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Atividade 3

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Reflexões sobre a importância da qualidade dos recursos humanos - Padlett

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Atividade 2

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Os modelos de produtividade e a organização dos processos de gerenciamento nas organizações - Padlett

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Atividade 1

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Estudo dos conceitos de gestão da qualidade - Padlett

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Atividade 4

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A gestão de qualidade e as normas técnicas- Padlett

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Atividade 6

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Atividade 5

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O investimento na qualificação dos recursos humanos e tecnológicos- Padlett

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O investimento na qualificação dos recursos humanos e tecnológicos- Padlett

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A gestão de qualidade e as normas técnicas- Padlett

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1 Quais são os conceitos de qualidade?

X) É a ação voltada para dirigir e controlar todos os processos organizacionais — finanças, contabilidade, gestão de pessoal, gestão de dados, entre outros.

B) são fundamentais e devem ser vistos como estratégia de negócio.

C) excelência nos processos de produção, resultando na potencialização dos resultados.

2 O que é organização de processos?

A)organizar o processo de trabalho.

X) é o gerenciamento do negócio a partir do controle de processos, visando equilibrar o desempenho e o desenvolvimento de todas as atividades de uma empresa.

C)processos que existem no momento em seu escritório de advocacia

3 Importância da qualidade dos recursos humanos:

1. setor de recursos humanos busca facilitar e ajudar no desempenho.

B)administração de recursos humanos deve ser parceira estratégica.

X) A gestão dos recursos humanos influencia tanto o desempenho como a qualidade das atividades executadas dentro de uma organização. Funcionários satisfeitos e bem alocados produzem mais e melhor, o que pode colocar a empresa em um patamar mais competitivo.

4 Qual principais normas relacionadas ao modelo de gestão da qualidade?

X) As normas ISO 9000 e 9001.

B)ISO 9001, ISO 14001

5 Uma auditoria da qualidade é ?

1. objetivas e da identificação de não-conformidades.

X) É uma ava- liação planejada, programada e documenta- da, executada por pessoal independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado

C) aquelas executadas por outras organizações

6 O que é desenvolvimento na área de recursos humanos?

X)O desenvolvimento de recursos humanos nas empresas é uma maneira de qualificar a equipe, obtendo um retorno eficiente em produtividade, engajamento e fidelidade dos colaboradores. Para tanto, o setor de RH e a liderança devem compreender as prioridades e avaliar a melhor ferramenta para isso.

B)A capacitação de funcionários pode trazer outro benefício

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Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e executada por indivíduos independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, através da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo e aperfeiçoamento .
Auditoria de Custos consiste em avaliar todos os procedimentos relacionados ao processo produtivo, formação de preço de venda e rentabilidade por produto das empresas, com a finalidade de obter a certeza dos controles internos adotados, formas de apuração de custos, e da correta utilização dos dados gerenciais que esta ferramenta proporciona. Essa análise ajuda na correção de erros adotados, capacitando aos responsáveis e em especial a gerência a identificação rápida de distorções, que podem ocorrer a qualquer momento num processo tão dinâmico e vital para a empresa, que é a apuração de custos.

É uma revisão geral de todos os procedimentos adotados na formação dos produtos, da produção, dos valores agregados, identificando distorções, erros de procedimentos, de cálculos, e apontando para uma performance ideal e segura para a Gestão da empresa.

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As novas tecnologias, as atuais teorias, o pensamento crítico, a
criatividade, e o comprometimento, são algumas das variáveis
que permitirão um maior grau de eficiência dos envolvidos e
conseqüentemente do resultado financeiro da empresa, pois, o
atual cenário, indica que estas variáveis, que talvez, apresentem�se como uma barreira aos envolvidos, principalmente na
atividade primária do agronegócio, poderão ser o grande divisor
entre o produtor tradicional e o produtor empreendedor.O
desenvolvimento de recursos humanos nas empresas é uma
maneira de qualificar a equipe, obtendo um retorno eficiente em
produtividade, engajamento e fidelidade dos colaboradores. Para
tanto, o setor de RH e a liderança devem compreender as
prioridades e avaliar a melhor ferramenta para isso.
Por meio do desenvolvimento de recursos humanos nas
empresas, o setor de RH qualifica todo o quadro de funcionários,
municia os gestores com talentos em constante evolução e
contribuem, ativamente, com um nível de excelência
gradualmente maior na organização.

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As normas mais conhecidas são: ISO 9000 – Sistema de Gestão da Qualidade (Fundamentos e Vocabulário) – Documento que contém todos os termos utilizados no sistema. ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade (Requisitos) – estabelece os requisitos necessários para a implantação do sistema
Proporcionar aos desenvolvedores e consumidores de software maior conhecimento sobre a qualidade, uma vez que grande parte dos projetos de desenvolvimento ainda precisa evoluir neste aspecto.
gestão de qualidade passa diretamente por 8 pilares Foco no cliente e sua satisfação;
Liderança e envolvimento das pessoas na busca pela qualidade;
Abordagem por processos, que possibilita a visão sistêmica e geral do funcionamento da empresa;
Busca da melhoria contínua, concentrando-se em aumentar a qualidade e buscar a superação de expectativas dos clientes;
Abordagem factual para decisões, ou seja, basear decisões importantes em fatos e dados concretos;
Cultivar relações de benefícios mútuos com fornecedores e empresas parceiras também são pilares de referência desse tipo de gestão.

Nos projetos de desenvolvimento de software, que adotam políticas de qualidade, sobretudo quando se deseja buscar mercados externos ou expandir seus clientes internos aumentando a satisfa�ão dos mesmos.

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A gestão dos recursos humanos influencia tanto o desempenho como a qualidade das atividades executadas dentro de uma organização. Funcionários satisfeitos e bem alocados produzem mais e melhor, o que pode colocar a empresa em um patamar mais competitivo

Qualidade nos serviços se relaciona à capacidade de satisfazer necessidades e solucionar problemas. Em outros termos, serviço com qualidade é aquele que proporciona satisfação. Assim, os clientes ficam satisfeitos ou não, conforme as suas diferentes expectativas

Oferecer qualidade é fazer com que seu consumidor veja seus produtos de forma única. Assim, você poderá entregar uma experiência personalizada, gerando uma memória emocional da sua marca. Isso fará com que o cliente opte pelo seu produto mesmo que o preço seja maior do que o da concorrência.
Não podemos esquecer que a qualidade final do produto ou serviço oferecido passa por todo um processo e todas as atividades da empresa até que chegue aos clientes. A qualidade permite redução de custos e de tempo, cumprimento de prazos, entre outros, que são requisitos gerais do mercado consumidor.

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Organização de processos é a união do conceito de gestão de negócios com a tecnologia da informação. Seu objetivo é otimizar resultados e aumentar a produtividade e lucratividade de uma empresa.

Investir em organização de processos pode trazer melhorias gradativas na comunicação com o cliente e na otimização de processos administrativos de um negócio, para que a sua empresa se sobressaia em relação ao mercado. Mas, primeiro, vamos entender o conceito de organização de processos.

Organização de processos é o gerenciamento do negócio a partir do controle de processos, visando equilibrar o desempenho e o desenvolvimento de todas as atividades de uma empresa. Essa gestão também pode ser chamada de BPM (Business Process Management) ou gerenciamento de processos

Ao investir na organização de processos, deve-se buscar principalmente:

Entender os processos da empresa;
Visualizar as atividades em cadeia;
Compreender valores;
Reutilizar recursos;
Monitorar processos em tempo real;
Diminuir custos;
Promover a satisfação do cliente e da produtividade da equipe;
Garantir a efetivação dos objetivos e procedimentos;
Otimizar processos a fim de conseguir mais eficácia e eficiência
Qualquer empresa precisa ter resultados cada vez melhores se realmente quiser prosperar.

Atualmente, não dá para ficar parado no tempo esperando eles chegarem sem fazer nada.

E, por conta disso, a produtividade é um fator fundamental para qualquer negócio. Nesse sentido, é importante acompanhar a performance de seu negócio.

Para isso, conhecer exemplos de indicadores de produtividade pode ser bastante útil.

Na prática, ter um ambiente de trabalho produtivo passa muito por conseguir produzir mais com os mesmos recursos. Assim como aproveitar o tempo de trabalho ao máximo para conseguir entregar resultados melhores.

Mas como saber se isso está sendo alcançado? Para ter essa visibilidade, é preciso contar justamente com uma boa lista de exemplos de indicadores de produtividade.

Eles vão indicar o que precisa ser medido e de que forma fazer isso. Assim, você vai identificar se realmente está conseguindo implementar um ambiente de trabalho produtivo em sua empresa.

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PRODUTIVIDADE

5 técnicas de produtividade nas organizações

Você como gestor, ou mesmo como empreendedor, sofre pressões constantes da parte de sócios ou superiores para melhorar a produtividade da empresa?

Em meio a tantos desafios, conseguir melhorar a produtividade em sua organização pode ser uma tarefa bastante complexa.

Mas você conhece técnicas que podem tornar esse objetivo mais viável? Confira algumas dicas que realmente funcionam, nesta postagem.

Kit completo: Técnicas de produtividade

E-book: Fatores de produtividade: um manual para implementar

E-book: Os 4 maiores inimigos da produtividade

O desafio do aumento da produtividade nas organizações

Podemos afirmar que toda empresa deseja aumentar sua produtividade, não é mesmo? Mas muitas pessoas ainda possuem uma ideia equivocada do que seria esse conceito.

Seria conseguir fazer muitas tarefas ao mesmo tempo?

Produzir muito em um curto período?

Muitos com certeza utilizam definições parecidas com essas.

Mas, para conseguir o tão sonhado crescimento de produtividade nas organizações, é preciso, primeiro, entender seu conceito, para, depois, aprender mais sobre técnicas que ajudarão seus negócios a alcançar esse objetivo.

Você sabe mesmo o que é produtividade organizacional?

O que é a produtividade nas organizações?

Em primeiro lugar, precisamos discutir se a ideia de produtividade é apenas produzir mais em menos tempo.

Embora muitos ainda utilizem em seus negócios essa máxima, ela pode trazer muitos problemas para sua equipe, como excesso de estresse e sobrecarga de trabalho, além de afetar a qualidade das entregas. Fatores que, justamente, impactarão de forma negativa na produtividade de sua empresa.

Por isso, devemos associar a ideia de produtividade nas organizações à relação entre a quantia produzida de um dado produto (ou serviço) em relação aos recursos necessários em sua elaboração, mas sem deixar de lado a qualidade que se deseja entregar a seus clientes.

5 Técnicas para aumentar a produtividade em sua empresa

Softwares

Gestão de tempo

Inovar os processos

Bem-estar pessoal dos colaboradores Reconhecimento da equipe

Por exemplo: uma empresa pode se considerar muito produtiva ao fabricar aparelhos celulares em maior quantidade, em menor tempo e usando menos recursos, mas, em compensação, não são tão duráveis assim.

Enquanto isso, sua concorrente, pode confeccionar um menor número de aparelhos, gastando mais materiais e entregar uma mercadoria menos descartável no mercado