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Al realizar nuestra encuesta de calidad a 13 clientes, nos dimos cuenta en su mayoría son mujeres quienes utilizan los servicios con 68.2% de participación, el 23.1%  fue participación de hombres y de otros el 7.7%. Estos fueron de entre 21 a 25 años, los cuales el 46.2% fueron de 22 años.

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En estas preguntas, podemos observar que los servicios de costura son pocos utilizados y y cuando se utilizan no se vuelve a recurrir a estos en largo tiempo. Creemos que por la cuarentena, los servicios cesaron.

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Podemos observar que los encuestados han dado buena fe del servicio que se brinda. Las opciones excelente y buena tienen 46.2% de resultados, lo cuál indica que el servicio del taller es bueno. Y están satisfechos con los resultados de las prendas en las cuales se gtrabajan ya que el 76.9% de clientes mencionaron que nunca han tenido problemas a la hora del resultado, sin embargo un 23.1% sí ha tenido algún problema y estaremos trabajando en ello.

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La pregunta número 5 es un caso peculiar ya que no todos los entrevistados la contestaron(lo cual nos hace suponer que no tuvieron ningún tipo de problema), sin embargo, otros tuvo un 60%, lo cuál, nos deja con la incógnita de cuál pudo ser el problema.
Todos los clientes estuvieron de acuerdo en que el servicio que se brinda es accesible.

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El 84% de los clientes fijó que el servicio brinda es bueno.
En la pregunta número 8, el 38.5% de los clientes votaron que podríamos mejorar brindando mejor servicio al cliente, el 30% optó por ampliar las instalaciones, el 23% mencionó el cambio de ubicación y el 7% mencionó el otros.

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Logo

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realizar una propuesta de mejoramiento de la cadena de suministro para el taller S&S , específicamente en el area de abastecimiento y operacion.

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Realizar un diagnóstico a profundidad de la cadena de suministro del Taller S & S, para identificar los problemas existentes relacionados con el nivel de abastecimiento.

Analizar los problemas encontrados para identificar las causas de éstos y plantear las soluciones requeridas.

Desarrollar la propuesta de mejoramiento de la cadena de suministro en el nivel de abastecimiento con la finalidad de mejorar las operaciones y preparar al Taller S & S, para hacer frente a la competencia.

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Misión

✓ Ofrecer a nuestros clientes un producto de la mejor calidad en cuento a confección de ropa (uniformes), elaborados con la mejor materia prima recibida por nuestros proveedores, procesándolas con la maquinaria adecuada y con la mejor tecnología.

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✓ Ser una empresa altamente competitiva en la industria de confección de uniformes, atendiendo a las distintas exigencias del mercado.

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Honestidad.

✓ Respeto.

✓ Compañerismo.

✓ Confianza.

✓ Responsabilidad.

✓ Innovación