civile professionnelle et

d'une assurance contre l'insolvabilité financière (délivrée en Belgique par 2 compagnies d'assurance - cfr coordonnées ci-dessous dans les infos complémentaires).

Aujourd'hui, en remplacement de la licence d'agent de voyages, une labellisation "CERTA" (CERtified Travel Agent) est organisée par l'asbl BELGIAN TRAVEL ACADEMY. Ce label, gage de professionnalisme et de sécurité, est délivré aux agences de voyages satisfaisant à différents critères. Les détails sur le site www.belgian-travel-academy.be

Pour tout renseignement complémentaire au CGT

Michel Manigart
Tél.: +32 (0)81/32.56.55
michel.manigart@tourismewallonie.be

Réglementation

Téléchargez ci-dessous les différents documents relatifs à :

Assureurs Insolvabilité financière

FONDS DE GARANTIE VOYAGES
Av. de la Métrologie 8 - B-1130 -Bruxelles
Tél: +32-(0)2/240.68.00
info@gfg.be
Web : www.gfg.be

AMLIN
Bd Roi Albert II, 9 - 1210 Bruxelles
Lieven Depaepe
Tél. : +32-(0)2/894.71.31
lieven.depaepe@amlin.com

Vous souhaitez ouvrir une agence de voyages en Région bruxelloise ?

Contact : Service Public régional de Bruxelles
Tél : +32(0)2 800 33 31
Web : werk-economie-emploi.brussels

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Les Agences de voyages : NOUVELLES DISPOSITIONS AU 01 JANVIER 2018Depuis le 1er janvier 2018, la profession d'agent de voyages peut être exercée sans nécessité de demander une autorisation auprès du Commissariat général au Tourisme.En effet, depuis cette date, le décret wallon de 2010 portant statut des agences de voyages n'est plus d'application en Wallonie.

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Dessine moi l’éco - 3′ pour comprendre l’actualité économique

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Auxiliaire administratif et d'accueil - présentation.wmv

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Les Grandes Techniques de Vente & Leadervente

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Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente

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A la recherche d'une entreprise ?

Trouvez une entreprise via l'application Public Search de la Banque-Carrefour des Entreprises
(introduisez le numéro d'entreprise ou d'unité d'établissement ou cliquez sur le bouton recherche pour une recherche sur d'autres critères tels que la dénomination ou l'adresse)

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Trouvez une entreprise via l'application Public Search de la Banque-Carrefour des Entreprises (introduisez le numéro d'entreprise ou d'unité d'établissement ou cliquez sur le bouton recherche pour une recherche sur d'autres critères tels que la dénomination ou l'adresse)

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Exercice de prise de notes: messages sur répondeur

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Portail officiel du tourisme en Wallonie | Commissariat général au tourisme

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Entreprendre : générations entreprenantes

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Apporter une réponse aux besoins financiers des entrepreneurs wallons et désormais leur offrir des solutions d'accompagnement, aux moments clés de leur existence. Le Groupe SOWALFIN est plus que jamais un " guichet unique " pour les entrepreneurs wallons. Un nouveau service permet, d'informer et d'orienter efficacement les porteurs de projet et entrepreneurs, quels que soient leur profil et leurs besoins - via le site Le site du Groupe SOWALFIN subira prochainement un profond relifting et mise à jour.

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Apporter une réponse aux besoins financiers des entrepreneurs wallons et désormais leur offrir des solutions d'accompagnement, aux moments clés de leur existence. Le Groupe SOWALFIN est plus que jamais un " guichet unique " pour les entrepreneurs wallons.

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fr11 05 accueillir en face a face en entreprise modele 01

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Ressources diverses /ressources CEDES

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Ressource pour les générations entreprenantes

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Ressource pour les générations entreprenantes

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Comment bien accueillir mon client au téléphone

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Réaliser une vente promotionnelle / ressources CEDES

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Réaliser une vente promotionnelle / ressources CEDES

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Livre