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Competencias a desarrollar:
1. Liderazgo.
2. Capacidad de negociación.

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Se trata de un conjunto de habilidades que sirven para influenciar el talento humano y la manera de pensar o de actuar de un grupo de personas, procurando establecer y mantener el trabajo en equipo para lograr un objetivo en común.

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1. Innovación

Ser innovador es muy importante ante las exigencias del cambiante entorno. Se caracteriza por buscar mejores y nuevas formas de hacer las cosas, lo cual es realmente importante en la actualidad, ya que el mundo se encuentra en constante evolución tecnológica. La innovación es esencial no solo para el éxito, sino para la supervivencia misma de la empresa.

Marcus asegura que: “Los innovadores son nuestros líderes. No se puede separar a los dos. Ya sea por pensamiento, tecnología u organización”. El líder debe buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas en un mundo cambiante y ampliamente competido.

2. Capacidad comunicativa

Se hace referencia a la comunicación en doble sentido, ya que debe expresarse de manera clara, para que sus instrucciones e ideas sean entendidas, asimismo debe lograr ser escuchado por su gente. Así mismo, debe saber escuchar lo que su grupo le expresa.  No basta con aprender a dar información oportuna, también es necesario saber escuchar. Finalmente, “oír y entender lo que tu equipo tiene por decir debe ser prioridad” (Destino Negocio, s./f. a). Con ello ganarás la confianza de tu equipo y acrecentará tu credibilidad.

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3. Adaptación al cambio

La capacidad para adaptarse a los cambios, eso es lo que diferencia a los líderes.

El líder debe capaz adaptarse a diferentes escenarios y de entender las circunstancias para tomar decisiones adecuadas. Además, de la habilidad y la cualificación para encontrar soluciones en medio de la avalancha de acontecimientos que le rodean.

El líder, mientras mayor flexibilidad y adaptabilidad tenga, ganará de su equipo mayor compromiso. Y que ello se traducirá en una mayor productividad para la empresa.

4. Compromiso

La mejor manera para probar el compromiso y el coraje de un líder es en la adversidad.

Pues ahí se verá cuán comprometido está con la empresa. Según García (2018, 22 de octubre), hay muchas maneras de expresar el compromiso.

Poe ejemplo, señala el compromiso para no abandonarla en las malas ni en la buenas, el compromiso para liderar eficazmente el equipo; con los clientes para ofrecer un producto con un valor mayor; o el compromiso con uno mismo para seguir mejorando.

Ahora bien, el compromiso individual de un líder se verá fortalecido cuando los colaboradores que integran su equipo de trabajo también adquieren ese compromiso.

De esta manera lo amplifican, lo hacen suyo, trabajan hombro a hombro para sacar adelante a la organización.

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Estilos de liderazgo (Según Goleman, Boyatzis y McKee)

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Estilos de liderazgo (Según Goleman, Boyatzis y McKee)

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De acuerdo a Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Anne McKee, especialistas en liderazgo emocional, los gerentes trabajan entorno a lo que son seis estilos de liderazgo. Cada uno de estos estilos de liderazgo están representados por métodos específicos que son aplicables en ciertas situaciones, por lo que un líder no debe ceñirse solo a uno de estos estilos. La clave está en la capacidad de adaptarse a todos ellos según más convenga.

1. Commanding o al mando: Este estilo es conocido por exigir el cumplimiento de las tareas de inmediato, es un “Hazlo lo que te digo”. Sirve para los tiempos de crisis, o cuando es necesario iniciar un cambio de tendencia, también lo hace para manejar a los empleados que son problemáticos y no desean colaborar. Sin embargo, este estilo no funciona cuando no se está en una crisis, porque los empleados consideraran este estilo como uno molesto. Un consejo, es que se analice muy bien cuáles son las verdaderas crisis, y cuáles no para poder aplicarlo con éxito.

2. Visionary o visionario: Sirve para movilizar a las personas hacia una determinada visión, es un «Ven conmigo». Sirve cuando es tiempo de cambios que necesitan para su éxito de una nueva visión o se requiere de una dirección clara para funcionar. La clave de este estilo es una visión clara del futuro, una que sea alcanzable, concreta y directa.

3. Affiliative o empático: Entre los tipos de liderazgo este el encargado de crear armonía y vínculos emocionales, es del tipo «La gente es lo primero». Y sirve sobre todo cuando es necesario curar divisiones en un equipo, también lo es para motivar a las personas cuando están atravesando circunstancias estresantes. Con este estilo no está bien exagerar porque lo que produce es falta de dirección, y por lo tanto puede resultar en rendimientos mediocres. La clave para ejercerlo bien, es establecer un equilibrio certero.

4. Democratic o demócrata: En este estilo el líder logra el consenso mediante la participación de todo el grupo, es del tipo «¿Qué piensas?». Lo mejor es usarlo cuando se desea generar aceptación o para conseguir información valiosa de los empleados. No es la mejor opción cuando las decisiones colectivas no son las más necesitadas.

5. Pacesetting: Aquí se procede a establecer estándares de rendimiento altos, siendo del tipo «Haz lo que hago, ahora». Es la mejor alternativa a usar para obtener resultados que sean rápidos, y cuando se tenga interés en formar un equipo que esté muy motivado y que sea en extremo competente. Un consejo para desarrollarlo, es dejar que los integrantes del equipo hablen mucho más, bridarles autonomía para que tengan sus propias decisiones.

6. Coaching: Es usado con el fin de un mejor desarrollo para el futuro de los integrantes, es del tipo «Prueba esto». Y para ayudar al empleado a mejorar su rendimiento o en tal caso, a desarrollar fortalezas que sean impuestas a largo plazo.

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1.    Tener un pensamiento positivo: De todas las características de un líder quizás el ser positivo es una de las más primordiales. Esto porque al comprender el potencial de la psicología positiva, se entenderá la mejor forma de implementar un aprendizaje en cualquier situación que se presente.

2.    Ser honesto: La verdad siempre debe ser la mayor arma de un líder. Si bien la realidad puede ser muchas veces dolorosa o molesta, esconder ciertas cosas puede complicar muchas situaciones.

3.    Saber delegar: Un líder no puede hacer todo solo. Pensar esto, es algo irrealista. Por lo que un buen líder necesita dejar solos y confiar en sus colaboradores para que el trabajo en equipo sea eficiente.

4.    Incentivar una buena comunicación: La falta de comunicación es la responsable del fracaso de muchas operaciones en las empresas. Así que incentivar una de utilidad es una de las maneras más sensatas de cultivar el éxito.

5.    Inspirar al grupo: Un grupo estará desanimado si se encuentra frente a la falta de motivación. El rol del líder está diseñado en parte, para inspirar y transmitir pasión a sus colaboradores.

6.    Establecer estrategias para una vida equilibrada: Una persona que vive solo para trabajar, nunca dará el 100% de lo que es capaz en el trabajo. Esto porque carecerá de energía. En cambio, aquellas personas que logran un correcto equilibrio pueden aumentar su productividad a grandes niveles. Es así como un líder debe asegurarse de que su equipo sea capaz de vivir un buen equilibrio entre su trabajo, vida personal o social. Puedes aprender a hacerlo poniendo en práctica el método 80/20.

7.    Alinear al equipo: Un equipo debe estar enfocado en una meta a largo plazo (misión), pero marcando objetivos realizables a corto plazo. Es el líder nuevamente el encargado de esta tarea.

8.    Dar créditos cuando corresponda: Las personas que hacen bien su trabajo o que alcanzan metas deben ser recompensadas, darles crédito para que se sientan motivadas y su confianza aumente.

9.    Apreciar los logros: Para que un líder aprecie un logro no tiene que ser uno colosal, sino que también aquellos logros pequeños deben ser reconocidos. Aunque sea pequeños o modestos es bueno hacer esto.

10.  Fomentar el crecimiento: Un buen líder debe fomentar el crecimiento y desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Como resultado conseguirá aumentar la productividad del trabajo.

11.  Ser el guía: Un líder nunca deberá actuar como un jefe, mucho menos ejercer influencia usando el poder y la intimidación como herramientas principales. Hay que saber diferenciar entre guiar e imponer.

12.  Fomentar los buenos hábitos: Para que un proyecto sea exitoso, hace falta que sus colaboradores también sean felices y productivos, y la clave está en el fomento de los buenos hábitos de vida. Ayudarlos a que tengan una vida más sana y estable siempre.

13.  Mantener una posición neutral: Los favoritismos no deben existir en un ambiente sano de trabajo, mucho menos por parte del líder. Es por esto que uno debe enfocarse siempre en demostrar que a todos los colaboradores se les trata por igual, sin ninguna clase de distinción.

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El liderazgo no es sólo un rol reservado a la cúpula directiva de una empresa, sino que es un papel que puede ejercer cualquier persona con independencia del puesto que ocupe. La capacidad del líder de movilizar al equipo, de alcanzar los objetivos, de tomar decisiones, de conseguir resultados, de ser la referencia del grupo, etc., se puede realizar en cada nivel de la organización. Cada persona podrá ejercer su liderazgo dentro de su área de competencia.

Por ejemplo, dentro de una empresa el primer ejecutivo (directivos, gerentes) podrá ejercer de líder, pero también podrá hacerlo el jefe de un departamento, un comercial, un administrativo, un mecánico, etc.

El primer ejecutivo lo ejercerá sobre toda la organización, mientras que el jefe de un departamento podrá hacerlo dentro de su unidad, y el comercial, el administrativo o el mecánico podrán jugar este papel entre sus compañeros.

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7. Agilidad

Para ser un líder eficaz, se debe ir un paso por delante del mercado; investigar las tendencias futuras y aprender las habilidades necesarias para adaptarse.

Es ahí donde radica esta habilidad que como líder debes cultivar, pues el estar preparado con antelación te permite que no te tomen desprevenido ante cualquier cambio en el entorno. Por tanto, requiere de líderes que den respuestas ágiles, que se adapten a los cambios tecnológicos, a las tendencias de la industria y a las formas en que se van haciendo los negocios.

8. Flexibilidad

El mundo se mueve a nuestro alrededor. No puedes quedarte quieto viendo lo que pasa a tu alrededor.

Pues, si te quedas quieto pronto descubrirás que las oportunidades se te escapan. Es por ello, que el líder necesita mucha flexibilidad.

Según Adam Stott (en Forbes, 2020, 31 de agosto), “una mentalidad de cambio nos ayuda a ser más receptivos a nuevas ideas y nos lleva a abrir más puertas, trayendo más éxito”. “Cómo se cambia es cómo se triunfa”.
9. Emprendimiento

La visión de futuro, la dedicación y la capacidad de trabajo caracterizan el emprendimiento del líder.

El liderazgo emprendedor sabe que detrás de cada fracaso hay una lección importante que le acerca al éxito.

10. Capacidad de gestión de equipos de trabajo

“Una de las claves más importantes para determinar el éxito de una empresa se encuentra en la capacidad de colaboración de sus equipos” (Cross; Rebeley Grant, 2016).

Los autores señalan que en las últimas dos décadas se han dedicado a recopilar información referente al tiempo que dedican los gerentes y empleados a actividades colaborativas. Concluyen que la misma se ha disparado en un 50% o más.

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5. Resiliencia

Un buen líder no puede permitir que los problemas y adversidades le impidan trabajar por lo tanto, deben tener la capacidad para gestionar las consecuencias.

Precisamente, García (2018, 22 de octubre) señala que se trata de que las personas se sobrepongan y se recuperen ante las circunstancias desfavorables.

La resiliencia te permite mantener el foco, incluso en días de estrés, desánimo y cansancio (Santos, 2020). Ante la dificultad hay que sobreponerse rápido, continuar trabajando y aprender de lo ocurrido.

Por último, aunque hemos hablado de la capacidad de resolver problemas, siempre es inevitable que surjan problemas que no se pueden resolver.

Por ejemplo, si nuestro equipo llega tarde a la entrega de un proyecto y no lo podemos evitar, tendremos que ser capaces de gestionar las consecuencias, absorber la responsabilidad y no permitir que salpique a nuestro equipo si él no ha tenido la culpa

6. Pasión para motivar e inspirar

Un líder debe amar lo que hace. El éxito no viene solo, requiere de esfuerzo y pasión.

“No importa cuán triunfador te conviertas en tu negocio, nunca estás realmente satisfecho y siempre estás buscando hacer las cosas más grandes y mejores” (Management Society, 2019, 3 de junio).

Es una invitación a liderar con el ejemplo. Motivar e inspirar son características del liderazgo. El salario ya no es un motivo suficiente para retener al talento humano. Y es que un buen líder motiva y sirve de inspiración para que el resto del equipo siga su ejemplo.

La motivación que inspiran los proyectos y las personas que los lideran son fundamentales para que los colaboradores se queden. “Tiene que conseguir que todo el equipo le siga y remen en la misma dirección” (WorkMeter, 2014).