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CASO FALTA DE INFORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADA

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CASO FALTA DE INFORMACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADA

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Juliana González, 55, Servicio Integral      

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Juliana González, 55, Servicio Integral      

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1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores

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- Acuerdo de agendas
- Riegos a crear desilusión en los resultados, incumplimiento de expectativas
- Diseño de modelo para visitas domiciliarias - Venta individual.
- Requiere de un modelo de analítica con geolocalizacion

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- Acercamiento mas directo al segmento para detectar y suplir necesidades
- Nos obliga a diseñar y presentar ofertas de interes al perfil

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IDEA 3: Realizar visitas domiciliarias para acompañar los procesos de pensión y ofertas integrales, sirvan como diagnóstico y captación post pensión 

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IDEA 3: Realizar visitas domiciliarias para acompañar los procesos de pensión y ofertas integrales, sirvan como diagnóstico y captación post pensión 

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Crear un escenario donde, detectado el familiar afiliado, se entrega la información de interés para que la re-transmita al perfil

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- Saturación de información
- Requiere de un modelo de analitica

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- Amplía la red de información
- Incrementa la venta de servicios
- Aumento de penetración en el mercado
- Nos obliga a diseñar y presentar ofertas de interes al perfil

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IDEA 2: Potenciar los canales de comunicacion a los familiares de este tipo de población, que puedan proyectar el acompañamiento a sus adultos y conozcan  de los servicios integrales

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IDEA 2: Potenciar los canales de comunicacion a los familiares de este tipo de población, que puedan proyectar el acompañamiento a sus adultos y conozcan  de los servicios integrales

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- Requiere definir un método de identificación confiable que no sea intrusivo
- Exige el diseño de escenarios de localización y contacto con el perfil
- Requiere de un modelo de analitica

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- Sorprender al perfil, crear empatia e importancia
- Mayor efectividad en el impacto de la campaña de información
- Impactar el segmento de interés
- Incrementa la venta de servicios
- Aumento de penetración en el mercado
- Nos obliga a diseñar y presentar ofertas de interes al perfil

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IDEA 1: Identificar la llegada a nuestras sedes de la Madre proxima a pensionarse con miedo al futuro, para presenta y acercarla a la oferta de servicios integrales disponibles para ella.

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IDEA 1: Identificar la llegada a nuestras sedes de la Madre proxima a pensionarse con miedo al futuro, para presenta y acercarla a la oferta de servicios integrales disponibles para ella.