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A metodologia do design thinking está centrada nas necessidades do usuário, o que é fundamental o envolvimento dos usuários durante todas as etapas do processo.
Essa metodologia é aplicada com o objetivo de inovar na oferta de novos serviços dentro de uma empresa, seguindo uma série de etapas importântes.

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O design thinking é composto por 5 etapas.

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O design thinking é composto por 5 etapas.

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Conhcer o usuário, as suas necessidades e a sua realidade em relação ao produto ou serviço.
Uma entrevista com o usuário pode ser uma ferramentas para serem utilizadas nessa etapa.

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Nessa etapa, você irá compreender qual é o problema a ser solucionado.

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Aqui você vai propor soluções para o problema encontrado.
É o momento em que todas as ideias devem ser apresentadas.
O brainstorming pode ser uma ferramenta para ser utilizada nessa etapa.

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Será a avaliação das alternativas geradas durante a ideação, após escolher as melhores ideias, irá gerar protótipos do que foi pensado.
Maquetes e protótipos 3D para produtos e análise de atividade para serviços, serão as ferramentas que podem ser utilizadas nessa etapa.

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Por fim, teste o produto ou serviço que está desenvolvendo.
Tenha a participação de pessoas que não estão ligadas ao projeto para avaliar a sua usabilidade.

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O brainstorming é uma ferramenta associada à criatividade e utilizada, geralmente, na fase  de planeamento de um projeto, na busca de soluções para um determinado problema.
A técnica de brainstorming é utilizada com a finalidade de gerar o maior número de ideias possíveis acerca de um determinado tema ou questão

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O  método foi criado em 1939, por Alex Osborn, o qual define o termo brainstorm como o ato de “usar o cérebro para tumultuar um problema” (Osborn 1987, p.73).

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O  método foi criado em 1939, por Alex Osborn, o qual define o termo brainstorm como o ato de “usar o cérebro para tumultuar um problema” (Osborn 1987, p.73).

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O desenvolvimento de projetos no campo do design apresenta etapas diversas que guardam relação com as particularidades do produto que será criado.
Para auxiliar a tarefa do designer, existe um conjunto de normas e regras que garante a qualidade do projeto.
Os requisitos são as condições ou capacidades que devem ser supridas pelo produto, serviço, ou resultado do projeto.

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Serviços de design – Diretrizes para boas práticas (ABNT NBR 16585) e Serviços de design – Terminologias (ABNT NBR 16516).

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Existem órgãos reguladores que foram criados para fiscalizar a prestação de serviços praticados pela inciativa privada, e alguns deles podem cobrar aspectos legais relativos aos projetos de design.
Além da Associação Brasileira de Normas Técnicas, ixistem outros órgãos normativos ou leis que orientam os projetos

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Para Bomfim (1995), metodologia é a ciência que se ocupa do estudo de métodos, técnicas ou ferramentas e de suas aplicações na definição, organização e solução de problemas teóricos e práticos, sendo a Metodologia de Design, a disciplina que se ocupa da aplicação de métodos a problemas específicos e concretos.

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Conjunto de procedimentos para o desenvolvimento de um determinado produto, onde estão relacionados nesse conjunto: a- métodos (caminho pelo qual se atinge um objetivo); btécnicas, como habilidade para execução de determinada ação ou produtos; e c- ferramentas, como instrumentos ou utensílios empregados no cumprimento desta ação.

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O design thinking pode desenvolver produtos e serviços com o diferencial de atender às necessidades reais do usuário. Isso é relevante porque muitas empresas ainda elaboram os seus produtos sem realizar essa refl exão. Sem conversar com o usuário, deixam de buscar compreender o que ele precisa ou busca. Atualmente essa mentalidade já está defasada, pois os nichos de mercado estão cada vez mais estruturados e exigem produtos e serviços personalizados às suas demandas.

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Instituto Nacional de Meteorologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)

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Instituto Nacional de Meteorologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO)

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Tem como objetivo fortalecer as mepresas nacionais e aumentar a produtividade usando mecanismo que promovam a qualidade de produtos e serviços.

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Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)

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Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA)

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Exerce o controle sanitário de todos os produtos e serviços sejam nacionais ou internacionais, submetidos á vigilância sanitária. Regulamentando produtos, registros de autorizações, fiscalizações e monitoramento.

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Programa de Proteção e Defesa de Consumir (FUNDAÇÃO PROCON)

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Programa de Proteção e Defesa de Consumir (FUNDAÇÃO PROCON)

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Ajuda a mediar os conflitos entre os consumidores e os fornecedores de produtos e serviços.

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Objetivo de desenvolver e publicar normas internacionais que sejam consenso para o mercado, apoiando inovação e fornecendo soluções para desafios globais.