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Je suis dubitatif quand à l’utilisation des divers fonctionnalité des sites e-commerce donc bien s’instruire

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Ce que j’ai appris en formation :) ☺️

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Rendre les clients autonome

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Conserver nos clients en leur proposant les différents services mis en place

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Proposer les alternatives digitale au problématiques des clients

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Proposer plus de solution et accompagner les clients dans les démarche afin qu’il découvre divers site , afin de répondre à des questions qui le tarode

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La notion de shopper omnicanal

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Différente application appartenant a Carrefour a proposé aux clients

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Leur proposer des solutions plus rapides, comme commander sur des sites Carrefour, et se faire livrer en magasin/à domicile. Cela leur permettra de gagner du temps

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Être plus polyvalents dans nos solutions avec les clients

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Proposer aux clients les alternatives via les applications

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Connaître tous nos supports Carrefour afin de les proposer à nos clients

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Avoir une approche Omnicanale envers les clients

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Trouver des solutions pour que les clients aient leur produits

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Rediriger les clients vers les supports digitaux, car ils auront un choix plus large qu’en magasin.

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Les axes digitaux pour Carrefour

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Décrire l'omnicanalité auprès des clients .

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Proposer plus de service aux clients

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De nouveaux sites appartenant à Carrefour ou en collaboration