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Desde mi punto de vista como ingeniera, el Big Data no consiste únicamente en almacenar grandes cantidades de datos, sino en transformarlos en información útil para la toma de decisiones. En áreas como la energía, la industria y el mantenimiento predictivo, el análisis de grandes volúmenes de datos provenientes de sensores permite identificar patrones, optimizar procesos, reducir costos y anticipar fallas antes de que ocurran. Sin embargo, tan importante como la cantidad de datos es su calidad y veracidad, ya que decisiones basadas en información incorrecta pueden generar resultados poco confiables. Por ello, el verdadero valor del Big Data está en convertir datos en conocimiento que aporte soluciones reales a los problemas de ingeniería.

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Big Data como motor real de la transformación digital

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Big Data como motor real de la transformación digital

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Considero que la transformación digital no consiste únicamente en implementar nuevas plataformas o automatizar procesos. Para que realmente genere valor, debe apoyarse en el uso inteligente de los datos. En mi empresa, el Big Data puede convertirse en una herramienta clave para tomar mejores decisiones, conocer mejor a los clientes y anticiparnos a problemas operativos o comerciales.

Por ejemplo, al integrar datos de ventas, comportamiento de clientes, facturación, cuentas por cobrar, desempeño de campañas y productividad interna, la empresa puede pasar de tomar decisiones basadas en percepciones a tomar decisiones basadas en evidencia. Esto permite identificar patrones, medir resultados en tiempo real y detectar oportunidades de mejora.

El material del curso destaca que el Big Data busca capturar y analizar grandes volúmenes de datos provenientes de múltiples fuentes, con el objetivo de generar valor económico y apoyar la toma de decisiones. Además, la inteligencia artificial potencia este proceso porque permite detectar patrones y transformar los datos en conocimiento útil para la organización.

En conclusión, la transformación digital debe ir acompañada de una cultura data-driven. No basta con tener datos; lo importante es saber analizarlos, visualizarlos y convertirlos en acciones concretas que mejoren la eficiencia, la rentabilidad y la experiencia del cliente.

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Las Transformación digital. Y Sus Expedientes

Es uno de los pilares mas importante, nos sirve para la reducción de papel pero a su vez también nos ubica en tiempo mucho mas rápido el historial de expediente de proveedores, pagos, proyecto entre otras cosas. Su aporte para la IA, podemos extraer los números directamente y hacer análisis de gastos, kpi de tiempo de entrega, avance de los proyectos, comparaciones que permiten que la empresa sea mucho mas eficaz.

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pues es muy importante la big data porque eso dtermina muchas veces las mejores desiciones a tomar en el futuro y a determinar el rumbo de la empresa

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El apoyo de los colaboradores de la organización es muy relevante, ya que a fin de que se pueda llevar a cabo la implementación de manera correcta todos deben integrarse a ello. Sin el apoyo de todos los colaboradores probablemente la empresa se quede atrás en la digitalización y automatización de proyectos. La eficiencia es muy relevante en estos días, es necesario integrar a los colaboradores con la tecnología para agilizar los tiempos.

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El apoyo de los colaboradores ha sido altamente relevante y determinante en el proceso de transformación digital dentro de la organización y la industria.

En el caso de Instore Latam, los colaboradores han desempeñado un rol clave en la adopción de herramientas digitales, especialmente en el uso de Big Data y Business Analytics, ya que son quienes generan, interpretan y utilizan los datos en el día a día. Sin su participación activa, la transformación digital no podría implementarse de manera efectiva.

Por un lado, el personal operativo aporta información valiosa desde el punto de venta, permitiendo recopilar datos reales sobre el comportamiento del consumidor. Por otro lado, los equipos administrativos y estratégicos analizan estos datos para convertirlos en información útil que facilite la toma de decisiones.

Además, la disposición al cambio, la capacitación constante y la adaptación a nuevas tecnologías han sido factores clave. Aquellos colaboradores que adoptan una mentalidad digital contribuyen a:

Mejorar la eficiencia operativa

Optimizar procesos internos

Generar insights relevantes sobre clientes

Implementar estrategias basadas en datos

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Big Data: Un Viaje desde los Conceptos hasta la Acción"

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Big Data: Un Viaje desde los Conceptos hasta la Acción"

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El Big Data no se trata solo de tener grandes volúmenes de información, sino de convertir esos datos en conocimiento útil para tomar mejores decisiones. Sin veracidad ni análisis, los datos no valen nada

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La transformación digital en mi organización ha dependido profundamente del apoyo de los colaboradores, porque ningún cambio tecnológico puede sostenerse si no existe una cultura dispuesta a adoptarlo. La participación activa de los equipos ha sido clave para reducir la resistencia natural al cambio, acelerar la adopción de nuevas herramientas y, sobre todo, integrar la tecnología en la dinámica diaria del negocio. Su conocimiento operativo y su cercanía con los procesos han permitido identificar oportunidades reales, ajustar soluciones y asegurar que cada iniciativa digital responda a necesidades concretas y no a modas tecnológicas.

Más allá de implementar sistemas, lo que realmente ha impulsado la transformación es la evolución cultural: la apertura a trabajar con datos, la disposición a experimentar y la confianza en nuevas formas de tomar decisiones. Gracias a ese compromiso colectivo, la tecnología dejó de ser un proyecto aislado y se convirtió en un habilitador estratégico que fortalece la eficiencia, la agilidad y la capacidad competitiva de la organización

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Hay un problema serio en las empresas de latinoamerica y es querer mantener la inercia empresarial como una regla que no los permitira seguir siendo relevantes ni encontrar los resultados esperados, actualmente las empresas que no comprenden que la gestion de hace 10 años ya no les da ni la velocidad ni la estrategia necesaria para poder crecer e innovar como los mercados actuales demandan es un tema sumamente critico, y es lamentable que muchas veces cuando ya se visualiza la necesidad tienen una desventaja competitiva que los vuelve vulnerables y que no permite el desarrollo, afectando no solo a ellos mismos sino tambien a sus empleados, es importante que tomemos conciencia que nuestro rol como profesionales que tenemos los conocimientos levantar la mano y advertir de la situacion y ver la manera en que esto no continue como el ciclo vicioso de la empresa latinoamericana.

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Creo que en terminos de aceptacion ha sido buena, la problemática viene a ser que como se explica , La transformación Digital tiene 3 pilares y en ese caso no se esta trasladando el mensaje correctamente. En general la empresa esta muy nueva en este tema mas no dudo que los colaboradores se vayan a alinear con las estrategias a futuro de TD.

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Creo que en terminos de aceptacion ha sido buena, la problemática viene a ser que como se explica , La transformación Digital tiene 3 pilares y en ese caso no se esta trasladando el mensaje correctamente. En general la empresa esta muy nueva en este tema mas no dudo que los colaboradores se vayan a alinear con las estrategias a futuro de TD.

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Considero que el papel que tienen los colaboradores para la transformación digital, es bastante crucial, ya que si ellos están dispuestos a apoyar en dicha tranformación, y a formar parte de la misma, entonces se vuelven en un apoyo. Sin embargo, si los colaboradores no están dispuestos, o simplemente no creen en el cambio, se vuelven un obstáculo.

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Ya que el apoyo de los colaboradores ha sido clave para la transformación digital, para facilitar, automatizar nuevas herramientas , la mejora de procesos y el uso de datos para la toma de decisiones.

La colaboración entre equipos junto con la mentalidad de mejora continua y apertura al cambio, a permitido avanzar de una forma alineada con los objetivos estratégicos de la organización.

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Totalmente relevante, al ser un entorno muy tecnológico se presentan cambios tecnológicos constantemente y las personas son claves tanto en esa face inicialde ejecución y testing, así como para mantener esos cambios de forma sostenible. Mantener una cultura de mejora constante, de retos genera esa apertura para que todos tengan la disposición a hacer nuevas cosas adentro de la organización.

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Transformación Digital ambito aerolinea. 

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Transformación Digital ambito aerolinea. 

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La aerolínea ha dejado claro en diversos foros que la tecnología es solo una herramienta, pero que el cambio real ocurre a través de las personas, los compañeros no han sido sujetos pasivos, sino agentes de cambios que validaron y adoptaron las herramientas para que la aerolínea se mantuviera competitiva. Sin su disposición para aprender y su milla extra, la tecnología por sí sola no habría logrado los niveles de puntualidad y eficiencia que hoy se mantienen aseguranfonos una buena posicion en el mercado.

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Transformación digital en el ámbito asegurador

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Transformación digital en el ámbito asegurador

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La transformación digital en el sector asegurador costarricense avanza impulsada por la demanda de mayor agilidad, autoservicio y eficiencia operativa. Las aseguradoras han digitalizado principalmente la cotización, emisión y gestión básica de pólizas, así como la notificación y seguimiento de siniestros, mejorando tiempos de respuesta y experiencia del cliente.

El principal reto sigue siendo equilibrar innovación con cumplimiento regulatorio, protección de datos y ciberseguridad. A corto plazo, el enfoque estará en mayor uso de analítica, automatización y procesos más integrados, sin perder control ni trazabilidad.

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Feliz día!

En mi caso, soy dueño de un restaurante de comida rápida y en sus inicios manejábamos todo a papel y lápiz. Cuando se tomó la decisión de aplicar la transformación digital, los colaboradores y socios de la empresa fueron de gran apoyo y utilidad ya que ellos eran las personas encargadas de hacer los input en el sistema de facturación así como en el del inventario de productos. Esto les facilitó a ellos temas como tener siempre producto disponible, poder hacer los pedidos a tiempo a los proveedores y tener un orden mejor orden en su area de trabajo. En cuanto a los socios, la información recopilada ayudó mucho al tomar decisiones en cuanto a la rotación de productos, menús, experiencia del cliente y muchas más.

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Las empresas de hoy en día deben adaptarse y modernizar su forma de tomar decisiones. Cuando tienen a su disposición el análisis de Big Data, pueden entender mejor a sus clientes, anticipar problemas y actuar con mucha más precisión. Aprovechar esos datos ya no es una opción, es una necesidad para mantenerse competitivos.

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Transformación digital, el apoyo de los colaboradores h a sido fundamental en el proceso de transformación digital, ya que su participación activa y disposición al cambio han facilitado la adopción de nuevas tecnologías y la otimizacion de los procesos organizacionales.

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Transformación digital, el apoyo de los colaboradores h a sido fundamental en el proceso de transformación digital, ya que su participación activa y disposición al cambio han facilitado la adopción de nuevas tecnologías y la otimizacion de los procesos organizacionales.

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El recurso humano y la transformación digital

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El recurso humano y la transformación digital

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Trabajo en el sector tecnológico. Mantenerse a la vanguardia con nuevas herramientas que agilicen el trabajo es parte de la naturaleza del negocio.

Los colaboradores siempre demostramos apertura al cambio cuando se trata de cambiar de sistema o nuevas actualizaciones.

Ante una era en la que se valora la velocidad, el tiempo de reacción y adaptación del equipo a nuevas formas de automatizar procesos es clave para el triunfo de una empresa.

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Transformación Digital de Cara al Futuro!

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Transformación Digital de Cara al Futuro!

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En la actualidad, la Transformación Digital, sustentada en sus tres pilares fundamentales: Transformación, Toma de Decisiones y Tecnología, representa el tren que debemos abordar rumbo al futuro.

Solo quienes se adapten a esta nueva dinámica podrán garantizar la evolución y sostenibilidad de sus negocios, frente a las tendencias emergentes en un entorno donde no hay espacio para quienes no adopten este cambio trascendental.

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Relevancia de la integración de los colaboradores en el proceso de Transformación Digital. 

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Relevancia de la integración de los colaboradores en el proceso de Transformación Digital. 

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La integración de nuestros colaboradores en esta tavesia de transformacion ha sido el pilar mas importante del proceso, el conocimiento a profundidad de su dolor, entender sus expectativas e involucrarlos en la creacion de soluciones innovadoras e integrales nos ha permitido implementar con éxito todo el proceso de transformacion sin espacio a la perdida de valor en el proceso.

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Transformación digital y publicidad digital

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Transformación digital y publicidad digital

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En el entorno laboral en el que me desarrollo sin duda hemos experimentado altas y bajas en el proceso de transformación, internamente nos movemos con bastante agilidad para pasar de datos que se recopilan de forma tan manual a procesos más automatizados; por otro lado asesorar a nuestros clientes ha sido un proceso más lento, más retador, ya que dependemos del comportamiento de líderes que enfrentar retos para tomar decisiones basadas en los datos y la gran variedad de información disponible.

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Relevancia del apoyo de los colaboradores en la transformación digital-Sector Inmobiliario

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Relevancia del apoyo de los colaboradores en la transformación digital-Sector Inmobiliario

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El apoyo de los colaboradores en nuestra organización ha sido fundamental para impulsar la transformación digital en la industria inmobiliaria. La adopción de nuevas herramientas tecnológicas, plataformas de análisis de datos y sistemas de gestión de clientes ha requerido no solo cambios en los procesos, sino también apoyo activo y compromiso de cada miembro del equipo.

En mi rol como administradora, he podido observar que la colaboración de los empleados facilita la integración de soluciones digitales en la gestión de compra y venta de inmuebles, optimizando tiempos, reduciendo errores y mejorando la experiencia del cliente. Además, el entusiasmo y la disposición de los colaboradores para aprender y aplicar nuevas tecnologías ha sido clave para que la empresa pueda tomar decisiones basadas en datos, identificar oportunidades de negocio y mantenerse competitiva en el mercado.

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En mi experiencia migrando reportes de PowerPoint a nuevas herramientas como Power BI, el apoyo de los colaboradores es crucial, en especial de los líderes, ya que la adopción de nuevas herramientas siempre es compleja, en especial en altos mandos de la compañía. La tecnología nos da herramientas que permiten agilizar la toma de decisiones, obteniendo datos de forma más rápida y casi en tiempo real para el seguimiento de ventas y los pronósticos. Si lográramos incorporar Big Data en nuestros modelos y hacer más eficiente la generación de reportes, en especial integrando la IA para el análisis de datos que se hacen manuales, se podría mejorar enormemente la calidad de la información, permitiendo a los altos mandos tomar decisiones con información más precisa. Para todo esto es necesario contar con el apoyo de los colaboradores y los líderes y siempre un open mindset para ver las nuevas herramientas que existen en el mercado y adaptabilidad para moverse con el cambio y no quedarse rezagado y ser sobrepasado por la competencia.

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En Para Ti Arte en Telas, siendo un pequeño emprendimiento, el apoyo de los colaboradores ha sido fundamental para impulsar la transformación digital, aunque ha representado un proceso progresivo y desafiante. Al no contar con grandes equipos ni recursos tecnológicos avanzados, hemos dependido en gran medida de la disposición y apertura de cada persona involucrada para adaptarse a nuevas herramientas y procesos digitales.

El entusiasmo por aprender a utilizar redes sociales, gestionar pedidos en línea, y recopilar datos de clientes ha sido clave para conectar mejor con nuestro público y tomar decisiones más informadas. Aunque no todos tienen formación técnica, su compromiso ha permitido avanzar en la adopción de plataformas como WhatsApp Business, hojas de cálculo colaborativas, formularios digitales y herramientas simples de análisis.

Si bien todavía estamos en una etapa inicial de integración del Big Data y el Business Analytics, el respaldo humano ha sido el motor que nos impulsa. Este involucramiento ha sido tan valioso como cualquier tecnología, ya que sin su apoyo, la transformación digital no sería posible ni sostenible.

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Al interiorizar el propósito esencial de la organización, la evolución empresarial se orienta desde el valor que aporta a la sociedad, y no desde el temor al rezago o la competencia. En este contexto, la transformación digital se convierte en una herramienta estratégica para una toma de decisiones más precisa, basada en el análisis de datos mediante tecnologías avanzadas.

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Signify no solo produce soluciones de iluminación, sino que está a la vanguardia de la tecnología conectada (IoT), la gestión inteligente de datos y la eficiencia energética. Esto requiere una transformación digital profunda, en la que cada colaborador tiene un papel activo.

Colaboradores como aceleradores de cambio

La implementación de plataformas de análisis de datos, automatización de procesos y soluciones conectadas (como Interact o LiFi) solo es efectiva si los equipos operativos, técnicos y comerciales adoptan y confían en estas tecnologías.

Los colaboradores aportan feedback desde el terreno, detectan oportunidades de mejora, y muchas veces son los primeros en identificar cómo la digitalización puede crear valor real para los clientes.

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Como Analista de Negocios y desarrollador del ecosistema de Business Intelligence en Solutions 2 Go, empresa dedicada a la distribución de consolas y videojuegos, he podido comprobar que el apoyo de los colaboradores ha sido clave para avanzar en la transformación digital.

Existe un entendimiento creciente del valor de tomar decisiones basadas en datos, lo cual ha facilitado significativamente la implementación de nuevas tecnologías dentro de la organización. La receptividad del equipo ha sido muy positiva, y eso ha permitido que las iniciativas de automatización, visualización y análisis predictivo se integren de forma natural al flujo de trabajo diario.

Considero que este tipo de transformación no es solamente tecnológica, sino cultural, y debe impulsarse desde la gerencia mediante pequeñas acciones consistentes que promuevan el uso de herramientas digitales disponibles. Solo así se forma una organización realmente orientada a datos y con capacidad de adaptarse a un entorno dinámico y competitivo.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en el sector TELCO?

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en el sector TELCO?

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Ha sido un proceso acelerado y estratégico gracias a los compañeros se impulso el año pasado siendo pioneros la Red 5G, La colaboración entre áreas técnicas, ventas y de atención al cliente ha impulsado soluciones más ágiles y centradas en el usuario, en pagos y la digitalización de servicios públicos.

El despliegue de 5G y la digitalización han generado un impacto positivo en el PIB, con proyecciones de crecimiento entre 0.3% y 0.46% hasta 2035.

Hemos contribuido activamente en mesas de diálogo público-privado, como las organizadas por ASEP y Senacyt.

Reducción de la brecha digital, la participación activa de los colaboradores ha sido esencial para conectar comunidades desconectadas en sitios remotos y promover la inclusión digital en educación y salud y con internet satelital.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

En Lulus Events, el apoyo de los colaboradores ha sido fundamental para impulsar la transformación digital dentro de nuestra organización. Aunque somos una empresa familiar dedicada al alquiler de inmobiliarios, servicios de buffet, decoraciones y organización de eventos, hemos comprendido que adaptarnos a las nuevas tecnologías es esencial para mantenernos competitivos y responder mejor a las necesidades del mercado.

Nuestros colaboradores han demostrado una actitud abierta al cambio, participando activamente en la digitalización de procesos como la gestión de reservas, el seguimiento de clientes y la recopilación de datos a través de encuestas y redes sociales. Gracias a su involucramiento, hemos podido implementar herramientas básicas de análisis de datos que nos permiten conocer mejor a nuestros clientes, identificar tendencias y ofrecer servicios más personalizados.

Este compromiso también se refleja en la disposición de los equipos a capacitarse y proponer mejoras. Por ejemplo, han sugerido nuevas formas de usar la información que recolectamos para anticiparnos a la demanda en temporadas altas, optimizar el inventario de mobiliario y ajustar nuestras ofertas de decoración o menú según las preferencias del público.

En resumen, la participación de los colaboradores no solo ha sido relevante, sino también estratégica, ya que sin su colaboración activa, el uso de Big Data y Business Analytics en Lulus Events no sería posible ni sostenible. Su apoyo ha permitido que la transformación digital no sea solo un proceso tecnológico, sino una verdadera evolución cultural dentro de la empresa.

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Importancia de la transformación digital para el sector retail

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Importancia de la transformación digital para el sector retail

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La transformación digital en el sector retail de perfumes ha sido esencial para responder a las crecientes expectativas de consumidores cada vez más informados y conectados. En un mercado caracterizado por la alta competencia y la constante evolución de los canales de venta, la adopción de tecnologías innovadoras ha permitido integrar de manera más eficiente las experiencias físicas y digitales, optimizando procesos clave como la gestión de inventario, la personalización de recomendaciones y la atención al cliente en múltiples plataformas. Esta evolución no solo ha facilitado la implementación de soluciones que acercan el producto al consumidor —como los probadores virtuales y las plataformas de e-commerce—, sino que también ha fortalecido la identidad de marca y la fidelización mediante estrategias digitales más ágiles y efectivas. Además, la digitalización ha sido un factor determinante para anticipar tendencias de consumo, garantizar la disponibilidad de las fragancias más demandadas y construir una propuesta de valor diferenciada que se mantenga alineada con las dinámicas de un mercado cada vez más exigente.

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Mi Rol en la Transformación Digital del Departamento

Como parte del proceso de transformación digital en mi área, me he encargado de automatizar procesos clave utilizando herramientas como Alteryx y macros de Excel (VBA). Estas automatizaciones han permitido que tareas que anteriormente tomaban varias horas de trabajo manual, ahora se realicen en cuestión de minutos, de forma precisa y sostenible.

Mejoras

Consolidación de datos diarios y mensuales desde múltiples fuentes (internas y externas).

Detección de inconsistencias entre sistemas.

Generación de reportes de vuelos sobrevendidos o con incidencias.

Creación de entradas automáticas para flujos operativos o cumplimiento normativo.

Impacto:

Reducción significativa del tiempo operativo (de horas a minutos).

Minimización de errores manuales.

Mayor disponibilidad de información para la toma de decisiones.

Estándar replicable para otros equipos o áreas de la empresa.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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El apoyo de todas las personas de la organización ha sido fundamental. Su disposición a adoptar nuevas tecnologías, nuevos métodos de trabajo y proponer nuevas ideas ha acelerado los procesos de manera importante. Gracias a la participación de todos, hemos logrado una evolución en la forma de trabajar que ha impactado positivamente la organización.

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El apoyo del recurso humano en la transformación digital:

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El apoyo del recurso humano en la transformación digital:

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En el negocio de la auditoría que es donde me desempeño, el apoyo de los colaboradores para la transformación digital ha sido de gran importancia, toda vez que nos hemos dado cuenta de que no basta con tener recursos económicos para invertir en tecnología. Hemos comprendido que lo más importante es contar con un recurso humano dispuesto, con las habilidades blandas necesarias para el desarrollo del negocio, no basta con conocer de normas de contabilidad, de auditoría, de reglamentaciones y leyes, es necesario que también el personal sea creativo e innovador, ya que consideramos que son dos fortalezas que aceleran la productividad y la rentabilidad del negocio. En este sentido hemos creado planes y estrategias para retener y fidelizar al personar, ya que comprendemos que la transformación digital es un tema de actitud.

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El apoyo de los colaboradores en Philips ha sido fundamental para impulsar la transformación digital dentro de la organización y en la industria. Este proceso va más allá de la tecnología; se trata de cambiar la forma en que pensamos, operamos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.

1. Adopción de la cultura digital: Los colaboradores en Philips han abrazado la transformación digital al integrar herramientas y procesos digitales en su trabajo diario, lo que ha facilitado la creación de soluciones más ágiles y eficientes. Su disposición a aprender y adaptarse a nuevos sistemas ha sido crucial para lograr que los proyectos de digitalización sean exitosos.

2. Innovación colaborativa: La transformación digital en Philips ha sido impulsada por un entorno donde la innovación y la creatividad son promovidas a todos los niveles. Los colaboradores han participado activamente en equipos interdisciplinarios y en programas de generación de ideas, lo que ha llevado al desarrollo de productos y servicios que satisfacen mejor las necesidades del mercado.

3. Feedback continuo: El feedback de los empleados ha jugado un papel esencial en la optimización de procesos y en la adaptación de estrategias digitales. La comunicación abierta entre diferentes niveles y departamentos ha permitido ajustar la ruta de la transformación para superar los retos emergentes y aprovechar nuevas oportunidades.

4. Capacitación y desarrollo: Philips ha invertido en el desarrollo profesional de sus colaboradores, ofreciendo formación en habilidades digitales clave. Esto ha asegurado que el personal esté preparado para contribuir de manera efectiva en la transformación digital y alinear sus esfuerzos con los objetivos estratégicos de la empresa.

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La transformacion digital es clave en un "Fan Experience"

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La transformacion digital es clave en un "Fan Experience"

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Mi organizacion opera en un entorno donde la experiencia del fan, la velocidad de respuesta al mercado, y la personalización son claves. Para esto, los aportes de los colaboradores deben:

Adoptar nuevas tecnologías de venta directa al consumidor (D2C)

Integrar procesos de e-commerce, manufactura bajo demanda y logística

Colaborar con equipos globales en tiempo real, basados en datos.

Por esa razon los colaboradores son un pilar muy importante en la transformacion digital.

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IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL - SECTOR BANCARIO 

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IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL - SECTOR BANCARIO 

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El apoyo de los colaboradores en Global Bank ha sido fundamental para impulsar la transformación digital tanto a nivel organizacional como en el sector bancario en general. En un entorno altamente competitivo y en constante evolución, el compromiso del equipo ha permitido adoptar nuevas tecnologías con mayor agilidad y eficiencia.

Los colaboradores no solo han demostrado apertura al cambio, sino que también han contribuido activamente en procesos clave como la automatización de servicios, la digitalización de canales, y la implementación de soluciones centradas en el cliente. Esto ha sido especialmente visible en áreas como Servicio de Canales, donde trabajo actualmente, y donde la participación activa de los equipos ha sido crucial para lograr mejoras continuas, mantener la operatividad y asegurar una experiencia de usuario más fluida.

Además, el involucramiento del personal ha sido clave para identificar oportunidades de mejora, facilitar la adopción de nuevas herramientas digitales, y generar una cultura de innovación que permite que la transformación digital no sea solo un proyecto puntual, sino una estrategia sostenible y alineada con las exigencias del mercado actual.

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El apoyo de los colaboradores en el área de servicio al cliente de una aerolínea ha sido crucial para la transformación digital de la empresa y de la industria en general. Los empleados, especialmente aquellos en contacto directo con los pasajeros, son el pulmón de la empresa, ya que son responsables de crear una experiencia positiva para el cliente, lo cual es esencial en un sector tan competitivo.

A medida que la digitalización ha avanzado, los colaboradores han jugado un papel fundamental en la adopción y el uso de nuevas tecnologías, como los sistemas de gestión de reservas, las herramientas de auto check-in, y los canales de atención al cliente en línea (chatbots, aplicaciones móviles). Estos avances permiten mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, pero para que funcionen de manera efectiva, es esencial que los empleados estén capacitados y comprometidos con la transformación digital.

Los colaboradores también tienen un papel activo en recoger y procesar la retroalimentación de los clientes. Las interacciones humanas siguen siendo esenciales, incluso cuando las herramientas tecnológicas han automatizado muchos aspectos del servicio. En este sentido, los empleados se convierten en embajadores de la digitalización, utilizando los datos e información obtenida de los sistemas digitales para ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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Más allá de los pilares de la transformación que se mencionan en los videos, un elemento fundamental es y seguirá siendo la gente. Podemos tener la mejor tecnología, pero quien hace que la tecnología funcione o apoye a la empresa?... la gente. Podemos tener mucho de mejoras de procesos, y tener todo el background de procesos para mejorarlo, pero sin gente no se puede avanzar o implementar. La toma de decisiones se la podemos delegar o inferir con inteligencia artificial, sin embargo, quien entrena a los modelos, quien construye inteligencia artificial, las personas.

En nuestra organización, es fundamental las personas, porque al ser una empresa que hace transformación digital, necesitamos de personas calificadas y enfocadas en el apoyo que necesitan las empresas que son nuestros clientes. Por otro lado, son fundamentales para conseguir nuestro objetivo a nivel interno de hacer cambios transcendentales para transitar por la vía de la innovación, que nos permita aportar valor a los clientes.

Saludos.

Luis Bernuil M.

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Considero que la transformación digital es tan importante hoy en día porque permite a las organizaciones adaptarse a un entorno cada vez más competitivo, automatizar procesos, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia del cliente. Además, facilita la eficiencia operativa, impulsa la innovación y permite a las empresas responder con agilidad a los cambios del mercado y las necesidades del consumidor, garantizando su sostenibilidad y relevancia en la era digital.

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Totalmente de acuerdo, la transformación digital ha sido mucho más que la adopción de nuevas tecnologías; ha significado una evolución profunda en la forma de trabajar y tomar decisiones. La implementación de herramientas de análisis de datos, monitoreo en tiempo real e integración de sistemas operativos ha permitido una mayor visibilidad de lo que ocurre en la planta, generando respuestas más rápidas y precisas. Uno de los aprendizajes más importantes ha sido entender que la tecnología por sí sola no transforma; es el compromiso de las personas lo que realmente impulsa el cambio. Hemos visto cómo los equipos se adaptan, participan activamente y comienzan a tomar decisiones basadas en datos, lo que refuerza la cultura de mejora continua y colaboración.

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Big Data y Business Analytics|Andres Sancho

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Big Data y Business Analytics|Andres Sancho

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En Dole Food Company, el apoyo de los colaboradores ha sido un pilar esencial para el éxito de la transformación digital emprendida en los últimos años en la division. En la industria alimentaria enfrenta desafíos crecientes, como la necesidad de mejorar la trazabilidad de los productos, optimizar las cadenas de suministro y adaptarse a mercados más exigentes y dinámicos, la participación activa de los equipos de trabajo ha sido determinante. Desde el área financiera, pasando por operaciones, logística, calidad y ventas, los colaboradores han mostrado una actitud abierta hacia la incorporación de tecnologías de Big Data y Business Analytics, entendiendo que el aprovechamiento de los datos es clave para la eficiencia y la competitividad a largo plazo. Por medio de la implementación de nuevas plataformas digitales, como sistemas avanzados de gestión financiera, soluciones de análisis predictivo y herramientas de monitoreo de desempeño en tiempo real, no habría sido posible sin el involucramiento y la capacitación constante de los empleados.

Se ha generado múltiples beneficios: mayor eficiencia operativa, reducción de riesgos financieros, optimización en la planificación de cultivos y exportaciones, y una respuesta más rápida a las fluctuaciones del mercado global. Además, ha fortalecido una cultura organizacional orientada a la innovación y la mejora continua, en la cual los colaboradores no solo ejecutan tareas, sino que participan activamente en la redefinición de procesos y en la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento. El proceso es lento ya que en su mayoria los colaboradores de la empresa son personas mayores y no entiende en muchas ocaciones la era de la transformacion digital.

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Definitivamente abrirnos al mundo tecnológico es también una decisión, mientras no lo hagamos y demos pasos hacia allí, sentiremos que el mundo avanza y no estamos siendo parte de él, no estamos siendo protagonistas... la transformación hacia el mundo digital es verdaderamente necesaria...

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Big data y la transformación digital como habilitador del desarrollo en zonas rurales de Centroamérica

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Las poblaciones más vulnerables en términos económicos, políticos y sociales son tradicionalmente los sectores más pobres y menos educados.

En Centroamérica tenemos dos de los países con mayores índices de pobreza y uno de los países más desiguales y analfabetas del mundo. ¿Cómo atender a poblaciones de este tipo principalmente en zonas rurales?

La empresa en que trabajo brinda crédito a poblaciones en la parte baja de la pirámide socioeconómica, y algunos de los conceptos destacados de este curso han sido habilitadores clave para lograr esto.

Primeramente el costo de analizar y otorgar un crédito de $100 sería inviable de forma manual, por lo que el desarrollo a partir del análisis de la población de clientes que han pagado y quienes no permiten desarrollar un modelo de negocio sostenible para discriminar y dar crédito a través de la data estructurada.

El análisis de datos no estructurados, como afectaciones climáticas, preferencias de productos e inclusive comportamientos en redes sociales nos han permitido desarrollar herramientas de ayuda financiera para desastres, promociones a la medida para segmentos de clientes y evidenciar potenciales fraudes. Todo lo anterior para millones de clientes en una región pequeña, lo que me hace pensar que en países como Brasil o China que tienen mucho más volumetría y homogeneidad de personas y data los impactos pueden ser mayores.

En resumen nuestro negocio sin el business analytics y el aporte del Big Data no sería sostenible para la escala requerida y al costo necesario de operación.

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Transformación digital en el mundo de los impuestos

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Transformación digital en el mundo de los impuestos

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Actualmente, trabajo en una firma de consultoría de impuestos a nivel de Guatemala, Centro América, Panamá y República Dominica.

Desde la firma consideramos que la transformación digital de la función fiscal de los clientes hacia un enfoque inteligente basado en análisis de datos es un gran paso que las empresas deben dar ya que la transmisión de datos constantemente a la administración tributaria va a llevar a las empresas a tener que transformar su función fiscal, utilizando diferentes herramientas de visualización para el análisis de los datos fiscales y que con ello los clientes puedan realizar la toma de sus decisiones basada en datos.

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Saludos desde Costa Rica!

Actualmente trabajo en una compañía internacional, la cual se centra en la automatización de procesos.

Es bastante interesante ver lo rápido que se pueden generar los cambios a nivel organizacional, ir de la mano de la tecnología en estos tiempos es fundamental para que las empresas puedan cumplir con sus objetivos y expectativas de sus accionistas.

El uso de los datos por si solos no hace ni aporta nada, es necesario darle direccion por medio del analisis y de herramientas que nos ayuden a que esos datos (ojala veráces) apoyen nuestras actividades diarias y generen estandarización en el negocio.

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Transformación Digital en el Instituto Conmemorativo Gorgas ha sido un proceso transformador, ya que es una institución científica que involucra un tratamiento especial porque maneja investigación, laboratorio, administración y proyectos científicos. La innovación en la gestión administrativa y de laboratorios en el Instituto Gorgas ha sido fundamental en este proceso, y como colaborador, he estado presente en cada paso de este camino, contribuyendo activamente a su desarrollo y éxito.

El Instituto Conmemorativo Gorgas de Estudios de la Salud ha experimentado una evolución significativa en su forma de trabajo, impulsada por la transformación digital. Estos cambios han permitido optimizar la gestión administrativa y mejorar la eficiencia en los laboratorios, gracias a la implementación de diversas tecnologías y aplicaciones especializadas.

1. Digitalización de Procesos Administrativos

Automatización de trámites internos: Se han reducido los procesos manuales en la gestión de recursos, compras y manejo de personal.

Sistemas de gestión documental: Implementación de plataformas que permiten la digitalización, almacenamiento y acceso seguro a documentos.

Firma electrónica y workflows automatizados: Reducción del tiempo en aprobaciones y mejora en la trazabilidad de documentos.

2. Modernización de los Laboratorios con Aplicaciones Digitales

Sistemas de gestión de laboratorios (LIMS): Optimización del flujo de trabajo en análisis clínicos, microbiológicos y genómicos.

Plataformas de monitoreo en tiempo real: Integración de sensores y software que permiten el seguimiento de muestras y equipos en laboratorios.

Estamos en proyectos de Big data y Inteligencia Artificial para aplicarla a la investigación: En el uso de herramientas de análisis de datos para predecir tendencias en salud pública.

3. Beneficios de la Transformación Digital

✔ Mayor eficiencia y reducción de tiempos administrativos.

✔ Optimización en la gestión de muestras y resultados.

✔ Acceso remoto a información clave para la toma de decisiones.

✔ Mejora en la trazabilidad y seguridad de los datos.

La digitalización ha posicionado al Instituto Gorgas como un referente en innovación y modernización en el sector de salud pública, asegurando una gestión más eficiente y transparente.

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Trabajo para una compañía de consumo masivo, a pesar de estar evolucionando rápidamente, el nivel de madurez de transformación digital está iniciando, sin embargo el apoyo al talento de la organización es vital para conseguir este objetivo.

Si existe un plan estratégico para acelerar la transformación digital que nos posibilite poder optimizar nuestros recursos, fortalecer la comunicación con nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios, temas como optimización de precios, route to market, servicio post venta, go to market, agilidad de la organización son cruciales para nuestro éxito y van de la mano con nuestra estrategia de transformación digital.

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La transformación digital no consiste únicamente en implementar tecnología, sino que implica una modificación profunda a nivel cultural, organizacional y de mentalidad, en la que el factor humano es decisivo. Un manejo óptimo del cambio facilita la alineación de todos los actores, capacita al personal de forma adecuada y asegura que la incorporación de nuevas herramientas y procesos sea efectiva. En consecuencia, la empresa fortalece su competitividad, se vuelve más ágil e impulsa su capacidad de innovación, con beneficios claros tanto para la organización como para sus colaboradores y la clientela.

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Considero que uno de los principales desafíos del uso del Big Data, es la veracidad de los datos recopilados ya que esto puede llevar a obtener conclusiones errados y puede comprometer la toma de decisiones. Considero que es fundamental tener el personal idóneo para el análisis e interpretación de los datos adquiridos ya que esto puede ayudar a identificar cualquier error en la data obtenida. También es importante destacar la eficiencia que el Big Data representa en todos los rubros porque se pueden aplicar en un sin número de procesos y servicios, definitivamente es un herramienta que llegó para quedarse e innovar.

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La transformación digital es el camino para llevar la información al siguiente nivel, dejar atras los grandes atrasos al analizar una metrica, o el descubrir la fuente de un dato, es necesario trabajar en sistemas que hagan el analisis más sencillo y que hagan que la toma de decisiones sea más sencilla

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El apoyo de los colaboradores en la Autoridad Salvadoreña del Agua (ASA) ha sido fundamental para impulsar la transformación digital en nuestra organización e industria. Esta transformación se refleja en diversas áreas clave:

1. Adopción de tecnologías innovadoras:
Los colaboradores han jugado un papel crucial al integrar tecnologías como sensores IoT, sistemas de información geográfica (SIG) y plataformas de análisis de datos. Su disposición para aprender y utilizar estas herramientas ha permitido un monitoreo más eficiente y en tiempo real de los recursos hídricos.

2. Contribución al cambio cultural:
Los equipos de trabajo han demostrado una gran apertura hacia el cambio, adoptando una mentalidad orientada a la digitalización. Esto incluye la participación activa en capacitaciones sobre análisis de Big Data, visualización de datos y uso de plataformas digitales para la toma de decisiones.

3. Colaboración interdisciplinaria:
La transformación digital ha fomentado una mayor colaboración entre técnicos, analistas y responsables de políticas públicas, permitiendo que los datos sean utilizados para diseñar soluciones efectivas en la gestión del agua.

4. Impacto en la industria:
Gracias al compromiso de nuestros colaboradores, ASA se ha convertido en un referente en el uso de tecnologías digitales para enfrentar desafíos relacionados con la sostenibilidad del agua. Esto ha inspirado a otras instituciones y actores del sector a adoptar prácticas similares.

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Transformación digital y el bienestar corporativo - Banco

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Transformación digital y el bienestar corporativo - Banco

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En la transformación digital desde la perspectiva banco, el rol del área de bienestar es fundamental para garantizar que el proceso no solo sea eficiente, sino también inclusivo y centrado en las personas. A medida que las tecnologías avanzan, el bienestar de los empleados debe ser una prioridad. Para los empleados, la digitalización puede generar nuevos desafíos, como la adaptación a nuevas herramientas y la gestión del cambio. Por eso, se debe ofrecer formación continua, apoyo emocional y un entorno de trabajo flexible que fomente el bienestar laboral.

Yamileth Rivera

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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Michael Kieger

Dentro de la industria farmacéutica en guatemala un gran reto de la transformación digital es tanto la mentalidad de las autoridades gubernamentales como el riesgo al consumidor. Este reto lleva a que las organizaciones se resistan a la creatividad y los cambios en los procesos. Dentro de los cambios que se han logrado el aporte de los colaboradores ha sido en dar a entender como estos mejoran la productividad en las distintas áreas de la organización.

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Los saludo, mi nombre es katherine desde Bogota-Colombia, actualmente laboro en un banco, y la entidad en los ultimos años ha tenido grandes cambios a nivel digital -tecnologico, el apoyo de todos los colaborados  ha sido un gran reto ya que debemos empezar a manejar nuevos procesos, cambia la forma de como se ven iasn haciendo, ha sido fundamental el aporte de todos para enriquecer y apoyar los resultados que ha entidad desea alcanzar con estos cambios digitales.

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Los saludo, mi nombre es katherine desde Bogota-Colombia, actualmente laboro en un banco, y la entidad en los ultimos años ha tenido grandes cambios a nivel digital -tecnologico, el apoyo de todos los colaborados  ha sido un gran reto ya que debemos empezar a manejar nuevos procesos, cambia la forma de como se ven iasn haciendo, ha sido fundamental el aporte de todos para enriquecer y apoyar los resultados que ha entidad desea alcanzar con estos cambios digitales.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

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Ha sido crucial contar con el apoyo tanto vertical como horizontal de mis colaboradores. Desde la toma de decisiones a la discusión abierta sobre nuevos sistemas y cómo optimizar procesos. Considerando que la compañía en la que trabajo está en el rubro del desarrollo de software, es decir que siempre tuvo esa tendencia a la digilitación, el proceso avanza rápidamente por el mismo desarrollo del rubro de tecnología, lo que nos obliga a mantenernos al día o quedarnos atrás. Aquí es donde el apoyo de todos los colaboradores es más importante, porque de qué sirve implementar nuevos procesos si el personal no se puede mantener al día.

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En mi compañia estamos comenzando un esfuerzo para la transformacion tecnologica y digital, en la cual estamos buscando tener diferentes pilares que se centren en: manejo de los datos (Big Data), Ciberseguridad, Gestion del cambio cultural digital en todos los colaboradores y además en centrar las soluciones tecnologicas para crear valor para la compañia.

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Hola a todos, espero esten bien, un gusto saludarles, mi nombre es Edwin Robles soy de Honduras, trabajo como ingeniero eléctrico en la empresa de energía de mi pais ENEE, en mi opinion uno de los casos de ejemplo y humildad es el caso de Netflix con Blockbuster, actualmente en la empresa apenas se está empezando a hacer uso de las técnologías para lo que es llevar control de gestines y guardar documentos digitales, antes todo esto solo se hacia en papel, ahora ya se tiene un software con el que se quiere integrar todo en la empresa el software le llaman SOE, software de operacion de energía, y por decirlo así ya se tiene un avance a lo que es la trnasformación digital aunque aun se esta en pañales porque se desea hacer mucho más, como el caso de la movilidad que las atenciones sean en tiempo real, osea el cliente solicita mediante su móvil o laptop alguna gestion de un medidor de energía por ejemplo y luego que ese mismo día se le atienda, entre otras cosas ya que es mundo por atender. Como si alguien se queda sin energía, si ocupan algun manteniemiento, etc. La transformación digital nos ayudaria a tener una atención más pronta, ser más eficaces y eficientes, y al brindar una mejor atención y un mejor servicio, las personas tengan un mejor concepto de la empresa.

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Les saluda Jairo Estrada del hermoso país Honduras, actualmente laboro para la Cooperativa Elga y afortunadamente estamos en un proceso de trasformación digital, lo que ha sido un verdadero reto, ya que la Administración Directiva y Gerencial están impulsando una nueva cultura organizacional, en la cual la trasformación, la toma de decisiones basadas en analítica de negocios y el uso de la tecnología, sean los pilares. Históricamente, nuestra Cooperativa ha diseñado su plan estratégico basado en experiencias y conocimientos de los lideres, sin la aplicación de herramientas y tecnologías que permitan realizar una planeación predictiva y prescriptiva.

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Transformación digital-Rolando Cooper

En mi empresa ya se ha empezado a internalizar el tema de la transformación digital y la analítica del negocio. Sin embargo, estamos en un punto de inflexión en el que las nuevas tendencias han despertado a los lideres de la organización, pero como todo proceso de cambio hay ciertas dificultadas en un sector de la empresa, particularmente los que tienen más tiempo de trabajar en la industria. Personalmente creo que se debe debemos enfocar este proceso de transformación en capacitación, motivación y herramientas para el soporte y sostenibilidad de la estrategia de manera que podamos incluirlo a todos.

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Transformación digital en el mundo  comercial.

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Transformación digital en el mundo  comercial.

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Hoy en día en el área comercial del consumo masivo donde es un mercado que se mueve constantemente día tras día ya que todo lo que se mueve en calle y en el mercado es lo que consumimos nosotros las personas y por ende las ventas es un área demandante donde debemos cumplir con los objetivos, demandas de los consumidores, competencia etc, y por eso los colaboradores debemos ir de la mano con la tecnología para así tener en nuestras manos la información/datos que debemos tener para la toma de decisiones, desde la data de análisis de ventas, como rota un producto en punto de venta, como puede visualizar un mercaderista o vendedor por medio de un app si hay faltantes, cuanto se vendió, lo que la competencia hace y también la realización de levantamiento de precios y poder monitoriar la marca o producto que uno vende para estar siempre en competencia vs los otros productos. en esta área es muy importante el uso de la tecnología para poder recopilar datos y así cada uno en la organización acoplarnos en la transformación digital.

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Transformación digital en el sector previsional y las AFPs.

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Transformación digital en el sector previsional y las AFPs.

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Actualmente trabajo en el sector previsional de mi país, para ser más específico en una AFP. En este sector la transformación digital tiene muchos retos impropios a la organización y más bien inherente al sector, el cual es altamente regulada y político. Entiendo que si bien contamos con las herramientas y cumplimos, en su totalidad o parcialmente con los pilares que nos apoyan en el procesos de transformación digital, el entorno externo a nivel de leyes, cumplimiento y la madurez digital de los clientes impacta directamente el ritmo de transformación.

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en el mundo de la logistica, la gran cantyidad de competifdores, hace que la transformacion digital sea importantisima para poder mejorar la experiencia de los clientes y de esta forma poder crecer ventas en un mundo tan competitivo.

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Transformación Digital por: Pritesh Bhakta

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Transformación Digital por: Pritesh Bhakta

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Trabajo en una firma de contadores y auditores, especialmente estuve en el área de soporte y mantenimiento en tecnología, fui entrevistado para optar por nuevo puesto de consultoría y desarrollador que mantenía disponible en la empresa y fui elegido para empezar a trabajar en la transformación digital, el área dónde empecé a trabajar se llama i+D: investigación y desarrollo. Este campo se trata de crear aplicaciones y desarrollar nuevas tecnologías. Esta rama de transformación digital es un conjunto de tecnología variadas y creativas; donde debemos de tener la agilidad y adaptabilidad para solventar cualquier cambio en el mercado y ser competitivo para vender la tecnología desarrollada a los clientes y empresas. Tenemos que tener en cuenta que la tecnología cambia y hay que adaptarse a este cambio y aprovechar estas tecnologías para mejorar la eficiencia, la competitividad en el mercado y la innovación.

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Actualmente trabajo en una institución financiera en donde evidentemente se debe estar en constante cambio, la transformación digital se ha vuelto un pilar fundamental para agilizar los procesos, ser más competitivos, satisfacer las nuevas necesidades de los clientes, entre otras cosas. Es por ello que como colaboradores hemos tratado de adaptarnos a los nuevos modelos, procesos automatizados y formas de trabajo, lo cual implicó adoptar una nueva cultura al cambio y estar a la vanguardia.

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Trabajo en una empresa de tecnologia y por lo mismo, nos encontramos diariamente con una cantidad exorbitante de informacion. Gracias a los avances de la tecnologia en la sociedad, han surgido herramientas (como el AI) que nos ha permitido, de cierta manera, interpretar mucho mejor esta data masiva que quizas en años anteriores era omitida por los colaboradores. 

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Trabajo en una empresa de tecnologia y por lo mismo, nos encontramos diariamente con una cantidad exorbitante de informacion. Gracias a los avances de la tecnologia en la sociedad, han surgido herramientas (como el AI) que nos ha permitido, de cierta manera, interpretar mucho mejor esta data masiva que quizas en años anteriores era omitida por los colaboradores. 

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Trabajo en una página web de apuestas, casino y poker. Siempre tratamos de mejorar nuestros procesos internos y también la experiencia de los usuarios en base a los datos recibidos. Normalmente son los agentes de servicio al cliente los que obtienen un feedback más profundo a los datos generados por interacciones de clientes. También los especialistas en fraude detectan nuevos patrones y actividades fraudulentas de otra indole si es el caso.

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Mi caso en particular, entré a una empresa donde los procesos digitales eran 0, por ende, su crecimiento en ventas en la actualidad van en declive, comencé el proceso de transformación Digital, para específicamente esto, transformar las ventas y hacerlo de mejor forma.

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En mi experiencia he visto como en algunos equipos surgen ideas innovadoras que le apuestan al cambio y la generación de valor, sin embargo, que estas alcancen su total desarrollo dependen, en muchos escenarios, del apoyo y acompañamiento de los lideres, dado que, si estos no están dispuestos a participar en esta transformación por no entrar en terrenos desconocidos, la transformación digital y las ideas innovadoras se pueden entorpecer, atrasar y no generar el impacto que se espera.

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La transformacion digital nos ayuda mejorando el progreso del flujo de trabajo, sustituir actividades repetitivas por reportes que se generen de forma automatizada, beneficiandonos en la mejora del tiempo de entrega, evitando errores, etc

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En la empresa en la que trabajo se deben hacer reportes semanales de finanzas y ventas. Se promueve a los colaboradores la creación de diferentes tipos de herramientas y automatización para mayor eficiencia.

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Transformación Digital y Gestión del cambio

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Transformación Digital y Gestión del cambio

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Es común que muchos colaboradores le tengan cierto miedo o rechazo a los avances tecnológicos que buscan automatizar alguna de las funciones que ellos realizan porque sienten que serán reemplazados o desplazados.

Mi nombre es Katherine Cupeiro y tengo 3 años de experiencia en la automatización de procesos bancarios y he aprendido que la gestión del cambio es un reto bastante grande que se debe enfrentar durante un proceso de transformación digital y debe ser aboradado con empatía y mucho cuidado, ya que es el colaborador quien aporta el conocimiento y las oportunidades de mejora que tiene un proceso antes de ser automatizado, también sirve como revisor y entrenador de la solución automatizada.

Es importante que entiendan que no se busca reemplazar la labor humana en la organización, si no aprovechar sus capacidades analíticas en tareas más complejas en las que la automatización les puede servir como apoyo y mejorar su calidad de vida facilitando el trabajo que realizan.

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Cultura organizacional es vital para la transformación digital

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Cultura organizacional es vital para la transformación digital

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La transformación digital no se trata únicamente de la adopción de nuevas tecnologías, sino que debe ir acompañada de la atracción y fidelización del talento, una estructura y procesos que garanticen la eficiencia y como elemento esencial una cultura organizacional alineada con la adaptación al cambio, la innovación y el aprendizaje continuo.

El recurso humano desempeña, por tanto, un rol vital en el proceso transformador de cualquier organización, que servirá como un acelerador siempre y cuando exista una visión compartida, comunicación abierta, compromiso con el proceso y espacios para la creatividad y la creación.

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Transformación Digital en la Ciberseguridad

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Transformación Digital en la Ciberseguridad

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En el ámbito de la ciberseguridad, la transformación digital ha sido pilar para su evolución a través del tiempo. El uso de herramientas tecnológicas y la digitalización de los procesos ha sido esencial para los equipos de ventas/pre-ventas, lo que ha permitido la expansión, posicionamiento y creación de nuevos negocios en multiples verticales. En el ámbito de post-venta y back-end del negocio es de uso diario, desde tecnologías para la detección y creación de firmas para nuevas amenazas, hasta el diseño y prueba de nuevas tecnologías de ciberseguridad que permiten mantener la carrera contra los adversarios. En nuestro entorno, toda la organización recurre diariamente al uso de procesos/herramientas digitalizas para cumplir con su labor. La adopción y su uso siempre ha sido significativa para mantener la ventaja competitiva en el mercado y la industria.

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¿Qué tan relevante ha sido el apoyo de los colaboradores de tu empresa a la transformación digital en tu organización e industria?

Yo trabajo en una empresa de retail y en los últimos años el acelerado cambio en los hábitos de compra de los consumidores forzó a la marca a realizar transformaciones para ofrecer mejores experiencias más allá de las tiendas con el propósito de ampliar la capacidad tecnológica y crear oportunidades para mejorar las conexiones entre marcas y clientes

La transformación digital, se ha enfocado en impulsar la omnicanalidad y los servicios financieros, por ejemplo, las remesas, que crecen y se convierten en un gran componente de esta estrategia y el e commerce, un canal que fue lanzado durante los meses de la pandemia y se convirtió en un ingreso esencial para los supermercados.

El apoyo de los colaboradores ha sido fundamental durante este proceso ya que considero que las personas son el eje central de la transformación digital y en el caso de la empresa en la que trabajo para tener éxito en este proceso, se ha requerido contar con el apoyo total de los empleados.

La transformación se impulsó inicialmente por la empresa, pero también al construirla en conjunto con los empleados y ellos  formar parte activa de esta transformación, se crearon condiciones favorables para la difusión de esta nueva cultura digital y se hizo más fácil la adaptación de está en la empresa.

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Transformacion Digital llegó para quedarse

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Transformacion Digital llegó para quedarse

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La transformación digital no es una moda, ni algo pasajero. Es una nueva forma de hacer las cosas y no importa la edad las personas en las empresas deben montarse a esta ola de lo contrario serán arrastrados.

Nuestro deber como lideres es guiar a los equipos para que nadie se vea impactado de manera negativa, para apoyar a aquellos que tienen mayor dificultad y también fortalecer y apoyar a aquellos que tienen mas habilidades para sacar lo mejor de ellos.

Hay que adaptarnos a nuevas practicas, pensar en mejorar las practicas actuales buscando las mejores herramientas que la tecnologia nos facilite tanto analitica, como inteligencia artificial o cualquier otra que tengamos a la mano para sacar el mejor provecho de ellos.

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Claramente todas las organizaciones deben hacer ese esfuerzo o ver la importancia de la transformacion digital vivimos en una era donde la informacion es el focus para la toma de deciciones en cualquier departamento de la organizacion.

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Lo único constante es el cambio y dentro de ello tenemos la innovación y la transformación, esto es algo con lo que viviremos el resto de nuestras vidas, como seres humanos, nos toca acoplarnos al cambio pero así mismo, apoyarnos de la transformación digital, de la inteligencia artificial, del big data, BI y business analytics. Con estas herramientas, nosotros como humanos tomaremos las decisiones para innovar y transformar digitalmente objetivos de las compañías a las que pertenecemos. Involucrar estas herramientas en nuestro ámbito laboral, diario vivir, entre otros, es vital para evolucionar los negocios y nuestras actividades diarias. Nosotros como colaboradores tenemos la tarea de ofrecer nuestros puntos de vista e ideas de innovación para así, ayudar a nuestras compañías a cumplir sus misiones y visiones.

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Transformación Digital en ventas (Rocio Rivera, Georgia)

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Transformación Digital en ventas (Rocio Rivera, Georgia)

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Actualmente donde trabajo es un compañía de venta y distribución de productos hispanos, el mercado latino aquí en Georgia ha crecido mucho con el transcurrir de los años lo que ha permitido que la empresa se mantenga en constante crecimiento para abastecer la demanda actual. El crecimiento se ha hecho de una manera muy rápida pero con poca herramienta de conocer el comportamiento actual del mercado entre precios, nuevos productos y promociones. A través de la ayuda de mis colegas se a recolectado información relevante desde sus tablets en el momento de hacer la orden con el cliente, automáticamente se recolecta datos de comportamiento del mercado y precios de la competencia para tener mas competividad en precios y promoción.

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Transformación Digital en entidad educativa.

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Transformación Digital en entidad educativa.

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En mi experiencia uno de los pilares actualmente en el mundo empresarial es precisamente esa tranformación digital que justamente es la nueva era de las empresas y algunos ejemplos y ecenarios donde la transformacion ha sido crucial podríamos decir que es en esa mejora de la eficiencia operativa ya que permite automatizar procesos, reducir tiempos de producción y optimizar recursos. He sido parte de esta automatización en el lugar donde trabajo actualmente, que es una insitución donde se captan datos diariamente de estudiantes, ya que, se dedica al otorgamiento de becas educativas y justamente tenían muchos problemas en cuanto a errores humanos que al final causaban una ineficiencia en cuanto al tiempo estimado a la hora de otorgar un beneficio por el hecho que eran errores de escritura en la captación y no se podían verificar hasta entregarle al becario un cheque y que el mismo estudiante verificará que sus datos estaban correctos. Entonces allí entra una mala experiencia al cliente que en este caso son los estudiantes.

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Transformación Digital En la Educación superior de El Salvador (Raúl Alfredo Cabezas)

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Transformación Digital En la Educación superior de El Salvador (Raúl Alfredo Cabezas)

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El tema de la transformación digital posee un peso liviano hoy en día dentro de la sociedad salvadoreña, prueba de ello es que la declaración de impuestos se desarrollará solo a través de internet y no se permitirá de forma presencial. Se ha incursionado en la factura electrónica a nivel de país y el gobierno se ha comprometido con este tema. No todo es así para los rubros colaterales de la sociedad: en el ramo de la educación superior son pocas las universidades que han tomado como valioso este proyecto ya que los cambios mas profundos se han dado a nivel de carreras de educación a distancia, mas no así con las carreras presenciales y/o semi-presenciales. Muchas actividades/tramites administrativos para estudiantes y colaboradores dentro de la institución

Presentar un trámite de equivalencias de asignaturas para cambio de carrera internamente o cambio de carrera hacia otra universidad aun se debe de hacer de forma manual y por escrito.

Documentación para expediente de graduación aun se lleva en papel.

Es necesario que la sensibilización llegue a todas las autoridades ya que cuando todos estamos comprometidos con el tema, el flujo de trabajo y la trazabilidad de la información se puede dar en tiempo real.

Actualmente trabajo para una universidad privada en El Salvador y este tema ha impactado en muchos ámbitos de las carreras universitarias y los tramites administrativos, pero aun falta mas por hacer. Si se desea solicitar una constancia laboral se debe de hacer de forma presencial en el departamento de recursos humanos, firmar una lista y esperar alrededor de diez días para poder tener el documento impreso.

Las expectativas son altas y la comunidad estudiantil se ha visto beneficiada pero estoy convencido que esta transformación será de gran peso y ayuda para toda la comunidad universitaria.

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Edward I. Espinosa - Transformación digital

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Edward I. Espinosa - Transformación digital

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En mi organización, hemos iniciado a darle importancia a la transformación digital.  Las necesidades de las áreas principales han forzado a que tengamos que interoperar con otras instituciones, para capturar todas información relacionadas a los servicios que ofrecemos.

Esto a tenido un apoyo de la alta gerencia, y un cambio de aceptación en los empleados, que a veces se resisten a los cambios tecnológicos.  La información obtenida de diferentes lugares a mejorados los tiempos de respuestas de los servicios, indicadores estadísticos para toma de decisión y las aprobaciones de nuevos servicios.

A veces obtener datos se hace muy difícil, porque la información lo ofrecen empresas que no tienen una sede local en el país.

La transformación digital nos mantiene en constante cambios, para lograr cumplir con los objetivos de la organización.

Tenemos muchos retos por cumplir, pero los empleados y la alta gerencia están dispuesto al cambio.

Seguimos avanzando.

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La transformación digital, considerada erróneamente una moda

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La transformación digital, considerada erróneamente una moda

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Cuando se habla de transformación digital, para algunos es un sinónimo de tecnología, iniciando por el último componente, lo que los ha llevado a hacer inversiones importantes, pero con muy bajos resultados.

La implementación exitosa de una transformación digital se debe basar en el cambio de la cultura, a través del impulso de la innovación y lo más fundamental compromiso de la alta dirección (toma de decisiones)

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En mi organización siento que no se ha logrado una transformacion digital como tal al 100%, ya que carecemos de un data ware house donde se pueda recopilar todos los datos que generan todos los sistemas.. Cuando una organización es muy grande, el grado de inversion tecnológico es bien alto y la mano de obra para poder lograrlo es un punto muy importante, ya que se requiere de personas capacitadas para lograr los objetivos que se propongan.

En cuanto a la nesecidad de ofrecer servicios digitales a los clientes es muy importante, ya que esto permite mejorar la satisfaccion de los clientes. Si el cliente siente que en otro lugar lo atienden mejora y sus servicios los puede realizar de manera mas comoda puede ser una perdida para la organizacion que no esté al día en la transformación digital.

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Transformación comienza en su gente - Ulises González

En Rizoma, el apoyo de nuestros colaboradores ha sido esencial y profundamente relevante para nuestra transformación digital y la influencia que hemos tenido en nuestra industria. Desde el principio, hemos reconocido que la tecnología por sí sola no dicta el éxito de nuestros esfuerzos de transformación; son las personas detrás de esta tecnología, nuestros dedicados colaboradores, quienes realmente impulsan el cambio.

Mi experiencia me ha mostrado que cuando los colaboradores están comprometidos y apoyan activamente la transformación digital, el proceso se vuelve mucho más fluido y efectivo. Ellos aportan ideas innovadoras, adoptan nuevas herramientas con entusiasmo y ayudan a identificar oportunidades de mejora continua que quizás la dirección no haya visto.

La relevancia del apoyo de los colaboradores se ha manifestado en cómo abrazan el cambio, participan en programas de capacitación y se adaptan a nuevas formas de trabajar. Su disposición para aprender y experimentar ha sido contagiosa, creando un ambiente donde la innovación florece.

Además, la cultura de apertura y colaboración que hemos fomentado en Rizoma significa que nuestros colaboradores se sienten empoderados para expresar sus opiniones y compartir sus preocupaciones sobre el proceso de digitalización. Esta comunicación bidireccional ha sido invaluable, permitiéndonos ajustar nuestras estrategias para garantizar que todos estén alineados y comprometidos con nuestra visión compartida.

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La transformación digital es un proceso muy importante. Sin embargo es necesario que se dé de una forma ordenada según los pasos de transformación, toma de decisiones y tecnología. Primero es importante saber por qué se debe aplicar este proceso para tener claro a dónde se quiere llegar con esa transformación. una vez establecido el objetivo se puuede tomar la decisión de qué pasos se van a seguir. Después de esto es importante tomar en cuenta que tecnologias son necesarias para determinar si ya estan a la mano o se deben adquirir o desarrollar. Al no respetar este orden se corre el riesgo de hacer esfuerzos en vano.

Después de trabajar 10 años en el procesamiento de datos y análisis de información he podido constatar la importancia de este orden. Sin embargo el origen de este proceso siempre son los colaboradores que buscan una mejora y cuentan con experiencia dentro de la empresa ara realizar los esfuerzos necesarios y poderlos maximizar.

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Transformacion Digital

Concuerdo con mi compañera Sofía Arboleda, ya que trabajamos en el mismo lugar y podemos confirmar que el compromiso de nuestra compañía de cambiar 3 billones de vidas al 2030 ha impulsado la transformación digital totalmente organizacional en cuanto a el uso de Automatización o Inteligencia Artificial para la eficiencia de Procesos internos que facilitan el servicio a nuestros clientes.

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Yo trabajo actualmente en el sector público, en la Asamblea Nacional, y en mi caso puedo afirmar que el apoyo de nuestros colaboradores ha sido fundamental para avanzar en la transformación digital dentro de nuestra organización. La implementación de nuevas tecnologías como los sistemas de gestión documental y de evaluación de procesos han sido cruciales para mejorar la eficiencia, transparencia y accesibilidad de nuestros servicios y procesos legislativos.

El reto más difícil ha sido adaptarse a nuevas herramientas y plataformas digitales, considerando que los funcionarios tienen diferentes niveles de entendimiento de las herramientas. Por eso el trabajo en conjunto, así como los programas de capacitación y desarrollo profesional orientados hacia la transformación digital ha permitido la modernización de nuestras prácticas y la optimización de nuestros recursos.

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En mi experiencia actual, donde manejamos gran cantidad de datos de diferentes fuentes, tengo la dicha de iniciar y liderar una parte de la transformación Digital en la unidad a mi cargo, no es un proceso fácil, sin embargo la forma como abordas cada pilar es fundamental para hacer que fluya lo mejor de los lideres de equipo. son procesos que llevan tiempo y esfuerzo, y debes cambiar la forma de pensar de las personas qué por años hacían las cosas de una manera, el pilar de transformación juega un rol importante y debe ser claro para poder tomar las mejores decisiones en los momentos adecuados. ahora nos apalancamos de la tecnología para generar nuevas opciones a nuestros clientes y manejar de una manera mas practica, cada situación; agilizando procesos y reduciendo costos que antes era imposible con los muchos reprocesos que existían.

Seguimos aun el cambio pero sin duda, creemos que es el camino hacia ser mas agiles y productivos en nuestra unidad.

Jose Castellanos.

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Transformación digital en la plaza bancaria panameña

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Transformación digital en la plaza bancaria panameña

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Tengo la fortuna de trabajar en una entidad bancaria que ha sido pionera en temas de transformación bancaria en la industria, dando inicios a este proceso previo a la pandemia. Lo que durante ese período significó una gran ventaja por la facilidad que ofreció a los clientes en tiempos tan necesarios.

Al día de hoy, casi 4 años después puedo asegurar que es un proceso largo, pues aún continuamos en el mismo. Pero es enriquecedor ser parte del mismo y de cómo ha cambiado la metodología de trabajo durante la última década, que ha sido los años en los que he sido activa laboralmente.

Saludos, Nohely

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Apoyo de los colaboradores en la Transformación Digital (Melvin Menjivar) 

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Apoyo de los colaboradores en la Transformación Digital (Melvin Menjivar) 

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Actualmente trabajo en la industria textil y cada día va cobrando mas importancia la transformación digital en la empresa ya que ayuda a ser mas eficientes los procesos y a su vez obtener mayor ventaja competitiva. Para lograr el éxito en esta transformación se debe generar una cultura abierta al cambio y en la búsqueda de la mejora continua. Seguramente se deben tomar estrategias de capacitación y comunicación para todo el personal ya que son los principales protagonistas y la fuerza que impulsa el negocio.

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El papel de los colaboradores en mi organización en la transformación digital es crucial. Esto implica no solo adoptar nuevas tecnologías y procesos, sino también adaptar la cultura organizacional, desarrollar nuevas habilidades y capacidades, y fomentar una mentalidad de cambio y aprendizaje continuo.

En mi empresa que opera en diversas áreas, como la salud, la iluminación y los dispositivos de consumo, el apoyo de los colaboradores a la transformación digital puede marcar una gran diferencia en la capacidad de la empresa para innovar, mejorar la eficiencia y brindar valor a sus clientes.

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Transformación Digital en el mundo del Corte y Grabado Láser- Sophia Rodriguez

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Transformación Digital en el mundo del Corte y Grabado Láser- Sophia Rodriguez

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Actualmente trabajo en un taller de fabricación digital, que se encarga de hacer realidad todas las ideas de los clientes mediante corte y grabado láser, es por ello que se considera como una organización que se fundamenta en la transformación digital, al nacer de esa necesidad de innovación y creatividad mediante nuevas tecnologías.

Debido a esto, la empresa es consciente de la rápida evolución de las tecnologías y se mantiene constantemente innovando para no quedarse atrás en el camino de la transformación digital, sumándose a los nuevos conocimientos e impulsando a todos los trabajadores a aprender y hacer uso de todo tipo de herramientas digitales creativas para optimizar el trabajo y generar una ventaja competitiva sobre la competencia.

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Apoyo de colabores en Transformación Digital donde laboro

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Apoyo de colabores en Transformación Digital donde laboro

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Me parece que ha sido grandiosa. Ya que la misma organización, creo que por ser empresa enfocada a la tecnología, existe ese cambio cultural de los líderes, y es consciente de las transformación, creando en innovando, ya que hay mucha competencia en el mercado, y se debe marcar la diferencia. Considero que los dos primeros pilares: transformación y toma de decisiones, a cabalidad. El tercer pilar lo tenemos, pero como esto a veces tiene un costo tanto en infraestructura, curva de aprendizaje para habilitarla, quizas no es tan rápido el proceso de transformación digital, pero vamos en proceso.

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La transformación digital viene a cambiar procesos, buscara la mayor eficiencia en las tareas diarias de los colaboradores, con lo que debemos de mantenernos actualizados e innovar, transformar el conocimiento, por lo que se debe de facilitar y motivar a los colaboradores a que apoyar en estos cambios y a su vez tener personal capacitado, actualizado a lo que requiere el mundo el día de hoy.

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Tranformacion tecnologica en la corte suprema de justicia

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Tranformacion tecnologica en la corte suprema de justicia

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El uso de las herramientas tecnológicos los procesos jurídicos existentes. Sin embargo, introducir tecnología no es sinónimo de éxito en la organización, ya que esta debe estar orientada a mejorar de forma efectiva las decisiones que se tomen y esto se basa en el procesamiento de los datos. Debe existir una política orientada al procesamiento de los datos de manera efectiva para garantizar que la información generada sea la correcta y esto solo se puede dar a través de los análisis críticos y la incorporación del big data en la institución.

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Trabajo para el área de Supply Chain en Walmart de México y Centroamérica, en donde la transformación digitial la he podido vivir en mis 10 años de laborar

Me llama mucho la atención que cuando hablamos de transformar lo primero que se nos viene es la herramienta tecnológica (plataformas, apps, Hardware) , pero en realidad nace de la Innovación y creatividad seguida por la toma de desiciones de los líderes

No todos los sistemas con los que trabajo son de última tecnología. De hecho varios se han vuelto obsoletos, pero tenemos como visión innovar constamente en procesos que nos lleven a cumplir nuestro propósito de ahorra dinero a las familias de Centromérica

Saludos!

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Transformación Digital - Laura Rodríguez V.

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Transformación Digital - Laura Rodríguez V.

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En la actualidad, la empresa donde me encuentro ha adoptado un impulso de transformación digital tanto a nivel vertical como horizontal, en empleados administrativos, de fábrica y fuerza de ventas. Esto nos permite poder innovar y brindar creatividad en nuevos productos/herramientas que sirvan a los clientes. Igualmente, hemos llevado una mentalidad de adopción digital considerando el hecho de que no viene a sustituir los medios actuales sino a complementarlos e impulsar las ganancias de la empresa y fuerza de ventas, a la vez que, permite elaborar mejores estrategias y reducir costos a futuro, permitiendo la efectiva toma de decisiones.