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Copie de Devenir de grands entrepreneurs

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Infographie geste d'hygiène en entreprise.

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Infographie geste d'hygiène en entreprise.

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Développement de la relation client. I- Présentation de l'entreprise III- Présentation de l'environnement Commerciale IIII- Présentation du SIC V- Stratégie omnicanale de l'entreprise VI- Les outils de fdrc de l'entreprise Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité.

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CV de Georges Tsika 2021-2022

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Fiche bilan projet 1 Carte pass.docx (1)

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Tsika Georges

2MRC2

Rapport de stageCarrefour Les OlympiadesDU 24 Mai au 3 Juillet

Lycée Romain RollandAnnée 2020-2021

Basic guide to create an awesome presentation

SommaireI-IntroductionII-Développement1-Présentation de l'entreprise2-Historique de l'entreprise3- Le chiffre d'affaire4-La concurrence5- Les tâches effectuées pendant le stageIII-Conclusion

Basic guide to create an awesome presentation

SommaireI-IntroductionII-Développement1-Présentation de l'entreprise2-Historique de l'entreprise3- Le chiffre d'affaire4-La concurrence5- Les tâches effectuées pendant le stageIII-Conclusion

I-Introduction

Dans le cadre de mes études, j'ai été amené à effectuer un stage de six semaines, cela s'est déroulé du 24 Mai eu 3 Juillet 2021 à Carrefour de Goussainville (95190) situé en île de France dans le val-d'oise. Je devais travailler du Mardi au Samedi de 8h à 12h et de 14h à 17h soit 7 heures de travail par jour et 35 heures de travail par semaine. Cela m'a fait au total 210 heures de travail en six semaine. Comme j'étais à la recherche d'un stage, j'ai déposé mon C.V et ma lettre de motivation à l'accueil de Carrefour et j'ai été retenu pour passer mon stage. J'ai choisi le magasin carrefour des olympiades pour la proximité et parce que carrefour est une grande enseigne.

Présentation de l'entreprise

Organigramme de l'entreprise

Historique de l'entreprise

L'histoire de carrefour a commencé il y'a plus de 60 ans, avec son père fondateur, Marcel Fournier, entrepreneur-visionnaire , et l'ouverture du 1er Hypermarché en France. Carrefour a gardé un état d'esprit de pionnier et continue depuis à se réinventer chaque jour. Les dates-clés retracent l'évolution du groupe.1959: création de la société carrefour.L'histoire de Carrefour commence en 1959 par la rencontre de Marcel Fournier, Propriétaire d'un magasin de nouveautés à Annecy, et de la famille Badin-defforey, grossiste alimentaire à Lagnier dans l'Ain.1960: Ouverture du 1er Supermarché CarrefourIssus de famille d'entrepreneurs, Marcel Fournier et Denis Defforey appliquent le libre service à la française,d'abord sur une surface de 200 m2 avant d'ouvrir en Juin 1960 un supermarché de 850 m2 au carrefour de l'Avenue Parmelan et de l'Avenue André-Theuriet à Annecy.1963: ouverture du 1er hypermarché carrefour1966: Création de l'emblématique.

1970: entrée de carrefour à la bourse de Paris1973: début de l'internalisation de carrefour1981: Carrefour lance la Carte Pass1982: Poursuite de l'internalisation de Carrefour1992: Carrefour investitit dans la qualité et la sécurité de ses produits1993: Poursuite de l'internalisation de Carrefour le groupe inaugure ses premiers magasins en Italie en 1993 puis en Chine,en 1995. 1996: Carrefour, un groupe solidaire qui lutte contre le gaspillage alimentaireLe groupe signe les Premiers partenariats avec les banques alimentaires afin d'aider les personnes Précaire et de limiter le gaspillage alimentaire. Carrefour

1959: Creation de Carrefour

1999: Carrefour propulsé au 2ème rang mondiale de la distribution2008: La marque champion devient Carrefour Market2019:"Carrefour 2022 poursuit sa trajectoire".

1960: Ouverture du 1er Supermarché

1963: Ouverture du 1er Hypermarché

1966: Création de l'emblématique Carrefour

Qualité et sécurité des produits carrefour

Ouverture du 1er magasin Carrefour en Chine

3)Le chiffre d'affaire de l'entreprise

Le chiffre d'affaire de l'entreprise est de 32 millions d'euros en 2020, il est en constante hausse par-rapport aux années passées. Les rayons qui font le plus de chiffre d'affaire dans le magasin est le liquide,l'épicérie, la parfumerie. Tout cela forme un PGC ( Produit de grande consommation ) et rapporte 80% du chiffre d'affaire du magasin.

Le secteur PFP ( Produit frais transformé) représente 10% du chiffre d'affaire du magasin.Le secteur non alimentaire ( EPS) représente 10% du chiffre d'affaire du magasin. Il y'a trois façon de faire ses courses.-Le drive-Par téléphone-Ou directement physiqueLe chiffre d'affaire du groupe carrefour est de: 78.820 Milliard d'Euros.

4) La Concurrence

Les Principaux concurrents de carrefour sont: ITM (Intermarché) avec un chiffre d'affaire de 46,3 milliards d'euros en 2020.- Casino, chiffre d'affaire en 2020,32 à 34,6 milliards-Système U, chiffre d'affaire en 2020,22,21 milliards d'euros ( TTC hors carburant)-Aldi, 3,3 milliards d'euros en 2020 comme chiffre d'affaire.-Lidl a eu un chiffre d'affaire de 78 millions en 2020E.Leclerc 4,5 milliards de chiffre d'affaire en 2020. Le groupe carrefour figure parmi

E.Leclerc 4,5 milliards de chiffre d'affaire en 2020.Le groupe Carrefour figure parmi les leaders mondiaux du secteur de la grande distribution alimentaire grâce à plus de 12.200 supermarchés et hypermarchés implantés au sein de 30 pays.

Ceci est un paragraphe prêt à contenir créativité, expériences et histoires géniales.

L'autre concurrent de Leclerc est Auchan avec un chiffre d'affaire de 31,627 Milliards.

5) Les tâches effectués

Durant tout mon stage, mon travail consistait à faire de la mise en rayon ( la mise en rayon est l'approvisionnement des rayons). C'est un travail quotidien, physique et répétitif qui nécessite de nombreux aller-retours entre le rayon et la réserve. La mise en rayon est un aspect important de l'agencement du magasi.-Pour assurer une visibilité optimale des produits et maximiser les ventes.

Il est donc primordial de les présenter de façon attrayante et pertinente. En effet, pour les clients, la mise en rayon est un élément décisif dans la décision d'achat, il faut ainsi attirer leur attention et susciter l'envie grâce à une implantation adéquate.Mon travail consistait donc à aller chercher les produits dans la réserve à l'aide d'un tire palette et de les placer ensuite sur les rayons. J'ai travaillé sur plusieurs rayons à savoir: rayon gâteaux, rayon liquide, rayon droguerie et rayon café.Dans la réserve il y'a les noms des produits dans les espaces, ce qui nous aident à retrouver facilement les produits recherchés. IL m'arrivais aussi d'aider les personnes à attraper les produits placé tout en haut des rayons surtout les personnes agées. LE Temps de mon stage j'ai appris à connaître la localisation des différents rayons ce qui me permettais d'orienter les clients qui ne se retrouvaient pas dans le magasin.

TIRE-PALETTE

Le Tire-Palette aide à transporter les produits jusqu'au rayon.

Titre 2

Mise en Rayon

Couloir du personnel

Carrefour les Olympiades

Salle de Repos

Salle de Repos

Carrefour Drive

Reserve

Machine à plastique

Bureau du personnel

III- Conclusion

Pour finir, je dirai que le stage m'a beaucoup apporté. J'ai découvert le monde professionnel. Cela m'a permis de gagner en maturité, d'être responsable et autonome. J'ai appris à travailler en équipe avec des personnes que je ne connaissais pas au départ. Grâce à ce stage, j'ai mis un pas dans la vie professionelle et j'ai enrichis mon C.V. Le stage m'a aussi permis de passer de la théorie à la pratique. Au sortie de ce stage, je me sens confiant. En travaillant, j'avais les

En travaillant, j'avais les encouragements des clients. Cela me faisais plaisir. Je sais maintenant comment fonctionne le supermarché Carrefour. La seule chose que je regrette c'est de ne pas avoir fait d'autres activités que de la mise en rayon. J'ai comme impression de ne pas beaucoup avoir appris pendant ce stage. J'espère apprendre d'avantage pendant les stages à venir pour devenir un bon professionel.

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BASIC PRESENTATION by Georges Tsika on Genially

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Tsika Georges 2MRC2 Rapport de stageCarrefour Les OlympiadesDU 24 Mai au 3 Juillet Lycée Romain RollandAnnée 2020-2021 Basic guide to create an awesome presentation SommaireI-IntroductionII-Développement1-Présentation de l'entreprise2-Historique de l'entreprise3- Le chiffre d'affaire4-La concurrence5- Les tâches effectuées pendant le stageIII-Conclusion Basic guide to create an awesome presentation SommaireI-IntroductionII-Développement1-Présentation de l'entreprise2-Historique de

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2018

kiabi Fête ses 40 ans

C'est formidable comme les vêtements ont le pouvoir de nous faire vivre des moments de bonheur !
Nous pensons que ce bonheur existe avant tout grâce aux Kiabiers, qu'il n'est pas propre à une personne, mais qu'il est collectif, contagieux, que le sourire des uns fait le sourire des autres. C'est pourquoi depuis 40 ans, nous sommes si fiers et heureux de mettre notre bonne humeur dans tout ce que nous entreprenons. Happy culture, équipes soudées, articles toujours plus mode, et amour du vêtement ... Et si notre bonheur faisait le vôtre, et que le vôtre créait le nôtre ?

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kiabi Fête ses 40 ans C'est formidable comme les vêtements ont le pouvoir de nous faire vivre des moments de bonheur ! Nous pensons que ce bonheur existe avant tout grâce aux Kiabiers, qu'il n'est pas propre à une personne, mais qu'il est collectif, contagieux, que le sourire des uns fait le sourire des autres.

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Cette Iphone 13 Pro max est de couleur verte alpin mais nous pouvons aussi la retrouver dans plusieurs autres couleurs comme en OR, en Graphite,en Argent, et en Bleu Alpin.

L'iphone 13 Pro Max dispose d'une taille d'écran qui est de 6,7 Pouces ce qui va permettre aux utilisateurs d'avoir un plus grande écran pour bien visualisé toute les informations sur l'écran.
Cette appareil photo de L' IPhone 13 Pro max: dispose de beaucoup d'avantage pour le client comme le téléobjectif qui va permettre de capturer des images plus proches, et zoomé avec une bonne qualité sans que l'image sois floue, des photos prises avec plus de claireté. Avec cela pour accompagné le mode nuit quand nous prenons une photo dans la nuit qu'il y'aura une bonne qualité même avec un faible éclairage.
Le prix est correct pour un Iphone 13 Pro.

Taille de l'écran et définition

Cela va permettre d'avoir une taille de l'écran plus grande et plus visible pour le client

Prix de l'iphone 13 Pro Max sur le site de Darty

L'Iphone 13 Pro max est certifié IP68. Ils sont alors capable de tenir trente minutes jusqu'à six mètres de profondeur, ce qui est bien pour les clients car ils peuvent se doucher et prendre le bain avec sans avoir de crainte.

Camera frontale

La caméra frontale avec 12 Mega pixels va se concentrer sur le visage de la personne aun lieu de prendre en photo tout ce qu'il y'a autour.

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Cette Iphone 13 Pro max est de couleur verte alpin mais nous pouvons aussi la retrouver dans plusieurs autres couleurs comme en OR, en Graphite,en Argent, et en Bleu Alpin. L'iphone 13 Pro Max dispose d'une taille d'écran qui est de 6,7 Pouces ce qui va permettre aux utilisateurs d'avoir un plus grande écran pour bien visualisé toute les informations sur l'écran.

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Wordwall - Créer les meilleures leçons plus rapidement

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Apparier - Glissez et déposez chaque mot-clé à côté de sa description.

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Définition : Etudes qualitatives vs quantitatives

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Mot manquant - Glissez et déposez les mots dans la bonne position dans la phrase.

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Copie de fiche_produit de Georges Smartphone.docx

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Copie de Plan de découverte des besoins Georges .docx

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Copie de Profil client.docx lorenzo et georges .docx

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Fiche signalétique.Hameçon Nou (1) Georges .docx

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Activité 2: Distinguer la fidélisation du développement de la relation client

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Faire revenir les clients de la poissonerie Hameçon Nou avec la méthode de...

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Faire revenir les clients de la poissonerie Hameçon Nou avec la méthode de qqoqcp, QUOI ? Les objectifs premier pour refaire venir nos clients dans l'entreprise est de rappeller les anciens clients fidèles qui avait l'habitude de venir, par appel téléphonique, réseaux sociaux mail. , Quand ?

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Copie de réaliser une fiche métier4 hamecon nou Georges.docx

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1MCV1

1-Présentation de l'entreprise

2-Historique de l'entreprise

7-Les tâches effectués pendant le stage

Du 07 Mars au 02 Avril 2022, j'ai effectué un stage de 4 semaines au sein du magasin Kiabi.

Le magasin Kiabi ou j'ai effectué mon stage se trouve dans le centre commercial de my place situé dans la ville de Sarcelles dans le département du Val-d'oise.

L'année dernière, j'ai fait mon stage dans l'alimentation, j'ai donc voulu voir autre chose,c'est pourquoi je me suis dirigé vers le monde de la mode.Un matin je suis allé au magasin Kiabi déposé mon CV et ma lettre de motivation et j'ai été pris aussitôt. Durant ce stage, j'ai eu des horaires trés variés mais je travaillais du mardi au samedi à raison de 7h.

Développement

1-Présentation de l'entreprise

Historique de l'entreprise

Kiabi ouvre son premier magasin à Roncq (Nord,France) en 1978, son fondateur est Patrick Mulliez c'est la première entreprise à se lancer dans la vente de vêtement à bas prix. Quant au magasin Kiabi Sarcelles, il a été crée le 26 Octobre 2011.

Les tâches effectués pendant le stage

Pendant le stage,j'ai eu à effectuer plusieurs tâches comme la mise en place de la collection dans la boutique:

-L'accueil de la clientèle

-Les conseils et vente de produits à la clientèle.

La livraison dans le magasin est assuré par ID Logistic qui assure la livraison dans toute lîle de France. Le click and collect arrive en même temps que la livraison chaque matin (du mardi au samedi inclus) c'est le même entrepôt qui gère. Une fois que les vêtements sont placés dans la réserve, je fais le pliage en rangeant les vêtements par taille, ensuite je fixe les antivols et enfin je place les vêtements dans le magasin selon les rayons. Quand je commençais à 8H30, le travail débutait par une réunion.

Le rayon homme

Le marché de l'habillement en France est un marché très saturé. Les acteurs y sont vraiment très nombreux et diversifiés. En clair,c'est un marché ou tout peut aller très vite et ou le moindre client est précieux.

Avec la crise sanitaire ce marché s'est encore plus digitalisé 51% des biens achetés sur internet en France en 2020 sont des vêtements. Le chiffre d'affaire réalisé a reculé d'environ 20% dans notre pays sur le cumul de l'année 2020.

Sur le 1er semestre 2021 Kiabi est le leader de l'habillement en France avec une part de marché évaluée à 4,3%.

Pour conclure, je dirai que le stage m'a beaucoup apporté car j'ai appris beaucoup de choses comme travailler en équipe. Le stage m'a permis de gagner en maturité,d'être responsable et autonome. Kiabi Sarcelles est une entreprise ou il fait bon vivre car le personnel est vraiment accueillant, je me suis fait ma place là bas en tant que stagiaire et très vite je me suis senti comme un poisson dans l'eau. Mon tuteur,Mr Seux Valentin m'a pris sous son aile et m'a pris sous son aile et m'a appris plusieurs tâches concernant le travail il m'a encouragé sur mon parcours scolaire.

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1MCV1 1-Présentation de l'entreprise 2-Historique de l'entreprise 7-Les tâches effectués pendant le stage Du 07 Mars au 02 Avril 2022, j'ai effectué un stage de 4 semaines au sein du magasin Kiabi. Le magasin Kiabi ou j'ai effectué mon stage se trouve dans le centre commercial de my place situé dans la ville de Sarcelles dans le département du Val-d'oise.

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Analyse de l'éco responsabilité, l'email pour inviter les clients, le formulaire, finir le question, finaliser le questionnaire, terminer l'affiche.

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Analyse de l'éco responsabilité, l'email pour inviter les clients, le formulaire, finir le question, finaliser le questionnaire, terminer l'affiche.

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Création de l’assise Rassemblement des bouteilles Découpage et couture Finalisation du pouf

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Copie de Copie de Offre spéciale bottle poof

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Copie de Répondre aux questions d’Anaïs. Hameçon Nou

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Infographie règles d'hygiène en entrepôt 

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Infographie règles d'hygiène en entrepôt 

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Copie de Inventaire Bleu libellule Georges

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Copie de Répondre aux questions d’Anaïs. Hameçon Nou

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Présentation CANVA des services associés chez Kiabi

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Présentation CANVA des services associés chez Kiabi

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Présentation de la politique de retour et échange (voir site Kiabi)Faire une BD pour simuler le retour des produits d'un client

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Présentation de la politique de retour et échange (voir site Kiabi)Faire une BD pour simuler le retour des produits d'un client

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Modalités de Paiement - Coggle Diagram: Modalités de Paiement

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Anticiper les objections du client et traiter les objections clients.

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Anticiper les objections du client et traiter les objections clients.

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Activité 6: Anticiper les objections du client et traiter les objections clients

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Copie de Pitch Bottle Poof.pptx pour le salon.pptx

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Create a new spreadsheet and edit with others at the same time -- from your computer, phone or tablet. Get stuff done with or without an internet connection. Use Sheets to edit Excel files. Free from Google.

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Polique de retour et échange client Kiabi

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Polique de retour et échange client Kiabi

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Questionnaire de satisfaction Hameçon Nou (réponses)