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La gestión de las emociones es fundamental en tiempos de crisis. Implica reconocer, comprender y manejar nuestras emociones de manera saludable y constructiva. Esto incluye la capacidad de regular nuestras reacciones emocionales, canalizar el estrés de manera productiva y mantener un equilibrio emocional en situaciones difíciles.

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Cuando hablamos de gestión de emociones, nos referimos a cómo manejamos nuestros sentimientos, especialmente en momentos difíciles. Es como tener un control sobre lo que sentimos y cómo reaccionamos ante ello. Por ejemplo, si estamos pasando por una situación estresante o desafiante, la gestión de emociones implica encontrar maneras de lidiar con ese estrés de manera saludable. Esto puede significar tomarse un momento para respirar profundamente, hablar con alguien de confianza sobre lo que estamos sintiendo o incluso hacer ejercicio para liberar esa tensión. La idea es aprender a reconocer nuestras emociones, entender de dónde vienen y encontrar formas positivas de manejarlas para no dejar que nos abrumen. En resumen, se trata de encontrar el equilibrio emocional incluso en los momentos más difíciles.

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Beneficios de la inteligencia emocional 

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Beneficios de la inteligencia emocional 

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Versión Completa. Los beneficios de la inteligencia emocional para nuestros hijos. Daniel Goleman

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Evidencias de Curso de Inteligencia Emocional

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Evidencias de Curso de Inteligencia Emocional

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Adjunto evidencias del curso que estoy realizando

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Pasos básicos para tomar decisiones estratégicas

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Pasos básicos para tomar decisiones estratégicas

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En el mundo empresarial, cuando toca tomar decisiones, básicamente estamos eligiendo qué camino seguir entre varias opciones para conseguir lo que queremos. Esto implica sopesar un montón de cosas, pensar en qué pasaría con cada decisión y qué beneficios nos traería. Al final del día, se trata de hacer la mejor elección con la mayor cantidad de información posible.

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Los ejecutivos de alto nivel enfrentan a diario el desafío de tomar decisiones estratégicas que afectan directamente el rumbo de sus organizaciones. Son decisiones de peso, en ocasiones tomadas con un tiempo límite y bajo mucha presión.

Por eso, es tan importante que los líderes empresariales se formen en la toma de decisiones, entendiendo ésta como un proceso que implica recopilar información, transformar la data en insumos para el análisis y finalmente, elegir una opción entre todas las disponibles.

Una mala decisión empresarial no solo tiene consecuencias sobre el negocio, sino sobre las vidas de las personas que dependen de él directa o indirectamente. Los gerentes son conscientes de lo que tienen entre manos al tomar una decisión y se preocupan por hacerlo de la manera correcta siguiendo un método. A continuación, se detallarán los pasos básicos para tomar decisiones estratégicas:

1. Observar el problema

El primer paso de toda decisión estratégica es entender cuál es el panorama actual y a dónde se quiere llegar. Esta etapa implica asumir que hay un problema real que necesita ser atendido y que el ejecutivo tiene en sus manos los recursos para solucionarlo.

En lo posible, es importante consultar con los actores involucrados cuál es su visión sobre la situación actual. Siempre es útil tener otras perspectivas del problema que ayuden a observarlo en toda su complejidad.

2. Revisar el objetivo

Toda decisión lleva implícita una consecuencia. Cuando el objetivo, el porqué y el para qué se debe tomar una decisión está claro, es más fácil dirigir la brújula hacia el lado correcto.

Incluso cuando se trata de una situación inicial donde todo funciona, pero que se busca, por ejemplo, crecer las ventas o aumentar las ganancias, tener claro este objetivo permitirá identificar las acciones que harán posible alcanzarlo.

3. Evaluar los recursos

Saber con qué se cuenta y con qué no para la ejecución de la decisión estratégica es esencial antes de tomarla. De lo contrario, se puede incurrir en falsas expectativas o decisiones irreales que nunca llegan a ver la concreción, ocasionando frustración entre los equipos.

Los recursos que se evalúan son tanto humanos como financieros y logísticos. El tiempo también es uno de los recursos a tomar en cuenta dentro de la evaluación.

4. Analizar las alternativas

Cuando se trata de decisiones ejecutivas de alto nivel, la lista de pros y contras al momento de tomar una decisión se queda corta. El análisis de las alternativas debe hacerse con base en criterios como el tiempo de ejecución, los recursos que requerirá cada alternativa, los beneficios a largo plazo y la alineación con los objetivos estratégicos de la gestión.

5. Tomar la decisión

En función de las alternativas presentadas y su análisis, el gerente debe decidir cuáles son los criterios de evaluación que privan sobre los otros y en función de ello, evaluando toda la información disponible, tomar una decisión.

No en todas las decisiones los criterios que prevalezcan serán los mismos. En una oportunidad quizás el tiempo sea quien prive sobre otros criterios, mientras que en otra decisión los recursos humanos serán la prioridad. Depende del problema y sus circunstancias.

6. Ejecutar, hacer seguimiento y aprender

La toma de decisiones estratégicas no termina cuando se toma la decisión. Al contrario, inicia un segundo proceso de ejecución, seguimiento y aprendizaje continuo para comunicar la decisión a los involucrados, ponerla en marcha y observar si el problema se resuelve o no.

Cuando este paso no se asume como parte de proceso decisional, el ejecutivo corre el riego de la inoperancia y el estancamiento. Una decisión estratégica no es tal hasta que no se ejecuta y se empieza a aprender de ella evaluando lo que funcionó, lo que no y qué se puede aprender.

Aunque estos pasos no luzcan complejos de llevar a cabo, el verdadero reto para un gerente es pasar conscientemente por todos estos estadios, a veces con el tiempo en contra o con la presión de un equipo que espera por una decisión ejecutiva para ponerse en acción.

Gracias a la experiencia, los ejecutivos de alto nivel tienen integrados estos pasos a su proceso de toma de decisión diaria. Estos brindan un marco de seguridad y fiabilidad a los gerentes que se agradece especialmente en tiempos de incertidumbre.

Para formarte en el arte de la toma de decisiones estratégicas, la Maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Universidad Tecnológica del Perú te ayudará a adquirir estas habilidades e integrarlas a tu gestión como líder empresarial.

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Pasos básicos para tomar decisiones estratégicas

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Los ejecutivos de alto nivel enfrentan a diario el desafío de tomar decisiones estratégicas que afectan directamente el rumbo de sus organizaciones. Son

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1. Identificar la decisión

2. Reunir la información pertinente

3. Identificar las alternativas

4. Analiza la evidencia

5. Elegir entre las alternativas

6. Actuar

7. Revisar tu decisión

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Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones

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Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones

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Tiempo de lectura: aproximadamente 5 min

Proceso de toma de decisiones: 7 pasos para tomar las mejores decisiones

El proceso de toma de decisiones es el método que se utiliza para evaluar diferentes opciones y alternativas con el propósito de tomar la mejor decisión final.

Robert Frost escribió: "Dos caminos divergían en un bosque, y yo... yo tomé el menos transitado, y eso marcó una gran diferencia". Lamentablemente, no todas las decisiones son tan sencillas como "tomemos este sendero y veamos hacia dónde se dirige", especialmente cuando estás tomando una decisión relacionada con tu negocio.

Ya sea que manejes un equipo pequeño o seas el líder de una gran empresa, tu éxito y el éxito de tu compañía dependen de que tomes las decisiones correctas, y de que aprendas de las decisiones equivocadas.

Usa estos pasos del proceso de toma de decisiones para tomar decisiones más rentables. Podrás evitar tomar decisiones apresuradas y tomarás decisiones más informadas si implementas un proceso formal para la toma de decisiones.

Resumen del proceso de toma de decisiones

Cómo definir el proceso de toma de decisiones en una empresa

El proceso de toma de decisiones de negocio es un proceso paso a paso que permite que los profesionales solucionen los problemas ponderando los datos, evaluando las alternativas y eligiendo el curso a partir de ese análisis. Este proceso definido también brinda una oportunidad de revisar si la decisión fue finalmente la correcta.

Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones

Aunque puede haber muchas variaciones leves en el marco de toma de decisiones que circula en Internet, en los manuales de negocio y en las presentaciones de liderazgo, los profesionales suelen usar estos siete pasos.

1. Identificar la decisión

Para tomar una decisión, primero debes identificar el problema que necesitas solucionar o la pregunta que quieres responder. Define tu decisión con claridad. Si no identificas el problema que quieres solucionar correctamente, o si el problema que elegiste es demasiado amplio, descarrilarás el tren de decisiones antes de que parta de la estación.

Si necesitas lograr una meta específica con tu decisión, haz que sea mensurable y oportuna para que puedas determinar con certeza si lograste el objetivo al final del proceso.

2. Reunir la información pertinente

Una vez que hayas identificado tu decisión, es momento de reunir la información pertinente para la elección. Haz una evaluación interna para ver en qué ha tenido éxito tu organización, y en qué ha fallado, en las áreas relacionadas con tu decisión. Además, busca información de fuentes externas, como estudios, investigaciones de mercado y, en algunos casos, evaluaciones de consultores.

Ten presente que puedes sentirte paralizado por un exceso de información; los datos y las estadísticas que parecen aplicables a tu situación podrían complicar el proceso.

3. Identificar las alternativas

Con la información pertinente a mano, identifica las posibles soluciones para tu problema. Suele haber más de una opción para considerar cuando intentas lograr una meta; por ejemplo, si tu compañía está intentando obtener más interacciones en las redes sociales, tus alternativas podrían incluir publicidades pagas, un cambio en tu estrategia orgánica de redes sociales, o una combinación de ambas.

4. Analiza la evidencia

Una vez que hayas identificado las alternativas, pondera los datos a favor y en contra de estas alternativas. Ve qué han hecho otras compañías para tener éxito en estas áreas, y analiza exhaustivamente los éxitos y los fracasos de tu compañía. Identifica los posibles inconvenientes de cada una de tus alternativas, y pondéralos respecto de las posibles recompensas.

5. Elegir entre las alternativas

Esta es la parte del proceso de toma de decisiones en la que tú, efectivamente, tomas la decisión. Con suerte, habrás identificado y tienes claro qué decisión debe tomarse, habrás reunido toda la información pertinente y desarrollado y analizado los posibles cursos que puedes tomar. Estás perfectamente listo para elegir.

6. Actuar

Una vez que has tomado una decisión, ¡actúa! Elabora un plan para hacer que tu decisión sea tangible y alcanzable. Desarrolla un plan de proyecto relacionado con tu decisión, y luego asigna las tareas a tu equipo una vez que se haya implementado el plan.

7. Revisar tu decisión

Una vez transcurrido un plazo predeterminado (que tú definiste en el paso uno del proceso de toma de decisiones) revisa tu decisión con una mirada honesta. ¿Solucionaste el problema? ¿Respondiste la pregunta? ¿Alcanzaste tus metas?

Si lo hiciste, toma nota de lo que funcionó para referencias futuras. Si no, aprende de tus errores cuando vuelvas a iniciar el proceso de toma de decisiones.

Herramientas para una mejor toma de decisiones en una empresa

Según la decisión, tal vez te convenga ponderar los datos con un árbol de decisión. El ejemplo que sigue muestra una compañía que está intentando determinar si debe hacer una prueba de mercado antes de lanzar un producto. Las distintas ramas registran la probabilidad de éxito y el costo estimado, para que la compañía pueda ver qué opción le generará mayores ingresos.

Árbol de decisión con fórmulas (haz clic para modificar en línea)

Ejemplo de matriz de decisión (haz clic para modificarla en línea)

Ejemplo de ventajas y desventajas de marketing (haz clic para modificarlo en línea)

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Los 7 pasos del proceso de toma de decisiones

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Evita tomar decisiones apresuradas y toma decisiones más informadas implementando un proceso formal de toma de decisiones para tu negocio. Conoce los siete pasos del proceso de toma de decisiones, además de los gráficos que puedes crear en Lucidchart para agilizar el proceso.

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Dos preguntas para tomar buenas decisiones. José Carlos Ruiz, filósofo y profesor

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La toma de decisiones estratégicas es como el corazón del negocio. Es el proceso de elegir qué movimientos hacer para llevarnos hacia donde queremos ir a largo plazo. Es como si estuviéramos jugando ajedrez, pero en lugar de piezas, estamos decidiendo sobre estrategias para crecer, adaptarnos al mercado y mantenernos competitivos. Es como planificar una jugada con cuidado, considerando todos los movimientos posibles y sus consecuencias, para hacer la mejor movida posible y ganar la partida del mercado.

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Realicé esta encuesta para averiguar cuántas personas consideran importante la problemática que, según lo que he leído, es evidente y tiene consecuencias en el día a día de todos. El objetivo es comprender cuántas personas pueden sentirse identificadas con este texto y trabajo.

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Crees que el manejo emocional y la toma de decisiones de estrategias son esenciales para nuestro día a día?