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La calidad ya no se limita únicamente al producto sino que engloba todo el proceso.

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La ISO 9001 fue publicada por primera vez.

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Primera revolución con cambios muy puntuales, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación.

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Tuvo cambios estructurales y estratégicos mas importantes paso a ser una norma de gestión de calidad y no de control únicamente.

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Participación del personal, el enfoque esta basado en los procesos, se evidencia un mayor enfoque en el sistema de gestión.

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Recinto de Gurabo | Universidad Ana G. Méndez

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La Universidad Ana G. Méndez será reconocida como una institución enfocada en la excelencia académica, la investigación y el servicio, con responsabilidad social y proyección local y global. El Recinto de Gurabo y sus localidades son unidades acreditadas de la Universidad Ana G.

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El proveedor debe definir su rol para identificar sus clientes y definir sus necesidades reales.

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2008: Cumplimiento de requisitos normativos, legales y operativos.
2015: Cumplimiento de lo importante para la organización.

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Da mucha mas libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad.

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La nueva ISO 9001 trae cambios como lo es la incorporación de la gestión del riesgo en los sistemas de gestión de calidad.

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Sistema o método de gestión de calidad, se encuentra plenamente vigente por su comprobada eficacia para: reducir costos, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones.

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Gestión integral de la calidad
Luis Cuatrecasas
PORFIT editorial (2010)

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La evolución y adaptación continua de la norma ISO 9000
David ISB (2021)