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Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero siempre dentro de un cierto estándar; a esto se le llama "calidad aceptable".

El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.

Su objeto es reducir variaciones no deseables en productos y procesos con el objetivo de:

Reducir costos

Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos.

Aumentar la satisfacción de los clientes.

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Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los elementos clave de su filosofía de calidad son:

1. Taguchi la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.

2. La filosifía del control de calidad fuera de línea, el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.

3. Las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos, en particular el uso de una serie de factores externos que son incontrolables en la vida real, pero son sistemáticamente variadas en el experimento.

4. El diseño robusto.

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Su principal aportación es el desarrollo de métodos de mejoramiento de la productividad, que en un inicio puso en práctica en empresas japonesas. Taguchi propuso interesantes y efectivas metodologías para reducir la variabilidad y el incremento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de artículos defectuosos.

maestros de la calidad. (2012, 22 septiembre). Recuperado 2’020-09-27

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Consiste en crear elementos que detecten los defectos de producción y lo informen de inmediato para establecer la causa del problema y evitar que vuelva a ocurrir, esto es, se debe de inspeccionar en la fuente  para detectar a tiempo los errores.
U. (2020, 27 septiembre). FILOSOFIA WILLIAM EDWARD DEMING. Recuperado 27 de septiembre de 2020.

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Dicho autor quizá sea más conocido por sus contribuciones al área de la optimización de la producción que a la calidad total; sin embargo, el argumento cardinal de su filosofía es que una de las principales barreras para optimizar la producción es la existencia de problemas de calidad. Su método SMED (cambio rápido de instrumental) funcionará de manera óptima si se cuenta con un proceso de cero defectos, para lo cual Shingo propone la creación del sistema poka yoke (a prueba de erroes).

APORTACIONES

Invento el Sistema Just in Time con Taichi

El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.

Sistema de manufactura esbelta.

Cambio rápido de instrumento ( SMED)

Cantu Delgado, J. H. (2006). Desarrollo de una cultura de calidad. Recuperado 27 de septiembre de 2020.

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El Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha.

Es un método grafico que refleja la relación entre una característica de calidad y los factores que contribuyan a que exista. Es útil para localizar la causa de los problemas.

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Su filosofía esta basada en el control de calidad en el que es necesario que la empresa estructure adecuadamente su Plan de Capacitación en Calidad (para lograr el objetivo es preciso repetir la educación una y otra vez), destinados a todos los niveles de la organización, cuyos objetivos deben de guardar correspondencia con los objetivos estratégicos de la organización.

APORTACIONES

Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.

Demostró la importancia de las herramientas de calidad.

Círculos de calidad.

Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos

maestros de la calidad. (2012, 22 septiembre). Recuperado 2’020-09-27

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DMAIC: (Siglas de definir, medir, analizar, mejorar y controlar), Seis sigma tiene como objetivo mejorar los procesos que son fuentes de productos o servicios defectuosos.
DMADV: (Siglas de definir, medir, analizar, diseñar y verificar) Procedimiento seis sigma que se utiliza con el propósito de desarrollar nuevos procesos, o productos para que, desde su diseño, estén capacitados para lograr niveles de calidad.

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SEIS SIGMA
En seis sigma el uso de datos de forma disciplinada ayuda a eliminar defectos en los procesos. Para lograr seis sigma, un proceso no debe producir mas de 3.4 defectos por millón de oportunidades, prácticamente ningún producto fuera de especificación.
El objetivo fundamental es la implantación de una estrategia basada en medir el mejoramiento de los procesos y reducir la variabilidad mediante la realización de proyectos de mejoramiento.

Cantú Delgado, J. H. (2006). Desarrollo de una cultura de calidad. Recuperado 27 de septiembre de 2020.

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El enfoque de Juran sobre la administración  de calidad se basa en lo que él llamo trilogía Juran, que divide el proceso de administración de calidad en tres etapas:

PLANEACIÓN DE CALIDAD

CONTROL DE LA CALIDAD

MEJORA DE LA CALIDAD

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Recomendó a los japoneses apegarse a las siguientes estrategias para ser lideres mundiales en calidad:
1. Los administradores superiores se deben encargar personalmente de dirigir la revolución de la calidad.
2. Todos los niveles y funciones de la organización deberán participar en programas de capacitación.
3. El mejoramiento de la calidad se debe realizar en forma continua y aun paso revolucionario, no evolutivo.
4. La fuerza de trabajo interviene en el mejoramiento de la calidad por medio del trabajo en equipo.
5. Los objetivos de la calidad deben formar parte del plan de negocio.

Cantú Delgado, J. H. (2006). Desarrollo de una cultura de calidad. Recuperado 27 de septiembre de 2020.

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El ciclo PDCA, también conocido como "Ciclo Deming, ciclo de la calidad o espiral de mejora continua" (de Edwards Deming), es una estrategias de mejora continua de la calidad en cuatro pasos.

El mejoramiento continuo  es aceptar que las cosas se pueden hacer mejor hoy que ayer, y que mañana podrán realizarse mejor de lo que hoy se han hecho.

PLANEAR

HACER

VERIFICAR

ACTUAR

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1. Crear una visión del futuro y comprometerse a ella.
2. Aprender a vivir la filosofía de la calidad.
3. Comprender el propósito de la inspección y su función en el mejoramiento de procesos y la reducción del costo.
4. Dejar de tomar decisiones usando como único parámetro el precio.
5. Mejorar de manera constante, y siempre, los sistemas de producción y servicio.
6.  Formalizar entrenamiento de todo el personal.
7. Sustituir la supervisión tradicional por un liderazgo efectivo.
8. Eliminar el miedo y sustituirlo por la confianza y un clima de innovación.
9. Optimizar y enfocar el trabajo en equipo hacia los objetivos del negocio.
10. Dejar de usar eslóganes y exhortaciones para motivar a los trabajadores.
11. Eliminar las cuotas numéricas y la participación por objetivos.
12. Remover los obstáculos que impidan al empleado sentirse orgullosos de su trabajo.
13. Promover la educación y el mejoramiento personal.
14. Asegurar que todo lo anterior se realice.

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Los fundamentos del pensamiento de Deming se resumen en que la calidad es la base de una economía sana, ya que las mejoras a la calidad crean una reacción en cadena que al final genera crecimiento en el nivel del empleo.

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Todas las cualidades con que cuenta un producto o de un servicio para ser de utilidad a quien lo emplea.

La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en si, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional; donde cada trabajador desde el gerente, hasta el empleado del más alto nivel jerárquico, esta comprometido con los objetivos empresariales.

Cantú Delgado, J. H. (2006). Desarrollo de una cultura de calidad. Recuperado 27 de septiembre de 2020.