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Es aquella donde se utilizan las palabras, y este se transmite a través de la comunicación oral o escrita.

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Una conversación.

Un correo electrónico.

Una llamada telefónica.

Un silbido.

Un libro digital, o en formato de papel.

La escritura de una carta.

Un grito.

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Esta comunicación se manifiesta a través de gestos, expresiones o movimientos corporales la comunicación no verbal se puede considerar una gran habilidad especialmente valorada en los departamentos de ventas.

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Un buen vendedor se muestra seguro de sí mismo, simpático, sonríe y se muestra amable. Los gestos, la manera de comportarse e incluso la manera de mirar a los clientes, puede suponer una gran diferencia a la hora de vender.

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Es aquella que se establece a través de palabras o cualquier otro código escrito, esta tipo el emisor es el escribe y el receptor es el que lee.

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Folletos o volantes.

Cartas.

E-mails.

Diarios y revistas.

Libros.

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Cuando tu profesor te enseña un tema, tomas nota pero no te queda claro una cosa en especifico y le preguntas (Comunicación verbal) .

Cuando de repente vas manejando y entra una llamada, le pides a tus hijos silencio con un gesto pero no te das cuenta que hay un señal de pare y frenas en seco, el carro de atrás tras ver tu impertinencia te pita. (Comunicación no verbal)

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Aquí entenderemos mejor el procesos de la comunicación asertiva y sus características.

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Técnicas para el desarrollo de la comunicación asertiva

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Técnicas para el desarrollo de la comunicación asertiva

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La comunicación asertiva implica tener limites claros y no permitir que los demás lo restrinjan.

Tener claro mi pensamientos y deseos.

Expresar de manera adecuada mi afecto y aprecio

Mayor contacto visual, postura recta, pies en el piso y gestos naturales