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Il servizio di trasferimento di file (in Inglese, file transfer) è stato probabilmente il primo servizio messo a disposizione della rete, perché l'esigenza primaria che ha guidato lo sviluppo della comunicazione tra computer è stata sostanzialmente quella di poter scambiare documenti con interlocutori remoti, il protocollo che regola questo servizio è denominato FTP (File Transfer Protocol). Per proteggere i dati trasferiti da accessi non desiderati, sono normalmente richiesti dal server FTP uno username e una password, che definiscono i diritti di accesso dell’utente; fa eccezione il servizio di Anonymous FTP, che consente a chiunque di accedere ai dati. Per una più agevole gestione dei file remoti, il servizio FTP offre alcune funzionalità, dalla possibilità di muoversi nell'albero delle directory e di ricavare l’elenco dei file in esse contenuti, all’opportunità di memorizzare documenti sul server remoto o di prelevarli. Attraverso telnet, servizio “storico” di Internet, è possibile accedere a un computer remoto e alle sue risorse come se la postazione di lavoro fosse direttamente collegata al computer. In questo caso il client, cioè chi richiede l’accesso, emula un terminale compatibile con il computer al quale si accede.

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Il social network è un aspetto del Web 2.0 che merita una particolare attenzione. Una rete sociale è definita in sociologia come un gruppo di persone unite tra loro da legami di diversa natura. La rete Internet, proprio per la sua natura di veicolo immediato di comunicazione, ha favorito la creazione di reti sociali anche sul Web, attraverso le quali mantenere e allargare il campo delle proprie amicizie. Chi appartiene a un social network ha un profilo personale che descrive alcune caratteristiche della sua persona e che può avere una parte pubblica e una parte riservata. Associata a ogni profilo, c'è una lista di contatti che permette di mettersi rapidamente in comunicazione con i propri amici; esiste anche la possibilità di visualizzare i contatti degli amici. Attraverso il social network è possibile scambiarsi materiale di varia natura, come per esempio documenti, foto e filmati, colloquiare in chat, mandare mail, scrivere o ricevere brevi messaggi su una bacheca virtuale. I social network più diffusi sono Facebook, che nel 2010 ha superato i 400 milioni di utenti attivi

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Il termine deriva dalla fusione dei due termini: “ipod”, che si riferisce a un modello di lettore MP3 della Apple, e “broadcast”, che indica la propagazione dell'informazione da un trasmettitore a un numero non determinato di possibili ricevitori. Un file podcast è generalmente un file audio o video che può essere scaricato sul computer dell'utente e può essere ascoltato o visualizzato in qualsiasi momento per un numero di volte potenzialmente illimitato. I formati MP3 0 MP4 di molti file podcast consentono di fruire questi file scaricati da Internet anche su lettori portatili.

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Wiki wiki e un'espressione in lingua hawaiiana che significa svelto, e sta ad indicare la rapidità di condivisione e fruizione dei materiali contenuti in questi siti Web. Un wiki e un insieme di pagine Web che possono essere corrette o addirittura cancellate dagli utenti che hanno i diritti di accesso; ogni azione è in ogni caso registrata all'interno di una cronologia in modo da poter ripristinare eventuali modifiche ritenute non corrette.

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Il forum è un luogo di discussione online su argomenti specifici, detti thread o topic, che possono riguardare varie tematiche, dallo sport alla scienza ai temi di attualità; in alcuni forum possono essere trattati temi anche molto diversi tra loro. Nella maggior parte dei casi la lettura dei contenuti dei forum è libera a tutti gli utenti della rete, mentre per poter scrivere messaggi e necessaria una registrazione. Tra i partecipanti al forum, hanno un ruolo particolare l’amministratore, che può modificare, cancellare messaggi, accettare o negare l’accesso agli utenti e anche chiudere il forum, e i moderatori, che hanno il potere di chiudere i topic all’interno dei quali la discussione non si svolge secondo le regole.

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Nonostante il periodo di tempo relativamente breve trascorso dall’avvento di Internet, il Web ha subito una notevole trasformazione in relazione ai contenuti e ai modi attraverso i quali gli utenti accedono alle informazioni della rete. Nella versione 1.0, il Web era concepito come un immenso ipertesto multimediale dove, grazie al linguaggio HTML, si poteva navigare seguendo i link, senza alcuna possibilità per l’utente finale di modificarne i contenuti. La versione successiva del Web ha portato alla possibilità di costruire pagine attive, che consentono all'utente di modificare le informazioni contenute nella rete; in questa fase i siti diventano dinamici.

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La chat e la videoconferenza sono due servizi che permettono la comunicazione diretta tra due o più utenti. La chat (IRC, InternetRelay Chat) è un servizio che permette il colloquio in tempo reale utilizzando la tastiera e il monitor; attraverso una “chatroom” (dall’inglese, stanza delle chiacchiere), gli utenti possono scambiarsi messaggi in tempo reale. La chat può essere in modalità uno a uno (permette anche lo scambio di file audio-video e la condivisione di documenti) oppure di gruppo.

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Il servizio VoIP (Voice OverIP) permette di effettuare una chiamata telefonica utilizzando la connessione alla rete Internet. Le chiamate telefoniche VoIP possono essere effettuate utilizzando un software apposito su un computer dotato di cuffie e microfono, oppure con apparecchi digitali, all’apparenza molto simili ai telefoni fissi tradizionali, che sono direttamente collegati alla rete telefonica.

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Al pari del World Wide Web, il servizio di posta elettronica ha una larghissima diffusione tra gli utenti di Internet. Tramite le mail, è possibile inviare non solo un messaggio a uno o più destinatari, ma anche allegare a esso documenti di tipo diverso, che possono essere comodamente trasferiti dai riceventi alle loro stazioni di lavoro. Ogni utente del servizio possiede una propria casella di posta che risiede su un server e che viene identificata da un indirizzo la cui sintassi è la seguente: paolo.rossi@vivalitalia.it.

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Per consentire di reperire più velocemente dalla rete le informazioni che interessano ed evitare di effettuare navigazioni “alla cieca” sono stati creati siti detti motori di ricerca. I motori di ricerca consentono di effettuare ricerche più mirate e comprendono archivi che contengono i riferimenti a pagine Web presenti sulla rete. Le pagine Web visitate sono memorizzate in una cache all'interno del computer sul quale viene eseguito il browser; queste pagine possono essere ancora consultate in modalità offline anche dopo l’avvenuta disconnessione dalla rete.

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II www, World Wide Web, o più semplicemente Web, offre al “navigatore” cioè all’utente che usufruisce di questo formidabile servizio della rete, la possibilità di accedere in tempo pressoché reale a una quantità sterminata di documenti di varia natura (testi, filmati, immagini, suoni, ecc.), indipendentemente dalla loro collocazione fisica. I documenti sono collegati tra loro all’interno di un immenso ipertesto (o più precisamente un ipermedia) al quale è possibile accedere in modo molto semplice e intuitivo con programmi che presentano un interfaccia utilizzabile anche da persone senza specifiche competenze informatiche. Un ipertesto è un testo che contiene dei collegamenti ad altri blocchi di informazioni, che a loro volta possono comprendere altri collegamenti a ulteriori testi, creando in questo modo una struttura reticolare: i collegamenti sono tecnicamente denominati link.