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Definición de capacitación.
Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus necesidades, busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

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Maryam Daniela Pineda Cárdenas.
Ejecutar las acciones de capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias individuales y de equipos de trabajo de acuerdo con el plan establecido.

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¿Cuando se necesita la capacitación?
La necesidad surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea y lo que sabe realmente. Estás diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño o descripciones del perfil de puesto.

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¿Que busca la capacitación?
Concretamente la capacitación busca.
• Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo
• Se hace en función de las necesidades de la empresa.
• Es un proceso estructurado con metas bien definidas.
• Dotar a los colaboradores de nuevas actitudes.
• Tener un continúo desarrollo personal.
• Mejorar la eficiencia en los procesos de la empresa.

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El sistema E- Learning se puede implementar como un sistema para capacitar a los colaboradores de una empresa ya que este ha de proveer medios de comunicación, administración de conocimientos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En otras palabras es muy práctico ya que está disponible en cualquier momento en el que el colaborador lo necesite.

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Importancia de la capacitación.

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Beneficios de la capacitación para el colaborador.

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Beneficios de la capacitación para la organización.

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Beneficios de la capacitación en las relaciones humanas internas, externas y adopción de políticas.

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Modalidades de capacitación.
INDUCCIÓN: Su objetivo es la ambientación inicial al medio social y físico dónde trabaja y se programa para todo colaborador nuevo.
CAPACITACIÓN EN UN PUESTO DE TRABAJO: Se desarrollará en el propio puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas es supervisado por el jefe inmediato el cual dotará de instrucciones, esto se puede hacer de forma individual o en grupos.
CURSOS INTERNOS: Consisten en eventos de capacitación sobre técnicas o temas de interés empresarial.
SEMINARIOS O TALLERES: Son eventos de corta duración sobre temas puntuales que sirvan para reforzar o difundir aspectos técnicos o administrativos.
CURSOS DE ACTUALIZACIÓN: Sirven para mantener un desarrollo y actualización permanente de conocimientos de los colaboradores.

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Importancia de los programas de capacitación.

• Mejora el rendimiento del colaborador.
• Hay consistencia en el rendimiento.
• Satisfacción por parte del colaborador.
• Aumenta su productividad.
• Mejora la calidad de los servicios y productos.
• Costo reducido.
• Menos supervisión.

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Diseñar programas de capacitación ayudaba transmitir la información relacionada con las diferentes actividades de la empresa, además de que transmite conocimientos, desarrolla habilidades y actitudes del personal para así mejorar su desempeño en la organización.
Gracias a los programas de capacitación los colaboradores pueden aprender cosas nuevas y actualizar sus conocimientos mediante técnicas y métodos que los ayuden a incrementar sus capacidades para así desempeñar con éxito su labor y llevar a la empresa a alcanzar sus metas.

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Recomendación.
Con fines de reducir costos y aumentar competitividad, las empresas deben priorizar a los colaboradores desarrollando un plan de capacitación estructurado con bases simples pero prácticas que sean muy puntuales en sus temas y en la forma de aplicarlos, los tiempos modernos no permiten largas sesiones o largos periodos de prueba que no impacten de manera significativa en los bienes de la empresa, es por esto que la planeación, ejecución, evaluación y seguimiento de un programa de capacitación es fundamental para el desarrollo del recurso humano de las empresas.

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Flujograma proceso de capacitación.

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Conclusión.