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Dentro de este panorama, el mercado laboral demanda habilidades emocionales, sin despreciar las habilidades técnicas, pues ambas deben complementarse (Goleman, 1998)

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Dentro de este panorama, el mercado laboral demanda habilidades emocionales, sin despreciar las habilidades técnicas, pues ambas deben complementarse (Goleman, 1998)

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U20211B212

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U202124105

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El desempeño es considerado como un conjunto de mecanismos capaces de conocer el nivel de contribución de los logros requeridos para un puesto determinado y, a su vez, para lograr los objetivos corporativos (Fuchs, 1997; Robbins, 2004, pag-126)

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El desempeño es considerado como un conjunto de mecanismos capaces de conocer el nivel de contribución de los logros requeridos para un puesto determinado y, a su vez, para lograr los objetivos corporativos (Fuchs, 1997; Robbins, 2004, pag-126)

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Fuchs, C. (1997). Sistema de Evaluación y Mejoramiento de Desempeño. Revista El Diario, Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.

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Fuchs, C. (1997). Sistema de Evaluación y Mejoramiento de Desempeño. Revista El Diario, Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez.

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. El término “Inteligencia Emocional” fue introducido por primera vez por los investigadores Mayer y Salovey (1990) a partir de lo investigado por Gardner en cuanto a su teoría de las Inteligencias Múltiples (Pegoraro, 2009, p.28). 

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. El término “Inteligencia Emocional” fue introducido por primera vez por los investigadores Mayer y Salovey (1990) a partir de lo investigado por Gardner en cuanto a su teoría de las Inteligencias Múltiples (Pegoraro, 2009, p.28). 

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Martin y Boeck (2012) afirman que para comprender el medio en el que nos desarrollamos es necesario tener inteligencia racional y las emociones, la primera es planificadora y la segunda es espontánea. 

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Martin y Boeck (2012) afirman que para comprender el medio en el que nos desarrollamos es necesario tener inteligencia racional y las emociones, la primera es planificadora y la segunda es espontánea. 

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Salovey y Mayer la definieron como: “la habilidad para monitorear los sentimientos y las emociones propias y las de los demás, para discriminar entre ellas y regularlas, utilizando esta información para solucionar los problemas” (Olvera, Domínguez, & Cruz, 2002, p. 15).

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Salovey y Mayer la definieron como: “la habilidad para monitorear los sentimientos y las emociones propias y las de los demás, para discriminar entre ellas y regularlas, utilizando esta información para solucionar los problemas” (Olvera, Domínguez, & Cruz, 2002, p. 15).

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En una entrevista al Dr. Reuven Bar-On durante el Workshop de Inteligencia Emocional en Barcelona el 2014, la conceptualizó como: 13Siempre me gusta aclarar desde el principio que, bajo mi punto de vista, este concepto y su definición debería completarse como Inteligencia Emocional y Social. Una definición breve para mí sería el tener a tus emociones trabajando a tu favor y no en tu contra. Una definición más larga y completa sería la siguiente: “Inteligencia Emocional es un conjunto de competencias, herramientas y comportamientosemocionales y sociales, que determinan cómo de bien percibimos, entendemos y controlamos nuestras emociones. Y todas estas competencias, herramientas ycomportamientos nos ayudan a entender cómo se sienten los demás y cómo relacionarnos con ellos, además de hacer frente a obligaciones, desafíos y presión diarios. (Bar-On, 2014)

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En una entrevista al Dr. Reuven Bar-On durante el Workshop de Inteligencia Emocional en Barcelona el 2014, la conceptualizó como: 13Siempre me gusta aclarar desde el principio que, bajo mi punto de vista, este concepto y su definición debería completarse como Inteligencia Emocional y Social. Una definición breve para mí sería el tener a tus emociones trabajando a tu favor y no en tu contra. Una definición más larga y completa sería la siguiente: “Inteligencia Emocional es un conjunto de competencias, herramientas y comportamientosemocionales y sociales, que determinan cómo de bien percibimos, entendemos y controlamos nuestras emociones. Y todas estas competencias, herramientas ycomportamientos nos ayudan a entender cómo se sienten los demás y cómo relacionarnos con ellos, además de hacer frente a obligaciones, desafíos y presión diarios. (Bar-On, 2014)

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El modelo original de Goleman consistió en cinco etapas las cuales posteriormente se redujeron a cuatro grupos (Goleman, 2001) con veinte habilidades cada uno, el primero autoconciencia, que es el conocimiento de nuestras preferencias, sensaciones, estados y recursos internos; el segundo, autocontrol, manejo de nuestros sentimientos, impulsos,estados y obligaciones internas; el tercero, conciencia social, el reconocimiento de los sentimientos, preocupaciones y necesidades de otros y cuarto, el manejo de las relaciones,la habilidad para manejar bien las relaciones y construir redes de soporte

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El modelo original de Goleman consistió en cinco etapas las cuales posteriormente se redujeron a cuatro grupos (Goleman, 2001) con veinte habilidades cada uno, el primero autoconciencia, que es el conocimiento de nuestras preferencias, sensaciones, estados y recursos internos; el segundo, autocontrol, manejo de nuestros sentimientos, impulsos,estados y obligaciones internas; el tercero, conciencia social, el reconocimiento de los sentimientos, preocupaciones y necesidades de otros y cuarto, el manejo de las relaciones,la habilidad para manejar bien las relaciones y construir redes de soporte

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Bar-On, R. (2014). Entrevista al Dr. Reuven Bar-On experto en Inteligencia Emocional. (L. Molina, Entrevistador) Barcelona, España

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Bar-On, R. (2014). Entrevista al Dr. Reuven Bar-On experto en Inteligencia Emocional. (L. Molina, Entrevistador) Barcelona, España

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Goleman, D. (1998). What Makes a Good Leader? Harvard Business Review: Inside the Mind of a Leader

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Goleman, D. (1998). What Makes a Good Leader? Harvard Business Review: Inside the Mind of a Leader

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Todas las decisiones están permeadas por las emociones. Por lo tanto en la organización, una persona es “emocionalmente inteligente cuando sus emociones facilitan la consecución de los objetivos y la toma de decisiones” (Goleman, 2000, p.24)

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Todas las decisiones están permeadas por las emociones. Por lo tanto en la organización, una persona es “emocionalmente inteligente cuando sus emociones facilitan la consecución de los objetivos y la toma de decisiones” (Goleman, 2000, p.24)

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Bartra, K. R., Torres, O. L., y Armesto, M. S. (2022). Inteligencia Emocional y desempeño de colaboradores en empresa tecnológica en Lima. 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico, 11(1), 119-147. https://doi.org/10.17993/3cemp.2022.110149.119-147

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Bartra, K. R., Torres, O. L., y Armesto, M. S. (2022). Inteligencia Emocional y desempeño de colaboradores en empresa tecnológica en Lima. 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico, 11(1), 119-147. https://doi.org/10.17993/3cemp.2022.110149.119-147