# data[].attributes.headline
Введение. Деловая переписка. Общение в мессенджерах 

# data[].attributes.subject
Введение. Деловая переписка. Общение в мессенджерах 

# data[].attributes.body
Как правильно написать деловое письмо? Какие речевые конструкции уместнее употребить?  Когда можно использовать сленг и сокращения? Что обозначают эмодзи и когда их использовать? На все эти и другие вопросы вы найдете ответы в моем справочнике "Лайфхаки современного эпистолярного этикета для молодежи".

# data[].attributes.headline
Приветствие в электронном письме

# data[].attributes.subject
Приветствие в электронном письме

# data[].attributes.body
Приветствие - обязательная составляющая любого письма. В современной переписке есть разные варианты приветствия:
- Добрый день/вечер/утро;
- Здравствуйте и др.
Особое внимание стоит обратить на фразу "доброго времени суток". Данное приветствие не рекомендуется использовать, т.к. оно изжило себя и стало пережитком прошлого.

# data[].attributes.body
Обращения так же играют важную роль в деловом общении. Обращаться к адресату можно следующим образом:
- Если получатель один – обратиться по имени.
- Если получателей несколько – «Здравствуйте, коллеги».
- Если адресат – очень уважаемый или высокопоставленный человек, обратиться по имени и отчеству, расшифровывая инициалы.

# data[].attributes.headline
Обращения с ошибками

# data[].attributes.subject
Обращения с ошибками

# data[].attributes.body
Обращение — это не только имя, но и зависимые от него слова. Будьте внимательнее с запятыми.
Обязательно проверяйте, как зовут адресата. Не называйте Алексеев Александрами, Марин Мариями и расшифровывайте инициалы.

# data[].attributes.headline
Название и тема

# data[].attributes.subject
Название и тема

# data[].attributes.body
Если речь идет об электронном письме, а не об сообщениях в мессенджерах, стоит помнить о важности заполнения таких полей как "название" или "тема".  В деловой переписке тема письма решает задачу идентификации. В письме учителю нужно обязательно указывать Фамилию, имя и класс, чтобы учитель понял чье письмо читает.

# data[].attributes.body
Если суть Вашего письма заключается в донесении до адресата Вашей просьбы, то в таком случае необходимо писать об этом прямо, изложить просьбу в последней строке письма, обращаясь к адресату. Пишите прямо, емко и четко, чтобы человеку не пришлось "гадать" что же Вы имели ввиду.

# data[].attributes.headline
Сокращения и односложные ответы

# data[].attributes.subject
Сокращения и односложные ответы

# data[].attributes.body
Деловой стиль переписки не предполагает, что вы будете общаться используя сленг или сокращения слов, иначе собеседнику придётся догадываться, что вы имели в виду, потому что вы не раскрываете все нюансы и даёте возможности толковать слова превратно. К тому же сокращения экономят не так много времени.

# data[].attributes.headline
Обилие канцелярита

# data[].attributes.subject
Обилие канцелярита

# data[].attributes.body
Стремление выражаться более формально зачастую рождает сложные конструкции и обороты, в которых очень тяжело разглядеть смысл. Не злоупотребляйте сложными оборотами и пишите проще.

# data[].attributes.body
Деловая переписка предполагает деловой стиль общения, в котором неуместны сокращения и укороченные ответы. Можно писать коротко и емко без сокращений.

# data[].attributes.body
Деловая переписка не предполагает эмоций, поэтому восклицательные знаки и выделение строк заглавными оставьте для социальных сетей. Слова, написанные с помощью Caps Lock, по-прежнему символизируют крик.

# data[].attributes.headline
Юмор и метафоры

# data[].attributes.subject
Юмор и метафоры

# data[].attributes.body
Деловое письмо не должно оставлять простора для интерпретаций. Все слова употребляются в прямом значении и не предполагают различных толкований.

# data[].attributes.body
Настройте автоподстановку подписи. Подписываться можно классически – «С уважением, …» или же другой нейтральный вариант. В теле подписи обязательно должно быть имя.

# data[].attributes.headline
Панибратство

# data[].attributes.subject
Панибратство

# data[].attributes.body
Не стоит отступать от делового стиля, даже если адресат — ваш лучший друг. Письмо может попасть в третьи руки случайно и скомпрометировать его, а заодно и вас.

# data[].attributes.headline
Caps Lock и восклицательные знаки

# data[].attributes.subject
Caps Lock и восклицательные знаки

# data[].attributes.body
Выделять строки заглавными буквами не стоит. В интернете это всё ещё символизирует крик.
Восклицательные знаки и в художественных текстах используются нечасто, потому что призваны выражать сильные чувства. Деловое письмо — это не площадка для экспрессии, даже если вам очень хочется высказать собеседнику, что вы думаете.

# data[].attributes.body
Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Адресат может читать деловое письмо с телефона, и файл на несколько десятков мегабайт читать неудобно. Не забудьте про адекватное имя файла. И упомяните про вложение в тексте письма.

# data[].attributes.body
Развитие
Большинство специалистов сходятся во мнении, что именно технологический прогресс, а точнее переход на новый способ коммуникации – мессенджеры, на которые приходится 6 из 10 самых популярных приложений в мире, является главной движущей силой эмодзи. Пользователи не хотят тратить лишнее время на составление слов, войну с автонабором и поиск подходящей формулировки. Им нужен быстрый и простой способ передачи информации.

# data[].attributes.headline
Использование эмодзи

# data[].attributes.subject
Использование эмодзи

# data[].attributes.body
1. Отталкивайтесь от собеседника, а не от своих предпочтений – что позволено с друзьями, то непозволительно с клиентом.

2. Избегайте эмодзи при передаче важной информации – спорные моменты тоже не стоит сопровождать смайликами.

3. Разберитесь в значении эмодзи до того, как начнёте их использовать в деловом общении.

4. Ограничивайте количество эмодзи – клиенты не будут разгадывать ваши ребусы.

5. Отслеживайте эмоциональный фон собеседника – не каждый день клиент готов получать эмодзи в ответ на конкурентные вопросы.

6. Не экспериментируйте в деловой переписке – все риски неудачно выбранного эмодзи оставьте для общения с друзьями.

# data[].attributes.headline
Трудности перевода

# data[].attributes.subject
Трудности перевода

# data[].attributes.body
Нарисованные эмоции должны упростить общение, например, между иностранцами, но не все одинаково понимают определенные эмодзи.

Например, смайлик с паром из ноздрей, по мнению многих, выражает гнев. А он задумывался авторами как символ облегчения после пережитого расстройства.

# data[].attributes.headline
Когда эмодзи не уместны?

# data[].attributes.subject
Когда эмодзи не уместны?

# data[].attributes.body
Смайлики неуместны в деловой переписке, там их лучше заменить красочностью русского языка, считает специалист по этикету Екатерина Сартакова. Чтобы не было проблем, надо просто поразмышлять, с кем ведется переписка и в каком контексте.
Стоит обращать внимание на формат ответов собеседника. Если в его текстах смайлы отсутствуют, скорее всего, он не считает их допустимой и уважительной формой передачи информации. И лучше прекратить насаждать эмодзи, даже для демонстрации дружелюбия и открытости.

# data[].attributes.headline
Расшифровка всех эмодзи

# data[].attributes.subject
Расшифровка всех эмодзи

# data[].attributes.body
Энциклопедия Эмодзи: значения всех 1427 смайликов https://www.iphones.ru/iNotes/all-about-emoji-ios-10

# data[].attributes.headline
Наука эмодзи: как характер человека влияет на выбор смайликов

# data[].attributes.subject
Наука эмодзи: как характер человека влияет на выбор смайликов

# data[].attributes.body
Добавляя смайлик или эмодзи в переписке, люди могут рассказать о себе больше, чем намеревались – к такому выводу пришли американские ученые. Еще больше информации по ссылке :)
https://mir24.tv/news/16314982/nauka-emodzi-kak-harakter-cheloveka-vliyaet-na-vybor-smailikov

# data[].attributes.headline
Голосовые сообщения

# data[].attributes.subject
Голосовые сообщения

# data[].attributes.body
Голосовые сообщения — самый острый вопрос цифрового этикета.

# data[].attributes.headline
7 причин отправлять голосовые сообщения

# data[].attributes.subject
7 причин отправлять голосовые сообщения

# data[].attributes.body
1. Возможность передать эмоции и нюансы интонаций.

2. Возможность записать голосовое сообщение быстрее, чем напечатать.

3. Возможность избежать сложностей, которые бывают при наборе, например, нужно отправить сообщение, когда на улице очень холодно, или у человека плохое зрение, или плохо развита моторика пальцев.

4. Не видно орфографических и пунктуационных ошибок (актуально для тех, кто не боится стилистических и орфоэпических ошибок).

5. Возможность «поговорить» без привязки ко времени и месту. Каждый отвечает в своем темпе. Голосовое сообщение работает как замена телефонному звонку, на который можно ответить в удобное время (например, если есть разница в часовых поясах или нужно время на размышление перед ответом, или не совпадает график).

6. В суде экспертизой по голосу можно установить личность отправителя сообщения. Авторство текстового сообщения доказать не всегда возможно.

7. Никакой Т9 не будет искажать ваши слова так, как ему вздумается.

# data[].attributes.headline
8 причин не отправлять голосовые сообщения

# data[].attributes.subject
8 причин не отправлять голосовые сообщения

# data[].attributes.body
1. Получателю не всегда удобно их слушать. К сожалению, не все знают, что можно поднести телефон к уху, чтобы звук шел в передний динамик, как при телефонном разговоре.

2. Невозможно делать поиск по голосовым сообщениям.

3. Слушать голосовые сообщения гораздо дольше, чем читать. Особенно критично это в групповых чатах.

4. В голосовых сообщениях невозможно скопировать, вставить и переслать только часть сообщения.

5. Если голосовое сообщение приходит, когда человек смотрит фильм или слушает музыку, то ему придется остановить воспроизведение, чтобы прослушать голосовое сообщение.

6. Аудиосообщения весят больше, чем текстовые. Если собеседник за городом, в метро или там, где плохо «ловит» интернет, голосовое сообщение будет грузиться гораздо дольше, чем текстовое. А если у собеседника ограниченный объем трафика, например, в роуминге, то голосовые сообщения могут стоить ему дорого.

7. Когда мы пишем, у нас есть возможность отредактировать нашу мысль, сделать ее точнее и лаконичнее. Когда мы отправляем голосовое сообщение, то можем не удержаться от многословия, на которое уходит много времени, сначала нашего, а затем собеседника.

8. Собеседник не может определить важность вашего сообщения до того, как прослушает его. А потому вы ставите его в неловкое положение, и сами не можете рассчитывать на адекватную оперативность ответа.

# data[].attributes.headline
Голосовые сообщения: плохо и хорошо

# data[].attributes.subject
Голосовые сообщения: плохо и хорошо

# data[].attributes.body
Плохо:

Отправлять незнакомым людям.

Если вы пишете людям, с которыми вас связывают только деловые отношения.

Людям, которые предупреждали вас о том, что не любят или не хотят использовать голосовые сообщения.

Для решения срочных вопросов, если вы не уверены, что у собеседника есть возможность быстро отреагировать.

Если вы собираетесь отправить очень короткое голосовое сообщение на несколько секунд, по которому можно подумать, что вы просто поленились печатать.

Когда нужно передать информацию, которую позже собеседнику понадобится использовать (адрес, данные, место и время встречи — их невозможно будет найти через поиск, — вашему собеседнику придется переслушивать все сообщения в поисках нужной

информации).

В групповых чатах, в которых несколько человек за единицу времени могут создать гораздо больше сообщений, чем каждый из них может прочитать.

Хорошо:

Когда это взаимно согласовано. Смело отправляйте голосовые сообщения людям, с которыми вы уже договорились о таком формате общения.

Когда нужно передать невербальные звуки: особый шум, мелодию, звуки природы или техники.

Когда надо спеть песню.

Когда вы не ждете очень быстрого ответа.

Когда нужно передать что-то очень эмоциональное.

В ответ на голосовое сообщение.

Когда есть ощущение, что в переписке вы неверно понимаете друг друга и нужно прояснить неясности и эмоциональный настрой.

Если о голосовом сообщении вас попросил ваш собеседник.

Если ответ требуется срочно, а у вас нет физической возможности набирать сообщение.

Если вы ребенок и еще не научились печатать.

# data[].attributes.headline
Лайфхаки для голосовых сообщений

# data[].attributes.subject
Лайфхаки для голосовых сообщений

# data[].attributes.body
Если вы получили голосовое сообщение и не можете его прослушать, перешлите его боту @voicybot в Telegram, который распознает речь. В ответ вы получите текстовую расшифровку этого аудио.

Если у вас нет времени печатать сообщение, запишите аудио и отправьте этому же боту в Telegram. Он расшифрует сообщение. Текст вы можете скопировать и отправить вашему собеседнику. Для этого же можно использовать голосовой набор текста, который является встроенной функцией в некоторых телефонах.

Чтобы экономить время, используйте ускоренное прослушивание сообщение в Telegram.

# data[].attributes.headline
12 ошибок в дружеской переписке, на который стоит обратить внимание

# data[].attributes.subject
12 ошибок в дружеской переписке, на который стоит обратить внимание

# data[].attributes.body
https://www.adme.ru/svoboda-kultura/12-oshibok-v-perepiske-kotorye-delayut-iz-nas-koshmarnyh-sobesednikov-2199115/

# data[].attributes.headline
Особенности дружеской (приятельской) переписки в мессенджерах

# data[].attributes.subject
Особенности дружеской (приятельской) переписки в мессенджерах

# data[].attributes.body
Дружеская переписка во многом отличается от деловой. Зачастую в дружеской переписке люди спокойно используют эмодзи, сленг, сокращения и такое относительно новое веяние молодежной культуры, как смешные картинки с текстом - мемы.

# data[].attributes.body
Сленг (англ. slang) — набор слов или новых значений существующих слов, употребляемых в различных группах. Это слова разговорного стиля. Обычно такие слова быстро появляются и быстро уходят из языка.

# data[].attributes.headline
Примеры сленговых выражений и их объяснения

# data[].attributes.subject
Примеры сленговых выражений и их объяснения

# data[].attributes.body
Краш

Обозначает человека, в которого вы влюбились, по которому вы прямо «тащитесь».
Кринж

Еще одно словечко из английского (забежим вперед: как и почти все из списка). Сringe переводится как «съеживаться» и обозначает чувство стыда. Спросите, зачем же еще одно слово, если уже есть «стыд»? Ну, это не совсем оно. Кринж — это некая смесь между неловкостью и стыдом.
Рофл

Рофл — это ROFL, записанный кириллицей. Набор букв получается из выражения Rolling On Floor Laughing, что означает очень сильно смеяться. Рофлом может быть какая-нибудь шутка. В общем-то, это почти синонимы.

Другие примеры и их объяснения можно посмотреть, перейдя по ссылкам:
https://esquire.kz/slang/
https://getafisha.ru/blog/267

# data[].attributes.body
Результаты анкетирования, проведенного мной в двух 9 классах и 8 классе, показали, что наиболее часто используемыми сокращениями являются:
- ок/окок/окк/окпон/оке (хорошо);
- кд (как дела);
- чд (что делаешь);
- норм (нормально);
- нез (не знаю/не за что);
- спс (спасибо);
- плс/плз/плиз/пж/пжлст (пожалуйста);
- чел (человек);
- гс (голосовое сообщение);
- крч (короче);
- го (пошли/давай);
- рил (реально);
- кста (кстати) и др.

# data[].attributes.headline
Сокращения: да или нет?

# data[].attributes.subject
Сокращения: да или нет?

# data[].attributes.body
Сокращения плотно входят в нашу социальную активность. Аббревиатуры начинают часто использоваться в нашем общении в повседневной жизни. Это удобный и быстрый способ донести информацию при минимально затраченном времени. И тем ни менее, как нам кажется, это не должно выходить за рамки переписки, дабы не потерять в сокращениях красоту и силу русского слова.

# data[].attributes.headline
Мемы, или смешные картинки с текстом

# data[].attributes.subject
Мемы, или смешные картинки с текстом

# data[].attributes.body
Каждый из нас, листая ленту социальных сетей, сталкивается с красочными картинками, которые наполнены саркастическим или же ироническим смыслом. В современном мире мемы являются инструментом для передачи информации. Это часть нашей интернет-культуры.

# data[].attributes.headline
Мем является культур

# data[].attributes.body
Мем является культурной единицей информации. Мемом может быть любая фраза, идея или символ, которая передается от человека к человеку на основе подражания. Мем — это также искусство, особенно если речь идет об интернет-мемах. Их существует несколько видов. Самый массовый вид — визуальный, это и есть те самые смешные картинки, на которые вы натыкаетесь в социальных сетях. Менее известные — аудиальные, это песни, слоганы, которые становятся популярными за короткое время. Далее идут текстовые —  словесные выражения на любые темы, неологизмы и слоганы. И последний вид мема — смешанный, в нем присутствуют не только визуальные, а и аудиальные признаки. Он сочетает и визуальный, и словесный контент (картинки с надписями, зачастую комического содержания). Мемы могут также отображать событие или явление, которое случилось.

Источник: Влияние мемов на нашу жизнь | Відкритий

# data[].attributes.headline
Почему мы разговариваем мемами?

# data[].attributes.subject
Почему мы разговариваем мемами?

# data[].attributes.body
Сначала на смену словам, передающим наше эмоциональное состояние, пришел смайлик, а мем стал следующей ступенью эволюции речи в сети. С точки зрения лингвистики мемы можно назвать фразеологизмами 2.0. или речевыми клише. Они выступают для носителя языка готовыми формулами, которыми он пользуется так же непринужденно, как копипастом.
Интернет-мемы — зеркало современной жизни. Они отражают реалии, в которых мы существуем, и становятся свидетельствами исторических процессов.

# data[].attributes.headline
Мемы формируют созна

# data[].attributes.body
Мемы формируют сознание, точно так же как и другие каналы воздействия на аудиторию: пресса, телевидение, радио. Они являются одной из составляющих передачи информации, которая запоминается визуально и несет в себе некий посыл. Позитивное или же негативное влияние они оказывают на нашу жизнь, зависит от того, какие мемы вы просматриваете и как вы их воспринимаете по отношению к себе или к миру. Благодаря своей комичности, краткости и содержательности у мемов есть шанс заполонить интернет-пространство полностью.