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Para poder detectar un problema primero debemos anticipar el problema ya que si no involucramos la anticipación originará desorientación, estrés, baja autoestima y motivación. Lo que debemos hacer primero para identificar un problema es respondernos a las interrogantes:
- ¿Qué es necesario hacer?
- ¿Cómo se puede llevar acabo?
Seguidamente valorar el problema definir la situación situada y realizar una descripción de la situación no mayor a un párrafo.

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1.1.       PASOS PARA IDENTIFICAR EL PROBLEMA 

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1.1.       PASOS PARA IDENTIFICAR EL PROBLEMA 

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PASO 1: Identificar la situación problemática ¿Cuál es el problema?

Describir el problemas a través de un breve informe que debe ser preciso y claro.

PASO 2: Valoración del problema y definición de la meta deseada.

Definir la situación deseada o meta proporciona un enfoque y dirección a todas las estrategias y acciones de intervención.

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1.2. TÉCNICAS PARA LA DETECCIÓN DE PROBLEMAS

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1.2. TÉCNICAS PARA LA DETECCIÓN DE PROBLEMAS

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A. CUADRO PARA LA DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
- Naturaleza
- Localización
- Magnitud o extensión
- Focalización o segmentación
- Permanencia o historia

B. LOS OJOS DEL CLIENTE
Ponerse en el lugar de nuestro cliente y mirar  por sus ojos para encontrar puntos débiles y aspectos en los que mejorar.

C. EL ANÁLISIS DAFO

Se trata  de hacer una valoración en grupo, acerca de actividades, áreas, asuntos, personas, etc.  Sobre su presente y sobre su futuro, tanto en lo positivo como en lo negativo.
- Debilidades
- Amenazas
- Fortalezas
- Oportunidades

D. LA REUNIÓN DE DISCUSIÓN
Requiere de un buen nivel de confianza entre los asistentes y una  preparación semiestructurada

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Definir el problema y delimitarlo de forma tal de poder reconocer dónde se inicia, dónde ocurre, cómo ocurre y a quiénes afecta.

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2.1. PASOS PARA EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA

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2.1. PASOS PARA EL ANÁLISIS DEL PROBLEMA

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1. VALORAR LA IMPORTANCIA
Valorar la importancia de un problema/oportunidad consiste en hacer un juicio previo sobre la trascendencia que dicho problema/oportunidad va a tener sobre nuestros objetivos o metas.

2. ACOTAR. DEFINIR LOS LÍMITES
Conocer bien y llegar a un acuerdo grupal acerca de qué es y qué no es el problema. El problema siempre irá referido a un objetivo o meta del grupo.

3. CONOCER LAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS
Analizar las causas de un problema puede llevarnos a descubrir relaciones más profundas entre los distintos elementos del entorno laboral.

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2.2. TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS

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2.2. TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE PROBLEMAS

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A. CLASIFICACIÓN DE PROBLEMAS ERIM
Clasificar los problemas de acuerdo a dos criterios: importancia y urgencia.
B. EL MÉTODO DE LOS SEIS INTERROGANTES
¿Cuál es el problema? ¿Cuándo sucede? ¿Cómo sucede? ¿Dónde sucede? ¿Por qué existe? ¿A quiénes afecta?
C. LA LISTA DE 20 CAUSAS
El listado de causas tiene que ser luego depurado para seleccionar las más importantes.
D. EL DIAGRAMA DE ESPINA DE PEZ O DIAGRAMA DE ISHIKAWA.
Simplifica enormemente el análisis y mejora la solución de cada problema, ayuda a visualizarlos mejor y a hacerlos más entendibles.
E. MAPAS MENTALES
Permite que la información sea asimilada y recordada con mayor facilidad, exploración del problema y la generación de ideas.

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Tenemos tres posibilidades en este sentido:
 El problema te lo encuentras
 Prevención de problemas
 Descubrir oportunidades

Observación, curiosidad y visión

Requiere una actitud favorable “querer hacer"